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Guida alla connessione Internet in Giappone — Come scegliere tra eSIM, SIM e pocket WiFi
eSIM, SIM fisica o pocket WiFi in Giappone? Confronto prezzi, tariffe Airalo e Ubigi, acquisto a Narita/Haneda e limiti dei piani illimitati.
Confronto tra le 3 opzioni
In Giappone esistono tre modi per connettersi a Internet: eSIM, SIM fisica e pocket WiFi. La scelta migliore dipende dalla compatibilità del dispositivo, dal numero di persone in viaggio e dalla durata del soggiorno.
| eSIM | SIM fisica | Pocket WiFi | |
|---|---|---|---|
| Prezzo (7 giorni) | Vedi le tariffe dei provider | ¥1.980–¥3.000 | ¥3.000–¥10.000 |
| Dove acquistare | Online (anche prima della partenza) | Sportelli e distributori in aeroporto | Sportelli in aeroporto o spedizione anticipata |
| Configurazione | Scansione codice QR (5 min) | Sostituzione della SIM card | Accensione e connessione WiFi |
| Più dispositivi | Solo 1 | Solo 1 | Da 5 a 10 (dipende dal modello) |
| Numero di telefono | No (nella maggior parte dei casi) | No (nella maggior parte dei casi) | No |
| Ricarica necessaria | No | No | Ogni giorno |
| Restituzione | Non necessaria | Non necessaria | Da restituire in aeroporto o in altro punto |
Per chi viaggia da solo o in coppia e possiede un dispositivo compatibile con le eSIM, l’eSIM offre il miglior rapporto qualità-prezzo. Abbinata alla carta Suica, trasporti e acquisti a Tokyo diventano molto più semplici. Non c’è il rischio di restare senza batteria come con un pocket WiFi, e non si aggiunge peso al bagaglio. Per gruppi di tre o più persone che desiderano condividere un unico router, oppure per dispositivi non compatibili con le eSIM, la scelta ricade sul pocket WiFi o sulla SIM fisica.
Provider eSIM consigliati
I provider eSIM utilizzabili in Giappone sono numerosi, e quasi tutti offrono esclusivamente connessione dati (senza chiamate vocali né SMS). Di seguito un confronto delle tariffe dei principali provider.
Piani a volume fisso
| Provider | Esempio di piano | Rete utilizzata |
|---|---|---|
| Airalo | Da 1 GB a 100 GB / 7–30 giorni | SoftBank / au |
| Ubigi | Da 3 GB a 50 GB / 15–30 giorni | au / NTT docomo |
| Saily | Da 1 GB a 20 GB / 7–30 giorni | NTT docomo |
| b-mobile eSIM | Da 3 GB | NTT docomo |
Le tariffe possono variare nella valuta visualizzata (USD/EUR ecc.) a seconda della regione di accesso. Si consiglia di verificare i prezzi aggiornati sulle pagine ufficiali di ciascun provider.
Piani illimitati
| Provider | Durata | Condizioni di riduzione della velocità |
|---|---|---|
| Holafly | Da 7 a 90 giorni | Dopo 90 GB/mese riduzione a 256 Kbps–1 Mbps |
| Airalo Unlimited | 30 giorni | Dopo 3 GB/giorno riduzione a 1 Mbps |
| Ubigi Unlimited | 15 giorni | Dopo circa 30 GB riduzione a 2 Mbps |
Per un viaggio di 7 giorni a Tokyo con un uso incentrato su Google Maps, LINE e navigazione web, il consumo medio si aggira tra 300 e 500 MB al giorno. Un piano da 3 GB dovrebbe essere sufficiente per la maggior parte dei viaggiatori. Se si prevede un uso intensivo di video in streaming o un soggiorno superiore a due settimane, un piano illimitato come quello di Holafly offre maggiore tranquillità.
Differenze tra le reti
A seconda del provider eSIM, la rete mobile giapponese utilizzata varia.
- NTT docomo — Considerata la rete con la copertura nazionale più estesa tra i tre principali operatori. Particolarmente affidabile nelle zone rurali e montane: ideale se si intende visitare anche località fuori Tokyo
- SoftBank — Forte nelle aree urbane, con un’espansione attiva della copertura 5G. Nessun problema se l’itinerario si concentra su Tokyo, Osaka (大阪) e Kyoto (京都)
- au (KDDI) — Copertura intermedia tra docomo e SoftBank, stabile sia nelle aree urbane che periferiche
All’interno dei 23 quartieri speciali di Tokyo, la differenza percepita tra i tre operatori è praticamente nulla. Se si prevede di visitare i dintorni del monte Fuji (富士山), Hokkaido (北海道) o le isole remote di Okinawa (沖縄), è consigliabile scegliere un provider con rete docomo (Ubigi, b-mobile ecc.).
