东京英语看诊诊所——今天就找到

• 第一步： 趁身体健康时先找好附近的诊所——不要等到生病了再找

• 如何搜索： 先在Google Maps列出候选诊所，再到EPARK查看评价

• 需要携带： 健康保险卡（在对应诊所，手机上的My Number卡也可使用）、现金、用药手册

• 重要规则： 没有转诊信直接去大医院需额外支付¥7,700。请先从附近诊所开始

• 感到不舒服时： 拨打HIMAWARI（03-5285-8181），提供英语、中文、韩语、泰语和西班牙语服务

• 24小时支持： Japan Visitor Hotline（050-3816-2787）可咨询疾病和紧急情况

• 需要携带： 护照、旅行保险文件、信用卡

• 不确定是否是紧急情况？ 拨打#7119（24小时）

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趁健康时先找好诊所

刚开始新工作、搬到东京不久，我就感染了新冠。发着烧、状态很差，拿起手机搜索”附近诊所预约”——每家当天的名额全满了。

最后，我随手查看了一家附近诊所的预约页面，正好有一个傍晚的空档。纯粹是运气。

生病的时候从头开始找诊所非常耗力。更何况，那家诊所在山坡下面，回家的路走得很辛苦。趁还没生病的时候，找一家步行可达的诊所——即使身体不舒服也能到达——是值得提前花时间做的事。

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如何搜索诊所

我使用了三个工具：Google搜索、Google Maps和EPARK。

在Google Maps上筛选候选诊所

搜索「内科」（naika / “内科”）或「クリニック」（kurinikku / “诊所”），附近的诊所就会显示在地图上。第一个筛选条件是星级评分——评分明显偏低（低于3.0）的直接排除。

Google Maps特别适合判断距离和地形。你可以确认当身体不舒服时步行到诊所是否可行，途中是否有坡道。

在EPARK上查看评价

对于看起来不错的诊所，我也会在EPARK上搜索并阅读评价。我的方法不是”找好评”，而是排查负面评价。在日本的评价网站上，高分评价通常只写”很好”，参考价值不大；低分评价往往才包含真正帮助决策的信息。

「冷漠」和「傲慢」是不同的事

有些评价提到医生”面无表情”或”解释太难懂”。我反而把这些当作正面信息——我寻找的不是服务态度，这样的描述意味着医生认真对待自己的工作。

另一方面，描述”居高临下的态度”或”无法提问的氛围”的评价，对我来说是直接否决的理由。

还有一点值得注意：评价者本身的语气。 情绪激动或攻击性的评价，我会尽量不当面值接受。综合多条评价，对照Google Maps的星级，才能得出更客观的判断。

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从预约到就诊

根据我的经历，以下是典型的就诊流程。

1. 预约

越来越多的诊所接受网络预约。我的经历是，预约时需要在线填写问诊表——症状、病史、过敏情况。提前填好可以让入院手续更快。

当天名额很快就会满。一般来说，清晨或傍晚的空档相对较多。

2. 入院手续

递上保险卡，说「初診です」（shoshin desu / “这是我的初诊”）就可以了。由于问诊表已经在网上填好，不需要再填纸质表格。没有网络问诊的诊所，会在前台给你一张纸质表格。

需要携带：

• 健康保险卡（如果手机上有My Number卡，在对应诊所就足够了）
• お薬手帳（用药手册）——手机版应用也可以
• 现金（很多小诊所不接受刷卡——更多信息请参考在日本的支付方式）

3. 诊察与检查

根据症状，医生可能当场进行检查。结果有时当天出，有时第二天通过电话告知。我的情况是：“如果是阳性，明天上午会打电话给你。”

4. 付款与取药

诊察结束后在前台付款。药物要么在诊所内发放，要么给你一张处方到附近药局取药。我的情况是收到处方，在附近药局取药。

对于非紧急就诊（牙科、花粉症等），建议提前确认诊所是否接受信用卡。

这次经历中有一个令我印象深刻的细节：阳性结果通话的第二天，医生亲自把汉方药送到我家，说可能对我的症状有帮助。这当然不是常态——但这是在附近诊所就诊可能发生的事。

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“家庭医生”制度

日本有一个叫做かかりつけ医（kakaritsuke-i / “家庭医生”）的概念。它不是正式的注册制度，而是”有什么问题就先去这里”的习惯。

那家新冠诊所自然而然成了我的家庭医生，现在感冒或花粉症我也在那里看诊。有一位了解你体质和病史的医生，让人感到安心。必要时，家庭医生也可以为你开具去大医院的转诊信。日本的诊所基本上不需要转诊信也可以就诊，但大医院没有转诊信会收取额外费用——所以先从附近诊所开始是标准做法。

厚生劳动省鼓励有家庭医生，自2025年4月起，根据新报告制度，医疗机构须报告是否提供”家庭医生功能”。

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想去大医院时

如果没有转诊信直接去大医院（大学医院、200张床位以上的综合医院），除了正常医疗费用外，还需支付选定疗养费（额外诊察费）。根据厚生劳动省规定，初诊附加费为¥7,000以上（含税通常为¥7,700），复诊为¥3,000以上（含税通常为¥3,300）。

