E X P L O R E
Les erreurs courantes en voyage à Tokyo et comment les éviter
Métro, réservations, bagages, liquide, SIM — 11 pièges classiques du voyageur à Tokyo et les solutions à préparer avant le départ.
Se perdre dans les gares et le réseau ferroviaire
Le réseau ferroviaire de Tokyo est exploité par plus de 10 compagnies : JR East, Tokyo Metro, Toei Subway, Tokyu (東急), Odakyu (小田急), Keio (京王), entre autres. La gare de Shinjuku (新宿) dessert 5 compagnies et détient le record mondial Guinness de la gare la plus fréquentée, avec environ 2,7 millions de voyageurs par jour.
Google Maps vous permet de rechercher un itinéraire, mais ne vous indique pas si vous devez emprunter la sortie ouest ou la sortie est. Se retrouver du mauvais côté de la gare et devoir marcher plus de 10 minutes pour rejoindre sa destination est monnaie courante.
Ce que vous pouvez préparer avant le départ : En vous procurant une carte IC (Suica ou PASMO), vous n’aurez pas besoin d’acheter un billet à chaque passage aux portiques. Par ailleurs, de nombreuses lignes proposent des trains « omnibus » et des « express » qui ne desservent pas les mêmes arrêts : veillez à prendre exactement le type de train indiqué par Google Maps.
→ Les astuces pour naviguer dans les gares seront détaillées dans le guide des correspondances (en préparation).
Impossible d’entrer dans les lieux populaires sans réservation
Certains sites touristiques très prisés de Tokyo n’acceptent pas les visiteurs sans réservation préalable.
| Lieu | Système de réservation |
|---|---|
| Musée Ghibli (ジブリ美術館) | Mise en vente des billets du mois suivant le 10 de chaque mois. Certains jours, tout est vendu en quelques minutes |
| teamLab (Toyosu / Azabudai) | Achat anticipé fortement recommandé. Les week-ends et jours fériés sont souvent complets |
| Restaurants de ramen populaires | Distribution de tickets d’attente ou files de 2 à 3 heures, situation courante |
Pour les restaurants, les comptoirs à sushi et les établissements de cuisine kaiseki affichent souvent complet 1 à 2 mois à l’avance. Des services de réservation en anglais comme TableAll ou Omakase existent. Vous pouvez également demander au concierge de votre hôtel de réserver pour vous.
Note : tokyo.how n’a aucune relation commerciale avec les services mentionnés dans cet article.
→ La comparaison des services de réservation sera détaillée dans le guide des réservations (en préparation).
Se retrouver à faire du tourisme avec ses valises
Si vous souhaitez visiter avant l’heure d’enregistrement à l’hôtel, vos grosses valises deviennent un vrai problème. Dans le métro de Tokyo, certaines stations n’ont pas d’ascenseur facilement repérable, et monter des escaliers avec des bagages est épuisant.
Les casiers à bagages coûtent entre 300 et 800 yen par jour, mais les grands formats sont souvent tous pris dès la matinée dans les gares principales.
Alternatives :
- Livraison le jour même par Yamato Transport (aéroport de Haneda) : déposez vos bagages au comptoir de l’aéroport de Haneda avant 11 h 00 et récupérez-les à votre hôtel à partir de 18 h 00 le même jour (zones limitées dont les 23 arrondissements, à partir de ¥2 450)
- ecbo cloak : une application pour trouver des commerces partenaires à proximité où déposer vos bagages (400 à 700 yen/jour)
→ Les tarifs et la marche à suivre seront détaillés dans le guide des bagages (en préparation).
La barrière de la langue rend les réservations de restaurant difficiles
Certains restaurants populaires n’acceptent les réservations que par téléphone. Si vous ne parlez pas japonais, il vous sera tout simplement impossible de réserver, et vous devrez renoncer à l’établissement de votre choix.
Solutions :
- TableAll dispose de places pré-réservées dans des restaurants prisés et permet de réserver entièrement en anglais
- Demandez au concierge de votre hôtel de passer l’appel pour vous (ce service est souvent proposé aux clients de l’établissement)
→ Les différents services de réservation seront comparés dans le guide de réservation de restaurants (en préparation).