Configurazione dell’eSIM
La configurazione richiede circa 5 minuti. Si consiglia di installare l’eSIM a casa, tramite il WiFi domestico, prima della partenza: in questo modo si evita la fatica di cercare il WiFi una volta arrivati in aeroporto.
iPhone
- Acquistare un piano sul sito del provider eSIM. Si riceverà un codice QR tramite e-mail o app
- Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → scansionare il codice QR
- Selezionare la nuova eSIM come “Dati cellulare”
- Una volta arrivati in Giappone, attivare Impostazioni → Cellulare → Linea eSIM → Roaming dati
Android
- Preparare il codice QR ricevuto dopo l’acquisto
- Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Aggiungi SIM → scansionare il codice QR
- Attivare il nuovo profilo SIM
- Una volta in Giappone, attivare il Roaming
Come verificare la compatibilità del dispositivo
È possibile verificare se il proprio smartphone supporta le eSIM nei seguenti modi:
- iPhone — Impostazioni → Generali → Info: se alla voce “EID” compare un numero di 32 cifre, il dispositivo è compatibile con le eSIM
- Android — Impostazioni → Informazioni sul telefono (o Info dispositivo): se è presente la voce “EID”, il dispositivo supporta le eSIM. In alternativa, verificare se in Impostazioni → Rete e Internet → SIM è disponibile l’opzione “Aggiungi eSIM”
Se l’EID non è presente, il dispositivo non supporta le eSIM: in tal caso si valuti una SIM fisica o un pocket WiFi.
Da notare che gli smartphone venduti in Giappone dopo ottobre 2021 sono privi di SIM lock per disposizione normativa e vengono commercializzati come SIM-free. Anche i dispositivi importati dall’estero funzionano senza problemi, a condizione che il SIM lock dell’operatore sia stato rimosso.
Uso simultaneo con la SIM del proprio paese (Dual SIM)
Uno dei principali vantaggi dell’eSIM è la possibilità di utilizzarla senza rimuovere la SIM fisica. Con un iPhone è possibile configurare eSIM + SIM fisica oppure, nei modelli più recenti, eSIM + eSIM, mantenendo attiva la SIM del proprio paese.
Questo è importante per l’autenticazione a due fattori di app bancarie e social network. Se non si è in grado di ricevere gli SMS inviati al proprio numero di telefono, potrebbe essere impossibile effettuare il login. La configurazione consigliata prevede l’eSIM giapponese per la connessione dati e la SIM del proprio paese per chiamate e ricezione SMS. Nelle impostazioni è possibile specificare quale linea utilizzare per i dati.
Chiamate di emergenza
Con eSIM e SIM fisiche solo dati non è possibile effettuare chiamate vocali al 110 (polizia) o al 119 (vigili del fuoco e ambulanza). In caso di emergenza ci si rivolga alla reception dell’hotel, al personale di un konbini (コンビニ, minimarket) nelle vicinanze o a un koban (交番, posto di polizia di quartiere). In alternativa, è possibile passare alla SIM del proprio paese e chiamare tramite roaming internazionale. Se è necessaria una SIM con chiamate vocali, si valuti un piano con voce come Mobal Voice Lite eSIM.
Acquistare una SIM fisica in aeroporto
Se il Suo dispositivo non supporta le eSIM, è possibile acquistare una SIM fisica nell’area arrivi dell’aeroporto di Narita (成田) o di Haneda (羽田).
Aeroporto di Narita
- Distributori automatici SIM — 5 distributori distribuiti al 1F dei Terminal 1, 2 e 3. Essendo distributori automatici, sono accessibili anche fuori dagli orari di apertura degli sportelli
- J WiFi & Mobile — Terminal 1 ala nord 4F, ala sud 4F, edificio centrale 1F; orario 7:00–21:00
- AnyFone JAPAN — Terminal 1 edificio centrale 1F; orario 7:00–21:00
Aeroporto di Haneda
- Mobile Center (Terminal 3, 2F area arrivi) — 6:00–23:00
- AnyFone JAPAN (Terminal 3, 2F area arrivi) — 6:00–23:00
- BIC CAMERA (Terminal 3, 4F) — SIM di marchi come IIJmio e b-mobile in vendita al bancone
Anche in caso di arrivo nelle ore notturne o al mattino presto, quando gli sportelli sono chiusi, è possibile acquistare una SIM dai distributori automatici. Se non si ha il tempo di confrontare i vari piani, il distributore è la soluzione più rapida e pratica.
