Inglise keelt kõnelevad arstid Tokyos: aja broneerimine, kindlustus ja abi väljaspool tööaega

Ingliskeelseks arstivisiidiks asutust valides kontrollige, kes on tööl, kuidas aega broneerida ja millist kindlustust seal aktsepteeritakse. Ingliskeelne veebileht ei tähenda tingimata, et saate vajaliku osakonna vastuvõtul inglise keeles suhelda.

Hädaolukorras, näiteks teadvusetuse, hingamisraskuste või tugeva verejooksu korral, helistage 119. Tokyo tuletõrje pakub sünkroontõlget viies keeles, sealhulgas inglise keeles. Kui te ei saa helistada, öelge lähedal olevale inimesele või majutuskoha töötajale „救急車を呼んでください“ (kyūkyūsha o yonde kudasai — „Palun kutsuge kiirabi“) ja teatage oma asukoht. Ärge oodake kindlustusandjat ega vastust broneerimisvormile.

Sammud raviasutuse leidmiseks

Kui tegemist ei ole hädaolukorraga, võite toimida järgmiselt.

1. Avage JNTO raviasutuste otsing ning valige „Tokyo“, „English“ ja vajalik eriala. Kui praeguse asukoha järgi otsimine ei tööta, valige piirkond käsitsi.
2. Leidke asutuse ametlikult veebilehelt esmase visiidi juhised ning edastage oma sümptomid, vanus, soovitud kuupäev ja kellaaeg ning kindlustusandmed. Öelge, et soovite ingliskeelset vastuvõttu, et asutus saaks kontrollida arsti või tõlgi võimalusi.
3. Enne teele asumist kontrollige vastusest vastuvõtuaega, registreerimiskohta, hinnangulist maksumust ja kaasavõetavaid asju. Kui saatsite veebivormi, tehke kindlaks, kas vastus kinnitab ainult päringu kättesaamist või ka vastuvõtuaega.

Palaviku või väsimuse puhul saab otsingut alustada sisehaigustest, nahavaevuste puhul dermatoloogiast ja hambavalu puhul hambaravist. Lapsele valige pediaatria või öelge kliinikule tema vanus. Kui te ei tea, millist eriala valida, saab asutuse leidmisel aidata Tokyo välispatsientide meditsiiniinfoteenus. See annab raviasutuste ja tervishoiusüsteemi kohta teavet iga päev kell 9.00–20.00 viies keeles, sealhulgas inglise keeles.

Ka AMDA International Medical Information Center aitab raviasutusi leida ning selle ametlik leht kirjeldab LINE’i kaudu helistamise võimalust. Vastuvõtu ajal kasutatav telefonitõlge eeldab eelbroneerimist ja raviasutuse nõusolekut. Keelepõhise ajakava leiate ametlikust kalendrist.

Kliiniku valimine üldarstiabi saamiseks

Tabelis on näited asutustest, mis ametlikult pakuvad ingliskeelseid vastuvõtte või tuge inglise keeles arstiabi saamiseks. Kindlustuse aktsepteerimine puudutab selle tingimustele vastavat ravi; see ei tähenda, et kõik teenused on kaetud.

Palavikust teatage kliinikule ette: selliste patsientide jaoks võidakse kasutada eraldi sissepääsu või vastuvõtuaega. Samas sõnumis võite öelda, kas teil on saatekiri.

Haiglasse või eriarsti juurde minek

Saatekiri ja varasemad uuringutulemused võivad aidata olemasoleva haiguse ravi jätkamisel või eriuuringute korraldamisel. Meie Tokyo kliinikute leidmise juhend selgitab ka, kuidas alustada lähedal asuvast kliinikust.

NTT International Healthcare Departmenti selgituse järgi rakendub broneerimistasu tingimustel, mille hulka kuuluvad vastuvõtu algus 30 minuti jooksul broneeritud ajast ja kestus vähemalt 10 minutit. Hinnapakkumist küsides arvestage lisaks kindlustuse aktsepteerimisele ka nende lisatasudega.

Abi öösel, pühadel või ilma helistamata

Kui te pole kindel, kas kutsuda kiirabi või otsida viivitamata arstiabi, töötab Tokyo tuletõrje erakorralise abi nõuandekeskus ööpäev läbi, 365 päeva aastas. Samalt lehelt leiate ingliskeelse Tokyo Emergency Medical Guide’i lingi. Kui jaapani keeles telefonitsi rääkimine on keeruline, paluge majutuskoha töötajal või mõnel teisel inimesel kõne tegemisel aidata.

Külalised saavad raviasutuse leidmiseks pöörduda ka Japan Visitor Hotline’i poole, mis töötab ööpäev läbi inglise, hiina ja korea keeles. See annab juhiseid haiguse või õnnetuse korral; teenus ei asenda arsti vastuvõttu ega kõnet numbrile 119.

Kindlustus ja tasumine külalistele ning elanikele

Lühiajalised külastajad

Lühiajaliselt viibivatel turistidel ei ole õigust Jaapani riiklikule ravikindlustusele. Kui olukord pole kiireloomuline, küsige reisikindlustusandjalt, millistesse raviasutustesse ta saab teid suunata ja kuidas tasumine toimub. Kindlustusandja võib maksta otse või peate esmalt tasuma ise ning taotlema hiljem hüvitist. Selgitage sama maksekorraldust ka raviasutusele. JNTO arstiabi saamise juhend kirjeldab protsessi registreerimisest tasumiseni.

Kindlustuseta esmase visiidi universaalset hinda ¥20 000 ei ole. Küsige, kas hinnang sisaldab lisaks konsultatsioonile uuringuid, ravimeid, dokumente, suulist tõlget ja tööajaväliseid lisatasusid. Mõni asutus võib nõuda ettemaksu. Hoidke alles maksekviitungid ja üksikasjalikud raviarved; kui kindlustusandja nõuab arstitõendit, uurige selle saamise korda ja hinda.

Jaapani avalikku ravikindlustust kasutavad elanikud

Riiklik ravikindlustus hõlmab üldjuhul muu hulgas sobivustingimustele vastavaid välisriigi kodanikke, kelle lubatud viibimisaeg ületab kolme kuud. Tööandja ravikindlustusega inimesed ja lühiajalised külastajad on välistatud. Mõni inimene, kelle lubatud viibimisaeg on kolm kuud või vähem, võib siiski kvalifitseeruda elamisstaatuse ja eeldatavat viibimist tõendavate dokumentide alusel; ainult kestus seega õigust ei määra. Kontrollige oma omavalitsuse juhiseid, näiteks Meguro liitumistingimusi.

Näidake registratuuris ravikindlustuse jaoks registreeritud My Numberi kaarti või kindlustusõiguse tõendit (Certificate of Qualification). Kaetud ravi omaosalus sõltub vanusest, sissetulekust ja muudest asjaoludest; tavapärane määr on 30% koolikohustuse algusest kuni 69. eluaastani, kaasa arvatud. Broneerimistasud, arstitõendid ja kindlustusega katmata ravi on eraldi, seega ei pruugi 30% kehtida kogu arvele. Liitumise samme kirjeldab meie ravikindlustuse ja pensioni juhend.

Kui kindlustusega kaetud ravi omaosalus kujuneb suureks, saab kasutada suurte ravikulude hüvitist. Süsteemi muudeti alates 2026. aasta augustist ning piirmäärad sõltuvad muu hulgas vanusest, sissetulekust ja ravi kuust. Palati lisatasud ja toitlustus ei kuulu hüvitatavate kulude hulka; küsige enda suhtes kehtivaid tingimusi kindlustusandjalt.

Broneerimissõnum ja kaasavõetavad asjad

Asendage nurksulgudes tekst oma andmetega, et peamine teave oleks ühes päringus.

Soovin broneerida vastuvõtu [sümptomite] tõttu kuupäeval [kuupäev]. Patsient on [vanus] aastat vana. Kas saan arstiga inglise keeles rääkida? Minu kindlustus: [Jaapani ravikindlustus / reisikindlustus / kindlustus puudub]. Palun öelge hinnanguline kogumaksumus ja võimalikud makseviisid.

Jaapanikeelne versioon: [日付]に[症状]で受診を希望しています。患者は[年齢]歳です。英語で診察を受けられますか。[日本の健康保険／旅行保険／保険なし]です。費用の概算と支払い方法も教えてください。

Võtke kaasa isikut tõendav dokument, kindlustusõigust või poliisi kinnitavad dokumendid ning kasutatavate ravimite nimede ja annuste loend. Allergiate, olemasolevate haiguste või võimaliku raseduse kohta teabe lisamine võib aidata olukorda selgitada. Võtke kaasa ka olemasolev saatekiri või uuringutulemused ning kontrollige, milliseid makseviise asutus aktsepteerib.

Ingliskeelne vaimse tervise tugi

Kuulamisabi, arsti vastuvõtt ja psühholoogiline nõustamine erinevad broneerimiskorra ja tasude poolest.

TELL Lifeline pakub ingliskeelset telefoni- ja vestlustuge. Veebivestluse avaldatud ajad on esmaspäevast neljapäevani 16.00–23.00, reedel 16.00–2.00 järgmisel päeval ning laupäeval ja pühapäeval 16.00–5.30 järgmisel päeval. Telefoniteenusel on eraldi ajakava; kontrollige ametlikke aegu soovitud päeva kohta. Vahetu ohu või meditsiinilise hädaolukorra korral võtke ühendust numbril 119 või muu sobiva hädaabiteenusega, ootamata abiliini avamist.

TELLi tasuline nõustamine ei ole kaetud Jaapani avaliku ravikindlustusega. Broneerides küsige leibkonna sissetulekust sõltuvate soodustuste ning erakindlustuse või tööandja programmide kasutamise kohta.

Kui olete asutuse valinud, salvestage vastuvõtu kinnitus ja kohalejõudmise juhised telefoni, et saaksite neid teel ja registratuuris vaadata. See juhend aitab leida arstiabi; sümptomite diagnoosimiseks pöörduge tervishoiutöötaja poole.