M O N E Y

Comment obtenir et utiliser une carte Suica

Carte Suica : configurer Welcome Suica Mobile, acheter aux bornes, recharger via Apple Pay et payer dans les transports et commerces à Tokyo.

Qu’est-ce que le Suica ?

Des passagers passent leurs cartes IC aux portiques de la gare de Tokyo

Le Suica est une carte IC prépayée rechargeable émise par JR East. Conçue à l’origine comme titre de transport pour les trains et les bus, elle est désormais acceptée dans les supérettes, les distributeurs automatiques, les restaurants, les consignes à bagages et des milliers d’autres endroits à Tokyo. Les kiosques et distributeurs situés à l’intérieur des gares acceptent le Suica de façon quasi universelle — à l’intérieur des portiques, vous avez rarement besoin d’argent liquide.

Passez le portique, descendez à votre destination, achetez un café à la supérette de la gare — le tout sans saisir de code ni signer quoi que ce soit. Le lecteur répond instantanément, ce qui vous permet de traverser le portique sans ralentir le pas. Contrairement aux cartes de crédit sans contact, il n’y a aucun temps d’attente lié à une connexion réseau.

Le Suica fait partie du réseau interopérable de 10 cartes IC du Japon, ce qui signifie qu’une carte achetée à Tokyo fonctionne dans les trains et les bus d’Osaka, de Kyoto (京都), de Fukuoka (福岡) et de toutes les autres grandes villes. Inutile d’acheter une nouvelle carte à chaque déplacement.

Comparatif des 3 options

Il existe trois façons, pour un touriste, d’obtenir un Suica.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (physique)	Suica classique (physique)
Pour	Utilisateurs d’iPhone	Touristes en court séjour	Tout le monde
Où l’obtenir	App Store	Aéroports et centres de services touristiques des grandes gares	Bornes automatiques des gares JR East
Coût initial	Montant de rechargement uniquement	Montant de rechargement uniquement	À partir de ¥1 000 (dont ¥500 de caution)
Mode de rechargement	Apple Pay (cartes étrangères acceptées)	Espèces en borne	Espèces en borne
Validité	180 jours	28 jours	Sans limite (10 ans à partir de la dernière utilisation)
Caution	Aucune	Aucune	¥500 (remboursée lors du retour)
Remboursement du solde	Non	Non	Oui (frais de ¥220)

Notre recommandation : Si vous avez un iPhone, Welcome Suica Mobile est généralement la solution la plus pratique — vous pouvez recharger avec une carte étrangère et vous affranchir totalement des espèces. Pour les utilisateurs d’Android ou ceux qui n’ont pas de smartphone, le Welcome Suica physique convient parfaitement pour des séjours de 28 jours ou moins, tandis que la carte Suica classique est préférable pour les séjours plus longs.

iPhone : Welcome Suica Mobile

Une personne tenant un smartphone pour un paiement sans contact

Welcome Suica Mobile est l’application de JR East destinée aux visiteurs internationaux, lancée le 6 mars 2025. Elle est disponible en anglais, ce qui vous dispense de lire le japonais. Son principal avantage est de permettre le rechargement depuis une carte de crédit étrangère via Apple Pay — sans espèces, sans borne automatique, et même depuis un train en marche.

Étapes de configuration

Recherchez « Welcome Suica Mobile » sur l’App Store et téléchargez l’application
Ouvrez l’application et définissez un « mot-clé secret » (sans créer de compte)
Choisissez un montant de rechargement et payez avec une carte de crédit étrangère enregistrée dans Apple Pay
Votre Suica est émis et prêt à l’emploi

L’ensemble de la procédure prend environ 5 minutes. Appareils compatibles : iPhone XR/XS ou ultérieur (iOS 17.2+) et Apple Watch Series 3 ou ultérieure. En le transférant sur votre Apple Watch, vous pourrez passer les portiques d’un simple geste du poignet, sans sortir votre téléphone.

Pays autorisant la configuration avant l’arrivée

Si vous vous trouvez en Corée du Sud, à Taïwan, en Malaisie, à Singapour, en Australie ou au Viêt Nam, vous pouvez télécharger l’application et émettre votre Suica avant d’arriver au Japon. Configurez-le dans l’avion et vous serez prêt à prendre le train dès l’atterrissage. Depuis tous les autres pays, effectuez la configuration après l’arrivée — connectez-vous au Wi-Fi de l’aéroport et la procédure ne prend que quelques minutes dans le hall d’arrivée.

