East Asia
🇯🇵日本語 🇰🇷한국어 🇹🇼繁體中文 🇨🇳中文
Southeast Asia
🇹🇭ไทย 🇮🇩Bahasa Indonesia 🇲🇾Bahasa Melayu 🇵🇭Filipino 🇲🇲မြန်မာ 🇻🇳Tiếng Việt
South Asia
🇮🇳हिन्दी 🇧🇩বাংলা 🇳🇵नेपाली
Western Europe
🇬🇧English 🇩🇪Deutsch 🇫🇷Français 🇳🇱Nederlands 🇮🇹Italiano 🇵🇹Português 🇪🇸Español
Northern Europe
🇸🇪Svenska 🇩🇰Dansk 🇳🇴Norsk 🇫🇮Suomi 🇪🇪Eesti
Eastern Europe
🇵🇱Polski 🇨🇿Čeština 🇭🇺Magyar 🇷🇴Română 🇭🇷Hrvatski 🇺🇦Українська 🇷🇺Русский
Mediterranean & Middle East
🇬🇷Ελληνικά 🇹🇷Türkçe 🇸🇦العربية 🇮🇱עברית

L I V I N G

Klinik Berbahasa Inggeris di Tokyo — Cara Mencarinya Hari Ini

Perlukan doktor berbahasa Inggeris di Tokyo? Cari menggunakan Google Maps atau EPARK, datang terus pada hari yang sama dan ketahui apa yang dijangka — dari surat rujukan hingga talian kecemasan #7119.

Klinik Berbahasa Inggeris di Tokyo — Cara Mencarinya Hari Ini
  • Langkah pertama: Cari klinik berdekatan semasa anda masih sihat — jangan tunggu sehingga sakit

  • Cara mencari: Senaraikan calon di Google Maps, kemudian semak ulasan di EPARK

  • Apa yang perlu dibawa: Kad insurans kesihatan (kad My Number di telefon boleh digunakan di klinik yang mengambil bahagian), tunai, buku nota ubat

  • Peraturan penting: Melawati hospital besar tanpa surat rujukan dikenakan caj tambahan ¥7,700. Mulakan dari klinik tempatan

  • Jika rasa tidak sihat: Hubungi HIMAWARI (03-5285-8181). Tersedia dalam bahasa Inggeris, Cina, Korea, Thai dan Sepanyol

  • Sokongan 24/7: Japan Visitor Hotline (050-3816-2787) mengendalikan perundingan penyakit dan kecemasan

  • Apa yang perlu dibawa: Pasport, dokumen insurans perjalanan, kad kredit

  • Tidak pasti sama ada kecemasan? Hubungi #7119 (24 jam)


Cari Klinik Sebelum Anda Sakit

Sejurus selepas memulakan kerja baru dan berpindah ke Tokyo, saya terkena COVID. Demam dan hampir tidak dapat berfungsi, saya mengambil telefon dan mencari “temujanji di klinik berdekatan”. Setiap slot pada hari itu telah penuh.

Akhirnya, saya secara tidak sengaja menyemak halaman tempahan sebuah klinik di kawasan kejiranan — dan terdapat satu slot petang yang tersedia. Tulen nasib baik.

Mencari klinik baru dari awal semasa sakit memang meletihkan. Tambahan pula, klinik itu terletak di kaki bukit, menjadikan perjalanan pulang menyeksakan. Mencari klinik yang boleh anda capai dengan berjalan kaki — walaupun ketika tidak sihat — semasa anda masih sihat adalah usaha yang berbaloi.


Cara Mencari Klinik

Seseorang berjalan melalui kawasan kediaman Tokyo sambil melihat telefon pintar

Saya menggunakan tiga alat: Google Search, Google Maps dan EPARK.

Saring Calon di Google Maps

Cari 「内科」(naika / “perubatan dalaman”) atau 「クリニック」(kurinikku / “klinik”) dan pilihan berdekatan akan muncul pada peta. Penapis pertama ialah penilaian bintang — mana-mana tempat yang mempunyai penilaian rendah ketara (di bawah 3.0) disingkirkan.

