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如何在東京找到會說英語的醫生

如何使用 HIMAWARI 和 AMDA 尋找東京的英語醫院、主要英語友善醫院如聖路加國際醫院、依症狀應前往哪個科別、在掛號處使用的日語短句、無保險時的費用估算，以及如何獲得英語心理健康支援。適合旅客與居民的完整就醫指南。

如何在東京找到會說英語的醫生

如何尋找英語對應醫院

在東京生病卻不會說日語時，要找到醫院會困難許多。在 Google 上搜尋「英語醫生 東京」往往會得到過時的資訊或昂貴的自費診所。使用官方搜尋服務會更有效率。

HIMAWARI（東京都醫療資訊服務）

東京都福祉保健局的醫療資訊網站提供英語、中文和韓語服務。針對旅客與居民的入口網站於 2025 年 3 月啟用，可依語言和專科篩選醫療機構。

電話諮詢（03-5285-8181）每日 9:00 至 20:00 提供服務，支援英語、中文、韓語、泰語和西班牙語等五種語言。若不確定應前往哪個科別，他們也能協助說明。

AMDA 國際醫療資訊中心

AMDA 國際醫療資訊中心是一個支援需要以日語以外語言取得醫療資訊者的非營利組織。透過電話（03-6233-9266，平日 10:00–16:00），他們提供包括英語在內八種語言的醫療機構轉介服務。

他們也提供免費遠端醫療口譯服務（透過電話或 Zoom，平日 10:00–15:00）。即使醫院工作人員不會說您的語言，AMDA 的口譯員也可以遠端加入您的看診。

攜帶多語言問診表

神奈川國際交流財團發布的多語言問診表涵蓋 23 種語言和 12 個醫療專科，可下載 PDF 格式。事先儲存到手機上，在掛號處溝通時會更順暢。即使是沒有英語服務的醫院，以您自己的語言填寫症狀和病史後出示表格，也能傳達基本資訊。

醫生坐在桌旁手持聽診器

主要英語友善醫院與診所

東京有幾家可以用英語就診的醫院。各醫院的保險適用範圍和地點不同，請事先確認再前往。

醫院地點英語服務國民健保／雇主保險聯絡方式
聖路加國際醫院中央區明石町配有英語醫生，提供多語言支援（英、中、韓等）○03-5550-7120（預約）
NTT 東日本關東醫院品川區東五反田國際診療部設有英語和中文口譯員，通過 JCI 認證○03-6721-6239
東京衛生醫院（東京アドベンチスト病院）杉並區天沼配有英語工作人員，提供內科、外科、骨科、小兒科、牙科等科別○03-3392-6151
Tokyo Medical & Surgical Clinic港區芝公園來自美國、英國、澳洲及紐西蘭的醫生，提供英語、法語、德語× （僅自費）03-3436-3028

Tokyo Medical & Surgical Clinic（TMSC）不接受日本國民健康保險或雇主保險，全部為自費。若希望降低費用，請選擇接受國民健保的醫院。

英語友善的中小型診所

大型醫院若未持轉診介紹信就診，會額外收取7,000 日圓以上的費用。對於感冒和輕微症狀，先前往中小型診所就診更便宜、也更快速。

英語友善的診所主要集中在外國人較多的區域，如六本木、廣尾、麻布十番和惠比壽。使用 HIMAWARI 線上搜尋，篩選「英語」和「內科」，即可找到附近的診所。

英語友善的牙科診所

牙齒問題即使在旅途中也可能發生。東京能以英語溝通的牙科診所相對較少，但可以透過以下方式找到：

  • 在 HIMAWARI 搜尋中篩選「牙科」+「英語」
  • 致電 AMDA（03-6233-9266），請求轉介英語友善的牙科
  • 東京衛生醫院設有配備英語工作人員的牙科部門

日本的牙科治療混合了國民健保給付項目（蛀牙、拔牙、洗牙等）和自費項目（美白、植牙等）。就診前告知診所「希望在保險給付範圍內治療」，有助於控制費用。

應前往哪個科別？

日本醫院依專科分科，需根據症狀選擇正確的科別。

症狀科別日文Romaji
發燒、感冒、疲勞內科内科naika
骨折、扭傷、腰痛骨科整形外科seikei-geka
皮膚疹、搔癢皮膚科皮膚科hifu-ka
眼睛充血、視力問題眼科眼科ganka
耳痛、鼻塞、喉嚨痛耳鼻喉科耳鼻咽喉科jibi-inkō-ka
牙痛牙科歯科shika
兒童症狀小兒科小児科shōni-ka
懷孕、月經問題婦產科産婦人科sanfujin-ka
焦慮、失眠、情緒低落精神科精神科seishin-ka

若不確定，先前往內科（内科），或致電 HIMAWARI（03-5285-8181）。內科醫生可在必要時開立轉診至專科的介紹信。

緊急情況

若出現明顯緊急症狀（失去意識、呼吸困難、大量出血），請撥打 119 叫救護車。119 全天 24 小時提供英語、中文、韓語、葡萄牙語和西班牙語口譯服務。打電話時說「Kyukyu desu」（救急です／「這是緊急情況」），並說明地址和症狀。

若不確定是否需要叫救護車，可撥打 #7119（東京救急電話諮詢），全天 24 小時服務，但僅提供日語。需要英語協助，請使用 HIMAWARI（03-5285-8181，服務至 20:00）。

彩色鋁箔包裝藥錠

在掛號處使用的日語短句

即使在英語友善的醫院，掛號人員和護士也可能只說日語。熟悉這些短句能讓就診更順利。

描述症狀

日文Romaji中文
熱がありますnetsu ga arimasu我發燒了
お腹が痛いですonaka ga itai desu我肚子痛
頭が痛いですatama ga itai desu我頭痛
咳が出ますseki ga demasu我在咳嗽
吐き気がしますhakike ga shimasu我想吐
めまいがしますmemai ga shimasu我頭暈
アレルギーがありますarerugī ga arimasu我有過敏

掛號處常用句

  • 英語を話せる先生はいますか？ — eigo wo hanaseru sensei wa imasu ka? — 「請問有會說英語的醫生嗎？」
  • 初診です — shoshin desu — 「這是我第一次看診」
  • 保険証を持っていません — hokenshō wo motte imasen — 「我沒有帶健保卡」
  • 薬を飲んでいます — kusuri wo nonde imasu — 「我正在服藥」

對於較複雜的症狀，可使用手機上的翻譯 app（例如 Google 翻譯）。直接將翻譯後的文字顯示在螢幕上，通常就能讓對方理解。

初診時需攜帶的物品

  • 健保卡（My Number 卡或資格確認書）。旅客不需要
  • 護照（旅客）
  • 旅遊保險文件（旅客）
  • 轉診介紹信（前往大型醫院時—沒有介紹信會加收7,000 日圓以上的費用）
  • 現金（部分診所不接受信用卡，建議攜帶現金）
  • 藥物手冊或用藥記錄（若正在服藥）

保險的運作方式

在日本的醫療費用，依是否有保險差異相當大。關於保險制度的詳細說明，請參閱外國人的健康保險與年金。

居民：已加入國民健保或雇主保險

在日本居住 3 個月以上者必須加入公共健康保險。受雇者透過雇主保險投保；其他人則透過各區公所辦理國民健康保險（NHI）加入手續。標準自付比例為 30%——診療費 10,000 日圓，在窗口只需支付 3,000 日圓。

若當月醫療費用較高，高額療養費制度會設定費用上限。以一般收入為例，每月超過約 80,000 日圓的部分可獲得補助。

自 2024 年 12 月起，不再發行紙本健保卡。My Number 卡現在也作為健保卡使用。若沒有 My Number 卡，可向保險機構申請免費的「資格確認書」。

旅客：無保險

短期旅遊的旅客不符合加入國民健保的資格。沒有保險的情況下，醫療費用視為自費，即須全額負擔——費用遠高於有保險的費率。

費用估算（無保險，參考：日本紅十字會醫療中心）：

  • 診所初診：約 20,000 日圓
  • 醫院初診：20,000–50,000 日圓
  • MRI 檢查：約 30,000–50,000 日圓
  • 盲腸手術含住院：約 300,000–600,000 日圓

建議出發前購買旅遊保險。但日本大多數醫院不直接處理保險理賠。標準做法是先全額付款，回國後再向保險公司申請理賠，因此請務必攜帶現金或信用卡。

圍欄上的訊息寫著「別放棄，你並不孤單，你很重要」

英語心理健康支援

在東京要找到英語心理健康資源並不容易。在日本，精神科門診受國民健保給付，但心理師的諮商通常不在給付範圍內。了解這項差異有助於事先規劃費用。

危機專線與電話支援

TELL Japan（Tokyo English Life Line）提供英語生命專線服務。

  • TELL 生命專線： 03-5774-0992 ／ 免費電話 0800-300-8355（服務時間依日期而異——詳情請見此）
  • 即時通訊支援： 每日提供（平日 16:00–23:00，假日 16:00–次日 5:30——詳情請見此）

若您處於困難處境，或只是需要有人傾聽，這是一個很好的起點。

英語對應精神科（國民健保適用）

診所地點詳細資訊
北参道心の診療所（Kitasando Kokoro no Shinryojo）澀谷區千駄谷醫生曾於英國受訓，接受國民健保（另收掛號費）
六本木診所（Roppongi Clinic）港區六本木提供英語、韓語、西班牙語、葡萄牙語、他加祿語、泰語，接受國民健保，週末也有開診

精神科門診受保險給付，持國民健保只需自付 30%。

心理諮商（不在國民健保給付範圍）

TELL 諮商（TELL Counseling）在東京提供面對面和線上諮商服務。標準費用為 53 分鐘 24,200 日圓（含稅，截至 2026 年 2 月）。也提供依收入調整的彈性收費方案。

若您的雇主提供 EAP（員工協助方案），您可能可以免費接受諮商。請向人資部門確認。

事情不如預期時

問題處理方式
找不到英語對應醫院致電 HIMAWARI（03-5285-8181）或 AMDA（03-6233-9266）。AMDA 也提供電話口譯服務
預約電話僅限日語致電 AMDA（03-6233-9266）申請遠端醫療口譯服務
健保卡尚未寄到先全額支付。健保卡到手後，可能可以申請退還差額——請向保險機構確認詳情
不確定是否為緊急情況#7119（僅日語，全天 24 小時）。需要英語服務，請致電 HIMAWARI（03-5285-8181，服務至 20:00）
無法說明症狀攜帶多語言問診表，或在手機上顯示翻譯 app 的內容
需要心理健康支援TELL Japan（03-5774-0992，英語。服務時間）

其他選項

  • 線上問診： 在家進行視訊看診越來越普及。英語選項目前仍有限，但 Japan Healthcare Info 可協助您尋找
  • 藥妝店藥師： 若症狀可用成藥處理，可向藥師描述症狀，他們會協助您選擇合適的藥品。松本清（Matsumoto Kiyoshi）和威而客（Welcia）等大型連鎖藥妝店販售附有英文包裝的成藥
  • 厚生勞動省「醫療功能資訊提供系統（Navi-i）」： 可依專科及對應語言搜尋全國醫療機構的官方搜尋系統

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參考資料：

本文僅供一般資訊參考，不構成醫療建議。若有症狀，請諮詢醫生。

* 本文由英文原文藉助機器翻譯而成，部分表述可能不夠自然。

tokyo.how 編輯團隊

由居住在東京的團隊撰寫。所有指南均基於親身經歷，經官方資訊來源驗證，並定期更新。 關於我們

發布於 March 2, 2026

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