টোকিওর যেসব ক্লিনিকে নিজের ভাষায় কথা বলা যায়
টোকিওতে কোরীয়, চীনা, তাইওয়ানি ম্যান্ডারিন, ভিয়েতনামি, নেপালি বা তাগালগ ভাষায় চিকিৎসা খুঁজুন। ভাষাগত সহায়তা ও দোভাষীর ব্যবস্থা, বুকিংয়ের শর্ত, HIMAWARI, AMDA ও JNTO-তে খোঁজার উপায়, বিমা এবং জরুরি পরিস্থিতিতে করণীয় তুলনা করুন।
tokyo.how অ্যাফিলিয়েট লিংক ব্যবহার করে। এসব লিংকের মাধ্যমে কেনাকাটা করলে আমরা কমিশন পেতে পারি, তবে আপনার কোনো অতিরিক্ত খরচ হবে না।
On this page
অসুস্থ হলে পরিচিত ভাষায় নিজের উপসর্গ বোঝাতে পারা সহায়ক। টোকিওতে কোরীয়, চীনা, ভিয়েতনামিসহ বিভিন্ন ভাষায় কথা বলা চিকিৎসক আছেন এমন ক্লিনিক রয়েছে। কিছু হাসপাতালে সশরীরে উপস্থিত বা দূরবর্তী দোভাষীর সাহায্য নেওয়া হয়।
কোনো প্রতিষ্ঠান বেছে নেওয়ার আগে যাচাই করুন, আপনার যাওয়ার পরিকল্পিত সময়ে সেখানে আপনার ভাষায় প্রয়োজনীয় চিকিৎসা পাওয়া যাবে কি না। এই গাইডে ছয়টি ভাষার বিভাগে বিকল্প দেওয়া হয়েছে। তাইওয়ানি ম্যান্ডারিন ব্যবহার করলে কী কী যাচাই করবেন, তাও আছে। ইংরেজিতে চিকিৎসার জন্য আমাদের ইংরেজিভাষী ক্লিনিকের গাইড দেখুন।
এখন কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
| আপনার যা দরকার | যোগাযোগ বা পরবর্তী পদক্ষেপ |
|---|---|
| অ্যাম্বুলেন্স | 119। Tokyo Fire Department-এর নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার অবস্থান ও রোগীর অবস্থা জানান। ইংরেজি, চীনা, কোরীয়, পর্তুগিজ ও স্প্যানিশ দোভাষীর সহায়তা পাওয়া যায় |
| অ্যাম্বুলেন্স ডাকবেন নাকি অবিলম্বে চিকিৎসা নেবেন, সে বিষয়ে পরামর্শ | #7119, অথবা 03-3212-2323। জরুরি পরামর্শ সপ্তাহের প্রতিদিন 24 ঘণ্টা পাওয়া যায়। ফোনে আপনার ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে বলে ধরে নেবেন না; যোগাযোগে অসুবিধা হলে জাপানি বলতে পারেন এমন কারও সাহায্য নিন |
| অন্য ভাষায় চিকিৎসা খুঁজতে সাহায্য | HIMAWARI: 03-5285-8181, প্রতিদিন 9:00–20:00, ইংরেজি, চীনা, কোরীয়, থাই ও স্প্যানিশ ভাষায় |
| ভ্রমণের সময় তথ্য, রাতেও | Japan Visitor Hotline: 050-3816-2787, সপ্তাহের প্রতিদিন 24 ঘণ্টা ইংরেজি, চীনা ও কোরীয় ভাষায়। অ্যাম্বুলেন্স দরকার হলে 119-এ ফোন করুন |
নিজে সম্ভাব্য প্রতিষ্ঠান খুঁজতে নিচের JNTO অনুসন্ধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। চিকিৎসক দেখানোর সময় দোভাষীর সহায়তা চাইলে AMDA-র বর্তমান ভাষাভিত্তিক সময়সূচি ও বুকিংয়ের শর্ত দেখুন। আপনি ফোন করতে না পারলে বা জাপানি ভাষার বুকিং স্ক্রিন ব্যবহার করতে না পারলে, আপনার থাকার জায়গার কর্মী বা অন্য কাউকে জিজ্ঞেস করুন তাঁরা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করতে সাহায্য করতে পারবেন কি না। প্রস্তাবিত কোনো প্রতিষ্ঠানে রওনা হওয়ার আগে ফোন করে নিশ্চিত করুন যে তারা তখন আপনাকে দেখতে পারবে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট না পেলে তথ্যসেবা প্রদানকারীকে আরেকটি প্রতিষ্ঠানের খোঁজ দিতে বলুন।
আপনার ভাষায় চিকিৎসা খোঁজার তিনটি উপায়
HIMAWARI: ফোন করে চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানের খোঁজ নিন
টোকিওর বিদেশি রোগীদের জন্য HIMAWARI চিকিৎসা তথ্যসেবা চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান ও জাপানের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য দেয়। এই সেবায় চিকিৎসকের কাছ থেকে চিকিৎসা-পরামর্শ পাওয়া যায় না।
- ফোন: 03-5285-8181
- সময়: বছরের 365 দিন, প্রতিদিন 9:00–20:00
- ভাষা: ইংরেজি, চীনা, কোরীয়, থাই ও স্প্যানিশ
- খরচ: তথ্যসেবা বিনামূল্যে; ফোন করার খরচ কলকারীকে দিতে হয়
