Come funzionano i pagamenti in Giappone: PayPay, carte di credito e Apple Pay

• Configurazione ideale: Carta di credito (Visa/Mastercard) + Suica fisica o su telefono compatibile + ¥10.000–¥20.000 in contanti.

• Ignorare PayPay — non è possibile registrarsi senza un numero di telefono giapponese.

• Alla cassa, non dire “Apple Pay” — dire 「クレジットのタッチで」 o 「Visaタッチで」 per il contactless, oppure 「Suicaで」 per Suica.

• Portare sempre una carta di credito fisica. Depositi in hotel, auto a noleggio e alcune biglietterie automatiche richiedono una carta fisica.

• Esistono ancora negozi che accettano solo contanti. Nessun singolo metodo di pagamento copre tutto.

• Configurazione ideale: Carta di credito + PayPay + Suica + Apple Pay. Questo copre la maggior parte dei negozi a Tokyo.

• I piccoli negozi spesso accettano PayPay ma non le carte di credito (commissioni per i commercianti più basse). Vale la pena avere PayPay.

• Alla cassa, non dire “Apple Pay” — dire 「クレジットのタッチで」 o 「Visaタッチで」 per il contactless, oppure 「Suicaで」 per Suica.

• Portare sempre una carta di credito fisica. Depositi in hotel, auto a noleggio e alcune biglietterie automatiche richiedono una carta fisica.

• Esistono ancora negozi che accettano solo contanti. Tenere circa ¥10.000 a portata di mano.

Il panorama dei pagamenti in Giappone

Il Giappone è stato a lungo conosciuto come un Paese dove si paga solo in contanti, ma i pagamenti cashless si stanno diffondendo rapidamente. Secondo il METI (Ministero dell’Economia, del Commercio e dell’Industria), il tasso di pagamenti cashless ha raggiunto il 39,3% nel 2023 e continua a crescere anno dopo anno.

Detto ciò, la realtà sul campo è caotica. Si incontreranno negozi che accettano carte di credito ma non pagamenti QR, negozi che accettano PayPay ma non carte di credito, e negozi che accettano ancora solo contanti. Non esiste un singolo metodo di pagamento che funzioni ovunque.

I principali metodi di pagamento in Giappone sono:

• Contanti
• Carte di credito (Visa / Mastercard / JCB)
• Pagamenti con codice QR (PayPay, Rakuten Pay, d-barai)
• Carte IC per i trasporti (Suica, PASMO)
• Portafogli digitali (Apple Pay / Google Pay) Le grandi catene di negozi e i grandi magazzini accettano quasi sempre le carte di credito. I piccoli ristoranti e negozi indipendenti, tuttavia, possono non accettare le carte di credito a causa delle commissioni — e accettare invece solo PayPay (che ha commissioni per i commercianti più basse). Questo è uno schema che si vedrà in tutta Tokyo.

Cos’è PayPay? Gli stranieri possono usarlo?

PayPay è il principale servizio di pagamento con codice QR del Giappone, con oltre 70 milioni di utenti registrati a luglio 2025. Si scansiona un codice QR esposto nel negozio (o si mostra il proprio codice QR) usando l’app PayPay per smartphone. È accettato da un numero enorme di esercenti — inclusi piccoli negozi, venditori di street food e persino alcune bancarelle di mercato che non accettano carte.

Caratteristiche principali di PayPay:

• Rete di esercenti vastissima — spesso l’unica opzione cashless nei piccoli negozi

• Frequenti campagne di cashback e promozioni a punti

• I documenti d’identità hanno requisiti di nazionalità, soggiorno e validità; controlli le indicazioni attuali di PayPay. Gli stranieri possono usare PayPay? Il servizio è destinato alle persone che vivono in Giappone. Distingua registrazione, verifica d’identità e ricarica:

• Registrazione: numero mobile giapponese e verifica del numero completata.

• La verifica d’identità è separata e serve per funzioni come registrare un conto bancario. Controlli i requisiti attuali di documenti e soggiorno; non tutte le carte di soggiorno sono automaticamente ammesse.

• Conto o carta non sono indispensabili per ricaricare: i contanti agli ATM Seven Bank e Lawson Bank non richiedono un conto presso quelle banche. Prima della verifica d’identità diventano PayPay Money Lite, non utilizzabile per pagare imposte.

Per i visitatori brevi senza numero mobile giapponese, carte, Suica fisica o mobile compatibile e contanti sono più semplici. Chi sta aprendo una linea o un conto può consultare la guida allo stallo telefono-banca.

Carte di credito in Giappone

Le carte di credito internazionali (Visa, Mastercard, JCB, Amex) sono ampiamente accettate in tutto il Giappone. Per i turisti, le carte di credito sono generalmente il metodo di pagamento più pratico. Funzionano in modo affidabile presso:

• Hotel
• Grandi magazzini
• Grandi centri commerciali
• Convenience store (7-Eleven, Lawson, FamilyMart)
• Attrazioni turistiche e musei Tuttavia, i piccoli ristoranti indipendenti, gli izakaya, i negozi di ramen e i venditori ambulanti potrebbero non accettare carte. Alcuni di questi accettano solo PayPay o contanti. Se si nota un piccolo negozio senza terminale per carte, chiedere prima di ordinare — oppure portare semplicemente dei contanti.

Un’avvertenza importante: non tutti i negozi che accettano il “contactless” accettano anche le carte contactless internazionali. Il terminale potrebbe essere configurato per pagamenti basati su FeliCa (iD, QUICPay) anziché per il contactless EMV (tap-to-pay Visa/Mastercard). Questo coglie molti visitatori di sorpresa.

