東京のクリニックの探し方と予約・受診の流れ

東京でクリニックを探すには。JNTOの言語別検索、予約・受付の手順、旅行保険と自費の料金例、休日の相談窓口を、在住者の受診体験とともにまとめました。

tokyo.how 編集チーム

私たちについて

公開日 2026年2月24日 · 更新日 2026年10月13日

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この記事の内容

今日、受診先を探すなら

救急車が必要なときは119番。東京消防庁は英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の同時通訳を案内しています。現在地と患者の状態を伝えてください。緊急時は保険会社や予約フォームの返信を待たず、自分で通話できなければ周囲の人に助けを求めます。救急車の利用料は無料ですが、搬送先の診療費は別です。
救急車を呼ぶか迷うときは#7119。24時間の救急相談で、通常番号は03-3212-2323です。電話の言語対応を決めつけず、やり取りが難しければ日本語で話せる人に通話を手伝ってもらってください。
外国語で受診先を探すときは相談窓口へ。HIMAWARIは03-5285-8181、毎日9:00〜20:00、英語・中国語・韓国語・タイ語・スペイン語。旅行者はJapan Visitor Hotline（050-3816-2787、24時間365日、英語・中国語・韓国語）にも相談できます。案内された施設の当日受診を保証する窓口ではありません。
出発前に施設へ確認。症状を診てもらえるか、希望日時の言語対応、予約・紹介状、保険と支払いを確認します。候補から探したい場合は英語対応の医療機関ガイドへ進めます。

通話できないSIMや日本語の予約画面で止まったら、宿泊先のスタッフや近くの人に連絡を手伝ってもらえないか尋ねてください。希望する施設に空きがなければ、その日の別の候補を案内窓口へ相談します。症状が変わった場合は、空き枠探しを続けるだけにせず、救急相談や119番を使う必要がないか確認してください。

緊急でない受診は、自分の保険に合わせて進めます。

自分の状況	最初から当日までの順序
旅行中	旅行保険があれば保険会社へ相談 → 候補を探す → 施設へ言語・費用・受付方法を確認 → 予約を確定して受診。使える保険がなければ、候補に自費の見積もりを確認
日本で加入する公的保険を使いたい	加入先・加入状況を確認 → 候補を探す → 保険の扱い・希望言語・受付方法を施設へ確認 → 予約を確定して受診。書類未着なら、下の表で確認先と準備を確認

滞在日数だけで使える保険を決めず、勤務先の保険は勤務先へ、国民健康保険は居住自治体へ確認します。休日の受診と近所のかかりつけ医を選んだ体験は後半にあります。

保険の状況に合わせて持ち物を用意する

使う保険	準備するもの・確認すること
日本の公的保険	マイナ保険証または資格確認書。加入手続き中・書類未着なら、勤務先や保険者に状況を確認し、受付へ資格確認と当日支払いを相談
海外旅行保険	パスポートなど指定の本人確認書類、保険証書・証券番号・保険会社の連絡先。直接払いは事前承認や支払保証の条件を確認
適用できる保険がない	施設指定の本人確認書類、診察・検査・薬の見積もり、施設が受け付ける支払い手段を確認

どの場合も、使っている薬・アレルギー・症状が始まった日のメモを用意します。持ち物と保険の支払方法はJNTOの受診案内でも確認できます。このあと、検索・支払い・受診の順に説明します。近所のかかりつけ医を選んだ自分の体験は後半にまとめています。

クリニックの探し方

東京の住宅街を歩きながらスマートフォンで検索している人

英語で候補を探すときは、公的な検索サービスから始められます。自分が近所のクリニックを探したときに使ったGoogleマップとEPARKは、距離や利用者の体験を確認する補助として紹介します。

口コミを見る前に、候補の公式サイトで診療科・診療時間・予約方法を確認します。「外国語対応」と書かれていても、今日の医師や受付が希望言語に対応できるかは別です。症状と希望言語を伝え、受診可否を確認してから向かってください。

