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如何在东京找到会说英语的医生
如何通过HIMAWARI和AMDA查找东京的英语对应医院，圣路加国际医院等主要英语友好医院介绍，根据症状选择就诊科室，前台接诊时的日语用语，无保险情况下的费用估算，以及英语心理健康支持服务。面向游客和在住外国人的完整就医指南。
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先打电话： HIMAWARI（03-5285-8181，每天9:00–20:00）提供英语咨询服务
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保险： 旅行保险必不可少。没有保险时须全额自费——按自费标准计算，费用可能非常高
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紧急情况： 拨打119叫救护车（全天24小时提供英语翻译）。若不确定是否需要救护车，可拨打#7119（仅限日语）
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提前做好准备： 在生病之前就找好一位会说英语的家庭医生
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保险： 加入国民健康保险或公司社保后，只需自付30%的医疗费用
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心理健康： TELL Japan Lifeline（03-5774-0992）提供英语支持服务。营业时间因日而异
如何查找英语对应医院
在东京生病且不会说日语时，找医院会变得格外困难。在Google上搜索”English speaking doctor Tokyo”，搜索结果往往是过时的信息或费用高昂的自费诊所。使用官方搜索服务更为高效。
HIMAWARI（东京都医疗信息服务）
东京都福祉保健局医疗信息网站提供英语、中文、韩语版本。面向游客和在住外国人的专门门户已于2025年3月上线，可按语言和专科筛选医疗机构。
电话咨询（03-5285-8181）每天9:00至20:00开放，提供英语、中文、韩语、泰语、西班牙语共五种语言的服务。如果不确定应挂哪个科室，也可以拨打该电话咨询。关于日常就医的诊所选择，请参阅如何在东京找到靠谱的诊所。
AMDA国际医疗信息中心
AMDA国际医疗信息中心是一家支持非日语使用者获取医疗信息的NPO机构。通过电话（03-6233-9266，工作日10:00–16:00），可用包括英语在内的八种语言获取医疗机构转介服务。
他们还提供免费远程医疗口译服务（电话或Zoom，工作日10:00–15:00）。即使医院工作人员不会说您的语言，AMDA的口译员也可以远程加入您的就诊过程。
随身携带多语种就诊问卷
神奈川国际交流财团发布的多语种就诊问卷涵盖23种语言、12个医疗科室，可下载PDF文件。建议提前保存到手机中——在前台沟通时会大有帮助。即使在没有英语支持的医院，用自己的语言填写症状和病史后出示给工作人员，也能传达基本信息。
主要英语友好医院及诊所
东京有多家可以用英语接受诊疗的医院。各医院的保险受理情况和地点不同，请提前确认后再前往。
| 医院 | 地址 | 英语对应情况 | 国民健康保险/社会保险 | 联系方式 |
|---|---|---|---|---|
| 圣路加国际医院 | 中央区明石町 | 配置英语医生，多语种对应（英、中、韩等） | ○ | 03-5550-7120（预约） |
| NTT医疗中心东京 | 品川区东五反田 | 国际医疗部门配有英语、中文口译员，通过JCI认证 | ○ | 03-6721-6239 |
| 东京卫生医院 | 杉并区天沼 | 英语工作人员，设有内科、外科、骨科、儿科、牙科等 | ○ | 03-3392-6151 |
| Tokyo Medical & Surgical Clinic | 港区芝公园 | 来自美国、英国、澳大利亚和新西兰的医生，支持英语、法语、德语 | ×（仅限自费） | 03-3436-3028 |
Tokyo Medical & Surgical Clinic（TMSC）不接受日本国民健康保险或社会保险，所有费用须全额自费。若希望控制医疗费用，请选择接受国民健康保险的医院。
英语友好的中小型诊所
