L I V I N G

วิธีหาคลินิกในโตเกียว

คู่มือจากประสบการณ์จริงในการหาคลินิกนัดวันเดียวกันในโตเกียว ค้นหาด้วย Google Maps และ EPARK เข้าใจขั้นตอนการพบแพทย์ ใบส่งตัว และ #7119

ขั้นตอนแรก: หาคลินิกใกล้เคียงตอนที่ยังแข็งแรง — อย่ารอจนป่วย
วิธีค้นหา: ลิสต์ตัวเลือกใน Google Maps แล้วเช็ครีวิวใน EPARK
สิ่งที่ต้องนำไป: บัตรประกันสุขภาพ (บัตร My Number ในโทรศัพท์ใช้ได้), เงินสด, สมุดบันทึกยา
กฎสำคัญ: การไปโรงพยาบาลใหญ่โดยไม่มีใบส่งตัวจะต้องจ่ายเพิ่ม ¥7,700 เริ่มที่คลินิกท้องถิ่นก่อน
หากรู้สึกไม่สบาย: โทรหา HIMAWARI (03-5285-8181) ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี ไทย และสเปน
บริการ 24/7: Japan Visitor Hotline (050-3816-2787) ให้คำปรึกษาเรื่องการเจ็บป่วยและเหตุฉุกเฉิน
สิ่งที่ต้องนำไป: หนังสือเดินทาง เอกสารประกันการเดินทาง บัตรเครดิต
ไม่แน่ใจว่าเป็นกรณีฉุกเฉินหรือไม่? โทร #7119 (24 ชั่วโมง)

หาคลินิกก่อนที่จะป่วย

หลังจากเริ่มงานใหม่และย้ายมาโตเกียว ผมก็ติดโควิด มีไข้และแทบทำอะไรไม่ไหว ผมคว้าโทรศัพท์และค้นหา “คลินิกใกล้เคียง นัดหมาย” ทุกช่องนัดวันเดียวกันเต็มหมด

สุดท้าย ผมเช็คหน้าจองของคลินิกในละแวกบ้านแบบลองดู — และบังเอิญมีช่วงเย็นว่างอยู่หนึ่งช่อง โชคล้วน ๆ

การค้นหาคลินิกใหม่ตั้งแต่ต้นตอนที่ป่วยเป็นเรื่องเหนื่อยมาก นอกจากนี้ คลินิกนั้นอยู่ที่เชิงเขา ทำให้การเดินกลับบ้านลำบาก การหาคลินิกที่เดินถึงได้ — แม้ตอนที่ไม่สบาย — ตอนที่ยังแข็งแรงนั้นคุ้มค่ากับความพยายาม

วิธีค้นหาคลินิก

คนเดินผ่านย่านที่อยู่อาศัยในโตเกียวขณะดูสมาร์ทโฟน

ผมใช้เครื่องมือสามอย่าง: Google Search, Google Maps และ EPARK

คัดกรองตัวเลือกใน Google Maps

ค้นหา 「内科」(ไนกะ / “อายุรกรรม”) หรือ 「クリニック」(คุรินิกกุ / “คลินิก”) แล้วตัวเลือกใกล้เคียงจะปรากฏบนแผนที่ ตัวกรองแรกคือคะแนนดาว — อะไรที่ต่ำเด่นชัด (ต่ำกว่า 3.0) ถูกตัดออก

Google Maps มีประโยชน์เป็นพิเศษในการประเมินระยะทางและสภาพภูมิประเทศ คุณสามารถเช็คได้ว่าคลินิกเดินถึงได้ไหมตอนที่ไม่สบาย และมีทางขึ้นเขาระหว่างทางหรือไม่