Embarquement sans billet pour le Shinkansen

Welcome Suica Mobile permet l’embarquement sans billet sur les Shinkansen et les trains express limités de JR East depuis octobre 2025. Réservez votre billet sur JR-EAST Train Reservation et montez à bord en approchant simplement votre Suica du portique — aucun billet papier n’est nécessaire.

Ce qu’il faut savoir

Valable 180 jours à compter de l’émission. Passé ce délai, le solde expire sans remboursement. Vous pouvez émettre un nouveau Suica depuis la même application
La géolocalisation doit être activée pour l’émission et les rechargements
Si la batterie de votre iPhone se décharge complètement, le Suica cesse de fonctionner. Toutefois, sur iPhone XS et modèles ultérieurs, le mode Carte Express vous permet de passer les portiques jusqu’à 5 heures après l’extinction du téléphone. Si l’autonomie vous préoccupe, emportez une batterie externe ou conservez une carte physique en secours

Acheter une carte physique en gare (Suica classique)

Des usagers sur le quai d'une gare de Tokyo

Les cartes Suica physiques ont été temporairement indisponibles en raison d’une pénurie mondiale de puces électroniques débutée en 2023, mais leur vente a repris le 1er mars 2025. Les cartes sont disponibles dans les bornes automatiques des gares JR East. Espèces uniquement — munissez-vous de billets de ¥1 000 ou ¥5 000.

Comment acheter

Repérez une borne multifonctions (多機能券売機 / takinō kenbaiki) dans une gare JR East — les grandes bornes à écran tactile noir, et non les petites bornes dédiées uniquement aux tickets
Appuyez sur le bouton « English » en bas à droite pour changer la langue
Sélectionnez « Purchase new Suica »
Choisissez un montant (¥1 000, ¥2 000, ¥3 000, ¥4 000, ¥5 000 ou ¥10 000)
Insérez les espèces (billets et pièces acceptés)
La carte Suica est éjectée

L’opération prend 1 à 2 minutes. Le montant choisi inclut une caution de ¥500 : pour ¥1 000 versés, vous disposez donc de ¥500 de solde utilisable. Un montant de ¥2 000 ou plus couvre le trajet depuis l’aéroport jusqu’au centre de Tokyo. La caution vous est remboursée lorsque vous rendez la carte.

Restitution de la carte

Lorsque vous n’avez plus besoin de votre Suica, restituez-le au guichet Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / « Guichet Vert ») d’une gare JR East. Les gares des aéroports de Narita et de Haneda disposent toutes deux de ces guichets, ce qui vous permet d’effectuer la démarche avant de prendre votre vol.

Solde restant : caution de ¥500 + solde − frais de gestion de ¥220
Solde nul : caution intégrale de ¥500 remboursée (sans frais)
Solde inférieur à ¥220 : les frais sont plafonnés au solde restant

Pour récupérer la totalité de vos ¥500, dépensez votre solde dans une supérette ou un distributeur automatique de l’aéroport avant de vous rendre au guichet. Vous pouvez également conserver la carte — elle reste valable 10 ans à partir de la dernière utilisation. Si vous envisagez de revenir au Japon, la ramener chez vous est une option tout à fait sensée.

La carte touristique en aéroport (Welcome Suica)

Pour les courts séjours, il existe une option sans caution : le Welcome Suica, une carte IC ornée d’un motif fleurs de cerisier, conçue spécialement pour les touristes. Vous pouvez la conserver en souvenir à la fin de votre séjour. La différence principale avec la carte classique est l’absence de caution de ¥500 et l’absence d’obligation de restitution.

Où l’acheter

Aéroport de Narita : Centres de services de JR East et bornes dédiées dans les stations des Terminaux 1 et 2/3
Aéroport de Haneda : Bornes dédiées dans le hall des arrivées du Terminal 3
Grandes gares du centre de Tokyo : Centres de services dans les gares de Tokyo, Shinjuku (新宿), Ueno (上野), Ikebukuro (池袋) et Shibuya (渋谷)

Vous devrez présenter votre passeport lors de l’achat. Les bornes se trouvent dans la zone des arrivées de l’aéroport, ce qui vous permet d’en obtenir une dès la sortie du contrôle des passeports.