大型医院在没有介绍信的情况下就诊，会额外收取7,000日元以上的选定疗养费。对于感冒和轻微症状，先去中小型诊所就诊更便宜、也更快捷。
英语友好的诊所主要集中在外国人较多的地区，如六本木、广尾、麻布十番和惠比寿。使用HIMAWARI在线搜索，筛选”英语”和”内科”，即可查找附近的诊所。
英语友好的牙科诊所
牙齿问题即使在旅途中也可能发生。东京能用英语沟通的牙科诊所相对较少，但可以通过以下方式找到：
- 在HIMAWARI搜索中筛选”牙科” + “英语”
- 致电AMDA（03-6233-9266），请求推荐英语友好的牙科
- 东京卫生医院设有配备英语工作人员的牙科
日本的牙科治疗包括国民健康保险覆盖的项目（龋齿、拔牙、洁牙等）和自费项目（美白、种植牙等）。就诊前告知诊所”希望在保险范围内治疗”，有助于控制费用。
应该挂哪个科室？
日本医院按专科分科，需要根据症状选择正确的科室。
| 症状 | 科室 | 日语 | Romaji |
|---|---|---|---|
| 发烧、感冒、疲劳 | 内科 | 内科 | naika |
| 骨折、扭伤、腰痛 | 整形外科 | 整形外科 | seikei-geka |
| 皮疹、瘙痒 | 皮肤科 | 皮膚科 | hifu-ka |
| 眼睛充血、视力问题 | 眼科 | 眼科 | ganka |
| 耳痛、鼻塞、咽喉痛 | 耳鼻咽喉科 | 耳鼻咽喉科 | jibi-inkō-ka |
| 牙痛 | 牙科 | 歯科 | shika |
| 儿童症状 | 儿科 | 小児科 | shōni-ka |
| 妊娠、月经问题 | 妇产科 | 産婦人科 | sanfujin-ka |
| 焦虑、失眠、情绪低落 | 精神科 | 精神科 | seishin-ka |
如果不确定，可以先挂内科（内科），或拨打HIMAWARI（03-5285-8181）。内科医生在必要时可以开具转诊介绍信。
紧急情况
出现明显紧急症状（意识丧失、呼吸困难、大量出血）时，请拨打119叫救护车。119全天24小时提供英语、中文、韩语、葡萄牙语、西班牙语口译服务。拨打时请说”Kyukyu desu”（救急です／“这是紧急情况”），并说明地址和症状。
若不确定是否需要叫救护车，可拨打**#7119**（东京紧急咨询中心），全天24小时服务，但仅限日语。需要英语帮助时，请拨打HIMAWARI（03-5285-8181，服务至20:00）。
在前台使用的日语用语
即使在英语友好的医院，前台工作人员和护士也可能只会说日语。掌握以下用语可以让就诊过程更顺畅。
描述症状
| 日语 | Romaji | 中文含义 |
|---|---|---|
| 熱があります | netsu ga arimasu | 我发烧了 |
| お腹が痛いです | onaka ga itai desu | 我肚子痛 |
| 頭が痛いです | atama ga itai desu | 我头痛 |
| 咳が出ます | seki ga demasu | 我在咳嗽 |
| 吐き気がします | hakike ga shimasu | 我感到恶心 |
| めまいがします | memai ga shimasu | 我感到头晕 |
| アレルギーがあります | arerugī ga arimasu | 我有过敏症 |
前台常用语句
- 英語を話せる先生はいますか？ — eigo wo hanaseru sensei wa imasu ka? — “有会说英语的医生吗？”
- 初診です — shoshin desu — “我是初次就诊”
- 保険証を持っていません — hokenshō wo motte imasen — “我没有带保险证”
- 薬を飲んでいます — kusuri wo nonde imasu — “我正在服药”
遇到更复杂的症状，手机上的翻译应用（如Google翻译）会很有帮助。将翻译结果展示在屏幕上，通常就能传达意思。
初次就诊需携带的物品
- 保险证（My Number卡或资格证明书）。游客无需携带
- 护照（游客）
- 旅行保险相关文件（游客）
- 介绍信（前往大型医院时——若无介绍信，需额外支付7,000日元以上的选定疗养费）
- 现金（部分诊所不接受信用卡，建议携带现金。关于在日本使用各种支付方式的详情，请参阅东京的支付方式）
- 药品手册或用药记录（如正在服药）
医疗保险的运作方式
日本的医疗费用因是否持有保险而存在巨大差异。关于保险制度的详细解说，请参阅在日外国人的健康保险与年金。
居民：加入国民健康保险或社会保险