問い合わせでは、次のメモを埋めて使えます。自分が答えられない項目は「確認中」と伝えます。

症状は＿＿で、＿＿日から続いています。発熱は＿＿です。＿＿語で今日受診できますか。日本の公的保険／旅行保険／自費の予定です。予約と紹介状は必要ですか。発熱時の入口・受付方法、到着時刻、持ち物を教えてください。日本の電話番号がない場合に使える予約・連絡方法はありますか。

JNTOの英語画面で言語・診療科を絞る

JNTOの受診案内で「Search Medical institutions」を開きます。

Area → Tokyoを選びます。位置情報を使わず、都道府県から探せます。
Language → Englishなど希望言語にチェックします。
Medical departmentで診療科を選びます。内科はInternal Medicine、小児科はPediatricsです。どの科かわからなければHIMAWARIなどへ相談します。
Searchを押し、候補の所在地・対応言語・診療科と公式サイトを確認します。
公式サイトのAppointment／Reservation（予約）へ進むか施設へ連絡し、その日の言語対応と受付方法を確認します。

リンクが開かなければ施設名で公式サイトを探し、所在地・電話番号が一致するかを確認します。検索結果は候補の基本情報です。表示があるだけで、その日の予約枠や通訳が確保されるわけではありません。電話で日本語が必要なら、案内窓口には外国語で連絡できる別候補を相談し、実際の通話の補助は宿泊先のスタッフなどに頼んでください。Japan Visitor Hotlineは原則として三者通訳や代理予約を行いません。

地図で移動の負担を確かめる

Googleマップでは「内科（ないか）」「クリニック」と、今いる駅名や区名を組み合わせて検索できます。診療内容と言語対応を確認した候補について、入口、建物の階、徒歩経路、坂道を確かめます。医療の質や当日の受け入れ可否は星の数だけでは判断できないので、口コミは受付や連絡についての具体的な体験を読む補助にします。

旅行者がクリニックにかかるとき

自分は在住者なので旅行保険を使った受診経験はありません。緊急でない受診では、旅行保険のサポートデスクに連絡し、補償範囲、受診先の候補、予約支援の有無を確認します。旅行前に窓口の電話番号と受付時間を保存しておきます。

キャッシュレスで受診できる場合

キャッシュレスメディカルサービスは、承認された費用を保険会社が医療機関へ直接払う仕組みです。JNTOの案内でも、支払い方法は契約によって異なると説明しています。受診先がその保険を扱うか、必要な事前承認や支払保証が済んでいるかを確認し、持参書類と自分で払う費用を聞いてください。

立て替え払いになる場合

直接払いが使えない場合は、施設に支払ってから保険会社に請求することがあります。領収書を保存し、ほかに必要な書類・言語・請求期限を保険会社へ確認してください。書類の発行費用は依頼前に施設へ確認します。補償される診療、限度額、対象外の条件によって返金額は変わります。

クレジットカード付帯保険の注意

カードに旅行保険が付いているか、今回の旅行と診療が対象かを発行会社・保険会社に確認します。対象になる旅費の支払い、支払時期、旅行期間、治療費の限度額、事前連絡の要否は契約を読んで確認してください。カードを持っているだけで受診費用が補償されるとは限りません。

受診前に支払い条件を確認する

保険の状況	確認すること
海外旅行保険で直接払い	承認された診療・提携施設・事前の支払保証の要否・対象外費用
海外旅行保険で立て替え	当日の支払額・請求書類・期限・補償限度額・対象外条件
保険診療で自己負担3割の場合	保険が適用される診療・自分の負担区分・別途かかる費用
適用できる保険がない	診察・検査・薬・その他費用の施設見積もりと支払い方法

見積もりを聞くときは、次をメモして一度に確認すると整理できます。

診察・検査・処置の見込み額と、追加検査をする場合の確認方法
通訳・予約・紹介状なしの受診・診断書などの追加料金
薬を院内で受け取るか、薬局で別に支払うか
当日立て替える額、現金・カードなど使える支払い方法
保険会社へ請求する書類、言語、提出期限

自費の料金例：単一施設の表示を読む

Tokyo Medical & Surgical Clinicの料金ページには、GP診察17,600円、診断書3,300円とあります。この施設は日本の公的保険を扱いません。表示された診察料と診断書料だけなら合計20,900円ですが、これは計算例で、検査・薬などを含む総額ではありません。長時間・複雑な診察では診察料自体も増える場合があります。

