หาคลินิกในโตเกียว: การนัดหมายและการเข้ารับบริการครั้งแรก

ค้นหาคลินิกในโตเกียวด้วยตัวกรองภาษาของ JNTO พร้อมขั้นตอนการนัดหมายและลงทะเบียน เปรียบเทียบการใช้ประกัน ดูตัวอย่างค่าใช้จ่ายเมื่อจ่ายเอง และหาความช่วยเหลือในวันหยุด

กองบรรณาธิการ tokyo.how

เกี่ยวกับเรา

เผยแพร่ 24 กุมภาพันธ์ 2569 · อัปเดต 13 ตุลาคม 2569

โฆษณา

tokyo.how ใช้ลิงก์พันธมิตร หากคุณซื้อสินค้าหรือบริการผ่านลิงก์เหล่านี้ เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ

ในหน้านี้

หากต้องไปคลินิกวันนี้

โทร 119 หากต้องการรถพยาบาล กรมดับเพลิงโตเกียวมีบริการล่ามภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี โปรตุเกส และสเปน แจ้งตำแหน่งที่อยู่และอาการของผู้ป่วย ในกรณีฉุกเฉิน อย่ารอคำตอบจากบริษัทประกันหรือแบบฟอร์มนัดหมาย หากโทรเองไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากคนใกล้ตัว บริการรถพยาบาลไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ค่ารักษาที่โรงพยาบาลปลายทางคิดแยกต่างหาก
หากไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ ใช้บริการ #7119 นี่คือบริการให้คำปรึกษาฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งติดต่อได้ที่ 03-3212-2323 เช่นกัน อย่าคิดว่าบริการทางโทรศัพท์รองรับภาษาของคุณเสมอไป หากสื่อสารลำบาก ให้ขอคนที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้ช่วย
หากต้องการความช่วยเหลือในการหาสถานพยาบาลที่ใช้ภาษาอื่น ติดต่อบริการข้อมูล HIMAWARI ให้บริการที่ 03-5285-8181 ทุกวัน 9:00–20:00 น. ในภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี ไทย และสเปน นักเดินทางยังใช้ Japan Visitor Hotline ที่ 050-3816-2787 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี บริการเหล่านี้ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะนัดหมายกับสถานพยาบาลที่แนะนำได้ในวันเดียวกัน
ติดต่อสถานพยาบาลก่อนออกเดินทาง ยืนยันว่าสถานพยาบาลตรวจรักษาอาการของคุณได้ มีบริการภาษาที่ต้องการในเวลาที่คุณต้องการ และยอมรับการนัดหมาย ใบส่งตัว ประกัน และวิธีชำระเงินของคุณ หากต้องการเริ่มจากรายชื่อสถานพยาบาล ดูคู่มือสถานพยาบาลที่ให้บริการภาษาอังกฤษ

หากซิมที่ใช้ได้เฉพาะอินเทอร์เน็ตหรือหน้าจองภาษาญี่ปุ่นทำให้ติดต่อไม่ได้ ลองถามพนักงานที่พักหรือคนใกล้ตัวว่าช่วยติดต่อสถานพยาบาลให้ได้หรือไม่ หากสถานพยาบาลนั้นไม่มีคิวว่าง ให้ขอบริการข้อมูลแนะนำแห่งอื่นสำหรับวันนั้น หากอาการเปลี่ยนไป ให้พิจารณาว่าควรใช้บริการปรึกษาฉุกเฉินหรือโทร 119 แทนการค้นหาคิวว่างต่อไปหรือไม่

สำหรับการรักษาที่ไม่ฉุกเฉิน ให้เริ่มตามสถานการณ์ประกันของคุณ

สถานการณ์ของคุณ	ตั้งแต่ขั้นแรกจนถึงการเข้ารับบริการ
เดินทางท่องเที่ยวในญี่ปุ่น	หากมีประกันการเดินทาง ให้ติดต่อบริษัทประกัน → ค้นหาสถานพยาบาลที่อาจเหมาะสม → ยืนยันเรื่องภาษา ค่าใช้จ่าย และขั้นตอนการรับผู้ป่วยกับสถานพยาบาล → ดำเนินการนัดหมายให้เสร็จและไปตามนัด หากไม่มีประกันที่ใช้ได้ ให้ขอประมาณการค่าใช้จ่ายกรณีจ่ายเองจากสถานพยาบาลที่เลือกไว้
วางแผนใช้ประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น	ตรวจสอบหน่วยงานประกันและสถานะการลงทะเบียนของคุณ → ค้นหาสถานพยาบาลที่อาจเหมาะสม → ยืนยันการรับประกัน ภาษาที่ต้องการ และขั้นตอนการรับผู้ป่วยกับสถานพยาบาล → ดำเนินการนัดหมายให้เสร็จและไปตามนัด หากเอกสารยังมาไม่ถึง ใช้ตารางด้านล่างตรวจสอบว่าควรติดต่อใครและเตรียมอะไร

สถานการณ์ของคุณ

ตั้งแต่ขั้นแรกจนถึงการเข้ารับบริการ

เดินทางท่องเที่ยวในญี่ปุ่น

หากมีประกันการเดินทาง ให้ติดต่อบริษัทประกัน → ค้นหาสถานพยาบาลที่อาจเหมาะสม → ยืนยันเรื่องภาษา ค่าใช้จ่าย และขั้นตอนการรับผู้ป่วยกับสถานพยาบาล → ดำเนินการนัดหมายให้เสร็จและไปตามนัด หากไม่มีประกันที่ใช้ได้ ให้ขอประมาณการค่าใช้จ่ายกรณีจ่ายเองจากสถานพยาบาลที่เลือกไว้

วางแผนใช้ประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น

ตรวจสอบหน่วยงานประกันและสถานะการลงทะเบียนของคุณ → ค้นหาสถานพยาบาลที่อาจเหมาะสม → ยืนยันการรับประกัน ภาษาที่ต้องการ และขั้นตอนการรับผู้ป่วยกับสถานพยาบาล → ดำเนินการนัดหมายให้เสร็จและไปตามนัด หากเอกสารยังมาไม่ถึง ใช้ตารางด้านล่างตรวจสอบว่าควรติดต่อใครและเตรียมอะไร

อย่าตัดสินสิทธิประกันของคุณจากระยะเวลาพำนักเพียงอย่างเดียว สอบถามนายจ้างเรื่องประกันสุขภาพสำหรับลูกจ้าง และสอบถามเทศบาลหรือเขตเรื่องประกันสุขภาพแห่งชาติ ส่วนการรักษาในวันหยุดและประสบการณ์ของฉันในการเลือกคลินิกประจำใกล้บ้านอยู่ในช่วงหลังของบทความ