这套制度鼓励以下流程：先去附近诊所就诊，如有需要获取转诊信，再去大医院。持有转诊信或医院判断为紧急情况时，免收附加费。

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了解保险制度

日本的医疗体系建立在全民健康保险的基础上。在日本居住满3个月以上的所有人都必须加入某种形式的公共健康保险，劳动年龄成人（6–69岁）的标准自付比例为医疗费的30%。公司员工从入职第一天起加入社会保险；其余所有人——自由职业者、学生、打工度假者——在区政府办公室加入国民健康保险。更多保险种类和加入方式，请参考外籍人士的健康保险与年金。

亲身体验这套制度后，我的感受是：日本的医疗高度倾向于社会福利而非营利。没有酒店式的服务，但医疗本身是认真的。我因新冠就诊时，从诊察到开处方的整个过程简洁却细心周到。

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游客需要就诊时

我是居民，所以没有用过旅行保险看诊的经历。但我研究了一下具体流程，其实并不复杂。如果生病了，第一步应该是联系旅行保险公司的客服热线。他们24小时运营，可以为你转介合作诊所并帮你预约。

无现金医疗服务

在合作诊所，可以不用在窗口付款直接就诊——这称为キャッシュレスメディカルサービス（无现金医疗服务）。出示护照和保险证，填写一些文件，费用由保险公司直接结算给诊所。JNTO的旅行保险指南也涵盖了整个流程。

需要先行垫付时

如果去的是非合作诊所，或者某些检查不在无现金服务的范围内，你需要先全额付款，回国后申请报销。请保留所有收据和诊断证明——理赔时需要用到。

信用卡附带旅行保险

信用卡附带旅行保险分两种：自动附带和消费附带。消费附带保险只有在用该信用卡支付旅费时才生效。出发前请确认你的卡属于哪种类型。

费用参考（内科初诊，含基本检查和处方）

保险情况	预计总费用
旅行保险（无现金）	无需自付（不含部分不覆盖的检查）
旅行保险（先行垫付）	¥15,000–22,000先付 → 事后全额报销
健康保险（自付30%）	¥4,500–6,500
无保险（全额自付）	¥15,000–22,000

如需额外检查（血液检查、CT等），无保险费用可能超过¥50,000。至少带¥20,000现金以防万一。

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不懂日语时的求助热线

我本人没有使用过HIMAWARI，但有几条公共热线提供外语医疗咨询服务。关于如何寻找英语对应诊所的更多信息，请参考如何在东京找到英语诊所。

HIMAWARI（东京都医疗信息服务）

• 电话：03-5285-8181
• 时间：每天9:00–20:00
• 语言：英语、中文、韩语、泰语、西班牙语
• 官方网站

Japan Visitor Hotline（JNTO运营，面向游客）

• 电话：050-3816-2787
• 时间：24/7，全年365天
• 语言：英语、中文、韩语
• 官方网站

东京都外籍居民医疗信息网站

• 可搜索提供外语服务的医疗机构
• 语言：英语、中文（简体/繁体）、韩语等
• 官方网站

如需搜索认证可接待外国患者的医院，请查看厚生劳动省外国患者受入医疗机构名单或外国患者受入信息网站。

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不确定是否紧急时

拨打**#7119（紧急咨询中心）**，可与医生、护士及其他医务人员咨询是否需要叫救护车或立即去医院。全年24小时服务。

• 电话：#7119
• 23区固定电话：03-3212-2323
• 多摩地区：042-521-2323
• 东京消防厅信息页面

此外，还有一个网络分诊指南，可根据症状判断紧急程度。

对于轻微感冒或慢性病等非紧急症状，东京消防厅要求居民避免使用救护车。

如果不懂日语，消防厅提供16种语言的救护车使用指南，包括英语、中文、韩语、越南语、他加禄语和尼泊尔语。

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节假日生病时

我的家庭医生周日和国定假日也不开门——周六只开上午，周四下午也休息。东京大多数诊所都遵循类似的作息。

黄金周、盂兰盆节和年末年初期间，附近诊所通常会连续关门较长时间。有了家庭医生后，你会养成一些习惯，比如每年在同一诊所取花粉症药，或者在长假前确认手头的药是否足够。流感疫苗也在冬季提供（约¥3,000–5,000；因不在保险范围内，各诊所价格不同）。

节假日需要就诊时

东京每个区都有休日診療所（假日诊所），在周日、国定假日和年末年初期间提供内科和儿科的基本诊察。各区的地点和时间不同，搬家后请查看所在区的官方网站。

夜间就诊可拨打HIMAWARI（03-5272-0303，24小时日语热线），告知你目前开放的医疗机构。

有孩子的家庭请记住**#8000**（儿科急症咨询/小児救急相談）。护士在平日18:00至次日8:00、周末及节假日8:00至次日8:00提供服务。在东京23区，医疗费补助覆盖18岁以下儿童，大多数区不收取自付费用。寻找儿科诊所时，在Google Maps搜索「小児科」（儿科）是最简便的方法。

