টোকিওতে ইংরেজিভাষী চিকিৎসক: বুকিং, বিমা ও নির্ধারিত সময়ের বাইরে সহায়তা
বিভাগ, বুকিং পদ্ধতি ও জাপানি স্বাস্থ্যবিমা অনুযায়ী টোকিওর ইংরেজিতে সেবাদানকারী ক্লিনিক ও হাসপাতাল তুলনা করুন। পর্যটক ও বাসিন্দার করণীয়, নির্ধারিত সময়ের বাইরে বা ফোনকল ছাড়া সহায়তা জানুন।
tokyo.how অ্যাফিলিয়েট লিংক ব্যবহার করে। এসব লিংকের মাধ্যমে কেনাকাটা করলে আমরা কমিশন পেতে পারি, তবে আপনার কোনো অতিরিক্ত খরচ হবে না।
এই পাতায়
ইংরেজিতে চিকিৎসক দেখানোর জায়গা বেছে নেওয়ার সময় কার ডিউটি আছে, কীভাবে বুক করতে হয় এবং প্রতিষ্ঠান কোন বিমা গ্রহণ করে তা যাচাই করুন। ইংরেজি ওয়েবসাইট থাকলেই আপনার প্রয়োজনীয় বিভাগে ইংরেজিতে পরামর্শ পাওয়া যাবে এমন নয়।
অজ্ঞান হয়ে যাওয়া, শ্বাসকষ্ট বা প্রচুর রক্তপাতের মতো জরুরি অবস্থায় 119-এ ফোন করুন। Tokyo Fire Department ইংরেজিসহ পাঁচ ভাষায় একই সঙ্গে দোভাষীর সহায়তা দেয়। নিজে কল করতে না পারলে কাছের কাউকে বা থাকার জায়গার কর্মীদের বলুন, “救急車を呼んでください” (kyūkyūsha o yonde kudasai — “অনুগ্রহ করে অ্যাম্বুলেন্স ডাকুন”), এবং অবস্থান জানান। বিমাকারী বা বুকিং ফর্মের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই।
চিকিৎসা নেওয়ার জায়গা খোঁজার ধাপ
জরুরি নয় এমন ভিজিটের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
- JNTO-র চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান অনুসন্ধান খুলে “Tokyo”, “English” এবং প্রয়োজনীয় বিভাগ বেছে নিন। বর্তমান অবস্থান দিয়ে খোঁজা কাজ না করলে নিজে এলাকা নির্বাচন করুন।
- প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রথম ভিজিটের নির্দেশনা খুঁজে উপসর্গ, বয়স, পছন্দের তারিখ ও সময় এবং বিমার বিবরণ জানান। ইংরেজিতে পরামর্শ চান বলে জানান, যাতে প্রতিষ্ঠান চিকিৎসক বা দোভাষীর ব্যবস্থা যাচাই করতে পারে।
- বেরোনোর আগে উত্তরে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়, রিসেপশনের স্থান, আনুমানিক খরচ ও কী আনতে হবে দেখুন। ওয়েব ফর্ম পাঠিয়ে থাকলে উত্তরটি শুধু অনুরোধ পাওয়ার স্বীকৃতি, নাকি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করছে তা যাচাই করুন।
জ্বর বা ক্লান্তির চিকিৎসা খুঁজতে মেডিসিন বিভাগ, ত্বকের উপসর্গে চর্মরোগ বিভাগ এবং দাঁতব্যথায় দন্তচিকিৎসা বিভাগ দিয়ে অনুসন্ধান শুরু করতে পারেন। শিশুর জন্য শিশুরোগ বিভাগ বেছে নিন বা ক্লিনিককে বয়স জানান। কোন বিভাগ বেছে নেবেন বুঝতে না পারলে আন্তর্জাতিক রোগীদের জন্য টোকিওর চিকিৎসা তথ্যসেবা প্রতিষ্ঠান খুঁজতে সাহায্য করতে পারে। প্রতিদিন ৯:০০–২০:০০ সময়ে ইংরেজিসহ পাঁচ ভাষায় চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান ও স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য দেয়।
