Slik finner du en klinikk i Tokyo: timebestilling og første besøk

Finn en klinikk i Tokyo med JNTOs språkfiltre. Se hvordan du bestiller time og melder deg i resepsjonen, sammenlign forsikringsordninger og et priseksempel ved egenbetaling, og finn hjelp på helligdager.

tokyo.how-redaksjonen

Om oss

Publisert 24. februar 2026 · Oppdatert 13. oktober 2026

Annonse

tokyo.how bruker affiliatelenker. Hvis du handler via disse lenkene, kan vi motta en provisjon uten ekstra kostnad for deg.

På denne siden

Hvis du trenger en klinikk i dag

Ring 119 hvis du trenger ambulanse. Tokyos brannvesen tilbyr tolking på engelsk, kinesisk, koreansk, portugisisk og spansk. Oppgi hvor du er, og beskriv pasientens tilstand. I en nødsituasjon skal du ikke vente på svar fra en forsikringsgiver eller et bestillingsskjema. Be noen i nærheten om hjelp hvis du ikke kan ringe selv. Ambulansetjenesten er gratis, men behandling på sykehuset du blir kjørt til, faktureres separat.
Hvis du er usikker på om du bør ringe etter ambulanse, bruk #7119. Dette er en døgnåpen rådgivningstjeneste for akutte situasjoner, som også kan nås på 03-3212-2323. Ikke gå ut fra at de kan hjelpe deg på ditt språk på telefon. Be noen som snakker japansk om hjelp hvis kommunikasjonen er vanskelig.
Kontakt en informasjonstjeneste for hjelp til å finne helsehjelp på et annet språk. HIMAWARI kan nås på 03-5285-8181, daglig kl. 9:00–20:00, på engelsk, kinesisk, koreansk, thai og spansk. Reisende kan også bruke Japan Visitor Hotline på 050-3816-2787, hele døgnet på engelsk, kinesisk og koreansk. Disse tjenestene garanterer ikke time samme dag ved et foreslått behandlingssted.
Kontakt behandlingsstedet før du drar. Bekreft at de kan vurdere symptomene dine, hjelpe deg på språket ditt på ønsket tidspunkt og ta imot deg med den timeavtalen, henvisningen, forsikringen og betalingsordningen du har. For å finne aktuelle steder kan du begynne med guiden til engelsktalende helseinstitusjoner.

Hvis et SIM-kort med bare data eller en japansk bestillingsside hindrer deg i å komme videre, spør personalet på overnattingsstedet eller noen i nærheten om hjelp til å kontakte behandlingsstedet. Hvis det ikke har ledig time, be en informasjonstjeneste foreslå et annet sted for den dagen. Hvis tilstanden din endrer seg, vurder om du trenger akutt rådgivning eller 119 i stedet for å fortsette å lete etter en ledig time.

Ved helsehjelp som ikke haster, følg fremgangsmåten som passer forsikringssituasjonen din.

Din situasjon	Fra første steg til besøket
På reise i Japan	Hvis du har reiseforsikring, kontakt forsikringsgiveren → finn et aktuelt behandlingssted → bekreft språktilbud, kostnader og rutiner for oppmøte med behandlingsstedet → fullfør timebestillingen og møt opp. Hvis du ikke har forsikring som gjelder, be det aktuelle stedet om et prisoverslag for egenbetaling
Planlegger å bruke japansk offentlig helseforsikring	Sjekk forsikringsgiver og innmeldingsstatus → finn et aktuelt behandlingssted → bekreft med behandlingsstedet at forsikringen godtas, at de kan hjelpe deg på språket ditt, og hvilke rutiner som gjelder ved oppmøte → fullfør timebestillingen og møt opp. Hvis dokumentene ikke har kommet, bruk tabellen nedenfor til å sjekke hvem du bør kontakte, og hva du bør forberede

Ikke vurder retten til forsikring ut fra oppholdets lengde alene. Spør arbeidsgiveren om helseforsikring gjennom jobben og kommunen om den nasjonale helseforsikringen. Helsehjelp på helligdager og min erfaring med å velge en fast klinikk i nabolaget omtales senere.

