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搬家後的東京區公所手續指南
搬家後14天內需要在區公所辦理的所有手續。文件清單、在櫃檯該說什麼，以及常見錯誤。
完整流程
在東京23特別區之間搬家時，區公所手續分為兩個階段。你告訴舊區「我要離開」，然後告訴新區「我來了」。這就是核心——但健康保險、My Number 卡等幾項事務會跟著一起辦。
在舊區公所（搬家前）：
| 手續 | 說明 |
|---|---|
| 転出届（tenshutsu-todoke） | 轉出通知。你會收到轉出證明書（転出証明書） |
| 國民健康保險退保 | 歸還保險卡 |
在新區公所（搬家後14天內）：
| 手續 | 說明 |
|---|---|
| 転入届（tennyu-todoke） | 轉入通知 |
| 在留卡地址變更 | 新地址寫在卡片背面 |
| 國民健康保險加入 | 核發新保險卡 |
| My Number 卡延續 | 需要你的4位數 PIN 碼 |
國民年金（国民年金）的變更透過 My Number 連動在你辦理轉入通知時自動更新，根據日本年金機構。不需要另外辦理。
區公所以外：
| 手續 | 地點 | 期限 |
|---|---|---|
| 駕照地址變更 | 警察署或駕照中心 | 盡快 |
如果你有日本駕照，你需要另外去警察署辦理。
如果你是在同一個區內搬家（例如從澀谷區的某個地址搬到澀谷區的另一個地址），你只需要辦理轉居届（転居届 / tenkyo-todoke）——在同一個辦公室填一張表格。
舊區公所——取得轉出證明書
在舊區公所需要做兩件事：辦理轉出通知和歸還國民健康保險卡（如果有加入）。不忙的時候大約30分鐘。
- 在留卡（在留カード / zairyu card）
- 附照片的身分證件（My Number 卡或護照）
- 國民健康保險卡（如果有加入）
在櫃檯取表格，填入新地址和預定搬家日期，提交。你會收到一份轉出證明書（転出証明書 / tenshutsu shomeisho）。沒有這份文件，新區公所無法辦理你的轉入通知。請妥善保管。
在櫃檯該說什麼：
你： 「転出届を出したいのですが」（Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga /「我想辦理轉出通知」） 行員： 「こちらの用紙にご記入ください」（Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai /「請填寫這份表格」）
表格要求填寫姓名、出生日期、現住址、新住址和預定搬家日期。全部是日文，但如果你能寫地址和名字就沒問題。
線上選項： 如果你有 My Number 卡，可以透過 Myna Portal 線上辦理轉出通知。這樣就不需要去舊區公所。但轉入通知仍然需要親自去新區公所辦理。
新區公所——重頭戲
在新區公所，轉入通知會觸發一連串相關手續。如果同時要找新住處，請參閱如何在東京找公寓。你需要在幾個不同的櫃檯之間移動，但如果帶齊了所有文件，一次拜訪就能全部完成。
文件清單
| 文件 | 用途 |
|---|---|
| 轉出證明書（転出証明書） | 辦理轉入通知所需 |
| 在留卡（在留カード） | 地址更新所需 |
| 護照 | 身分驗證——有時會和在留卡一起要求 |
| My Number 卡（如果有的話） | 延續手續 |
| 國民健康保險退保證明（如果舊區公所有給的話） | 用於新加入 |
| 銀行帳戶資訊（存摺或金融卡） | 設定保費自動扣款時使用 |
| 親屬關係證明（加入外國人家庭時） | 結婚證書、出生證明等，附日文翻譯（需標註譯者姓名和翻譯日期） |
在櫃檯的步驟
到達後，前往綜合服務台（総合案内 / sougou annai）說：
「転入届を出したいです」（Tennyu-todoke wo dashitai desu /「我想辦理轉入通知」）
他們會指引你到住民課（住民課 / juumin-ka——名稱因區而異）。
步驟1：轉入通知（転入届） 填寫表格，連同轉出證明書和在留卡一起交給行員。行員將你登記在住民基本台帳中。
步驟2：在留卡地址更新 在步驟1的同一櫃檯辦理。行員會用手寫方式在你的在留卡背面寫上新地址。根據出入國在留管理廳的規定，地址變更在區公所處理——你不需要去入國管理局。
步驟3：My Number 卡延續 如果你有 My Number 卡，你會被要求輸入4位數 PIN 碼來延續使用。署名用電子證明書（6位數 PIN 碼的那個，用於 e-Tax）會因地址變更而自動失效。如果你需要的話，當場申請重新核發。
步驟4：國民健康保險加入 移動到保險/年金區。出示在留卡、My Number 和轉出證明書。大多數區會郵寄新保險卡；部分區當場核發。如果你加入的是公司保險（社会保険 / shakai hoken），出示你的保險卡，這個步驟就不需要了。
總時間： 不忙的時候1至2小時。在搬家旺季（3月底至4月初），光是等候就可能超過1小時。旺季以外的平日早上去比較好。
14天規則——遲到會怎樣
14天的期限由兩部不同的法律執行，各有其處罰。
住民基本台帳法（轉入通知）： 無正當理由未辦理可被處以最高 ¥50,000 的罰款，由簡易法院裁定。實際上，延遲幾週被罰款的情況不常見，但法律風險存在。
入管法（在留卡地址變更）： 這個更嚴重。未申報可被處以最高 ¥200,000 的罰款。如果入境日本後90天內未登記地址，甚至可能成為撤銷在留資格的理由。
忙到沒空去區公所是可以理解的。但因為在留卡地址變更直接關係到你的簽證狀態，值得把它當作高優先事項處理。
語言支援
區公所的表格幾乎全部是日文，工作人員通常使用日語。但東京23區的多語言支援一直在穩步改善。
拜訪前：TMC Navi
東京多語言諮詢導覽是東京都政府營運的免費電話服務。你可以事先詢問區公所手續並確認需要什麼文件。
- 電話： 0120-142-142（免費）
- 時間： 平日 10:00–16:00
- 語言（14種）： 英語、中文、韓語、越南語、尼泊爾語、印尼語、他加祿語、泰語、葡萄牙語、西班牙語、法語、俄語、印地語、簡易日語
在區公所櫃檯
外國居民較多的區——新宿區、港區、澀谷區——在櫃檯設置了平板電腦視訊口譯。你透過視訊通話連接口譯員，口譯員即時翻譯你與工作人員的對話。通常提供12至13種語言。
港區提供三方電話通話服務，支援13種語言。你可以直接從智慧手機使用。
多語言支援的程度因區而異。拜訪前先查看新區的網站。
FRESC（外國人在留支援中心）
一個專門處理在留相關問題的國家級支援中心。提供21種語言，涵蓋區公所手續、法律和就業諮詢。
- 地點： CO・MO・RE 四谷13樓，JR四ツ谷站前
- 電話： 0570-011-000（平日 9:00–17:00）
在櫃檯使用的關鍵日語
即使日語有限，這些句子也能讓你表達需求：
在接待處： 「引っ越しの手続きをしたいです」（Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu /「我想辦理搬家手續」）
無法溝通時： 「通訳サービスはありますか」（Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka /「有口譯服務嗎？」）
不知道怎麼填表格時： 「書き方を教えてください」（Kakikata wo oshiete kudasai /「請教我怎麼填」）
常見陷阱
沒帶轉出證明書就去
轉出證明書（転出証明書）是在舊區公所辦理轉出通知時核發的。沒有它，新區公所無法辦理轉入通知。
如果你是透過 Myna Portal 線上辦理轉出通知的，可以出示 My Number 卡代替。否則你需要回舊區公所或郵寄申請補發。在搬家前辦理轉出通知可以完全避免這個問題。
忘記 My Number 卡的 PIN 碼
My Number 卡延續手續需要你的4位數 PIN 碼。如果忘記了，在櫃檯重設需要額外時間和額外的身分驗證。
這裡有第二個風險：如果在辦理轉入通知後90天內未完成延續手續，My Number 卡會失效。重新核發需要時間和費用。最好在辦理轉入通知的同一天處理。
外國文件沒有日文翻譯
如果你要加入另一位外國人的戶籍（例如搬去和配偶同住），可能會被要求出示證明關係的文件——如母國的結婚證書或出生證明。這些文件必須附上日文翻譯，包括譯者姓名和翻譯日期。你可以自己翻譯，但沒帶翻譯到場意味著當天無法完成手續。
名字放不進片假名格子
區公所的表格有一個欄位需要用片假名（用於外來詞的日文書寫系統）書寫你的名字。格子通常很小——對很多外國人名字來說實際上太小了。如果遇到這種情況，工作人員可以幫你找替代方案，如寫在欄外或另附一張紙。
遇到問題時
| 狀況 | 怎麼辦 |
|---|---|
| 超過了14天的期限 | 盡快去辦理。準備解釋延遲的原因。等越久，風險越高 |
| 遺失轉出證明書 | 聯繫舊區公所申請補發。部分區受理郵寄 |
| 在留卡背面寫滿了（沒有空間寫新地址） | 區公所會指引你透過入國管理局申請新卡 |
| 在櫃檯無法溝通 | 撥打 TMC Navi（0120-142-142）然後把手機遞給工作人員 |
| 平日無法去 | 部分區每月有一至兩次的週六開放。在你的區的網站上搜尋「休日開庁」（kyuujitsu kaichou） |
駕照地址變更
與區公所分開，如果你持有日本駕照，需要在警察署或駕照中心更新地址。
東京都內辦理地點：
- 任何東京都內的警察署（平日 8:30–16:30）
- 神田/新宿的駕照更新中心（平日 8:30–16:30）
- 府中/鮫洲/江東的駕照考試場（平日 8:30–16:30，週日 8:30–12:00 / 13:00–16:30）
如果平日去不了，考試場週日受理申請。
需要攜帶：
- 你的駕照
- 確認新地址的文件（住民票、My Number 卡或在留卡）
手續免費。在區公所辦理轉入通知時順便申請一份住民票（住民票 / juuminhyo），會讓這個步驟更容易。
替代方法
透過 Myna Portal 線上辦理轉出
如果你有 My Number 卡，可以透過 Myna Portal 線上提交轉出通知。這樣就不用去舊區公所。新區公所的轉入通知仍然需要親自辦理。
郵寄辦理轉出
如果你無法親自前往舊區公所，可以郵寄辦理轉出通知。從區的網站下載表格，附上身分證件影本和回郵信封。轉出證明書會郵寄回來，可能需要幾天到一週。
委任他人辦理
同一戶籍的家庭成員可以代為辦理。如果代理人不在同一戶籍，需要一份委任狀（委任状 / inin-jou）。表格可在各區的網站上取得。代理人也應攜帶自己的身分證件。
常見問題
錯過14天登記新地址的期限會怎樣？
在留卡（在留カード）地址登記延遲可能會依據出入國管理法被處以最高20萬日圓的罰款。實際上，短期延遲被罰款的情況很少，但區公所可能會詢問延遲的原因。儘快辦理——不要拖延。
可以用英語在區公所辦理手續嗎？
大多數東京區公所並非每個櫃檯都有會說英語的工作人員，但許多區提供多語言支援。新宿區提供12種語言的電視口譯。港區提供三方電話服務。你也可以帶朋友幫忙翻譯，或事先聯繫東京多語言諮詢導覽（TMC Navi）。
在東京都內搬家需要去舊區公所和新區公所兩個地方嗎？
是的。首先在舊區公所提交轉出届（転出届），取得轉出證明書（転出証明書）。然後在搬家後14天內到新區公所提交轉入届（転入届），並攜帶轉出證明書。如果在同一個區內搬家，只需要到該區公所提交轉居届（転居届）即可。
去區公所需要帶什麼文件？
帶上在留卡（在留カード）、護照、舊區核發的轉出證明書、My Number 卡（如果有的話）、健康保險卡和年金手冊。如果有小孩，也帶上小孩的文件。準備齊全的話，一次就能辦完所有手續。
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參考資料：
- 總務省「外國人住民的住民基本台帳制度（轉入/轉出）」https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/jichi_gyousei/c-gyousei/zairyu/move-in_move-out.html（查閱日期：2026-02-17）
- 出入國在留管理廳「地址變更通知（中長期居留者）」https://www.moj.go.jp/isa/applications/procedures/nyuukokukanri10_00023.html（查閱日期：2026-02-17）
- 大田區「轉入通知（外國人）」https://www.city.ota.tokyo.jp/seikatsu/koseki_j/gaikoku/jusho_tetsuduki/gaikokujintennnyu.html（查閱日期：2026-02-17）
- 江戶川區「轉入通知」https://www.city.edogawa.tokyo.jp/e038/kurashi/todoke/ido_todoke/tennyu.html（查閱日期：2026-02-17）
- 豐島區「My Number 卡延續」https://www.city.toshima.lg.jp/096/tetsuzuki/mynumber/1706271428.html（查閱日期：2026-02-17）
- 中央區「My Number 卡延續」https://www.city.chuo.lg.jp/a0012/kurashi/touroku/mynumber/card/sonota/keizoku.html（查閱日期：2026-02-17）
- 日本年金機構「國民年金加入手續」https://www.nenkin.go.jp/service/kokunen/kanyu/20120406.html（查閱日期：2026-02-17）
- 新宿區「電視口譯多語言服務」https://www.city.shinjuku.lg.jp/tabunka/tabunka01_002088.html（查閱日期：2026-02-17）
- 港區「多語言三方通話服務」https://www.city.minato.tokyo.jp/kokusaika/sansyatsuwa.html（查閱日期：2026-02-17）
- 東京つながり基金「東京多語言諮詢導覽（TMC Navi）」https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/soudan/navi.html（查閱日期：2026-02-17）
- 出入國在留管理廳「FRESC（外國人在留支援中心）」https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html（查閱日期：2026-02-17）
- 世田谷區「透過 Myna Portal 線上辦理轉出通知」https://www.city.setagaya.lg.jp/02233/online_tetsuzuki/94.html（查閱日期：2026-02-17）
- 數位廳「搬家手續線上服務」https://myna.go.jp/html/moving_oss_procedure_list.html（查閱日期：2026-02-17）
- 警視廳「記載事項變更（地址、姓名、本籍）」https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/menkyo/koshin/kisai00.html（查閱日期：2026-02-17）
* 本文由英文原文藉助機器翻譯而成，部分表述可能不夠自然。
