Guia de eSIM para o Japão 2026: preços de SIM, eSIM e pocket WiFi
Compare planos de eSIM, SIM físico e pocket WiFi para o Japão, incluindo Airalo e Japan Experience, com instruções de configuração, retirada no aeroporto e principais restrições.
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Comparação das três opções
Há três formas de acessar a internet no Japão: eSIM, SIM físico e pocket WiFi. A escolha depende do seu aparelho, do número de pessoas viajando e da duração da estadia.
| eSIM | SIM físico | Pocket WiFi | |
|---|---|---|---|
| Preços e planos | Compare os fornecedores | Exemplos por franquia de dados e duração | Principais serviços de aluguel |
| Compra e entrega | Receba as informações de configuração online | Lojas no aeroporto, entrega e outras opções | Retirada no aeroporto, entrega e outras opções |
| Configuração | Adicione o eSIM seguindo as instruções do fornecedor | Insira o cartão e configure a conexão | Conecte-se ao roteador por WiFi |
| Vários dispositivos | Compartilhamento de internet se o produto e o celular permitirem | Compartilhamento de internet se o produto e o celular permitirem | Compartilhe até o limite de dispositivos do roteador |
| Número de telefone | Diferencie planos apenas de dados de planos com chamadas de voz | Diferencie planos apenas de dados de planos com chamadas de voz | Não fornece um número de telefone para seu smartphone |
| Carregamento | Carregue o celular | Carregue o celular | Carregue o celular e o roteador |
| Devolução | Não há cartão nem roteador para devolver | Siga as instruções do fornecedor | Devolva em um local indicado ou pelo correio |
Se precisa de conexão apenas para o seu celular, o eSIM é prático porque não há cartão para retirar ou trocar. Se o aparelho não for compatível com eSIM, considere um SIM físico. Para compartilhar a conexão com a família ou entre vários dispositivos, compare também o pocket WiFi. Quem se separar do grupo precisará de uma conexão própria. O tamanho do grupo, por si só, não indica qual opção é mais barata.
O compartilhamento de internet, ou tethering, permite que outros dispositivos usem a conexão de dados móveis do celular. Com um SIM compatível, é possível conectar um notebook ou outro aparelho sem alugar um roteador.
Fornecedores de eSIM recomendados
Escolha um plano apenas de dados para mapas e navegação na internet, ou um plano com chamadas de voz se precisar de um número japonês. Filtre as opções conforme o uso que fará do serviço e depois compare as franquias de dados e os prazos de validade.
Comparação de eSIM para viajantes
As opções incluem SIMs físicos e pocket WiFi, além de eSIMs.
O produto Voice-Only da Mobal serve para chamadas e SMS, por isso é necessária uma conexão de dados separada para mapas e outros aplicativos. Veja as condições de cobrança e entrega em quando é necessário um número de telefone.
Planos com franquia de dados
Esses planos atendem a quem quer definir a quantidade de dados com antecedência. O exemplo de preço abaixo está em dólares americanos.
A quantidade de dados necessária depende do streaming de vídeos, dos backups de fotos e do compartilhamento de internet. No iPhone, o consumo por aplicativo em Ajustes → Celular é um bom ponto de partida. Considere o uso extra durante a viagem e escolha um plano que cubra toda a estadia.
Planos ilimitados
Planos “ilimitados” ainda podem ter restrições de velocidade e limites de compartilhamento de internet que variam conforme o produto. FUP é a sigla em inglês para política de uso justo: condições que podem restringir, por exemplo, o uso intenso de dados.
Se for compartilhar dados com um notebook, compare as condições de compartilhamento, além dos dados disponíveis no próprio celular.
Diferenças entre as redes
Os fornecedores de eSIM usam diferentes redes móveis japonesas. Consulte os mapas oficiais de cobertura da NTT docomo, da SoftBank e da au (KDDI) para os locais de hospedagem e os destinos que visitará. Se for a lugares como Ome (青梅) ou Okutama (奥多摩), confira também a cobertura ao longo do trajeto, além dos arredores da estação.