Forbered deg ut fra forsikringen du skal bruke

Forsikringssituasjon	Hva du bør forberede eller avklare
Japansk offentlig helseforsikring	My Number-helseforsikringskort eller bevis på forsikringsrettigheter. Hvis innmeldingen er under behandling eller dokumentene ikke har kommet, sjekk med arbeidsgiveren eller forsikringsgiveren og snakk med resepsjonen om kontroll av forsikringsrettigheter og betaling
Reiseforsikring	Påkrevd legitimasjon, for eksempel pass, forsikringsdokumenter, forsikringsnummer og kontaktinformasjon til forsikringsgiveren. Sjekk vilkårene for forhåndsgodkjenning og betalingsgaranti ved direkteoppgjør
Ingen forsikring som gjelder	Avklar hvilken legitimasjon behandlingsstedet krever, få et prisoverslag for konsultasjon, prøver og medisiner, og sjekk hvilke betalingsmåter som godtas

Uansett situasjon bør du notere hvilke medisiner du bruker, hvilke allergier du har, og når symptomene startet. JNTOs veiledning om helsehjelp forklarer også forberedelser og betalingsordninger ved bruk av forsikring. De neste delene tar for seg søk, betaling og selve besøket. Min erfaring med å velge en fast klinikk i nabolaget kommer senere i guiden.

Slik søker du etter en klinikk

Person som går gjennom et boligområde i Tokyo mens vedkommende ser på smarttelefonen sin

For å finne engelskspråklige tilbud kan du begynne med en offisiell søketjeneste. Google Maps og EPARK, som jeg brukte da jeg lette etter en klinikk i nabolaget, kan hjelpe deg med å sjekke reiseavstand og andre pasienters erfaringer.

Før du leser anmeldelser, sjekk hvert aktuelt steds offisielle nettside for medisinske fagområder, åpningstider og bestillingsmåter. Merking med «tilbud på fremmedspråk» sier ikke hvilke språk legen eller resepsjonspersonalet som er på jobb i dag, kan bruke. Forklar symptomene dine og hvilket språk du trenger, og bekreft at behandlingsstedet kan ta imot deg før du drar dit.

Bruk denne meldingen som sjekkliste når du kontakter en klinikk. Si «ikke avklart ennå» for det du ikke kan svare på.

Symptomene mine er ___ og startet ___. Når det gjelder feber, er situasjonen ___. Kan jeg få en konsultasjon i dag på ___? Jeg regner med å bruke japansk offentlig forsikring / reiseforsikring / egenbetaling. Trenger jeg timeavtale eller henvisning? Opplys om når jeg skal møte, hva jeg skal ta med, og hvilken inngang eller mottaksrutine som gjelder for pasienter med feber. Hvilken bestillings- eller kontaktmåte kan jeg bruke hvis jeg ikke har et japansk telefonnummer?

Filtrer etter språk og medisinsk fagområde hos JNTO

Åpne «Søk etter helseinstitusjoner» («Search Medical institutions») i JNTOs veiledning om helsehjelp.

Velg Tokyo under Område (Area). Du kan søke etter prefektur uten å bruke posisjonen din.
Under Språk (Language) krysser du av for Engelsk (English) eller språket du foretrekker.
Velg et Medisinsk fagområde (Medical department): Indremedisin (Internal Medicine) for 内科 (naika), eller Barnemedisin (Pediatrics) for 小児科 (shōnika). Hvis du er usikker på hvilket fagområde du trenger, spør HIMAWARI eller en annen informasjonstjeneste.
Trykk på Søk (Search), og sjekk deretter aktuelle steders beliggenhet, språk, medisinske fagområder og offisielle nettsider.
Åpne Timebestilling (Appointment / Reservation) på den offisielle nettsiden, eller kontakt behandlingsstedet for å bekrefte språktilbudet og mottaksrutinene for besøket ditt.

Hvis en lenke i søkeresultatene ikke åpnes, søk etter behandlingsstedets navn og kontroller at den offisielle adressen og telefonnummeret stemmer. Treffene gir grunnleggende informasjon. En oppføring sikrer verken time eller tolk den dagen. Hvis en telefonsamtale krever japansk, be informasjonstjenesten om et annet behandlingssted du kan kontakte på språket ditt. Spør personalet på overnattingsstedet eller noen i nærheten hvis du trenger hjelp med selve samtalen. Japan Visitor Hotline tilbyr vanligvis ikke tolking i trepartssamtaler og bestiller ikke timer på dine vegne.

Sjekk veien på kartet

På Google Maps kan du kombinere 「内科」(naika, indremedisin) eller 「クリニック」(kurinikku, klinikk) med navnet på stasjonen eller bydelen din. Når du har sjekket et aktuelt steds tjenester og språktilbud, se på inngangen, hvilken etasje det ligger i, gangruten og eventuelle bakker. Stjernerangeringer alene kan ikke si noe sikkert om kvaliteten på behandlingen eller om du kan få time den dagen. Bruk anmeldelser som supplerende beskrivelser av mottak og kommunikasjon.