เช็ครีวิวใน EPARK

สำหรับคลินิกที่ดูมีแนวโน้มดี ผมยังค้นหาใน EPARK และอ่านรีวิวด้วย วิธีการไม่ใช่ “หารีวิวดี ๆ” — แต่เป็นการตรวจสอบด้านลบ ในเว็บรีวิวภาษาญี่ปุ่น ที่ที่ได้คะแนนสูงมักจะมีรีวิวแค่ว่า “ดี” ซึ่งไม่ค่อยช่วยอะไร รีวิวคะแนนต่ำมักจะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจจริง ๆ

”ท่าทีเย็นชา” กับ “ข่มขู่” ต่างกัน

รีวิวบางครั้งกล่าวว่าหมอ “ไม่มีอารมณ์” หรือ “อธิบายยาก” ผมอ่านสิ่งเหล่านี้เป็นข้อดี — ผมไม่ได้ต้องการบริการแบบลูกค้า และคำอธิบายเหล่านี้บ่งบอกว่าเป็นหมอที่ตั้งใจทำงาน

ในทางกลับกัน รีวิวที่กล่าวถึง “ท่าทีดูถูก” หรือ “บรรยากาศที่ถามอะไรไม่ได้” เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

อีกสิ่งที่ต้องระวังคือ: น้ำเสียงของผู้รีวิว ผมพยายามไม่เชื่อรีวิวที่เต็มไปด้วยอารมณ์หรือก้าวร้าวตามตัวอักษร การอ่านรีวิวหลาย ๆ รายการเทียบกัน ร่วมกับคะแนน Google Maps ให้ภาพที่สมดุลมากขึ้น

ตั้งแต่การนัดหมายจนถึงการพบแพทย์

จากประสบการณ์ของผม นี่คือขั้นตอนทั่วไป

1. การนัดหมาย

คลินิกที่รับการจองออนไลน์มีมากขึ้นเรื่อย ๆ ในกรณีของผม ขั้นตอนการจองรวมถึงการกรอกแบบสอบถามทางการแพทย์ออนไลน์ — อาการ ประวัติการรักษา อาการแพ้ การกรอกล่วงหน้าทำให้การลงทะเบียนเร็วขึ้น

ช่องนัดวันเดียวกันเต็มเร็ว ช่วงเช้าตรู่หรือบ่ายแก่มักจะมีว่างมากที่สุด

2. ลงทะเบียน

ยื่นบัตรประกันและบอกว่า 「初診です」(โชชิน เดสุ / “นี่คือการมาครั้งแรก”) แค่นั้น เนื่องจากแบบสอบถามถูกกรอกออนไลน์แล้ว จึงไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษ ที่คลินิกที่ไม่มีระบบออนไลน์ คุณจะได้รับแบบฟอร์มกระดาษที่เคาน์เตอร์

สิ่งที่ต้องนำไป:

บัตรประกันสุขภาพ (หากบัตร My Number อยู่ในโทรศัพท์ก็พอ)
お薬手帳 (โอคุสุริ เตโช / สมุดบันทึกยา) — แอปก็ใช้ได้
เงินสด (คลินิกเล็กหลายแห่งไม่รับบัตร — ดูวิธีชำระเงินในญี่ปุ่นสำหรับรายละเอียด)

3. การตรวจและทดสอบ

ขึ้นอยู่กับอาการ แพทย์อาจทำการทดสอบทันที ผลอาจออกในวันเดียวกัน หรือวันถัดไปทางโทรศัพท์ ในกรณีของผม ข้อตกลงคือ: “ถ้าผลเป็นบวก เราจะโทรหาคุณเช้าพรุ่งนี้”

ยาเม็ดสีสันสดใสในแผงบรรจุ

4. การชำระเงินและยา

หลังจากพบแพทย์ ชำระเงินที่เคาน์เตอร์ ยาจะถูกจ่ายที่คลินิกหรือคุณจะได้รับใบสั่งยาไปรับที่ร้านขายยาใกล้เคียง ในกรณีของผม ผมได้รับใบสั่งยาและไปรับยาที่ร้านขายยาใกล้เคียง

