Keuangan

Kartu Suica di 2026: Beli, Isi Ulang & Gunakan (Panduan Fisik + Mobile)

Tempat membeli Suica, kartu anak, Apple Wallet vs. Welcome Suica Mobile, isi ulang tunai dan pengembalian dana: panduan memilih dan menggunakan kartu.

tokyo.how

Tentang kami

Diterbitkan 26 Februari 2026 · Diperbarui 27 September 2026

Di halaman ini

Apa Itu Suica?

Penumpang menempelkan kartu IC di gerbang tiket stasiun Tokyo

Suica adalah kartu IC prabayar isi ulang yang diterbitkan oleh JR East. Awalnya untuk naik kereta dan bus, Suica juga dapat digunakan di minimarket, mesin penjual otomatis, restoran, dan loker koin yang mendukungnya. Periksa simbol kartu IC transportasi sebelum digunakan.

Tap melalui gerbang kereta, turun di stasiun tujuan, beli kopi di minimarket stasiun — semuanya tanpa memasukkan PIN atau menandatangani apa pun. Jika Anda masih memutuskan cara membayar di Tokyo, lihat panduan lengkap metode pembayaran kami.

Suica adalah bagian dari jaringan interoperabilitas 10 jenis kartu IC di Jepang, sehingga kartu yang dibeli di Tokyo juga berfungsi di rute peserta di Osaka, Kyoto, dan Fukuoka. Namun, saldo kartu saja tidak dapat digunakan untuk perjalanan melintasi wilayah layanan IC yang terpisah. Beli tiket atau buat reservasi terpisah untuk perjalanan kereta dari Tokyo ke Kansai.

Membandingkan Jenis Suica

Untuk perjalanan pertama, pilih jenis kartu di sini, beli atau terbitkan, lalu periksa saldonya. Setelah itu, tap di stasiun keberangkatan dan tujuan. Jika saldo menipis, lihat cara isi ulang.

Tabel ini membandingkan dua kartu fisik dan Welcome Suica Mobile untuk pengunjung internasional. Di iPhone, Anda juga dapat menerbitkan Suica biasa langsung di Apple Wallet.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (Fisik)	Suica Biasa (Fisik)
Untuk	Pengunjung internasional usia 13+ dengan iPhone kompatibel	Turis jangka pendek	Tersedia kartu dewasa dan anak
Di mana mendapatkannya	App Store	Bandara & Travel Service Center stasiun utama	Mesin tiket multifungsi dan loket JR East (kartu anak: lihat di bawah)
Biaya awal	Hanya jumlah isi ulang	Hanya jumlah isi ulang	Mulai ¥1.000 (termasuk deposit ¥500)
Metode isi ulang	Kartu Apple Pay yang didukung atau tunai di lokasi yang mendukung	Tunai di mesin	Tunai di mesin
Masa berlaku	180 hari	28 hari termasuk tanggal pembelian	10 tahun sejak penggunaan terakhir
Deposit	Tidak ada	Tidak ada	¥500 (dikembalikan saat pengembalian)
Pengembalian saldo	Tidak	Tidak	Ya (biaya ¥220)

Cara memilih: Welcome Suica Mobile cocok untuk pengunjung yang menginginkan panduan dalam aplikasi berbahasa Inggris; Suica biasa juga menjadi pilihan jika ingin menerbitkan kartu di Apple Wallet. Untuk kartu fisik, pilih Welcome Suica untuk perjalanan hingga 28 hari tanpa prosedur pengembalian kartu, atau Suica biasa jika ingin meminta pengembalian dana sebelum pulang atau menyimpannya untuk perjalanan berikutnya. Pembelian kartu anak dijelaskan pada bagian pembelian di stasiun di bawah.

Menggunakan Suica Biasa di Apple Wallet

Anda dapat menerbitkan Suica baru di Apple Wallet. Ketuk “+” → “Transit Card” → “Suica” → “Add a New Card”, pilih nominal, lalu bayar dengan kartu pembayaran Apple Pay yang didukung. Periksa panduan Apple untuk perangkat, sistem operasi, dan persyaratan lainnya.

Anda juga dapat mentransfer Suica fisik yang kompatibel, tetapi kartu aslinya tidak dapat digunakan lagi setelah transfer. Saldonya dipindahkan, dan deposit ¥500 ditambahkan menjadi saldo yang dapat digunakan. Jika ingin tetap memakai kartu fisik, terbitkan Suica baru secara terpisah, jangan mentransfernya. Welcome Suica fisik tidak dapat ditransfer.