เตรียมตัวตามประกันที่จะใช้

สถานการณ์ประกัน	สิ่งที่ต้องเตรียมหรือยืนยัน
ประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น	บัตร My Number ที่ใช้เป็นบัตรประกันสุขภาพ หรือหนังสือรับรองสิทธิประกันสุขภาพ หากอยู่ระหว่างลงทะเบียนหรือเอกสารยังมาไม่ถึง ให้ตรวจสอบกับนายจ้างหรือหน่วยงานประกัน และคุยกับเคาน์เตอร์ต้อนรับเรื่องการตรวจสอบสิทธิกับการชำระเงิน
ประกันการเดินทาง	เอกสารยืนยันตัวตนที่สถานพยาบาลขอ เช่น หนังสือเดินทาง เอกสารกรมธรรม์ หมายเลขกรมธรรม์ และข้อมูลติดต่อบริษัทประกัน ตรวจสอบเงื่อนไขการอนุมัติล่วงหน้าและการรับประกันการชำระเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรง
ไม่มีประกันที่ใช้ได้	ยืนยันเอกสารยืนยันตัวตนที่สถานพยาบาลต้องการ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับการพบแพทย์ การตรวจ และยา รวมถึงวิธีชำระเงินที่รับ

ไม่ว่าจะใช้ประกันแบบใด ให้เตรียมบันทึกยาที่ใช้ อาการแพ้ และเวลาที่เริ่มมีอาการ คู่มือการรับบริการทางการแพทย์ของ JNTO อธิบายการเตรียมตัวและการชำระเงินผ่านประกันไว้ด้วย ส่วนถัดไปจะกล่าวถึงการค้นหา การชำระเงิน และการเข้ารับบริการ ประสบการณ์ของฉันในการเลือกคลินิกประจำใกล้บ้านอยู่ช่วงหลังของคู่มือนี้

วิธีค้นหาคลินิก

คนเดินผ่านย่านที่พักอาศัยในโตเกียวขณะมองสมาร์ทโฟน

หากต้องการบริการภาษาอังกฤษ คุณเริ่มจากบริการค้นหาของหน่วยงานทางการได้ ส่วน Google Maps และ EPARK ซึ่งฉันใช้ตอนหาคลินิกใกล้บ้าน ช่วยให้ตรวจสอบระยะทางและอ่านประสบการณ์ของผู้ป่วยคนอื่นได้

ก่อนอ่านรีวิว ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของแต่ละแห่งเรื่องแผนก เวลาเปิด และวิธีนัดหมาย ป้ายว่า “รองรับภาษาต่างประเทศ” ไม่ได้บอกว่าแพทย์หรือเจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ทำงานวันนี้ใช้ภาษาอะไรได้บ้าง แจ้งอาการและภาษาที่ต้องการ แล้วตรวจสอบว่าสถานพยาบาลรับคุณได้ก่อนเดินทางไป

ใช้ข้อความนี้เป็นรายการตรวจสอบเมื่อติดต่อคลินิก หากข้อไหนยังตอบไม่ได้ ให้บอกว่า “ยังไม่ได้ยืนยัน”

มีอาการ ___ เริ่มเมื่อวันที่ ___ ตอนนี้มีไข้/ไม่มีไข้/ยังไม่ทราบว่าเป็นไข้ ___ วันนี้เข้ารับการตรวจโดยใช้ภาษา ___ ได้ไหม? คาดว่าจะใช้ประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น / ประกันการเดินทาง / จ่ายเอง ต้องนัดหมายหรือมีใบส่งตัวไหม? กรุณาแจ้งเวลาที่ต้องมาถึง สิ่งที่ต้องนำมา และทางเข้าหรือขั้นตอนรับผู้ป่วยที่มีไข้ หากไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่น จะนัดหมายหรือติดต่อผ่านช่องทางใดได้บ้าง?

กรองตามภาษาและแผนกใน JNTO

เปิดเมนู “ค้นหาสถานพยาบาล” (Search Medical institutions) ในคู่มือการรับบริการทางการแพทย์ของ JNTO

เลือก โตเกียว (Tokyo) ในช่อง พื้นที่ (Area) คุณค้นหาตามจังหวัดได้โดยไม่ต้องใช้ตำแหน่งปัจจุบัน
ในช่อง ภาษา (Language) เลือก ภาษาอังกฤษ (English) หรือภาษาที่คุณต้องการ
เลือก แผนกทางการแพทย์ (Medical department): อายุรกรรม (Internal Medicine) สำหรับ 内科 (naika) หรือ กุมารเวชศาสตร์ (Pediatrics) สำหรับ 小児科 (shōnika) หากไม่แน่ใจว่าต้องไปแผนกไหน ให้สอบถาม HIMAWARI หรือบริการข้อมูลอื่น
กด ค้นหา (Search) แล้วตรวจสอบที่ตั้ง ภาษา แผนก และเว็บไซต์ทางการของสถานพยาบาลที่สนใจ
เปิดเมนู นัดหมาย / จอง (Appointment / Reservation) บนเว็บไซต์ทางการ หรือติดต่อสถานพยาบาล เพื่อยืนยันบริการภาษาและขั้นตอนรับผู้ป่วยสำหรับวันที่คุณจะไป

หากลิงก์ในผลการค้นหาเปิดไม่ได้ ให้ค้นหาชื่อสถานพยาบาลแล้วตรวจสอบว่าที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ตรงกับข้อมูลทางการ ผลการค้นหาให้เพียงข้อมูลพื้นฐาน การมีชื่ออยู่ในรายการไม่ได้หมายความว่าจะมีคิวนัดหรือล่ามให้ในวันนั้น หากการโทรติดต่อต้องใช้ภาษาญี่ปุ่น ให้ขอบริการข้อมูลแนะนำสถานพยาบาลอื่นที่คุณติดต่อด้วยภาษาของตนได้ หากต้องการให้ช่วยโทร ลองขอความช่วยเหลือจากพนักงานที่พักหรือคนใกล้ตัว โดยทั่วไป Japan Visitor Hotline ไม่ได้ให้บริการล่ามทางโทรศัพท์แบบสามสายหรือทำนัดหมายแทนคุณ