この表示を東京全体の相場とは考えず、自分が受診する施設に「診察に加えて、検査・薬・書類はいくらか」を聞いてください。公的保険の3割負担の例としても使えません。

どの受診にも足りる現金の金額は決められません。当日払いか、使えるカードは何か、追加検査が必要なら費用がどう変わるかを施設へ聞いてください。JNTOの受診案内も準備に使えます。

予約から受診までの流れ

予約・受付・診察・会計の順に、事前に確認することと自分の受診体験を紹介します。

公開されている予約画面の例

ここで紹介する施設は予約画面の読み方の例です。筆者の受診先を示すものではありません。

予約画面の一例がeHealth clinic新宿院の英語ページです。「Reservation」欄で日本の保険を持つ人向けと持たない人向けの入口が分かれ、日本語が不自由な人にも後者の入口を案内しています。保険と希望言語を伝え、使う予約経路を確認してください。表示された予約料5,500円を診療全体の料金とは考えず、診察・検査等を含む総額を尋ねます。同院FAQでは内科は16歳以上、18歳未満は保護者同行と案内されています。子どもも診てもらえるとは推測せず、年齢に合う候補を選んでください。同じFAQは現金・QR決済・VISA／MasterCard／American Express／JCBを案内していますが、自分のカードと薬局の支払い条件は別に確認します。

公式ページからリンクされた予約画面では、英語表示の「For English speakers」を開き、注意事項を読んで「Next」へ進むと日時のカレンダーが表示されます。画面上は「Date/Time → Patient Info → Confirm → Complete」の順です。希望日時を選んだだけで予約済みとは考えず、最後の案内と確認内容を保存します。入力条件で進めない場合は、施設に代わりの連絡方法を相談してください。

1. 予約

自分の場合、予約時にウェブ上で問診票を入力しました。症状、既往歴、アレルギーなどを事前に入れておくと、受付で紙に書く手間が省けます。

自分は夕方の空き枠を取れましたが、空きや当日受付の扱いは施設ごとに違います。予約サイトで空きが見つからなければ施設に受診方法を確認し、難しければ案内窓口へ別の候補を相談してください。

2. 受付

最初に予約名と「初診（しょしん）です」を伝え、施設から指定された本人確認書類を出します。日本の公的保険を使うならマイナ保険証または資格確認書、旅行保険なら証券番号や支払保証の手続きについて伝えます。適用できる保険がない場合は、自費での支払いと概算を確認してください。

自分が受診したときは保険証を提示し、オンラインで問診票を入力済みだったため、紙の記入はありませんでした。問診票（もんしんひょう）は症状・既往歴・アレルギーなどを記入する書類です。日本語の記入が難しければ、受付に使える言語や補助を確認します。

持ち物は冒頭の保険別の表に加え、服用中の薬の一覧・お薬手帳、確認した支払い手段を用意します。スマホのマイナ保険証を使う人は、その医療機関が対応しているかも確認してください。

3. 診察・検査

症状に応じて、医師がその場で検査をしてくれることがあります。検査結果は当日わかる場合もあれば、翌日以降に電話で伝えられることもあります。自分の場合は「陽性なら翌朝に電話します」という方式でした。

旅行中なら、結果が出る日時と連絡方法、ホテル移動・帰国後でも受け取れる方法を診察中に確認します。日本の電話番号がない場合は、使える連絡先を施設と決めておきます。

色とりどりの錠剤が入ったPTPシート

4. 会計・薬

診察後、受付で会計。薬はその場で出してもらえる場合と、処方箋をもらって近くの調剤薬局で受け取る場合があります。自分の場合は処方箋をもらい、近くの調剤薬局で受け取りました。

処方箋を受け取ったら、薬局の場所とその日の営業時間を確認します。支払いが別になる場合に備え、薬局の決済方法も聞いてください。

ちなみに自分のケースでは、検査結果の電話を受けた日の午後に、医師が自宅まで漢方薬を届けてくれました。症状に合うかもしれないとのことで、わざわざ持ってきてくれました。筆者個人の過去の体験で、同様の対応が受けられるという案内ではありません。

