東京の荷物預かり｜料金と受取時間で選ぶ

チェックアウト後も街歩きを楽しみたいなら、荷物は帰りに通る場所へ預けると移動が楽になります。東京駅から出発する日は、宿と駅のどちらに取りに戻りやすいかも、預け先を選ぶ目安になります。

まず宿泊先が預かりに対応しているか、料金と受取期限を尋ねてみてください。無料で預かってもらえて帰り道にも寄れるなら、そのまま宿に預ける選択肢があります。駅へ直行したい日は、ロッカーや店舗預かりも候補になります。

荷物1個の料金を先に比べる

当日中に荷物を預ける場合の例です。下表の金額に、必要な予約料や寄り道の交通費を加えて比べてみてください。

「3辺合計」は高さ＋幅＋奥行きです。例えば70×50×30cmなら150cmになります。「最大辺」はそのうち最も長い1辺なので、この例では70cm。ロッカーは合計だけでなく、キャスターや持ち手を含む各辺が収納部に収まるかを見ます。

東京駅で20時頃に受け取るなら

東京駅は、改札の内側と外側で使いやすい預け先が変わります。列車を利用せず街歩きに出るなら、改札外の窓口が候補です。改札内の窓口を使う場合は、入場に必要なきっぷも含めて考えてみてください。東京駅の公式構内図で、帰りに使う改札と預け先の位置を先に見ておくと迷いにくくなります。

例えば、3辺合計150cm・重さ15kgのスーツケース2個を、昼から当日20時まで預ける場合の公表料金は次のとおりです。窓口での預かり料金の比較で、きっぷ代などは含みません。

列車を使わず、大人1人が荷物を預けに入場し、一度街へ出てから受け取りに戻る例では、東京駅の普通入場券160円が2回分で320円加わります。普通入場券は1人1回限りのためです。この場合、グランスタで2個預ける費用との合計は2,320円。同伴者も改札内へ入る場合は、その人の入場料も別にかかります。

入場券は利用当日、駅の券売機または係員から購入します。改札で入場券を使って入り、荷物を預けたら改札外へ出ます。受け取りのために戻るときは、もう一度入場券を購入します。入場券では列車に乗れません。券面に使用時間の制限がある場合も、その時間内に出てください。

大きなバックパック1個なら、70×50×30cm・15kgを当日中に預ける例で、ecboの基本料金が適用される店舗は800円、グランスタの窓口は1,000円です。上と同じく大人1人が入場券で2回入るなら、グランスタは合計1,320円。改札外の佐川は1,500円。宿が無料で預かり、帰りに寄れるなら0円で済みます。ecboは利用店舗の料金と受取時刻も合わせて選びましょう。

グランスタのMサイズは3辺合計100cm超〜200cm以下です。窓口では3辺合計250cm未満、最長辺2mまで、重さ30kg未満の荷物を受け付けます。佐川は3辺合計で料金が分かれ、161cm以上は1個2,000円です。

グランスタ内クロークは公式の地下1階地図の①です。銀の鈴広場を目印に探せます。地図の②は別の預かり所です。予約した窓口名も見ておくと、どちらへ向かうか分かりやすくなります。佐川の窓口へは日本橋口を目指し、店舗公式ページの地図で最後の位置を確かめます。

料金が分かったら、当日の空き状況も見ておきましょう。グランスタの案内にはecbo cloakの予約入口があり、佐川は公式ページからWeb予約できます。予約経由の料金は各予約画面で確認してください。

20時頃に戻る予定なら、受取締切まで余裕のある場所を選びます。21時以降まで観光する日は、この2窓口に絞らず、夜も受け取れる店舗預かりを探すほうが旅程に合います。子連れで大きな荷物が複数ある場合は、駅構内図のエレベーターも見ておきましょう。

コインロッカーの料金と予約料

荷物が入る空きロッカーがあり、帰りも同じ駅を使うなら、窓口に並ばず預けられます。JR東日本が案内する東京駅の通常料金の例は次のとおりです。

東京全体の一律料金ではありません。マルチエキューブのM・Lは繁忙期に100〜200円が加算される場合があり、荷物が入るかは収納部の寸法で判断します。キャスターや持ち手も含めて確認してください。