Apple Pay in Giappone: la trappola del FeliCa

Apple Pay funziona in Giappone, ma si comporta diversamente rispetto alla maggior parte degli altri Paesi. Comprendere questo farà risparmiare frustrazioni alla cassa.

All’estero: Apple Pay significa EMV contactless — si avvicina il telefono al terminale e la Visa/Mastercard viene elaborata via NFC. Semplice.

In Giappone: Apple Pay supporta anche i pagamenti basati su FeliCa — iD, QUICPay e Suica. Questi sono sistemi contactless specifici del Giappone che esistono da prima del contactless EMV. Molti terminali dei negozi giapponesi sono configurati in primo luogo per il FeliCa.

La trappola: Quando si dice “Apple Pay” a una cassa giapponese, il cassiere spesso lo interpreta come “iD o QUICPay” e seleziona quella modalità sul terminale. Se il proprio Apple Pay ha solo una carta emessa all’estero (che non supporta iD/QUICPay), la transazione fallisce. La stessa carta potrebbe funzionare perfettamente se il cassiere selezionasse invece “carta di credito contactless”.

Cosa dire alla cassa:

• Per il contactless EMV: dire 「クレジットのタッチで」 o 「Visaタッチで」
• Per il FeliCa (carte emesse in Giappone con iD/QUICPay): dire 「iDで」 o 「QUICPayで」
• Per Suica: dire 「Suicaで」 Non dire “Apple Pay” — è ambiguo in Giappone. Essere specifici riguardo alla rete di pagamento.

Carte IC per i trasporti: accettate praticamente ovunque

Suica, PASMO e ICOCA sono carte IC per i trasporti — originariamente per treni e autobus, ma ora accettate nei convenience store, nei distributori automatici, nei ristoranti e in innumerevoli negozi. Sono tra i metodi di pagamento cashless più ampiamente accettati in Giappone.

Usi Apple Wallet su iPhone supportato con una carta di pagamento idonea. Su Android controlli i modelli JR East supportati e i requisiti Osaifu-Keitai; il solo NFC non basta. I dispositivi compatibili usano Mobile Suica o Google Wallet. Altrimenti scelga la carta fisica. Dopo la configurazione vale per trasporti e negozi aderenti; ricaricare non la rende un abbonamento a viaggi illimitati.

Per i turisti, questa è l’opzione cashless più pratica dopo le carte di credito. Una Suica gestisce i viaggi in treno, gli acquisti al convenience store, i distributori automatici e molti pagamenti al ristorante con un solo tocco.

Consultare la nostra guida Suica per i dettagli sulla configurazione.

Cosa dovrebbero portare effettivamente gli stranieri?

Per i turisti: la combinazione vincente è:

• Carta di credito (Visa o Mastercard) — funziona nella maggior parte dei negozi di medie-grandi dimensioni
• Suica (carta fisica o telefono compatibile) — treni e negozi aderenti
• Contanti (¥10.000–¥20.000) — per i negozi che accettano solo contanti e le emergenze PayPay non è necessario per i turisti. Non preoccuparsene.

Per i residenti: con un numero mobile giapponese si può valutare PayPay e scegliere una ricarica supportata, anche contanti all’ATM senza conto bancario. Carta + PayPay + Suica + portafoglio mobile compatibile coprono molti casi; restano utili i contanti dove non sono accettati.

Un ultimo avvertimento: portare sempre una carta di credito fisica. L’infrastruttura dei pagamenti in Giappone non è completamente unificata. Si incontreranno situazioni in cui funziona solo una carta fisica:

• Check-in in hotel che richiede una carta fisica per il deposito
• Alcuni esercizi dei grandi magazzini che richiedono la presentazione della carta per resi o acquisti di alto valore
• Agenzie di autonoleggio che richiedono una carta fisica con chip IC
• Biglietterie automatiche e casse self-service che non supportano il contactless
• Inserimento del PIN su terminali fisici I pagamenti contactless coprono la maggior parte della vita quotidiana, ma “solo telefono” causerà problemi almeno una volta. Portare una carta fisica come riserva — la ridondanza è tranquillità in Giappone.

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Sources:

• METI “Cashless Payment Ratio 2023” https://www.meti.go.jp/press/2023/03/20240329006/20240329006.html (accessed: 2026-02-16)
• PayPay Corp. “PayPay Reaches 70 Million Registered Users” https://about.paypay.ne.jp/en/pr/20250715/01/ (accessed: 2026-02-16)
• PayPay, registration requirements and phone verification https://paypay.ne.jp/help/c0032/ and https://paypay.ne.jp/help/c0009/ (checked: 2026-11-02)
• PayPay, service intended for Japan residents https://paypay.ne.jp/help/c0487/ (checked: 2026-11-02)
• PayPay, ATM cash top-ups and Money Lite limitations https://paypay.ne.jp/help/c0087/ (checked: 2026-11-02)
• PayPay, identity verification and accepted documents https://paypay.ne.jp/help/c0118/ and https://paypay.ne.jp/guide/auth/ (checked: 2026-11-02)
• Apple, add a transit card to Apple Wallet https://support.apple.com/en-us/108772 (checked: 2026-11-02)
• JR East, Mobile Suica supported models and Google Wallet https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/76?site_domain=default and https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/googlepay/index.html (checked: 2026-11-02)
• Google Wallet, Japan e-money and Osaifu-Keitai requirements https://support.google.com/wallet/answer/12059326?co=GENIE.CountryCode%3DJP&hl=en (checked: 2026-11-02)