Når turister trenger en klinikk

Jeg er bosatt i Japan, så jeg har ikke selv brukt reiseforsikring ved et klinikkbesøk. Før et besøk som ikke haster, kontakt reiseforsikringsgiverens kundestøtte for å avklare dekning, aktuelle klinikker og eventuell hjelp med timebestilling. Lagre forsikringsgiverens nummer og åpningstider før reisen.

Medisinsk behandling med direkteoppgjør

Med キャッシュレスメディカルサービス (kyasshuresu medikaru sābisu / «medisinsk behandling uten eget utlegg») betaler forsikringsgiveren godkjente kostnader direkte til behandlingsstedet. Som JNTO forklarer, avhenger betalingsordningen av forsikringsvilkårene. Bekreft at behandlingsstedet godtar forsikringen din, og at eventuell påkrevd forhåndsgodkjenning eller betalingsgaranti er på plass. Spør hvilke dokumenter du skal ta med, og hvilke kostnader du fortsatt må betale selv.

Når du legger ut selv

Hvis direkteoppgjør ikke er mulig, kan det hende du må betale behandlingsstedet og søke om refusjon etterpå. Ta vare på kvitteringene, og spør forsikringsgiveren hvilke andre dokumenter, språkkrav og frister som gjelder. Avklar dokumentgebyrer med klinikken før du ber om dokumentene. Refusjonen avhenger av hvilken behandling forsikringen dekker, beløpsgrenser og unntak.

Reiseforsikring gjennom kredittkort

Spør kortutstederen eller forsikringsgiveren om kortet ditt inkluderer reiseforsikring, og om denne reisen og behandlingen dekkes. Sjekk forsikringsvilkårene for hvilke reisekjøp som kvalifiserer, når betalingen må være gjort, reisens varighet, grenser for medisinsk dekning og eventuelle krav om å ta kontakt på forhånd. Det å ha kortet er ikke nødvendigvis nok til at besøket dekkes.

Avklar betalingsvilkårene før besøket

Forsikringssituasjon	Hva du bør avklare
Reiseforsikring med direkteoppgjør	Godkjent behandling, behandlingssted som deltar i ordningen, eventuell betalingsgaranti som må ordnes på forhånd, og kostnader som ikke dekkes
Reiseforsikring der du legger ut selv	Beløpet som skal betales på klinikken, nødvendige dokumenter for refusjonskrav, frist, refusjonsgrense og unntak
Behandling som dekkes av forsikringen, med 30 % egenandel	Hvilke tjenester som dekkes, hvilken egenandelskategori du tilhører, og eventuelle separate gebyrer
Ingen forsikring som gjelder	Behandlingsstedets prisoverslag for konsultasjon, prøver, medisiner og andre kostnader, samt godkjente betalingsmåter

Bruk denne sjekklisten for å få et samlet prisoverslag i én samtale:

Forventede kostnader til konsultasjon, prøver og behandling, og hvordan du kan få avklart kostnadene før ekstra prøver tas
Ekstragebyrer for tolking, timebestilling, konsultasjon uten henvisning eller legeerklæring
Om medisiner utleveres på klinikken eller betales separat på et apotek
Beløpet som skal betales den dagen, og godkjente betalingsmåter, som kontanter eller kort
Dokumenter til forsikringskravet, hvilket språk de må være på, og innsendingsfrist

Et priseksempel ved egenbetaling fra én klinikk

Prissiden til Tokyo Medical & Surgical Clinic oppgir ¥17 600 for en konsultasjon hos allmennlege og ¥3 300 for en legeerklæring. Denne klinikken godtar ikke japansk offentlig helseforsikring. Bare disse to oppførte postene utgjør til sammen ¥20 900, men dette er et regneeksempel, ikke en totalpris som inkluderer prøver, medisiner eller andre kostnader. En lang eller komplisert konsultasjon kan også øke selve konsultasjonsprisen.

Ikke bruk dette som et prisintervall for hele Tokyo. Spør behandlingsstedet du velger, hva prøver, medisiner og dokumenter vil koste i tillegg til konsultasjonen. Dette er heller ikke et eksempel på en egenandel på 30 % under den offentlige helseforsikringen.

Det finnes ikke noe kontantbeløp som er tilstrekkelig for alle besøk. Spør behandlingsstedet om du må betale samme dag, hvilke kort det godtar, og hvordan ekstra prøver vil påvirke regningen. JNTOs veiledning om helsehjelp forklarer hvordan du kan forberede deg.

Fra timebestilling til konsultasjon

Stegene nedenfor tar for seg hva du bør sjekke når du bestiller time, melder deg i resepsjonen, møter legen og betaler, sammen med mine egne erfaringer.

Et eksempel på en offentlig tilgjengelig bestillingsside

Den navngitte klinikken brukes for å vise hvordan du leser en bestillingsside. Den er ikke en identifisering av klinikken i min personlige fortelling.

