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Come funzionano i pagamenti in Giappone: PayPay, carte di credito e Apple Pay

PayPay, carte di credito, Apple Pay, Suica: cosa funziona a Tokyo, cosa no e cosa portare. Negozi solo contanti e consigli per il contactless.

Configurazione ideale: Carta di credito (Visa/Mastercard) + Suica sul telefono + ¥10.000–¥20.000 in contanti.
Ignorare PayPay — non è possibile registrarsi senza un numero di telefono giapponese.
Alla cassa, non dire “Apple Pay” — dire 「クレジットのタッチで」 o 「Visaタッチで」 per il contactless, oppure 「Suicaで」 per Suica.
Portare sempre una carta di credito fisica. Depositi in hotel, auto a noleggio e alcune biglietterie automatiche richiedono una carta fisica.
Esistono ancora negozi che accettano solo contanti. Nessun singolo metodo di pagamento copre tutto.
Configurazione ideale: Carta di credito + PayPay + Suica + Apple Pay. Questo copre la maggior parte dei negozi a Tokyo.
I piccoli negozi spesso accettano PayPay ma non le carte di credito (commissioni per i commercianti più basse). Vale la pena avere PayPay.
Alla cassa, non dire “Apple Pay” — dire 「クレジットのタッチで」 o 「Visaタッチで」 per il contactless, oppure 「Suicaで」 per Suica.
Portare sempre una carta di credito fisica. Depositi in hotel, auto a noleggio e alcune biglietterie automatiche richiedono una carta fisica.
Esistono ancora negozi che accettano solo contanti. Tenere circa ¥10.000 a portata di mano.

Il panorama dei pagamenti in Giappone

Un convenience store a Tokyo con vari adesivi dei metodi di pagamento sulla porta

Il Giappone è stato a lungo conosciuto come un Paese dove si paga solo in contanti, ma i pagamenti cashless si stanno diffondendo rapidamente. Secondo il METI (Ministero dell’Economia, del Commercio e dell’Industria), il tasso di pagamenti cashless ha raggiunto il 39,3% nel 2023 e continua a crescere anno dopo anno.

Detto ciò, la realtà sul campo è caotica. Si incontreranno negozi che accettano carte di credito ma non pagamenti QR, negozi che accettano PayPay ma non carte di credito, e negozi che accettano ancora solo contanti. Non esiste un singolo metodo di pagamento che funzioni ovunque.

I principali metodi di pagamento in Giappone sono:

Contanti
Carte di credito (Visa / Mastercard / JCB)
Pagamenti con codice QR (PayPay, Rakuten Pay, d-barai)
Carte IC per i trasporti (Suica, PASMO)
Portafogli digitali (Apple Pay / Google Pay) Le grandi catene di negozi e i grandi magazzini accettano quasi sempre le carte di credito. I piccoli ristoranti e negozi indipendenti, tuttavia, possono non accettare le carte di credito a causa delle commissioni — e accettare invece solo PayPay (che ha commissioni per i commercianti più basse). Questo è uno schema che si vedrà in tutta Tokyo.

Cos’è PayPay? Gli stranieri possono usarlo?

PayPay è il principale servizio di pagamento con codice QR del Giappone, con oltre 70 milioni di utenti registrati a luglio 2025. Si scansiona un codice QR esposto nel negozio (o si mostra il proprio codice QR) usando l’app PayPay per smartphone. È accettato da un numero enorme di esercenti — inclusi piccoli negozi, venditori di street food e persino alcune bancarelle di mercato che non accettano carte.

Caratteristiche principali di PayPay:

Rete di esercenti vastissima — spesso l’unica opzione cashless nei piccoli negozi
Frequenti campagne di cashback e promozioni a punti
La verifica dell’identità accetta la carta di soggiorno (在留カード) oltre alla patente di guida e alla carta My Number Gli stranieri possono usare PayPay? Sì — se si è residenti. Serve:
Un numero di telefono giapponese (richiesta la verifica via SMS)
Un documento d’identità (la carta di soggiorno va bene)
Un conto bancario giapponese o una carta di credito per il finanziamento Per i turisti di breve periodo, PayPay non è sostanzialmente un’opzione. Non si avrà un numero di telefono giapponese né un conto bancario. Non preoccuparsene — le carte di credito e Suica saranno sufficienti.

Carte di credito in Giappone

Terminale di pagamento con carta di credito in un negozio giapponese

Le carte di credito internazionali (Visa, Mastercard, JCB, Amex) sono ampiamente accettate in tutto il Giappone. Per i turisti, le carte di credito sono generalmente il metodo di pagamento più pratico. Funzionano in modo affidabile presso:

Hotel
Grandi magazzini
Grandi centri commerciali
Convenience store (7-Eleven, Lawson, FamilyMart)
Attrazioni turistiche e musei Tuttavia, i piccoli ristoranti indipendenti, gli izakaya, i negozi di ramen e i venditori ambulanti potrebbero non accettare carte. Alcuni di questi accettano solo PayPay o contanti. Se si nota un piccolo negozio senza terminale per carte, chiedere prima di ordinare — oppure portare semplicemente dei contanti.

Un’avvertenza importante: non tutti i negozi che accettano il “contactless” accettano anche le carte contactless internazionali. Il terminale potrebbe essere configurato per pagamenti basati su FeliCa (iD, QUICPay) anziché per il contactless EMV (tap-to-pay Visa/Mastercard). Questo coglie molti visitatori di sorpresa.

Apple Pay in Giappone: la trappola del FeliCa

Persona che usa lo smartphone per un pagamento contactless in Giappone

Apple Pay funziona in Giappone, ma si comporta diversamente rispetto alla maggior parte degli altri Paesi. Comprendere questo farà risparmiare frustrazioni alla cassa.

All’estero: Apple Pay significa EMV contactless — si avvicina il telefono al terminale e la Visa/Mastercard viene elaborata via NFC. Semplice.

In Giappone: Apple Pay supporta anche i pagamenti basati su FeliCa — iD, QUICPay e Suica. Questi sono sistemi contactless specifici del Giappone che esistono da prima del contactless EMV. Molti terminali dei negozi giapponesi sono configurati in primo luogo per il FeliCa.

La trappola: Quando si dice “Apple Pay” a una cassa giapponese, il cassiere spesso lo interpreta come “iD o QUICPay” e seleziona quella modalità sul terminale. Se il proprio Apple Pay ha solo una carta emessa all’estero (che non supporta iD/QUICPay), la transazione fallisce. La stessa carta potrebbe funzionare perfettamente se il cassiere selezionasse invece “carta di credito contactless”.

Cosa dire alla cassa:

Per il contactless EMV: dire 「クレジットのタッチで」 o 「Visaタッチで」
Per il FeliCa (carte emesse in Giappone con iD/QUICPay): dire 「iDで」 o 「QUICPayで」
Per Suica: dire 「Suicaで」 Non dire “Apple Pay” — è ambiguo in Giappone. Essere specifici riguardo alla rete di pagamento.

Carte IC per i trasporti: accettate praticamente ovunque

Carta Suica usata al tornello di una stazione ferroviaria a Tokyo

Suica, PASMO e ICOCA sono carte IC per i trasporti — originariamente per treni e autobus, ma ora accettate nei convenience store, nei distributori automatici, nei ristoranti e in innumerevoli negozi. Sono tra i metodi di pagamento cashless più ampiamente accettati in Giappone.

È possibile aggiungere una Suica all’Apple Wallet su iPhone o a Google Pay su Android. Una volta configurato, il telefono diventa sia un abbonamento per i trasporti che una carta di pagamento. Nessun PIN, nessuna firma — basta avvicinare.

Per i turisti, questa è l’opzione cashless più pratica dopo le carte di credito. Una Suica gestisce i viaggi in treno, gli acquisti al convenience store, i distributori automatici e molti pagamenti al ristorante con un solo tocco.

Consultare la nostra guida Suica per i dettagli sulla configurazione.

Cosa dovrebbero portare effettivamente gli stranieri?

Banconote e monete in yen giapponesi su un tavolo in legno

Per i turisti: la combinazione vincente è:

Carta di credito (Visa o Mastercard) — funziona nella maggior parte dei negozi di medie-grandi dimensioni
Suica (sul telefono) — treni + piccoli acquisti ovunque
Contanti (¥10.000–¥20.000) — per i negozi che accettano solo contanti e le emergenze PayPay non è necessario per i turisti. Non preoccuparsene.

Per i residenti: una volta ottenuti un numero di telefono giapponese e un conto bancario, aggiungere PayPay alla combinazione. La configurazione ideale per un residente è: Carta di credito + PayPay + Suica + Apple Pay. Questo copre la maggior parte dei negozi a Tokyo.

Un ultimo avvertimento: portare sempre una carta di credito fisica. L’infrastruttura dei pagamenti in Giappone non è completamente unificata. Si incontreranno situazioni in cui funziona solo una carta fisica:

Check-in in hotel che richiede una carta fisica per il deposito
Alcuni esercizi dei grandi magazzini che richiedono la presentazione della carta per resi o acquisti di alto valore
Agenzie di autonoleggio che richiedono una carta fisica con chip IC
Biglietterie automatiche e casse self-service che non supportano il contactless
Inserimento del PIN su terminali fisici I pagamenti contactless coprono la maggior parte della vita quotidiana, ma “solo telefono” causerà problemi almeno una volta. Portare una carta fisica come riserva — la ridondanza è tranquillità in Giappone.