Google Maps amat berguna untuk menilai jarak dan rupa bumi. Anda boleh menyemak sama ada klinik boleh dicapai dengan berjalan kaki ketika rasa tidak sihat, dan sama ada terdapat bukit di sepanjang jalan.

Semak Ulasan di EPARK

Untuk klinik yang kelihatan menjanjikan, saya juga mencari di EPARK dan membaca ulasannya. Pendekatan itu bukan “mencari ulasan baik” — ia adalah semakan negatif. Di laman web ulasan Jepun, tempat dengan penilaian tinggi cenderung mempunyai ulasan yang hanya mengatakan “ia bagus”, yang tidak banyak membantu. Ulasan dengan penilaian rendah sering mengandungi maklumat membuat keputusan yang sebenar.

”Sikap Dingin” dan “Sombong” Adalah Berbeza

Ulasan kadangkala menyebut bahawa doktor itu “tanpa ekspresi” atau “menggunakan penjelasan yang sukar.” Saya sebenarnya membaca ini sebagai mata positif — saya tidak mencari perkhidmatan pelanggan, dan keterangan ini mencadangkan doktor yang mengambil serius pekerjaannya.

Sebaliknya, ulasan yang menggambarkan “sikap meremehkan” atau “suasana yang tidak boleh bertanya soalan” adalah penolak.

Perkara lain yang perlu diperhatikan: nada pengulas. Saya cuba tidak menerima begitu sahaja ulasan yang penuh emosi atau agresif. Membaca beberapa ulasan bersama, dibandingkan dengan penilaian Google Maps, memberikan gambaran yang lebih seimbang.


Dari Tempahan Hingga Perundingan

Berdasarkan pengalaman saya, inilah aliran biasanya.

1. Tempahan

Semakin banyak klinik yang menerima tempahan dalam talian. Dalam kes saya, proses tempahan termasuk mengisi soal selidik perubatan dalam talian — gejala, sejarah perubatan, alahan. Melakukan ini terlebih dahulu mempercepatkan daftar masuk.

Slot pada hari yang sama cepat penuh. Awal pagi atau lewat petang biasanya mempunyai ketersediaan yang lebih baik.

2. Daftar Masuk

Serahkan kad insurans anda dan katakan 「初診です」(shoshin desu / “Ini lawatan pertama saya”). Itu sahaja. Kerana soal selidik telah diisi dalam talian, tiada borang kertas diperlukan. Di klinik tanpa pendaftaran dalam talian, anda akan diberikan borang kertas di kaunter penerimaan.

Apa yang perlu dibawa:

  • Kad insurans kesihatan (jika kad My Number anda ada di telefon, itu sudah mencukupi di klinik yang mengambil bahagian)
  • お薬手帳 (o-kusuri techō / buku nota ubat) — versi aplikasi juga boleh digunakan
  • Tunai (banyak klinik kecil tidak menerima kad — lihat cara pembayaran di Jepun untuk maklumat lanjut)

3. Perundingan dan Ujian

Bergantung pada gejala anda, doktor mungkin menjalankan ujian di tempat. Keputusan kadangkala tersedia pada hari yang sama, kadangkala keesokan harinya melalui telefon. Dalam kes saya, persetujuannya adalah: “Jika positif, kami akan menghubungi anda esok pagi.”

Tablet berwarna dalam kemasan blister

4. Pembayaran dan Ubat

Selepas perundingan, bayar di kaunter penerimaan. Ubat sama ada diberikan di tempat atau anda menerima preskripsi untuk dibawa ke farmasi berdekatan. Dalam kes saya, saya menerima preskripsi dan mengambil ubat di farmasi berdekatan.

Untuk lawatan tidak mendesak (pergigian, alahan debunga, dll.), ada baiknya menyemak terlebih dahulu sama ada klinik menerima kad kredit.

Satu butiran yang ketara daripada pengalaman ini: keesokan hari selepas panggilan telefon dengan keputusan positif, doktor secara peribadi menghantar kampo (ubat herba tradisional) ke rumah saya, mengatakan ia mungkin sesuai dengan gejala saya. Ini sudah tentu bukan perkara biasa — tetapi inilah jenis perkara yang boleh berlaku dengan klinik kejiranan.


