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Suica 2026: Acquistare, Ricaricare & Usare (Guida Fisica + Mobile)

Dove acquistare Suica, carte per bambini, Apple Wallet e Welcome Suica Mobile, ricariche in contanti e rimborsi: guida alla scelta e all’uso.

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Pubblicato 26 febbraio 2026 · Aggiornato 27 settembre 2026

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Cos’è la Suica?

Passeggeri che toccano i tornelli con la carta IC alla stazione di Tokyo

La Suica è una carta prepagata ricaricabile con chip IC emessa da JR East. Nata come titolo di viaggio per treni e autobus, funziona anche presso negozi di convenienza, distributori automatici, ristoranti e armadietti aderenti. Prima dell’uso, verifichi la presenza del simbolo delle carte IC per i trasporti.

Si tocca il tornello, si scende a destinazione, si compra un caffè al negozio di convenienza in stazione — il tutto senza inserire un PIN né firmare nulla.

La Suica fa parte della rete interoperabile giapponese di 10 carte IC, quindi una carta acquistata a Tokyo funziona anche sulle linee aderenti a Osaka (大阪), Kyoto (京都) e Fukuoka (福岡). Tuttavia, non è possibile attraversare aree IC separate usando soltanto il saldo. Per un viaggio in treno da Tokyo al Kansai occorre un biglietto o una prenotazione separata. Per una panoramica completa degli altri metodi di pagamento (carte di credito, PayPay, contanti), consulta la guida ai metodi di pagamento.

Confronto tra i tipi di Suica

Per il primo viaggio, scelga qui un tipo di Suica, acquisti o emetta la carta e controlli il saldo. Poi avvicini la carta al lettore sia nella stazione di partenza sia in quella di arrivo. Quando il saldo scende, consulti le istruzioni per la ricarica.

La tabella confronta due carte fisiche e Welcome Suica Mobile per visitatori internazionali. Su iPhone è anche possibile emettere una Suica standard direttamente in Apple Wallet.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (Fisica)	Suica standard (Fisica)
Per	Visitatori internazionali dai 13 anni con un iPhone compatibile	Turisti a breve termine	Carte per adulti e bambini disponibili
Dove acquistarla	App Store	Aeroporti e principali Travel Service Center nelle stazioni	Macchinette multifunzione e biglietterie JR East (carte per bambini: vedere sotto)
Costo iniziale	Solo l’importo della ricarica	Solo l’importo della ricarica	Da ¥1.000 (include un deposito di ¥500)
Metodo di ricarica	Carte Apple Pay supportate o contanti presso i punti compatibili	Contanti alle macchinette	Contanti alle macchinette
Validità	180 giorni	28 giorni, incluso il giorno di acquisto	10 anni dall’ultimo utilizzo
Deposito	Nessuno	Nessuno	¥500 (rimborsato alla restituzione)
Rimborso saldo	No	No	Sì (commissione di ¥220)

Come scegliere: Welcome Suica Mobile è adatta a chi desidera istruzioni in un’app in inglese; la Suica standard è un’altra possibilità per emettere una carta in Apple Wallet. Per una carta fisica, scelga Welcome Suica per viaggi fino a 28 giorni senza procedure di restituzione, oppure Suica standard se desidera un rimborso prima di partire o conservarla per un altro viaggio. L’acquisto delle carte per bambini è spiegato nella sezione dedicata all’acquisto in stazione.

Usare la Suica standard in Apple Wallet

Può emettere una nuova Suica in Apple Wallet. Tocchi «+» → «Carta trasporti» → «Suica» → «Aggiungi una nuova carta», scelga un importo e paghi con una carta di pagamento Apple Pay supportata. Consulti la guida Apple per dispositivi, sistemi operativi compatibili e altri requisiti.

Può anche trasferire una Suica fisica compatibile, ma la carta originale smette di funzionare dopo il trasferimento. Il saldo viene trasferito e il deposito di ¥500 viene aggiunto al saldo utilizzabile. Se desidera continuare a usare la carta fisica, emetta una nuova Suica separata invece di trasferirla. Le Welcome Suica fisiche non possono essere trasferite.