Caractéristiques essentielles

Pas de caution, pas de contrainte de restitution, et le motif fleurs de cerisier en fait un joli souvenir. Valable 28 jours à compter de l’achat, sans remboursement du solde. Le plafond de solde est identique à celui du Suica classique : ¥20 000.

La carte expirant au bout de 28 jours, commencez avec ¥1 000 à ¥2 000 à l’aéroport et rechargez selon vos besoins au fil du séjour.

PASMO Passport (arrêt des ventes)

Tokyo Metro proposait jusqu’à récemment une carte touristique appelée « PASMO Passport », mais les ventes ont pris fin en août 2024. Les cartes PASMO classiques restent disponibles dans les bornes automatiques des gares, mais le Welcome Suica est désormais la seule carte IC touristique sans caution.

Pour les utilisateurs d’Android

Les téléphones Android achetés hors du Japon ne peuvent pas utiliser le Suica mobile.

L’ajout du Suica dans Google Wallet requiert un appareil compatible Osaifu-Keitai (FeliCa) — une puce NFC spécifique au marché japonais, absente des modèles vendus à l’étranger. Les Samsung Galaxy de la série S, les Google Pixel et les autres téléphones Android commercialisés hors du Japon ne disposent pas de cette puce ; l’option Suica n’apparaît donc tout simplement pas dans Google Wallet.

Votre seule option est une carte physique. Achetez un Suica classique dans une borne automatique de gare, ou procurez-vous un Welcome Suica à l’aéroport ou dans un centre de services. Une carte physique fonctionne quel que soit votre modèle de téléphone ou votre système d’exploitation, et vous n’avez pas à vous soucier de la batterie.

Comment recharger

Le solde maximum d’une carte Suica est de ¥20 000. Les rechargements sont disponibles par incréments de ¥500, ¥1 000, ¥2 000, ¥3 000, ¥5 000 et ¥10 000. Votre solde restant s’affiche sur l’écran du portique à chaque passage, ce qui vous permet de le surveiller facilement.

Aux bornes automatiques des gares (espèces uniquement)

Posez votre Suica sur le lecteur de carte de la borne (la surface de lecture plate sous la fente à cartes)
Sélectionnez 「チャージ」 (chāji / « Recharger ») — ou « Charge » si l’interface est en anglais
Choisissez le montant
Insérez les espèces
Récupérez votre carte

L’opération prend environ 30 secondes. Les bornes des gares non-JR (Tokyo Metro, Toei Subway, réseaux privés) acceptent également les rechargements Suica — vous n’êtes donc pas limité aux gares JR. Aux heures de pointe, les bornes peuvent être prises d’assaut : rechargez tant qu’il vous reste un peu de solde.

En caisse dans les supérettes (espèces uniquement)

7-Eleven, FamilyMart et Lawson acceptent tous les rechargements Suica.

Vous : « Suica no chāji o onegai shimasu » (Suicaのチャージをお願いします / « Je voudrais recharger mon Suica, s’il vous plaît ») Caissier·ère : Vous indique le lecteur de carte → Posez votre Suica sur le lecteur → Sélectionnez le montant sur l’écran → Payez en espèces → Récupérez votre carte Caissier·ère : « Arigatō gozaimashita » (ありがとうございました / « Merci »)

Si la phrase complète vous semble difficile à retenir, tendez simplement votre Suica en disant « chāji » (チャージ / « recharger »). Le personnel comprendra immédiatement.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile peut être rechargé à tout moment depuis l’application, à l’aide d’une carte de crédit étrangère enregistrée dans Apple Pay. Aucune espèce n’est nécessaire — vous pouvez même ajouter du solde depuis un train en marche. Si vous réalisez que votre solde est trop faible juste avant d’arriver au portique de sortie, rechargez sur le champ et passez. C’est l’avantage décisif de la version mobile sur la carte physique.

Où utiliser le Suica

Des distributeurs automatiques de boissons alignés sur le quai d'une gare japonaise

Le Suica est bien plus qu’un titre de transport.

