M O N E Y

Como Comprar e Usar um Cartão Suica

Configure o Welcome Suica Mobile ou compre um cartão físico. Como recarregar, pagar em trens e lojas, limitações do Android e reembolso.

O Que É o Suica?

Passageiros encostando cartões IC nas catracas de estações de Tóquio

Suica é um cartão IC pré-pago recarregável emitido pela JR East. Originalmente um passe de trem e ônibus, agora funciona em lojas de conveniência, máquinas de venda, restaurantes, armários e milhares de outros locais em Tóquio. Quiosques e máquinas de venda dentro das estações aceitam Suica quase universalmente — você raramente precisa de dinheiro para qualquer coisa dentro das catracas.

Passe pela catraca do trem, desça no seu destino, compre um café na loja de conveniência da estação — tudo sem digitar PIN ou assinar nada. O leitor responde instantaneamente, então você pode passar pela catraca sem diminuir o passo. Diferente de cartões de crédito contactless, não há espera por resposta da rede.

O Suica faz parte da rede interoperável de 10 cartões IC do Japão, então um cartão comprado em Tóquio funciona em trens e ônibus em Osaka, Quioto, Fukuoka e todas as outras grandes cidades. Não é necessário comprar um novo cartão ao viajar entre cidades.

Comparando Suas 3 Opções

Existem três formas de turistas obterem um Suica.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (Físico)	Suica Comum (Físico)
Para	Usuários de iPhone	Turistas de curta estadia	Todos
Onde obter	App Store	Aeroportos e Travel Service Centers de estações principais	Máquinas de bilhetes em estações JR East
Custo inicial	Apenas valor da recarga	Apenas valor da recarga	A partir de ¥1.000 (inclui ¥500 de depósito)
Método de recarga	Apple Pay (cartões estrangeiros OK)	Dinheiro nas máquinas	Dinheiro nas máquinas
Validade	180 dias	28 dias	Sem vencimento (10 anos desde o último uso)
Depósito	Nenhum	Nenhum	¥500 (devolvido na devolução)
Reembolso do saldo	Não	Não	Sim (taxa de ¥220)

Nossa recomendação: Se você tem um iPhone, o Welcome Suica Mobile geralmente é a opção mais fácil — você pode recarregar com cartão de crédito estrangeiro e dispensar o uso de dinheiro. Para usuários de Android ou sem smartphone, o Welcome Suica (físico) funciona bem para estadias de até 28 dias, enquanto o cartão Suica comum é melhor para estadias mais longas.

iPhone: Welcome Suica Mobile

Pessoa segurando um smartphone para pagamento contactless

Welcome Suica Mobile é o app da JR East para visitantes internacionais, lançado em 6 de março de 2025. Suporta inglês, então você não precisa ler japonês. A maior vantagem é poder recarregar com cartão de crédito estrangeiro pelo Apple Pay — sem dinheiro, sem máquinas de bilhetes, e você pode adicionar saldo até durante o trajeto de trem.

Passos de Configuração

Procure “Welcome Suica Mobile” na App Store e baixe
Abra o app e defina uma “palavra-chave secreta” (sem necessidade de criar conta)
Escolha um valor de recarga e pague com cartão de crédito estrangeiro cadastrado no Apple Pay
Seu Suica é emitido e pronto para usar

O processo inteiro leva cerca de 5 minutos. Dispositivos compatíveis: iPhone XR/XS ou posterior (iOS 17.2+) e Apple Watch Series 3 ou posterior. Transfira para o Apple Watch e você pode passar nas catracas com o pulso — sem precisar tirar o celular.

Países com Configuração Antes da Chegada

Se você está na Coreia do Sul, Taiwan, Malásia, Cingapura, Austrália ou Vietnã, pode baixar o app e emitir seu Suica antes de chegar ao Japão. Configure no avião e estará pronto para usar assim que pousar. De todos os outros países, complete a configuração após a chegada — conecte-se ao Wi-Fi do aeroporto e leva apenas alguns minutos no saguão de desembarque.

Embarque no Shinkansen sem Bilhete

O Welcome Suica Mobile suporta embarque sem bilhete em Shinkansen e trens limitados expressos da JR East desde outubro de 2025. Reserve seu bilhete no JR-EAST Train Reservation e embarque encostando o Suica na catraca — sem bilhete de papel.