マルチエキューブのFAQでは、通常プランの事前予約は1口500円が通常利用料に加わり、午前2時に次の日の料金が発生すると案内しています。例えば、利用料1,000円のロッカーを1口予約するなら合計1,500円。2口なら3,000円です。予約画面に表示される利用料に繁忙期加算が含まれている場合、さらに重ねて足す必要はありません。

空き状況はMulti Ecubeの検索で見られます。表示時に空いていても、未予約のまま到着するまでに埋まることがあります。利用可能時間と支払方法は設置場所・機種ごとに確認し、鍵、取り出し券、施錠に使ったICカードは受け取りまで保管してください。

予約したロッカーに預ける手順

マルチエキューブをWeb予約した場合は、公式の使い方に沿って次の順に進めます。予約なしのロッカーは、現地の機種の画面に従ってください。

1. 確定メールの場所とロッカー名称を見て、そのロッカーへ向かいます。予約番号またはQRコードを手元に用意します。
2. 操作パネルのWeb予約利用者向けメニューから、マルチエキューブの預け入れを選びます。予約番号の入力またはQRコードで扉を開けます。
3. 画面に示された収納部に荷物を入れ、レバーを下げて施錠します。番号・場所の案内板を撮影し、確定メールは受け取りまで残します。

受け取り時は同じロッカーで「取り出す」を選び、予約番号またはQRコードを使います。駅名だけでなくロッカー名称まで控えておくと、別の場所へ戻る間違いを防げます。

店舗預かりを予約する

ロッカーに入らない荷物があるときや、駅から離れた観光先で預けたいときは、店舗預かりが候補になります。ecbo cloakやBounceで場所を検索し、預ける日時と受け取る日時、荷物の個数・種類を指定します。

ecbo cloakの料金とサイズ

ecbo cloakの基本料金は、最大辺45cm未満が1個500円、45cm以上が1個800円です。「スーツケース」区分は荷物の形ではなくサイズで決まるため、45cm以上の旅行用バックパックも800円の区分です。一部の駅などは別料金のため、すべての店舗が800円とは限りません。

基本料金800円が適用される店舗でスーツケース2個を1営業日預けるなら1,600円です。営業日をまたぐと追加料金がかかり、24時間以内でも2日分になる場合があります。預けられる荷物は20kgまでです。大きさや形が特殊な荷物は、預けられるか店舗に尋ねてみてください。

夜に受け取りたいときのBounce

Bounceには夜も営業する店舗が掲載されています。一例のビッグエコー八重洲本店は、東京駅から徒歩6分、24時間営業と案内されています。駅構内の窓口の受取時刻に間に合わない旅程なら、こうした店舗を候補にできます。徒歩分数は掲載上の目安で、ホームからの移動時間ではありません。

同店の表示は1日850円からですが、これはスーツケース2個の総額ではありません。Bounceの予約手順に沿って荷物の種類・個数と日時を入れ、支払い前の合計で比較します。家族のリュックや買い物袋も別に預けるなら、予約する個数に含めてください。安さを優先する日は、無料で使える宿や空いているロッカーのほうが合うこともあります。

予約が完了したら、確認メールと予約一覧（Bookings）を保存します。当日は予約画面のQRコードまたはPINを店舗で提示します。予約一覧には店舗への道順と預け入れ・受取時刻も表示されるので、出発前と荷物を取りに戻る前に見返せます。

キャンセルの公式案内では、預け入れ予定時刻の1時間以上前は元の支払方法へ返金、1時間未満はBounce Creditsで返還されます。「無料キャンセル」でも、直前はカードへの返金ではなく、次回使えるクレジットになる点が違います。

駅のロッカーはMulti Ecube、店舗預かりはecbo cloakでも探せます。受取時刻と帰りの経路に合う預け先を探してみてください。

空港からホテルへ配送する

空港に着いてからホテルに荷物を置きに行く往復を省きたい場合は、配送も選択肢です。ホテルへ届く日と時刻を先に確認して、それまでに使う物は手元のバッグに残しておきましょう。ホテルが荷物を受け取れるかも、発送前に確認してください。

