Hitta en klinik i Tokyo: bokning och första besöket

Hitta en klinik i Tokyo med JNTO:s språkfilter. Följ stegen för bokning och anmälan, jämför försäkringslösningar och ett prisexempel för egenbetalning och hitta hjälp på helgdagar.

tokyo.how redaktion

Om oss

Publicerad 24 februari 2026 · Uppdaterad 13 oktober 2026

Annons

tokyo.how använder affiliatelänkar. Om du handlar via dessa länkar kan vi få provision utan extra kostnad för dig.

På den här sidan

Om ni behöver en klinik idag

Ring 119 om ni behöver en ambulans. Tokyos brandförsvar erbjuder tolkning på engelska, kinesiska, koreanska, portugisiska och spanska. Uppge var ni befinner er och hur patienten mår. Vänta inte på svar från en försäkringsgivare eller ett bokningsformulär i en nödsituation; be någon i närheten om hjälp om ni inte kan ringa själva. Ambulansen är kostnadsfri, men behandling på det mottagande sjukhuset debiteras separat.
Om ni är osäkra på om ni ska ringa efter ambulans, använd #7119. Det är en akutrådgivning som är öppen dygnet runt och även nås på 03-3212-2323. Utgå inte från att ni kan få hjälp på ert språk per telefon. Be någon som talar japanska om hjälp om kommunikationen är svår.
Kontakta en informationstjänst för hjälp att hitta vård på ett annat språk. HIMAWARI nås på 03-5285-8181, dagligen 9:00–20:00, på engelska, kinesiska, koreanska, thailändska och spanska. Resenärer kan också använda Japan Visitor Hotline på 050-3816-2787, dygnet runt på engelska, kinesiska och koreanska. Dessa tjänster garanterar inte en tid samma dag på en föreslagen vårdinrättning.
Kontakta vårdinrättningen innan ni ger er av. Bekräfta att den kan ta emot er för era symtom, erbjuda stöd på ert språk vid önskad tid och godta er bokning, remiss, försäkring och betalningslösning. För att hitta några alternativ att börja med, se guiden till engelsktalande vårdinrättningar.

Om ett SIM-kort med enbart data eller en japanskspråkig bokningssida hindrar er, fråga personalen på ert boende eller någon i närheten om de kan hjälpa er att kontakta vårdinrättningen. Om det inte finns någon ledig tid, be en informationstjänst om ett annat alternativ för samma dag. Om ert tillstånd förändras, överväg om ni behöver akutrådgivning eller 119 i stället för att fortsätta leta efter en ledig tid.

För vård som inte är akut, följ stegen för er försäkringssituation.

Er situation	Från första steget till besöket
På resa i Japan	Om ni har reseförsäkring, kontakta er försäkringsgivare → hitta en möjlig klinik → be vårdinrättningen bekräfta språkstöd, kostnader och hur mottagandet går till → slutför bokningen och gå på besöket. Om ni saknar en försäkring som gäller, be den tilltänkta kliniken om ett kostnadsförslag för egenbetalning
Planerar att använda japansk offentlig sjukförsäkring	Kontrollera er försäkringsgivare och anslutningsstatus → hitta en möjlig klinik → be vårdinrättningen bekräfta att den accepterar försäkringen, erbjuder stöd på ert språk och hur mottagandet går till → slutför bokningen och gå på besöket. Om handlingarna inte har kommit, använd tabellen nedan för att se vem ni ska kontakta och vad ni ska förbereda

Avgör inte er rätt till försäkring enbart utifrån vistelsens längd. Fråga er arbetsgivare om sjukförsäkring via arbetsgivaren och er kommun om den nationella sjukförsäkringen. Vård på helgdagar och min erfarenhet av att välja en fast klinik i närområdet kommer längre fram.

Förbered det som behövs för er försäkring

Försäkringssituation	Vad ni ska förbereda eller kontrollera
Japansk offentlig sjukförsäkring	My Number-kort för sjukförsäkring eller intyg om försäkringstillhörighet. Om anslutningen pågår eller handlingarna inte har kommit, kontakta arbetsgivaren eller försäkringsgivaren och diskutera kontroll av försäkringstillhörighet och betalning med receptionen
Reseförsäkring	Den legitimation som efterfrågas, exempelvis pass, samt försäkringshandlingar, försäkringsnummer och försäkringsgivarens kontaktuppgifter. Kontrollera villkoren för förhandsgodkännande och betalningsgaranti vid direktreglering
Ingen försäkring som gäller	Kontrollera vilken legitimation vårdinrättningen kräver, kostnadsförslaget för läkarbesök, tester och läkemedel samt vilka betalningssätt som accepteras

Oavsett situation bör ni förbereda anteckningar om era läkemedel, allergier och när symtomen började. JNTO:s sjukvårdsguide förklarar också förberedelser och hur betalning via försäkring fungerar. Följande avsnitt tar upp sökning, betalning och själva besöket. Min erfarenhet av att välja en fast klinik i närområdet finns längre fram i guiden.