Sistem “Doktor Keluarga”

Doktor berunding dengan pesakit di meja

Jepun mempunyai konsep yang dipanggil かかりつけ医 (kakaritsuke-i / “doktor keluarga”). Ia bukan pendaftaran rasmi — ia adalah tabiat memutuskan “inilah tempat saya pergi dahulu apabila ada yang tidak kena.”

Klinik COVID secara semula jadi menjadi doktor keluarga saya, dan saya kini pergi ke sana untuk selsema dan alahan debunga juga. Mempunyai doktor yang sudah mengetahui perlembagaan dan sejarah perubatan anda memberikan ketenangan fikiran. Apabila diperlukan, doktor keluarga anda juga boleh menulis surat rujukan ke hospital yang lebih besar. Klinik di Jepun boleh diakses tanpa rujukan, tetapi hospital besar mengenakan bayaran tambahan tanpa satu pun — jadi memulakan dari klinik tempatan anda adalah pendekatan standard.

Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan menggalakkan mempunyai doktor keluarga, dan mulai April 2025, institusi perubatan dikehendaki melaporkan sama ada mereka menawarkan “fungsi doktor keluarga” di bawah sistem pelaporan baru.


Apabila Anda Mahu Hospital Besar

Jika anda melawati hospital besar (hospital universiti, hospital am dengan 200+ katil) tanpa surat rujukan, anda akan membayar sentei ryōyō-hi (選定療養費 / caj perundingan tambahan) di atas kos perubatan biasa. Mengikut peraturan Kementerian Kesihatan, surcaj lawatan pertama adalah ¥7,000 atau lebih (biasanya ¥7,700 dengan cukai), dan lawatan semula ¥3,000 atau lebih (biasanya ¥3,300 dengan cukai).

Sistem ini menggalakkan aliran: lawati klinik tempatan anda dahulu, dapatkan surat rujukan jika diperlukan, kemudian pergi ke hospital besar. Surcaj dikecualikan apabila anda mempunyai surat rujukan, atau apabila hospital menentukan ia adalah kecemasan.


Memahami Sistem Insurans

Sistem penjagaan kesihatan Jepun dibina atas insurans kesihatan sejagat. Semua orang yang tinggal di Jepun selama 3 bulan atau lebih mesti mendaftar dalam beberapa bentuk insurans kesihatan awam, dan kos luar poket standard untuk orang dewasa usia bekerja (6–69 tahun) ialah 30% daripada bil perubatan. Pekerja syarikat didaftarkan dalam insurans sosial (社会保険 / shakai hoken) dari hari pertama bekerja; semua orang lain — pekerja bebas, pelajar, pelawat working holiday — mendaftar untuk Insurans Kesihatan Kebangsaan (国民健康保険 / kokumin kenkō hoken) di pejabat ward mereka. Untuk maklumat lanjut tentang jenis insurans dan pendaftaran, lihat Insurans Kesihatan dan Pencen untuk Warga Asing.

Setelah benar-benar menggunakan sistem tersebut, tanggapan saya ialah penjagaan kesihatan Jepun sangat condong ke arah kebajikan sosial berbanding keuntungan. Tiada perkhidmatan setaraf hotel, tetapi penjagaannya menyeluruh. Apabila saya melawati klinik dengan COVID, proses dari perundingan hingga preskripsi adalah ringkas tetapi berhati-hati dan penuh perhatian.


Apabila Pelancong Memerlukan Klinik

Saya adalah penduduk, jadi saya tidak pernah menggunakan insurans perjalanan untuk lawatan klinik. Tetapi saya menyiasat cara kerjanya, dan prosesnya mudah. Jika anda sakit, langkah pertama anda seharusnya adalah menghubungi meja sokongan syarikat insurans perjalanan anda. Mereka beroperasi 24 jam dan boleh merujuk anda ke klinik rakan kongsi dan mengatur temujanji.

Perkhidmatan Perubatan Tanpa Tunai

Di klinik rakan kongsi, anda boleh berjumpa doktor tanpa membayar apa-apa di kaunter — ini dipanggil キャッシュレスメディカルサービス (kyasshuresu medikaru sābisu / “perkhidmatan perubatan tanpa tunai”). Tunjukkan pasport dan sijil insurans anda, isi beberapa dokumen, dan kos rawatan dibilkan terus dari syarikat insurans ke klinik. Panduan insurans perjalanan JNTO juga merangkumi aliran tersebut.