আপনার অবস্থান, উপসর্গ ও পছন্দের ভাষা জানিয়ে সম্ভাব্য চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান সম্পর্কে জিজ্ঞেস করুন। এই ফোন সেবার ভাষাগুলোর মধ্যে ভিয়েতনামি, নেপালি ও তাগালগ নেই। তাই নিচের অনুসন্ধান ব্যবহার করুন বা AMDA-র ভাষাভিত্তিক ক্যালেন্ডারও দেখুন।
AMDA International Medical Information Center: তথ্য বা ফোনে দোভাষীর সহায়তা চান
AMDA একটি অলাভজনক সংস্থা, যা বিদেশি রোগীদের চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান ও স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য দেয়। তাদের বিনামূল্যের পরামর্শসেবা সোমবার–শুক্রবার 10:00–16:00 পর্যন্ত চালু থাকে; সরকারি ছুটির দিন এবং 29 ডিসেম্বর–3 জানুয়ারি বন্ধ থাকে। 03-6233-9266 অথবা টোল-ফ্রি নম্বর 0120-339-266-এ ফোন করুন।
প্রতিটি ভাষায় কোন কোন দিনে পরামর্শ পাওয়া যায় তা ওই পাতার বর্তমান ক্যালেন্ডারে দেখুন। আপনার ভাষা তালিকায় না থাকলে বা তারিখগুলো আপনার সুবিধামতো না হলে, কবে সহায়তা পাওয়া যেতে পারে তা কেন্দ্রকে জিজ্ঞেস করুন।
ফোনে চিকিৎসাসংক্রান্ত দোভাষীর সহায়তা নিতে আগাম বুকিং এবং চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানের সম্মতি দরকার। প্রথমে প্রতিষ্ঠানকে জিজ্ঞেস করুন তারা ফোনে দোভাষীর সাহায্য নিতে পারবে কি না। তারপর AMDA-কে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ, সময় ও ভাষা জানিয়ে দোভাষীর ব্যবস্থা করা সম্ভব কি না যাচাই করুন। সাধারণ তথ্যসেবার সময়েই দোভাষীর সহায়তাও পাওয়া যাবে, এমন ধরে নেওয়া যায় না।
JNTO: ভাষা, এলাকা ও চিকিৎসার বিশেষায়িত বিভাগ অনুযায়ী খুঁজুন
JNTO-র চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান অনুসন্ধানে এলাকা, ভাষা ও চিকিৎসার বিশেষায়িত বিভাগ অনুযায়ী ফিল্টার রয়েছে। শুধু JMIP সনদপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান দেখার বিকল্পও আছে।
- “Search Medical institutions” খুলে এলাকা হিসেবে “Tokyo” বেছে নিন।
- ভাষা ও বিশেষায়িত বিভাগ বেছে নিয়ে অনুসন্ধান করুন। ভিয়েতনামি, নেপালি বা তাগালগের জন্য “Others” ব্যবহার করুন এবং ফলাফলের “Medical departments & Languages” অংশে VI (ভিয়েতনামি), NE (নেপালি) বা TL (তাগালগ) আছে কি না দেখুন।
- সম্ভাব্য প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ওয়েবসাইট খুলে বুকিংয়ের পদ্ধতি দেখুন। ভাষাগত সহায়তা এবং আপনার যাওয়ার পরিকল্পিত সময়ে আপনাকে দেখা সম্ভব কি না নিশ্চিত করতে সরাসরি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিদেশি রোগীদের জন্য ব্যবস্থা আছে এমন প্রতিষ্ঠান খুঁজতে JMIP সনদ সহায়ক হতে পারে। এই সনদ থাকার অর্থ এই নয় যে সব সময় আপনার ভাষার দোভাষী পাওয়া যাবে।

বুকিং ও সঙ্গে যা নেবেন
যাওয়ার আগে যে তিনটি বিষয় যাচাই করবেন
- আপনার উপসর্গ ও পছন্দের ভাষা জানান। বলুন, “আমি [ভাষা]-য় চিকিৎসা নিতে চাই। [তারিখ] থেকে আমার [উপসর্গ] হচ্ছে,” এবং প্রতিষ্ঠানটি সেই সমস্যার চিকিৎসা করে কি না যাচাই করুন।
- সহায়তার ধরন ও কখন তা পাওয়া যাবে নিশ্চিত করুন। চিকিৎসক নিজে আপনার ভাষায় কথা বলেন, নাকি দোভাষী ব্যবহার করেন, এবং দোভাষীর জন্য আলাদা বুকিং বা ফি লাগে কি না জিজ্ঞেস করুন।
- রেফারেল, বিমা ও অর্থ পরিশোধের বিষয় যাচাই করুন। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা রেফারেল লাগে কি না, জাপানের সরকারি স্বাস্থ্যবিমা বা ভ্রমণবিমা কীভাবে ব্যবহার করা যায়, এবং সেদিন কীভাবে অর্থ পরিশোধ করবেন তা জিজ্ঞেস করুন।