Så söker ni efter en klinik

Person som går genom ett bostadsområde i Tokyo och tittar på sin smartphone

För engelskspråkiga alternativ kan ni börja med en officiell söktjänst. Google Maps och EPARK, som jag använde när jag letade efter en klinik i närområdet, kan hjälpa er att kontrollera avstånd och läsa om andra patienters erfarenheter.

Innan ni läser recensioner, kontrollera varje tilltänkt kliniks officiella webbplats för medicinska specialiteter, öppettider och bokningssätt. Märkningen ”stöd på främmande språk” visar inte vilka språk dagens läkare eller receptionspersonal kan använda. Beskriv era symtom och vilket språk ni behöver, och bekräfta att vårdinrättningen kan ta emot er innan ni åker dit.

Använd följande meddelande som checklista när ni kontaktar en klinik. Säg ”ännu inte bekräftat” för sådant ni inte kan svara på.

Mina symtom är ___ och började den ___. När det gäller feber är läget ___. Kan jag få ett besök på ___ idag? Jag räknar med att använda japansk offentlig sjukförsäkring / reseförsäkring / betala själv. Behöver jag boka tid eller ha en remiss? Meddela vilken tid jag ska komma, vad jag ska ta med och vilken ingång eller rutin i receptionen som gäller för patienter med feber. Vilket boknings- eller kontaktsätt kan jag använda om jag saknar japanskt telefonnummer?

Filtrera efter språk och medicinsk specialitet hos JNTO

Öppna ”Sök vårdinrättningar” (Search Medical institutions) i JNTO:s sjukvårdsguide.

Välj Tokyo under Område (Area). Ni kan söka efter prefektur utan att använda er platsinformation.
Under Språk (Language), markera Engelska (English) eller det språk ni föredrar.
Välj en Medicinsk specialitet (Medical department): Internmedicin (Internal Medicine) för 内科 (naika), eller Barnmedicin (Pediatrics) för 小児科 (shōnika). Om ni är osäkra på vilken specialitet ni behöver, fråga HIMAWARI eller en annan informationstjänst.
Tryck på Sök (Search) och kontrollera sedan de möjliga klinikernas läge, språk, specialiteter och officiella webbplatser.
Öppna Tidsbokning / Bokning (Appointment / Reservation) på den officiella webbplatsen eller kontakta vårdinrättningen för att bekräfta språkstödet och rutinerna i receptionen inför besöket.

Om en länk i sökresultatet inte går att öppna, sök på vårdinrättningens namn och kontrollera att den officiella adressen och telefonnumret stämmer. Sökresultaten ger grundläggande information. Att en vårdinrättning finns med säkrar varken en tid eller en tolk för den dagen. Om telefonsamtalet kräver japanska, be informationstjänsten om en annan vårdinrättning som ni kan kontakta på ert språk. Be personalen på ert boende eller någon i närheten om hjälp med själva samtalet. Japan Visitor Hotline erbjuder i regel inte tolkning via trepartssamtal och gör inte bokningar åt er.

Kontrollera vägen på en karta

Kombinera 「内科」(naika, internmedicin) eller 「クリニック」(kurinikku, klinik) med namnet på er station eller stadsdel i Google Maps. När ni har kontrollerat en möjlig kliniks tjänster och språkstöd, titta på ingången, våningsplanet, gångvägen och eventuella backar. Enbart stjärnbetyg kan inte visa vårdens kvalitet eller om ni kan få ett besök samma dag; använd recensioner som kompletterande beskrivningar av bemötande och kommunikation.

När turister behöver en klinik

Jag är bosatt här och har därför inte själv använt reseförsäkring för ett klinikbesök. Inför ett besök som inte är akut, kontakta reseförsäkringsgivarens kundtjänst för att kontrollera försäkringsskyddet, möjliga kliniker och eventuell hjälp med bokning. Spara försäkringsgivarens nummer och öppettider före resan.