Per ottenere il rimborso del saldo di una Suica mobile standard, occorre registrarsi nell’app Suica e avere un conto bancario in Giappone. Eliminare semplicemente la carta da Wallet non dà diritto al rimborso. Se non dispone di un conto giapponese, ricaricare piccoli importi rende più facile esaurire il saldo.

iPhone: Welcome Suica Mobile

Persona che avvicina lo smartphone al lettore per un pagamento contactless

Welcome Suica Mobile è l’app di JR East per i visitatori internazionali, lanciata il 6 marzo 2025. È utilizzabile in inglese. Tra le condizioni, gli utenti devono avere almeno 13 anni e una carta di pagamento Apple Pay supportata intestata a loro. È possibile ricaricare tramite Apple Pay con una carta supportata emessa fuori dal Giappone, anche durante un viaggio in treno.

Procedura di configurazione

Cercare “Welcome Suica Mobile” nell’App Store e scaricarlo
Aprire l’app e impostare una “parola chiave segreta” (non è richiesta la registrazione di un account)
Scegliere l’importo e pagare con una carta di pagamento supportata, intestata a Lei e registrata in Apple Pay
La Suica viene emessa ed è immediatamente pronta all’uso

Dispositivi compatibili: iPhone XR/XS o successivi (iOS 17.2+) e Apple Watch Series 3 o successivi. Trasferendola su Apple Watch, è possibile toccare i tornelli con il polso — senza dover tirare fuori il telefono.

Paesi con configurazione pre-arrivo

Se ci si trova in Corea del Sud, Taiwan, Malaysia, Singapore, Australia o Vietnam, è possibile scaricare l’app ed emettere la propria Suica prima di arrivare in Giappone. Dagli altri paesi, la configurazione va completata dopo l’arrivo. Il Wi-Fi dell’aeroporto è una delle possibilità per collegarsi.

Imbarco senza biglietto sullo Shinkansen

Welcome Suica Mobile supporta l’imbarco senza biglietto sullo Shinkansen e sui treni espressi limitati di JR East da ottobre 2025. Si prenoti il biglietto elettronico Shinkansen su JR-EAST Train Reservation, si registri la Suica e si salga a bordo semplicemente toccando il tornello con la Suica — nessun biglietto cartaceo necessario.

Biglietti Green Car sui treni locali

Dal 1° marzo 2026, Welcome Suica Mobile consente anche di acquistare biglietti Green Car per i treni locali dell’area metropolitana di Tokyo. Il giorno del viaggio, si selezionino nell’app le stazioni di salita e discesa e si paghi con Apple Pay prima di salire. Non è possibile usare il saldo Suica e ogni dispositivo può contenere il biglietto per una sola persona. Il supplemento Green Car è separato dalla tariffa ordinaria; a bordo, si avvicini il dispositivo al lettore sopra il sedile. Tutti i posti sono senza prenotazione: l’acquisto del biglietto non riserva un posto. Si consulti la guida ufficiale all’acquisto per le condizioni, ad esempio dei viaggi da o per Kannami, Mishima o Numazu.

Informazioni utili

Valida per 180 giorni dall’emissione. Allo scadere, il saldo rimasto non viene rimborsato. È possibile emettere una nuova Suica nella stessa app
I servizi di localizzazione devono essere attivati per l’emissione e le ricariche
Se la batteria dell’iPhone si scarica completamente, anche la Suica smette di funzionare. Tuttavia, iPhone XS/XS Max/XR e successivi dispongono di una riserva energetica per le carte impostate in modalità Express, che ne consente l’uso fino a 5 ore da quando il telefono necessita di una ricarica. Non funziona in caso di spegnimento manuale né su Apple Watch. Se l’autonomia La preoccupa, porti un caricabatterie portatile

Acquisto di una carta fisica in stazione (Suica standard)

Pendolari sul marciapiede di una stazione ferroviaria di Tokyo

Le carte Suica non nominative sono state temporaneamente non disponibili a causa di una carenza globale di chip a partire dal 2023, ma la vendita è ripresa il 1° marzo 2025. Le carte sono disponibili alle macchinette delle stazioni JR East. Solo contanti, salvo l’uso di una View Card — si abbiano a portata di mano banconote da ¥1.000 o ¥5.000.

Come acquistarla

Cerchi in una stazione JR East una macchinetta multifunzione (多機能券売機 / takinō kenbaiki) che venda Suica per adulti. È diversa da una normale macchinetta per biglietti con posto prenotato
Tocchi «English» se desidera cambiare lingua
Si selezioni “Purchase new Suica”
Si scelga l’importo (¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥4.000, ¥5.000 o ¥10.000)
Si inseriscano i contanti (accettate banconote e monete)
La carta Suica viene erogata

L’importo scelto include un deposito di ¥500, quindi con una carta da ¥1.000 il saldo utilizzabile è ¥500. Il deposito viene rimborsato alla restituzione della carta.