上の条件に合わない場合は、ヤマト運輸やJAL ABCの配送エリア・受付時間も比べてみてください。

ヤマト運輸の空港宅急便

空港宅急便の関東内の公表現金運賃は120サイズ2,040円、160サイズ3,020円です。成田・羽田発ではカウンター手数料660円が別途かかり、割引前の合計は2,700円、3,680円になります。配送先と荷物の条件は公式料金検索で確認できます。

羽田には、11:00までの受付で対象ホテルへ18:00以降に届ける別料金の当日便があります。対象エリア内でも、すべての宿へ送れるとは限りません。

帰国時にホテルから空港へ送る通常便は、搭乗2日前、一部地域は3日前までの発送が必要です。羽田空港宛の当日便は、対象の都内営業所で11:00までに受け付ける別サービスです。空港での受取時間は国内線17:00〜21:00、国際線17:00〜23:00で、搭乗便に応じた条件もあります。ホテル発の通常便とは分けて手配してください。

JAL ABCの空港宅配

JAL ABCも空港とホテル間の配送を扱っています。成田空港または羽田空港の国際線（第2・第3ターミナル）から関東宛の到着宅配料金は120サイズ1,950円、160サイズ2,820円です。羽田第2ターミナルから発送する場合は、これにカウンター利用料500円／個が加わります。運送会社を指定する場合の500円／個は別の加算で、一部地域・離島も別料金です。当日配送の料金ではありません。

逆方向のホテルから空港へ送る場合は料金も変わります。予約は出発30日前から受け付けています。予約の締切と実際の集荷期限は区間によって異なります。空港からホテルへの発送は、到着時のカウンターで手配します。

予定どおりに預けられないとき

羽田の配送受付16時に間に合わない

Klookで予約済みなら、予約一覧から対象の予約を開き「Klookとチャット」で相談します。キャンセル・返金の可否は予約したプランの条件によるため、飛行機の遅れによるキャンセルでも、返金されるとは限りません。当日中の配送を手配できなければ、荷物を自分でホテルまで運ぶ予定に切り替えると、受取時刻の心配を減らせます。

届く予定時刻を過ぎた場合も、予約番号を用意して同じチャットから問い合わせます。ホテルにも、荷物が届いていないか尋ねてみてください。

ロッカーも近くの店舗も満杯

別の駅へ移動する前に、同じ駅の有人窓口や、帰り道にある店舗の空きを探します。安い預け先のために寄り道が増えると、往復の交通費や受け取りの時間も増えます。予約できる店舗は、空きを押さえてから向かうと探し直す手間を減らせます。

受取時刻に遅れそう

遅れそうだと分かったら、店舗の営業時間内に連絡して、その日のうちに受け取れるか相談してみてください。Bounceは予約画面から店舗への連絡と営業時間の確認ができます。閉店後でも返してもらえるとは限らないので、飛行機や列車の出発時刻に近い予約は避けたほうが無理なく動けます。予約の確認・店舗への連絡方法を手元に残しておきましょう。

ロッカーの鍵や取り出し券をなくした

ロッカーに表示された管理会社へ連絡してください。マルチエキューブのFAQには、解錠できないときなどのチャット問い合わせの入口もあります。預けるときにロッカーの番号と場所を撮っておくと、どの荷物か説明しやすくなります。

新幹線に荷物を持って移動するなら

東京から京都・大阪へ移動するなど、荷物を取りに東京へ戻らない旅程なら、預かりより持ち込みや配送が合います。東海道・山陽・九州・西九州新幹線の特大荷物ルールでは、スーツケースなど3辺合計160cm超〜250cm以内の荷物は特大荷物スペースなどが付いた座席の予約が必要です。対象の荷物を予約なしで持ち込むと1,000円の手数料がかかり、250cmを超えるスーツケースは持ち込めません。ベビーカー・楽器・スポーツ用品などには別の扱いがあります。

すべての新幹線に共通する予約ルールではありません。東京から乗る路線を確かめ、新幹線の予約方法も合わせて読んでみてください。

荷物の置き場所は、受け取ったあとの行き先から決めると選びやすくなります。宿に戻る日、東京駅から出発する日、夜まで街歩きをする日。それぞれの予定に合う預け先を選んで、身軽に出かけましょう。

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