Informações Importantes

Válido por 180 dias a partir da emissão. Depois disso, o saldo expira sem reembolso. Você pode emitir um novo Suica no mesmo app
Os serviços de localização devem estar ativados para emissão e recargas
Se a bateria do iPhone acabar completamente, o Suica para de funcionar. Porém, no iPhone XS e posteriores, o modo Express Card permite passar pelas catracas por até 5 horas após o celular desligar. Se a bateria é uma preocupação, leve um carregador portátil ou tenha um cartão físico como backup

Comprando um Cartão Físico na Estação (Suica Comum)

Pessoas em uma plataforma de estação de trem de Tóquio

Cartões Suica físicos estiveram temporariamente indisponíveis devido à escassez global de chips desde 2023, mas as vendas foram retomadas em 1o de março de 2025. Cartões estão disponíveis nas máquinas de bilhetes de estações JR East. Apenas dinheiro — tenha algumas notas de ¥1.000 ou ¥5.000 à mão.

Como Comprar

Encontre uma máquina de bilhetes multifuncional (多機能券売機 / takinō kenbaiki) em uma estação JR East — as máquinas grandes com tela preta sensível ao toque, não as menores apenas para bilhetes
Toque no botão “English” no canto inferior direito para mudar o idioma
Selecione “Purchase new Suica”
Escolha um valor (¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥4.000, ¥5.000 ou ¥10.000)
Insira dinheiro (notas e moedas são aceitas)
Seu cartão Suica é dispensado

Leva 1–2 minutos. O valor escolhido inclui um depósito de ¥500, então um cartão de ¥1.000 dá ¥500 de saldo utilizável. Escolher ¥2.000 ou mais cobre a tarifa do trem do aeroporto até o centro de Tóquio. O depósito é devolvido quando você devolve o cartão.

Devolvendo Seu Cartão

Quando não precisar mais do Suica, devolva-o em um Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / escritório de bilhetes “Janela Verde”) da JR East. As estações dos aeroportos de Narita e Haneda têm esses escritórios, então você pode resolver antes de embarcar.

Saldo restante: depósito ¥500 + saldo − taxa de ¥220 devolvidos
Saldo zero: depósito total de ¥500 devolvido (sem taxa)
Saldo abaixo de ¥220: a taxa é limitada ao seu saldo restante

Para receber os ¥500 completos de volta, gaste seu saldo em uma loja de conveniência do aeroporto ou máquina de venda antes de ir ao escritório de bilhetes. Você também pode optar por ficar com o cartão — ele permanece válido por 10 anos desde o último uso, então se planeja visitar o Japão novamente, levá-lo para casa é uma opção prática.

Cartão de Turista no Aeroporto (Welcome Suica)

Para estadias curtas, existe uma opção sem depósito: Welcome Suica, um cartão IC com tema de cerejeiras projetado para turistas. Você pode guardá-lo como lembrança quando terminar. A principal diferença de um Suica comum é que não há depósito de ¥500 e não é necessário devolvê-lo.

Onde Comprar

Aeroporto de Narita: JR East Travel Service Centers e máquinas dedicadas nos Terminais 1 e 2/3
Aeroporto de Haneda: Máquinas dedicadas no hall de desembarque do Terminal 3
Estações centrais de Tóquio: Travel Service Centers nas estações Tokyo, Shinjuku, Ueno, Ikebukuro e Shibuya

Você precisará apresentar seu passaporte na compra. As máquinas ficam na área de desembarque do aeroporto, então você pode adquirir logo após passar pela imigração.

Características Principais

Sem depósito, sem incômodo de devolução, e o design de cerejeiras é uma lembrança bonita. Válido por 28 dias a partir da compra sem reembolso de saldo. O saldo máximo é o mesmo ¥20.000 de um Suica comum.

Como vence após 28 dias, comece com ¥1.000–¥2.000 no aeroporto e recarregue conforme necessário.

PASMO Passport (Descontinuado)

O Tokyo Metro vendia anteriormente um cartão turístico chamado “PASMO Passport”, mas as vendas terminaram em agosto de 2024. Cartões PASMO comuns ainda estão disponíveis nas máquinas de estações, mas o Welcome Suica é o único cartão IC turístico sem depósito restante.

Para Usuários de Android

Celulares Android comprados fora do Japão não podem usar Suica móvel.

Adicionar Suica pela Google Wallet requer um dispositivo com suporte a Osaifu-Keitai (FeliCa) — um chip NFC específico do Japão não encontrado em modelos vendidos no exterior. Samsung Galaxy série S, Google Pixel e outros celulares Android vendidos fora do Japão não têm este chip, então a opção Suica simplesmente não aparece na Google Wallet.

Sua opção é um cartão físico. Compre um Suica comum em uma máquina de bilhetes da estação, ou pegue um Welcome Suica no aeroporto ou em um Travel Service Center. Um cartão físico funciona independentemente do modelo ou sistema operacional do seu celular, e você não precisa se preocupar com a bateria.