Manquer d’espèces au mauvais moment
Le taux de paiement dématérialisé était de 42,8 % en 2024 (ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie). Les grandes enseignes et les konbini (supérettes) acceptent les cartes bancaires, mais les petits restaurants indépendants, les stands de rue et les bus urbains fonctionnent parfois uniquement en espèces.
Les bus méritent une attention particulière : certains véhicules ne peuvent pas rendre la monnaie sur les billets de 1 000 yen et plus. Sans pièces, vous ne pourrez pas monter à bord. Si vous possédez une Suica ou un PASMO, vous pouvez les utiliser dans les bus ; recharger régulièrement votre carte IC est donc la solution la plus pratique.
Avoir entre 5 000 et 10 000 yen en espèces sur vous est une bonne habitude. Consultez notre guide des moyens de paiement pour une vue d’ensemble. En cas de besoin, les distributeurs automatiques des magasins Seven Eleven acceptent les cartes étrangères.
→ Le choix des moyens de paiement est détaillé dans les moyens de paiement à Tokyo.
Oublier de préparer sa carte SIM
Sans connexion internet, impossible d’utiliser Google Maps ou l’application de votre carte IC. Vous pouvez acheter une carte SIM dans les halls d’arrivée de Narita (成田) et Haneda (羽田), mais aux heures de pointe des arrivées, la file d’attente peut être longue.
L’option la plus directe : acheter une eSIM avant le départ. Vous l’achetez en ligne et il suffit de scanner un QR code pour terminer la configuration.
Un point important : les smartphones achetés auprès de certains opérateurs peuvent être verrouillés (SIM lock), ce qui empêche l’utilisation d’une eSIM. Il est recommandé de vérifier la compatibilité de votre appareil au moins deux semaines avant le départ.
→ Le choix d’une SIM ou d’une eSIM sera détaillé dans le guide SIM (en préparation).
Acheter un JR Pass sans le rentabiliser
Le JR Pass (7 jours, voiture ordinaire) coûte ¥50 000. Il est valable sur l’ensemble du réseau JR, Shinkansen compris, mais il ne couvre pas le métro de Tokyo (Tokyo Metro, Toei), ni les lignes privées comme Tokyu, Odakyu ou Keio.
La majorité des déplacements à Tokyo s’effectuent en métro et en lignes privées. Si votre séjour se limite à Tokyo, le JR Pass ne sera utilisable que sur la ligne Yamanote (山手線) ou la ligne Chuo (中央線), et il sera difficile de le rentabiliser.
En revanche, si votre itinéraire inclut des trajets en Shinkansen entre grandes villes (par exemple Tokyo → Kyoto → Osaka), le JR Pass devient plus facilement rentable. Il est conseillé de calculer le coût total de vos transports sur l’ensemble du voyage avant de prendre votre décision.
→ Le calcul de rentabilité selon l’itinéraire sera détaillé dans le guide du JR Pass (en préparation).
Des sites touristiques bondés
En 2024, le nombre de visiteurs étrangers au Japon a atteint 36,9 millions (un record historique). Les lieux incontournables comme Asakusa (浅草), Shibuya (渋谷) et Harajuku (原宿) peuvent être tellement bondés à certaines heures qu’il est difficile de circuler.
Astuces pour éviter la foule :
- Visitez le Senso-ji (浅草寺) et le sanctuaire Meiji (明治神宮) tôt le matin (entre 7 h et 8 h) pour profiter du calme
- Préférez Shimokitazawa (下北沢) ou Daikanyama (代官山) à Shibuya et Harajuku pour une ambiance culturelle similaire sans la cohue
- La fréquentation varie considérablement entre les jours de semaine et le week-end dans de nombreux endroits
→ Les détails pour éviter la foule seront présentés dans le guide des lieux méconnus (en préparation).
Ignorer les usages dans les onsen et les sanctuaires
Les onsen (sources chaudes, y compris les sento) et les sanctuaires shinto comportent des règles que les voyageurs étrangers méconnaissent souvent.