Untuk meminta pengembalian saldo Suica mobile biasa, Anda harus mendaftar di aplikasi Suica dan memiliki rekening bank di Jepang. Menghapus kartu dari Wallet saja tidak akan mengembalikan dana. Jika tidak memiliki rekening Jepang, isi ulang sedikit demi sedikit agar saldo lebih mudah dihabiskan.

iPhone: Welcome Suica Mobile

Orang memegang smartphone untuk pembayaran contactless

Welcome Suica Mobile adalah aplikasi JR East untuk pengunjung internasional, diluncurkan pada 6 Maret 2025. Aplikasi ini dapat digunakan dalam bahasa Inggris. Pengguna harus berusia minimal 13 tahun dan memiliki kartu pembayaran Apple Pay yang didukung atas nama sendiri, serta memenuhi persyaratan lainnya. Anda dapat mengisi ulang melalui Apple Pay dengan kartu yang didukung dan diterbitkan di luar Jepang, bahkan saat naik kereta.

Langkah Pengaturan

Cari “Welcome Suica Mobile” di App Store dan unduh
Buka aplikasi dan atur “kata kunci rahasia” (tidak perlu registrasi akun)
Pilih jumlah isi ulang dan bayar dengan kartu pembayaran yang didukung atas nama sendiri yang terdaftar di Apple Pay
Suica Anda diterbitkan dan siap digunakan

Perangkat yang kompatibel: iPhone XR/XS atau lebih baru (iOS 17.2+) dan Apple Watch Series 3 atau lebih baru. Transfer ke Apple Watch Anda dan Anda dapat tap melalui gerbang dengan pergelangan tangan — tidak perlu mengeluarkan ponsel.

Negara Pengaturan Sebelum Kedatangan

Jika Anda berada di Korea Selatan, Taiwan, Malaysia, Singapura, Australia, atau Vietnam, Anda dapat mengunduh aplikasi dan menerbitkan Suica sebelum tiba di Jepang. Dari negara lain, selesaikan pengaturan setelah tiba. Wi-Fi bandara dapat digunakan untuk terhubung ke internet.

Naik Shinkansen Tanpa Tiket

Welcome Suica Mobile mendukung naik tanpa tiket di Shinkansen JR East dan kereta ekspres terbatas sejak Oktober 2025. Pesan e-ticket Shinkansen Anda di JR-EAST Train Reservation, daftarkan Suica Anda, dan naik dengan menempelkan Suica di gerbang — tidak perlu tiket kertas.

Tiket Green Car di Kereta Lokal

Sejak 1 Maret 2026, Welcome Suica Mobile juga memungkinkan pembelian tiket Green Car untuk kereta lokal di kawasan metropolitan Tokyo. Pada hari perjalanan, pilih stasiun naik dan turun di aplikasi lalu bayar dengan Apple Pay sebelum naik. Saldo Suica tidak dapat digunakan untuk membayar, dan setiap perangkat hanya dapat menyimpan tiket untuk satu orang. Biaya Green Car terpisah dari tarif biasa; di dalam kereta, tempelkan perangkat pada pembaca di atas kursi Anda. Semua kursi tanpa reservasi, jadi membeli tiket tidak berarti memesan kursi. Periksa panduan pembelian resmi untuk ketentuan seperti perjalanan menuju atau dari Kannami, Mishima, atau Numazu.

Hal yang Perlu Diketahui

Berlaku selama 180 hari sejak penerbitan. Setelah itu, saldo kedaluwarsa tanpa pengembalian dana. Anda dapat menerbitkan Suica baru dalam aplikasi yang sama
Layanan lokasi harus diaktifkan untuk penerbitan dan pengisian ulang
Jika baterai iPhone Anda benar-benar habis, Suica juga berhenti berfungsi. Namun, iPhone XS/XS Max/XR dan yang lebih baru memiliki cadangan daya untuk kartu dalam Express Mode, sehingga dapat digunakan hingga 5 jam setelah ponsel perlu diisi daya. Fitur ini tidak berfungsi jika ponsel dimatikan secara manual, ataupun pada Apple Watch. Jika khawatir tentang baterai, bawa power bank

Membeli Kartu Fisik di Stasiun (Suica Biasa)

Pengguna kereta di platform stasiun kereta Tokyo

Kartu Suica tanpa nama sempat tidak tersedia karena kekurangan chip global mulai tahun 2023, tetapi penjualan dilanjutkan pada 1 Maret 2025. Kartu tersedia di mesin tiket stasiun JR East. Hanya tunai, kecuali jika menggunakan View Card — siapkan beberapa lembar uang ¥1.000 atau ¥5.000.

Cara Membeli

Temukan mesin tiket multifungsi (多機能券売機 / takinō kenbaiki) yang menjual Suica dewasa di stasiun JR East. Mesin ini berbeda dari mesin tiket kursi reservasi biasa
Tekan “English” jika ingin mengubah bahasa
Pilih “Purchase new Suica”
Pilih jumlah (¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥4.000, ¥5.000, atau ¥10.000)
Masukkan uang tunai (uang kertas dan koin keduanya diterima)
Kartu Suica Anda dikeluarkan

Jumlah yang Anda pilih sudah termasuk deposit ¥500, jadi kartu ¥1.000 memberi Anda saldo yang dapat digunakan ¥500. Deposit dikembalikan saat Anda mengembalikan kartu.

