Klinik di Tokyo untuk Rawatan dalam Bahasa Anda

Apabila anda sakit, keupayaan menerangkan gejala dalam bahasa yang anda biasa gunakan sangat membantu. Tokyo mempunyai klinik dengan doktor yang bertutur dalam bahasa Korea, Cina, Vietnam dan bahasa lain, serta hospital yang menggunakan jurubahasa bersemuka atau jarak jauh.

Sebelum memilih fasiliti, semak sama ada fasiliti itu boleh memberikan rawatan yang anda perlukan, dalam bahasa anda, pada waktu lawatan yang dirancang. Panduan ini menyenaraikan pilihan dalam enam bahagian mengikut bahasa, termasuk perkara yang perlu disemak jika anda menggunakan bahasa Mandarin Taiwan. Untuk rawatan dalam bahasa Inggeris, lihat panduan klinik berbahasa Inggeris kami.

Pihak yang Boleh Dihubungi Sekarang

Untuk mencari sendiri fasiliti yang mungkin sesuai, ikuti langkah carian JNTO di bawah. Jika anda memerlukan jurubahasa semasa konsultasi, semak jadual bahasa terkini AMDA dan syarat tempahannya. Jika anda tidak dapat membuat panggilan atau menggunakan skrin tempahan bahasa Jepun, tanya kakitangan tempat penginapan atau orang lain sama ada mereka boleh membantu menghubungi fasiliti. Sebelum pergi ke fasiliti yang dicadangkan, telefon untuk memastikan fasiliti itu boleh menerima anda. Jika anda tidak dapat membuat janji temu, minta perkhidmatan maklumat mencadangkan fasiliti lain.

Tiga Cara Mencari Rawatan dalam Bahasa Anda

HIMAWARI: Tanya tentang Fasiliti melalui Telefon

Perkhidmatan maklumat perubatan HIMAWARI untuk pesakit antarabangsa di Tokyo memberikan maklumat tentang fasiliti perubatan dan sistem penjagaan kesihatan Jepun. Perkhidmatan ini tidak menyediakan konsultasi perubatan bersama doktor.

• Telefon: 03-5285-8181
• Waktu operasi: Setiap hari 9:00–20:00, 365 hari setahun
• Bahasa: Inggeris, Cina, Korea, Thai dan Sepanyol
• Kos: Perkhidmatan maklumat ini percuma; pemanggil menanggung caj telefon

Berikan lokasi, gejala dan bahasa pilihan anda, kemudian tanya tentang fasiliti yang mungkin sesuai. Bahasa Vietnam, Nepal dan Tagalog tidak termasuk dalam bahasa yang disediakan oleh perkhidmatan telefon ini, jadi gunakan carian di bawah atau semak juga kalendar bahasa AMDA.

Pusat Maklumat Perubatan Antarabangsa AMDA: Minta Maklumat atau Khidmat Jurubahasa melalui Telefon

AMDA ialah organisasi bukan untung yang memberikan maklumat tentang fasiliti perubatan dan sistem penjagaan kesihatan kepada pesakit antarabangsa. Khidmat nasihat percumanya beroperasi Isnin–Jumaat, 10:00–16:00, kecuali cuti umum dan 29 Disember–3 Januari. Hubungi 03-6233-9266 atau nombor bebas tol 0120-339-266.

Semak kalendar terkini pada halaman tersebut untuk mengetahui tarikh khidmat nasihat bagi setiap bahasa. Jika bahasa anda tidak disenaraikan atau tarikhnya tidak sesuai, tanya pusat itu bila sokongan mungkin tersedia.

Khidmat jurubahasa perubatan melalui telefon memerlukan tempahan awal dan persetujuan fasiliti perubatan. Mula-mula, tanya fasiliti anda sama ada ia boleh menggunakan khidmat jurubahasa melalui telefon. Kemudian, berikan tarikh, waktu dan bahasa janji temu anda kepada AMDA untuk menyemak sama ada jurubahasa boleh diatur. Waktu operasi perkhidmatan maklumat umum tidak semestinya sama dengan waktu khidmat jurubahasa boleh disediakan.

JNTO: Cari Mengikut Bahasa, Kawasan dan Bidang Kepakaran

Carian institusi perubatan JNTO mempunyai penapis kawasan, bahasa dan bidang kepakaran perubatan, serta pilihan untuk mengehadkan hasil kepada fasiliti yang mendapat pensijilan JMIP.