Trains et bus — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, réseaux privés, bus urbains. Fonctionne sur tout réseau de transport compatible IC à l’échelle nationale. Dans les bus, appuyez à la montée et à nouveau à la descente (sur les bus Toei à tarif unique, appuyez uniquement à la descente)
Supérettes — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Même pour un petit achat, il vous suffit d’approcher la carte : plus besoin de chercher de la monnaie
Distributeurs automatiques — La plupart des distributeurs de boissons et d’en-cas acceptent le Suica (repérez le symbole carte IC). Sur les distributeurs à écran tactile, approchez d’abord votre carte du lecteur pour afficher votre solde, puis sélectionnez votre boisson
Consignes à bagages — Les consignes compatibles IC des gares utilisent votre Suica comme clé. Déposez vos bagages, partez visiter la ville, et récupérez-les en approchant la même carte — sans pièces ni clé physique
Restaurants et commerces — Largement accepté dans les bâtiments des gares, les chaînes de gyūdon (bols de bœuf) et les chaînes de café. Les petits restaurants indépendants n’acceptent pas toujours les cartes IC : vérifiez la présence du logo IC près de la caisse avant de commander

Repérez le logo pingouin Suica ou le symbole carte IC sur les terminaux de paiement. À Tokyo, un nombre croissant de taxis sont également équipés de lecteurs de cartes IC à l’arrière de l’habitacle.

Utiliser le Suica dans les transports

À l’embarquement

Approchez votre Suica du lecteur de carte au portique (le panneau bleu lumineux sur le dessus du portique)
Un « pip » retentit et le portique s’ouvre
Traversez

Dans la plupart des cas, la carte est lue à travers un portefeuille ou une coque de téléphone, mais si elle ne répond pas, sortez-la et approchez-la directement. Le capteur est la zone circulaire sur le dessus de la borne.

À la sortie

Approchez votre Suica du lecteur à la sortie de votre gare de destination
Le montant du trajet est automatiquement déduit
Votre solde restant s’affiche à l’écran

[Si vous prévoyez des trajets en shinkansen, consultez notre guide pour savoir si le JR Pass est rentable. Les tarifs IC sont légèrement inférieurs à ceux des tickets papier](https://www.jreast.co.jp/2026unchin-kaitei/) et sont calculés au yen près. La différence est minime par trajet, mais elle s’accumule au fil d’un voyage.

Les correspondances

Lors d’une correspondance entre différentes compagnies ferroviaires (par exemple de JR vers Tokyo Metro), approchez simplement votre Suica à chaque portique. Dans les gares dotées de portiques de correspondance (comme Tokyo Station), un seul passage gère simultanément la sortie JR et l’entrée Metro. Dans les gares sans portiques de correspondance, vous sortez par un jeu de portes et entrez par un autre — mais avec le Suica, il n’est jamais nécessaire d’acheter un nouveau ticket pour chaque tronçon.

Si le portique se ferme devant vous

Pas de panique — c’est une situation que les habitués connaissent bien. Repérez la borne de régularisation (精算機 / seisanki — affichée sous l’intitulé 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) près des portiques, insérez votre Suica, ajoutez les espèces correspondant au complément tarifaire, et vous passerez. Si vous ne trouvez pas la borne, dirigez-vous vers le guichet avec agent — le personnel s’occupera de vous.

Payer ses achats avec le Suica

Caissier·ère : « O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa ? » (お会計、¥350です。お支払い方法は ? / « Ça fait ¥350. Comment souhaitez-vous payer ? ») Vous : « Suica de » (Suicaで / « Par Suica ») Caissier·ère : « Dōzo » (どうぞ / « Je vous en prie ») → Approchez votre Suica du lecteur de carte → Un « pip » retentit → Votre solde restant s’affiche à l’écran Caissier·ère : « Arigatō gozaimashita » (ありがとうございました / « Merci »)

L’opération prend environ 3 secondes. Ni code, ni signature — plus l’achat est petit, plus vous apprécierez la rapidité du Suica.

Expressions utiles :

「Suicaで」 (Suica de) — la plus courte
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — plus poli
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — fonctionne pour toute carte IC de transport (Suica, PASMO, ICOCA, etc.)