Onsen :
- Le port du maillot de bain est interdit. Les serviettes ne doivent pas non plus être plongées dans le bain
- De nombreux établissements refusent l’entrée aux personnes tatouées. Consultez le guide officiel du JNTO sur les onsen pour connaître les établissements tolérants
- Des patchs couvrants pour tatouages (disponibles chez Don Quijote, entre autres) ou les bains privatifs (kashikiri-buro / bain familial) constituent des alternatives
Sanctuaires :
- Inclinez-vous légèrement avant de passer sous le torii (鳥居). Consultez notre guide du savoir-vivre à Tokyo pour les détails
- Purifiez-vous les mains et la bouche au temizu-sha (手水舎, fontaine de purification)
- Évitez de marcher au centre de l’allée principale (sando), réservé selon la tradition au passage des divinités
→ Les règles de savoir-vivre seront détaillées dans le guide de l’étiquette (en préparation).
Ne pas pouvoir commander face à un menu uniquement en japonais
Dans les petits restaurants indépendants, il arrive que le menu soit uniquement en japonais. Ne pas savoir quoi choisir face à un distributeur de tickets (券売機, kenbaiki) entièrement en japonais dans un restaurant de ramen est une situation très fréquente.
Solutions :
- Mode caméra de Google Traduction : pointez l’appareil photo de votre smartphone vers le menu pour obtenir une traduction en temps réel du japonais. Pour l’utiliser hors connexion, téléchargez le pack japonais à l’avance
- Répliques de plats en vitrine : dans les restaurants qui exposent des modèles en plastique de leurs plats, prenez-les en photo et montrez du doigt en disant « kore o kudasai » (ceci, s’il vous plaît)
- Distributeurs de tickets : si les boutons comportent des photos, appuyez sur celui de votre choix. En l’absence de photos, le bouton en haut à gauche correspond généralement au plat signature de la maison
→ Les astuces pour s’en sortir au restaurant seront détaillées dans le guide des restaurants (en préparation).
Prévoir un programme trop chargé
Le regret le plus fréquent après un voyage à Tokyo : « J’ai voulu en faire trop. »
Les sites touristiques de Tokyo sont éloignés les uns des autres. Il faut environ 40 minutes en train de Shibuya à Asakusa, et environ 30 minutes de Harajuku à Akihabara (秋葉原). En comptant les correspondances, il est possible de passer toute une matinée rien qu’en déplacements.
Un rythme réaliste, c’est 3 quartiers par jour. Au-delà, le temps passé sur chaque site se réduit et il ne reste que la fatigue des trajets. Consultez notre guide de planification d’itinéraire pour des exemples concrets.
→ Des exemples d’itinéraires selon le nombre de jours seront proposés dans le guide de planification (en préparation).
Checklist avant le départ
Si vous négligez l’un de ces points avant le départ, votre voyage sera plus compliqué qu’il ne devrait l’être.
| Tâche | Quand le faire | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Acheter une eSIM ou un WiFi de poche | 1 à 2 semaines avant | Vous avez besoin d’internet dès l’atterrissage pour les cartes, la traduction et la configuration de la carte IC |
| Configurer Suica/PASMO sur votre téléphone | Avant le départ | Évitez les files d’attente aux distributeurs de billets à l’aéroport |
| Réserver les billets d’attractions | 1 à 2 mois avant | Le Ghibli Museum et teamLab affichent complet des semaines à l’avance |
| Réserver les restaurants | 2 à 4 semaines avant | Les sushis haut de gamme et les kaiseki se remplissent vite |
| Télécharger le pack hors ligne Google Translate | Avant le départ | Le mode caméra fonctionne sans internet pour la traduction des menus |
| Vérifier le statut de verrouillage SIM de votre téléphone | 2 semaines avant | Les téléphones verrouillés par l’opérateur n’acceptent pas les eSIM japonaises |
| Prévenir votre banque du voyage | 1 semaine avant | Certaines banques bloquent par défaut les retraits à l’étranger |
| Retirer ¥10 000 à 20 000 à l’aéroport | À l’arrivée | Les distributeurs 7-Eleven fonctionnent, mais avoir du liquide immédiatement est pratique |
Questions fréquentes
Tokyo est-elle sûre pour les voyageurs solo ?