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遇到问题时

问题	解决方法
当天无法预约	清晨第一时间打电话，或寻找傍晚的名额。同时查看多家诊所的预约页面
附近没有会说你语言的诊所	拨打HIMAWARI（03-5285-8181）获取外语对应医疗机构的转介
保险卡还未到达	先全额付款。拿到保险卡后带回诊所申请退还差额。各诊所退款政策和截止日期不同。告诉前台「保険証がまだないです」（我还没有保险卡）
诊所不接受信用卡	带现金。很多小诊所只收现金
无法用日语说明症状	使用手机翻译应用。把症状用自己的语言写出来给对方看通常有效

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其他选项

根据症状和情况，除了去诊所之外还有其他选择。

网络问诊

在家或酒店通过视频通话就诊。适合轻微症状或续药。持保险时费用通常为¥700–1,000；无保险预计¥6,800–23,800。

部分服务提供英语问诊。MediConnect Japan提供英语Zoom问诊，也接受旅行保险。处方可在附近药局取药，部分服务还提供送货至酒店。

其他途径

• 药局药师： 对于可用非处方药解决的症状，向药师描述症状，他们会帮你选择合适的药品
• 厚生劳动省”医疗机构信息网”： 官方搜索系统，可按科目和对应语言筛选全国医疗机构

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FAQ

在东京没有健康保险也能看病吗？

可以，但你需要支付全额医疗费，而不是通常的30%。如果你是居民但还没收到保险卡，先全额付款，拿到保险卡后再带回诊所申请退还差额。各诊所的退款政策和截止日期不同。游客请使用旅行保险。

在东京看诊需要多少钱？

持有健康保险（自付30%）时，内科初诊含基本检查通常为¥2,000–4,000。没有保险的话，预计需要¥7,000–15,000。药费另算——凭保险在药局拿处方药通常为¥500–2,000。

东京有英语诊所吗？

有。拨打HIMAWARI（03-5285-8181）可以获得英语对应医疗机构的转介。东京医疗信息网站也可以按语言搜索。外籍人口较多的港区、涩谷区、新宿区等地有更多英语对应的诊所。

在东京需要紧急医疗时该怎么办？

拨打119叫救护车（在东京免费）。如果不确定是否是紧急情况，拨打#7119——这是一条24小时由医生、护士及其他医务人员值守的咨询热线，可以帮你判断情况。消防厅提供16种语言的救护车使用指南，供非日语使用者参考。

游客在东京看诊需要多少钱？

如果你有提供无现金医疗服务的旅行保险，在合作诊所就诊无需自付。没有保险的话，内科初诊含基本检查和药费预计为¥15,000–22,000。至少带¥20,000现金。最好先联系你的保险公司客服，获取合作诊所的转介。

东京的诊所周日和节假日开门吗？

大多数诊所周日和国定假日不开门，周六通常只开上午。如果周日或节假日生病，可以去所在区的假日诊所，或拨打HIMAWARI（03-5272-0303，24小时日语热线）了解目前开放的医疗机构。

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相关文章

• 如何在东京找到英语诊所 — 日语不自信时如何寻找医疗机构
• 外籍人士的健康保险与年金 — 保险种类及加入方式
• 搬家后14天内需要做的事 — 区政府手续，包括国民健康保险加入
• 东京23区比较 — 了解所在区的服务与特色
• 在东京的支付方式 — 了解诊所现金与刷卡的情况

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参考资料：

• 厚生劳动省，“关于家庭医生” https://kakarikata.mhlw.go.jp/（访问日期：2026-02-24）
• 厚生劳动省，“没有转诊信去大医院的额外费用” https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_26666.html（访问日期：2026-02-24）
• 厚生劳动省，“关于日本的健康保险制度” https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryouhoken/iryouhoken01/index.html（访问日期：2026-04-30）
• 厚生劳动省，“家庭医生功能报告制度” https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000123022_00007.html（访问日期：2026-04-30）
• 厚生劳动省，“My Number保险卡（手机端）” https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_60802.html（访问日期：2026-04-30）
• 东京都福祉保健局，“外籍居民HIMAWARI医疗信息” https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info/himawari（访问日期：2026-02-24）
• 东京消防厅，“紧急咨询中心（#7119）” https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/lfe/kyuu_adv/soudan-center.html（访问日期：2026-02-24）
• 东京消防厅，“正确使用救护车” https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/lfe/kyuu_adv/tksei01.html（访问日期：2026-02-24）
• 消防厅，“外国人救护车使用指南（多语言）” https://www.fdma.go.jp/publication/portal/post1.html（访问日期：2026-02-24）
• 厚生劳动省，“外国患者受入医疗机构名单” https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05774.html（访问日期：2026-02-24）
• JNTO，“在日本的旅行保险” https://www.japan.travel/en/plan/travel-insurance-in-japan/（访问日期：2026-04-30）
• 东京都医师会，“假日及夜间医疗” https://www.tokyo.med.or.jp/citizen/counseling/out_of_hours（访问日期：2026-04-30）
• MediConnect Japan https://english.mediconnectjapan.com/（访问日期：2026-04-30）