Et eksempel er den engelske siden til eHealth clinic Shinjuku. Under «Timebestilling» («Reservation») har den separate innganger for personer med og uten japanske forsikringsdokumenter, og den viser også personer med begrensede japanskkunnskaper til det siste alternativet. Forklar forsikrings- og språkbehovene dine for å avklare hvilken fremgangsmåte du skal bruke. Det oppgitte bestillingsgebyret på ¥5 500 er ikke den totale behandlingskostnaden. Spør om den samlede prisen for konsultasjon, prøver og andre tjenester. Klinikkens spørsmål og svar begrenser tilbudet innen indremedisin til pasienter fra 16 år og ber foreldre følge pasienter under 18. Velg et behandlingssted som passer barnets alder, fremfor å gå ut fra at enhver klinikk kan ta imot barnet. Den samme siden oppgir kontanter, QR-betalinger og VISA, MasterCard, American Express og JCB som betalingsmåter. Bekreft separat at akkurat ditt kort godtas, og hvilke betalingsordninger apoteket har.

I bestillingsportalen som er lenket fra den offisielle nettsiden, åpner du «For engelsktalende» («For English speakers») i det engelske grensesnittet, leser meldingen og velger «Neste» («Next») for å komme til kalenderen med datoer og klokkeslett. Stegene som vises, er «Dato/klokkeslett → Pasientopplysninger → Bekreft → Fullført» («Date/Time → Patient Info → Confirm → Complete»). Det å velge en dato betyr ikke i seg selv at timen er bestilt. Ta vare på de avsluttende instruksjonene og bekreftelsesopplysningene. Hvis et obligatorisk felt hindrer deg i å gå videre, spør behandlingsstedet om en annen kontaktmåte.

1. Timebestilling

I mitt tilfelle innebar timebestillingen å fylle ut et medisinsk spørreskjema på nett om symptomer, sykehistorie og allergier. Når dette er gjort på forhånd, går registreringen i resepsjonen raskere.

Jeg fant tilfeldigvis en ledig time sent på ettermiddagen, men kapasitet og rutiner for timer samme dag varierer mellom klinikkene. Hvis bestillingssiden ikke har ledige timer, spør behandlingsstedet hvordan du kan be om helsehjelp. Hvis det ikke kan ta imot deg, be en informasjonstjeneste foreslå et annet sted.

2. Oppmøte i resepsjonen

Oppgi navnet du bestilte timen under, si 「初診です」(shoshin desu, «Dette er mitt første besøk»), og vis legitimasjonen behandlingsstedet har bedt om. Ved bruk av japansk offentlig forsikring viser du My Number-helseforsikringskortet eller beviset på forsikringsrettigheter. Ved bruk av reiseforsikring oppgir du forsikringsnummeret og forklarer hva som er avtalt om betalingsgaranti. Hvis du ikke har forsikring som gjelder, bekreft egenbetaling og prisoverslaget.

Da jeg var der, viste jeg forsikringskortet mitt og trengte ikke fylle ut et papirskjema, fordi jeg hadde fylt ut spørreskjemaet på nett. Et 問診票 (monshinhyō, medisinsk spørreskjema) spør om symptomer, sykehistorie og allergier. Hvis det er vanskelig å fylle det ut på japansk, spør resepsjonen hvilke språk eller hvilken hjelp som er tilgjengelig.

I tillegg til det som gjelder forsikringen din i tabellen innledningsvis, tar du med medisinlisten eller medisinboken din og betalingsmiddelet du har fått bekreftet. Hvis du planlegger å bruke My Number-helseforsikringskort på smarttelefonen, sjekk at behandlingsstedet støtter dette.

3. Konsultasjon og prøver

Avhengig av symptomene dine kan legen ta prøver på stedet. Noen ganger får du resultatene samme dag, andre ganger neste dag på telefon. I mitt tilfelle var avtalen: «Hvis prøven er positiv, ringer vi deg i morgen tidlig.»

Hvis du er på reise, spør under konsultasjonen når resultatene blir klare, hvordan klinikken vil kontakte deg, og hvordan du kan få dem etter at du har byttet hotell eller reist hjem. Hvis du ikke har et japansk telefonnummer, avtal en kontaktmåte behandlingsstedet kan bruke.

Fargerike tabletter i blisterpakninger

4. Betaling og medisiner

Etter konsultasjonen betaler du i resepsjonen. Medisiner utleveres enten på stedet, eller du får en resept du tar med til et apotek i nærheten. I mitt tilfelle fikk jeg en resept og hentet medisinen på et nærliggende apotek.