চিকিৎসক যে ভাষায় সেবা দেন এবং বুকিং কাউন্টারে যে ভাষা ব্যবহার করা হয়, তা আলাদা বিষয়। আপনার জাপানি ফোন নম্বর না থাকলেও কোন বুকিং পাতা, ফোন লাইন বা যোগাযোগের অন্য উপায় ব্যবহার করতে পারবেন তা জেনে নিন। একটি নোট তৈরি করুন: “উপসর্গ: ___; শুরু হয়েছে: ___; যে ভাষায় সেবা চাই: ___; যে তারিখে যেতে চাই: ___; বিমা: ___।”
রওনা হওয়ার আগে প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব যাতায়াত-সংক্রান্ত পাতা থেকে ঠিকানা, ভবনের নাম, নিকটতম স্টেশন ও প্রবেশপথ দেখে সেভ করুন। বুকিংয়ের উত্তরে থাকা ঠিকানার সঙ্গে মিলিয়ে নিন, যাতে কাছাকাছি নামের অন্য ক্লিনিক বা অন্য শাখায় চলে না যান।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেলের নিয়ম হাসপাতালভেদে আলাদা। উদাহরণস্বরূপ, NTT Medical Center Tokyo-তে রেফারেল ছাড়া প্রথমবার গেলে করসহ ¥7,700 আলাদা প্রাথমিক ভিজিট ফি নেওয়ার কথা বলা আছে। সব বড় হাসপাতালে একই অঙ্ক ও একই শর্ত প্রযোজ্য নয়; আপনার বেছে নেওয়া প্রতিষ্ঠানের নিয়ম দেখুন।
এই জিনিসগুলো প্রস্তুত রাখুন
- জাপানের সরকারি স্বাস্থ্যবিমা থাকলে My Number স্বাস্থ্যবিমা কার্ড বা বিমার যোগ্যতার সনদ (Certificate of Qualification)
- প্রতিষ্ঠানের চাওয়া পরিচয়পত্র, যেমন পাসপোর্ট বা রেসিডেন্স কার্ড
- আপনার ওষুধের নোটবুক, অথবা বর্তমানে নেওয়া ওষুধ ও অ্যালার্জির তালিকা
- ভ্রমণবিমা ব্যবহার করলে বিমার পলিসি, পলিসি নম্বর এবং বিমা কোম্পানির যোগাযোগের তথ্য
- রেফারেল চিঠি, পরীক্ষার ফলাফল বা প্রতিষ্ঠানের চাওয়া অন্যান্য কাগজপত্র
জাপানি ভাষার চিকিৎসা-সংক্রান্ত প্রশ্নপত্র পূরণ করতে অসুবিধা হলে স্বাস্থ্য, শ্রম ও কল্যাণ মন্ত্রণালয়ের বহুভাষিক চিকিৎসা-তথ্য ও ফর্ম প্রস্তুতি নিতে সাহায্য করতে পারে। কোন বিশেষায়িত বিভাগ বেছে নেবেন বুঝতে না পারলে টোকিওতে ক্লিনিক খোঁজার উপায় দেখুন।
ভাষা অনুযায়ী ক্লিনিক ও হাসপাতাল
এই বিকল্পগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব তথ্যের ভিত্তিতে দেওয়া হয়েছে। টেবিলে ভাষাটি বলতে পারেন এমন চিকিৎসক বা কর্মী, সশরীরে উপস্থিত দোভাষী এবং দূরবর্তী দোভাষী বা যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদের ব্যবস্থা আলাদা করে দেখানো হয়েছে। দোভাষী পাওয়ার সময়, চিকিৎসক দেখানোর সময় এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের ফোন লাইনের সময় এক নয়।
একাধিক টেবিলে দুটি হাসপাতাল আছে; সেগুলোর জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- NCGM (National Center for Global Health and Medicine): আগে থেকে ব্যবস্থা করা গেলে কর্মদিবসে দিনের বেলায় সশরীরে উপস্থিত দোভাষীর সহায়তা পাওয়া যায়। সরাসরি যোগাযোগের বহুভাষিক ফোন লাইন কর্মদিবসে 8:30 থেকে 16:00 পর্যন্ত চালু থাকে; চীনা, ভিয়েতনামি ও নেপালি সেখানে ব্যবহৃত ভাষাগুলোর মধ্যে রয়েছে। রাত ও সাপ্তাহিক ছুটির জন্য দেওয়া আলাদা মূল নম্বরে জাপানি ভাষায় কল নেওয়া হয়। দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা 24 ঘণ্টা চালু থাকার অর্থ এই নয় যে বহুভাষিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিংও 24 ঘণ্টা করা যায়।
- Institute of Science Tokyo Hospital: প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার। হাসপাতালে যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা আছে এবং ইংরেজি ও চীনা ভাষাভাষী কর্মী রয়েছেন। এই ভাষাগত সহায়তার জন্য রোগীর কাছ থেকে ফি নেওয়া হয় না; তার অর্থ এই নয় যে চিকিৎসাও বিনামূল্যে। আপনার বিমার অবস্থা ও জাপানি ভাষায় যোগাযোগের সামর্থ্য অনুযায়ী নিজস্ব ওয়েবপাতায় দেওয়া পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
কোরীয় (한국어)