1. Buka “Search Medical institutions” (Cari institusi perubatan) dan pilih “Tokyo” sebagai kawasan.
2. Pilih bahasa dan bidang kepakaran, kemudian jalankan carian. Untuk bahasa Vietnam, Nepal atau Tagalog, gunakan “Others” (Lain-lain) dan semak hasil di bawah “Medical departments & Languages” (Jabatan Perubatan & Bahasa) untuk VI (bahasa Vietnam), NE (bahasa Nepal) atau TL (bahasa Tagalog).
3. Buka laman web rasmi fasiliti yang mungkin sesuai dan semak cara membuat tempahan. Hubungi fasiliti secara langsung untuk mengesahkan sokongan bahasa dan sama ada ia boleh menerima anda pada waktu yang dirancang.

Pensijilan JMIP boleh membantu anda mencari fasiliti yang mempunyai sistem untuk pesakit antarabangsa. Pensijilan itu tidak bermakna jurubahasa dalam bahasa anda tersedia pada setiap masa.

Tempahan dan Barang yang Perlu Dibawa

Tiga Perkara yang Perlu Disemak Sebelum Berkunjung

1. Terangkan gejala dan bahasa pilihan anda. Nyatakan, “Saya ingin mendapatkan rawatan dalam [bahasa]. Saya mengalami [gejala] sejak [tarikh],” dan semak sama ada fasiliti itu merawat keadaan tersebut.
2. Sahkan bentuk sokongan dan ketersediaannya. Tanya sama ada doktor bertutur dalam bahasa anda atau menggunakan jurubahasa, dan sama ada khidmat jurubahasa memerlukan tempahan atau bayaran berasingan.
3. Semak keperluan rujukan, insurans dan pembayaran. Tanya sama ada lawatan pertama memerlukan janji temu atau rujukan, cara insurans awam Jepun atau insurans perjalanan dikendalikan, dan cara membayar pada hari lawatan.

Sokongan bahasa oleh doktor berbeza daripada bahasa yang digunakan di kaunter tempahan. Tanya halaman tempahan, talian telefon atau kaedah hubungan lain yang boleh anda gunakan, termasuk jika anda tiada nombor telefon Jepun. Sediakan nota: “Gejala: ___; bermula pada: ___; bahasa yang diminta: ___; tarikh yang diminta: ___; insurans: ___.”

Sebelum bertolak, gunakan halaman rasmi panduan ke fasiliti untuk menyemak dan menyimpan alamat, nama bangunan, stesen terdekat dan pintu masuknya. Padankan alamat itu dengan balasan tempahan anda supaya anda tidak tersalah pergi ke klinik yang namanya serupa atau cawangan lain.

Peraturan janji temu dan rujukan berbeza mengikut hospital. Contohnya, NTT Medical Center Tokyo menyenaraikan caj lawatan pertama berasingan sebanyak ¥7,700, termasuk cukai, bagi lawatan pertama tanpa rujukan. Jumlah dan syarat yang sama tidak terpakai di setiap hospital besar; semak peraturan fasiliti pilihan anda.

Sediakan Barang Ini

• Kad insurans kesihatan My Number atau Sijil Kelayakan, jika anda mempunyai insurans awam Jepun
• Dokumen pengenalan yang diminta oleh fasiliti, seperti pasport atau kad pemastautin
• Buku rekod ubat anda, atau senarai ubat yang sedang diambil dan alahan
• Polisi insurans, nombor polisi dan butiran hubungan syarikat insurans jika menggunakan insurans perjalanan
• Surat rujukan, keputusan ujian atau dokumen lain yang diminta oleh fasiliti

Jika anda sukar melengkapkan borang soal selidik perubatan dalam bahasa Jepun, maklumat dan borang perubatan pelbagai bahasa Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan boleh membantu anda membuat persediaan. Jika anda tidak pasti bidang kepakaran yang perlu dipilih, lihat cara mencari klinik di Tokyo.

Klinik dan Hospital Mengikut Bahasa

Pilihan ini berdasarkan maklumat rasmi. Jadual membezakan antara doktor atau kakitangan yang bertutur dalam bahasa berkenaan, jurubahasa bersemuka, serta khidmat jurubahasa jarak jauh atau terjemahan mesin. Ketersediaan jurubahasa berasingan daripada waktu konsultasi dan waktu operasi talian janji temu.