Como Recarregar

O saldo máximo do Suica é ¥20.000. As recargas estão disponíveis em incrementos de ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 e ¥10.000. Seu saldo restante aparece no display da catraca toda vez que você passa, então é fácil acompanhar.

Nas Máquinas de Bilhetes das Estações (Apenas Dinheiro)

Coloque seu Suica no leitor da máquina (a superfície plana abaixo do slot de cartão)
Selecione 「チャージ」 (chāji / “Carregar”) — ou “Charge” se estiver em modo inglês
Escolha o valor
Insira dinheiro
Retire seu cartão

Leva cerca de 30 segundos. Máquinas em estações que não são JR (Tokyo Metro, Toei Subway, ferrovias privadas) também aceitam recargas de Suica, então você nunca está limitado a estações JR. Durante o pico da manhã, as máquinas podem ficar lotadas — recarregue enquanto seu saldo ainda tiver margem.

Nos Caixas de Lojas de Conveniência (Apenas Dinheiro)

7-Eleven, FamilyMart e Lawson aceitam recargas de Suica.

Você: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “Gostaria de recarregar meu Suica, por favor”) Atendente: Aponta para o leitor → Coloque seu Suica no leitor → Selecione o valor na tela → Pague com dinheiro → Pegue seu cartão Atendente: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Obrigado”)

Se a frase completa parecer demais, segure seu Suica e diga “chāji” (チャージ / “carregar”). O atendente vai entender.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

O Welcome Suica Mobile pode ser recarregado a qualquer momento pelo app usando cartão de crédito estrangeiro cadastrado no Apple Pay. Sem dinheiro — você pode adicionar saldo até dentro do trem. Se perceber que seu saldo está baixo antes de chegar à catraca de saída, recarregue na hora e passe. Esta é a vantagem principal da versão móvel sobre o cartão físico.

Onde o Suica Funciona

Máquinas de venda de bebidas alinhadas em uma plataforma de estação de trem japonesa

O Suica vai muito além dos trens.

Trens e ônibus — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, ferrovias privadas, ônibus urbanos. Funciona em qualquer sistema de transporte compatível com IC em todo o país. Nos ônibus, encoste ao embarcar e novamente ao descer (em ônibus Toei de tarifa fixa, encoste apenas ao descer)
Lojas de conveniência — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Mesmo para compras pequenas, basta encostar e pronto — sem mexer em moedas
Máquinas de venda — A maioria das máquinas de bebidas e alimentos aceita Suica (procure o símbolo IC). Em máquinas com tela sensível ao toque, segure o cartão no leitor primeiro para ver seu saldo, depois selecione sua bebida
Armários — Armários compatíveis com IC usam seu Suica como chave. Guarde suas malas, passeie e abra com o mesmo cartão quando voltar — sem moedas ou chave física
Restaurantes e lojas — Amplamente aceito em prédios de estações, redes de gyudon (arroz com carne) e redes de café. Restaurantes independentes menores podem não aceitar cartões IC, então verifique o logo de cartão IC perto do caixa antes de pedir

Procure o logo do pinguim Suica ou o símbolo de cartão IC no terminal de pagamento. Em Tóquio, um número crescente de táxis também tem leitores de cartão IC instalados no banco traseiro.

Usando o Suica nos Trens

Embarque

Encoste seu Suica no leitor da catraca (o painel azul brilhante no topo da catraca)
Você ouve um som “pip” e a catraca abre
Passe

Seu cartão pode ser lido através de carteira ou capinha de celular na maioria dos casos, mas se não responder, tire e encoste diretamente. O sensor é a área circular no topo da máquina da catraca.

Saída

Encoste seu Suica na catraca de saída da estação de destino
A tarifa é deduzida automaticamente
Seu saldo restante aparece no display

As tarifas IC são alguns ienes mais baratas que bilhetes de papel e calculadas ao iene exato. Uma diferença pequena por viagem, mas acumula ao longo de uma estadia.

Transferências

Ao transferir entre diferentes empresas ferroviárias (ex.: JR para Tokyo Metro), basta encostar o Suica em cada catraca. Em estações com catracas de transferência (como a Estação Tokyo), um único toque cuida da saída JR e da entrada no Metrô simultaneamente. Em estações sem catracas de transferência, você sai por uma catraca e entra por outra — mas com Suica, nunca precisa comprar um novo bilhete para cada trecho.

Se a Catraca Fechar em Você

Não entre em pânico — as pessoas atrás de você estão acostumadas. Encontre a máquina de ajuste de tarifa (精算機 / seisanki — rotulada 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) perto das catracas, insira seu Suica, adicione dinheiro para a diferença e pronto. Se não encontrar a máquina, vá à janela de atendimento — o funcionário resolverá.

