คลินิกในโตเกียวที่คุณสื่อสารด้วยภาษาของตนเองได้

เมื่อเจ็บป่วย การอธิบายอาการด้วยภาษาที่คุ้นเคยช่วยให้สื่อสารได้สะดวกขึ้น โตเกียวมีคลินิกที่แพทย์พูดภาษาเกาหลี จีน เวียดนาม และภาษาอื่น ๆ ได้ รวมถึงโรงพยาบาลที่ใช้ล่ามมาช่วยแปล ณ สถานพยาบาลหรือล่ามทางไกล

ก่อนเลือกสถานพยาบาล ให้ตรวจสอบว่า ที่นั่นให้การรักษาที่คุณต้องการ โดยใช้ภาษาของคุณ ในช่วงเวลาที่คุณตั้งใจจะไปได้หรือไม่ คู่มือนี้แบ่งตัวเลือกตามภาษาเป็นหกส่วน พร้อมข้อควรสอบถามสำหรับผู้ใช้ภาษาจีนกลางแบบไต้หวัน หากต้องการรับการรักษาเป็นภาษาอังกฤษ ดูคู่มือคลินิกที่ใช้ภาษาอังกฤษของเรา

ต้องการความช่วยเหลือตอนนี้ ติดต่อใครได้บ้าง

หากต้องการค้นหาสถานพยาบาลด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนการค้นหาผ่าน JNTO ด้านล่าง หากต้องการล่ามระหว่างพบแพทย์ ให้ตรวจสอบตารางภาษาปัจจุบันและเงื่อนไขการจองของ AMDA หากคุณโทรศัพท์หรือใช้หน้าจองภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ ลองสอบถามพนักงานที่พักหรือคนอื่นว่าสามารถช่วยติดต่อสถานพยาบาลได้หรือไม่ ก่อนเดินทางไปสถานพยาบาลที่ได้รับการแนะนำ ให้โทรยืนยันว่าขณะนั้นรับตรวจคุณได้ หากนัดหมายไม่ได้ ให้ขอข้อมูลสถานพยาบาลแห่งอื่นจากบริการข้อมูล

สามวิธีในการหาสถานพยาบาลที่ใช้ภาษาของคุณ

HIMAWARI: โทรสอบถามข้อมูลสถานพยาบาล

บริการข้อมูลทางการแพทย์ HIMAWARI ของโตเกียวสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาลและระบบการรักษาพยาบาลของญี่ปุ่น บริการนี้ไม่ได้ให้คำปรึกษาทางการแพทย์กับแพทย์

• โทรศัพท์: 03-5285-8181
• เวลาให้บริการ: ทุกวันเวลา 9:00–20:00 ตลอด 365 วันต่อปี
• ภาษา: อังกฤษ จีน เกาหลี ไทย และสเปน
• ค่าใช้จ่าย: บริการข้อมูลไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ผู้โทรต้องจ่ายค่าโทรศัพท์

แจ้งตำแหน่งที่คุณอยู่ อาการ และภาษาที่ต้องการ แล้วสอบถามว่ามีสถานพยาบาลใดเป็นตัวเลือกได้บ้าง บริการทางโทรศัพท์นี้ไม่มีภาษาเวียดนาม เนปาล และตากาล็อก จึงควรใช้วิธีค้นหาด้านล่างหรือตรวจสอบปฏิทินภาษาของ AMDA ควบคู่ไปด้วย

ศูนย์ข้อมูลการแพทย์นานาชาติ AMDA: ขอข้อมูลหรือล่ามทางโทรศัพท์

AMDA เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาลและระบบการรักษาพยาบาลแก่ผู้ป่วยต่างชาติ บริการให้คำปรึกษาฟรี เปิดวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 10:00–16:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันที่ 29 ธันวาคม–3 มกราคม โทร 03-6233-9266 หรือหมายเลขโทรฟรี 0120-339-266

ตรวจสอบปฏิทินปัจจุบันในหน้านั้นเพื่อดูวันให้คำปรึกษาของแต่ละภาษา หากไม่มีภาษาของคุณในรายการหรือวันให้บริการไม่ตรงกับเวลาที่สะดวก ให้สอบถามศูนย์ว่ามีบริการช่วยเหลือได้เมื่อใดบ้าง

บริการล่ามทางการแพทย์ผ่านโทรศัพท์ ต้องจองล่วงหน้าและ ได้รับความยินยอมจากสถานพยาบาล ให้ถามสถานพยาบาลก่อนว่าสามารถใช้ล่ามทางโทรศัพท์ได้หรือไม่ จากนั้นแจ้งวัน เวลา และภาษาที่ต้องการแก่ AMDA เพื่อสอบถามว่าสามารถจัดหาล่ามได้หรือไม่ เวลาทำการของบริการข้อมูลทั่วไปไม่ได้หมายความว่าจะให้บริการล่ามได้ในช่วงเวลาเดียวกันเสมอไป

JNTO: ค้นหาตามภาษา พื้นที่ และสาขาการแพทย์

ระบบค้นหาสถานพยาบาลของ JNTO มีตัวกรองพื้นที่ ภาษา และสาขาการแพทย์ รวมถึงตัวเลือกให้แสดงเฉพาะสถานพยาบาลที่ได้รับการรับรอง JMIP

1. เปิดเมนู “ค้นหาสถานพยาบาล” (Search Medical institutions) แล้วเลือกพื้นที่เป็น “โตเกียว” (Tokyo)
2. เลือกภาษาและสาขาการแพทย์ แล้วค้นหา สำหรับภาษาเวียดนาม เนปาล หรือตากาล็อก ให้เลือก “อื่น ๆ” (Others) และดูหัวข้อ “แผนกการแพทย์และภาษา” (Medical departments & Languages) ในผลการค้นหา โดยมองหารหัส VI (เวียดนาม), NE (เนปาล) หรือ TL (ตากาล็อก)
3. เปิดเว็บไซต์ทางการของสถานพยาบาลที่สนใจ แล้วตรวจสอบวิธีนัดหมาย ติดต่อสถานพยาบาลโดยตรงเพื่อยืนยันบริการด้านภาษาและสอบถามว่ารับตรวจคุณในเวลาที่ต้องการได้หรือไม่

การรับรอง JMIP ช่วยให้คุณค้นหาสถานพยาบาลที่มีระบบรองรับผู้ป่วยต่างชาติได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะมีล่ามภาษาของคุณพร้อมให้บริการตลอดเวลา

การนัดหมายและสิ่งที่ควรนำไป

สามเรื่องที่ควรสอบถามก่อนเดินทางไป

1. อธิบายอาการและภาษาที่ต้องการ แจ้งว่า “ต้องการรับการรักษาเป็นภาษา [ภาษา] มีอาการ [อาการ] ตั้งแต่ [วันที่]” แล้วสอบถามว่าสถานพยาบาลรักษาอาการนั้นหรือไม่
2. ยืนยันรูปแบบบริการด้านภาษาและช่วงเวลาที่มีบริการ ถามว่าแพทย์พูดภาษาของคุณได้หรือใช้ล่าม และต้องจองล่ามแยกต่างหากหรือมีค่าบริการล่ามหรือไม่
3. สอบถามเรื่องใบส่งตัว ประกัน และการชำระเงิน ถามว่าการเข้ารับบริการครั้งแรกต้องนัดหมายหรือมีใบส่งตัวหรือไม่ สถานพยาบาลรับประกันสุขภาพภาครัฐญี่ปุ่นหรือประกันการเดินทางอย่างไร และต้องชำระเงินด้วยวิธีใดในวันที่ไป

ภาษาที่แพทย์ใช้ได้อาจต่างจากภาษาที่เจ้าหน้าที่รับนัดหมายใช้ สอบถามว่าคุณใช้หน้าจอง สายโทรศัพท์ หรือช่องทางติดต่อใดได้บ้าง รวมถึงกรณีที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่น เตรียมข้อความไว้ว่า “อาการ: ___; เริ่มมีอาการเมื่อ: ___; ภาษาที่ต้องการ: ___; วันที่ต้องการเข้ารับบริการ: ___; ประกัน: ___”

ก่อนออกเดินทาง ให้เปิดหน้าวิธีเดินทางบนเว็บไซต์ทางการของสถานพยาบาล เพื่อตรวจสอบและบันทึกที่อยู่ ชื่ออาคาร สถานีที่ใกล้ที่สุด และทางเข้า เทียบที่อยู่กับข้อความตอบรับการนัดหมาย เพื่อไม่ให้ไปผิดคลินิกที่ชื่อคล้ายกันหรือผิดสาขา

กฎเรื่องการนัดหมายและใบส่งตัวแตกต่างกันไปในแต่ละโรงพยาบาล ตัวอย่างเช่น NTT Medical Center Tokyo ระบุว่าการเข้ารับบริการครั้งแรกโดยไม่มีใบส่งตัวมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 7,700 เยน รวมภาษี จำนวนเงินและเงื่อนไขนี้ไม่ได้ใช้กับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ทุกแห่ง จึงควรตรวจสอบกฎของสถานพยาบาลที่คุณเลือก

เตรียมสิ่งเหล่านี้ไปด้วย

• บัตร My Number ที่ใช้เป็นบัตรประกันสุขภาพ หรือหนังสือรับรองสิทธิประกันสุขภาพ หากคุณมีประกันสุขภาพภาครัฐญี่ปุ่น
• เอกสารยืนยันตัวตนที่สถานพยาบาลกำหนด เช่น หนังสือเดินทางหรือบัตรผู้พำนัก
• สมุดบันทึกการใช้ยา หรือรายการยาที่ใช้อยู่และประวัติการแพ้
• กรมธรรม์ หมายเลขกรมธรรม์ และข้อมูลติดต่อบริษัทประกัน หากใช้ประกันการเดินทาง
• ใบส่งตัว ผลตรวจ หรือเอกสารอื่นที่สถานพยาบาลกำหนด

หากกรอกแบบสอบถามทางการแพทย์ภาษาญี่ปุ่นได้ลำบาก ข้อมูลทางการแพทย์และแบบฟอร์มหลายภาษาของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการญี่ปุ่น ช่วยให้คุณเตรียมตัวได้ หากไม่แน่ใจว่าควรเลือกสาขาการแพทย์ใด ดูวิธีหาคลินิกในโตเกียว

คลินิกและโรงพยาบาลแยกตามภาษา

ตัวเลือกเหล่านี้อ้างอิงข้อมูลทางการ ตารางแยก แพทย์หรือเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษานั้นได้ ล่ามที่มาช่วยแปล ณ สถานพยาบาล และล่ามทางไกลหรือเครื่องแปลภาษา ออกจากกัน เวลาที่มีล่ามให้บริการแยกจากเวลาตรวจและเวลาทำการของสายโทรศัพท์รับนัดหมาย

โรงพยาบาลสองแห่งที่ปรากฏในหลายตารางมีเงื่อนไขร่วมกันดังนี้

• NCGM (National Center for Global Health and Medicine): มีล่ามที่มาช่วยแปล ณ สถานพยาบาลในช่วงกลางวันของวันธรรมดา หากสามารถจัดหาให้ได้โดยติดต่อล่วงหน้า สายตรงหลายภาษาเปิดในวันธรรมดาเวลา 8:30–16:00 โดยมีภาษาจีน เวียดนาม และเนปาลรวมอยู่ด้วย หมายเลขโทรศัพท์หลักที่ระบุแยกไว้สำหรับช่วงกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์รับสายเป็นภาษาญี่ปุ่น การมีล่ามทางไกลตลอด 24 ชั่วโมงไม่ได้หมายความว่าจะนัดหมายเป็นภาษาต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• Institute of Science Tokyo Hospital: การเข้ารับบริการครั้งแรกต้องนัดหมายและมีใบส่งตัว โรงพยาบาลมีเครื่องแปลภาษาและล่ามทางไกล รวมถึงเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาอังกฤษและจีนได้ ผู้ป่วยไม่ต้องจ่ายค่าบริการแปลภาษานี้ แต่ไม่ได้หมายความว่าการรักษาพยาบาลไม่มีค่าใช้จ่าย ให้ทำตามขั้นตอนในหน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรงกับสถานะประกันและความสามารถในการสื่อสารภาษาญี่ปุ่นของคุณ

ภาษาเกาหลี (한국어)

หากต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาเกาหลีในการหาสถานพยาบาล ใช้บริการ HIMAWARI ที่กล่าวถึงข้างต้นได้ทุกวันเวลา 9:00–20:00 คำแนะนำการแปลเว็บไซต์ของ Okubo Hospital ซึ่งรวมภาษาเกาหลี ไม่ได้รับประกันว่าจะมีล่ามภาษาเกาหลีให้บริการภายในโรงพยาบาล

ภาษาจีน / จีนกลาง (简体中文)

คุณสามารถใช้บริการภาษาจีนของ HIMAWARI เพื่อหาสถานพยาบาลได้ทุกวันเวลา 9:00–20:00 หรือตรวจสอบวันให้คำปรึกษาภาษาจีนปัจจุบันของ AMDA

ภาษาจีนกลางแบบไต้หวัน (繁體中文)

การระบุว่ามีบริการภาษาจีนเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการจะเข้าใจสำนวนภาษาจีนกลางแบบไต้หวันหรือรองรับรูปแบบการสื่อสารที่คุณต้องการได้ เมื่อนัดหมาย ให้แจ้งว่าคุณใช้ภาษาจีนกลางแบบไต้หวัน และสอบถามว่าจะสื่อสารกับแพทย์หรือล่ามได้หรือไม่

Ogikubo International Clinic ซึ่งเคยอยู่ในรายชื่อนี้ ปิดให้บริการเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026 จึงไม่อยู่ในตัวเลือกสำหรับเข้ารับการรักษาอีกต่อไป

ภาษาเวียดนาม (tiếng Việt)

Sakura Clinic ยังระบุด้วยว่าไม่สามารถรับตรวจผู้ป่วยที่มีไข้หรือมีอาการคล้ายหวัด แม้จะเป็นวันที่มีล่าม แต่อาการของคุณอาจทำให้ต้องไปสถานพยาบาลแห่งอื่น จึงควรสอบถามก่อนเดินทางไป หากต้องการตัวเลือกอื่น ให้ใช้การค้นหาตามภาษาของ JNTO หรือดูปฏิทินปัจจุบันของ AMDA

ภาษาเนปาล (नेपाली)

หน้าภาษาอังกฤษของ Sakura Clinic ระบุว่ามีบริการภาษาเนปาล “ทุกวัน” (Everyday) ขณะที่หน้าภาษาเนปาลระบุช่วงบ่ายวันพุธและช่วงเช้าวันเสาร์ อย่าสันนิษฐานว่าหน้าใดเป็นข้อมูลล่าสุด ให้ใช้ข้อมูลติดต่อในเว็บไซต์ทางการเพื่อยืนยันวันที่คุณต้องการไป และคำนึงถึงข้อจำกัดที่ไม่รับตรวจผู้ป่วยที่มีไข้หรือมีอาการคล้ายหวัดด้วย

ภาษาตากาล็อก

หากต้องการพื้นที่หรือสาขาการแพทย์อื่น ให้เลือก “อื่น ๆ” (Others) ในระบบค้นหาของ JNTO แล้วดูรหัส TL (ตากาล็อก) ในผลการค้นหา หากขอความช่วยเหลือจาก AMDA ให้ตรวจสอบวันให้คำปรึกษาภาษาฟิลิปิโนปัจจุบัน และยืนยันว่าสามารถปรึกษาเป็นภาษาตากาล็อกได้

ขอให้สถานพยาบาลจัดหาล่าม

ตรวจสอบข้อมูลของโรงพยาบาลมหานครโตเกียวแต่ละแห่ง

การใช้ล่ามทางโทรศัพท์หรือล่ามทางไกลจากหน่วยงานภายนอก

mediPhone ให้บริการล่ามทางการแพทย์ผ่านโทรศัพท์และวิดีโอแก่สถานพยาบาลและองค์กรอื่น ๆ สอบถามสถานพยาบาลว่าใช้บริการนี้หรือไม่ สามารถจัดหาล่ามภาษาของคุณในเวลาที่ต้องการได้หรือไม่ และผู้ป่วยต้องจ่ายค่าบริการหรือไม่

บริการล่ามทางไกลสำหรับภาษาที่มีบริการรองรับน้อยของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการญี่ปุ่น กำหนดให้สถานพยาบาลลงทะเบียนล่วงหน้า ขอให้บุคลากรทางการแพทย์ตรวจสอบข้อมูลทางการปัจจุบัน หรือติดต่อผู้ดำเนินบริการเกี่ยวกับภาษาที่ใช้บริการได้ เงื่อนไข ค่าบริการ และขั้นตอนการจอง

เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

โทร 119 หากต้องการรถพยาบาล

โทร 119 เมื่อคุณต้องการรถพยาบาล คำแนะนำการใช้บริการ 119 ของสำนักดับเพลิงโตเกียว ระบุว่ามีล่ามภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี โปรตุเกส และสเปน

1. แจ้งว่าต้องการรถพยาบาล “Kyūkyū” หมายถึงความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉิน แต่การพูดคำนี้เพียงคำเดียวยังไม่ทำให้การแจ้งเหตุเสร็จสมบูรณ์
2. ตอบคำถามเกี่ยวกับ ตำแหน่งที่คุณอยู่และอาการของผู้ป่วย หากไม่ทราบที่อยู่ ให้อธิบายลักษณะอาคารหรือจุดสังเกตใกล้เคียง
3. หากพูดภาษาญี่ปุ่นได้ลำบาก ให้แจ้งภาษาที่ต้องการ หากอธิบายสถานการณ์ด้วยตนเองไม่ได้ ให้ขอคนที่อยู่ใกล้หรือพนักงานที่พักช่วย

โทร #7119 หากไม่แน่ใจว่าจำเป็นต้องเรียกรถพยาบาลหรือไม่

ศูนย์ให้คำปรึกษาฉุกเฉินของสำนักดับเพลิงโตเกียว ให้คำแนะนำว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือเข้ารับการรักษาทันทีหรือไม่ ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี โทร #7119 หรือหมายเลขปกติ 03-3212-2323 ดูคำแนะนำการติดต่อทางโทรศัพท์ปัจจุบัน หากสื่อสารได้ลำบาก ให้ขอคนที่อยู่ใกล้ช่วยโทร

หากต้องการล่ามในสถานพยาบาลที่รับตัวคุณ

บริการล่ามฉุกเฉินของโตเกียวสำหรับสถานพยาบาล มีไว้สำหรับสถานพยาบาลในโตเกียวที่รักษาผู้ป่วยฉุกเฉินชาวต่างชาติ เมื่ออุปสรรคด้านภาษาขัดขวางการดูแลรักษา

• ภาษาอังกฤษและจีน: ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาเกาหลี ไทย สเปน ฝรั่งเศส เวียดนาม เนปาล และตากาล็อก: วันธรรมดาเวลา 17:00–20:00; วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เวลา 9:00–20:00
• วันที่ 29 ธันวาคม–3 มกราคม ใช้ตารางเวลาวันหยุดนักขัตฤกษ์

ผู้ป่วยไม่สามารถขอใช้บริการนี้โดยตรง โดยปกติสถานพยาบาลต้องลงทะเบียนก่อน แต่สถานพยาบาลที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนสามารถใช้บริการในกรณีฉุกเฉินแล้วลงทะเบียนภายหลังได้ แจ้งภาษาของคุณแก่เจ้าหน้าที่ และขอให้ตรวจสอบว่าสามารถจัดหาล่ามตามเงื่อนไขของบริการนี้ได้หรือไม่

ข้อมูลทางการแพทย์ระหว่างเดินทาง

Japan Visitor Hotline ของ JNTO ให้ข้อมูลกรณีเจ็บป่วย อุบัติเหตุ และปัญหาอื่น ๆ ระหว่างเดินทาง เป็นภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี โทร 050-3816-2787 หากต้องการรถพยาบาล ให้โทร 119 โดยตรงแทนการติดต่อผ่านบริการข้อมูลนี้

ตรวจสอบประกันและค่าใช้จ่าย

หากคุณมีประกันสุขภาพภาครัฐญี่ปุ่น

หากมีสิทธิเข้าร่วมประกันสุขภาพผ่านนายจ้าง ให้สอบถามขั้นตอนการสมัครกับนายจ้าง โดยทั่วไป ประกันสุขภาพแห่งชาติครอบคลุมชาวต่างชาติที่มีระยะเวลาพำนักเกินสามเดือน ยกเว้นผู้ที่อยู่ในประกันผ่านนายจ้าง ผู้มาเยือนระยะสั้น และกลุ่มอื่นที่ไม่มีสิทธิ สถานะการพำนักบางประเภทและหลักฐานว่าคาดว่าจะพำนักนานกว่านั้นอาจทำให้มีข้อยกเว้นสำหรับผู้ที่มีระยะเวลาพำนักไม่เกินสามเดือน จึงควรตรวจสอบกฎเรื่องสิทธิของเทศบาลที่คุณอาศัยอยู่ ดูขั้นตอนต่าง ๆ ได้ในคู่มือประกันสุขภาพและเงินบำนาญของเรา

หากนายจ้างยังดำเนินการสมัครประกันอยู่หรือเอกสารยังมาไม่ถึง ให้ตรวจสอบสถานะกับนายจ้างหรือหน่วยงานประกันก่อน แล้วสอบถามสถานพยาบาลว่าจะยืนยันสิทธิและชำระเงินในวันนั้นอย่างไร หากต้องสำรองจ่าย ให้สอบถามสถานพยาบาลและหน่วยงานประกันเกี่ยวกับขั้นตอนปรับยอดค่าใช้จ่ายหรือยื่นขอเบิกคืน รวมถึงเอกสารที่ต้องใช้ และเก็บใบเสร็จกับใบแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายไว้ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับอนุมัติคืนเงินหรือได้เงินคืนจำนวนเท่าใดในทุกกรณี

สัดส่วนค่ารักษาที่อยู่ในความคุ้มครองซึ่งคุณต้องจ่ายขึ้นอยู่กับอายุ รายได้ และเงื่อนไขอื่น ๆ ตั้งแต่เริ่มเข้าเรียนภาคบังคับจนถึงอายุ 69 ปี สัดส่วนมาตรฐานคือ 30% สัดส่วนนี้ไม่จำเป็นต้องใช้กับการรักษานอกความคุ้มครองของประกันหรือค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก แม้ไม่มีประกันการเดินทาง ก็สามารถใช้ประกันสุขภาพภาครัฐญี่ปุ่นกับการรักษาที่อยู่ในความคุ้มครองได้

แม้มีประกันภาครัฐ ก็ควรสอบถามแยกกันเรื่องค่ารักษาส่วนที่คุณต้องร่วมจ่าย ค่าล่ามหรือค่าธรรมเนียมกรณีไม่มีใบส่งตัวเพิ่มเติม และเงินที่ต้องจ่ายให้ร้านขายยา หากใช้ประกันการเดินทาง ให้ยืนยันเรื่องการติดต่อบริษัทประกันล่วงหน้า การอนุมัติให้เรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรงหรือจำนวนเงินที่คุณต้องสำรองจ่าย เอกสารที่ต้องเก็บ และกำหนดยื่นเคลม ใช้บันทึกต่อไปนี้สอบถามที่แผนกต้อนรับ และจดคำถามสำหรับบริษัทประกันแยกไว้ต่างหาก

ค่าพบแพทย์/ค่าตรวจที่คาดไว้: ___ / ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ___ / เงินที่ต้องจ่ายให้ร้านขายยา: ___ / จำนวนเงินที่ต้องสำรองจ่ายวันนี้: ___ / วิธีชำระเงิน: ___ / เอกสารที่ต้องใช้และกำหนดยื่นเคลม: ___

หากคุณไม่มีความคุ้มครองที่ใช้ได้

หากต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเอง ให้สอบถามสถานพยาบาลเกี่ยวกับรายการต่อไปนี้ แทนการอาศัยราคาประเมินเพียงตัวเลขเดียวสำหรับการไปตรวจอายุรกรรม

• ค่าพบแพทย์ ค่าตรวจ ค่าหัตถการ และค่ายาที่คาดว่าจะต้องจ่าย
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับล่าม การไปตรวจที่ที่พัก การนัดหมาย การเข้ารับบริการโดยไม่มีใบส่งตัว หรือเอกสารทางการแพทย์
• ราคาประเมินรวมอะไรบ้าง การตรวจเพิ่มเติมอาจทำให้ราคาเปลี่ยนไปอย่างไร และรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

ตัวอย่างเช่น คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยนอกที่ไม่มีประกันสุขภาพภาครัฐญี่ปุ่นของ NCGM ระบุว่าคิดค่าบริการ 30 เยนต่อหนึ่งคะแนนค่าบริการทางการแพทย์ นี่เป็นวิธีคำนวณของโรงพยาบาลแห่งนั้น ไม่ใช่ราคาค่ารักษารวมทั้งครั้งหรือราคาของสถานพยาบาลอื่น หน้าเว็บไซต์ขอให้ผู้ป่วยที่เจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหันติดต่อโรงพยาบาลก่อนเดินทางมา ในวันธรรมดาเวลา 8:30–16:00 การรักษาที่วางแผนไว้ล่วงหน้าและการมาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นมีขั้นตอนต่างออกไป จึงควรอธิบายอาการและเหตุผลที่ต้องการมาเพื่อยืนยันขั้นตอน

หากต้องการใช้ประกันการเดินทางรักษาแบบไม่ต้องสำรองจ่าย

แจ้งบริษัทประกันว่าคุณตั้งใจจะไปสถานพยาบาลใดและต้องการการรักษาอะไร ตรวจสอบว่าการรักษาอยู่ในความคุ้มครองหรือไม่ และสามารถเรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรงได้หรือไม่ สถานพยาบาลต้องยอมรับวิธีนี้และได้รับการรับประกันการชำระเงินด้วย ตัวอย่างเช่น Tokyo Station International Clinic และ NCGM กำหนดให้ต้องได้รับการรับประกันจากบริษัทประกันก่อนเข้ารับบริการจึงจะเรียกเก็บเงินโดยตรงได้ หากการรับประกันมาไม่ทัน คุณอาจต้องจ่ายเอง

หากจ่ายก่อนแล้วค่อยยื่นเคลม ให้สอบถามบริษัทประกันว่าต้องใช้ใบเสร็จ ใบแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่าย หรือใบรับรองแพทย์ใดบ้าง ต้องเป็นภาษาใด และยื่นภายในเมื่อใด ไม่ใช่ทุกกรมธรรม์จะกำหนดให้ต้องมีใบรับรองแพทย์ภาษาอังกฤษ การตรวจสอบวิธีชำระเงินที่สถานพยาบาลรับและค่าออกเอกสารล่วงหน้าก็ช่วยให้คุณเตรียมตัวได้

แหล่งข้อมูล

• HIMAWARI
• กิจกรรมของ AMDA
• คำแนะนำด้านการรักษาพยาบาลของ JNTO
• ศูนย์คลินิกนานาชาติ NCGM
• คำแนะนำการใช้บริการ 119 ของสำนักดับเพลิงโตเกียว
• สิทธิในการเข้าร่วมประกันสุขภาพแห่งชาติ