Hvis du får en resept, avklar hvor apoteket ligger, og når det er åpent den dagen. Spør hvilke betalingsmåter det godtar, siden du kan måtte betale separat der.

En bemerkelsesverdig detalj fra denne opplevelsen: På ettermiddagen samme dag som jeg fikk prøvesvaret på telefon, leverte legen personlig kampo (tradisjonell urtemedisin) hjem til meg og sa at den kanskje kunne passe til symptomene mine. Dette var min egen tidligere erfaring, ikke en indikasjon på at andre pasienter kan forvente den samme tjenesten.

Når du blir syk på helligdager

Fastlegen min har også stengt på søndager og nasjonale helligdager, og er bare åpen lørdag morgen. Torsdag ettermiddag er det også stengt. Andre behandlingssteder har andre åpningstider, så sjekk den konkrete datoen du skal dit.

Før Golden Week, Obon og perioden rundt årsskiftet sjekker jeg hvilke dager den faste klinikken min holder stengt. Når du har en fastlege, blir du vant til ting som å hente medisiner mot høysnue fra samme klinikk hvert år, eller å sjekke før lange ferieperioder om du har nok medisin. Hvis du ønsker en vaksine, spør behandlingsstedet om tilgjengelighet, timebestilling og priser.

Hvis du trenger helsehjelp på en helligdag

Søk på bydelen der du bor eller oppholder deg, sammen med 「休日診療」(kyūjitsu shinryō, helsehjelp på helligdager), og sjekk deretter dato, medisinske fagområder og mottakstider på kommunens offisielle side. Søk for eksempel på 「新宿区休日診療」 for Shinjuku. Tokyo Medical Associations veiledning om helsehjelp på helligdager og om natten viser også informasjonstjenester.

Hvis japansk er vanskelig, kan reisende bruke Japan Visitor Hotline (050-3816-2787, døgnåpen på engelsk, kinesisk og koreansk). HIMAWARIs fremmedspråklige telefonlinje er tilgjengelig kl. 9:00–20:00.

For helsehjelp om natten kan du ringe HIMAWARI (03-5272-0303, døgnåpen japanskspråklig linje), som forteller deg hvilke behandlingssteder som er åpne akkurat da.

For råd om et barns tilstand har Tokyos rådgivningstelefon for barn #8000 sykepleiere, helsesykepleiere og annet personell tilgjengelig mandag–fredag, unntatt offentlige helligdager og perioden rundt årsskiftet, fra kl. 18:00 til 8:00 neste morgen. På lørdager, søndager, offentlige helligdager og i perioden rundt årsskiftet er tjenesten åpen fra kl. 8:00 til 8:00 neste morgen. Det vanlige telefonnummeret er 03-5285-8898. Telefonråd er ikke en diagnose. Ring 119 først i en nødsituasjon.

Støtte til barns helseutgifter er ikke tilgjengelig for alle, og heller ikke for alle turister. For eksempel omfatter ordningen i Shinjuku Ward barn som er registrert bosatt der og innmeldt i japansk helseforsikring, til og med den første 31. mars etter 18-årsdagen. Søk om godkjenning, og vis støttebeviset du får, sammen med dokumentasjon på forsikringsrettigheter. Spør kommunen om unntak og hvilken dato støtten gjelder fra.

Når du finner en barneklinikk, oppgi barnets alder, symptomer og ønsket språk, og bekreft at den kan ta imot barnet den dagen.

Hjelpetelefoner når du ikke snakker japansk

Jeg har ikke brukt HIMAWARI selv, men flere offentlige hjelpetelefoner tilbyr medisinsk rådgivning på fremmedspråk. For en mer detaljert gjennomgang av hvordan du finner engelsktalende klinikker, se Slik finner du en engelsktalende lege i Tokyo.

HIMAWARI (Tokyos medisinske informasjonstjeneste)

Telefon: 03-5285-8181
Åpningstider: Daglig kl. 9:00–20:00
Språk: Engelsk, kinesisk, koreansk, thai, spansk
Offisiell nettside

Japan Visitor Hotline (drevet av JNTO, for turister)

Telefon: 050-3816-2787
Åpningstider: Hele døgnet, 365 dager i året
Språk: Engelsk, kinesisk, koreansk
Offisiell nettside

TOKYOs nettsted med medisinsk informasjon for utenlandske innbyggere

Søk etter helseinstitusjoner med tilbud på fremmedspråk
Språk: Engelsk, kinesisk (forenklet/tradisjonell skrift), koreansk og flere
Offisiell nettside

For å finne helseinstitusjoner som tar imot internasjonale pasienter, bruk MHLWs liste over helseinstitusjoner som tar imot utenlandske pasienter eller JNTOs søk etter helseinstitusjoner. En oppføring garanterer verken tilbud på språket ditt eller en time på ønsket dato og klokkeslett. Bekreft dette med behandlingsstedet når du bestiller.