Carte nominative, anonime e per bambini

La Suica standard è disponibile come carta anonima oppure My Suica, una carta nominativa utilizzabile solo dall’intestatario. Una My Suica smarrita può essere riemessa, mentre una carta anonima no. Inserisca correttamente nome, data di nascita e altri dati per poter richiedere una sostituzione.

Le carte per bambini sono disponibili solo come My Suica nominative. Le acquisti presso uno sportello Midori-no-Madoguchi o tramite l’operatore di una macchinetta assistita per biglietti con posto prenotato, portando un documento ufficiale, come il passaporto del bambino, che ne attesti l’età. Un familiare può acquistarla per conto del bambino. Le macchinette multifunzione per le carte adulti non vendono carte per bambini. Welcome Suica Mobile è destinata a chi ha almeno 13 anni ed è quindi una scelta distinta dalla carta per bambini.

Restituzione della carta

Quando la Suica non è più necessaria, la si restituisca allo sportello Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / “Sportello Verde”) di una stazione JR East. Le stazioni dell’aeroporto di Narita dispongono di questi sportelli, così è possibile effettuare l’operazione prima di partire.

Queste procedure di rimborso riguardano le Suica emesse da JR East. Le stazioni gestite da altre società JR, come quelle di Osaka e Kyoto, non possono rimborsarle. I titolari di My Suica nominativa devono anche presentare un documento d’identità.

Saldo rimanente: vengono rimborsati deposito ¥500 + saldo − commissione di gestione ¥220
Saldo zero: viene rimborsato l’intero deposito di ¥500 (nessuna commissione)
Saldo inferiore a ¥220: la commissione è limitata al saldo rimanente

Per ricevere il rimborso completo di ¥500, si spenda il saldo al negozio di convenienza o al distributore automatico dell’aeroporto prima di recarsi allo sportello. È anche possibile tenere la carta — scade dopo 10 anni senza utilizzo. Anche prima dei 10 anni, se una carta rimasta inutilizzata a lungo non risponde, la faccia controllare dal personale della stazione. Portarla a casa è un’opzione pratica se prevede di tornare in Giappone.

Carta per turisti in aeroporto (Welcome Suica)

Per soggiorni brevi, esiste un’opzione senza deposito: la Welcome Suica, una carta IC a tema fiori di ciliegio pensata per i turisti. Una volta terminata, la si può tenere come souvenir. La differenza principale rispetto alla Suica standard è l’assenza del deposito di ¥500 e la non necessità di restituirla.

Dove acquistarla

Aeroporto di Narita: Travel Service Center di JR East e macchinette dedicate ai Terminal 1 e 2
Aeroporto di Haneda: Macchinette dedicate nella stazione Tokyo Monorail del Terminal 3; carte in vendita anche presso il JR EAST Travel Service Center
Stazioni centrali di Tokyo: Travel Service Center alle stazioni di Tokyo, Shinjuku (新宿), Ueno (上野), Ikebukuro (池袋) e Shibuya (渋谷)

Per acquistare una carta per bambini è necessario mostrare un passaporto o altro documento d’identità. All’aeroporto si può acquistare la carta dopo il controllo immigrazione, il ritiro bagagli e la dogana.

Caratteristiche principali

Nessun deposito, nessun problema di restituzione, e il design con i fiori di ciliegio la rende un bel ricordo. Valida per 28 giorni, incluso il giorno di acquisto senza rimborso del saldo. Il saldo massimo è lo stesso ¥20.000 della Suica standard.

Porti con sé, insieme alla carta, il foglio informativo rilasciato all’acquisto. La dicitura «GOOD THRU» sul retro non indica la scadenza di utilizzo della carta.

Poiché scade dopo 28 giorni, conviene partire con ¥1.000–¥2.000 all’aeroporto e ricaricare secondo necessità lungo il percorso.

Anche PASMO offre una carta turistica

La precedente PASMO PASSPORT è stata ritirata. Un prodotto distinto, TOURIST PASMO, è ora disponibile agli sportelli designati degli aeroporti di Haneda e Narita e in altri punti vendita. Non richiede deposito ed è valida 28 giorni dall’acquisto, ma il saldo inutilizzato normalmente non è rimborsabile. Restano disponibili anche le carte PASMO normali.

Per gli utenti Android

Gli smartphone Android senza supporto Osaifu-Keitai non possono utilizzare la Suica digitale.