สำหรับการเยี่ยมชมที่ไม่เร่งด่วน (ทันตกรรม ไข้ละอองฟาง ฯลฯ) ควรเช็คล่วงหน้าว่าคลินิกรับบัตรเครดิตหรือไม่

รายละเอียดที่น่าทึ่งจากประสบการณ์นี้: วันรุ่งขึ้นหลังโทรแจ้งผลบวก หมอได้นำยาคัมโป (ยาสมุนไพรแผนโบราณ) มาส่งที่บ้านเป็นการส่วนตัว โดยบอกว่าอาจเหมาะกับอาการของผม นี่ไม่ใช่เรื่องปกติ — แต่เป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้กับคลินิกในละแวกบ้าน

ระบบ “แพทย์ประจำครอบครัว”

แพทย์ปรึกษากับผู้ป่วยที่โต๊ะ

ญี่ปุ่นมีแนวคิดที่เรียกว่า かかりつけ医 (คาคาริสึเคะ-อิ / “แพทย์ประจำครอบครัว”) ไม่ใช่การลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ — แต่เป็นนิสัยของการตัดสินใจว่า “นี่คือที่ที่ฉันไปก่อนเมื่อมีปัญหา”

คลินิกโควิดนั้นกลายเป็นแพทย์ประจำครอบครัวของผมโดยธรรมชาติ และตอนนี้ผมไปที่นั่นเมื่อเป็นหวัดและไข้ละอองฟางด้วย การมีแพทย์ที่รู้จักสภาพร่างกายและประวัติการรักษาของคุณอยู่แล้วทำให้อุ่นใจ เมื่อจำเป็น แพทย์ประจำครอบครัวยังสามารถเขียนใบส่งตัวไปยังโรงพยาบาลขนาดใหญ่ได้

กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการสนับสนุนให้มีแพทย์ประจำครอบครัว และตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 สถานพยาบาลต้องรายงานว่าให้บริการ “ฟังก์ชันแพทย์ประจำครอบครัว” หรือไม่

เมื่อต้องการโรงพยาบาลขนาดใหญ่

หากคุณไปโรงพยาบาลขนาดใหญ่ (โรงพยาบาลมหาวิทยาลัย โรงพยาบาลทั่วไปที่มี 200+ เตียง) โดยไม่มีใบส่งตัว คุณจะต้องจ่ายเซ็นเท รโยโย-ฮิ (選定療養費 / ค่าปรึกษาเพิ่มเติม) นอกเหนือจากค่ารักษาพยาบาลปกติ ตามกฎของกระทรวงสาธารณสุข ค่าธรรมเนียมการเยี่ยมครั้งแรกคือ ¥7,000 ขึ้นไป (โดยทั่วไป ¥7,700 รวมภาษี) และค่าเยี่ยมกลับคือ ¥3,000 ขึ้นไป (โดยทั่วไป ¥3,300 รวมภาษี)

ระบบนี้สนับสนุนขั้นตอน: ไปคลินิกท้องถิ่นก่อน ขอใบส่งตัวหากจำเป็น แล้วจึงไปโรงพยาบาลใหญ่ ค่าธรรมเนียมจะถูกยกเว้นเมื่อคุณมีใบส่งตัว หรือเมื่อโรงพยาบาลพิจารณาว่าเป็นกรณีฉุกเฉิน

ระบบสาธารณสุขของญี่ปุ่นตั้งอยู่บนพื้นฐานสวัสดิการสังคม

ระบบสาธารณสุขของญี่ปุ่นสร้างขึ้นบนประกันสุขภาพถ้วนหน้า ทุกคนที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่น 3 เดือนขึ้นไปต้องลงทะเบียนประกันสุขภาพสาธารณะรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง และค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเองมาตรฐานคือ 30% ของค่ารักษาพยาบาล