Når du er usikker på om det er akutt

Ring #7119 (rådgivningssenter for akutte situasjoner) for å rådføre deg med leger, sykepleiere og annet helsepersonell om du bør ringe etter ambulanse eller dra til sykehus med en gang. Tjenesten er tilgjengelig hele døgnet, året rundt.

Kortnummer: #7119
Vanlig telefonnummer: 03-3212-2323
Hvis kommunikasjonen er vanskelig, be noen som snakker japansk om hjelp. En nettveiledning på engelsk betyr ikke at telefonen betjenes på engelsk.
Informasjonssiden til Tokyos brannvesen

Det finnes også en nettbasert veiledning for vurdering av hastegrad som kan vurdere hvor mye det haster ut fra symptomene dine.

Ved symptomer som ikke haster, som mild forkjølelse eller kroniske tilstander, ber Tokyos brannvesen innbyggerne om å unngå å bruke ambulanse.

Hvis du ikke snakker japansk, tilbyr Japans brann- og katastrofeberedskapsmyndighet veiledninger om ambulansebruk på 16 språk, blant annet engelsk, kinesisk, koreansk, vietnamesisk, tagalog og nepali.

Når du ønsker å oppsøke et stort sykehus

Før et besøk som ikke haster, sjekk sykehusets krav til timebestilling og henvisning. Noen sykehus krever en sentei ryōyō-hi (選定療養費 / ekstra konsultasjonsavgift) når de gjeldende henvisningsvilkårene ikke er oppfylt. MHLWs veiledning beskriver ordningen. Den betyr ikke at alle sykehus krever samme beløp.

For eksempel oppgir NTT Medical Center Tokyo en avgift på ¥7 700 inkludert avgifter, i tillegg til behandlingskostnadene, for et førstegangsbesøk uten henvisning. Sjekk sykehusets definisjoner og unntak. Hvis klinikken din anbefaler sykehusbehandling, spør om henvisning og hvilke dokumenter du skal ta med.

Forstå forsikringssystemet

Hvis du kvalifiserer for helseforsikring gjennom arbeidsgiveren, avklar fremgangsmåten med arbeidsgiveren din. Den nasjonale helseforsikringen omfatter generelt blant annet utenlandske statsborgere som oppfyller vilkårene og har en oppholdstillatelse på mer enn tre måneder. Personer som kvalifiserer for helseforsikring gjennom arbeidsgiver, og besøkende på korttidsopphold er unntatt. Enkelte med en oppholdstillatelse på tre måneder eller mindre kvalifiserer gjennom unntak basert på oppholdsstatus og dokumentasjon på et forventet lengre opphold, så sjekk kommunens innmeldingsvilkår. Din andel av helseutgiftene som dekkes, varierer med alder, inntekt og andre forhold. Standardandelen er 30 % fra starten av den obligatoriske skolegangen til og med 69 år. Bestillingsgebyrer og behandling som ikke dekkes av forsikringen, kommer separat. Se Helseforsikring og pensjon for utlendinger for detaljer om innmelding.

Da jeg besøkte klinikken med COVID, var forløpet fra konsultasjon til resept enkelt, men preget av grundighet og omtanke.

Finn en klinikk før du blir syk

Rett etter at jeg hadde startet i ny jobb og flyttet til Tokyo, fikk jeg COVID. Med feber og knapt i stand til å gjøre noe tok jeg telefonen og søkte etter «timebestilling på klinikk i nærheten». Alle timer samme dag var opptatt.

Til slutt sjekket jeg på innskytelse bestillingssiden til en klinikk i nabolaget. Tilfeldigvis var én kveldstime ledig. Ren flaks.

Det er utmattende å begynne helt fra bunnen av med å lete etter en ny klinikk når du er syk. I tillegg viste det seg at klinikken lå nederst i en bakke, noe som gjorde hjemturen tung. Det er verdt å finne en klinikk du kan gå til, også når du er dårlig, mens du fortsatt er frisk.

Slik brukte jeg kart og anmeldelser

Søk etter 「内科」(naika / «indremedisin») eller 「クリニック」(kurinikku / «klinikk»), så dukker det opp alternativer i nærheten på kartet. Den gangen brukte jeg stjernerangeringer til å utelukke steder med merkbart lave vurderinger. Rangeringer alene kan imidlertid ikke si noe sikkert om kvaliteten på behandlingen.