Dua hospital muncul dalam beberapa jadual dan tertakluk pada syarat bersama berikut:

• NCGM (National Center for Global Health and Medicine): Khidmat jurubahasa bersemuka tersedia pada waktu siang hari bekerja jika dapat diatur terlebih dahulu. Talian telefon terus pelbagai bahasanya beroperasi pada hari bekerja dari 8:30 hingga 16:00, dengan bahasa Cina, Vietnam dan Nepal antara bahasa yang disediakan. Nombor utama berasingan yang disenaraikan untuk malam dan hujung minggu mengendalikan panggilan dalam bahasa Jepun. Khidmat jurubahasa jarak jauh sepanjang masa tidak bermakna tempahan janji temu dalam pelbagai bahasa boleh dibuat sepanjang masa.
• Institute of Science Tokyo Hospital: Lawatan pertama memerlukan janji temu dan rujukan. Hospital ini menawarkan terjemahan mesin dan khidmat jurubahasa jarak jauh serta mempunyai kakitangan yang bertutur dalam bahasa Inggeris dan Cina. Pesakit tidak dikenakan caj bagi khidmat terjemahan ini; ini tidak bermakna rawatan perubatannya percuma. Ikuti prosedur pada halaman rasmi yang sesuai dengan status insurans dan keupayaan anda berkomunikasi dalam bahasa Jepun.

Bahasa Korea (한국어)

Untuk bantuan mencari fasiliti dalam bahasa Korea, gunakan HIMAWARI di atas, setiap hari 9:00–20:00. Arahan terjemahan laman web Okubo Hospital, termasuk bahasa Korea, tidak menjamin adanya khidmat jurubahasa bahasa Korea di dalam hospital.

Bahasa Cina / Mandarin (简体中文)

Untuk mencari fasiliti, anda boleh menggunakan perkhidmatan bahasa Cina HIMAWARI, setiap hari 9:00–20:00, atau menyemak tarikh khidmat nasihat bahasa Cina terkini AMDA.

Bahasa Mandarin Taiwan (繁體中文)

Penyenaraian sokongan bahasa Cina sahaja tidak memastikan penyedia boleh memahami ungkapan bahasa Mandarin Taiwan atau menyesuaikan diri dengan cara komunikasi pilihan anda. Nyatakan bahawa anda menggunakan bahasa Mandarin Taiwan semasa membuat tempahan, dan semak sama ada anda boleh berkomunikasi dengan doktor atau jurubahasa.

Ogikubo International Clinic, yang sebelum ini disenaraikan di sini, telah ditutup pada 30 September 2026. Klinik itu tidak lagi dimasukkan sebagai pilihan untuk mendapatkan rawatan.

Bahasa Vietnam (tiếng Việt)

Sakura Clinic turut menyatakan bahawa klinik itu tidak boleh menerima pesakit yang demam atau mengalami gejala seperti selesema. Walaupun pada hari khidmat jurubahasa tersedia, gejala anda mungkin memerlukan anda mendapatkan rawatan di fasiliti lain, jadi semak sebelum berkunjung. Untuk pilihan lain, gunakan carian bahasa JNTO atau kalendar terkini AMDA.

Bahasa Nepal (नेपाली)

Halaman bahasa Inggeris Sakura Clinic menyatakan bahawa sokongan bahasa Nepal tersedia “Setiap hari”, manakala halaman bahasa Nepalnya menyenaraikan petang Rabu dan pagi Sabtu. Jangan anggap salah satu versi ialah yang terkini; gunakan butiran hubungan pada halaman rasmi untuk mengesahkan tarikh yang dirancang. Ambil perhatian juga bahawa klinik itu tidak menerima pesakit yang demam atau mengalami gejala seperti selesema.

Bahasa Tagalog

Untuk kawasan atau bidang kepakaran lain, gunakan “Others” (Lain-lain) dalam carian JNTO dan semak hasil untuk TL (bahasa Tagalog). Jika meminta bantuan AMDA, semak tarikh khidmat nasihat bahasa Filipino terkini dan sahkan bahawa anda boleh mendapatkan nasihat dalam bahasa Tagalog.

Meminta Fasiliti Perubatan Mengatur Khidmat Jurubahasa

Semak Maklumat Setiap Hospital Metropolitan

Menggunakan Jurubahasa Luar melalui Telefon atau Secara Jarak Jauh

mediPhone menyediakan khidmat jurubahasa perubatan melalui telefon dan video kepada fasiliti perubatan serta organisasi lain. Tanya fasiliti anda sama ada ia menggunakan perkhidmatan ini, sama ada bahasa anda boleh diatur pada waktu yang diperlukan, dan sama ada pesakit dikenakan caj.