| প্রতিষ্ঠান | এলাকা | সহায়তার ধরন ও যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| Kim Dental Clinic | Okubo | চিকিৎসক সরাসরি কোরীয় ভাষায় দাঁতের চিকিৎসা দেন। বুকিং ও বর্তমান ঠিকানার জন্য নিজস্ব ওয়েবসাইট দেখুন |
| Yotsuya Yui Clinic | Yotsuya | চিকিৎসক কোরীয় ভাষায় মনোরোগের চিকিৎসা দেন। বুধবার, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে যেতে হয় |
| TOKYO CLINIC | টোকিওতে আপনার থাকার জায়গা | রোগীর অবস্থানে গিয়ে চিকিৎসা দেওয়ার এই সেবা কোরীয় ভাষায় সহায়তার কথা জানায়। চিকিৎসক কোরীয় বলেন নাকি দোভাষী ব্যবহার করেন তা জিজ্ঞেস করুন এবং আপনার থাকার জায়গার ঠিকানা দিয়ে সেখানে আসা সম্ভব কি না যাচাই করুন |
| NCGM | Shinjuku | বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা দূরবর্তী কোরীয় দোভাষীর ব্যবস্থা। চিকিৎসক দেখানোর সময় ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের ফোন লাইনের সময় আলাদা করে যাচাই করুন |
| Institute of Science Tokyo Hospital | Ochanomizu | কোরীয় ভাষায় যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার |
কোরীয় ভাষায় কোনো প্রতিষ্ঠান খুঁজতে সাহায্য চাইলে উপরের HIMAWARI সেবা প্রতিদিন 9:00–20:00 পর্যন্ত ব্যবহার করুন। Okubo Hospital-এর কোরীয়সহ বিভিন্ন ভাষায় ওয়েবসাইট অনুবাদের নির্দেশনা থাকার অর্থ হাসপাতালে কোরীয় দোভাষী পাওয়ার নিশ্চয়তা নয়।
চীনা / ম্যান্ডারিন (简体中文)
| প্রতিষ্ঠান | এলাকা | সহায়তার ধরন ও যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| Tokyo Station International Clinic | Tokyo Station | চীনা ভাষাভাষী চিকিৎসক ও কর্মী আছেন। প্রতিদিন 9:00–21:00, রোগী গ্রহণের শেষ সময় 20:30। আপনার যাওয়ার পরিকল্পিত সময়ে চীনা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে কি না নিশ্চিত করুন |
| Japan-China Friendship Clinic | Yoyogi | সোমবার–বৃহস্পতিবার চীনা ভাষায় সহায়তা। আপনার প্রয়োজনীয় চিকিৎসা ও যাওয়ার পরিকল্পিত সময় নিশ্চিত করুন |
| NCGM | Shinjuku | আগে থেকে ব্যবস্থা করা গেলে কর্মদিবসে দিনের বেলায় সশরীরে উপস্থিত দোভাষীর সহায়তা। বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা দূরবর্তী চীনা দোভাষীর ব্যবস্থা |
| TOKYO CLINIC | টোকিওতে আপনার থাকার জায়গা | রোগীর অবস্থানে গিয়ে চিকিৎসা দেওয়ার এই সেবা চীনা ভাষায় সহায়তার কথা জানায়। চিকিৎসক চীনা বলেন নাকি দোভাষী ব্যবহার করেন এবং আপনার থাকার জায়গায় আসতে পারবেন কি না জিজ্ঞেস করুন |
| Institute of Science Tokyo Hospital | Ochanomizu | চীনা ভাষাভাষী কর্মী, যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার |
প্রতিষ্ঠান খুঁজতে HIMAWARI-র চীনা ভাষার সেবা প্রতিদিন 9:00–20:00 পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারেন, অথবা AMDA-র বর্তমান চীনা ভাষায় পরামর্শের তারিখগুলো দেখতে পারেন।
তাইওয়ানি ম্যান্ডারিন (繁體中文)
শুধু চীনা ভাষায় সহায়তা আছে বলে তালিকায় উল্লেখ থাকলেই বোঝা যায় না যে সেবাদাতা তাইওয়ানি ম্যান্ডারিনের শব্দপ্রয়োগ বা আপনার পছন্দের যোগাযোগের ধরন বুঝতে পারবেন কি না। বুকিংয়ের সময় জানান যে আপনি তাইওয়ানি ম্যান্ডারিন ব্যবহার করেন এবং চিকিৎসক বা দোভাষীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন কি না যাচাই করুন।
| প্রতিষ্ঠান | এলাকা | সহায়তার ধরন ও যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| Shibuya International Skin Clinic | Shibuya | ম্যান্ডারিনভাষী চিকিৎসক ও ম্যান্ডারিন দোভাষীর জন্য আলাদা সময় দেওয়া আছে। আপনার যাওয়ার পরিকল্পিত সময় নিশ্চিত করতে আগে ফোন করুন |