Principali marchi di SIM fisiche
| Marchio | Esempio di piano | Rete utilizzata |
|---|---|---|
| b-mobile Visitor SIM | 5 GB / 10 giorni: ¥1.980 / 7 GB / 21 giorni: ¥2.970 | NTT docomo |
| IIJmio Japan Travel SIM | Da 3 GB a 55 GB / fino a 30 giorni | NTT docomo |
Al di fuori degli aeroporti, le SIM prepagate sono disponibili anche nei grandi negozi di elettronica come BIC CAMERA e Yodobashi Camera (ヨドバシカメラ), nonché nei konbini (FamilyMart, Lawson). FamilyMart e Lawson offrono SIM per turisti come IIJmio, utili nel caso si sia dimenticato di acquistarne una in aeroporto. Tuttavia, non tutti i punti vendita hanno disponibilità: la scelta è generalmente limitata ai negozi nelle aree urbane.
Il formato SIM degli smartphone recenti è quasi esclusivamente nano SIM. I modelli più datati possono richiedere micro SIM o SIM standard: si consiglia di verificare il vassoio SIM del proprio dispositivo prima dell’acquisto.
Quando il pocket WiFi è la scelta giusta
Il pocket WiFi (router mobile) è un dispositivo portatile che consente di collegare più terminali contemporaneamente. È la soluzione ideale nei seguenti casi:
- Gruppi di 3 o più persone — Condividendo un unico dispositivo, il costo può risultare inferiore rispetto all’acquisto di un’eSIM per ciascun membro del gruppo
- Più dispositivi senza eSIM — Tablet, laptop e console portatili possono essere collegati
- Necessità di grandi volumi di dati — Japan Wireless non indica una Fair Use Policy, risultando adatto a un consumo elevato di dati
Principali servizi di noleggio
| Servizio | Tariffa indicativa | Rete utilizzata | Connessioni simultanee |
|---|---|---|---|
| WiFiBOX | Da ¥440/giorno | — | Fino a 5 dispositivi |
| Japan Wireless | Da circa ¥700/giorno | SoftBank | Fino a 10 dispositivi |
| Ninja WiFi | ¥1.980/giorno (tariffe scontate disponibili) | SoftBank 4G LTE | Consultare il sito ufficiale |
La maggior parte dei servizi offre ritiro e restituzione presso gli sportelli di Narita e Haneda, e la prenotazione online anticipata è il metodo più sicuro. Al momento del noleggio, è spesso possibile aggiungere un’assicurazione opzionale (circa 200–300 yen al giorno): se si teme di perdere o danneggiare il dispositivo, è consigliabile sottoscriverla.
Svantaggi del pocket WiFi
La ricarica quotidiana è indispensabile. L’autonomia della batteria varia da 8 a 20 ore a seconda del modello e, nelle giornate trascorse interamente fuori casa dalla mattina alla sera, c’è il rischio che la batteria si esaurisca. Si consiglia di portare con sé un power bank. Inoltre, se si condivide un unico dispositivo in gruppo, tutti restano offline quando ci si allontana dalla persona che porta il router. Al rientro è necessario restituire il dispositivo presso lo sportello in aeroporto o nella cassetta di restituzione: in caso di mancata restituzione, vengono addebitati costi di mora che vanno da alcune centinaia a diverse migliaia di yen al giorno.
La realtà dei piani “illimitati”
La maggior parte dei piani “illimitati” o “Unlimited” di eSIM e pocket WiFi prevede una riduzione significativa della velocità una volta superata una determinata soglia di dati. Dopo il rallentamento, la velocità scende a circa 128 Kbps–1 Mbps: il caricamento di Google Maps diventa lento, e lo streaming video risulta sostanzialmente impossibile.
Limiti specifici:
- Holafly — Dopo 90 GB/mese riduzione a 256 Kbps–1 Mbps. Anche il tethering è limitato a 1 GB/giorno
- Airalo Unlimited — Dopo 3 GB/giorno riduzione a 1 Mbps
- Ubigi Unlimited 15 giorni — Dopo circa 30 GB riduzione a 2 Mbps
Per evitare limitazioni di velocità, un’alternativa è il pocket WiFi di Japan Wireless, che non indica una Fair Use Policy. Prima di acquistare un piano eSIM “illimitato”, si consiglia di verificare attentamente le condizioni della Fair Use Policy (politica di utilizzo corretto) sulla pagina ufficiale del provider.
Quando serve un numero di telefono
Le eSIM e SIM fisiche solo dati non includono un numero di telefono giapponese. Per il turismo a Tokyo un numero di telefono è quasi sempre superfluo, con alcune eccezioni:
- Registrazione a PayPay — Richiede un numero di telefono giapponese (080/090/070) per la verifica via SMS. Tuttavia i turisti possono tranquillamente fare a meno di PayPay. La guida ai metodi di pagamento illustra le alternative
- Prenotazioni telefoniche — Alcuni ristoranti e strutture accettano solo prenotazioni telefoniche (ma oggi le prenotazioni online sono la norma, quindi è raro imbattersi in questa situazione)
Se si ha assolutamente bisogno di un numero di telefono giapponese, Mobal Voice Lite eSIM è un’opzione. Con un costo iniziale di ¥3.300 e un canone mensile di ¥990, si ottiene un’eSIM con un numero giapponese 070/080/090, senza necessità di carta di residenza o indirizzo in Giappone.