AMDA International Medical Information Center-ও চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান খুঁজতে সাহায্য করে; তাদের অফিসিয়াল পৃষ্ঠায় LINE কলের বিকল্পও আছে। চিকিৎসকের সঙ্গে পরামর্শের সময় ফোনে দোভাষী পেতে আগে বুকিং এবং চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানের সম্মতি লাগে। প্রতিটি ভাষার সময়সূচি অফিসিয়াল ক্যালেন্ডারে দেখুন।
সাধারণ চিকিৎসার ক্লিনিক বেছে নেওয়া
নিচের সারণিতে এমন কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ আছে, যাদের অফিসিয়াল তথ্যে ইংরেজিতে পরামর্শ বা ইংরেজিতে চিকিৎসা নিতে সহায়তার কথা বলা আছে। বিমা গ্রহণের কথা শুধু যোগ্য চিকিৎসাসেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; প্রতিটি সেবা বিমায় পড়ে এমন নয়।
| প্রতিষ্ঠান ও স্থান | চিকিৎসাসেবা ও ইংরেজি সহায়তা | প্রথম ভিজিটের বুকিং ও বিমা যাচাই |
|---|---|---|
| eHealth clinic Shinjuku, Shinjuku-sanchome Station থেকে ১ মিনিট হাঁটা | মেডিসিন, অ্যালার্জি ও অন্যান্য সেবা। ইংরেজি ও চীনা ভাষাভাষী চিকিৎসকের বহির্বিভাগীয় পরামর্শের তথ্য দেয় | জাপানি বিমা আছে ও নেই এমন রোগীদের জন্য অফিসিয়াল পৃষ্ঠায় আলাদা বুকিং বিকল্প আছে। বিদেশি ভাষায় সহায়তার বুকিং বিকল্পে ¥৫,৫০০ সংরক্ষণ ফি দেখানো আছে; কোন বিকল্প ব্যবহার করবেন ও চিকিৎসার ফি কত তা জেনে নিন |
| International Health Care Clinic, Shimbashi Station থেকে ৪ মিনিট হাঁটা | প্রাপ্তবয়স্ক ও ৬ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের সাধারণ চিকিৎসা। ইংরেজিতে ভিজিটে সহায়তাকারী কর্মীদের পরিচয় দেয় | ইংরেজি ইমেইল বা ফোনে, অথবা অফিসিয়াল “Appointment for Visit” বিকল্পে যোগাযোগ করুন। জাপানি স্বাস্থ্যবিমা আছে কি না জানান। বুকিংয়ের সময় রোগীর বয়স, উপসর্গ এবং চিকিৎসকের ইংরেজিতে পরামর্শ দেওয়ার সুযোগ নিশ্চিত করুন |
| Tokyo Medical & Surgical Clinic, Minato City-র Shiba-koen-এ, Tokyo Tower-এর বিপরীতে | প্রাথমিক চিকিৎসা, শিশু ও নারীর স্বাস্থ্যসহ বিভিন্ন সেবা। ইংরেজিভাষী দেশের চিকিৎসকদের পরিচয় দেয় | Book Online বা অফিসিয়াল বুকিং যোগাযোগ ব্যবহার করুন। জাপানি সরকারি স্বাস্থ্যবিমা গ্রহণ করে না; যাওয়ার আগে চিকিৎসার ফি ও জাপানের বাইরের বিমা কীভাবে ব্যবহার করা যায় তা নিশ্চিত করুন |
জ্বর থাকলে আগে ক্লিনিককে জানান: এই রোগীদের জন্য আলাদা প্রবেশপথ বা সময় থাকতে পারে। একই বার্তায় রেফারেল চিঠি আছে কি না জানাতে পারেন।
হাসপাতাল বা বিশেষজ্ঞের কাছে যাওয়া
আগের রোগের চিকিৎসা চালিয়ে যাওয়া বা বিশেষজ্ঞের পরীক্ষা করানোর সময় রেফারেল চিঠি ও আগের পরীক্ষার ফল কাজে আসতে পারে। টোকিওতে ক্লিনিক খোঁজার গাইড-এ কাছের ক্লিনিক দিয়ে শুরু করার পদ্ধতিও আছে।
| প্রতিষ্ঠান ও স্থান | অফিসিয়াল তথ্যে দেওয়া সেবা | বুকিংয়ের আগে কী যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| NTT Medical Center Tokyo, International Healthcare Department, Gotanda | ইংরেজিতে সাধারণ চিকিৎসা পরামর্শ ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুসন্ধান। জাপানি সরকারি স্বাস্থ্যবিমাযুক্ত বাসিন্দাদেরও সেবা দেয় | International Healthcare Department-এর মাধ্যমে বুক করুন। শর্ত পূরণ হলে প্রতিটি পরামর্শে করসহ আলাদা ¥৭,৭০০ সংরক্ষণ ফি প্রযোজ্য। রেফারেল চিঠি ও প্রয়োজনীয় নথির বিষয়ে আন্তর্জাতিক রোগীদের গাইড দেখুন |
| Tokyo Adventist Hospital, Suginami City-র Ogikubo | মেডিসিন, শিশুরোগসহ বিভিন্ন বিভাগ। ইংরেজিভাষী কর্মী আছে, তবে দোভাষী হিসেবে সাহায্য করতে পারবেন এমন কাউকে সঙ্গে আনারও পরামর্শ দেয় | বুকিংয়ের নির্দেশনা অফিসিয়াল ইংরেজি গাইডে দেখুন। জাপানি স্বাস্থ্যবিমা গ্রহণ করে। নিজের বিভাগ, চিকিৎসক ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়ের জন্য ইংরেজি সহায়তা আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন |
NTT-র International Healthcare Department জানায়, নির্ধারিত সময়ের ৩০ মিনিটের মধ্যে পরামর্শ শুরু হওয়া এবং অন্তত ১০ মিনিট স্থায়ী হওয়ার মতো শর্তে সংরক্ষণ ফি প্রযোজ্য। আনুমানিক খরচ জানতে চাইলে বিমা গ্রহণের পাশাপাশি এসব অতিরিক্ত চার্জও হিসাব করুন।
রাতে, ছুটির দিনে বা ফোনকল ছাড়া সহায়তা
অ্যাম্বুলেন্স ডাকবেন বা সঙ্গে সঙ্গে চিকিৎসা নেবেন কি না বুঝতে না পারলে Tokyo Fire Department-এর Emergency Consultation Center প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন চালু থাকে। একই পৃষ্ঠায় ইংরেজি Tokyo Emergency Medical Guide-এর লিংক আছে। ফোনে জাপানি বলা কঠিন হলে থাকার জায়গার কর্মী বা অন্য কাউকে কল করতে সাহায্য চাইতে পারেন।
পর্যটকেরা চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান খুঁজতে Japan Visitor Hotline-এ ইংরেজি, চীনা বা কোরিয়ান ভাষায় সারাক্ষণ সাহায্য চাইতে পারেন। অসুস্থতা বা দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে এটি নির্দেশনা দেয়; চিকিৎসকের পরামর্শ বা 119-এ কলের বিকল্প নয়।
| পরিস্থিতি | এরপর কী করতে পারেন |
|---|---|
| ২০:০০ পেরিয়েছে এবং টোকিওর বিদেশি ভাষার তথ্যসেবা বন্ধ | পর্যটকেরা Japan Visitor Hotline-এ যোগাযোগ করতে পারেন। হঠাৎ উপসর্গে জরুরি চিকিৎসা দরকার কি না বোঝার জন্য Emergency Consultation Center বা ইংরেজি জরুরি চিকিৎসা গাইড ব্যবহার করুন |
| ইন্টারনেট আছে কিন্তু ভয়েস কল করতে পারছেন না | জরুরি অবস্থায় কাছের কাউকে 119-এ ফোন করতে বলুন। সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য অফিসিয়াল ওয়েব যোগাযোগ বা AMDA-র LINE কলের তথ্য দেখুন |
| বুকিং ফর্মের উত্তর আসেনি বা পছন্দের ক্লিনিক বন্ধ | অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত ধরে নেবেন না। চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান অনুসন্ধান বা তথ্যসেবা দিয়ে অন্য প্রতিষ্ঠান খুঁজুন |
| রাতে রোগী নেয় এমন হাসপাতাল পেয়েছেন | বেরোনোর আগে ওই সময় আপনাকে গ্রহণ করতে পারবে কি না এবং কোথায় রিসেপশনে যেতে হবে নিশ্চিত করুন। শুধু প্রকাশিত খোলার সময় যথেষ্ট নয় |
পর্যটক ও বাসিন্দার বিমা ও পেমেন্ট
স্বল্পমেয়াদি পর্যটক
স্বল্পমেয়াদি পর্যটকেরা জাপানের জাতীয় স্বাস্থ্যবিমার যোগ্য নন। জরুরি অবস্থা না হলে ভ্রমণবিমা সংস্থাকে জিজ্ঞেস করুন, কোন চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানে যেতে বলতে পারে এবং পেমেন্ট কীভাবে হবে। বিমাকারী সরাসরি দিতে পারে, অথবা আপনাকে আগে দিয়ে পরে ফেরতের আবেদন করতে হতে পারে। একই ব্যবস্থা চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানকেও জানান। চিকিৎসা নেওয়ার JNTO গাইড-এ রিসেপশন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রক্রিয়া আছে।
বিমা ছাড়া প্রথম ভিজিটের সর্বজনীন দাম ¥২০,০০০ নয়। আনুমানিক খরচে পরামর্শের পাশাপাশি পরীক্ষা, ওষুধ, নথি, দোভাষী ও নির্ধারিত সময়ের বাইরের চার্জ অন্তর্ভুক্ত কি না জিজ্ঞেস করুন। কিছু প্রতিষ্ঠান অগ্রিম জমা চাইতে পারে। রসিদ ও চিকিৎসার খাতভিত্তিক বিল রাখুন; বিমাকারীর চিকিৎসা সনদ লাগলে তা কীভাবে পাবেন ও কত খরচ হবে জেনে নিন।
জাপানি সরকারি স্বাস্থ্যবিমা ব্যবহারকারী বাসিন্দা
জাতীয় স্বাস্থ্যবিমায় সাধারণত অন্যদের পাশাপাশি তিন মাসের বেশি অনুমোদিত থাকার মেয়াদযুক্ত যোগ্য বিদেশিরা অন্তর্ভুক্ত হন। নিয়োগকর্তার স্বাস্থ্যবিমায় থাকা ব্যক্তি ও স্বল্পমেয়াদি পর্যটকেরা এর বাইরে। তিন মাস বা কম মেয়াদযুক্ত কিছু ব্যক্তি আবাসিক মর্যাদা ও প্রত্যাশিত থাকার সময়ের নথির ভিত্তিতে যোগ্য হতে পারেন; শুধু মেয়াদ দিয়ে যোগ্যতা নির্ধারিত হয় না। Meguro City-র অন্তর্ভুক্তির শর্ত-এর মতো নিজের পৌরসভার নির্দেশনা দেখুন।
রিসেপশনে স্বাস্থ্যবিমার জন্য নিবন্ধিত My Number কার্ড বা যোগ্যতার সনদপত্র দেখান। বিমার আওতাভুক্ত চিকিৎসায় আপনার অংশ বয়স, আয় ও অন্যান্য বিষয়ে নির্ভর করে; বাধ্যতামূলক স্কুলশিক্ষা শুরু থেকে ৬৯ বছর বয়স পর্যন্ত সাধারণ অংশ ৩০%। সংরক্ষণ ফি, চিকিৎসা সনদ ও বিমার বাইরের চিকিৎসা আলাদা, তাই পুরো বিলে ৩০% প্রযোজ্য নাও হতে পারে। অন্তর্ভুক্তির ধাপ স্বাস্থ্যবিমা ও পেনশন গাইডে আছে।
বিমার আওতাভুক্ত চিকিৎসায় নিজের অংশের খরচ বেশি হলে উচ্চ চিকিৎসাব্যয়ের সুবিধা পাওয়া যায়। ব্যবস্থাটি আগস্ট ২০২৬ থেকে সংশোধিত হয়েছে; সীমা বয়স, আয়, চিকিৎসার মাস ও অন্যান্য বিষয়ে নির্ভর করে। বাড়তি ঘরভাড়া ও খাবারের মতো খরচ এর বাইরে, তাই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত বিমাকারীকে জিজ্ঞেস করুন।
বুকিংয়ের বার্তা ও সঙ্গে যা আনবেন
বন্ধনীর লেখা নিজের তথ্য দিয়ে বদলে একটি বার্তায় মূল তথ্যগুলো দিন।
[তারিখ]-এ [উপসর্গ]-এর জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট চাই। রোগীর বয়স [বয়স]। ইংরেজিতে চিকিৎসক দেখাতে পারব? আমার [জাপানি স্বাস্থ্যবিমা / ভ্রমণবিমা / কোনো বিমা নেই]। আনুমানিক মোট খরচ ও পেমেন্টের পদ্ধতি জানাবেন।
জাপানি সংস্করণ: [日付]に[症状]で受診を希望しています。患者は[年齢]歳です。英語で診察を受けられますか。[日本の健康保険/旅行保険/保険なし]です。費用の概算と支払い方法も教えてください。
পরিচয়পত্র, বিমার যোগ্যতা বা পলিসির নথি এবং খাওয়া ওষুধের নাম ও মাত্রার তালিকা আনুন। অ্যালার্জি, আগে থেকে থাকা রোগ বা গর্ভবতী হওয়ার সম্ভাবনার তথ্য যোগ করলে পরিস্থিতি বোঝানো সহজ হয়। রেফারেল চিঠি বা পরীক্ষার ফল থাকলে আনুন এবং প্রতিষ্ঠান কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে তা দেখুন।
ইংরেজিতে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা
কথা শোনার সহায়তাসেবা, চিকিৎসকের পরামর্শ ও মনোবৈজ্ঞানিক কাউন্সেলিংয়ের বুকিং ব্যবস্থা ও ফি আলাদা।
TELL Lifeline ইংরেজিতে ফোন ও চ্যাট সহায়তা দেয়। তালিকাভুক্ত চ্যাটের সময় সোমবার–বৃহস্পতিবার ১৬:০০–২৩:০০, শুক্রবার ১৬:০০–পরদিন ২:০০ এবং শনিবার–রবিবার ১৬:০০–পরদিন ৫:৩০। ফোনসেবার আলাদা সময়সূচি আছে; যে দিন ব্যবহার করবেন, তার অফিসিয়াল সময়সূচি দেখুন। তাৎক্ষণিক বিপদ বা চিকিৎসাজনিত জরুরি অবস্থায় লাইফলাইন খোলার অপেক্ষা না করে 119 বা উপযুক্ত জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন।
| চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান | ইংরেজিতে পরামর্শ ও বুকিংয়ের শর্ত | বিমা ও অতিরিক্ত ফি |
|---|---|---|
| Kitasando Kokoro no Shinryojo, Kitasando Station-এর Exit 2 থেকে ২ মিনিট হাঁটা | ইংরেজিভাষী চিকিৎসকের পরামর্শ। বুকিং ফর্ম জাপানিতে এবং প্রথম অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফোনে যাচাইয়ের পরে নিশ্চিত হয়। জাপানের বাইরের ফোন নম্বর দিয়ে বুকিং করা যায় না | সাধারণ চিকিৎসা পরামর্শে বিমা গ্রহণ করে। আপনার প্রয়োজনীয় সেবার বাড়তি চার্জ, যেমন সাইকোথেরাপির সংরক্ষণ ফি, যাচাই করুন |
| Roppongi Clinic, Roppongi Station থেকে ১ মিনিট হাঁটা | ইংরেজি রোগী-নির্দেশনা থেকে অনলাইনে বুক করুন। সপ্তাহান্তে খোলা; একই দিনের বুকিং খালি সময়ের ওপর নির্ভর করে | বিমার আওতাভুক্ত মনোরোগ চিকিৎসায় জাপানি স্বাস্থ্যবিমা ব্যবহার করা যায়। সাইকোথেরাপি ও পরীক্ষার ফি আলাদা করে দেখুন |
TELL-এর অর্থের বিনিময়ে কাউন্সেলিং জাপানি সরকারি স্বাস্থ্যবিমায় অন্তর্ভুক্ত নয়। বুকিংয়ের সময় পরিবারের আয়ভিত্তিক ফি কমানোর ব্যবস্থা এবং বেসরকারি বিমা বা নিয়োগকর্তার কর্মসূচি কীভাবে ব্যবহার করা যায় জিজ্ঞেস করুন।
প্রতিষ্ঠান বেছে নেওয়ার পরে অ্যাপয়েন্টমেন্টের উত্তর ও সেখানে যাওয়ার নির্দেশনা ফোনে সংরক্ষণ করুন, যাতে পথে ও রিসেপশনে দেখতে পারেন। এই গাইড চিকিৎসা খুঁজতে সাহায্য করে; নিজের উপসর্গের রোগনির্ণয়ের জন্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
টোকিওতে ইংরেজিভাষী চিকিৎসক কীভাবে খুঁজব?
পর্যটকেরা জাপানি স্বাস্থ্যবিমা ব্যবহার করতে পারেন?
জাপানি স্বাস্থ্যবিমা থাকলে ইংরেজিতে পরামর্শের জন্য শুধু ৩০% দিতে হবে?
বিমা ছাড়া প্রথমবার দেখাতে কত খরচ?
রাতে হাসপাতালে যাওয়া উচিত কি না বুঝতে না পারলে কী করব?
আমার SIM-এ ভয়েস কল করা না গেলে কী করব?
* এই নিবন্ধটি মূল জাপানি থেকে মেশিন অনুবাদের সাহায্যে অনূদিত। কিছু অভিব্যক্তি স্বাভাবিক নাও মনে হতে পারে।