在日本居住满3个月以上的人须加入公共医疗保险。在职员工通过所在单位加入社会保险；其他人则通过所在区市町村的窗口加入国民健康保险（NHI）。标准自付比例为30%——10,000日元的医疗费，窗口实际支付3,000日元。
若单月医疗费用较高，可申请高额疗养费制度，超出上限部分可获报销。对于一般收入水平，每月超出约80,000日元的部分可获报销。
自2024年12月起，新的纸质保险证不再发放。My Number卡现可作为保险证使用。若尚未办理My Number卡，可向保险机构申请免费的”资格证明书”。
游客：无保险情况
短期停留的游客不能加入国民健康保险。无保险时，医疗费用按自费标准计算，需全额支付——费用远高于持保险时的金额。
费用估算（无保险，参考：日本红十字会医疗中心）：
- 诊所初诊：约20,000日元
- 医院初诊：20,000–50,000日元
- MRI检查：约30,000–50,000日元
- 阑尾炎手术（含住院）：约300,000–600,000日元
建议在出行前购买旅行保险。但请注意，大多数日本医院不直接与保险公司结算。通常的做法是先全额付款，回国后再向保险公司申请理赔，因此请务必携带现金或信用卡。
英语心理健康支持
在东京寻找英语心理健康资源并不容易。在日本，精神科诊疗在国民健康保险的报销范围内，但心理咨询师的カウンセリング（心理咨询）通常不在报销范围内。了解这一区别有助于提前规划费用。
危机热线及电话支持
TELL Japan（Tokyo English Life Line）开设了英语热线。
- TELL生命热线： 03-5774-0992 / 免费电话0800-300-8355（营业时间因日而异——详情请见此处）
- 在线聊天支持： 每天开放（工作日16:00–23:00，周末16:00至次日5:30——详情请见此处）
无论是处于严重困境，还是只是需要有人倾听，这里都是一个好的起点。
英语对应精神科（适用国民健康保险）
| 诊所 | 地址 | 详情 |
|---|---|---|
| 北参道こころのしんりょうじょ（Kitasando Kokoro no Shinryojo） | 涩谷区千驮谷 | 医生曾在英国接受培训，接受国民健康保险（预约费另计） |
| Roppongi Clinic | 港区六本木 | 支持英语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、他加禄语、泰语，接受国民健康保险，周末可就诊 |
精神科诊疗在保险报销范围内，持有国民健康保险时只需自付30%。
心理咨询（不适用国民健康保险）
TELL カウンセリング在东京提供线下及线上咨询服务。标准收费为53分钟24,200日元（含税，截至2026年2月）。也提供根据收入水平调整收费的弹性收费方案。
如果您所在单位提供EAP（员工援助计划），可能可以免费获得咨询服务。请向人事部门确认。
遇到问题时该怎么办
| 问题 | 应对方法 |
|---|---|
| 找不到英语对应医院 | 拨打HIMAWARI（03-5285-8181）或AMDA（03-6233-9266）。AMDA也提供电话口译服务 |
| 预约电话只有日语 | 拨打AMDA（03-6233-9266），申请远程医疗口译服务 |
| 保险证尚未收到 | 先全额支付，待保险证到达后可能可以申请差额退款——具体请向保险机构确认 |
| 不确定是否为紧急情况 | 拨打#7119（仅限日语，24小时）。需要英语帮助时，拨打HIMAWARI（03-5285-8181，服务至20:00） |
| 无法表达症状 | 携带多语种就诊问卷，或在手机上使用翻译应用 |
| 需要心理健康支持 | TELL Japan（03-5774-0992，英语，营业时间） |
其他选择
- 在线问诊： 视频通话问诊正逐渐普及。英语对应的选项目前仍有限，但Japan Healthcare Info可以帮您查找
- 药店药剂师： 对于可以用非处方药处理的症状，可以向药剂师描述症状，他们会帮您选择合适的药品。松本清、Welcia等大型连锁药店备有附英文说明的非处方药
- 厚生劳动省”医疗机构检索（Navi-i）”： 可按专科和对应语言在全国范围内查找医疗机构的官方检索系统
相关文章
- 在日外国人的健康保险与年金 — 保险种类及加入方法
- 搬家后14天内应办理的手续 — 区役所手续，包括国民健康保险的加入
- 东京的支付方式 — 现金与刷卡，在医院付费时的实用参考
参考资料：