Per le comunicazioni quotidiane è sufficiente utilizzare LINE tramite la connessione dati. È l’app di messaggistica più diffusa in Giappone e funziona con la sola connessione dati, senza bisogno di un numero di telefono.
Risoluzione dei problemi
| Sintomo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Dopo l’arrivo il telefono resta “fuori rete” | Roaming dati disattivato | Impostazioni → Cellulare → Linea eSIM → attivare Roaming dati |
| Impossibile scansionare il codice QR | Messa a fuoco non corretta / schermo troppo scuro | Ingrandire il codice QR e riprovare in un ambiente luminoso |
| Connessione estremamente lenta | Limite di velocità raggiunto / vecchie impostazioni APN che interferiscono | Eliminare le impostazioni APN superflue. Se si è raggiunto il limite, acquistare dati aggiuntivi |
| Installazione dell’eSIM fallita | Connessione WiFi instabile | Riprovare con una connessione WiFi stabile. Se il WiFi dell’aeroporto è instabile, provare in un bar o un altro locale |
| Non si sa se il dispositivo supporta le eSIM | — | iPhone: Impostazioni → Generali → Info, cercare l’EID. Android: Impostazioni → Info dispositivo, cercare l’EID |
La maggior parte dei problemi di connessione si risolve attivando e disattivando la modalità aereo oppure riavviando il dispositivo. Se il problema persiste, si contatti l’assistenza del provider eSIM.
Integrare con il WiFi gratuito
Anche con un’eSIM o un pocket WiFi, l’uso del WiFi gratuito aiuta a risparmiare traffico dati.
TOKYO FREE Wi-Fi è la rete WiFi gratuita gestita dalla Prefettura di Tokyo (東京都), disponibile nelle principali zone turistiche come Shibuya (渋谷), Shinjuku (新宿), Asakusa (浅草), Ginza (銀座), Akihabara (秋葉原) e Odaiba (お台場). Al momento della connessione è necessario registrare il proprio indirizzo e-mail. Il WiFi gratuito è disponibile anche nei konbini (FamilyMart, Lawson) e nelle catene di caffetterie (Starbucks, Tully’s, Doutor). Le principali stazioni di JR East (lungo la linea Yamanote, 山手線, e le fermate dello Shinkansen, 新幹線) dispongono di hotspot WiFi; è possibile consultare gli spot disponibili nella guida WiFi del JNTO (Ente Nazionale del Turismo Giapponese).
Tuttavia, affidarsi esclusivamente al WiFi gratuito durante il viaggio è sconsigliabile. Allontanandosi dagli hotspot si resta offline, e durante gli spostamenti Google Maps e le app per i trasferimenti diventano inutilizzabili. Il WiFi gratuito va considerato come un mezzo complementare per risparmiare dati: è prudente avere sempre a disposizione almeno una tra eSIM, SIM fisica o pocket WiFi.
Conclusione — Installare un’eSIM prima della partenza è la soluzione più pratica
Se si possiede un dispositivo compatibile con le eSIM, installarla prima della partenza è il metodo più semplice in assoluto. Poter consultare i percorsi su Google Maps non appena si atterra in aeroporto è un grande vantaggio in termini di tranquillità. Anche senza un dispositivo compatibile con le eSIM, non c’è motivo di preoccuparsi: le SIM fisiche sono disponibili nell’area arrivi di Narita e Haneda. Per i viaggi di gruppo, la condivisione di un pocket WiFi è una scelta altrettanto razionale. In ogni caso, si eviti di fare affidamento esclusivamente sul WiFi gratuito di Tokyo e ci si assicuri di avere almeno una connessione dati mobile personale.
Riferimenti:
- Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni “Linee guida (sblocco SIM)” https://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/eidsystem/competition12_01.html (consultato il: 27/02/2026)
- Aeroporto Internazionale di Narita “Internet/Wi-Fi/Telefono mobile” https://www.narita-airport.jp/en/service/internet/rental/ (consultato il: 27/02/2026)
- Aeroporto di Haneda Mobile Center https://tokyo-haneda.com/en/shop_and_dine/detail/tenant_00435.html (consultato il: 27/02/2026)
- JNTO “WiFi & Connectivity” https://www.japan.travel/en/plan/wifi-and-connectivity/ (consultato il: 27/02/2026)
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* Questo articolo è stato tradotto dall'originale inglese con l'aiuto della traduzione automatica. Alcune espressioni potrebbero non risultare naturali.
