在東京找到說中文的診所

身體不舒服的時候，沒辦法用母語描述症狀真的很辛苦。是發燒還是頭痛、是隱隱作痛還是劇烈疼痛——這種細微的差異，就算日語說得不錯，要準確表達還是相當困難。

在東京，有可以用台灣華語（繁體中文）看診的診所，也有提供中文口譯服務的醫院。這份指南整理了可以說中文的醫療機構，以及就診的實際流程。

如果想用英語看診，請參考英語對應診所一覽。

現在很不舒服？應急指南

在飯店發燒了怎麼辦

台灣旅客每年有約680萬人次訪日，飯店發燒是最常見的求診情境之一。

1. 先告知飯店櫃台 — 連鎖飯店通常有合作醫療機構或藥局可以介紹
2. 聯絡 TOKYO CLINIC — 提供繁體中文對應，可派醫師到都內飯店出診。感冒、流感、腸胃炎等內科症狀均可應對，官網可線上預約
3. 藥局購買退燒藥 — マツモトキヨシ、ウエルシア等大型藥妝店可購得。將「退燒藥」這個詞（解熱剤・げねつざい）拿給店員看即可
4. 症狀嚴重時 撥打119叫救護車 — 可使用下方的出示卡片

撥打119叫救護車

救護車撥打 119。免費，從接通到抵達平均約9分鐘（2024年東京消防廳數據）。

不會說日語時的步驟：

1. 撥119，說「きゅうきゅう（救急）」
2. 若不知道地址，可說附近的便利商店名稱、路口或車站名稱
3. 119有英語・中文・韓語・葡語・西班牙語的三方同步口譯，電話接通後口譯員會直接介入

不確定是否需要救護車時，撥打 #7119（東京消防廳 救急諮詢中心）可先行諮詢。

出示卡片（不會說日語也沒關係）

在診所或救護車上，直接把以下內容指給醫護人員看：

情況	日語（請出示）	發音
請幫我找中文翻譯	中国語の通訳をお願いします	瓊扣哥諾·促亞庫歐·歐內嘎以西馬斯
我發燒了	熱があります	內資嘎·阿里馬斯
我肚子痛	お腹が痛いです	歐納卡嘎·伊他伊得斯
我頭痛	頭が痛いです	阿他馬嘎·伊他伊得斯
我沒有保險證	保険証がありません	後根休嘎·阿里馬森
我有過敏	アレルギーがあります	阿雷魯吉嘎·阿里馬斯
小孩不舒服	子供が具合が悪いです	口斗摩嘎 古愛嘎 哇嚕伊得斯

尋找可用中文看診的醫院——3種方法

HIMAWARI（向日葵）

東京都的醫療機構諮詢服務「HIMAWARI」是針對外國人的醫療資訊窗口。可使用電話諮詢，也可使用後繼網路查詢系統醫療資訊網（ナビイ）。

• 電話（HIMAWARI）: 03-5285-8181（每天9:00-20:00，提供英語・中文・韓語・泰語・西班牙語服務）
• 網路（醫療資訊網 ナビイ）: 可依對應語言、科別、地區搜尋全國醫療機構

電話諮詢時，只要說明症狀和希望的科別，服務人員就會介紹附近有中文對應的醫療機構。尋找台灣華語對應的一般內科時，這裡是最可靠的窗口。 官網上未標示中文對應的診所，在HIMAWARI的資料庫中有時仍有登錄。

AMDA國際醫療資訊中心

AMDA是免費為外國人提供醫療諮詢的NPO。中文諮詢日程如下：

• 電話: 03-6233-9266 / 免費專線 0120-339-266
• 中文: 週二・週四 10:00-16:00

2025年1月起也推出免費電話醫療口譯服務。就診時可接通電話，由口譯員協助與醫師溝通。需事先預約，可用時間為10:00-15:00。

平日白天難以打電話的朋友，建議使用HIMAWARI（每天9-20時）。

外國患者接待資訊網站

厚生勞動省的外國患者接待資訊網站可依語言、地區、科別搜尋醫療機構。也可篩選出已取得JMIP認證（外國患者接待體制認證）的醫院。

就診流程與攜帶物品

需要帶的東西

• 健康保險證（如已加入國民健康保險或社會保險）
• 在留卡
• 藥物記錄本（有處方藥使用記錄的本子；若無，記下目前在服用的藥品名稱）
• 護照（旅遊者）
• 海外旅遊保險保單（旅遊者）

預約與掛號

診所（診療所）大多可以不預約直接掛號。大型醫院原則上採預約制，若無家庭醫師的轉介信，會加收選定療養費（7,000日圓）。

掛號時說「初診」，就會收到問診表。如果日語有困難，建議事先列印厚生勞動省公開的多語言問診表（有繁體中文版）帶去會很方便。如果不確定應該掛哪一科，也可以參考東京診所的找法。

可使用台灣華語（繁體中文）的診所・醫院

「多語言對應」的意思因機構而異——有些是原生中文醫師或員工直接看診，有些則是透過平板或電話口譯服務。○ = 原生醫師／員工、△ = 口譯服務（電話・平板等）。

台灣華語（繁體中文）對應機構

機構名稱	地區	對應	特色
荻窪國際醫院	荻窪	○	明確標示台灣華語・客家語對應。內科・婦科・心療內科
澀谷國際皮膚科	澀谷	○	院長來自台灣高雄。皮膚科專門。有中文頁面
Tokyo Station International Clinic	東京站	○	中文母語醫師・員工。全年無休9:00-21:00
TOKYO CLINIC	都內飯店	○	提供繁體中文服務。飯店出診
NCGM	新宿	○	當面口譯（平日白天）+ 遠端口譯（24小時）
東京科學大學醫院	御茶水	△	提供19種語言口譯（含中文）。有英語・中文常駐員工

荻窪國際醫院明確標示台灣華語及客家語對應，對台灣來的患者尤其值得推薦。

台灣華語對應的一般內科: 官網明確標示台灣華語內科對應的診所目前有限。若有內科需求，建議 (1) TOKYO CLINIC飯店出診（感冒・發燒・腸胃炎應對）、(2) 攜帶口譯至NCGM就診，或 (3) 致電HIMAWARI請其介紹台灣華語對應內科，這三個方向較為實際。

台灣華語的諮詢窗口: HIMAWARI電話諮詢（每天9-20時，中文對應）、台北駐日經濟文化代表處（03-3280-7811）

都立廣尾醫院、大久保醫院、大塚醫院有中文版網站，但院內是否提供中文／台灣華語口譯服務，各醫院的官網上並未明確記載。建議就診前先以電話確認。

台灣社群的就醫資訊

官網上未標示中文對應，但實際上台灣華語可通的診所，透過台灣人社群往往可以找到。以下是可以查詢看診經驗的管道：

• PTT Japan板（ptt.cc） — 日本就醫相關討論不少，可搜尋「看病」、「病院」等關鍵字
• Facebook「在日台灣人」社群 — 在日台灣人建立的互助社群，可詢問特定地區的推薦診所
• 台灣人旅日部落格 — 搜尋「東京 台灣人 看病」等關鍵字，可找到親身體驗的就醫記錄

不過，個人心得僅供參考，前往就診前仍建議直接電話確認是否有台灣華語對應。

在日本買藥的注意事項

日本的藥局制度和台灣有些不同，前往藥妝店前請留意。

• ドラッグストア（マツモトキヨシ、ウエルシア、ツルハ等）可無須處方箋購買退燒藥、止痛藥、感冒藥、胃藥等常見成藥
• 在台灣不需要處方箋就能買到的部分藥品，在日本可能需要醫師處方 — 例如某些抗生素或特定處方藥，日本管制較嚴格
• 不知道日文藥品名稱時，直接把藥盒或照片拿給店員看
• 夜間或週末開業的藥局，可在東京都藥局搜尋查詢

口譯服務的種類與使用方式

平板・電話口譯

都立醫院（大久保・廣尾・荏原・大塚・駒込）已導入平板口譯，支援多種語言。不過各醫院官網並未明確列出對應語言，建議到櫃台說「我需要中文口譯服務」確認是否可行。

mediPhone等醫療口譯服務也可利用，支援32種語言，在有導入的醫療機構可24小時使用。mediPhone是醫院方導入的服務，患者無法個人申請，就診前建議先向醫療機構確認。

厚生勞動省的稀少語言遠端口譯

對於中文以外的語言，厚生勞動省的遠端口譯服務支援13種語言，由醫療機構事先登錄後使用。就診時可請求「使用厚勞省的遠端口譯服務」。

緊急情況時

東京都的救急口譯服務

這是醫療機構在接診外國緊急患者時可使用的電話口譯服務。英語・中文24小時對應，韓語・越南語・尼泊爾語・他加祿語・泰語・西班牙語・法語在平日17:00-20:00、假日9:00-20:00可使用。這不是患者可直接使用的服務，但在被送至醫院後說「請幫我安排口譯」，醫院會代為聯繫。

大使館的緊急聯絡

深夜緊急生病或發生事故不知所措時，聯絡大使館或代表處可以獲得中文協助。

• 台北駐日經濟文化代表處: roc-taiwan.org/jp 03-3280-7811

Japan Visitor Hotline（050-3816-2787）全天24小時提供英語・中文・韓語服務。

費用說明

有健康保險的情況（自負3成）

在日本居住超過3個月的外國人，有加入國民健康保險或社會保險的義務。加入保險後，醫療費只需負擔3成。

• 初診費：約870日圓
• 感冒等一般內科看診：約2,000-4,000日圓
• 含血液檢查：約3,000-6,000日圓
• 處方藥（另在藥局購買）：約500-2,000日圓
• 無轉介信直接至大型醫院就診：另加7,000日圓（選定療養費）

沒有健康保險的情況（全額自費）

觀光客或未加入保險者需全額自費。

• 初診費：約2,910日圓（全額）
• 一般內科看診：約6,000-15,000日圓
• NCGM接受無保險外國人就診，以1點30日圓計算

有海外旅遊保險的情況

事先聯絡保險公司的客服中心，可介紹提供無現金結帳服務的合作醫院。無需在櫃台支付費用，由保險公司直接支付給醫院。

若非無現金結帳合作醫院，需先在櫃台全額墊付，回國後再申請保險理賠。務必取得收據與診斷書（英文版）。付款方式方面，很多醫院可使用信用卡，但小型診所有時僅接受現金。

台灣全民健康保險（NHI）的海外醫療費用申請

持有台灣健保（全民健康保險）在日本就醫時，需先在當地全額自費，回台後可向健保署申請部分費用補償。

• 保留所有收據與診斷書（建議取得英文版）
• 回台後向各地健保局提交「自墊醫療費用核退申請書」及相關單據
• 補償金額以台灣健保給付標準為上限，通常僅能補回部分費用
• 詳細流程請洽衛生福利部中央健康保險署

有購買旅遊平安險的旅客，建議先用旅遊保險申請，餘額再以健保補差額，可最大化報銷金額。

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參考資料:

• 東京都保健醫療局『外國人的TOKYO醫療資訊網站』https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info (存取日期: 2026-05-13)
• 厚生勞動省『醫療資訊網（ナビイ）』https://www.iryou.teikyouseido.mhlw.go.jp/ (存取日期: 2026-05-13)
• AMDA國際醫療資訊中心 https://www.amdamedicalcenter.com/ (存取日期: 2026-05-13)
• 厚生勞動省『稀少語言對應遠端口譯服務』https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/newpage_00015.html (存取日期: 2026-05-13)
• 觀光廳『訪日外國旅客醫療實態調查』https://www.mlit.go.jp/kankocho/news08_00002.html (存取日期: 2026-05-13)
• 出入國在留管理廳『在留外國人基礎調查』https://www.moj.go.jp/isa/support/coexistence/04_00017.html (存取日期: 2026-05-13)
• 衛生福利部中央健康保險署『海外緊急傷病醫療費用核退』https://www.nhi.gov.tw/ (存取日期: 2026-05-13)