Perkhidmatan jurubahasa jarak jauh Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan untuk bahasa yang kurang mendapat sokongan memerlukan fasiliti perubatan mendaftar terlebih dahulu. Minta kakitangan perubatan menyemak maklumat rasmi terkini atau menghubungi pengendali tentang bahasa yang layak, syarat perkhidmatan, caj dan prosedur tempahan.

Semasa Kecemasan

Hubungi 119 jika Anda Memerlukan Ambulans

Hubungi 119 apabila anda memerlukan ambulans. Panduan 119 Jabatan Bomba Tokyo menyenaraikan khidmat jurubahasa dalam bahasa Inggeris, Cina, Korea, Portugis dan Sepanyol.

1. Nyatakan bahawa anda memerlukan ambulans. “Kyūkyū” bermaksud bantuan perubatan kecemasan, tetapi menyebut perkataan itu sahaja tidak mencukupi untuk melengkapkan panggilan.
2. Jawab soalan tentang lokasi anda dan keadaan pesakit. Jika anda tidak tahu alamatnya, terangkan bangunan atau mercu tanda berdekatan.
3. Jika anda sukar bertutur dalam bahasa Jepun, nyatakan bahasa yang anda perlukan. Minta bantuan orang berdekatan atau kakitangan tempat penginapan jika anda tidak dapat menerangkan keadaan itu sendiri.

Hubungi #7119 jika Anda Tidak Pasti Sama Ada Ambulans Diperlukan

Pusat Nasihat Kecemasan Jabatan Bomba Tokyo memberikan nasihat sama ada perlu memanggil ambulans atau mendapatkan rawatan perubatan segera 24 jam sehari, 365 hari setahun. Hubungi #7119, atau nombor biasa 03-3212-2323. Lihat panduan telefon terkini. Jika anda sukar berkomunikasi, minta bantuan orang berdekatan untuk membuat panggilan.

Jika Anda Memerlukan Jurubahasa di Fasiliti yang Menerima Anda

Perkhidmatan jurubahasa kecemasan Tokyo untuk fasiliti perubatan disediakan untuk fasiliti di Tokyo yang merawat pesakit kecemasan antarabangsa apabila halangan bahasa menyukarkan rawatan.

• Bahasa Inggeris dan Cina: 24 jam sehari
• Bahasa Korea, Thai, Sepanyol, Perancis, Vietnam, Nepal dan Tagalog: hari bekerja 17:00–20:00; hujung minggu dan cuti umum 9:00–20:00
• 29 Disember–3 Januari mengikut jadual cuti umum

Pesakit tidak boleh meminta perkhidmatan ini secara langsung. Fasiliti biasanya perlu mendaftar, tetapi fasiliti yang belum berdaftar boleh menggunakannya dalam kecemasan dan mendaftar selepas itu. Beritahu kakitangan bahasa anda dan minta mereka menyemak sama ada jurubahasa boleh diatur mengikut syarat perkhidmatan.

Maklumat Perubatan Semasa Melancong

Japan Visitor Hotline JNTO memberikan maklumat untuk penyakit, kemalangan dan masalah lain semasa perjalanan dalam bahasa Inggeris, Cina dan Korea, 24 jam sehari, 365 hari setahun. Hubungi 050-3816-2787. Jika anda memerlukan ambulans, hubungi 119 terus tanpa melalui perkhidmatan maklumat ini.

Menyemak Insurans dan Kos

Jika Anda Mempunyai Insurans Awam Jepun

Jika anda layak menyertai insurans kesihatan majikan, semak prosedur pendaftaran dengan majikan anda. Insurans Kesihatan Kebangsaan secara umumnya melindungi warga asing dengan tempoh tinggal melebihi tiga bulan, kecuali mereka yang dilindungi insurans majikan, pelawat jangka pendek dan kumpulan lain yang tidak layak. Status pemastautin tertentu dan bukti bahawa anda dijangka tinggal lebih lama boleh membolehkan pengecualian bagi tempoh tiga bulan atau kurang, jadi semak peraturan kelayakan pihak berkuasa perbandaran anda. Lihat panduan insurans kesihatan dan pencen kami untuk prosedurnya.

Jika majikan masih memproses pendaftaran atau dokumen anda belum tiba, semak status anda dengan majikan atau syarikat insurans, kemudian tanya fasiliti cara mengesahkan kelayakan dan mengurus pembayaran pada hari tersebut. Jika anda membayar dahulu, tanya fasiliti dan pihak insurans tentang sebarang prosedur pelarasan atau tuntutan serta dokumen yang diperlukan, dan simpan resit serta penyata terperinci. Jumlah bayaran balik atau kelulusan kemudian tidak dapat dijamin bagi setiap kes.