| Tokyo Station International Clinic | Tokyo Station | চীনা ভাষাভাষী চিকিৎসক ও কর্মী আছেন। প্রতিদিন 9:00–21:00, রোগী গ্রহণের শেষ সময় 20:30। তাইওয়ানি ম্যান্ডারিনে সহায়তা সম্পর্কে জিজ্ঞেস করুন |
| TOKYO CLINIC | টোকিওতে আপনার থাকার জায়গা | রোগীর অবস্থানে গিয়ে চিকিৎসা দেওয়ার এই সেবা চীনা ভাষায় সহায়তার কথা জানায়। তাইওয়ানি ম্যান্ডারিনে কীভাবে সহায়তা দেওয়া হবে এবং আপনার ঠিকানা তাদের সেবার এলাকার মধ্যে পড়ে কি না নিশ্চিত করুন |
| NCGM | Shinjuku | আগে থেকে ব্যবস্থা করা গেলে কর্মদিবসে দিনের বেলায় সশরীরে উপস্থিত চীনা দোভাষীর সহায়তা; বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। আপনার ভাষাগত প্রয়োজন স্পষ্ট করে জানান |
| Institute of Science Tokyo Hospital | Ochanomizu | চীনা ভাষাভাষী কর্মী, যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। জানান যে আপনি তাইওয়ানি ম্যান্ডারিন ব্যবহার করেন। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার |
আগে এখানে তালিকাভুক্ত Ogikubo International Clinic 30 সেপ্টেম্বর 2026-এ বন্ধ হয়ে গেছে। তাই চিকিৎসা নেওয়ার বিকল্প হিসেবে এটিকে আর রাখা হয়নি।
ভিয়েতনামি (tiếng Việt)
| প্রতিষ্ঠান | এলাকা | সহায়তার ধরন ও যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| Takadanobaba Sakura Clinic | Takadanobaba | তালিকা অনুযায়ী বুধবার বিকেলে এবং মাসের দ্বিতীয় ও চতুর্থ শনিবার সকালে ভিয়েতনামি দোভাষীর সহায়তা পাওয়া যায়। আপনাকে দেখা সম্ভব কি না জানতে আপনার উপসর্গ ও যাওয়ার পরিকল্পিত সময় জানান |
| NCGM | Shinjuku | আগে থেকে ব্যবস্থা করা গেলে কর্মদিবসে দিনের বেলায় সশরীরে উপস্থিত দোভাষীর সহায়তা; বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। ভিয়েতনামি ফোন লাইন: কর্মদিবসে 8:30–16:00 |
| Institute of Science Tokyo Hospital | Ochanomizu | ভিয়েতনামি ভাষায় যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার |
Sakura Clinic আরও জানায় যে তারা জ্বর বা সর্দি-কাশির মতো উপসর্গ থাকা রোগীদের দেখতে পারে না। দোভাষী থাকলেও আপনার উপসর্গের কারণে অন্য প্রতিষ্ঠানে যেতে হতে পারে, তাই যাওয়ার আগে যাচাই করুন। অন্য বিকল্পের জন্য JNTO-র ভাষাভিত্তিক অনুসন্ধান বা AMDA-র বর্তমান ক্যালেন্ডার ব্যবহার করুন।
নেপালি (नेपाली)
| প্রতিষ্ঠান | এলাকা | সহায়তার ধরন ও যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| Takadanobaba Sakura Clinic | Takadanobaba | নেপালি দোভাষীর ব্যবস্থা থাকার কথা উল্লেখ আছে। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ভাষার নিজস্ব পাতায় সময়সূচি আলাদা, তাই সহায়তা পাওয়া যাবে কি না নিশ্চিত করতে আপনার যাওয়ার পরিকল্পিত সময় ও উপসর্গ জানান |
| NCGM | Shinjuku | আগে থেকে ব্যবস্থা করা গেলে কর্মদিবসে দিনের বেলায় সশরীরে উপস্থিত দোভাষীর সহায়তা; বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। নেপালি ফোন লাইন: কর্মদিবসে 8:30–16:00 |
| Institute of Science Tokyo Hospital | Ochanomizu | নেপালি ভাষায় যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার |
Sakura Clinic-এর ইংরেজি পাতায় নেপালি সহায়তা “Everyday” (প্রতিদিন) পাওয়া যায় বলা আছে, কিন্তু নেপালি পাতায় বুধবার বিকেল ও শনিবার সকালের কথা উল্লেখ আছে। যেকোনো একটি সংস্করণই সর্বশেষ বলে ধরে নেবেন না; আপনার যেতে চাওয়া তারিখ নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব পাতায় দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন। জ্বর বা সর্দি-কাশির মতো উপসর্গ থাকা রোগীদের না দেখার সীমাবদ্ধতাটিও খেয়াল রাখুন।
তাগালগ