Como configurar um eSIM
A instalação do eSIM e o início do prazo de validade são dois pontos que devem ser verificados separadamente. A Apple também orienta a seguir as instruções do fornecedor. Mesmo que seja possível instalar o eSIM antes da partida, ative o plano no momento indicado pelo fornecedor. Salve as informações de configuração e a página de suporte para acessá-las sem conexão.
iPhone
- No momento indicado pelo fornecedor, acesse Ajustes → Celular → Adicionar eSIM. Use o método indicado, seja código QR, aplicativo ou inserção manual.
- Depois de chegar ao Japão, selecione a linha de viagem em Dados Celulares.
- Siga as instruções do fornecedor para as configurações de roaming e APN, que definem como se conectar à rede. Alguns produtos, como os da IIJ, exigem configuração de APN.
- Desative o WiFi e abra um mapa ou uma página da internet para conferir se os dados móveis funcionam.
Se o código QR chegar no mesmo iPhone, o iOS 17.4 e versões posteriores permitem manter pressionado um código QR exibido no aplicativo Mail padrão ou em um navegador para adicionar o eSIM. Em um iPhone configurado em inglês, o caminho é Settings → Cellular / Mobile Data → Add eSIM.
Android
No Google Pixel, comece por Configurações → Rede e internet → SIMs. Os nomes dos menus e as etapas variam conforme o modelo, por isso siga as instruções do fabricante e do fornecedor. Ao chegar ao Japão, selecione a linha de viagem para os dados móveis.
Por exemplo, as instruções oficiais da Saily orientam a instalar o aplicativo e o eSIM com acesso à internet antes da partida e a ativar o roaming de dados da linha Saily. O plano começa automaticamente quando consegue se conectar no Japão, mas também começa automaticamente 180 dias após a compra, mesmo sem uso.
Como verificar a compatibilidade do aparelho
Confira os seguintes pontos nesta ordem:
- Identifique o modelo e o país ou região onde o aparelho foi comprado. Para iPhone, consulte as orientações da Apple sobre eSIM. Para Android, compare as especificações do fabricante com os requisitos do fornecedor.
- Verifique o bloqueio de operadora. Ele pode impedir o uso do SIM de outro fornecedor. No iPhone, confira se o aparelho está desbloqueado em Ajustes → Geral → Sobre.
- Compare seu modelo com os requisitos de compatibilidade do fornecedor. Encontrar o EID não basta: verifique também os requisitos do produto quanto a modelos, bandas de frequência e outras especificações. Para iPhones vendidos na China continental, consulte as condições do modelo e da região de venda específicos.
Em um iPhone configurado em inglês, “No SIM restrictions” em Settings → General → About → Carrier Lock significa que o aparelho está desbloqueado.
Uso simultâneo com o SIM do seu país (dual SIM)
iPhones compatíveis permitem usar dois SIMs, com duas linhas. A possibilidade de fazer chamadas ou usar SMS no Japão com seu número original, assim como as tarifas cobradas, depende da operadora do seu país. Se pretende receber códigos de verificação, confira as condições da operadora antes da partida.
Para usar apenas a linha de viagem nos dados móveis, diferencie estas duas configurações:
| Configuração | O que selecionar |
|---|---|
| Dados Celulares | Selecione a linha de viagem e desative “Permitir Alternação de Dados Celulares” |
| Roaming de dados na linha do seu país | Desativado. Configure o roaming da linha de viagem conforme as instruções do fornecedor |
O guia ilustrado da Apple sobre dual SIM em inglês mostra como escolher a linha de dados em Cellular Data e controlar a alternância automática em Allow Cellular Data Switching. A configuração de roaming se chama Data Roaming. Manter a linha do seu país ativa para chamadas e SMS não torna esses serviços gratuitos.
Chamadas de emergência
Um plano apenas de dados não oferece chamadas de voz para 110 ou 119. A possibilidade de o celular em si fazer uma chamada de emergência depende de outras linhas de voz e dos recursos do aparelho. Não presuma que o roaming do SIM do seu país funcionará. Em uma emergência, peça a alguém próximo ou a um funcionário que ligue por você. Se precisar de atendimento médico, consulte como encontrar um médico que fale inglês em Tóquio.