Aux bornes de caisse automatique, sélectionnez 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / « IC Transport ») à l’écran, puis approchez le lecteur. Toutes les caisses automatiques des supérettes proposent cette option — si vous n’êtes pas à l’aise avec le japonais, la caisse automatique est une alternative sans stress.

Résolution de problèmes

Problème	Cause	Solution
Le portique se ferme	Solde insuffisant	Utilisez la borne de régularisation (精算機 / seisanki) près des portiques pour ajouter des espèces
Bip d’erreur au portique	Aucun enregistrement d’entrée (oubli de passage à la gare de départ)	Dirigez-vous vers le guichet avec agent et montrez votre Suica
Pas de réponse au lecteur en caisse	Carte mal positionnée	Approchez fermement la carte au centre du lecteur. Retirez les coques épaisses
Impossible de recharger	Solde proche de la limite de ¥20 000	Dépensez une partie du solde, puis rechargez
Le Welcome Suica ne fonctionne plus	Expiration au bout de 28 jours	Achetez une nouvelle carte ou passez à Welcome Suica Mobile
Carte Suica perdue à l’intérieur de la gare	—	Signalez-le à l’agent de la gare. Il ouvrira le portique pour vous

En cas de problème au portique, dirigez-vous vers le guichet avec agent — le personnel s’occupera de tout. Même sans parler anglais, présenter votre carte Suica suffit à expliquer la situation. Dans les grandes gares touristiques (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno, Shinagawa (品川)), des agents anglophones sont souvent disponibles.

Suica ou PASMO ?

Le Suica est émis par JR East ; le PASMO est émis par Tokyo Metro et les réseaux ferrés privés. En pratique, il n’y a aucune différence — mêmes trains, mêmes commerces, mêmes distributeurs automatiques. Il n’est pas nécessaire d’avoir « le Suica pour JR et le PASMO pour le Metro ». Une seule carte couvre l’ensemble des lignes.

Pour les touristes, les versions Welcome Suica (physique et mobile) sont toutes deux proposées par JR East. Le PASMO Passport a été retiré de la vente en août 2024, ce qui fait du Suica la seule carte IC touristique dédiée encore disponible.

Les résidents ont parfois une préférence entre l’un et l’autre, mais en tant que visiteur, le plus simple à obtenir — et c’est généralement le Suica — est le bon choix.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Suica et PASMO ?

Le Suica est émis par JR East ; le PASMO est émis par Tokyo Metro et les réseaux ferrés privés. En pratique, il n’y a aucune différence — ils fonctionnent dans les mêmes trains, bus, commerces et distributeurs automatiques. Une seule carte couvre toutes les lignes. Pour les touristes, le Welcome Suica est la principale option dédiée depuis l’arrêt des ventes du PASMO Passport en août 2024.

Puis-je utiliser Suica sur mon téléphone Android ?

Uniquement si votre téléphone Android a été acheté au Japon et prend en charge la puce FeliCa. Les téléphones Android achetés hors du Japon ne peuvent pas utiliser le Suica mobile. Utilisez une carte Welcome Suica physique à la place, ou passez à un iPhone qui prend en charge le Suica mobile quel que soit le pays d’achat.

Comment obtenir un remboursement pour ma carte Suica ?

Apportez votre carte Suica à n’importe quel guichet de gare JR East. Votre solde restant sera remboursé, moins des frais de traitement de ¥220, auxquels s’ajoute la caution de ¥500. Si le solde est inférieur à ¥220, seule la caution vous sera restituée. Les cartes Welcome Suica n’ont ni caution ni remboursement de solde.

Quel est le solde maximum d’une carte Suica ?

Le solde maximum d’une carte Suica est de ¥20 000. Vous pouvez recharger aux bornes automatiques, dans les supérettes ou via l’application mobile (iPhone). Chaque rechargement peut être effectué par tranches de ¥1 000, ¥2 000, ¥3 000, ¥5 000 ou ¥10 000.

Le Suica fonctionne-t-il en dehors de Tokyo ?

Oui, le Suica fonctionne dans les trains et les bus de 10 grandes zones métropolitaines du Japon, dont Osaka, Kyoto, Nagoya et Fukuoka. Il est également accepté dans les supérettes et de nombreux commerces à travers tout le pays. Toutefois, certaines lignes de bus rurales et chemins de fer locaux peuvent ne pas accepter les cartes IC.