Vård med direktreglering

Med キャッシュレスメディカルサービス (kyasshuresu medikaru sābisu / ”vård med direktreglering”) betalar försäkringsgivaren godkända kostnader direkt till vårdgivaren. Som JNTO förklarar beror betalningslösningen på försäkringen. Kontrollera att vårdgivaren accepterar er försäkring och att eventuellt förhandsgodkännande eller betalningsgaranti finns på plats. Fråga vilka handlingar ni ska ta med och vilka avgifter ni fortfarande måste betala själva.

När ni lägger ut pengarna själva

Om direktreglering inte är möjlig kan ni behöva betala vårdgivaren och ansöka om ersättning i efterhand. Spara kvittona och fråga försäkringsgivaren vilka andra handlingar, språkkrav och tidsfrister som gäller. Kontrollera klinikens avgifter för handlingar innan ni beställer dem. Ersättningen beror på vilka behandlingar försäkringen omfattar, dess ersättningstak och undantag.

Reseförsäkring via kreditkort

Fråga kortutgivaren eller försäkringsgivaren om kortet innehåller reseförsäkring och om just denna resa och behandling omfattas. Kontrollera försäkringsvillkoren för vilka reseköp som kvalificerar, när betalningen måste göras, resans längd, ersättningstak för sjukvård och eventuella krav på kontakt i förväg. Att bara ha kortet innebär inte nödvändigtvis att besöket omfattas.

Kontrollera betalningsvillkoren före besöket

Försäkringssituation	Vad ni ska kontrollera
Reseförsäkring med direktreglering	Godkänd behandling, ansluten vårdgivare, eventuell betalningsgaranti i förväg och avgifter som inte omfattas
Reseförsäkring där ni lägger ut pengarna själva	Beloppet som ska betalas på kliniken, handlingar som krävs för ersättningsansökan, tidsfrist, ersättningstak och undantag
Vård som omfattas av försäkringen med 30 % egenandel	Vilka tjänster som omfattas, vilken kategori för egenandel ni tillhör och eventuella separata avgifter
Ingen försäkring som gäller	Vårdgivarens kostnadsförslag för läkarbesök, tester, läkemedel och andra avgifter samt vilka betalningssätt som accepteras

Använd denna checklista för att få kostnadsuppgifterna samlade i ett samtal:

Förväntade avgifter för läkarbesök, tester och behandling samt hur ni kan kontrollera kostnaden innan extra tester görs
Extra avgifter för tolkning, bokning, besök utan remiss eller läkarintyg
Om läkemedel lämnas ut på kliniken eller betalas separat på ett apotek
Beloppet som ska betalas den dagen och vilka betalningssätt som accepteras, exempelvis kontanter eller kort
Handlingar för försäkringsansökan, vilket språk de ska vara på och sista inlämningsdag

Ett prisexempel för egenbetalning på en klinik

Tokyo Medical & Surgical Clinics prissida anger ¥17 600 för ett besök hos allmänläkare och ¥3 300 för ett läkarintyg. Denna klinik accepterar inte japansk offentlig sjukförsäkring. Bara dessa två angivna poster blir tillsammans ¥20 900, men det är ett räkneexempel, inte ett totalpris som inkluderar tester, läkemedel eller andra avgifter. Ett långt eller komplicerat besök kan också höja själva besöksavgiften.

Betrakta inte detta som ett prisintervall för hela Tokyo. Fråga den vårdgivare ni väljer vad tester, läkemedel och handlingar skulle kosta utöver läkarbesöket. Det är inte heller ett exempel på 30 % egenandel inom den offentliga sjukförsäkringen.

Det finns inget kontantbelopp som räcker för alla besök. Fråga vårdgivaren om betalningen ska göras samma dag, vilka kort som accepteras och hur ytterligare tester skulle påverka räkningen. JNTO:s sjukvårdsguide förklarar hur ni kan förbereda er.

Från bokning till läkarbesök

Stegen nedan beskriver vad ni bör kontrollera vid bokning, anmälan i receptionen, läkarbesöket och betalningen, tillsammans med min egen erfarenhet.

Ett exempel på en offentligt tillgänglig bokningssida

Den namngivna kliniken visar hur en bokningssida kan läsas; det är inte ett utpekande av kliniken i min personliga berättelse.