แม้จะมีด้านเชิงพาณิชย์ แต่ระบบสาธารณสุขของญี่ปุ่นเอนเอียงไปทางสวัสดิการสังคมอย่างมาก ไม่ใช่ที่ที่คาดหวังบริการระดับโรงแรม แต่ก็หมายความว่าผลกำไรไม่ใช่แรงจูงใจหลัก — คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลที่จำเป็น

ในขณะเดียวกัน การใช้รถพยาบาลสำหรับอาการที่ไม่เร่งด่วนกลายเป็นปัญหาที่เพิ่มมากขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ #7119 (กล่าวถึงในส่วนถัดไป) สามารถช่วยคุณตัดสินใจได้

สายด่วนช่วยเหลือเมื่อคุณไม่พูดภาษาญี่ปุ่น

มีสายด่วนสาธารณะหลายแห่งให้คำปรึกษาทางการแพทย์ในภาษาต่างประเทศ

HIMAWARI (บริการข้อมูลทางการแพทย์ของโตเกียว)

โทรศัพท์: 03-5285-8181
เวลาทำการ: ทุกวัน 9:00–20:00
ภาษา: อังกฤษ จีน เกาหลี ไทย สเปน
เว็บไซต์ทางการ

Japan Visitor Hotline (ดำเนินการโดย JNTO สำหรับนักท่องเที่ยว)

โทรศัพท์: 050-3816-2787
เวลาทำการ: 24/7 ตลอดทั้งปี
ภาษา: อังกฤษ จีน เกาหลี
เว็บไซต์ทางการ

เว็บไซต์ข้อมูลทางการแพทย์โตเกียวสำหรับผู้พำนักอาศัยชาวต่างชาติ

ค้นหาสถานพยาบาลที่รองรับภาษาต่างประเทศ
ภาษา: อังกฤษ จีน (ตัวย่อ/ตัวเต็ม) เกาหลี และอื่น ๆ
เว็บไซต์ทางการ

หากต้องการค้นหาโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองให้รับผู้ป่วยชาวต่างชาติ ดูรายชื่อสถานพยาบาลที่รับผู้ป่วยชาวต่างชาติของกระทรวงสาธารณสุข หรือ เว็บไซต์ข้อมูลการรับผู้ป่วยชาวต่างชาติ

เมื่อไม่แน่ใจว่าเป็นกรณีฉุกเฉินหรือไม่

โทร #7119 (ศูนย์ปรึกษาฉุกเฉิน) เพื่อปรึกษาแพทย์และพยาบาลว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไปโรงพยาบาลทันทีหรือไม่ ให้บริการ 24 ชั่วโมง ตลอดทั้งปี

โทรศัพท์: #7119
โทรศัพท์บ้านจาก 23 เขต: 03-3212-2323
พื้นที่ทามะ: 042-521-2323
หน้าข้อมูลกรมดับเพลิงโตเกียว

ยังมีคู่มือคัดกรองออนไลน์ที่สามารถประเมินความเร่งด่วนตาม 59 อาการ

สำหรับอาการที่ไม่เร่งด่วน เช่น หวัดเบาหรืออาการเรื้อรัง กรมดับเพลิงโตเกียวขอให้ผู้พำนักอาศัยหลีกเลี่ยงการใช้รถพยาบาล

หากคุณไม่พูดภาษาญี่ปุ่น สำนักงานจัดการอัคคีภัยและภัยพิบัติมีคู่มือการใช้รถพยาบาลใน 16 ภาษา รวมถึงอังกฤษ จีน เกาหลี เวียดนาม ตากาล็อก และเนปาล

เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผน

ปัญหา	สิ่งที่ควรทำ
นัดวันเดียวกันไม่ได้	โทรตั้งแต่เช้าตรู่ หรือหาช่องบ่ายแก่ เช็คหน้าจองของหลายคลินิกพร้อมกัน
ไม่มีคลินิกใกล้เคียงที่พูดภาษาของคุณ	โทรหา HIMAWARI (03-5285-8181) เพื่อขอรับการแนะนำสถานพยาบาลที่รองรับภาษาต่างประเทศ
บัตรประกันยังไม่มา	จ่ายเต็ม 100% ก่อน เมื่อบัตรมาแล้ว นำไปที่คลินิกเพื่อขอรับเงินส่วนต่างคืน บอกพนักงานต้อนรับว่า 「保険証がまだないです」(โฮเค็นโช กะ มาดะ ไน เดสุ / “ฉันยังไม่มีบัตรประกัน”)
คลินิกไม่รับบัตรเครดิต	นำเงินสดไป คลินิกเล็กหลายแห่งรับเฉพาะเงินสด
อธิบายอาการไม่ได้	ใช้แอปแปลภาษาในโทรศัพท์ เขียนอาการเป็นภาษาของคุณแล้วแสดงหน้าจอมักจะใช้ได้

ทางเลือกอื่น

ขึ้นอยู่กับอาการและสถานการณ์ของคุณ มีทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการไปคลินิก

การปรึกษาออนไลน์: นัดหมายผ่านวิดีโอคอลจากบ้าน มีประโยชน์สำหรับอาการเบาหรือการต่ออายุใบสั่งยา
เภสัชกรที่ร้านขายยา: สำหรับอาการที่รักษาได้ด้วยยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ อธิบายอาการให้เภสัชกรแล้วพวกเขาจะช่วยเลือกให้
กระทรวงสาธารณสุข “Medical Information Net (Navi-i)”: ระบบค้นหาทางการสำหรับสถานพยาบาลทั่วประเทศ กรองได้ตามสาขาเฉพาะทางและภาษาที่รองรับ

คำถามที่พบบ่อย

สามารถพบแพทย์ในโตเกียวได้โดยไม่มีประกันสุขภาพหรือไม่?

ได้ แต่คุณจะต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาล 100% แทนที่จะเป็น 30% หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยที่ยังไม่ได้รับบัตรประกัน ให้จ่ายเต็มจำนวนก่อน แล้วนำบัตรกลับไปที่คลินิกภายหลังเพื่อขอรับเงินส่วนต่างคืน นักท่องเที่ยวควรใช้ประกันการเดินทาง

การไปพบแพทย์ที่คลินิกในโตเกียวราคาเท่าไร?

เมื่อมีประกันสุขภาพ (ร่วมจ่าย 30%) การพบแพทย์ครั้งแรกที่คลินิกอายุรกรรมจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ ¥2,000–4,000 รวมการตรวจพื้นฐาน หากไม่มีประกัน คาดว่าจะประมาณ ¥7,000–15,000 ค่ายาเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม — ใบสั่งยามาตรฐานที่ร้านขายยาประมาณ ¥500–2,000 เมื่อมีประกัน

มีคลินิกที่พูดภาษาอังกฤษได้ในโตเกียวไหม?

มี โทรหา HIMAWARI (03-5285-8181) เพื่อขอรับการแนะนำสถานพยาบาลที่พูดภาษาอังกฤษได้ เว็บไซต์ TOKYO Medical Information ก็สามารถค้นหาตามภาษาที่รองรับได้ พื้นที่ที่มีชาวต่างชาติจำนวนมาก เช่น Minato, Shibuya และ Shinjuku มักมีคลินิกที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้มากกว่า

ควรทำอย่างไรหากต้องการการรักษาพยาบาลฉุกเฉินในโตเกียว?

โทร 119 เพื่อเรียกรถพยาบาล (ฟรีในญี่ปุ่น) หากไม่แน่ใจว่าเป็นกรณีฉุกเฉินหรือไม่ ให้โทร #7119 — สายปรึกษา 24 ชั่วโมงที่มีแพทย์และพยาบาลคอยประเมินสถานการณ์ของคุณ สำหรับผู้ที่ไม่พูดภาษาญี่ปุ่น สำนักงานจัดการอัคคีภัยและภัยพิบัติมีคู่มือการใช้รถพยาบาลใน 16 ภาษา