休日・祝日に具合が悪くなった時

自分のかかりつけ医も日曜・祝日は休診で、土曜は午前だけ。木曜午後も休みです。同じ曜日でも施設によって診療時間が異なるので、滞在日の日付で確認します。

GWやお盆、年末年始の前には、かかりつけ医の休診日を確認します。かかりつけ医ができると、花粉症の薬も毎年同じところでもらえるし、長期休暇の前に「薬足りる？」と確認する習慣がつきました。予防接種を希望するときも、実施時期・予約・費用を施設へ確認します。

休日に診てもらいたい場合

休日診療を探すときは、居住地または宿泊先の区名に「休日診療（きゅうじつしんりょう）」を足して検索し、自治体の公式案内で日付・診療科・受付時間を確認します。例えば「新宿区休日診療」と検索します。東京都医師会の休日・夜間診療案内からも相談先を確認できます。

日本語が難しければ、旅行者はJapan Visitor Hotline（050-3816-2787、24時間、英語・中国語・韓国語）へ、HIMAWARI外国語窓口は9:00〜20:00に相談できます。

夜間は、東京都医療機関案内「ひまわり」（03-5272-0303、24時間・日本語対応）に電話すれば、診療中の医療機関を教えてもらえます。

子どもの体調については、東京都の小児救急相談 #8000でも看護師・保健師等に相談できます。月〜金（祝日・年末年始を除く）は18:00〜翌8:00、土日祝・年末年始は8:00〜翌8:00。通常番号は03-5285-8898です。電話相談は診断ではなく、緊急時は119番を優先してください。

子どもの医療費助成は、旅行者を含む全員が使える制度ではありません。例えば新宿区では、区に住民登録があり、日本の健康保険に加入する子が18歳到達後最初の3月31日まで対象です。申請・認定を受けた医療証を保険資格の確認書類と一緒に提示し、対象外となる条件や助成開始日は居住自治体へ確認してください。

小児科の候補を見つけたら、子どもの年齢・症状・希望言語と、当日の受付を施設へ確認します。

日本語が不安な時の相談窓口

自分はHIMAWARIを使ったことはありませんが、外国語で医療の相談ができる公的な窓口がいくつかあります。英語対応の医療機関を探す方法も別の記事でまとめています。

HIMAWARI（東京都医療機関案内サービス）

電話: 03-5285-8181
対応時間: 毎日 9:00〜20:00
対応言語: 英語、中国語、韓国語、タイ語、スペイン語
公式サイト

Japan Visitor Hotline（JNTO運営・旅行者向け）

電話: 050-3816-2787
対応時間: 24時間・365日
対応言語: 英語、中国語、韓国語
公式サイト

外国人のためのTOKYO医療情報サイト

外国語対応の医療機関を検索できるウェブサイト
対応言語: 英語、中国語（簡体・繁体）、韓国語ほか
公式サイト

外国語対応の医療機関を事前に探すには、厚生労働省の外国人患者受入れ医療機関リストやJNTOの医療機関検索を使えます。リストへの掲載は、希望日時の外国語対応や受診の確約ではないため、予約時に医療機関へ確認してください。

救急かどうか迷った時

**#7119（救急安心センター）**に電話すると、医師・看護師等に「救急車を呼ぶべきか」「今すぐ病院に行くべきか」を相談できます。24時間・年中無休です。

短縮番号: #7119
通常番号: 03-3212-2323
言葉のやり取りが難しければ、日本語で話せる人に通話の助けを頼む。英語のWebガイドがあることと電話の言語対応は分けて考える
東京消防庁の案内ページ

ウェブで症状から緊急度を判定できる東京版救急受診ガイドもあります。

明らかに緊急ではない軽い風邪や慢性的な症状の場合は、救急車の利用を控えるよう東京消防庁が呼びかけています。

日本語が話せない場合、総務省消防庁が16言語で救急車利用ガイドを公開しています。英語・中国語・韓国語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語などに対応しています。

大きい病院に行きたい時

緊急でない受診では、病院の予約と紹介状の条件を確認します。紹介状に関する所定の条件を満たさない場合に、選定療養費という追加料金がかかる病院があります。厚生労働省の案内は制度を説明しており、すべての病院が同額という意味ではありません。

たとえばNTT東日本関東病院は、紹介状なしの初診に診療費とは別に7,700円（税込）がかかると案内しています。初診の定義や例外は受診先で確認してください。クリニックから病院受診を勧められたら、紹介状と持参書類も相談します。

保険の仕組みを知っておく

勤務先の健康保険の加入対象なら、勤務先で手続きを確認します。国民健康保険は原則として在留期間が3か月を超える外国籍の人などが対象で、勤務先の健康保険の対象者や短期滞在者などは除かれます。3か月以下でも一定の在留資格と滞在見込みの証明で対象になる例外があるため、居住自治体の加入条件を確認してください。保険診療の自己負担は年齢・所得などによって異なり、義務教育就学後から69歳は原則3割です。予約料や自費診療は別にかかります。加入手続きの詳細は外国人の健康保険と年金で解説しています。

自分がコロナで受診した時は、診察から処方まで淡々と、でも丁寧に対応してもらえました。

引っ越したら、元気なうちに病院を探しておく

就職で都内に引っ越した直後、コロナに感染しました。熱でふらふらの状態でスマホを握りしめ、「近所クリニック予約」と検索。ところが当日の予約枠はどこも埋まっていて、なかなか見つかりません。

最終的にダメ元で近所のクリニックの予約画面を開いたら、夕方にたまたま1枠空いていました。運が良かっただけです。

体調が悪い時に初めての病院を一から探すのは、かなりしんどい作業です。しかもそのクリニックは坂を下った場所にあり、帰り道がつらかった。元気なうちに、病気の時でも歩いて行ける距離のクリニックを把握しておくことをおすすめします。

自分が地図と口コミを使ったとき

「内科」「クリニック」で検索すると、自宅周辺の候補が地図上に表示されます。当時は星の数をざっと見て、極端に低いところを候補から外していました。ただし、評価だけで診療の質は判断できません。

Googleマップの便利な点は、場所と距離感がひと目でわかること。体調が悪い時に歩ける距離か、坂道はないか、といったことも確認できます。

EPARKで口コミをネガティブチェック

気になったクリニックはEPARKでも検索し、口コミを読みました。

自分の使い方は「良い口コミを探す」よりもネガティブチェックでした。自分が読んだ範囲では、短い高評価より低評価の投稿に具体的な経緯が書かれていることがありました。これは自分の読んだ投稿についての印象です。

「高圧的」と「無表情」は違う

口コミに「無表情」「説明が難しい」とあっても、むしろプラスに読んでいた。自分は愛想のよさを重視していなかったからです。ただ、表情から医療の質や真剣さがわかるわけではありません。

一方で「上から目線で言われた」「質問しづらい雰囲気」といった口コミがあるクリニックは避けました。

もう一つ気をつけていたのは、書き手のトーン。感情的で攻撃的な文面は、あまり鵜呑みにしない。複数の口コミを読み比べ、Googleマップの評価とも照らし合わせて判断するようにしていました。

「かかりつけ医」という仕組み

医師がデスクで患者と話している様子

日本には「かかりつけ医」という考え方があります。制度として登録するものではなく、「体調が悪くなったらまずここに行く」と自分で決めておく、という習慣です。緊急でない受診では、クリニックを直接受診できるか確認します。病院では紹介状が必要だったり追加料金がかかったりするため、施設のルールと自分の受診条件を確認してください。

自分もコロナで駆け込んだクリニックがそのままかかりつけになり、今は風邪も花粉症もそこに通っています。自分の体質や既往歴を知っている医師に診てもらえるのは安心感があります。

必要に応じて大きな病院への紹介状も書いてもらえます。厚生労働省もかかりつけ医を持つことを推奨しており、2025年4月からは医療機関が「かかりつけ医機能」の有無を報告する制度も施行されています。