Ett bokningsexempel är eHealth clinic Shinjukus engelska sida. Under ”Bokning” (Reservation) finns separata ingångar för personer med respektive utan japanska försäkringshandlingar, och även personer med begränsade kunskaper i japanska hänvisas till det senare alternativet. Beskriv er försäkring och era språkbehov för att bekräfta vilken väg ni ska använda. Den angivna bokningsavgiften på ¥5 500 är inte den totala vårdkostnaden; fråga om hela kostnaden för läkarbesök, tester och andra tjänster. Klinikens vanliga frågor anger att internmedicinska besök endast erbjuds patienter från 16 års ålder och ber föräldrar att följa med patienter under 18 år. Välj en vårdgivare som tar emot barn i den aktuella åldern i stället för att utgå från att alla kliniker kan göra det. Samma sida listar kontanter, QR-betalningar samt VISA, MasterCard, American Express och JCB. Kontrollera separat att just ert kort accepteras och hur betalningen på apoteket fungerar.

I bokningsportalen som länkas från den officiella webbplatsen, öppna ”För engelsktalande” (For English speakers) i det engelska gränssnittet, läs meddelandet och välj ”Nästa” (Next) för att komma till kalendern med datum och tider. Stegen som visas är ”Datum/tid → Patientuppgifter → Bekräfta → Klart” (Date/Time → Patient Info → Confirm → Complete). Att enbart välja ett datum innebär inte att bokningen är klar; spara de slutliga instruktionerna och bokningsbekräftelsen. Om ett obligatoriskt fält hindrar er från att gå vidare, fråga vårdinrättningen om ett annat kontaktsätt.

1. Bokning

I mitt fall ingick det i bokningen att fylla i ett medicinskt frågeformulär på nätet med uppgifter om symtom, sjukdomshistoria och allergier. Att göra detta i förväg går snabbare när man anmäler sig i receptionen.

Jag råkade hitta en ledig tid sent på eftermiddagen, men tillgänglighet och rutiner för besök samma dag varierar mellan kliniker. Om det inte finns någon ledig tid på bokningssidan, fråga vårdinrättningen hur ni ska göra för att söka vård. Om den inte kan ta emot er, be en informationstjänst om ett annat alternativ.

2. Anmälan i receptionen

Uppge namnet som bokningen gjordes i, säg 「初診です」(shoshin desu, ”Det här är mitt första besök”) och visa den legitimation som vårdinrättningen har efterfrågat. För japansk offentlig sjukförsäkring visar ni ert My Number-kort för sjukförsäkring eller intyg om försäkringstillhörighet. För reseförsäkring uppger ni försäkringsnumret och förklarar hur betalningsgarantin är ordnad. Om ni saknar en försäkring som gäller, bekräfta att ni betalar själva och kontrollera kostnadsförslaget.

Vid mitt besök visade jag mitt försäkringskort och behövde inte fylla i någon pappersblankett eftersom jag hade besvarat frågeformuläret på nätet. Ett 問診票 (monshinhyō, medicinskt frågeformulär) innehåller frågor om symtom, sjukdomshistoria och allergier. Om det är svårt att fylla i det på japanska, fråga receptionen vilka språk eller vilken hjälp som finns tillgängliga.

Utöver de försäkringsspecifika handlingarna i den inledande tabellen bör ni ta med en läkemedelslista eller läkemedelsbok och det betalningsmedel ni har kommit överens om. Om ni planerar att använda ett My Number-kort för sjukförsäkring i er smartphone, kontrollera att vårdinrättningen stöder det.

3. Läkarbesök och tester

Beroende på era symtom kan läkaren göra tester på plats. Ibland kommer resultaten samma dag, ibland nästa dag per telefon. I mitt fall var överenskommelsen: ”Om det är positivt ringer vi imorgon bitti.”

Om ni är på resa, fråga under besöket när resultaten kommer, hur kliniken kontaktar er och hur ni kan få resultaten efter att ha bytt hotell eller rest hem. Om ni saknar japanskt telefonnummer, kom överens om ett kontaktsätt som vårdinrättningen kan använda.

Färgglada tabletter i blisterförpackningar

4. Betalning och läkemedel

Efter läkarbesöket betalar ni i receptionen. Läkemedel lämnas antingen ut på plats eller så får ni ett recept att ta med till ett närliggande apotek. I mitt fall fick jag ett recept och hämtade ut läkemedlen på ett apotek i närheten.

Om ni får ett recept, kontrollera var apoteket ligger och vilka öppettider det har den dagen. Fråga vilka betalningssätt det accepterar, eftersom ni kan behöva betala separat där.

En anmärkningsvärd detalj från den här upplevelsen: på eftermiddagen samma dag som jag fick telefonsamtalet med provsvaret kom läkaren personligen hem till mig med kampo (traditionell örtmedicin) och sa att det kunde passa mina symtom. Detta var min egen tidigare erfarenhet och innebär inte att andra patienter kan förvänta sig samma service.

När ni blir sjuka på helgdagar

Min husläkarmottagning är också stängd på söndagar och nationella helgdagar, och har bara öppet på lördagsförmiddagar. Även torsdagseftermiddagar är stängda. Andra vårdinrättningar har andra öppettider, så kontrollera det datum ni tänker besöka dem.

Inför Golden Week, Obon och perioden kring årsskiftet kontrollerar jag vilka dagar min vanliga klinik håller stängt. När man väl har en husläkare blir det en vana att till exempel hämta läkemedel mot hösnuva på samma klinik varje år eller kontrollera före längre helger att medicinerna räcker. Om ni vill vaccinera er, fråga vårdinrättningen om tillgänglighet, tidsbokning och avgifter.

Om ni behöver vård på en helgdag

Sök på stadsdelen där ni bor eller vistas tillsammans med 「休日診療」(kyūjitsu shinryō, vård på helgdagar). Kontrollera sedan datum, medicinska specialiteter och mottagningstider på kommunens officiella sida. För Shinjuku kan ni till exempel söka på 「新宿区休日診療」. Tokyos läkarförenings guide till vård på helgdagar och nattetid listar också informationstjänster.

Om japanskan är ett hinder kan resenärer använda Japan Visitor Hotline (050-3816-2787, dygnet runt på engelska, kinesiska och koreanska). HIMAWARI:s linje för främmande språk är öppen från 9:00 till 20:00.

För vård nattetid, ring HIMAWARI (03-5272-0303, japanskspråkig linje öppen dygnet runt), så får ni veta vilka vårdinrättningar som är öppna just då.

För råd om ett barns tillstånd finns Tokyos barnsjukvårdsrådgivning #8000, bemannad med sjuksköterskor, folkhälsosjuksköterskor och annan personal måndag–fredag, med undantag för allmänna helgdagar och perioden kring årsskiftet, från 18:00 till 8:00 följande morgon. På lördagar, söndagar, allmänna helgdagar och under perioden kring årsskiftet är den öppen från 8:00 till 8:00 följande morgon. Det ordinarie numret är 03-5285-8898. Telefonrådgivning är ingen diagnos; ring 119 först i en nödsituation.

Subventioner för barns sjukvårdskostnader är inte tillgängliga för alla, och man kan inte utgå från att alla turister omfattas. Exempelvis omfattar Shinjuku stadsdels stöd barn som är registrerade som boende där och anslutna till japansk sjukförsäkring, till och med den första 31 mars efter deras 18-årsdag. Ansök om att få stödet beviljat och visa sedan det utfärdade subventionsintyget tillsammans med bevis på försäkringstillhörighet. Fråga er kommun om undantag och från vilket datum stödet gäller.

När ni hittar en barnläkarmottagning, uppge barnets ålder, symtom och önskat språk och bekräfta att mottagningen kan ta emot barnet den dagen.

Hjälplinjer när ni inte talar japanska

Jag har inte själv använt HIMAWARI, men flera offentliga hjälplinjer erbjuder medicinsk rådgivning på främmande språk. För mer information om att hitta engelsktalande kliniker, se Så hittar ni en engelsktalande läkare i Tokyo.

HIMAWARI (Tokyos medicinska informationstjänst)

Telefon: 03-5285-8181
Öppettider: Dagligen 9:00–20:00
Språk: Engelska, kinesiska, koreanska, thailändska och spanska
Officiell webbplats

Japan Visitor Hotline (drivs av JNTO, för turister)

Telefon: 050-3816-2787
Öppettider: Dygnet runt, 365 dagar om året
Språk: Engelska, kinesiska och koreanska
Officiell webbplats

TOKYO:s webbplats med medicinsk information för utländska invånare

Sök efter vårdinrättningar med stöd på främmande språk
Språk: Engelska, kinesiska (förenklad/traditionell), koreanska med flera
Officiell webbplats

För att hitta vårdinrättningar som tar emot internationella patienter, använd MHLW:s lista över vårdinrättningar som tar emot utländska patienter eller JNTO:s söktjänst för vårdinrättningar. Att en vårdinrättning finns med garanterar inte språkstöd eller en tid på önskat datum och klockslag; bekräfta detta med vårdinrättningen när ni bokar.

När ni är osäkra på om det är akut

Ring #7119 (akutrådgivningscentralen) för att rådgöra med läkare, sjuksköterskor och annan vårdpersonal om ni ska ringa efter ambulans eller åka direkt till sjukhus. Tjänsten är öppen dygnet runt, året runt.

Kortnummer: #7119
Ordinarie nummer: 03-3212-2323
Om kommunikationen är svår, be någon som talar japanska om hjälp. Att det finns en engelsk webbguide innebär inte att engelska erbjuds per telefon.
Tokyos brandförsvars informationssida

Det finns också en triageguide på nätet som kan bedöma hur brådskande situationen är utifrån era symtom.

Vid symtom som inte är akuta, exempelvis lindrig förkylning eller kroniska besvär, ber Tokyos brandförsvar invånarna att undvika att använda ambulans.

För den som inte talar japanska erbjuder Japans brand- och katastrofhanteringsmyndighet guider om att använda ambulans på 16 språk, bland annat engelska, kinesiska, koreanska, vietnamesiska, tagalog och nepalesiska.

När ni vill besöka ett större sjukhus

Kontrollera sjukhusets krav på bokning och remiss före ett besök som inte är akut. Vissa sjukhus tar ut en sentei ryōyō-hi (選定療養費 / extra besöksavgift) när gällande remissvillkor inte är uppfyllda. MHLW:s vägledning beskriver systemet; det innebär inte att alla sjukhus tar ut samma belopp.

Exempelvis anger NTT Medical Center Tokyo en avgift på ¥7 700 inklusive skatt, utöver behandlingskostnaderna, för ett första besök utan remiss. Kontrollera det sjukhusets definitioner och undantag. Om er klinik rekommenderar sjukhusvård, fråga om remiss och vilka handlingar ni ska ta med.

Förstå försäkringssystemet

Om ni har rätt till sjukförsäkring via arbetsgivaren, kontrollera förfarandet med arbetsgivaren. Den nationella sjukförsäkringen omfattar i regel bland annat utländska medborgare som uppfyller villkoren och har en tillåten vistelsetid på mer än tre månader; personer som har rätt till sjukförsäkring via arbetsgivaren och korttidsbesökare omfattas inte. Vissa personer med en tillåten vistelsetid på tre månader eller kortare omfattas av undantag utifrån sin uppehållsstatus och underlag som visar att vistelsen väntas bli längre, så kontrollera er kommuns anslutningsvillkor. Er andel av vårdkostnader som omfattas av försäkringen varierar med ålder, inkomst och andra faktorer; den vanliga andelen är 30 % från skolpliktens början till och med 69 års ålder. Bokningsavgifter och behandling som inte omfattas av försäkringen tillkommer separat. För information om anslutning, se Sjukförsäkring och pension för utlänningar.

När jag besökte kliniken med covid var allt från läkarbesöket till receptet enkelt ordnat, men vården var noggrann och uppmärksam.

Hitta en klinik innan ni blir sjuka

Strax efter att jag hade börjat ett nytt jobb och flyttat till Tokyo fick jag covid. Febrig och knappt i stånd att göra något tog jag fram telefonen och sökte på ”boka klinik i närheten”. Alla tider samma dag var fullbokade.

Till slut tittade jag på en kvarterskliniks bokningssida på en ingivelse, och en kvällstid råkade vara ledig. Ren tur.

Att börja leta efter en ny klinik från noll när man är sjuk är utmattande. Dessutom visade sig kliniken ligga längst ner i en backe, vilket gjorde promenaden hem plågsam. Att redan medan man är frisk hitta en klinik som går att nå till fots, även när man mår dåligt, är värt besväret.

Så använde jag kartor och recensioner

Sök efter 「内科」(naika / ”internmedicin”) eller 「クリニック」(kurinikku / ”klinik”), så visas alternativ i närheten på kartan. Då använde jag stjärnbetyg för att välja bort alternativ med märkbart låga betyg. Betygen i sig kan däremot inte visa vårdens kvalitet.

Google Maps är särskilt användbart för att bedöma avstånd och terräng. Ni kan kontrollera om det går att gå till kliniken när ni mår riktigt dåligt och om det finns backar på vägen.