Google Maps er særlig nyttig for å vurdere avstand og terreng. Du kan sjekke om du klarer å gå til klinikken når du føler deg elendig, og om det er bakker på veien.

Sjekk anmeldelser på EPARK

For klinikker som så lovende ut, søkte jeg også på EPARK og leste anmeldelsene. Målet var ikke å «finne gode anmeldelser», men å se etter negative erfaringer. Blant anmeldelsene jeg leste, beskrev noen med lav vurdering hendelser mer detaljert enn korte, positive anmeldelser. Det var mitt inntrykk av akkurat disse anmeldelsene.

«Kjølig væremåte» og «dominerende» er forskjellige ting

Anmeldelser nevner av og til at en lege er «uttrykksløs» eller «forklarer på en vanskelig måte». Disse beskrivelsene plaget meg ikke, fordi en vennlig væremåte ikke var det viktigste for meg. Et ansiktsuttrykk sier imidlertid ikke noe sikkert om kvaliteten på behandlingen eller hvor seriøs legen er.

Derimot var anmeldelser som beskrev en «nedlatende holdning» eller «en atmosfære der man ikke kan stille spørsmål», nok til at jeg valgte bort stedet.

En annen ting å legge merke til er tonen i anmeldelsen. Jeg prøvde å ikke ta følelsesladede eller aggressive anmeldelser for god fisk. Å lese flere anmeldelser ved siden av hverandre og sammenholde dem med vurderingene på Google Maps gir et mer balansert bilde.

«Fastlege»-systemet

Lege i samtale med en pasient ved et skrivebord

Japan har et begrep som heter かかりつけ医 (kakaritsuke-i / «fastlege»). Det innebærer ingen formell registrering. Det handler om å bestemme seg for at «hit går jeg først når noe er galt».

Klinikken jeg oppsøkte med COVID, ble naturlig nok fastlegestedet mitt, og nå går jeg dit for forkjølelse og høysnue også. Det gir trygghet å ha en lege som allerede kjenner kroppen din og sykehistorien din. Ved behov kan fastlegen også skrive et henvisningsbrev til et større sykehus. For helsehjelp som ikke haster, sjekk om klinikken kan ta imot deg direkte. Et sykehus kan kreve henvisning eller en ekstra avgift, avhengig av reglene der og situasjonen din.

Helse-, arbeids- og velferdsdepartementet oppfordrer til å ha en fastlege, og fra april 2025 er helseinstitusjoner pålagt å rapportere om de tilbyr «fastlegefunksjoner» gjennom et nytt rapporteringssystem.

Når ting ikke går som planlagt

Problem	Hva du bør gjøre
Får ikke time samme dag	Spør behandlingsstedet om rutinene for å få hjelp samme dag. Hvis det ikke kan ta imot deg, kontakt HIMAWARI i åpningstiden for å få et annet forslag. Reisende kan også bruke den døgnåpne Japan Visitor Hotline. Vurder på nytt om du trenger akutt rådgivning hvis tilstanden endrer seg
Ingen klinikker i nærheten som snakker språket ditt	Ring HIMAWARI (03-5285-8181) for å få tips om en helseinstitusjon med tilbud på fremmedspråk
Beviset på forsikringsrettigheter eller andre dokumenter har ikke kommet ennå	Forklar innmeldingsstatusen din i resepsjonen og spør om kontroll av forsikringsrettigheter og betaling. Hvis du betaler hele beløpet, spør behandlingsstedet og forsikringsgiveren hvordan du ordner etteroppgjør eller søker om refusjon
Klinikken godtar ikke kredittkort	Spør behandlingsstedet hvilke betalingsmåter det godtar, og ta med kontanter om nødvendig. Sjekk apotekets betalingsmåter separat (se betalingsguiden)
Klarer ikke å forklare symptomene	Bruk en oversettelsesapp på telefonen. Det fungerer ofte å skrive symptomene på ditt eget språk og vise skjermen

Alternative muligheter

Avhengig av symptomene og situasjonen din finnes det andre muligheter enn å besøke en klinikk.

Nettkonsultasjoner

Noen behandlere tilbyr videokonsultasjoner hjemmefra eller fra et hotell. Spør om de kan vurdere symptomene dine på avstand, om du må møte opp fysisk, og hvilke kostnader som gjelder for konsultasjon, medisiner, levering og annet. Hvilke forsikringer som godtas, og hvordan resepter håndteres, avhenger av tjenesten.

Noen tjenester tilbyr konsultasjoner på engelsk. MediConnect Japan tilbyr Zoom-konsultasjoner på engelsk og godtar også reiseforsikring. Reseptbelagte medisiner kan hentes på et apotek i nærheten, og noen tjenester tilbyr levering til hotellet ditt.

Andre alternativer

Farmasøyt i en legemiddelbutikk: Ved symptomer som kan behandles med reseptfrie medisiner, beskriv symptomene for en farmasøyt, så får du hjelp til å velge
MHLWs «Medical Information Net (Navi-i)»: Et offisielt søkesystem for helseinstitusjoner i hele landet, med filtre for spesialitet og tilgjengelige språk

Vanlige spørsmål

Kan jeg gå til lege i Tokyo uten helseforsikring?

Ja. Hvis offentlig helseforsikring ikke kan brukes, betaler du hele regningen selv. Hvis du er innmeldt, men ennå ikke har fått beviset på forsikringsrettigheter eller andre dokumenter, forklar situasjonen i resepsjonen og spør om kontroll av forsikringsrettigheter og betaling. Hvis du betaler hele beløpet, spør behandlingsstedet og forsikringsgiveren om etteroppgjør eller hvordan du søker om refusjon. Besøkende bør sjekke vilkårene i reiseforsikringen sin.

Kilder: JNTO, MHLW.

Hva koster et klinikkbesøk i Tokyo?

Beløpet avhenger av konsultasjon, prøver, medisiner, forsikring og eventuelle tilleggsgebyrer. Be klinikken om et prisoverslag og spør hvilke betalingsmåter den godtar. En egenandel på 30 % gjelder bare behandling som dekkes av forsikringen, for personer i den aktuelle egenandelskategorien. Det er ikke en fast pris for hvert besøk.

Kilder: JNTO, Shinjuku Ward.

Finnes det engelsktalende klinikker i Tokyo?

Ja. Ring HIMAWARI (03-5285-8181) for å få tips om engelsktalende helseinstitusjoner. I JNTOs veiledning om helsehjelp kan du også søke etter område, språk og medisinsk fagområde. Treffene gir grunnleggende informasjon. Bekreft med behandlingsstedet at de kan hjelpe deg på språket ditt og har ledig time på ønsket tidspunkt.

Kilder: HIMAWARI, JNTO.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg trenger akutt medisinsk hjelp i Tokyo?

I en nødsituasjon ringer du 119 uten å vente på et prisoverslag eller svar fra forsikringsgiveren. Ambulansetjenesten er gratis, men behandling og medisiner på sykehuset du blir kjørt til, koster separat. Tokyos brannvesen tilbyr simultantolking av 119-samtaler på engelsk, kinesisk, koreansk, portugisisk og spansk. Hvis du er usikker på om du bør ringe etter ambulanse, kontakt #7119 (vanlig telefonnummer 03-3212-2323), der leger, sykepleiere og annet helsepersonell er tilgjengelige hele døgnet. Ikke gå ut fra at de kan hjelpe deg på ditt språk på telefon. Be noen som snakker japansk om hjelp hvis kommunikasjonen er vanskelig.

Kilder: 119, Shibuya kommune, #7119.

Hva koster det for en turist å besøke en klinikk i Tokyo?

Det finnes ingen felles pris for turistbesøk. Spør klinikken om konsultasjon, prøver, medisiner og tilleggsgebyrer, og spør reiseforsikringsgiveren om behandlingen og behandlingsstedet dekkes. Direkteoppgjør kan kreve forhåndsgodkjenning eller betalingsgaranti. Hvis du legger ut selv, avklar refusjonsgrenser og nødvendige dokumenter i stedet for å gå ut fra at hele regningen blir refundert.

Kilder: JNTO.

Er klinikkene i Tokyo åpne på søndager og helligdager?

Tilbudet på søndager og helligdager varierer etter behandlingssted og dato. Sjekk kommunens informasjon om helsehjelp på helligdager der du bor eller oppholder deg, og kontakt behandlingsstedet før du drar dit. Den japanskspråklige informasjonstelefonen er 03-5272-0303 og er døgnåpen. Reisende kan også bruke Japan Visitor Hotline (050-3816-2787, døgnåpen på engelsk, kinesisk og koreansk).

Kilder: Tokyo Medical Association, Japan Visitor Hotline.

Relaterte artikler

Slik finner du en engelsktalende lege i Tokyo — Finn klinikker når du ikke føler deg trygg på japansk
Helseforsikring og pensjon for utlendinger — Forsikringstyper og hvordan du melder deg inn
Dette må du gjøre innen 14 dager etter flytting — Prosedyrer på bydelskontoret, inkludert innmelding i den nasjonale helseforsikringen
Sammenligning av Tokyos 23 bydeler — Sjekk bydelens tjenester og særtrekk
Slik fungerer betaling i Tokyo — Nyttig for å forstå bruk av kontanter og kort på klinikker

Referanser: