東京英語看診診所——今天就找到

• 第一步： 趁身體健康時先找好附近的診所——不要等到生病了再找

• 如何搜尋： 先在 Google Maps 列出候選診所，再到 EPARK 查看評價

• 需要攜帶： 健康保險卡（在對應診所，手機上的 My Number 卡也可使用）、現金、用藥手冊

• 重要規則： 沒有轉診單直接去大醫院需額外支付 ¥7,700。請先從附近診所開始

• 感到不舒服時： 撥打 HIMAWARI（03-5285-8181），提供英語、中文、韓語、泰語和西班牙語服務

• 24 小時支援： Japan Visitor Hotline（050-3816-2787）可諮詢疾病和緊急情況

• 需要攜帶： 護照、旅遊保險文件、信用卡

• 不確定是否是緊急狀況？ 撥打 #7119（24 小時）

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趁健康時先找好診所

剛開始新工作、搬到東京不久，我就感染了新冠。發著高燒、狀態很差，拿起手機搜尋「附近診所預約」——每家當天的名額全滿了。

最後，我隨手點開了一家附近診所的預約頁面，正好有一個傍晚的空檔。純粹是運氣。

生病的時候從頭開始找診所非常耗力。更何況，那家診所在山坡下面，走回家的路很辛苦。趁還沒生病的時候，找一家步行可達的診所——即使身體不舒服也能到達——是值得提前花時間做的事。

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如何搜尋診所

我使用了三個工具：Google 搜尋、Google Maps 和 EPARK。

在 Google Maps 上篩選候選診所

搜尋「内科」（naika /「內科」）或「クリニック」（kurinikku /「診所」），附近的診所就會顯示在地圖上。第一個篩選條件是星級評分——評分明顯偏低（低於3.0）的直接排除。

Google Maps 特別適合判斷距離和地形。您可以確認當身體不舒服時步行到診所是否可行，途中是否有坡道。

在 EPARK 上查看評價

對於看起來不錯的診所，我也會在 EPARK 上搜尋並閱讀評價。我的方法不是「找好評」，而是排查負面評價。在日本的評價網站上，高分評價通常只寫「很好」，參考價值不大；低分評價往往才包含真正幫助決策的資訊。

「冷漠」和「傲慢」是不同的事

有些評價提到醫師「面無表情」或「說明方式很難懂」。我反而把這些當作正面訊息——我尋找的不是服務態度，這樣的描述意味著醫師認真對待自己的工作。

另一方面，描述「居高臨下的態度」或「無法提問的氛圍」的評價，對我來說是直接否決的理由。

還有一點值得注意：評價者本身的語氣。 情緒激動或帶有攻擊性的評價，我會盡量不照單全收。綜合多條評價，對照 Google Maps 的星級，才能得出更客觀的判斷。

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從預約到就診

根據我的經歷，以下是典型的就診流程。

1. 預約

越來越多的診所接受線上預約。我的經歷是，預約時需要在線填寫問診表——症狀、病史、過敏情況。提前填好可以讓報到手續更快。

當天名額很快就會額滿。一般來說，清晨或傍晚的空檔相對較多。

2. 報到

遞上保險卡，說「初診です」（shoshin desu /「這是我的初診」）就可以了。由於問診表已經在線上填好，不需要再填紙本表格。沒有線上問診的診所，會在櫃檯給您一張紙本表格。

需要攜帶：

• 健康保險卡（如果手機上有 My Number 卡，在對應診所就足夠了）
• お薬手帳（用藥手冊）——手機版應用也可以
• 現金（許多小型診所不接受刷卡——更多資訊請參考在日本的支付方式）

3. 看診與檢查

根據症狀，醫師可能當場進行檢查。結果有時當天出，有時隔天透過電話告知。我的情況是：「如果是陽性，明天上午會打電話給您。」

4. 付款與取藥

看診結束後在櫃檯付款。藥物要麼在診所內發放，要麼給您一張處方箋到附近藥局領藥。我的情況是收到處方箋，在附近藥局領藥。

對於非緊急就診（牙科、花粉症等），建議提前確認診所是否接受信用卡。

這次經歷中有一個令我印象深刻的細節：陽性結果通話的隔天，醫師親自把漢方藥送到我家，說可能對我的症狀有幫助。這當然不是常態——但這是在附近診所就診可能發生的事。

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「家庭醫師」制度

日本有一個叫做かかりつけ医（kakaritsuke-i /「家庭醫師」）的概念。它不是正式的登記制度，而是「有什麼問題就先去這裡」的習慣。

那家新冠診所自然而然成了我的家庭醫師，現在感冒或花粉症我也在那裡看診。有一位了解您體質和病史的醫師，讓人感到安心。必要時，家庭醫師也可以為您開具前往大醫院的轉診單。日本的診所基本上不需要轉診單也可以就診，但大醫院沒有轉診單會收取額外費用——所以先從附近診所開始是標準做法。

厚生勞動省鼓勵有家庭醫師，自2025年4月起，根據新報告制度，醫療機構須報告是否提供「家庭醫師機能」。

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想去大醫院時

如果沒有轉診單直接去大醫院（大學醫院、200張床位以上的綜合醫院），除了正常醫療費用外，還需支付選定療養費（額外診察費）。根據厚生勞動省規定，初診附加費為 ¥7,000 以上（含稅通常為 ¥7,700），複診為 ¥3,000 以上（含稅通常為 ¥3,300）。

這套制度鼓勵以下流程：先去附近診所就診，如有需要取得轉診單，再去大醫院。持有轉診單或醫院判斷為緊急情況時，免收附加費。

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了解保險制度

日本的醫療體系建立在全民健康保險的基礎上。在日本居住滿3個月以上的所有人都必須加入某種形式的公共健康保險，勞動年齡成人（6–69歲）的標準自付比例為醫療費的30%。公司員工從入職第一天起加入社會保險；其餘所有人——自由工作者、學生、打工度假者——在區公所加入國民健康保險。更多保險種類和加入方式，請參考外籍人士的健康保險與年金。

親身體驗這套制度後，我的感受是：日本的醫療高度傾向於社會福利而非營利。沒有飯店等級的服務，但醫療本身是認真的。我因新冠就診時，從看診到開處方的整個過程簡潔卻細心周到。

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觀光客需要就診時

我是居民，所以沒有用過旅遊保險看診的經歷。但我研究了一下具體流程，其實並不複雜。如果生病了，第一步應該是聯絡旅遊保險公司的客服專線。他們24小時運營，可以為您轉介合作診所並協助預約。

無現金醫療服務

在合作診所，可以不用在窗口付款直接就診——這稱為キャッシュレスメディカルサービス（無現金醫療服務）。出示護照和保險證，填寫一些文件，費用由保險公司直接結算給診所。JNTO 的旅遊保險指南也涵蓋了整個流程。

需要先行墊付時

如果去的是非合作診所，或者某些檢查不在無現金服務的範圍內，您需要先全額付款，回國後申請報銷。請保留所有收據和診斷證明——理賠時需要用到。

信用卡附帶旅遊保險

信用卡附帶旅遊保險分兩種：自動附帶和消費附帶。消費附帶保險只有在用該信用卡支付旅費時才生效。出發前請確認您的卡屬於哪種類型。

費用參考（內科初診，含基本檢查和處方）

保險情況	預計總費用
旅遊保險（無現金）	無需自付（不含部分不覆蓋的檢查）
旅遊保險（先行墊付）	¥15,000–22,000 先付 → 事後全額報銷
健康保險（自付30%）	¥4,500–6,500
無保險（全額自付）	¥15,000–22,000

如需額外檢查（血液檢查、CT 等），無保險費用可能超過 ¥50,000。至少帶 ¥20,000 現金以防萬一。

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不懂日語時的求助專線

我本人沒有使用過 HIMAWARI，但有幾條公共專線提供外語醫療諮詢服務。關於如何尋找英語對應診所的更多資訊，請參考如何在東京找到英語診所。

HIMAWARI（東京都醫療資訊服務）

• 電話：03-5285-8181
• 時間：每天 9:00–20:00
• 語言：英語、中文、韓語、泰語、西班牙語
• 官方網站

Japan Visitor Hotline（JNTO 運營，面向觀光客）

• 電話：050-3816-2787
• 時間：24/7，全年365天
• 語言：英語、中文、韓語
• 官方網站

東京都外籍居民醫療資訊網站

• 可搜尋提供外語服務的醫療機構
• 語言：英語、中文（簡體/繁體）、韓語等
• 官方網站

如需搜尋認證可接待外國患者的醫院，請查看厚生勞動省外國患者受入醫療機構名單或外國患者受入資訊網站。

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不確定是否緊急時

撥打 #7119（緊急諮詢中心），可與醫師、護理師及其他醫務人員諮詢是否需要叫救護車或立即去醫院。全年24小時服務。

• 電話：#7119
• 23 區市話：03-3212-2323
• 多摩地區：042-521-2323
• 東京消防廳資訊頁面

此外，還有一個線上分級檢傷指南，可根據症狀判斷緊急程度。

對於輕微感冒或慢性病等非緊急症狀，東京消防廳要求居民避免使用救護車。

如果不懂日語，消防廳提供16種語言的救護車使用指南，包括英語、中文、韓語、越南語、他加祿語和尼泊爾語。

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節假日生病時

我的家庭醫師週日和國定假日也不開門——週六只開上午，週四下午也休息。東京大多數診所都遵循類似的作息。

黃金週、盂蘭盆節和年末年初期間，附近診所通常會連續關門較長時間。有了家庭醫師後，您會養成一些習慣，比如每年在同一診所取花粉症藥，或者在長假前確認手頭的藥是否足夠。流感疫苗也在冬季提供（約 ¥3,000–5,000；因不在保險範圍內，各診所價格不同）。

節假日需要就診時

東京每個區都有休日診療所（假日診所），在週日、國定假日和年末年初期間提供內科和兒科的基本診察。各區的地點和時間不同，搬家後請查看所在區的官方網站。

夜間就診可撥打 HIMAWARI（03-5272-0303，24小時日語專線），告知您目前開放的醫療機構。

有孩子的家庭請記住 #8000（兒科急症諮詢 / 小児救急相談）。護理師在平日 18:00 至次日 8:00、週末及節假日 8:00 至次日 8:00 提供服務。在東京23區，醫療費補助覆蓋18歲以下兒童，大多數區不收取自付費用。尋找兒科診所時，在 Google Maps 搜尋「小児科」（兒科）是最簡便的方法。

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遇到問題時

問題	解決方法
當天無法預約	清晨第一時間打電話，或尋找傍晚的名額。同時查看多家診所的預約頁面
附近沒有會說您語言的診所	撥打 HIMAWARI（03-5285-8181）獲取外語對應醫療機構的轉介
保險卡還未到達	先全額付款。拿到保險卡後帶回診所申請退還差額。各診所退款政策和截止日期不同。告訴櫃檯「保険証がまだないです」（我還沒有保險卡）
診所不接受信用卡	帶現金。許多小型診所只收現金
無法用日語說明症狀	使用手機翻譯應用。把症狀用自己的語言寫出來給對方看通常有效

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其他選項

根據症狀和情況，除了去診所之外還有其他選擇。

線上看診

在家或飯店透過視訊通話就診。適合輕微症狀或續開處方。持保險時費用通常為 ¥700–1,000；無保險預計 ¥6,800–23,800。

部分服務提供英語問診。MediConnect Japan 提供英語 Zoom 問診，也接受旅遊保險。處方可在附近藥局取藥，部分服務還提供送藥至飯店。

其他途徑

• 藥局藥師： 對於可用非處方藥解決的症狀，向藥師描述症狀，他們會幫您選擇合適的藥品
• 厚生勞動省「醫療資訊網（Navi-i）」： 官方搜尋系統，可按科目和對應語言篩選全國醫療機構

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FAQ

在東京沒有健康保險也能看病嗎？

可以，但您需要支付全額醫療費，而不是通常的30%。如果您是居民但還沒收到保險卡，先全額付款，拿到保險卡後再帶回診所申請退還差額。各診所的退款政策和截止日期不同。觀光客請使用旅遊保險。

在東京看診需要多少錢？

持有健康保險（自付30%）時，內科初診含基本檢查通常為 ¥2,000–4,000。沒有保險的話，預計需要 ¥7,000–15,000。藥費另算——憑保險在藥局拿處方藥通常為 ¥500–2,000。

東京有英語診所嗎？

有。撥打 HIMAWARI（03-5285-8181）可以獲得英語對應醫療機構的轉介。東京醫療資訊網站也可以按語言搜尋。外籍人口較多的港區、澀谷區、新宿區等地有更多英語對應的診所。

在東京需要緊急醫療時該怎麼辦？

撥打119叫救護車（在東京免費）。如果不確定是否是緊急狀況，撥打#7119——這是一條24小時由醫師、護理師及其他醫務人員值守的諮詢專線，可以幫您判斷情況。消防廳提供16種語言的救護車使用指南，供非日語使用者參考。

觀光客在東京看診需要多少錢？

如果您有提供無現金醫療服務的旅遊保險，在合作診所就診無需自付。沒有保險的話，內科初診含基本檢查和藥費預計為 ¥15,000–22,000。至少帶 ¥20,000 現金。最好先聯絡您的保險公司客服，獲取合作診所的轉介。

東京的診所週日和節假日有開門嗎？

大多數診所週日和國定假日不開門，週六通常只開上午。如果週日或節假日生病，可以去所在區的假日診所，或撥打 HIMAWARI（03-5272-0303，24小時日語專線）了解目前開放的醫療機構。

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相關文章

• 如何在東京找到英語診所 — 日語不自信時如何尋找醫療機構
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• 搬家後14天內需要做的事 — 區公所手續，包括國民健康保險加入
• 東京23區比較 — 了解所在區的服務與特色
• 在東京的支付方式 — 了解診所現金與刷卡的情況

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參考資料：

• 厚生勞動省，「關於家庭醫師」https://kakarikata.mhlw.go.jp/（瀏覽日期：2026-02-24）
• 厚生勞動省，「沒有轉診單去大醫院的額外費用」https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_26666.html（瀏覽日期：2026-02-24）
• 厚生勞動省，「關於日本的健康保險制度」https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryouhoken/iryouhoken01/index.html（瀏覽日期：2026-04-30）
• 厚生勞動省，「家庭醫師機能報告制度」https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000123022_00007.html（瀏覽日期：2026-04-30）
• 厚生勞動省，「My Number 保險卡（手機端）」https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_60802.html（瀏覽日期：2026-04-30）
• 東京都福祉保健局，「外籍居民 HIMAWARI 醫療資訊」https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info/himawari（瀏覽日期：2026-02-24）
• 東京消防廳，「緊急諮詢中心（#7119）」https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/lfe/kyuu_adv/soudan-center.html（瀏覽日期：2026-02-24）
• 東京消防廳，「正確使用救護車」https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/lfe/kyuu_adv/tksei01.html（瀏覽日期：2026-02-24）
• 消防廳，「外國人救護車使用指南（多語言）」https://www.fdma.go.jp/publication/portal/post1.html（瀏覽日期：2026-02-24）
• 厚生勞動省，「外國患者受入醫療機構名單」https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05774.html（瀏覽日期：2026-02-24）
• JNTO，「在日本的旅遊保險」https://www.japan.travel/en/plan/travel-insurance-in-japan/（瀏覽日期：2026-04-30）
• 東京都醫師會，「假日及夜間醫療」https://www.tokyo.med.or.jp/citizen/counseling/out_of_hours（瀏覽日期：2026-04-30）
• MediConnect Japan https://english.mediconnectjapan.com/（瀏覽日期：2026-04-30）