Läs recensioner på EPARK

För kliniker som verkade lovande sökte jag också på EPARK och läste recensionerna. Jag försökte inte ”hitta bra recensioner”, utan leta efter problem som kunde få mig att välja bort en klinik. Bland recensionerna jag läste beskrev vissa med låga betyg händelser mer utförligt än korta positiva recensioner. Det var mitt intryck av just de recensionerna.

”Kyligt bemötande” och ”nedlåtande” är olika saker

I recensioner står det ibland att en läkare är ”uttryckslös” eller ”förklarar på ett svårt sätt”. De beskrivningarna störde mig inte eftersom ett vänligt bemötande inte var min främsta prioritet. Ett ansiktsuttryck säger dock inget om vårdens kvalitet eller hur seriös läkaren är.

Däremot fick recensioner om en ”nedlåtande attityd” eller ”en stämning där man inte kan ställa frågor” mig att välja bort kliniken.

En annan sak att vara uppmärksam på är recensentens ton. Jag försökte att inte ta känsloladdade eller aggressiva recensioner för givna sanningar. Att läsa flera recensioner sida vid sida och jämföra med betygen på Google Maps ger en mer balanserad bild.

Systemet med ”husläkare”

Läkare som samtalar med en patient vid ett skrivbord

I Japan finns begreppet かかりつけ医 (kakaritsuke-i / ”husläkare”). Det handlar inte om en formell registrering, utan om att bestämma sig för att ”hit går jag först när något är fel”.

Kliniken där jag fick vård för covid blev naturligt min husläkarmottagning, och nu går jag dit även för förkylningar och hösnuva. Det känns tryggt att ha en läkare som redan känner till hur ens kropp fungerar och ens sjukdomshistoria. Vid behov kan husläkaren också skriva en remiss till ett större sjukhus. För vård som inte är akut, kontrollera om kliniken kan ta emot er direkt. Ett sjukhus kan kräva remiss eller ta ut en extra avgift beroende på sina regler och er situation.

Hälso-, arbets- och välfärdsministeriet uppmuntrar till att ha en husläkare, och från april 2025 måste vårdinrättningar rapportera om de erbjuder ”husläkarfunktioner” inom ett nytt rapporteringssystem.

När saker inte går som planerat

Problem	Vad ni kan göra
Det går inte att få en tid samma dag	Fråga vårdinrättningen om rutiner för besök samma dag. Om den inte kan ta emot er, kontakta HIMAWARI under dess öppettider för ett annat alternativ; resenärer kan också använda Japan Visitor Hotline som är öppen dygnet runt. Överväg akutrådgivning på nytt om ert tillstånd förändras
Inga kliniker i närheten erbjuder ert språk	Ring HIMAWARI (03-5285-8181) för att bli hänvisade till en vårdinrättning med stöd på främmande språk
Intyget om försäkringstillhörighet eller andra handlingar har inte kommit än	Förklara er anslutningsstatus i receptionen och fråga hur försäkringstillhörigheten kan kontrolleras och hur betalningen ska göras. Om ni betalar hela beloppet, fråga vårdinrättningen och er försäkringsgivare hur kostnaden kan regleras i efterhand eller hur ni ansöker om ersättning
Kliniken accepterar inte kreditkort	Fråga vilka betalningssätt vårdinrättningen accepterar och ordna kontanter om det behövs. Kontrollera apotekets betalningsalternativ separat (se betalningsguiden)
Det är svårt att förklara symtomen	Använd en översättningsapp i telefonen. Det fungerar ofta att skriva symtomen på ert språk och visa skärmen

Alternativa möjligheter

Beroende på era symtom och er situation finns det andra vägar än att besöka en klinik.

Läkarbesök på nätet

Vissa vårdgivare erbjuder videobesök från hemmet eller hotellet. Fråga om de kan bedöma era symtom på distans, om ett fysiskt besök behövs och vilka avgifter som gäller för läkarbesök, läkemedel, leverans och annat. Vilka försäkringar som accepteras och hur recept hanteras beror på tjänsten.

Vissa tjänster erbjuder läkarbesök på engelska. MediConnect Japan erbjuder besök via Zoom på engelska och accepterar också reseförsäkring. Receptbelagda läkemedel kan hämtas ut på ett närliggande apotek, och vissa tjänster erbjuder leverans till hotellet.