Apabila Anda Membayar Di Muka

Jika anda melawati klinik bukan rakan kongsi, atau jika ujian tertentu tidak dilindungi oleh perkhidmatan tanpa tunai, anda perlu membayar jumlah penuh di muka dan memfailkan untuk bayaran balik selepas pulang ke rumah. Simpan semua resit dan sijil perubatan — anda akan memerlukannya untuk tuntutan.

Insurans Perjalanan Kad Kredit

Insurans perjalanan kad kredit hadir dalam dua jenis: 自動付帯 (jidō futai / “automatik”) dan 利用付帯 (riyō futai / “berasaskan penggunaan”). Liputan berasaskan penggunaan hanya terpakai jika anda membayar perbelanjaan perjalanan dengan kad tersebut. Semak jenis yang ditawarkan kad anda sebelum perjalanan.

Anggaran Kos (Perubatan Dalaman, Lawatan Pertama, Ujian Asas + Preskripsi)

Situasi insuransJumlah anggaran
Insurans perjalanan (tanpa tunai)Tiada bayaran bersama (tidak termasuk ujian yang tidak dilindungi)
Insurans perjalanan (bayar di muka)¥15,000–22,000 di muka → bayaran balik penuh kemudian
Insurans kesihatan (bayaran bersama 30%)¥4,500–6,500
Tanpa insurans (100%)¥15,000–22,000

Jika ujian tambahan (pemeriksaan darah, CT scan, dll.) diperlukan, kos tanpa insurans boleh melebihi ¥50,000. Bawa sekurang-kurangnya ¥20,000 tunai untuk keselamatan.


Talian Bantuan Apabila Anda Tidak Bertutur Bahasa Jepun

Saya tidak pernah menggunakan HIMAWARI sendiri, tetapi terdapat beberapa talian bantuan awam yang menawarkan perundingan perubatan dalam bahasa asing. Untuk panduan lebih terperinci tentang mencari klinik berbahasa Inggeris, lihat Cara Mencari Doktor Berbahasa Inggeris di Tokyo.

HIMAWARI (Perkhidmatan Maklumat Perubatan Metropolitan Tokyo)

  • Telefon: 03-5285-8181
  • Waktu: Setiap hari, 9:00–20:00
  • Bahasa: Inggeris, Cina, Korea, Thai, Sepanyol
  • Laman rasmi

Japan Visitor Hotline (dikendalikan oleh JNTO, untuk pelancong)

  • Telefon: 050-3816-2787
  • Waktu: 24/7, 365 hari
  • Bahasa: Inggeris, Cina, Korea
  • Laman rasmi

Laman Web Maklumat Perubatan TOKYO untuk Penduduk Asing

  • Cari institusi perubatan dengan sokongan bahasa asing
  • Bahasa: Inggeris, Cina (Ringkas/Tradisional), Korea dan lain-lain
  • Laman rasmi

Untuk mencari hospital yang diperakui menerima pesakit asing, semak senarai Kementerian Kesihatan mengenai institusi perubatan yang menerima pesakit asing atau Laman Maklumat Penerimaan Pesakit Asing.


Apabila Anda Tidak Pasti Sama Ada Ia Kecemasan

Hubungi #7119 (Pusat Perundingan Kecemasan) untuk berunding dengan doktor, jururawat dan kakitangan perubatan lain tentang sama ada perlu memanggil ambulans atau segera pergi ke hospital. Tersedia 24 jam sehari, sepanjang tahun.

Terdapat juga panduan triase dalam talian yang boleh menilai kemendesakan berdasarkan gejala anda.

Untuk gejala tidak mendesak seperti selsema ringan atau keadaan kronik, Jabatan Bomba Tokyo meminta penduduk mengelak daripada menggunakan ambulans.

Jika anda tidak bertutur bahasa Jepun, Agensi Pengurusan Kebakaran dan Bencana menyediakan panduan penggunaan ambulans dalam 16 bahasa termasuk Inggeris, Cina, Korea, Vietnam, Tagalog dan Nepal.


Apabila Anda Sakit Pada Hari Cuti

Doktor keluarga saya juga tutup pada hari Ahad dan cuti kebangsaan — dan hanya buka pada Sabtu pagi. Petang Khamis juga tutup. Kebanyakan klinik di Tokyo mengikuti pola yang serupa.

Semasa Golden Week, Obon dan tempoh akhir/awal tahun, klinik kejiranan cenderung tutup untuk tempoh yang panjang. Setelah anda mempunyai doktor keluarga, anda mula terbiasa dengan perkara seperti mengambil ubat alahan debunga dari klinik yang sama setiap tahun, atau menyemak sebelum cuti panjang sama ada anda mempunyai ubat yang mencukupi. Vaksinasi selesema juga tersedia pada musim sejuk (sekitar ¥3,000–5,000; harga berbeza mengikut klinik kerana tidak dilindungi oleh insurans).

Jika Anda Memerlukan Rawatan Pada Hari Cuti

Setiap ward di Tokyo mempunyai 休日診療所 (kyūjitsu shinryōjo / “klinik hari cuti”) yang menyediakan penjagaan primer untuk perubatan dalaman dan pediatrik pada hari Ahad, cuti kebangsaan dan tempoh akhir/awal tahun. Lokasi dan waktu berbeza mengikut ward, jadi semak laman web ward anda selepas berpindah.

Untuk penjagaan malam hari, hubungi HIMAWARI (03-5272-0303, talian Jepun 24 jam) dan mereka akan memberitahu kemudahan perubatan mana yang sedang buka.

Untuk keluarga yang mempunyai kanak-kanak, #8000 (perundingan kecemasan pediatrik / 小児救急相談) patut diingati. Jururawat tersedia pada hari bekerja pukul 18:00–8:00 pagi keesokan harinya, dan hujung minggu/cuti pukul 8:00–8:00 pagi keesokan harinya. Di 23 ward Tokyo, subsidi caj perubatan merangkumi kanak-kanak sehingga usia 18 tahun, dengan kebanyakan ward tanpa bayaran bersama. Untuk mencari doktor pediatrik, mencari di Google Maps dengan 「小児科」(shōnika / “pediatrik”) adalah pendekatan termudah.


Apabila Sesuatu Tidak Berjalan Seperti Yang Dirancang

MasalahApa yang perlu dilakukan
Tidak dapat temujanji pada hari yang samaHubungi awal pagi, atau cari slot lewat petang. Semak halaman tempahan beberapa klinik serentak
Tiada klinik berdekatan yang bertutur bahasa andaHubungi HIMAWARI (03-5285-8181) untuk rujukan ke institusi perubatan yang berkemampuan bahasa asing
Kad insurans belum tibaBayar 100% di muka. Apabila kad tiba, bawa ke klinik untuk bayaran balik perbezaannya. Dasar dan tarikh akhir berbeza mengikut klinik. Beritahu penerima 「保険証がまだないです」(hoken-shō ga mada nai desu / “Saya belum mempunyai kad insurans saya”)
Klinik tidak menerima kad kreditBawa tunai. Banyak klinik kecil hanya menerima tunai
Tidak dapat menerangkan gejalaGunakan aplikasi terjemahan di telefon. Menulis gejala dalam bahasa anda dan menunjukkan skrin sering berjaya

Pilihan Alternatif

Bergantung pada gejala dan situasi anda, terdapat laluan lain selain melawati klinik.

Perundingan Dalam Talian

Temujanji melalui panggilan video dari rumah atau hotel. Berguna untuk gejala ringan atau pembaharuan preskripsi. Dengan insurans, perundingan biasanya berharga ¥700–1,000; tanpa insurans, jangkakan ¥6,800–23,800.

Sesetengah perkhidmatan menawarkan perundingan dalam bahasa Inggeris. MediConnect Japan menyediakan perundingan Zoom dalam bahasa Inggeris dan juga menerima insurans perjalanan. Preskripsi boleh diambil di farmasi berdekatan, atau sesetengah perkhidmatan menawarkan penghantaran ke hotel.