Bahagian kos perubatan yang dilindungi yang perlu anda tanggung bergantung pada umur, pendapatan dan syarat lain. Dari permulaan persekolahan wajib hingga umur 69 tahun, kadar bahagian standard ialah 30%. Kadar itu tidak semestinya terpakai kepada rawatan di luar perlindungan insurans atau caj berasingan. Walaupun tanpa insurans perjalanan, insurans awam Jepun boleh digunakan untuk rawatan yang dilindunginya.

Walaupun anda mempunyai insurans awam, tanya secara berasingan tentang bahagian bayaran anda bagi rawatan yang dilindungi, caj tambahan jurubahasa atau lawatan tanpa rujukan, serta bayaran farmasi. Jika menggunakan insurans perjalanan, sahkan keperluan menghubungi syarikat insurans terlebih dahulu, kelulusan pengebilan terus atau jumlah yang perlu anda bayar dahulu, dokumen yang perlu disimpan, dan tarikh akhir tuntutan. Gunakan nota ini semasa berurusan dengan kaunter penerimaan, dan catat soalan untuk syarikat insurans secara berasingan.

Anggaran konsultasi/ujian: ___ / Caj tambahan: ___ / Bayaran farmasi: ___ / Jumlah yang perlu dibayar dahulu hari ini: ___ / Kaedah pembayaran: ___ / Dokumen yang diperlukan dan tarikh akhir tuntutan: ___

Jika Anda Tiada Perlindungan yang Boleh Digunakan

Jika anda akan menanggung sendiri kos rawatan, tanya fasiliti tentang perkara berikut dan jangan bergantung pada satu anggaran harga sahaja untuk lawatan perubatan dalaman:

• Anggaran kos konsultasi, ujian, prosedur dan ubat
• Caj tambahan untuk khidmat jurubahasa, lawatan ke tempat penginapan anda, janji temu, lawatan tanpa rujukan atau dokumen perubatan
• Perkara yang termasuk dalam anggaran, bagaimana ujian lanjut boleh mengubah jumlahnya, dan kaedah pembayaran yang diterima

Contohnya, panduan pesakit luar NCGM untuk mereka yang tiada insurans awam Jepun menyatakan bahawa cajnya ialah ¥30 bagi setiap mata fi perubatan. Ini ialah kaedah pengiraan hospital tersebut, bukan sebut harga untuk keseluruhan lawatan atau fasiliti lain. Halaman itu meminta pesakit yang mengalami penyakit atau kecederaan secara tiba-tiba menghubungi hospital sebelum tiba, pada hari bekerja dari 8:30 hingga 16:00. Rawatan yang dirancang dan tujuan lain mengikut prosedur yang berbeza, jadi terangkan gejala serta sebab lawatan anda untuk mengesahkan prosedur yang perlu diikuti.

Jika Anda Mahu Rawatan Tanpa Tunai melalui Insurans Perjalanan

Beritahu syarikat insurans fasiliti yang ingin anda gunakan dan rawatan yang diperlukan. Semak sama ada rawatan itu dilindungi dan sama ada pengebilan terus boleh dibuat. Fasiliti juga mesti bersetuju dengan aturan itu dan menerima jaminan pembayaran. Contohnya, Tokyo Station International Clinic dan NCGM memerlukan jaminan daripada syarikat insurans sebelum lawatan untuk pengebilan terus. Anda mungkin perlu membayar sendiri jika jaminan itu tidak diterima tepat pada masanya.

Jika membayar dahulu dan membuat tuntutan kemudian, tanya syarikat insurans resit, bil terperinci atau sijil perubatan yang diperlukan, bahasa dokumen tersebut, dan tarikh akhir penyerahannya. Sijil perubatan dalam bahasa Inggeris tidak semestinya diperlukan di bawah setiap polisi. Menyemak kaedah pembayaran fasiliti dan caj dokumen terlebih dahulu juga membantu anda membuat persediaan.

Sumber

• HIMAWARI
• Aktiviti AMDA
• Panduan rawatan perubatan JNTO
• Pusat Klinikal Antarabangsa NCGM
• Panduan 119 Jabatan Bomba Tokyo
• Kelayakan Insurans Kesihatan Kebangsaan