Andra alternativ

Farmaceut i en butik som säljer läkemedel: För symtom som kan behandlas med receptfria läkemedel, beskriv symtomen för en farmaceut som kan hjälpa er att välja
MHLW:s ”Medical Information Net (Navi-i)” (nätverk för medicinsk information): Ett officiellt söksystem för vårdinrättningar i hela landet, med filter för specialitet och språk som erbjuds

Vanliga frågor

Kan jag träffa en läkare i Tokyo utan sjukförsäkring?

Ja. Om den offentliga sjukförsäkringen inte kan användas betalar ni hela vårdräkningen. Om ni är anslutna men ännu inte har fått ert intyg om försäkringstillhörighet eller andra handlingar, förklara situationen i receptionen och fråga hur försäkringstillhörigheten kan kontrolleras och hur betalningen ska göras. Om ni betalar hela beloppet, fråga vårdinrättningen och er försäkringsgivare hur kostnaden kan regleras i efterhand eller hur ni ansöker om ersättning. Besökare bör kontrollera villkoren i sin reseförsäkring.

Källor: JNTO, MHLW.

Hur mycket kostar ett klinikbesök i Tokyo?

Beloppet beror på läkarbesöket, testerna, läkemedlen, försäkringen och eventuella extra avgifter. Be kliniken om ett kostnadsförslag och fråga vilka betalningssätt den accepterar. En egenandel på 30 % gäller bara vård som omfattas av försäkringen och personer som tillhör den kategorin; det är inte ett fast pris för varje besök.

Källor: JNTO, Shinjuku stadsdel.

Finns det engelsktalande kliniker i Tokyo?

Ja. Ring HIMAWARI (03-5285-8181) för att bli hänvisade till engelsktalande vårdinrättningar. I JNTO:s sjukvårdsguide kan ni också söka efter område, språk och medicinsk specialitet. Sökresultaten ger grundläggande information; be vårdinrättningen bekräfta att språkstöd och en tid finns tillgängliga när ni vill komma.

Källor: HIMAWARI, JNTO.

Vad ska jag göra om jag behöver akut sjukvård i Tokyo?

Ring 119 i en nödsituation utan att vänta på ett kostnadsförslag eller svar från er försäkringsgivare. Ambulansen är kostnadsfri, men behandling och läkemedel på det mottagande sjukhuset medför separata kostnader. Tokyos brandförsvar erbjuder simultantolkning under samtal till 119 på engelska, kinesiska, koreanska, portugisiska och spanska. Om ni är osäkra på om ni ska ringa efter ambulans, kontakta #7119 (ordinarie nummer 03-3212-2323), där läkare, sjuksköterskor och annan vårdpersonal finns tillgängliga dygnet runt. Utgå inte från att ni kan få hjälp på ert språk per telefon; be någon som talar japanska om hjälp om kommunikationen är svår.

Källor: 119, Shibuya stadsdel, #7119.

Hur mycket kostar det för en turist att besöka en klinik i Tokyo?

Det finns inget enhetligt pris för ett turistbesök. Fråga kliniken om kostnader för läkarbesök, tester, läkemedel och extra avgifter, och fråga er reseförsäkringsgivare om behandlingen och vårdgivaren omfattas. Direktreglering kan kräva ett förhandsgodkännande eller en betalningsgaranti. Om ni lägger ut pengarna själva, kontrollera ersättningstaken och vilka handlingar som krävs i stället för att utgå från att hela beloppet ersätts.

Källor: JNTO.

Är Tokyos kliniker öppna på söndagar och helgdagar?

Tillgången till vård på söndagar och helgdagar varierar mellan vårdinrättningar och datum. Läs informationen om vård på helgdagar från kommunen där ni bor eller vistas, och kontakta vårdinrättningen före besöket. Den japanskspråkiga informationslinjen nås på 03-5272-0303 och är öppen dygnet runt. Resenärer kan också använda Japan Visitor Hotline (050-3816-2787, dygnet runt på engelska, kinesiska och koreanska).

Källor: Tokyos läkarförening, Japan Visitor Hotline.

Relaterade artiklar

Så hittar ni en engelsktalande läkare i Tokyo — Hitta kliniker när ni inte känner er säkra på japanska
Sjukförsäkring och pension för utlänningar — Försäkringstyper och hur ni ansluter er
Vad ni ska göra inom 14 dagar efter en flytt — Ärenden på stadsdelskontoret, inklusive anslutning till den nationella sjukförsäkringen
Jämförelse av Tokyos 23 stadsdelar — Läs om er stadsdels tjänster och särdrag
Så fungerar betalningar i Tokyo — Hjälp att förstå användningen av kontanter och kort på kliniker

Referenser: