แพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษในโตเกียว: การนัดหมาย ประกัน และความช่วยเหลือนอกเวลาทำการ
เปรียบเทียบคลินิกและโรงพยาบาลในโตเกียวที่ให้บริการภาษาอังกฤษตามสาขา วิธีนัดหมาย และการรับสิทธิประกันสุขภาพของญี่ปุ่น พร้อมขั้นตอนสำหรับผู้มาเยือนและผู้อยู่อาศัย รวมถึงความช่วยเหลือนอกเวลาทำการหรือเมื่อโทรออกไม่ได้
tokyo.how ใช้ลิงก์พันธมิตร หากคุณซื้อสินค้าหรือบริการผ่านลิงก์เหล่านี้ เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ
ในหน้านี้
เมื่อเลือกสถานพยาบาลที่สามารถพบแพทย์เป็นภาษาอังกฤษได้ ให้ตรวจสอบว่าแพทย์คนใดออกตรวจ วิธีนัดหมายเป็นอย่างไร และสถานพยาบาลรับสิทธิประกันประเภทใด การมีเว็บไซต์ภาษาอังกฤษไม่ได้หมายความว่าคุณจะรับการตรวจเป็นภาษาอังกฤษในแผนกที่ต้องการได้เสมอไป
หากมีเหตุฉุกเฉิน เช่น หมดสติ หายใจลำบาก หรือเลือดออกมาก ให้โทร 119 สำนักดับเพลิงโตเกียวมีบริการล่ามแปลแบบพร้อมกันใน 5 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ หากโทรออกไม่ได้ ให้ขอคนใกล้ตัวหรือพนักงานที่พักว่า “救急車を呼んでください” (kyūkyūsha o yonde kudasai — “กรุณาเรียกรถพยาบาลให้ด้วย”) และแจ้งตำแหน่งที่คุณอยู่ ไม่จำเป็นต้องรอคำตอบจากบริษัทประกันหรือแบบฟอร์มนัดหมาย
ขั้นตอนค้นหาสถานพยาบาล
หากไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้
- เปิดระบบค้นหาสถานพยาบาลของ JNTO แล้วเลือก “Tokyo” (โตเกียว) “English” (ภาษาอังกฤษ) และสาขาการแพทย์ที่ต้องการ หากการค้นหาจากตำแหน่งปัจจุบันใช้งานไม่ได้ ให้เลือกพื้นที่ด้วยตนเอง
- อ่านคำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่มาครั้งแรกบนเว็บไซต์ทางการของสถานพยาบาล แล้วแจ้งอาการ อายุ วันและเวลาที่ต้องการ รวมถึงข้อมูลประกัน ระบุว่าต้องการพบแพทย์เป็นภาษาอังกฤษ เพื่อให้สถานพยาบาลตรวจสอบการจัดแพทย์หรือล่ามให้ได้
- ก่อนออกเดินทาง ให้อ่านคำตอบเพื่อยืนยันเวลานัด จุดลงทะเบียน ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และสิ่งที่ต้องนำไป หากส่งแบบฟอร์มทางเว็บไซต์ ให้ตรวจสอบว่าคำตอบนั้นเป็นเพียงการรับเรื่องหรือเป็นการยืนยันนัดหมายแล้ว
หากมีไข้หรืออ่อนเพลีย เริ่มค้นหาจากแผนกอายุรกรรม หากมีอาการทางผิวหนัง ให้เลือกแผนกผิวหนัง และหากปวดฟัน ให้เลือกทันตกรรม สำหรับเด็ก ให้เลือกกุมารเวชกรรมหรือแจ้งอายุเด็กกับคลินิก หากไม่แน่ใจว่าควรเลือกสาขาใด บริการข้อมูลทางการแพทย์ของโตเกียวสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ สามารถช่วยหาสถานพยาบาลได้ บริการนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาลและระบบการดูแลสุขภาพใน 5 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ ทุกวันเวลา 9:00–20:00 น.
ศูนย์ข้อมูลการแพทย์ระหว่างประเทศ AMDA ช่วยหาสถานพยาบาลได้เช่นกัน และหน้าเว็บไซต์ทางการมีช่องทางโทรผ่าน LINE บริการล่ามทางโทรศัพท์ระหว่างพบแพทย์ต้องจองล่วงหน้าและได้รับความเห็นชอบจากสถานพยาบาล ดูปฏิทินบนเว็บไซต์ทางการเพื่อตรวจสอบตารางให้บริการของแต่ละภาษา
การเลือกคลินิกเวชกรรมทั่วไป
ตารางต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสถานพยาบาลที่ระบุอย่างเป็นทางการว่ามีการตรวจเป็นภาษาอังกฤษ หรือมีความช่วยเหลือให้เข้ารับบริการเป็นภาษาอังกฤษได้ การรับสิทธิประกันหมายถึงบริการทางการแพทย์ที่อยู่ในความคุ้มครอง ไม่ได้หมายความว่าประกันครอบคลุมทุกบริการ
| สถานพยาบาลและที่ตั้ง | บริการทางการแพทย์และบริการภาษาอังกฤษ | การนัดหมายครั้งแรกและการตรวจสอบเรื่องประกัน |
|---|---|---|
| eHealth clinic Shinjuku เดิน 1 นาทีจากสถานี Shinjuku-sanchome | อายุรกรรม โรคภูมิแพ้ และบริการอื่น ๆ ระบุว่ามีบริการตรวจผู้ป่วยนอกกับแพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษและภาษาจีน | เว็บไซต์ทางการมีช่องทางนัดหมายแยกสำหรับผู้ที่มีและไม่มีประกันสุขภาพของญี่ปุ่น ช่องทางนัดหมายสำหรับบริการภาษาต่างประเทศระบุค่าจองนัดหมาย ¥5,500 จึงควรตรวจสอบว่าต้องใช้ช่องทางใดและมีค่ารักษาเท่าไร |
| International Health Care Clinic เดิน 4 นาทีจากสถานี Shimbashi | บริการตรวจรักษาทั่วไปสำหรับผู้ใหญ่และเด็กอายุ 6 ปีขึ้นไป มีข้อมูลแนะนำเจ้าหน้าที่ที่ช่วยเหลือผู้ป่วยเป็นภาษาอังกฤษ | ติดต่อคลินิกเป็นภาษาอังกฤษทางอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือผ่านตัวเลือกนัดหมายเข้ารับการตรวจ “Appointment for Visit” บนเว็บไซต์ทางการ ระบุว่ามีประกันสุขภาพของญี่ปุ่นหรือไม่ เมื่อนัดหมาย ให้ยืนยันอายุและอาการของผู้ป่วย รวมถึงความพร้อมของแพทย์ในการตรวจเป็นภาษาอังกฤษ |
| Tokyo Medical & Surgical Clinic ย่าน Shiba-koen เขต Minato ตรงข้าม Tokyo Tower | บริการปฐมภูมิ สุขภาพเด็ก สุขภาพสตรี และบริการอื่น ๆ มีข้อมูลแนะนำแพทย์จากประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษ | ใช้ตัวเลือกจองออนไลน์ “Book Online” หรือช่องทางติดต่อเพื่อนัดหมายอย่างเป็นทางการ คลินิกไม่รับสิทธิประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น จึงควรสอบถามค่ารักษาและวิธีดำเนินการกับประกันจากนอกญี่ปุ่นก่อนเข้ารับบริการ |
หากมีไข้ ให้แจ้งคลินิกล่วงหน้า เพราะอาจจัดทางเข้าหรือเวลานัดแยกสำหรับผู้ป่วยกลุ่มนี้ คุณสามารถแจ้งในข้อความเดียวกันได้ว่ามีใบส่งตัวหรือไม่
การไปโรงพยาบาลหรือพบแพทย์เฉพาะทาง
ใบส่งตัวและผลตรวจเดิมช่วยได้เมื่อต้องรักษาโรคที่เป็นอยู่ต่อเนื่องหรือจัดการตรวจเฉพาะทาง คู่มือวิธีหาคลินิกในโตเกียว ของเราอธิบายวิธีเริ่มต้นจากคลินิกใกล้บ้านไว้ด้วย
| สถานพยาบาลและที่ตั้ง | บริการที่ระบุบนเว็บไซต์ทางการ | สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนนัดหมาย |
|---|---|---|
| NTT Medical Center Tokyo แผนกดูแลสุขภาพนานาชาติ ย่าน Gotanda | บริการตรวจรักษาทั่วไปเป็นภาษาอังกฤษและรับคำถามเกี่ยวกับการนัดหมาย ให้บริการผู้อยู่อาศัยที่มีประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่นด้วย | นัดหมายผ่านแผนกดูแลสุขภาพนานาชาติ มีค่าจองนัดหมายแยกต่างหาก ¥7,700 รวมภาษี ต่อการพบแพทย์หนึ่งครั้งเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไข ตรวจสอบเรื่องใบส่งตัวและเอกสารที่ต้องใช้ในคู่มือสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ |
| Tokyo Adventist Hospital ย่าน Ogikubo เขต Suginami | มีแผนกอายุรกรรม กุมารเวชกรรม และแผนกอื่น ๆ มีเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาอังกฤษ แต่แนะนำให้พาคนที่ช่วยแปลได้มาด้วย | ดูวิธีนัดหมายในคู่มือภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์ทางการ โรงพยาบาลรับสิทธิประกันสุขภาพของญี่ปุ่น ให้สอบถามบริการภาษาอังกฤษสำหรับแผนก แพทย์ และเวลานัดของคุณเป็นรายกรณี |
แผนกดูแลสุขภาพนานาชาติของ NTT อธิบายว่าการเรียกเก็บค่าจองนัดหมายมีเงื่อนไข ซึ่งรวมถึงการเริ่มตรวจภายใน 30 นาทีจากเวลาที่นัดไว้ และใช้เวลาตรวจอย่างน้อย 10 นาที เมื่อขอประมาณการค่าใช้จ่าย ให้สอบถามค่าบริการเพิ่มเติมเหล่านี้ควบคู่กับเรื่องการรับสิทธิประกัน
ความช่วยเหลือในเวลากลางคืน วันหยุด หรือเมื่อโทรออกไม่ได้
หากไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือเข้ารับการรักษาทันทีหรือไม่ ศูนย์ให้คำปรึกษาด้านเหตุฉุกเฉินของสำนักดับเพลิงโตเกียว เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี หน้าเดียวกันมีลิงก์ไปยังคู่มือการแพทย์ฉุกเฉินโตเกียวฉบับภาษาอังกฤษ หากสื่อสารภาษาญี่ปุ่นทางโทรศัพท์ได้ลำบาก คุณสามารถขอให้พนักงานที่พักหรือคนอื่นช่วยโทรให้ได้
ผู้มาเยือนยังสามารถขอให้ Japan Visitor Hotline ช่วยหาสถานพยาบาลเป็นภาษาอังกฤษ จีน หรือเกาหลีได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริการนี้ให้คำแนะนำเมื่อเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุ แต่ไม่สามารถใช้แทนการพบแพทย์หรือการโทร 119 ได้
| สถานการณ์ | สิ่งที่ทำได้ต่อไป |
|---|---|
| หลังเวลา 20:00 น. และบริการข้อมูลภาษาต่างประเทศของโตเกียวปิดแล้ว | ผู้มาเยือนติดต่อ Japan Visitor Hotline ได้ หากต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจว่าอาการที่เกิดขึ้นกะทันหันต้องได้รับการดูแลเร่งด่วนหรือไม่ ให้ใช้ศูนย์ให้คำปรึกษาด้านเหตุฉุกเฉินหรือคู่มือการแพทย์ฉุกเฉินฉบับภาษาอังกฤษ |
| ใช้อินเทอร์เน็ตได้ แต่โทรด้วยเสียงไม่ได้ | ในกรณีฉุกเฉิน ให้ขอคนใกล้ตัวช่วยโทร 119 สำหรับการสอบถามทั่วไป ให้ดูช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ทางการหรือข้อมูลการโทรผ่าน LINE ของ AMDA |
| ยังไม่มีคำตอบจากแบบฟอร์มนัดหมาย หรือคลินิกที่ต้องการไปปิดอยู่ | อย่าถือว่านัดหมายได้รับการยืนยันแล้ว ให้ใช้ระบบค้นหาสถานพยาบาลหรือบริการข้อมูลเพื่อหาสถานพยาบาลแห่งอื่น |
| พบโรงพยาบาลที่รับผู้ป่วยตอนกลางคืนแล้ว | ก่อนออกเดินทาง ให้ยืนยันว่าโรงพยาบาลรับคุณได้ในเวลานั้นและต้องไปลงทะเบียนที่ใด การดูเพียงเวลาทำการที่ประกาศไว้ยังไม่เพียงพอ |
ประกันและการชำระเงินสำหรับผู้มาเยือนและผู้อยู่อาศัย
ผู้มาเยือนที่พำนักระยะสั้น
นักท่องเที่ยวที่พำนักระยะสั้นไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมประกันสุขภาพแห่งชาติของญี่ปุ่น หากไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน ให้สอบถามบริษัทประกันการเดินทางว่าสามารถแนะนำคุณไปยังสถานพยาบาลใดได้บ้าง และชำระเงินอย่างไร บริษัทประกันอาจจ่ายให้โดยตรง หรือคุณอาจต้องจ่ายก่อนแล้วขอเบิกคืนภายหลัง แจ้งวิธีดำเนินการเดียวกันนี้ให้สถานพยาบาลทราบด้วย คู่มือการเข้ารับการรักษาของ JNTO อธิบายขั้นตอนตั้งแต่ลงทะเบียนจนถึงชำระเงิน
ค่าพบแพทย์ครั้งแรกสำหรับผู้ไม่มีประกันไม่ได้กำหนดตายตัวไว้ที่ ¥20,000 ทุกแห่ง ให้สอบถามว่าค่าใช้จ่ายโดยประมาณรวมค่าตรวจเพิ่มเติม ค่ายา ค่าเอกสาร ค่าล่าม และค่าบริการนอกเวลา นอกเหนือจากค่าพบแพทย์แล้วหรือไม่ สถานพยาบาลบางแห่งอาจขอให้วางเงินมัดจำ เก็บใบเสร็จรับเงินและใบแจ้งค่ารักษาพยาบาลที่แยกรายการไว้ หากบริษัทประกันต้องการใบรับรองแพทย์ ให้สอบถามวิธีขอและค่าใช้จ่ายด้วย
ผู้อยู่อาศัยที่ใช้ประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น
โดยทั่วไป ประกันสุขภาพแห่งชาติครอบคลุมบุคคลหลายกลุ่ม รวมถึงชาวต่างชาติที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์และมีระยะเวลาพำนักเกินสามเดือน ผู้ที่มีประกันสุขภาพจากนายจ้างและผู้มาเยือนที่พำนักระยะสั้นไม่อยู่ในข่ายนี้ ผู้ที่มีระยะเวลาพำนักสามเดือนหรือน้อยกว่าบางรายอาจมีสิทธิ์ได้ โดยพิจารณาจากสถานภาพการพำนักและเอกสารแสดงระยะเวลาที่คาดว่าจะพำนัก ดังนั้น ระยะเวลาเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้เป็นตัวกำหนดสิทธิ์ ให้ตรวจสอบคำแนะนำของเทศบาลหรือสำนักงานเขตที่คุณอาศัยอยู่ เช่น เงื่อนไขการสมัครของเขต Meguro
ที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียน ให้แสดงบัตร My Number ที่ลงทะเบียนเพื่อใช้สิทธิประกันสุขภาพ หรือหนังสือรับรองสิทธิประกันสุขภาพ สัดส่วนค่ารักษาที่อยู่ในความคุ้มครองซึ่งคุณต้องจ่ายเองขึ้นอยู่กับอายุ รายได้ และปัจจัยอื่น ๆ โดยสัดส่วนมาตรฐานคือ 30% ตั้งแต่เริ่มการศึกษาภาคบังคับจนถึงอายุ 69 ปี ค่าจองนัดหมาย ค่าใบรับรองแพทย์ และค่ารักษานอกความคุ้มครองคิดแยกต่างหาก จึงไม่ได้หมายความว่าคุณจะจ่าย 30% ของยอดทั้งหมดเสมอไป ดูขั้นตอนการสมัครได้ในคู่มือประกันสุขภาพและเงินบำนาญ ของเรา
เมื่อค่ารักษาที่อยู่ในความคุ้มครองส่วนที่คุณต้องจ่ายเองสูง คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์กรณีค่ารักษาพยาบาลสูง ได้ ระบบนี้มีการปรับปรุงตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 และเพดานค่าใช้จ่ายแตกต่างกันตามอายุ รายได้ เดือนที่เข้ารับการรักษา และปัจจัยอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายอย่างค่าห้องพักส่วนเพิ่มและค่าอาหารไม่รวมอยู่ในสิทธิประโยชน์นี้ จึงควรสอบถามหน่วยงานประกันสุขภาพของคุณเกี่ยวกับเงื่อนไขที่ใช้กับคุณ
ข้อความสำหรับนัดหมายและสิ่งที่ต้องนำไป
แทนที่ข้อความในวงเล็บเหลี่ยมด้วยข้อมูลของคุณ เพื่อให้ข้อมูลสำคัญครบในข้อความสอบถามครั้งเดียว
ต้องการนัดพบแพทย์ด้วยอาการ [อาการ] ในวันที่ [วันที่] ผู้ป่วยอายุ [อายุ] ปี ขอรับการตรวจเป็นภาษาอังกฤษได้ไหม [มีประกันสุขภาพของญี่ปุ่น / มีประกันการเดินทาง / ไม่มีประกัน] กรุณาแจ้งค่าใช้จ่ายรวมโดยประมาณและวิธีชำระเงินด้วย
ฉบับภาษาญี่ปุ่น: [日付]に[症状]で受診を希望しています。患者は[年齢]歳です。英語で診察を受けられますか。[日本の健康保険/旅行保険/保険なし]です。費用の概算と支払い方法も教えてください。
นำเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารยืนยันสิทธิประกันสุขภาพหรือกรมธรรม์ และบันทึกชื่อยาพร้อมขนาดยาที่ใช้อยู่ไปด้วย การเพิ่มข้อมูลเรื่องอาการแพ้ โรคที่เป็นอยู่ หรือความเป็นไปได้ที่จะตั้งครรภ์จะช่วยให้อธิบายสถานการณ์ได้ หากมีใบส่งตัวหรือผลตรวจ ให้นำไปด้วย และตรวจสอบว่าสถานพยาบาลรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
บริการด้านสุขภาพจิตเป็นภาษาอังกฤษ
บริการรับฟัง การพบแพทย์ และการปรึกษาทางจิตวิทยามีวิธีนัดหมายและค่าบริการแตกต่างกัน
TELL Lifeline ให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์และแชท เวลาบริการแชทที่ระบุไว้คือ วันจันทร์–พฤหัสบดี 16:00–23:00 น. วันศุกร์ 16:00–2:00 น. ของวันถัดไป และวันเสาร์–อาทิตย์ 16:00–5:30 น. ของวันถัดไป บริการทางโทรศัพท์มีตารางแยกต่างหาก จึงควรดูตารางบนเว็บไซต์ทางการสำหรับวันที่ต้องการใช้บริการ หากกำลังเผชิญอันตรายเฉพาะหน้าหรือภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์ ให้ติดต่อ 119 หรือบริการฉุกเฉินอื่นที่เหมาะสม โดยไม่ต้องรอให้สายด่วนเปิดให้บริการ
| สถานพยาบาล | การพบแพทย์เป็นภาษาอังกฤษและเงื่อนไขการนัดหมาย | ประกันและค่าบริการเพิ่มเติม |
|---|---|---|
| Kitasando Kokoro no Shinryojo เดิน 2 นาทีจากทางออก 2 ของสถานี Kitasando | พบแพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษได้ แบบฟอร์มนัดหมายเป็นภาษาญี่ปุ่น และนัดหมายครั้งแรกจะได้รับการยืนยันหลังจากตรวจสอบข้อมูลทางโทรศัพท์ ไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศในการนัดหมายได้ | การพบแพทย์ตามปกติใช้สิทธิประกันได้ ให้ตรวจสอบค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการที่ต้องการ เช่น ค่าจองนัดหมายจิตบำบัด |
| Roppongi Clinic เดิน 1 นาทีจากสถานี Roppongi | นัดหมายออนไลน์ผ่านคู่มือผู้ป่วยภาษาอังกฤษของคลินิก เปิดวันเสาร์–อาทิตย์ การนัดหมายภายในวันเดียวกันขึ้นอยู่กับคิวที่ว่าง | ใช้ประกันสุขภาพของญี่ปุ่นได้สำหรับการดูแลทางจิตเวชที่อยู่ในความคุ้มครอง ให้ตรวจสอบค่าจิตบำบัดและค่าตรวจเพิ่มเติมแยกต่างหาก |
บริการให้คำปรึกษาแบบมีค่าใช้จ่ายของ TELL ไม่อยู่ในความคุ้มครองของประกันสุขภาพภาครัฐของญี่ปุ่น เมื่อนัดหมาย ให้สอบถามเรื่องส่วนลดค่าบริการตามรายได้ครัวเรือน และวิธีดำเนินการเกี่ยวกับประกันเอกชนหรือโครงการของนายจ้าง
เมื่อเลือกสถานพยาบาลได้แล้ว ให้บันทึกข้อความตอบกลับที่ยืนยันนัดหมายและเส้นทางไปสถานพยาบาลไว้ในโทรศัพท์ เพื่อเปิดดูระหว่างเดินทางและที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียน คู่มือนี้ช่วยให้คุณหาสถานพยาบาลได้ ส่วนการวินิจฉัยอาการควรปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์
FAQ
จะหาแพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษในโตเกียวได้อย่างไร?
นักท่องเที่ยวใช้ประกันสุขภาพของญี่ปุ่นได้หรือไม่?
การมีประกันสุขภาพของญี่ปุ่นหมายความว่าจ่ายเพียง 30% เมื่อพบแพทย์เป็นภาษาอังกฤษใช่หรือไม่?
หากไม่มีประกัน การพบแพทย์ครั้งแรกมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
หากไม่แน่ใจว่าควรไปโรงพยาบาลตอนกลางคืนหรือไม่ ควรทำอย่างไร?
หากซิมไม่รองรับการโทรด้วยเสียง ควรทำอย่างไร?
* บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่นด้วยความช่วยเหลือของการแปลด้วยเครื่อง บางสำนวนอาจอ่านไม่เป็นธรรมชาติ