Compra de um SIM físico no aeroporto
Se o celular não for compatível com eSIM, outra opção é um SIM físico comprado em uma loja do aeroporto ou solicitado para entrega. Diferencie os produtos encomendados com antecedência para retirada no aeroporto daqueles vendidos na hora.
Aeroporto de Narita
O diretório oficial de SIMs e serviços de comunicação lista lojas e horários de funcionamento por terminal. Escolha uma loja acessível no seu terminal de chegada.
Aeroporto de Haneda
O Mobile Center no segundo piso do saguão de chegadas do Terminal 3 vende cartões SIM e informa o horário de funcionamento das 6:00 às 23:00. Se chegar a outro terminal ou fora desse horário, não conte com a compra de um SIM nessa loja.
Não há garantia de compra de SIM tarde da noite. Se as lojas estiverem fechadas na chegada, o “HANEDA-FREE-WIFI” de Haneda ou o “FreeWiFi-NARITA” de Narita podem ajudar. Depois de se conectar, será possível abrir as instruções de configuração ou a página de suporte de um produto já comprado. Salve também o endereço da hospedagem e o trajeto antes da partida.
Principais marcas de SIM físico
A compatibilidade do aparelho também vem primeiro ao escolher um SIM físico. Antes de comprar, compare seu celular com os requisitos de bloqueio de operadora e bandas de frequência da b-mobile ou as restrições por modelo da Japan Experience.
Para retirar um SIM da b-mobile na agência dos correios do aeroporto, é preciso apresentar o passaporte durante o horário de atendimento do balcão. As recargas acrescentam 1 GB e um dia por ¥500, com impostos incluídos. Após o uso, a b-mobile pede a devolução do cartão, mas não cobra taxa extra se ele não for devolvido.
O SIM físico da Japan Experience tem restrições de velocidade conforme o uso intenso em um período curto ou o consumo total. É apenas de dados, sem chamadas de voz nem SMS, e permite compartilhamento de internet. As instruções informam que celulares Google Pixel não são compatíveis e que a primeira ativação não está disponível entre terça-feira às 22:00 e quarta-feira às 09:00, no horário do Japão. Se isso afetar seu aparelho ou horário de chegada, compare outro produto. Confira nas instruções do plano quando o prazo de validade começa e termina.
Se comprar na cidade, preste atenção ao tipo de produto. Na FamilyMart, o IIJ Japan Travel SIM é um código de eSIM comprado na copiadora multifuncional da loja. Não é um cartão físico. As instruções exigem um aparelho compatível, uma conexão com a internet, como WiFi, e um endereço de e-mail para a configuração.
Quando o pocket WiFi faz sentido
O pocket WiFi, ou roteador móvel, é um pequeno aparelho que conecta vários dispositivos ao mesmo tempo. É uma opção nas seguintes situações:
- Família ou grupo viajando junto — É possível compartilhar um roteador. Se o grupo for se separar com frequência, compare também SIMs individuais.
- Conexão de outros aparelhos além dos celulares — Permite conectar tablets, notebooks e outros dispositivos com WiFi. O número de conexões depende do roteador.
- Uso de muitos dados — A Japan Wireless anuncia o The ONE como ilimitado e sem FUP. Essas condições não se aplicam a todos os produtos.
Principais serviços de aluguel
A Japan Experience informa que o uso de mais de 3 GB em um dia, entre outras condições, pode reduzir temporariamente a velocidade. Há uma mudança de fornecedor prevista para 1º de novembro de 2026, e as condições de devolução também podem mudar. Confira o endereço e o prazo de devolução nas instruções do seu plano.
Desvantagens do pocket WiFi
É preciso carregar a bateria e levar o roteador, além do celular. Se alguém for se separar da pessoa que está com ele, providencie outra conexão para essa pessoa. O congestionamento da rede pode afetar a velocidade, por isso o número máximo de dispositivos não indica a velocidade de cada conexão. As taxas de proteção opcional e as cobranças por perda ou atraso na devolução também devem entrar na escolha do aluguel.