ตรวจสอบเส้นทางบนแผนที่

ใน Google Maps ให้ค้นหา 「内科」(naika, อายุรกรรม) หรือ 「クリニック」(kurinikku, คลินิก) คู่กับชื่อสถานีหรือเขตของคุณ เมื่อเช็กบริการและภาษาที่รองรับแล้ว ให้ดูทางเข้า ชั้นที่คลินิกตั้งอยู่ เส้นทางเดิน และทางลาดชัน คะแนนดาวอย่างเดียวไม่สามารถบอกคุณภาพการรักษาหรือยืนยันว่าจะรับคุณได้ในวันนั้น ใช้รีวิวเป็นข้อมูลเสริมเกี่ยวกับการต้อนรับและการสื่อสาร

เมื่อนักท่องเที่ยวต้องไปคลินิก

ฉันเป็นผู้พักอาศัย จึงไม่เคยใช้ประกันการเดินทางไปคลินิกด้วยตนเอง สำหรับการรักษาที่ไม่ฉุกเฉิน ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของบริษัทประกันการเดินทางเพื่อตรวจสอบความคุ้มครอง ตัวเลือกคลินิก และความช่วยเหลือในการนัดหมายที่มีให้ บันทึกหมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการของบริษัทประกันไว้ก่อนเดินทาง

บริการทางการแพทย์แบบไม่ต้องสำรองจ่าย

สำหรับ キャッシュレスメディカルサービス (kyasshuresu medikaru sābisu / “บริการทางการแพทย์แบบไม่ต้องสำรองจ่าย”) บริษัทประกันจะจ่ายค่าใช้จ่ายที่อนุมัติให้สถานพยาบาลโดยตรง ตามที่ JNTO อธิบาย รูปแบบการชำระเงินขึ้นอยู่กับกรมธรรม์ ยืนยันว่าสถานพยาบาลรับประกันของคุณ และได้ดำเนินการขออนุมัติล่วงหน้าหรือจัดเตรียมการรับประกันการชำระเงินที่จำเป็นแล้ว สอบถามว่าต้องนำเอกสารอะไรไป และค่าใช้จ่ายส่วนใดที่คุณยังต้องจ่ายเอง

เมื่อต้องสำรองจ่าย

หากเรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรงไม่ได้ คุณอาจต้องจ่ายให้สถานพยาบาลก่อนแล้วจึงยื่นขอเบิกคืน เก็บใบเสร็จไว้ และสอบถามบริษัทประกันว่าต้องใช้เอกสารอื่นใด เอกสารต้องเป็นภาษาอะไร และมีกำหนดส่งเมื่อใด สอบถามค่าธรรมเนียมเอกสารกับคลินิกก่อนขอ การเบิกคืนขึ้นอยู่กับการรักษาที่กรมธรรม์ครอบคลุม วงเงิน และข้อยกเว้น

ประกันการเดินทางจากบัตรเครดิต

สอบถามผู้ออกบัตรหรือบริษัทประกันว่าบัตรของคุณมีประกันการเดินทางหรือไม่ และครอบคลุมการเดินทางครั้งนี้กับการรักษาที่ต้องการหรือไม่ ตรวจสอบกรมธรรม์เรื่องประเภทค่าเดินทางที่ต้องจ่ายด้วยบัตร ช่วงเวลาที่ต้องชำระ ระยะเวลาการเดินทาง วงเงินค่ารักษา และข้อกำหนดให้ติดต่อล่วงหน้า การถือบัตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าการไปคลินิกครั้งนี้จะได้รับความคุ้มครอง

ตรวจสอบเงื่อนไขการชำระเงินก่อนเข้ารับบริการ

สถานการณ์ประกัน	สิ่งที่ต้องยืนยัน
ประกันการเดินทางที่เรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรง	การรักษาที่ได้รับอนุมัติ สถานพยาบาลที่เข้าร่วม การรับประกันการชำระเงินล่วงหน้าที่อาจต้องใช้ และค่าใช้จ่ายที่ไม่ครอบคลุม
ประกันการเดินทางที่ต้องสำรองจ่าย	จำนวนเงินที่ต้องจ่ายที่คลินิก เอกสารยื่นเบิก กำหนดเวลา วงเงินเบิกคืน และข้อยกเว้น
การรักษาที่ประกันครอบคลุมโดยร่วมจ่าย 30%	บริการใดอยู่ในความคุ้มครอง คุณอยู่ในกลุ่มอัตราร่วมจ่ายใด และมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหากอะไรบ้าง
ไม่มีประกันที่ใช้ได้	ค่าใช้จ่ายโดยประมาณจากสถานพยาบาลสำหรับการพบแพทย์ การตรวจ ยา และค่าใช้จ่ายอื่น รวมถึงวิธีชำระเงินที่รับ

ใช้รายการนี้เพื่อสอบถามค่าใช้จ่ายโดยประมาณให้ครบในการติดต่อครั้งเดียว:

ค่าพบแพทย์ ค่าตรวจ และค่ารักษาที่คาดว่าจะต้องจ่าย รวมถึงวิธีสอบถามราคาก่อนตรวจเพิ่มเติม
ค่าล่าม ค่าจอง ค่าพบแพทย์โดยไม่มีใบส่งตัว หรือค่าใบรับรองแพทย์เพิ่มเติม
รับยาที่คลินิกได้เลยหรือต้องจ่ายแยกที่ร้านขายยา
จำนวนเงินที่ต้องจ่ายในวันนั้น และวิธีชำระเงินที่รับ เช่น เงินสดหรือบัตร
เอกสารยื่นเบิกประกัน ภาษาที่เอกสารต้องใช้ และกำหนดส่ง

ตัวอย่างค่าใช้จ่ายกรณีจ่ายเองจากคลินิกแห่งหนึ่ง

หน้าค่าบริการของ Tokyo Medical & Surgical Clinic ระบุค่าปรึกษาแพทย์ทั่วไป (GP) ที่ ¥17,600 และค่าใบรับรองแพทย์ที่ ¥3,300 คลินิกนี้ไม่รับประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น สองรายการนี้รวมกันเป็น ¥20,900 แต่เป็นเพียงตัวอย่างการคำนวณ ไม่ใช่ยอดรวมที่รวมค่าตรวจ ค่ายา หรือค่าใช้จ่ายอื่นแล้ว การปรึกษาที่ใช้เวลานานหรือมีความซับซ้อนอาจทำให้ค่าปรึกษาเองสูงขึ้นด้วย

อย่าใช้ตัวเลขนี้เป็นช่วงราคาของคลินิกทั่วโตเกียว สอบถามสถานพยาบาลที่คุณเลือกว่าค่าตรวจ ค่ายา และค่าเอกสารที่คิดเพิ่มจากค่าพบแพทย์เป็นเท่าใด ตัวอย่างนี้ไม่ใช่กรณีร่วมจ่าย 30% ภายใต้ประกันสุขภาพภาครัฐเช่นกัน

ไม่มีจำนวนเงินสดตายตัวที่เพียงพอสำหรับการพบแพทย์ทุกครั้ง สอบถามสถานพยาบาลว่าต้องชำระในวันรับบริการหรือไม่ รับบัตรใดบ้าง และการตรวจเพิ่มเติมจะทำให้ยอดเรียกเก็บเปลี่ยนไปอย่างไร คู่มือการรับบริการทางการแพทย์ของ JNTO อธิบายวิธีเตรียมตัวไว้

ตั้งแต่การนัดหมายจนถึงการพบแพทย์

ขั้นตอนด้านล่างอธิบายสิ่งที่ควรตรวจสอบตอนนัดหมาย ลงทะเบียน พบแพทย์ และชำระเงิน ควบคู่กับประสบการณ์ของฉันเอง

ตัวอย่างหน้าจองที่เปิดให้คนทั่วไปใช้

คลินิกที่ระบุชื่อนี้ใช้เป็นตัวอย่างวิธีอ่านหน้าจอง ไม่ใช่การระบุว่าคลินิกใดอยู่ในเรื่องเล่าประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน

ตัวอย่างหนึ่งคือหน้าภาษาอังกฤษของ eHealth clinic Shinjuku ในหัวข้อ “การจอง” (Reservation) มีช่องทางแยกสำหรับผู้ที่มีและไม่มีเอกสารประกันสุขภาพญี่ปุ่น และยังแนะนำให้ผู้ที่ใช้ภาษาญี่ปุ่นได้จำกัดเลือกช่องทางหลังด้วย แจ้งสถานะประกันและความต้องการด้านภาษาของคุณเพื่อยืนยันว่าควรใช้ช่องทางใด ค่าจอง ¥5,500 ที่แสดงไว้ไม่ใช่ค่ารักษารวมทั้งหมด จึงควรสอบถามค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนของการพบแพทย์ การตรวจ และบริการอื่น หน้าคำถามที่พบบ่อยของคลินิก ระบุว่าแผนกอายุรกรรมรับเฉพาะผู้ป่วยอายุ 16 ปีขึ้นไป และขอให้ผู้ปกครองมาด้วยหากผู้ป่วยอายุต่ำกว่า 18 ปี เลือกสถานพยาบาลที่เหมาะกับอายุของเด็ก อย่าคิดว่าทุกคลินิกจะรับตรวจเด็กได้ หน้าคำถามที่พบบ่อยเดียวกันระบุว่ารับเงินสด การชำระเงินผ่าน QR และบัตร VISA, MasterCard, American Express และ JCB ยืนยันบัตรที่คุณจะใช้และวิธีชำระเงินของร้านขายยาแยกต่างหาก

ในระบบจองที่ลิงก์มาจากเว็บไซต์ทางการ ให้เปิดตัวเลือก “สำหรับผู้ใช้ภาษาอังกฤษ” (For English speakers) ในหน้าจอภาษาอังกฤษ อ่านประกาศ แล้วเลือก “ถัดไป” (Next) เพื่อไปยังปฏิทินเลือกวันและเวลา ขั้นตอนที่แสดงคือ “วัน/เวลา → ข้อมูลผู้ป่วย → ยืนยัน → เสร็จสิ้น” (Date/Time → Patient Info → Confirm → Complete) การเลือกวันเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าจองเสร็จแล้ว ให้เก็บคำแนะนำขั้นสุดท้ายและรายละเอียดการยืนยันไว้ หากข้อมูลที่ระบบบังคับกรอกทำให้คุณดำเนินการต่อไม่ได้ ให้สอบถามสถานพยาบาลถึงช่องทางติดต่ออื่น

1. การนัดหมาย

ในกรณีของฉัน ขั้นตอนนัดหมายรวมถึงการกรอกแบบสอบถามทางการแพทย์ออนไลน์ ทั้งอาการ ประวัติการรักษา และอาการแพ้ การกรอกไว้ล่วงหน้าช่วยให้ลงทะเบียนได้เร็วขึ้น

ฉันบังเอิญเจอคิวว่างช่วงบ่ายแก่ ๆ แต่คิวว่างและขั้นตอนรับผู้ป่วยภายในวันเดียวกันต่างกันไปตามคลินิก หากเว็บไซต์จองไม่มีคิวว่าง ให้สอบถามสถานพยาบาลว่าจะขอเข้ารับการรักษาได้อย่างไร หากรับคุณไม่ได้ ให้ขอบริการข้อมูลแนะนำแห่งอื่น

2. การลงทะเบียนเมื่อมาถึง

แจ้งชื่อที่ใช้ทำนัด พูดว่า 「初診です」(shoshin desu, “มารับการตรวจครั้งแรก”) และแสดงเอกสารยืนยันตัวตนตามที่สถานพยาบาลขอ หากใช้ประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น ให้แสดงบัตร My Number ที่ใช้เป็นบัตรประกันสุขภาพหรือหนังสือรับรองสิทธิประกันสุขภาพ หากใช้ประกันการเดินทาง ให้แจ้งหมายเลขกรมธรรม์และรายละเอียดการรับประกันการชำระเงิน หากไม่มีประกันที่ใช้ได้ ให้ยืนยันว่าจะจ่ายเองและตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยประมาณ

ตอนที่ฉันไป ฉันแสดงบัตรประกันและไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษ เพราะกรอกแบบสอบถามออนไลน์แล้ว 問診票 (monshinhyō, แบบสอบถามทางการแพทย์) จะถามเรื่องอาการ ประวัติการรักษา และอาการแพ้ หากกรอกเป็นภาษาญี่ปุ่นได้ลำบาก ให้ถามเคาน์เตอร์ต้อนรับว่ามีภาษาใดหรือความช่วยเหลืออะไรให้บ้าง

นอกจากสิ่งที่ต้องเตรียมตามประเภทประกันในตารางช่วงต้นแล้ว ให้นำรายการยาหรือสมุดบันทึกยาไปด้วย และเตรียมวิธีชำระเงินตามที่ยืนยันไว้ หากจะใช้บัตร My Number สำหรับประกันสุขภาพบนสมาร์ทโฟน ให้ตรวจสอบว่าสถานพยาบาลรองรับหรือไม่