| প্রতিষ্ঠান | এলাকা | সহায়তার ধরন ও যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| NCGM | Shinjuku | কর্মদিবসে 8:30–24:00 পর্যন্ত দূরবর্তী তাগালগ দোভাষীর ব্যবস্থা। চিকিৎসক দেখানোর সময় ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের ফোন লাইনের সময় আলাদা করে যাচাই করুন |
| Institute of Science Tokyo Hospital | Ochanomizu | তাগালগ ভাষায় যন্ত্রের সাহায্যে অনুবাদ ও দূরবর্তী দোভাষীর ব্যবস্থা। প্রথমবার যেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেফারেল দরকার |
অন্য এলাকা বা বিশেষায়িত বিভাগের জন্য JNTO-র অনুসন্ধানে “Others” ব্যবহার করুন এবং ফলাফলে TL (তাগালগ) আছে কি না দেখুন। AMDA-র সাহায্য চাইলে তাদের বর্তমান ফিলিপিনো ভাষায় পরামর্শের তারিখ দেখুন এবং তাগালগে কথা বলে পরামর্শ নিতে পারবেন কি না নিশ্চিত করুন।

চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানকে দোভাষীর ব্যবস্থা করতে বলুন
প্রতিটি মেট্রোপলিটন হাসপাতালের নিজস্ব তথ্য দেখুন
| হাসপাতাল | প্রতিষ্ঠানের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী সহায়তা | যাওয়ার আগে যা যাচাই করবেন |
|---|---|---|
| Tokyo Metropolitan Hiroo Hospital | কর্মদিবসে 9:00–17:00 পর্যন্ত ইংরেজি ও চীনা চিকিৎসা দোভাষী। কোরীয়, চীনা, ভিয়েতনামি, নেপালি, তাগালগসহ অন্যান্য ভাষায় ভিডিওর মাধ্যমে দোভাষীর সহায়তার কথাও উল্লেখ আছে | দোভাষী না-ও পাওয়া যেতে পারে; আগাম বুকিংয়ের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। Patient and Community Support Center বা হাসপাতালের কর্মীদের জিজ্ঞেস করুন |
| Tokyo Metropolitan Okubo Hospital | কর্মদিবসে দিনের বেলায় ইংরেজিভাষী সমন্বয়কারী সহায়তা দেন। অন্য ভাষার জন্য ভিডিওর মাধ্যমে দোভাষীর সহায়তা ও অনুবাদের যন্ত্র ব্যবহার করা হয় | আপনার ভাষা ও যাওয়ার পরিকল্পিত সময়ে কোন পদ্ধতিতে সহায়তা পাওয়া যাবে এবং চিকিৎসা পেতে কী কী ধাপ অনুসরণ করতে হবে তা নিশ্চিত করুন |
বাইরের সংস্থার ফোন বা দূরবর্তী দোভাষীর সাহায্য নেওয়া
mediPhone চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য সংস্থাকে ফোন ও ভিডিওর মাধ্যমে চিকিৎসা দোভাষীর সেবা দেয়। আপনার প্রতিষ্ঠান এই সেবা ব্যবহার করে কি না, প্রয়োজনীয় সময়ে আপনার ভাষার ব্যবস্থা করা যাবে কি না এবং রোগীকে কোনো ফি দিতে হবে কি না জিজ্ঞেস করুন।
স্বাস্থ্য, শ্রম ও কল্যাণ মন্ত্রণালয়ের যেসব ভাষায় তুলনামূলক কম সহায়তা পাওয়া যায় সেগুলোর জন্য দূরবর্তী দোভাষী সেবা ব্যবহার করতে চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানকে আগে নিবন্ধন করতে হয়। কোন ভাষাগুলো অন্তর্ভুক্ত, সেবার শর্ত, ফি ও বুকিংয়ের পদ্ধতি জানতে চিকিৎসাকর্মীদের বর্তমান সরকারি তথ্য দেখতে বা সেবার পরিচালনাকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন।
জরুরি অবস্থায়
অ্যাম্বুলেন্স দরকার হলে 119-এ ফোন করুন
অ্যাম্বুলেন্স দরকার হলে 119-এ ফোন করুন। Tokyo Fire Department-এর 119 নির্দেশনায় ইংরেজি, চীনা, কোরীয়, পর্তুগিজ ও স্প্যানিশ দোভাষীর সহায়তার কথা রয়েছে।
- বলুন যে আপনার অ্যাম্বুলেন্স দরকার। “Kyūkyū” বলতে জরুরি চিকিৎসা সহায়তা বোঝায়, তবে শুধু এই শব্দটি বললেই ফোনে প্রয়োজনীয় কথা বলা শেষ হয় না।
- আপনার অবস্থান ও রোগীর অবস্থা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন। ঠিকানা জানা না থাকলে ভবন বা কাছাকাছি পরিচিত স্থানের বর্ণনা দিন।
- জাপানি বলতে অসুবিধা হলে আপনার কোন ভাষায় সহায়তা দরকার তা জানান। নিজে পরিস্থিতি বোঝাতে না পারলে আশপাশের কাউকে বা আপনার থাকার জায়গার কর্মীদের সাহায্য করতে বলুন।
অ্যাম্বুলেন্স দরকার কি না বুঝতে না পারলে #7119-এ ফোন করুন
Tokyo Fire Department-এর Emergency Consultation Center অ্যাম্বুলেন্স ডাকবেন নাকি অবিলম্বে চিকিৎসা নেবেন, সে বিষয়ে বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা পরামর্শ দেয়। #7119 অথবা সাধারণ নম্বর 03-3212-2323-এ ফোন করুন। বর্তমান ফোন-সংক্রান্ত নির্দেশনা দেখুন। যোগাযোগে অসুবিধা হলে আশপাশের কাউকে ফোনে কথা বলতে সাহায্য করতে বলুন।
যে প্রতিষ্ঠানে চিকিৎসা নিচ্ছেন সেখানে দোভাষী দরকার হলে
চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানের জন্য টোকিওর জরুরি দোভাষী সেবা টোকিওর সেই সব প্রতিষ্ঠানের জন্য, যেখানে জরুরি চিকিৎসার প্রয়োজন এমন বিদেশি রোগীর সেবা দিতে ভাষাগত বাধা হচ্ছে।
- ইংরেজি ও চীনা: 24 ঘণ্টা
- কোরীয়, থাই, স্প্যানিশ, ফরাসি, ভিয়েতনামি, নেপালি ও তাগালগ: কর্মদিবসে 17:00–20:00; সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনে 9:00–20:00
- 29 ডিসেম্বর–3 জানুয়ারি সরকারি ছুটির সময়সূচি প্রযোজ্য
রোগীরা সরাসরি এই সেবা চাইতে পারেন না। সাধারণত প্রতিষ্ঠানকে নিবন্ধিত হতে হয়, তবে জরুরি অবস্থায় অনিবন্ধিত প্রতিষ্ঠানও সেবা ব্যবহার করে পরে নিবন্ধন করতে পারে। কর্মীদের আপনার ভাষা জানান এবং সেবার শর্ত অনুযায়ী দোভাষীর ব্যবস্থা করা সম্ভব কি না যাচাই করতে বলুন।
ভ্রমণের সময় চিকিৎসা-সংক্রান্ত তথ্য
JNTO-র Japan Visitor Hotline ভ্রমণের সময় অসুস্থতা, দুর্ঘটনা ও অন্যান্য সমস্যার তথ্য ইংরেজি, চীনা ও কোরীয় ভাষায় বছরের 365 দিন, 24 ঘণ্টা দেয়। 050-3816-2787-এ ফোন করুন। অ্যাম্বুলেন্স দরকার হলে এই তথ্যসেবার মাধ্যমে যোগাযোগ না করে সরাসরি 119-এ ফোন করুন।
বিমা ও খরচ যাচাই
জাপানের সরকারি স্বাস্থ্যবিমা থাকলে
আপনি নিয়োগকর্তার স্বাস্থ্যবিমার যোগ্য হলে তাঁর কাছে অন্তর্ভুক্তির পদ্ধতি জেনে নিন। সাধারণভাবে তিন মাসের বেশি থাকার অনুমতিপ্রাপ্ত বিদেশি নাগরিকরা National Health Insurance-এর আওতায় পড়েন; তবে নিয়োগকর্তার বিমায় অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তি, স্বল্পমেয়াদি দর্শনার্থী ও অন্যান্য অযোগ্য গোষ্ঠী বাদ পড়ে। কিছু নির্দিষ্ট আবাসিক মর্যাদা ও দীর্ঘ সময় থাকার সম্ভাবনার প্রমাণ থাকলে তিন মাস বা তার কম মেয়াদের ক্ষেত্রেও ব্যতিক্রম হতে পারে। তাই আপনার পৌরসভার যোগ্যতার নিয়ম দেখুন। প্রক্রিয়াগুলো জানতে আমাদের স্বাস্থ্যবিমা ও পেনশন গাইড পড়ুন।
নিয়োগকর্তা এখনও অন্তর্ভুক্তির কাজ করছেন বা আপনার কাগজপত্র এসে না পৌঁছালে, নিয়োগকর্তা বা বিমা সংস্থার কাছে আপনার অবস্থা যাচাই করুন। তারপর সেদিন বিমার যোগ্যতা কীভাবে যাচাই হবে এবং অর্থ কীভাবে পরিশোধ করতে হবে তা চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানকে জিজ্ঞেস করুন। আগে নিজে টাকা দিলে পরবর্তী সমন্বয় বা টাকা ফেরত চাওয়ার প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পর্কে প্রতিষ্ঠান ও বিমা সংস্থাকে জিজ্ঞেস করুন। রসিদ এবং খরচের বিস্তারিত বিবরণ রেখে দিন। সব ক্ষেত্রে পরে কত টাকা ফেরত পাবেন বা আবেদন অনুমোদিত হবে কি না, তার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
বিমার আওতাধীন চিকিৎসার খরচের কত অংশ আপনাকে দিতে হবে, তা বয়স, আয় ও অন্যান্য শর্তের ওপর নির্ভর করে। বাধ্যতামূলক স্কুলশিক্ষা শুরু হওয়া থেকে 69 বছর বয়স পর্যন্ত সাধারণত রোগীর অংশ 30%। বিমার বাইরে থাকা চিকিৎসা বা আলাদা ফি-তে এই হার প্রযোজ্য হবে এমন নয়। ভ্রমণবিমা না থাকলেও জাপানের সরকারি স্বাস্থ্যবিমার আওতাধীন চিকিৎসায় সেই বিমা ব্যবহার করা যায়।