Pilihan Lain

  • Ahli farmasi di kedai ubat: Untuk gejala yang boleh dirawat dengan ubat tanpa preskripsi, huraikan gejala anda kepada ahli farmasi dan mereka akan membantu anda memilih
  • “Medical Information Net (Navi-i)” Kementerian Kesihatan: Sebuah sistem carian rasmi untuk institusi perubatan di seluruh negara, boleh ditapis mengikut kepakaran dan bahasa yang disokong

FAQ

Bolehkah anda berjumpa doktor di Tokyo tanpa insurans kesihatan?

Boleh, tetapi anda perlu membayar 100% bil perubatan berbanding 30%. Jika anda adalah penduduk yang belum menerima kad insurans, bayar jumlah penuh terlebih dahulu dan bawa kad tersebut ke klinik kemudian untuk mendapat bayaran balik perbezaannya. Dasar bayaran balik dan tarikh akhir berbeza mengikut klinik. Pelancong sebaiknya menggunakan insurans perjalanan mereka.

Berapa kos lawatan ke klinik di Tokyo?

Dengan insurans kesihatan (bayaran bersama 30%), lawatan pertama biasa ke klinik perubatan dalaman berharga ¥2,000–4,000 termasuk ujian asas. Tanpa insurans, jangkakan ¥7,000–15,000. Ubat-ubatan adalah tambahan — preskripsi standard di farmasi sekitar ¥500–2,000 dengan insurans.

Adakah terdapat klinik berbahasa Inggeris di Tokyo?

Ada. Hubungi HIMAWARI (03-5285-8181) untuk rujukan ke institusi perubatan berbahasa Inggeris. Laman Web Maklumat Perubatan TOKYO juga membolehkan carian mengikut bahasa yang disokong. Kawasan dengan populasi asing yang besar seperti Minato, Shibuya dan Shinjuku cenderung mempunyai lebih banyak klinik yang mampu berkhidmat dalam bahasa Inggeris.

Apa yang perlu dilakukan jika memerlukan rawatan perubatan kecemasan di Tokyo?

Hubungi 119 untuk ambulans (percuma di Tokyo). Jika tidak pasti sama ada ia kecemasan, hubungi #7119 — talian perundingan 24 jam yang diawaki oleh doktor, jururawat dan kakitangan perubatan lain yang boleh menilai keadaan anda. Bagi yang tidak bertutur dalam bahasa Jepun, Agensi Pengurusan Kebakaran dan Bencana menyediakan panduan penggunaan ambulans dalam 16 bahasa.

Berapa kos bagi pelancong untuk melawati klinik di Tokyo?

Jika anda mempunyai insurans perjalanan dengan perkhidmatan perubatan tanpa tunai, tiada bayaran bersama di klinik rakan kongsi. Tanpa insurans, jangkakan ¥15,000–22,000 untuk lawatan pertama perubatan dalaman dengan ujian asas dan ubat. Bawa sekurang-kurangnya ¥20,000 tunai. Langkah pertama terbaik anda adalah menghubungi meja sokongan syarikat insurans anda untuk rujukan ke klinik rakan kongsi.

Adakah klinik di Tokyo buka pada hari Ahad dan cuti umum?

Kebanyakan klinik tutup pada hari Ahad dan cuti kebangsaan. Jam Sabtu biasanya hanya pada waktu pagi sahaja. Jika anda sakit pada hari Ahad atau cuti umum, lawati klinik cuti kawasan anda atau hubungi HIMAWARI (03-5272-0303, talian Jepun 24 jam) untuk panduan mengenai kemudahan perubatan yang sedang buka.


Artikel Berkaitan


Rujukan:

* Artikel ini diterjemahkan daripada bahasa Jepun asal dengan bantuan terjemahan mesin. Sesetengah ungkapan mungkin kurang semula jadi.

Kongsi artikel ini

T O K Y O . H O W

Semua tentang Tokyo, selangkah demi selangkah.

tokyo.how ialah panduan praktikal anda untuk menjalani kehidupan di Tokyo — ditulis oleh penduduk tempatan yang tinggal di sini. Dari menaiki kereta api hingga mencari pangsapuri dan urusan kerajaan, kami terangkan langkah demi langkah.