3. การพบแพทย์และการตรวจ

แพทย์อาจตรวจเพิ่มเติมได้ทันที ขึ้นอยู่กับอาการของคุณ บางครั้งทราบผลภายในวันเดียวกัน บางครั้งแจ้งทางโทรศัพท์ในวันถัดไป ในกรณีของฉัน คลินิกแจ้งไว้ว่า “ถ้าผลเป็นบวก เราจะโทรหาคุณพรุ่งนี้เช้า”

หากกำลังเดินทาง ให้ถามระหว่างพบแพทย์ว่าจะทราบผลเมื่อใด คลินิกจะติดต่ออย่างไร และจะรับผลได้อย่างไรหลังย้ายโรงแรมหรือกลับประเทศแล้ว หากไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่น ให้ตกลงช่องทางติดต่อที่สถานพยาบาลใช้ได้

ยาเม็ดหลากสีในแผงยา

4. การชำระเงินและรับยา

หลังพบแพทย์ ให้ชำระเงินที่เคาน์เตอร์ คุณอาจรับยาที่คลินิก หรือได้รับใบสั่งยาเพื่อนำไปที่ร้านขายยาใกล้เคียง ในกรณีของฉัน ฉันได้รับใบสั่งยาและไปรับยาที่ร้านขายยาใกล้ ๆ

หากได้รับใบสั่งยา ให้ยืนยันที่ตั้งร้านขายยาและเวลาเปิดในวันนั้น สอบถามว่ารับวิธีชำระเงินใดบ้าง เพราะคุณอาจต้องจ่ายแยกที่ร้านขายยา

รายละเอียดหนึ่งที่น่าจดจำจากประสบการณ์นี้คือ ในช่วงบ่ายของวันที่ฉันได้รับโทรศัพท์แจ้งผลตรวจ แพทย์นำยา kampo (ยาสมุนไพรดั้งเดิม) มาส่งที่บ้านด้วยตนเอง พร้อมบอกว่ายานี้อาจเหมาะกับอาการของฉัน นี่เป็นประสบการณ์ส่วนตัวในอดีต ไม่ได้หมายความว่าผู้ป่วยคนอื่นจะได้รับบริการแบบเดียวกัน

เมื่อป่วยในวันหยุด

คลินิกแพทย์ประจำครอบครัวของฉันปิดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เช่นกัน ส่วนวันเสาร์เปิดเฉพาะช่วงเช้า และปิดช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีด้วย สถานพยาบาลอื่นมีตารางต่างกัน จึงควรตรวจสอบวันที่คุณจะไปโดยเฉพาะ

ก่อนช่วง Golden Week, Obon และวันหยุดสิ้นปี/ปีใหม่ ฉันจะตรวจสอบวันปิดของคลินิกประจำ เมื่อมีแพทย์ประจำครอบครัวแล้ว คุณจะเริ่มทำบางอย่างเป็นประจำ เช่น ไปรับยาแก้แพ้ละอองเกสรที่คลินิกเดิมทุกปี หรือเช็กก่อนวันหยุดยาวว่ามียาเพียงพอหรือไม่ หากต้องการฉีดวัคซีน ให้สอบถามสถานพยาบาลเรื่องวัคซีนที่มี การนัดหมาย และค่าบริการ

หากต้องการรักษาในวันหยุด

ค้นหาด้วยชื่อเขตที่คุณอาศัยหรือพักอยู่คู่กับ 「休日診療」(kyūjitsu shinryō, การรักษาพยาบาลในวันหยุด) แล้วตรวจสอบวันที่ แผนก และเวลารับผู้ป่วยบนเว็บไซต์ทางการของเทศบาลหรือเขต เช่น ค้นหา 「新宿区休日診療」 สำหรับ Shinjuku คู่มือการรักษาในวันหยุดและเวลากลางคืนของสมาคมการแพทย์โตเกียว ก็มีรายชื่อบริการข้อมูลเช่นกัน

หากใช้ภาษาญี่ปุ่นได้ลำบาก นักเดินทางใช้ Japan Visitor Hotline ได้ (050-3816-2787 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี) ส่วนสายภาษาต่างประเทศของ HIMAWARI เปิดให้บริการ 9:00–20:00 น.

หากต้องการรักษาตอนกลางคืน โทร HIMAWARI (03-5272-0303 สายภาษาญี่ปุ่นตลอด 24 ชั่วโมง) เจ้าหน้าที่จะแจ้งว่าสถานพยาบาลใดเปิดอยู่ในขณะนั้น

หากต้องการคำแนะนำเรื่องอาการของเด็ก สายปรึกษาด้านกุมารเวชศาสตร์ของโตเกียว #8000 มีพยาบาล พยาบาลสาธารณสุข และเจ้าหน้าที่อื่นให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และช่วงสิ้นปี/ปีใหม่ ตั้งแต่ 18:00 น. ถึง 8:00 น. ของเช้าวันถัดไป ส่วนวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงสิ้นปี/ปีใหม่ ให้บริการตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 8:00 น. ของเช้าวันถัดไป หมายเลขปกติคือ 03-5285-8898 คำแนะนำทางโทรศัพท์ไม่ใช่การวินิจฉัย หากเป็นเหตุฉุกเฉิน ให้โทร 119 ก่อน

ไม่ใช่ทุกคนจะมีสิทธิรับเงินอุดหนุนค่ารักษาพยาบาลเด็ก และนักท่องเที่ยวก็ไม่ได้มีสิทธิทุกคน ตัวอย่างเช่น เขต Shinjuku ให้สิทธิแก่เด็กที่มีทะเบียนผู้อยู่อาศัยในเขตและลงทะเบียนประกันสุขภาพญี่ปุ่น โดยครอบคลุมจนถึงวันที่ 31 มีนาคมแรกหลังอายุครบ 18 ปี ต้องยื่นขออนุมัติและแสดงบัตรรับรองสิทธิเงินอุดหนุนค่ารักษาพยาบาลที่ได้รับพร้อมหลักฐานสิทธิประกัน สอบถามเทศบาลหรือเขตของคุณเกี่ยวกับข้อยกเว้นและวันที่เริ่มได้รับความช่วยเหลือ

เมื่อพบคลินิกกุมารเวชศาสตร์ที่สนใจ ให้แจ้งอายุของเด็ก อาการ และภาษาที่ต้องการ แล้วตรวจสอบว่าคลินิกรับเด็กได้ในวันนั้นหรือไม่