No plano de 500 MB por dia da WiFiBOX, ultrapassar 500 MB no dia reduz a velocidade máxima para 128 kbps até a renovação da franquia à meia-noite, no horário do Japão. Se houver um limite diário, considere os dias em que usará muitos vídeos ou outros dados, além do consumo total da viagem.
O guia de pagamento da WiFiBOX, por exemplo, lista Visa, Mastercard, JCB, Apple Pay, Google Pay e PayPay. Cartões pré-pagos não são aceitos, e cartões emitidos fora do Japão estão sujeitos às condições de pagamento do serviço.
Quando é necessário um número de telefone
Decida separadamente entre um plano apenas de dados e um que permita fazer e receber chamadas com um número japonês. Por exemplo, o cadastro no PayPay exige um smartphone que possa receber SMS em um número de celular japonês. Ao entrar em contato com um restaurante ou um ateliê, diferencie os casos em que o e-mail basta daqueles que exigem chamadas ou SMS.
Uma opção para ter um número japonês é o Mobal Voice-Only eSIM. Ele serve para chamadas e SMS; não inclui dados móveis. Custa ¥4.950 iniciais mais ¥1.430 por mês, com impostos incluídos, e cobra separadamente pelas chamadas efetuadas e pelo envio de SMS. São necessários verificação de identidade e um código de acesso físico; é possível escolher entre entrega pelo correio e retirada presencial. Não é um produto que se possa começar a usar imediatamente apenas por e-mail. Providencie dados separadamente para mapas e outros aplicativos. Considere também a cobrança proporcional no primeiro mês, as mensalidades posteriores e o cancelamento pelo MyAccount.
No LINE, diferencie a verificação do número de telefone ao criar uma conta do uso do aplicativo com uma conta existente. O serviço opcional de número de telefone da Saily fornece um número dos Estados Unidos, portanto não substitui um número japonês nos serviços que o exigem.
Solução de problemas
| Problema | O que tentar primeiro |
|---|---|
| Não consegue adicionar o eSIM | Confira as informações de compatibilidade salvas, o código QR e o momento indicado para a instalação. No iPhone, verifique requisitos como conexão com a internet e plano ativo |
| eSIM adicionado, mas sem conexão de dados | Tente desativar e reativar a linha configurada, ativar e desativar o modo avião e depois reiniciar o aparelho |
| A conexão fica lenta durante a viagem | Confira os dados restantes, a validade do plano e as restrições de velocidade. Alguns produtos, como os da Ubigi, reduzem a velocidade conforme o uso |
Se isso não resolver, conecte-se a uma rede WiFi disponível e abra a página de suporte que salvou. Tenha em mãos os dados do aparelho e qualquer mensagem de erro, além do número do pedido, para explicar o problema. Consulte as instruções do fornecedor antes de excluir um APN ou eSIM por conta própria.
Na Saily, acesse Help → Chat with us no aplicativo para falar com o suporte por chat, disponível 24 horas. Um chatbot responde primeiro e encaminha a conversa a um atendente se o problema não for resolvido. Você pode dizer: “Meu eSIM está instalado, mas não consigo me conectar no Japão”, e incluir o modelo do celular e uma captura de tela do erro.
Caso também não consiga se conectar ao WiFi do aeroporto, salve a estação de partida, a linha de trem, a estação de transferência, a estação de destino, a saída e o endereço da hospedagem em capturas de tela ou no papel antes de viajar. Para pedir orientações, mostre o endereço e diga: “Minha internet móvel não está funcionando. Poderia me ajudar a chegar a este hotel?”
Uso do WiFi gratuito como alternativa
O TOKYO FREE Wi-Fi, do Governo Metropolitano de Tóquio, está disponível nos locais indicados no mapa oficial; a cobertura não é contínua pela cidade. O cadastro no OpenRoaming envolve autenticação por serviços como Google, Apple ou LINE, seguida da configuração do aparelho.