- 东京都福祉保健局，“外国人居民医疗信息门户（英语）” https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info_eng（查阅日期：2026-02-28）
- 东京都政府，“外国游客及居民东京医疗信息网站” https://www.english.metro.tokyo.lg.jp/w/115-101-004140（查阅日期：2026-02-28）
- AMDA国际医疗信息中心 https://www.amdamedicalcenter.com/（查阅日期：2026-02-28）
- AMDA国际医疗信息中心，“患者申请型远程口译服务上线” https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000155158.html（查阅日期：2026-03-02）
- 神奈川国际交流财团，“多语种就诊问卷” https://kifjp.org/medical/english（查阅日期：2026-02-28）
- 圣路加国际医院，“国际患者服务” https://hospital.luke.ac.jp/eng/（查阅日期：2026-02-28）
- NTT医疗中心东京，“外国人就诊指引” https://www.nmct.ntt-east.co.jp/en/guide/first/foreigner/（查阅日期：2026-02-28）
- 东京卫生医院，“英语页面” https://www.tokyoeisei.com/english/（查阅日期：2026-02-28）
- Tokyo Medical & Surgical Clinic https://tmsc.jp/（查阅日期：2026-02-28）
- 目黑区，“外国人的国民健康保险” https://www.city.meguro.tokyo.jp/kokuho/kurashi/kokuho/kanyu-gaikoku.html（查阅日期：2026-02-28）
- 厚生劳动省，“高额疗养费制度” https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryouhoken/juuyou/kougakuiryou/index.html（查阅日期：2026-02-28）
- 厚生劳动省，“未持介绍信直接就诊大型医院的额外费用” https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_26666.html（查阅日期：2026-02-28）
- 日本政府PR在线，“关于My Number保险证” https://www.gov-online.go.jp/article/202407/entry-6238.html（查阅日期：2026-02-28）
- 日本红十字会医疗中心，“住院费用” https://www.med.jrc.or.jp/en/tabid/835/Default.aspx（查阅日期：2026-02-28）
- 涩谷区，“紧急情况拨打119” https://www.city.shibuya.tokyo.jp/contents/living-in-shibuya/en/emergencies/dial119.html（查阅日期：2026-02-28）
- TELL Japan https://telljp.com/（查阅日期：2026-02-28）
- TELL Japan，“咨询收费” https://telljp.com/counseling/counseling-fees/（查阅日期：2026-02-28）
- Kitasando Kokoro no Shinryojo https://kitasando-mental-clinic.jp/en/（查阅日期：2026-02-28）
- Roppongi Clinic https://www.roppongi-clinic.jp/english-page/（查阅日期：2026-02-28）
- TELL Japan，“TELL营业时间” https://telljp.com/tell-hours/（查阅日期：2026-02-28）
- Japan Healthcare Info https://japanhealthinfo.com/（查阅日期：2026-02-28）
本文仅供一般信息参考，不构成医疗建议。如有症状，请咨询医生。
* 本文由英文原文借助机器翻译而成，部分表述可能不够自然。