Oui. Tokyo figure régulièrement parmi les grandes villes les plus sûres du monde. Les crimes violents sont rares et les vols à la tire peu fréquents. Les trains circulent jusqu’à minuit, les konbini bien éclairés sont ouverts 24h/24, et vous pouvez marcher dans la plupart des quartiers la nuit sans inquiétude. Les principaux risques sont la perte d’objets personnels (les objets trouvés sont souvent déposés au bureau des objets trouvés des gares) et l’excès de boisson dans les quartiers nocturnes comme Kabukicho.
Combien d’argent liquide faut-il avoir sur soi à Tokyo ?
Prévoyez ¥5 000 à 10 000 comme base. Les grandes chaînes et les konbini acceptent les cartes bancaires, mais les petits restaurants, les stands de street food et les bus urbains n’acceptent souvent que le liquide. Les distributeurs 7-Eleven acceptent la plupart des cartes internationales pour les retraits.
Faut-il parler japonais pour visiter Tokyo ?
Non. Les grandes gares, les aéroports et les zones touristiques disposent de panneaux en anglais. Le mode caméra de Google Translate traduit les menus et les panneaux. Le personnel hôtelier et les employés de konbini parlent généralement un anglais de base. Cela dit, apprendre quelques expressions comme すみません (sumimasen / excusez-moi) et ありがとうございます (arigatou gozaimasu / merci) est très utile.
Le JR Pass vaut-il le coup pour un séjour uniquement à Tokyo ?
En général, non. Un JR Pass 7 jours coûte ¥50 000 et ne couvre que les lignes JR. La plupart des trajets dans Tokyo utilisent le métro et les lignes privées, qui ne sont pas inclus. Le pass est rentable pour les itinéraires multi-villes avec des trajets en Shinkansen (par ex. Tokyo → Kyoto → Osaka).
Quelle est la meilleure période pour visiter Tokyo ?
Mars–avril (saison des cerisiers en fleurs) et octobre–novembre (feuillages d’automne) offrent le meilleur temps mais attirent le plus de monde. Juin est la saison des pluies. Juillet–août est chaud et humide. Décembre–février est froid mais ensoleillé, avec moins de touristes et des prix d’hôtel plus bas.
Articles connexes
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- Les observatoires gratuits de Tokyo — Comparaison entre observatoires payants et points de vue gratuits
- 8 spots de cerisiers en fleurs à Tokyo — Incontournable saisonnier — itinéraires et conseils pour la saison des cerisiers
Sources :
- Ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie, “Cashless payment ratio 2024”, https://www.meti.go.jp/english/press/2025/0331_001.html (consulté le 19/02/2026)
- Organisation nationale du tourisme japonais (JNTO), “Visitor statistics”, https://statistics.jnto.go.jp/en/graph/ (consulté le 19/02/2026)
- JR Pass officiel, “Types and prices”, https://japanrailpass.net/en/purchase/price/ (consulté le 19/02/2026)
- Musée Ghibli officiel, “Tickets”, https://www.ghibli-museum.jp/en/tickets/ (consulté le 19/02/2026)
- teamLab officiel, “teamLab Planets TOKYO”, https://www.teamlab.art/e/planets/ (consulté le 19/02/2026)
- Yamato Transport, “Haneda Airport Same-Day Delivery”, https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/promotion/haneda_sameday_delivery/en/index.html (consulté le 19/02/2026)
- ecbo cloak officiel, https://cloak.ecbo.io/en (consulté le 19/02/2026)
- JNTO, “Onsen Hot Springs: On Tattoos and Etiquette”, https://www.japan.travel/en/uk/inspiration/onsen-hot-springs-on-tattoos-and-etiquette/ (consulté le 19/02/2026)
- Guinness World Records, “Busiest station”, https://www.guinnessworldrecords.com/world-records/busiest-station (consulté le 19/02/2026)
* Cet article a été traduit du japonais original à l'aide de la traduction automatique.