O WiFi das lojas de conveniência não é igual em todas as unidades. O antigo serviço “Famima_Wi-Fi” da FamilyMart foi encerrado, e o d Wi-Fi tem condições quanto às lojas participantes e a quem pode usar o serviço. Considere-o separadamente da conexão que usará ao se deslocar.
Também é possível salvar mapas offline do Google Maps antes da partida. No entanto, rotas de transporte público, a pé e de bicicleta não estão disponíveis offline. Salve também o endereço da hospedagem, o trajeto de chegada e o local de retirada para consultá-los enquanto configura a conexão.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor forma de acessar a internet durante uma viagem ao Japão?
Para usar no seu próprio celular, compare um eSIM e um SIM físico depois de verificar a compatibilidade. Para vários dispositivos usados juntos, compare o compartilhamento de internet e o pocket WiFi. Se as pessoas do grupo forem se separar, providencie também conexões individuais. O tamanho do grupo, por si só, não determina a opção mais barata.
Como verificar se meu celular é compatível com eSIM?
Confira o modelo exato e a região onde ele foi vendido nas informações de compatibilidade do fabricante e do fornecedor. A presença de um EID não garante que determinado produto funcione. Verifique também o bloqueio de operadora e as bandas de frequência exigidas. Não presuma que todos os iPhones vendidos na China continental sejam incompatíveis.
Planos ilimitados não têm restrições de velocidade?
Depende do produto. Holafly, Ubigi e Japan Experience têm restrições de velocidade conforme o uso ou outras condições. Já a Japan Wireless anuncia o plano The ONE como sem FUP. Alguns produtos têm limites diferentes para o uso normal de dados e o compartilhamento de internet, por isso confira as condições do plano escolhido.
Um eSIM apenas de dados permite chamadas de emergência para 110 ou 119?
Um plano apenas de dados não oferece chamadas de voz. O que o celular em si pode fazer também depende de outra linha de voz e dos recursos do aparelho. Não presuma que o roaming do SIM do seu país permitirá fazer a ligação. Em uma emergência, peça a alguém próximo ou a um funcionário que ligue por você.
De quantos dados preciso para uma semana em Tóquio?
O número de dias, por si só, não basta para estimar: vídeos, backups de fotos e compartilhamento de internet afetam o consumo. Use o consumo habitual do seu celular como ponto de partida e considere o que fará com mais frequência durante a viagem. Além de ter dados suficientes, confira se o plano será válido até sua partida.
Posso usar o SIM do meu país ao mesmo tempo que um eSIM para o Japão?
Celulares compatíveis permitem usar dois SIMs, mas a possibilidade de usar seu número original para chamadas e SMS no Japão, assim como o custo, depende da sua operadora. Selecione a linha de viagem para os dados móveis e confira as configurações de roaming de dados e de alternância automática da linha do seu país.
Onde posso comprar um SIM físico no aeroporto?
Consulte o diretório oficial de SIMs e serviços de comunicação do Aeroporto de Narita ou a página do Mobile Center no Terminal 3 do Aeroporto de Haneda para encontrar uma loja. Confira seu terminal de chegada, o horário de funcionamento e os produtos vendidos. Pode não ser possível comprar um SIM tarde da noite.
Resumo: escolha conforme seu celular e sua viagem
Um eSIM apenas de dados compatível com seu aparelho permite acessar a internet sem trocar um cartão nem devolver um roteador. Se o celular não for compatível com eSIM, considere um SIM físico. O pocket WiFi é outra opção para uma família que viaja junta ou para compartilhar a conexão entre dispositivos. Além dos dados e da validade, leve em conta as condições de ativação do eSIM, a retirada do SIM físico e a devolução do pocket WiFi.
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Fontes
Consulte os links oficiais em cada tabela para as condições dos produtos, o guia de eSIM da Apple e as instruções de configuração de SIM do Google Pixel para as configurações dos aparelhos, e os Termos de Venda da Japan Experience para as condições gerais de venda.
* Este artigo foi traduzido do original em inglês com auxílio de tradução automática. Algumas expressões podem não soar naturais.
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