সরকারি স্বাস্থ্যবিমা থাকলেও আওতাধীন চিকিৎসায় আপনার প্রদেয় অংশ, দোভাষী বা রেফারেল না থাকার অতিরিক্ত ফি এবং ফার্মেসির অর্থ পরিশোধ সম্পর্কে আলাদা করে জিজ্ঞেস করুন। ভ্রমণবিমা ব্যবহার করলে বিমা কোম্পানির সঙ্গে আগাম যোগাযোগ, সরাসরি বিল পাঠানোর অনুমোদন বা আপনাকে আগে কত টাকা দিতে হবে, কোন কাগজপত্র রাখতে হবে এবং দাবি জমা দেওয়ার শেষ সময় নিশ্চিত করুন। অভ্যর্থনা কাউন্টারে কথা বলার সময় নিচের নোটটি ব্যবহার করুন এবং বিমা কোম্পানির জন্য প্রশ্নগুলো আলাদা করে লিখে রাখুন।
সম্ভাব্য চিকিৎসক দেখানো/পরীক্ষা: ___ / অতিরিক্ত ফি: ___ / ফার্মেসিতে প্রদেয় অর্থ: ___ / আজ আগে নিজে যে টাকা দিতে হবে: ___ / অর্থ পরিশোধের পদ্ধতি: ___ / প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও দাবি জমা দেওয়ার শেষ সময়: ___
প্রযোজ্য কোনো বিমা না থাকলে
সব খরচ নিজে বহন করলে ইন্টারনাল মেডিসিন বিভাগে একবার চিকিৎসক দেখানোর একটি আনুমানিক অঙ্কের ওপর নির্ভর না করে নিচের বিষয়গুলো প্রতিষ্ঠানকে জিজ্ঞেস করুন:
- চিকিৎসক দেখানো, পরীক্ষা, চিকিৎসাপদ্ধতি ও ওষুধের সম্ভাব্য খরচ
- দোভাষী, আপনার থাকার জায়গায় এসে চিকিৎসা দেওয়া, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রেফারেল ছাড়া চিকিৎসক দেখানো বা চিকিৎসা-সংক্রান্ত কাগজপত্রের অতিরিক্ত ফি
- আনুমানিক খরচে কী কী অন্তর্ভুক্ত, আরও পরীক্ষা করলে তা কীভাবে বদলাতে পারে এবং কোন কোন উপায়ে অর্থ পরিশোধ করা যায়
উদাহরণস্বরূপ, জাপানের সরকারি স্বাস্থ্যবিমা নেই এমন ব্যক্তিদের জন্য NCGM-এর বহির্বিভাগের নির্দেশনায় প্রতি মেডিক্যাল ফি পয়েন্টে ¥30 নেওয়ার কথা বলা আছে। এটি ওই হাসপাতালের হিসাব করার পদ্ধতি; সম্পূর্ণ ভিজিটের বা অন্য প্রতিষ্ঠানের মোট খরচের হিসাব নয়। ওই পাতায় হঠাৎ অসুস্থ বা আহত রোগীদের আসার আগে কর্মদিবসে 8:30 থেকে 16:00-এর মধ্যে হাসপাতালে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। পরিকল্পিত চিকিৎসা ও অন্য উদ্দেশ্যে যাওয়ার জন্য আলাদা পদ্ধতি আছে। তাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে আপনার উপসর্গ ও যাওয়ার কারণ জানান।
ভ্রমণবিমার মাধ্যমে নিজে টাকা না দিয়ে চিকিৎসা নিতে চাইলে
কোন প্রতিষ্ঠানে যেতে চান এবং কী চিকিৎসা দরকার তা বিমা কোম্পানিকে জানান। চিকিৎসাটি বিমার আওতায় পড়ে কি না এবং সরাসরি বিল পাঠানো সম্ভব কি না যাচাই করুন। চিকিৎসাপ্রতিষ্ঠানকেও এই ব্যবস্থায় সম্মত হতে হবে এবং অর্থ পরিশোধের নিশ্চয়তা পেতে হবে। যেমন, Tokyo Station International Clinic ও NCGM-এ সরাসরি বিল পাঠানোর জন্য ভিজিটের আগেই বিমা কোম্পানির নিশ্চয়তা প্রয়োজন। সময়মতো তা না পৌঁছালে আপনাকেই টাকা দিতে হতে পারে।
আগে নিজে টাকা দিয়ে পরে ফেরতের দাবি করলে বিমা কোম্পানির কোন রসিদ, খরচের বিস্তারিত বিল বা চিকিৎসা সনদ দরকার, কোন ভাষায় দরকার এবং কত তারিখের মধ্যে জমা দিতে হবে তা জেনে নিন। সব পলিসিতে ইংরেজি চিকিৎসা সনদ লাগবেই এমন নয়। প্রতিষ্ঠানের অর্থ পরিশোধের পদ্ধতি ও কাগজপত্রের ফি আগেই জেনে রাখলে প্রস্তুতি নিতে সুবিধা হয়।
তথ্যসূত্র
- HIMAWARI
- AMDA-র কার্যক্রম
- JNTO-র চিকিৎসাসেবা নির্দেশনা
- NCGM International Clinical Center
- Tokyo Fire Department-এর 119 নির্দেশনা
- National Health Insurance-এর যোগ্যতা
FAQ
টোকিওতে কোথায় কোরীয় ভাষায় চিকিৎসক দেখাতে পারি?
টোকিওর কোন ক্লিনিকগুলোতে চীনা ভাষায় চিকিৎসক দেখানো যায়?
টোকিওতে ভিয়েতনামি ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায় এমন হাসপাতাল আছে কি?
টোকিওর কোন ক্লিনিকে নেপালি ভাষায় চিকিৎসা নিতে পারি?
119-এ ফোন করার সময় জাপানি বলতে না পারলে কী করব?
বিমা ছাড়া টোকিওতে হাসপাতালে গেলে কত খরচ হয়?
* এই নিবন্ধটি মূল জাপানি থেকে মেশিন অনুবাদের সাহায্যে অনূদিত। কিছু অভিব্যক্তি স্বাভাবিক নাও মনে হতে পারে।