L’aggiunta della Suica tramite Google Wallet richiede un dispositivo con supporto Osaifu-Keitai (FeliCa). Sugli smartphone Android senza supporto Osaifu-Keitai, l’opzione Suica semplicemente non appare in Google Wallet.

Per gli utenti di Android non compatibili, l’opzione è una carta fisica. Si acquisti una Suica standard a una macchinetta della stazione, o una Welcome Suica all’aeroporto o a un Travel Service Center. Una carta fisica funziona indipendentemente dal modello di telefono o dal sistema operativo, senza preoccuparsi dell’autonomia della batteria.

Come ricaricare

Il saldo massimo della Suica è ¥20.000. Le macchinette JR East offrono ricariche da ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 e ¥10.000. Gli importi disponibili variano in base al metodo di ricarica. Il saldo rimanente appare sul display del tornello ad ogni passaggio, rendendo facile tenerlo sotto controllo.

Alle macchinette della stazione (contanti)

Si inserisca la Suica nella macchinetta oppure la si appoggi sul lettore
Si selezioni 「チャージ」 (chāji / “Ricarica”) — oppure “Charge” se si è in modalità inglese
Si scelga l’importo
Si inseriscano i contanti
Si ritiri la carta

Le macchinette nelle stazioni non JR (Tokyo Metro, Toei Subway, ferrovie private) accettano anch’esse la ricarica della Suica, quindi non si è mai limitati alle sole stazioni JR. Durante l’ora di punta mattutina, le macchinette possono essere affollate — conviene ricaricare quando il saldo ha ancora un po’ di margine.

Alle casse dei negozi di convenienza (solo contanti)

7-Eleven, FamilyMart e Lawson supportano la ricarica della Suica.

Lei: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “Vorrei ricaricare la mia Suica, per favore”) Cassiere: Indica il lettore di carte → Si appoggi la Suica sul lettore → Si selezioni l’importo sullo schermo → Si paghi in contanti → Si ritiri la carta Cassiere: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Grazie”)

Se la frase completa sembra troppo impegnativa, basta mostrare la Suica e dire “chāji” (チャージ / “ricarica”). Il personale capirà.

ATM Seven Bank e ricariche in contanti per smartphone

Gli ATM Seven Bank consentono di ricaricare in contanti sia le carte sia gli smartphone. Selezioni la ricarica di moneta elettronica, posizioni la Suica o il telefono sul lettore, scelga un importo e inserisca le banconote. Le ricariche avvengono in multipli di ¥1.000 e non sono addebitate su un conto bancario. Lasci carta o telefono sul lettore fino al termine dell’operazione.

Anche Welcome Suica Mobile accetta ricariche in contanti dopo l’emissione della Suica. Può usare le casse dei negozi di convenienza, gli ATM supportati o le macchinette con un vassoio su cui appoggiare il dispositivo. Alcuni esercizi e macchinette non sono compatibili; le macchinette che richiedono l’inserimento di una carta non accettano smartphone.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile può essere ricaricata dalle 04:00 alle 02:00 del giorno successivo, ora giapponese, tramite l’app con una carta di pagamento supportata intestata a Lei e registrata in Apple Pay. Con una carta funzionante e una connessione Internet, può aggiungere saldo anche mentre è in treno, compreso quando si accorge di un saldo insufficiente poco prima del tornello d’uscita.

Dove funziona la Suica

Distributori automatici di bevande allineati sul marciapiede di una stazione ferroviaria giapponese

La Suica va ben oltre i treni.

Treni e autobus — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, ferrovie private, autobus urbani. Funziona su sistemi di trasporto aderenti in tutto il Paese. Sugli autobus, si tocchi il lettore alla salita e di nuovo alla discesa (sugli autobus Toei a tariffa fissa, si tocchi solo alla salita)
Negozi di convenienza — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Anche per un piccolo acquisto, basta toccare e via — senza dover cercare monete
Distributori automatici — La maggior parte dei distributori di bevande e alimenti accetta la Suica (si cerchi il simbolo della carta IC). Sui distributori touchscreen, si avvicini prima la carta al lettore per vedere il saldo, poi si selezioni la bevanda
Armadietti a monete — Gli armadietti IC-compatibili nelle stazioni usano la Suica come chiave. Si lascino i bagagli, si visiti la città e si sblocchi l’armadietto con la stessa carta al ritorno — nessuna moneta né chiave fisica necessaria
Ristoranti e negozi — Ampiamente accettata negli edifici delle stazioni, nelle catene di gyūdon (ciotole di manzo) e nelle catene di caffè. I ristoranti indipendenti più piccoli potrebbero non accettare carte IC, quindi si verifichi la presenza del logo IC vicino alla cassa prima di ordinare

Si cerchi il logo del pinguino Suica o il simbolo della carta IC sul terminale di pagamento. A Tokyo, un numero crescente di taxi dispone di lettori IC installati sul sedile posteriore.