Usando o Suica para Compras

Atendente: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “São ¥350. Como gostaria de pagar?”) Você: “Suica de” (Suicaで / “Com Suica”) Atendente: “Dōzo” (どうぞ / “Pode ir”) → Encoste seu Suica no leitor → Som “pip” → Seu saldo restante aparece no display Atendente: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Obrigado”)

Feito em cerca de 3 segundos. Sem PIN, sem assinatura — quanto menor a compra, mais você apreciará a rapidez do Suica.

Frases úteis:

「Suicaで」 (Suica de) — mais curta
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — mais polida
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — funciona para qualquer cartão IC de transporte (Suica, PASMO, ICOCA, etc.)

Em caixas de autoatendimento, selecione 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “IC de Transporte”) na tela e encoste no leitor. Todos os caixas de autoatendimento de lojas de conveniência têm essa opção, então se não está confiante com japonês, o autoatendimento é uma alternativa sem estresse.

Resolução de Problemas

Problema	Causa	Solução
Catraca fecha na barreira	Saldo insuficiente	Use a máquina de ajuste de tarifa (精算機 / seisanki) perto das catracas para adicionar dinheiro
Bip de erro na catraca	Sem registro de entrada (não encostou na estação de embarque)	Vá à janela de atendimento e mostre seu Suica
Sem resposta no caixa da loja	Cartão mal posicionado	Encoste firmemente no centro do leitor. Remova capinhas grossas
Não consegue recarregar	Saldo próximo do limite de ¥20.000	Gaste parte do saldo primeiro, depois recarregue
Welcome Suica parou de funcionar	Validade de 28 dias venceu	Compre um novo cartão ou mude para Welcome Suica Mobile
Perdeu o Suica dentro da estação	—	Avise o funcionário da estação. Ele abrirá a catraca para você

Se algo der errado na catraca, vá à janela de atendimento — o funcionário resolverá. Mesmo que ele não fale inglês, mostrar seu cartão Suica comunica a situação. Estações turísticas principais (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno, Shinagawa) costumam ter funcionários que falam inglês.

Suica vs. PASMO

O Suica é emitido pela JR East; o PASMO é emitido pelo Tokyo Metro e ferrovias privadas. Funcionalmente, não há diferença — mesmos trens, mesmas lojas, mesmas máquinas de venda. Você não precisa de “Suica para JR, PASMO para Metrô”. Um cartão cobre todas as linhas.

Para turistas, o Welcome Suica (físico e móvel) são fornecidos pela JR East. O PASMO Passport foi descontinuado em agosto de 2024, tornando o Suica a principal opção dedicada de cartão IC turístico.

Moradores às vezes têm preferência entre os dois, mas como visitante, o que for mais fácil de conseguir — e geralmente é o Suica — é a escolha certa.

Perguntas Frequentes

Qual é a diferença entre Suica e PASMO?

O Suica é emitido pela JR East; o PASMO é emitido pelo Tokyo Metro e ferrovias privadas. Funcionalmente, não há diferença — ambos funcionam nos mesmos trens, ônibus, lojas e máquinas de venda. Um cartão serve para todas as linhas. Para turistas, o Welcome Suica é a principal opção dedicada desde que o PASMO Passport foi descontinuado em agosto de 2024.

Posso usar Suica no meu celular Android?

Apenas se seu celular Android foi comprado no Japão e suporta o chip FeliCa. Celulares Android comprados fora do Japão não podem usar Suica móvel. Use um cartão físico Welcome Suica, ou mude para um iPhone que suporta Suica móvel independentemente de onde foi comprado.

Como obter reembolso do meu cartão Suica?

Leve seu cartão Suica a qualquer guichê de estação JR East. Eles reembolsarão seu saldo restante menos uma taxa de processamento de ¥220, mais o depósito de ¥500. Se o saldo for inferior a ¥220, você receberá apenas o depósito. Cartões Welcome Suica não têm depósito nem reembolso de saldo.

Qual é o saldo máximo que posso colocar em um cartão Suica?

O saldo máximo do Suica é ¥20.000. Você pode recarregar em máquinas de bilhetes, lojas de conveniência ou pelo aplicativo móvel (iPhone). Cada recarga pode ser feita em valores de ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 ou ¥10.000.

O Suica funciona fora de Tóquio?

Sim, o Suica funciona em trens e ônibus em 10 grandes regiões metropolitanas do Japão, incluindo Osaka, Quioto, Nagoia e Fukuoka. Também funciona em lojas de conveniência e muitas lojas em todo o país. No entanto, algumas linhas de ônibus rurais e ferrovias locais podem não aceitar cartões IC.