สายช่วยเหลือเมื่อพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้

ฉันยังไม่เคยใช้ HIMAWARI ด้วยตนเอง แต่มีสายช่วยเหลือของหน่วยงานสาธารณะหลายแห่งที่ให้คำปรึกษาด้านการแพทย์เป็นภาษาต่างประเทศ หากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับการหาคลินิกที่ให้บริการภาษาอังกฤษ ดูวิธีหาแพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษในโตเกียว

HIMAWARI (บริการข้อมูลทางการแพทย์มหานครโตเกียว)

โทรศัพท์: 03-5285-8181
เวลาทำการ: ทุกวัน 9:00–20:00 น.
ภาษา: อังกฤษ จีน เกาหลี ไทย สเปน
เว็บไซต์ทางการ

Japan Visitor Hotline (ดำเนินการโดย JNTO สำหรับนักท่องเที่ยว)

โทรศัพท์: 050-3816-2787
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 วันต่อปี
ภาษา: อังกฤษ จีน เกาหลี
เว็บไซต์ทางการ

เว็บไซต์ข้อมูลทางการแพทย์ TOKYO สำหรับผู้พักอาศัยชาวต่างชาติ

ค้นหาสถานพยาบาลที่รองรับภาษาต่างประเทศ
ภาษา: อังกฤษ จีน (ตัวย่อ/ตัวเต็ม) เกาหลี และอื่น ๆ
เว็บไซต์ทางการ

หากต้องการค้นหาสถานพยาบาลที่รับผู้ป่วยต่างชาติ ใช้รายชื่อสถานพยาบาลที่รับผู้ป่วยต่างชาติของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ (MHLW) หรือระบบค้นหาสถานพยาบาลของ JNTO การมีชื่อในรายการไม่ได้รับประกันว่าจะมีบริการภาษาหรือคิวนัดในวันและเวลาที่คุณต้องการ ให้ยืนยันกับสถานพยาบาลตอนนัดหมาย

เมื่อไม่แน่ใจว่าเป็นเหตุฉุกเฉินหรือไม่

โทร #7119 (ศูนย์ปรึกษาฉุกเฉิน) เพื่อปรึกษาแพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์อื่นว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไปโรงพยาบาลทันทีหรือไม่ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปี

หมายเลขสั้น: #7119
หมายเลขปกติ: 03-3212-2323
หากสื่อสารลำบาก ให้ขอคนที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้ช่วย การมีคู่มือภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์ไม่ได้ยืนยันว่าบริการทางโทรศัพท์รองรับภาษาอังกฤษด้วย
หน้าข้อมูลของกรมดับเพลิงโตเกียว

นอกจากนี้ยังมีคู่มือประเมินความเร่งด่วนออนไลน์ที่ช่วยประเมินจากอาการของคุณได้

สำหรับอาการที่ไม่เร่งด่วน เช่น หวัดเล็กน้อยหรือโรคเรื้อรัง กรมดับเพลิงโตเกียวขอให้ผู้พักอาศัยหลีกเลี่ยงการใช้รถพยาบาล

หากพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติมีคู่มือการใช้รถพยาบาลใน 16 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี เวียดนาม ตากาล็อก และเนปาล

เมื่อต้องการไปโรงพยาบาลขนาดใหญ่

ก่อนเข้ารับบริการที่ไม่ฉุกเฉิน ให้ตรวจสอบข้อกำหนดการนัดหมายและใบส่งตัวของโรงพยาบาล โรงพยาบาลบางแห่งเรียกเก็บ sentei ryōyō-hi (選定療養費 / ค่าพบแพทย์เพิ่มเติม) เมื่อไม่เป็นไปตามเงื่อนไขใบส่งตัวที่ใช้กับกรณีนั้น คำแนะนำของ MHLW อธิบายระบบนี้ไว้ แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกโรงพยาบาลเรียกเก็บเท่ากัน

ตัวอย่างเช่น NTT Medical Center Tokyo ระบุค่าธรรมเนียม ¥7,700 รวมภาษี แยกจากค่ารักษา สำหรับการเข้ารับบริการครั้งแรกโดยไม่มีใบส่งตัว ตรวจสอบนิยามและข้อยกเว้นของโรงพยาบาลนั้น หากคลินิกแนะนำให้ไปรักษาที่โรงพยาบาล ให้สอบถามเรื่องใบส่งตัวและเอกสารที่ต้องนำไป

ทำความเข้าใจระบบประกัน

หากคุณมีสิทธิเข้าประกันสุขภาพสำหรับลูกจ้าง ให้สอบถามขั้นตอนกับนายจ้าง โดยทั่วไป ประกันสุขภาพแห่งชาติครอบคลุมชาวต่างชาติที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์และมีระยะเวลาพำนักเกินสามเดือน รวมถึงผู้มีสิทธิกลุ่มอื่น โดยไม่รวมผู้ที่มีสิทธิเข้าประกันสุขภาพสำหรับลูกจ้างและผู้มาเยือนระยะสั้น ผู้ที่มีระยะเวลาพำนักสามเดือนหรือน้อยกว่าบางรายอาจมีสิทธิตามข้อยกเว้น โดยพิจารณาจากสถานะการพำนักและหลักฐานว่าคาดว่าจะพำนักนานกว่านั้น จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขการลงทะเบียนของเทศบาลหรือเขตของคุณ สัดส่วนค่ารักษาที่คุณต้องจ่ายเองสำหรับบริการที่ประกันครอบคลุมขึ้นอยู่กับอายุ รายได้ และปัจจัยอื่น โดยอัตรามาตรฐานคือ 30% ตั้งแต่เริ่มการศึกษาภาคบังคับจนถึงอายุ 69 ปี ค่าจองและการรักษาที่อยู่นอกความคุ้มครองคิดแยกต่างหาก รายละเอียดการลงทะเบียนดูได้ที่ประกันสุขภาพและเงินบำนาญสำหรับชาวต่างชาติ

ตอนที่ฉันไปคลินิกเพราะติด COVID ขั้นตอนตั้งแต่พบแพทย์จนถึงรับใบสั่งยาเรียบง่าย แต่รอบคอบและใส่ใจ

หาคลินิกไว้ก่อนป่วย

ไม่นานหลังเริ่มงานใหม่และย้ายมาโตเกียว ฉันก็ติด COVID ตอนนั้นมีไข้และแทบทำอะไรไม่ไหว จึงหยิบโทรศัพท์มาค้นหา “นัดคลินิกใกล้ฉัน” แต่คิวของวันนั้นเต็มหมดแล้ว

สุดท้าย ฉันลองเปิดหน้าจองของคลินิกใกล้บ้านขึ้นมาดู และบังเอิญมีคิวช่วงเย็นว่างอยู่หนึ่งคิว เป็นความโชคดีล้วน ๆ

การเริ่มหาคลินิกใหม่ตั้งแต่ต้นตอนป่วยเป็นเรื่องเหนื่อยมาก แถมคลินิกนั้นอยู่เชิงเนิน ทำให้การเดินกลับบ้านทรมาน การหาคลินิกที่เดินไปถึงได้แม้ตอนที่ไม่สบายไว้ตั้งแต่ยังแข็งแรงจึงคุ้มกับเวลาที่เสียไป

ฉันใช้แผนที่และรีวิวอย่างไร

ค้นหา 「内科」(naika / “อายุรกรรม”) หรือ 「クリニック」(kurinikku / “คลินิก”) แล้วตัวเลือกใกล้เคียงจะปรากฏบนแผนที่ ตอนนั้นฉันใช้คะแนนดาวคัดตัวเลือกที่ได้คะแนนต่ำอย่างเห็นได้ชัดออก อย่างไรก็ตาม คะแนนเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกคุณภาพการรักษาได้

Google Maps มีประโยชน์มากในการดูระยะทางและสภาพเส้นทาง คุณตรวจสอบได้ว่าจะเดินไปคลินิกไหวไหมตอนที่รู้สึกแย่มาก และระหว่างทางมีเนินหรือไม่

อ่านรีวิวใน EPARK

สำหรับคลินิกที่ดูน่าสนใจ ฉันค้นหาใน EPARK แล้วอ่านรีวิวด้วย แนวทางของฉันไม่ใช่ “หารีวิวดี ๆ” แต่เป็นการดูว่ามีข้อเสียอะไรบ้าง ในบรรดารีวิวที่อ่าน บางรีวิวที่ให้คะแนนต่ำเล่าเหตุการณ์ละเอียดกว่ารีวิวเชิงบวกสั้น ๆ นั่นเป็นความรู้สึกของฉันต่อรีวิวเหล่านั้นโดยเฉพาะ

“ท่าทีเย็นชา” กับ “วางอำนาจ” ต่างกัน

บางรีวิวบอกว่าแพทย์ “ไม่แสดงสีหน้า” หรือ “อธิบายเข้าใจยาก” ฉันไม่ได้ติดใจกับคำบรรยายเหล่านั้น เพราะความเป็นมิตรไม่ใช่สิ่งที่ฉันให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม สีหน้าไม่ได้บอกคุณภาพการรักษาหรือความจริงจังในการทำงานของแพทย์

แต่รีวิวที่บอกว่า “มีท่าทีดูถูก” หรือ “บรรยากาศทำให้ไม่กล้าถาม” เป็นเหตุผลให้ฉันตัดตัวเลือกนั้นออก

อีกเรื่องที่ควรสังเกตคือ น้ำเสียงของผู้เขียนรีวิว ฉันพยายามไม่เชื่อรีวิวที่ใช้อารมณ์หรือก้าวร้าวตามที่เขียนทั้งหมด การอ่านหลายรีวิวเทียบกัน และดูประกอบกับคะแนนใน Google Maps ช่วยให้เห็นภาพที่สมดุลขึ้น

ระบบ “แพทย์ประจำครอบครัว”

แพทย์พูดคุยให้คำปรึกษากับผู้ป่วยที่โต๊ะ

ญี่ปุ่นมีแนวคิดที่เรียกว่า かかりつけ医 (kakaritsuke-i / “แพทย์ประจำครอบครัว”) ไม่ใช่การลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ แต่คือการเลือกไว้ว่า “ถ้ามีอะไรผิดปกติ ฉันจะไปที่นี่ก่อน”

คลินิกที่ฉันไปรักษา COVID กลายเป็นคลินิกของแพทย์ประจำครอบครัวไปโดยธรรมชาติ ตอนนี้ฉันไปที่นั่นทั้งเวลามีอาการหวัดและแพ้ละอองเกสร การมีแพทย์ที่รู้จักสภาพร่างกายและประวัติการรักษาของคุณอยู่แล้วช่วยให้อุ่นใจ เมื่อจำเป็น แพทย์ประจำครอบครัวยังเขียนใบส่งตัวไปโรงพยาบาลขนาดใหญ่ให้ได้ สำหรับการรักษาที่ไม่ฉุกเฉิน ให้ตรวจสอบว่าคลินิกรับคุณโดยตรงได้หรือไม่ โรงพยาบาลอาจกำหนดให้มีใบส่งตัวหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับกฎของโรงพยาบาลและสถานการณ์ของคุณ

กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการสนับสนุนให้มีแพทย์ประจำครอบครัว และตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 สถานพยาบาลต้องรายงานว่ามี “บริการตามบทบาทแพทย์ประจำครอบครัว” หรือไม่ ภายใต้ระบบรายงานใหม่

เมื่อไม่เป็นไปตามแผน

ปัญหา	สิ่งที่ควรทำ
นัดหมายภายในวันเดียวกันไม่ได้	สอบถามสถานพยาบาลเรื่องขั้นตอนรับผู้ป่วยภายในวันเดียวกัน หากรับคุณไม่ได้ ติดต่อ HIMAWARI ในเวลาทำการเพื่อขอคำแนะนำแห่งอื่น นักเดินทางใช้ Japan Visitor Hotline ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงได้ด้วย หากอาการเปลี่ยนไป ให้พิจารณาอีกครั้งว่าควรใช้บริการปรึกษาฉุกเฉินหรือไม่
ไม่มีคลินิกใกล้ ๆ ที่ใช้ภาษาของคุณ	โทร HIMAWARI (03-5285-8181) เพื่อขอคำแนะนำสถานพยาบาลที่รองรับภาษาต่างประเทศ
หนังสือรับรองสิทธิประกันสุขภาพหรือเอกสารอื่นยังมาไม่ถึง	แจ้งสถานะการลงทะเบียนประกันที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ แล้วสอบถามเรื่องการตรวจสอบสิทธิและการชำระเงิน หากจ่ายเต็มจำนวน ให้สอบถามสถานพยาบาลและหน่วยงานประกันว่าจะปรับยอดชำระหรือยื่นขอเบิกคืนอย่างไร
คลินิกไม่รับบัตรเครดิต	สอบถามสถานพยาบาลว่ารับวิธีชำระเงินใดบ้าง และเตรียมเงินสดหากจำเป็น ตรวจสอบวิธีชำระเงินของร้านขายยาแยกต่างหากด้วย (ดูคู่มือการชำระเงิน)
อธิบายอาการไม่ได้	ใช้แอปแปลภาษาบนโทรศัพท์ การเขียนอาการเป็นภาษาของคุณแล้วให้เจ้าหน้าที่ดูหน้าจอมักช่วยได้