Dal 14 marzo 2026, Suica è utilizzabile anche nelle stazioni di Shinano-Omachi e Hakuba e in tutte le stazioni delle linee Shinano Railway. Non è però possibile salire o scendere con Suica nelle stazioni dei tratti Ariake–Minami-Omachi e Kita-Omachi–Iimori della linea Oito.

Come usare la Suica sui treni

Salita

Si avvicini la Suica al lettore al tornello d’accesso (il pannello luminoso blu in cima al tornello)
Si sente un “bip” e il tornello si apre
Si passi

Nella maggior parte dei casi la carta può essere letta attraverso un portafoglio o una cover del telefono, ma se non risponde, la si estragga e si tocchi direttamente. Il sensore è l’area circolare in cima al tornello.

Uscita

Si avvicini la Suica al tornello d’uscita della stazione di destinazione
La tariffa viene automaticamente detratta
Il saldo rimanente appare sul display

Le tariffe IC sono leggermente più economiche dei biglietti cartacei e vengono calcolate al centesimo di yen. La differenza per ogni corsa è piccola, ma si accumula nel corso di un viaggio.

JR East ha modificato le tariffe il 14 marzo 2026. Ad esempio, la tariffa IC per un adulto, sola andata da Tokyo a Shinjuku, è passata da ¥208 a ¥253. Il biglietto cartaceo per lo stesso tragitto costa ¥260.

Coincidenze

Quando si cambia tra diverse compagnie ferroviarie (ad esempio da JR a Tokyo Metro), basta toccare la Suica a ogni tornello. Nelle stazioni con tornelli di transito (come la stazione di Ichigaya), un singolo tocco gestisce contemporaneamente sia l’uscita da JR che l’ingresso alla Metro. Nelle stazioni senza tornelli di transito, si esce da un tornello e si entra in un altro — ma con la Suica non è mai necessario acquistare un nuovo biglietto per ogni tratta.

Se il tornello si chiude

Nessun panico. Si cerchi la macchinetta di conguaglio (精算機 / seisanki — contrassegnata con 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) vicino ai tornelli, si inserisca la Suica, si aggiunga il contante mancante e si passi. Se non si riesce a trovare la macchinetta, ci si rechi allo sportello presidiato dal personale — l’addetto risolverà la situazione.

Come usare la Suica per gli acquisti

Cassiere: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “Il totale è ¥350. Come desidera pagare?”) Lei: “Suica de” (Suicaで / “Con la Suica”) Cassiere: “Dōzo” (どうぞ / “Prego”) → Si avvicini la Suica al lettore → Suono “bip” → Il saldo rimanente appare sul display Cassiere: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Grazie”)

Nessun PIN, nessuna firma — più piccolo è l’acquisto, più si apprezzerà la rapidità della Suica.

Frasi utili:

「Suicaで」 (Suica de) — la più breve
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — più formale
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — funziona per qualsiasi carta IC per i trasporti (Suica, PASMO, ICOCA, ecc.)

Alle casse self-service, si selezioni 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “IC Trasporti”) sullo schermo, poi si tocchi il lettore. Se il self-service del negozio di convenienza dispone di questa opzione, è un’alternativa senza stress se non ci si sente sicuri con il giapponese.

Risoluzione dei problemi

Se è entrato con uno smartphone e non riesce a ricaricare o uscire, mostri il dispositivo al personale del varco presidiato e spieghi dove è salito e cosa è successo. Se la batteria scarica rende inutilizzabile il dispositivo, paghi la corsa in contanti e, dopo aver ricaricato la batteria, chieda al personale di cancellare la registrazione d’ingresso. Se riesce a ricaricare e riattivare il dispositivo prima di pagare in contanti, la registrazione d’ingresso rimane e può uscire usando quel dispositivo.

