L I V I N G

Een Engelssprekende arts vinden in Tokyo

Vind Engelssprekende ziekenhuizen via HIMAWARI en AMDA. Over afdelingen, receptiefrases, kosten zonder verzekering en ggz-ondersteuning in Tokyo.

Bel eerst: HIMAWARI (03-5285-8181, dagelijks 9:00–20:00) biedt consulten in het Engels
Verzekering: Een reisverzekering is essentieel. Zonder betaal je 100% uit eigen zak — de kosten kunnen zeer hoog zijn
Engelsvriendelijke ziekenhuizen: St. Luke’s International Hospital, NTT Medical Center Tokyo, Tokyo Adventist Hospital
Noodgevallen: Bel 119 voor een ambulance (Engelse tolking 24/7 beschikbaar). Bij twijfel, bel #7119 (alleen Japans)
Plan vooruit: Zoek een Engelssprekende huisarts voordat je ziek wordt
Hoe zoeken: Gebruik HIMAWARI online of bel AMDA (03-6233-9266)
Verzekering: Als je bent ingeschreven bij NHI of werkgeversverzekering, betaal je slechts 30% van de medische kosten
Geestelijke gezondheid: TELL Japan Lifeline (03-5774-0992) biedt Engelstalige ondersteuning. Tijden variëren per dag

Hoe vind je een Engelssprekend ziekenhuis

Wanneer je ziek wordt in Tokyo en geen Japans spreekt, wordt het vinden van een ziekenhuis aanzienlijk moeilijker. Zoeken op “English speaking doctor Tokyo” op Google levert vaak verouderde informatie of dure zelfbetalingsklinieken op. Officiële zoekdiensten gebruiken is efficiënter.

HIMAWARI (Medische Informatiedienst van de Metropool Tokyo)

De website voor medische informatie van het Tokyo Metropolitan Bureau of Public Health is beschikbaar in het Engels, Chinees en Koreaans. Een portaal voor toeristen en bewoners lanceerde in maart 2025, waarmee je medische instellingen kunt filteren op taal en specialisme.

Telefonisch consult (03-5285-8181) is dagelijks beschikbaar van 9:00 tot 20:00 in vijf talen: Engels, Chinees, Koreaans, Thais en Spaans. Ze kunnen ook helpen als je niet weet welke afdeling je nodig hebt.

AMDA International Medical Information Center

AMDA International Medical Information Center is een ngo die mensen ondersteunt die medische informatie nodig hebben in andere talen dan Japans. Telefonisch (03-6233-9266, werkdagen 10:00–16:00) bieden ze doorverwijzingen naar medische instellingen in acht talen waaronder Engels.

Ze bieden ook gratis medische tolking op afstand (via telefoon of Zoom, werkdagen 10:00–15:00). Zelfs als het ziekenhuispersoneel je taal niet spreekt, kan een AMDA-tolk op afstand bij je afspraak aanwezig zijn.

Neem een meertalige medische vragenlijst mee

De meertalige medische vragenlijst gepubliceerd door de Kanagawa International Foundation dekt 23 talen en 12 medische specialismen als downloadbare PDF’s. Sla ze van tevoren op je telefoon op — ze maken de communicatie bij de receptie veel soepeler. Zelfs bij ziekenhuizen zonder Engelse ondersteuning kun je door je symptomen en medische geschiedenis in je eigen taal in te vullen en het formulier te tonen de essentie overbrengen.

Arts achter een bureau met een stethoscoop

Grote Engelsvriendelijke ziekenhuizen en klinieken

Tokyo heeft verschillende ziekenhuizen waar je in het Engels behandeld kunt worden. Verzekeringsdekking en locatie variëren per ziekenhuis, dus controleer dit vooraf.

Ziekenhuis	Locatie	Engelse ondersteuning	NHI/Werkgeversverzekering	Contact
St. Luke’s International Hospital	Chuo-ku, Akashicho	Engelssprekende artsen in dienst. Meertalige ondersteuning (EN, CN, KR, etc.)	○	03-5550-7120 (Afspraken)
NTT Medical Center Tokyo	Shinagawa-ku, Higashi-Gotanda	Engelse en Chinese tolken bij de afd. Internationale Gezondheidszorg. JCI-geaccrediteerd	○	03-6721-6239
Tokyo Adventist Hospital	Suginami-ku, Amanuma	Engelssprekend personeel. Interne geneeskunde, chirurgie, orthopedie, kindergeneeskunde, tandheelkunde, etc.	○	03-3392-6151
Tokyo Medical & Surgical Clinic	Minato-ku, Shiba-koen	Artsen uit VS, VK, Australië & NZ. Engels, Frans, Duits	× (Alleen zelfbetaling)	03-3436-3028

Tokyo Medical & Surgical Clinic (TMSC) accepteert geen Japanse Nationale Zorgverzekering of werkgeversverzekering. Alles is zelfbetaling, dus als je kosten wilt besparen, kies dan een NHI-accepterend ziekenhuis.

Engelsvriendelijke kleinere klinieken

Grote ziekenhuizen brengen een toeslag van ¥7.000 of meer in rekening als je zonder verwijsbrief komt. Voor verkoudheid en lichte klachten is een bezoek aan een kleinere kliniek goedkoper en sneller.

Engelsvriendelijke klinieken zijn geconcentreerd in gebieden met grote buitenlandse populaties zoals Roppongi, Hiroo, Azabu-Juban en Ebisu. Gebruik HIMAWARI’s online zoekmachine en filter op “English” en “Internal Medicine” om een kliniek bij jou in de buurt te vinden.

Engelsvriendelijke tandartspraktijken

Tandproblemen kunnen zelfs tijdens een reis optreden. Engelssprekende tandartspraktijken zijn relatief zeldzaam in Tokyo, maar je kunt ze op deze manieren vinden:

Filter op “Dentistry” + “English” in HIMAWARI’s zoekmachine
Bel AMDA (03-6233-9266) en vraag om een doorverwijzing naar een Engelsvriendelijke tandarts
Tokyo Adventist Hospital heeft een tandheelkundige afdeling met Engelssprekend personeel

Tandheelkundige zorg in Japan combineert NHI-gedekte behandelingen (gaatjes, extracties, reiniging, etc.) en behandelingen op eigen kosten (bleken, implantaten, etc.). Als je voorafgaand aan de behandeling tegen de kliniek zegt “Ik wil graag binnen de verzekeringsdekking blijven”, kan dat helpen de kosten te beperken.

Welke afdeling moet je bezoeken?

Japanse ziekenhuizen zijn onderverdeeld in gespecialiseerde afdelingen, en je moet de juiste kiezen voor je klachten.

Klachten	Afdeling	Japans	Romaji
Koorts, verkoudheid, vermoeidheid	Interne geneeskunde	内科	naika
Breuken, verstuikingen, rugpijn	Orthopedie	整形外科	seikei-geka
Huiduitslag, jeuk	Dermatologie	皮膚科	hifu-ka
Rood oog, zichtproblemen	Oogheelkunde	眼科	ganka
Oorpijn, verstopte neus, keelpijn	KNO	耳鼻咽喉科	jibi-inkō-ka
Kiespijn	Tandheelkunde	歯科	shika
Klachten bij kinderen	Kindergeneeskunde	小児科	shōni-ka
Zwangerschap, menstruatieklachten	Verloskunde/Gynaecologie	産婦人科	sanfujin-ka
Angst, slapeloosheid, somberheid	Psychiatrie	精神科	seishin-ka

Als je het niet zeker weet, begin dan met Interne geneeskunde (内科) of bel HIMAWARI (03-5285-8181). Een internist kan een verwijsbrief schrijven naar een specialist als dat nodig is.

Noodgevallen

Bij duidelijk urgente klachten (bewusteloosheid, ademhalingsmoeilijkheden, hevig bloedverlies), bel 119 voor een ambulance. 119 biedt tolking in het Engels, Chinees, Koreaans, Portugees en Spaans de klok rond. Zeg bij het bellen “Kyukyu desu” (救急です / “Het is een noodgeval”) en leg het adres en de klachten uit.

Als je niet zeker weet of je een ambulance moet bellen, is #7119 (Tokyo Emergency Consultation Center) 24/7 beschikbaar, maar alleen in het Japans. Voor Engelstalige hulp, gebruik HIMAWARI (03-5285-8181, tot 20:00).

Kleurrijke tabletten in doordrukstrips

Japanse zinnen voor de receptie

Zelfs bij Engelsvriendelijke ziekenhuizen spreken receptiemedewerkers en verpleegkundigen mogelijk alleen Japans. Deze zinnen kennen maakt je bezoek soepeler.

Je klachten beschrijven

Japans	Romaji	Nederlands
熱があります	netsu ga arimasu	Ik heb koorts
お腹が痛いです	onaka ga itai desu	Ik heb buikpijn
頭が痛いです	atama ga itai desu	Ik heb hoofdpijn
咳が出ます	seki ga demasu	Ik heb een hoest
吐き気がします	hakike ga shimasu	Ik ben misselijk
めまいがします	memai ga shimasu	Ik ben duizelig
アレルギーがあります	arerugī ga arimasu	Ik heb allergieën

Nuttige zinnen bij de receptie

英語を話せる先生はいますか？ — eigo wo hanaseru sensei wa imasu ka? — “Is er een arts die Engels spreekt?”
初診です — shoshin desu — “Dit is mijn eerste bezoek”
保険証を持っていません — hokenshō wo motte imasen — “Ik heb geen verzekeringspas”
薬を飲んでいます — kusuri wo nonde imasu — “Ik neem medicijnen”

Voor complexere klachten kan een vertaalapp op je telefoon (zoals Google Translate) helpen. Door simpelweg de vertaalde tekst op het scherm te tonen, komt de boodschap vaak over. Als je een buurthuisarts wilt vinden voor niet-urgente problemen, zie hoe je een kliniek vindt in Tokyo.

Wat meenemen bij je eerste bezoek

Verzekeringspas (My Number-kaart of Kwalificatiebewijs). Niet nodig voor toeristen
Paspoort (voor toeristen)
Reisverzekeringsdocumenten (voor toeristen)
Verwijsbrief (voor grote ziekenhuizen — zonder deze geldt een toeslag van ¥7.000 of meer)
Contant geld (sommige klinieken accepteren geen creditcards — zie hoe betalingen werken in Japan voor details)
Medicatieboekje of notities (als je medicijnen gebruikt)

Hoe verzekeringen werken

Medische kosten in Japan variëren sterk afhankelijk van of je verzekerd bent.

Inwoners: Ingeschreven bij NHI of werkgeversverzekering

Iedereen die 3 maanden of langer in Japan woont, is verplicht zich in te schrijven voor de publieke zorgverzekering. Werknemers zijn gedekt via de verzekering van hun werkgever; alle anderen schrijven zich in voor de Nationale Zorgverzekering (NHI) via hun lokale wijkkantoor. De standaard eigen bijdrage is 30% — een behandeling van ¥10.000 kost ¥3.000 aan het loket.

Als de maandelijkse medische kosten hoog zijn, begrenst de Regeling Hoge Medische Kosten je kosten. Bij een standaardinkomen wordt alles boven ongeveer ¥80.000 per maand vergoed.

Sinds december 2024 worden er geen nieuwe fysieke verzekeringspassen meer uitgegeven. Je My Number-kaart dient nu als verzekeringspas. Als je geen My Number-kaart hebt, kun je een gratis “Kwalificatiebewijs” aanvragen bij je verzekeraar.

Toeristen: Zonder verzekering

Kortverblijftoeristen komen niet in aanmerking voor NHI. Zonder verzekering wordt medische zorg als zelfbetaling behandeld, wat betekent dat je 100% uit eigen zak betaalt — aanzienlijk meer dan verzekerde tarieven.

Geschatte kosten (zonder verzekering, ref: Japanse Rode Kruis Medisch Centrum):

Eerste bezoek kliniek: ca. ¥20.000
Eerste bezoek ziekenhuis: ¥20.000–50.000
MRI-scan: ca. ¥30.000–50.000
Blindedarmoperatie met ziekenhuisopname: ca. ¥300.000–600.000

Overweeg een reisverzekering af te sluiten voor je reis. Voor inwoners is het essentieel om je zorgverzekering en pensioendekking te begrijpen voordat je medische zorg nodig hebt. De meeste Japanse ziekenhuizen verwerken echter geen verzekeringsclaims rechtstreeks. De standaardpraktijk is het volledige bedrag vooraf te betalen en na thuiskomst een claim in te dienen bij je verzekeringsmaatschappij, dus neem altijd contant geld of een creditcard mee.

Bericht op een hek met "Don't give up. You are not alone, you matter"

Engelstalige ggz-ondersteuning

Het vinden van Engelstalige ggz-hulp in Tokyo is niet eenvoudig. In Japan worden psychiatrische consulten gedekt door NHI, maar counseling door psychologen over het algemeen niet. Dit onderscheid begrijpen helpt je bij het plannen van kosten.

Crisislijnen en telefonische ondersteuning

TELL Japan (Tokyo English Life Line) heeft een Engelstalige hulplijn.

TELL Lifeline: 03-5774-0992 / Gratis 0800-300-8355 (tijden variëren per dag — details hier)
Chat-ondersteuning: Dagelijks beschikbaar (doordeweeks 16:00–23:00, weekends 16:00–5:30 de volgende dag — details hier)

Als je in een serieuze situatie zit of gewoon met iemand wilt praten, is dit een goed startpunt.

Engelssprekende psychiaters (gedekt door NHI)

Kliniek	Locatie	Details
Kitasando Kokoro no Shinryojo	Shibuya-ku, Sendagaya	Arts opgeleid in het VK. NHI geaccepteerd (reserveringskosten apart)
Roppongi Clinic	Minato-ku, Roppongi	Engels, Koreaans, Spaans, Portugees, Tagalog, Thais. NHI geaccepteerd. Weekends geopend

Psychiatrische consulten worden gedekt door de verzekering, dus met NHI betaal je slechts 30%.

Counseling (niet gedekt door NHI)

TELL Counseling biedt persoonlijke en online counseling in Tokyo. Het standaardtarief is ¥24.200 voor 53 minuten (inclusief btw, per februari 2026). Een glijdende schaal op basis van inkomen is ook beschikbaar.

Als je werkgever een EAP (Employee Assistance Program) aanbiedt, kun je mogelijk gratis counseling ontvangen. Vraag na bij je HR-afdeling.

Als dingen niet volgens plan gaan

Probleem	Wat te doen
Kan geen Engelssprekend ziekenhuis vinden	Bel HIMAWARI (03-5285-8181) of AMDA (03-6233-9266). AMDA biedt ook telefonische tolking
Reserveringslijn is alleen Japans	Bel AMDA (03-6233-9266) en vraag om medische tolking op afstand
Verzekeringspas is nog niet aangekomen	Betaal 100% vooraf. Je kunt mogelijk het verschil terugkrijgen zodra je pas arriveert — neem contact op met je verzekeraar
Niet zeker of het een noodgeval is	#7119 (alleen Japans, 24/7). Voor Engels, bel HIMAWARI (03-5285-8181, tot 20:00)
Kan je klachten niet uitleggen	Neem een meertalige medische vragenlijst mee, of toon een vertaalapp op je telefoon
Ggz-ondersteuning nodig	TELL Japan (03-5774-0992, Engels. Tijden)

Alternatieve opties

Online consulten: Video-afspraken vanuit huis worden steeds gebruikelijker. Engelstalige opties zijn nog beperkt, maar Japan Healthcare Info kan je helpen er een te vinden
Apotheker bij een drogist: Voor klachten die behandelbaar zijn met vrij verkrijgbare medicijnen, beschrijf je klachten aan een apotheker en zij helpen je kiezen. Grote ketens zoals Matsumoto Kiyoshi en Welcia hebben vrij verkrijgbare medicijnen met Engelstalige verpakkingen
MHLW “Medical Information Net (Navi-i)”: Een officieel zoeksysteem om landelijk medische instellingen te vinden op specialisme en ondersteunde talen