うまくいかない時

困りごと	対処法
当日の予約が取れない	施設に当日受付の方法を確認。難しければHIMAWARIの受付時間内に別の候補を相談し、旅行者は24時間のJapan Visitor Hotlineも使う。症状が変わったら救急相談の必要性も確認
近くに外国語対応のクリニックがない	HIMAWARI（03-5285-8181）に電話して外国語対応の医療機関を紹介してもらう
資格確認書などがまだ届いていない	加入状況を受付に伝え、資格確認と支払い方法を相談。全額を支払った場合の精算・申請方法は医療機関と保険者へ確認する
クレジットカードが使えない	使える決済手段を施設へ確認し、現金が必要なら準備する。薬局の支払い方法も別に確認（決済手段ガイドを参照）
症状をうまく伝えられない	スマホの翻訳アプリを使う。症状を母国語で書いたメモを見せるだけでも伝わることが多い

別の方法

クリニック以外の選択肢も紹介しておきます。

オンライン診療

自宅やホテルからビデオ通話で受診できるサービスがあります。自分の症状をオンラインで診られるか、対面受診が必要か、診察・薬・配送などにいくらかかるかを確認します。保険の扱いや処方の方法はサービスごとに異なります。

自分が調べた限りでは、英語対応のサービスもいくつかあります。MediConnect Japanは英語でのZoom診察や旅行保険利用に対応していました。処方薬は近くの薬局で受け取るか、サービスによってはホテルへの配送も可能です。

その他

ドラッグストアの薬剤師に相談: 市販薬で対応できる症状なら、薬局の薬剤師に症状を伝えて薬を選んでもらえます
厚労省「医療情報ネット（ナビイ）」: 全国の医療機関を診療科目や対応言語で検索できる公式システム

よくある質問

東京で健康保険なしでも医者に診てもらえますか？

はい。公的保険が使えない場合の診療費は全額自己負担になります。加入済みでも資格確認書などが手元にない場合は、受付に事情を伝え、資格確認と支払い方法を相談してください。いったん全額払った場合の精算・申請方法は医療機関と保険者に確認します。旅行者は加入している旅行保険の利用条件を確認してください。

出典: JNTO, MHLW.

東京でのクリニック受診費用はどのくらいですか？

金額は診察・検査・薬・使える保険・追加料金によって変わります。受診先に概算と支払い方法を確認してください。自己負担3割は、その区分に該当する人の保険診療に適用される割合で、すべての受診に共通する定額ではありません。

出典: JNTO, Shinjuku Ward.

東京に英語対応のクリニックはありますか？

はい。HIMAWARI（03-5285-8181）に電話すれば、英語対応の医療機関を紹介してもらえます。JNTOの受診案内でも地域・言語・診療科で検索できます。検索結果は基本情報なので、希望日時の言語対応と受診可否は施設へ確認します。

出典: HIMAWARI, JNTO.

東京で緊急の医療が必要な場合はどうすればいいですか？

緊急時は費用確認や保険会社の回答を待たず119番へ。救急車の利用は無料ですが、搬送先の診療や薬の費用は別です。東京消防庁の119番は英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の同時通訳に対応しています。救急車を呼ぶか迷う場合は、医師・看護師等が24時間対応する#7119（通常番号03-3212-2323）へ相談してください。電話の言語対応を決めつけず、やり取りが難しければ日本語で話せる人に助けを求めます。

出典: 119, Shibuya City, #7119.

旅行者が東京でクリニックに行く場合、いくらかかりますか？

旅行者の受診費用に一律の金額はありません。診察・検査・薬・追加料金を施設へ、診療と受診先が補償対象かを旅行保険会社へ確認します。直接払いには事前承認や支払保証が必要な場合があります。立て替える場合も全額返金とは決めつけず、補償限度額と必要書類を確認してください。

出典: JNTO.

東京のクリニックは日曜・祝日も開いていますか？

日曜・祝日の診療は施設と日付によって異なります。居住地・宿泊先の自治体の休日診療案内を確認し、受診前に施設へ連絡します。日本語の案内は03-5272-0303（24時間）。旅行者はJapan Visitor Hotline（050-3816-2787、24時間、英語・中国語・韓国語）でも相談できます。出典: Tokyo Medical Association, Japan Visitor Hotline.