Problema	Causa	Soluzione
Il tornello si chiude al passaggio	Saldo insufficiente	Usare la macchinetta di conguaglio (精算機 / seisanki) vicino ai tornelli per aggiungere contante
Bip di errore al tornello	Nessuna registrazione di entrata (mancato tocco alla stazione di partenza)	Recarsi allo sportello presidiato e mostrare la Suica
Nessuna risposta al lettore del negozio	Carta non posizionata correttamente	Toccare con decisione al centro del lettore. Rimuovere cover spesse dal telefono
Impossibile ricaricare	Il saldo è vicino al limite di ¥20.000	Si spenda prima una parte del saldo, poi si ricarichi
Pagamento con carta non riuscito durante la ricarica dello smartphone	Controllare carta di pagamento, orari del servizio e connessione	Se la Suica è già stata emessa, ricaricare in contanti in un negozio di convenienza o presso un ATM compatibile

In caso di problemi al tornello, ci si rechi allo sportello presidiato — l’addetto risolverà la situazione. Mostri la carta Suica o il dispositivo e indichi la stazione di partenza e gli eventuali messaggi d’errore visualizzati. Le principali stazioni turistiche (Tokyo, Shinjuku, Shibuya (渋谷), Ueno, Shinagawa (品川)) dispongono spesso di personale che parla inglese.

Suica vs. PASMO

Suica è emessa da JR East, mentre PASMO è emessa da PASMO Co., Ltd.. Entrambe funzionano sui trasporti e nei negozi aderenti al circuito IC condiviso, quindi non servono carte separate per JR e metropolitana. Nessuna delle due funziona sulle linee che non accettano carte IC; inoltre il solo saldo non consente viaggi attraverso aree IC separate, come da Tokyo al Kansai.

Le opzioni turistiche includono Welcome Suica fisica, Welcome Suica Mobile e TOURIST PASMO. Scelga in base al punto d’acquisto e alla durata della permanenza. Per il tragitto al lavoro, controlli anche quali operatori vendono l’abbonamento e quali percorsi sono ammessi.

Per i punti vendita PASMO, TOURIST PASMO e gli abbonamenti, consulti la guida all’acquisto e all’uso di PASMO.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra Suica e PASMO?

Suica è emessa da JR East, mentre PASMO è emessa da PASMO Co., Ltd. Entrambe funzionano sui treni, sugli autobus e nei negozi del circuito IC condiviso, ma punti di acquisto e rimborso e tratte degli abbonamenti differiscono. Fra le opzioni turistiche ci sono Welcome Suica e TOURIST PASMO.

Posso usare Suica sul mio telefono Android?

Solo se il telefono Android supporta Osaifu-Keitai. I telefoni Android senza supporto Osaifu-Keitai non possono utilizzare il Suica mobile. Se il telefono non è supportato, utilizzi una carta fisica Suica standard o Welcome Suica.

Come posso ottenere un rimborso per la mia carta Suica?

Le carte Suica emesse da JR East possono essere rimborsate agli sportelli Midori-no-Madoguchi di JR East. I titolari di My Suica nominativa devono anche presentare un documento d’identità. Le verrà rimborsato il saldo rimanente meno una commissione di ¥220, più il deposito di ¥500. Se il saldo è inferiore a ¥220, riceverà solo il deposito. Le carte Welcome Suica non hanno deposito e non prevedono rimborso del saldo.

Qual è il saldo massimo di una carta Suica?

Il saldo massimo della Suica è ¥20.000. È possibile ricaricare alle macchinette delle stazioni, nei negozi di convenienza, agli ATM compatibili o tramite le app mobili. Le macchinette JR East offrono importi di ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 e ¥10.000, ma i tagli disponibili variano in base al metodo.

La Suica funziona fuori da Tokyo?

Sì, la Suica funziona su treni e autobus in principali aree metropolitane del Giappone, tra cui Osaka, Kyoto, Nagoya e Fukuoka. Funziona anche nei negozi di convenienza e in molti esercizi commerciali in tutto il Paese. Tuttavia, alcune linee di autobus rurali e ferrovie locali potrebbero non accettare carte IC.

Dove posso acquistare una Suica standard?

Le Suica standard per adulti sono vendute alle macchinette multifunzione JR East, agli sportelli Midori-no-Madoguchi e alle macchinette per biglietti con posto prenotato assistite da un operatore. Le carte per bambini sono solo nominative: si rivolga a uno sportello o a una macchinetta con operatore e porti un documento ufficiale che confermi l’età del bambino.

Posso usare ancora la Suica fisica dopo averla trasferita sul mio iPhone?

No. Trasferendo una Suica fisica compatibile in Apple Wallet, si trasferiscono il saldo e il deposito di ¥500 e la carta originale diventa inutilizzabile. Se desidera conservare la carta fisica, emetta una nuova Suica separata in Wallet. Le Welcome Suica fisiche non possono essere trasferite.