ทางเลือกอื่น

นอกจากการไปคลินิก ยังมีทางเลือกอื่น ขึ้นอยู่กับอาการและสถานการณ์ของคุณ

การปรึกษาแพทย์ออนไลน์

ผู้ให้บริการบางแห่งมีบริการปรึกษาผ่านวิดีโอจากบ้านหรือโรงแรม สอบถามว่าสามารถประเมินอาการของคุณจากระยะไกลได้หรือไม่ จำเป็นต้องไปพบแพทย์ด้วยตนเองหรือไม่ และมีค่าปรึกษา ค่ายา ค่าจัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายอื่นเท่าใด การรับประกันและขั้นตอนเกี่ยวกับใบสั่งยาขึ้นอยู่กับแต่ละบริการ

บางบริการให้คำปรึกษาเป็นภาษาอังกฤษ MediConnect Japan ให้คำปรึกษาผ่าน Zoom เป็นภาษาอังกฤษและรับประกันการเดินทางด้วย คุณรับยาตามใบสั่งได้ที่ร้านขายยาใกล้เคียง หรือบางบริการมีการจัดส่งไปยังโรงแรม

ทางเลือกอื่น ๆ

เภสัชกรที่ร้านขายยา: สำหรับอาการที่รักษาได้ด้วยยาที่ซื้อได้โดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ ให้เล่าอาการแก่เภสัชกรเพื่อให้ช่วยเลือกยา
“เครือข่ายข้อมูลทางการแพทย์ (Navi-i)” ของ MHLW: ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการสำหรับสถานพยาบาลทั่วประเทศ กรองตามสาขาเฉพาะทางและภาษาที่รองรับได้

คำถามที่พบบ่อย

ไปพบแพทย์ในโตเกียวโดยไม่มีประกันสุขภาพได้ไหม?

ได้ หากใช้ประกันสุขภาพภาครัฐไม่ได้ คุณต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาลเต็มจำนวน หากลงทะเบียนประกันแล้วแต่ยังไม่ได้รับหนังสือรับรองสิทธิประกันสุขภาพหรือเอกสารอื่น ให้แจ้งสถานการณ์ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับและสอบถามเรื่องการตรวจสอบสิทธิกับการชำระเงิน หากจ่ายเต็มจำนวนไปแล้ว ให้สอบถามสถานพยาบาลและหน่วยงานประกันของคุณเรื่องการปรับยอดชำระหรือยื่นขอเบิกคืน ผู้มาเยือนควรตรวจสอบเงื่อนไขประกันการเดินทางของตน

แหล่งข้อมูล: JNTO, MHLW

ไปคลินิกในโตเกียวเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับการพบแพทย์ การตรวจ ยา ประกัน และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่าง ๆ สอบถามคลินิกถึงค่าใช้จ่ายโดยประมาณและวิธีชำระเงินที่รับ การร่วมจ่าย 30% ใช้เฉพาะการรักษาที่ประกันครอบคลุมสำหรับผู้ที่อยู่ในกลุ่มอัตรานี้ ไม่ใช่ราคาคงที่สำหรับการพบแพทย์ทุกครั้ง

แหล่งข้อมูล: JNTO, เขต Shinjuku

มีคลินิกที่ให้บริการภาษาอังกฤษในโตเกียวไหม?

มี โทร HIMAWARI (03-5285-8181) เพื่อขอคำแนะนำสถานพยาบาลที่ให้บริการภาษาอังกฤษ คู่มือการรับบริการทางการแพทย์ของ JNTO ยังให้ค้นหาตามพื้นที่ ภาษา และแผนกได้ด้วย ผลการค้นหาเป็นข้อมูลพื้นฐาน จึงควรยืนยันกับสถานพยาบาลว่ามีบริการภาษาที่ต้องการและรับคุณได้ในเวลาที่ต้องการหรือไม่

แหล่งข้อมูล: HIMAWARI, JNTO

ควรทำอย่างไรหากต้องการการรักษาฉุกเฉินในโตเกียว?

ในกรณีฉุกเฉิน โทร 119 โดยไม่ต้องรอค่าใช้จ่ายโดยประมาณหรือคำตอบจากบริษัทประกัน บริการรถพยาบาลไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ค่ารักษาและค่ายาที่โรงพยาบาลปลายทางคิดแยกต่างหาก กรมดับเพลิงโตเกียวมีล่ามแปลพร้อมกันระหว่างการโทร 119 ในภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี โปรตุเกส และสเปน หากไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ ติดต่อ #7119 (หมายเลขปกติ 03-3212-2323) ซึ่งมีแพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์อื่นให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง อย่าคิดว่าบริการทางโทรศัพท์รองรับภาษาของคุณเสมอไป หากสื่อสารลำบาก ให้ขอความช่วยเหลือจากคนที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้

แหล่งข้อมูล: 119, เขต Shibuya, #7119

นักท่องเที่ยวไปคลินิกในโตเกียวเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ไม่มีราคาตายตัวสำหรับนักท่องเที่ยว สอบถามคลินิกเรื่องค่าพบแพทย์ ค่าตรวจ ค่ายา และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พร้อมสอบถามบริษัทประกันการเดินทางว่าการรักษาและสถานพยาบาลนั้นอยู่ในความคุ้มครองหรือไม่ การเรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรงอาจต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าหรือมีการรับประกันการชำระเงิน หากคุณสำรองจ่าย ให้ยืนยันวงเงินเบิกคืนและเอกสารที่ต้องใช้ อย่าคิดว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเสมอไป

แหล่งข้อมูล: JNTO

คลินิกในโตเกียวเปิดวันอาทิตย์และวันหยุดไหม?

การเปิดให้บริการในวันอาทิตย์และวันหยุดแตกต่างกันตามสถานพยาบาลและวันที่ ตรวจสอบข้อมูลการรักษาในวันหยุดจากเทศบาลหรือเขตที่คุณอาศัยหรือพักอยู่ และติดต่อสถานพยาบาลก่อนเดินทางไป สายข้อมูลภาษาญี่ปุ่นหมายเลข 03-5272-0303 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง นักเดินทางยังใช้ Japan Visitor Hotline ได้ด้วย (050-3816-2787 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี)

แหล่งข้อมูล: สมาคมการแพทย์โตเกียว, Japan Visitor Hotline