Kartu Terdaftar, Tanpa Registrasi, dan Kartu Anak

Suica biasa tersedia sebagai kartu tanpa registrasi atau My Suica terdaftar yang hanya boleh digunakan oleh pemilik nama pada kartu. My Suica yang hilang dapat diterbitkan kembali, tetapi kartu tanpa registrasi tidak bisa. Masukkan nama, tanggal lahir, dan rincian lainnya dengan benar agar dapat meminta kartu pengganti.

Kartu anak hanya tersedia sebagai My Suica terdaftar. Beli di loket Midori-no-Madoguchi atau melalui layanan operator pada mesin tiket kursi reservasi dengan bantuan petugas, sambil membawa identitas resmi seperti paspor anak untuk memastikan usianya. Anggota keluarga dapat membeli mewakili anak. Mesin multifungsi untuk kartu dewasa tidak menjual kartu anak. Welcome Suica Mobile untuk usia 13 tahun ke atas, sehingga merupakan pilihan terpisah dari kartu anak.

Mengembalikan Kartu Anda

Jika Anda tidak lagi membutuhkan Suica, kembalikan di Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / loket tiket “Jendela Hijau”) JR East. Stasiun Bandara Narita memiliki kantor-kantor ini, sehingga Anda dapat mengurusnya sebelum terbang.

Prosedur pengembalian dana ini berlaku untuk Suica yang diterbitkan JR East. Stasiun yang dikelola perusahaan JR lain, seperti di Osaka dan Kyoto, tidak dapat memproses pengembaliannya. Pemilik My Suica terdaftar juga memerlukan identitas.

Saldo tersisa: deposit ¥500 + saldo − biaya penanganan ¥220 dikembalikan
Saldo nol: deposit ¥500 penuh dikembalikan (tanpa biaya)
Saldo di bawah ¥220: biaya dibatasi pada saldo tersisa Anda

Untuk mendapatkan pengembalian ¥500 penuh, habiskan saldo Anda di minimarket bandara atau mesin penjual otomatis sebelum menuju ke loket tiket. Anda juga dapat menyimpan kartu — kartu kedaluwarsa jika tidak digunakan selama 10 tahun. Bahkan sebelum 10 tahun, minta petugas stasiun memeriksa kartu yang lama tidak digunakan jika tidak merespons. Jika berencana mengunjungi Jepang lagi, membawanya pulang adalah pilihan praktis.

Kartu Turis di Bandara (Welcome Suica)

Untuk menginap singkat, ada pilihan bebas deposit: Welcome Suica, kartu IC bertema bunga sakura yang dirancang untuk turis. Anda dapat menyimpannya sebagai suvenir setelah selesai. Perbedaan utama dari Suica biasa adalah tidak ada deposit ¥500 dan tidak perlu mengembalikannya.

Di Mana Membelinya

Bandara Narita: JR East Travel Service Center dan mesin tiket khusus di stasiun Terminal 1 dan Terminal 2
Bandara Haneda: Mesin tiket khusus di stasiun Terminal 3 Tokyo Monorail; kartu juga dijual di JR EAST Travel Service Center
Stasiun pusat Tokyo: Travel Service Center di stasiun Tokyo, Shinjuku, Ueno, Ikebukuro, dan Shibuya

Anda perlu menunjukkan paspor atau identitas lainnya saat membeli kartu anak. Di bandara, Anda dapat membeli setelah melewati imigrasi, mengambil bagasi, dan melewati bea cukai.

Fitur Utama

Tanpa deposit, tanpa repot mengembalikan, dan desain bunga sakura menjadi kenang-kenangan yang bagus. Berlaku selama 28 hari, termasuk tanggal pembelian tanpa pengembalian saldo. Saldo maksimum sama ¥20.000 seperti Suica biasa.

Bawa lembar referensi yang diberikan saat pembelian bersama kartu. Tulisan “GOOD THRU” di belakang kartu bukan tanggal kedaluwarsa penggunaannya.

Karena kedaluwarsa setelah 28 hari, mulailah dengan ¥1.000–¥2.000 di bandara dan isi ulang sesuai kebutuhan di sepanjang perjalanan.

PASMO juga memiliki kartu wisatawan

PASMO PASSPORT lama sudah dihentikan. Kini ada produk berbeda, TOURIST PASMO, yang dijual di loket dan lokasi tertentu di Haneda serta Narita. Kartu ini tanpa deposit dan berlaku 28 hari sejak pembelian, tetapi sisa saldo pada umumnya tidak dapat dikembalikan. Kartu PASMO biasa juga tetap tersedia.

Untuk Pengguna Android

Ponsel Android yang tidak mendukung Osaifu-Keitai tidak dapat menggunakan mobile Suica.

Menambahkan Suica melalui Google Wallet membutuhkan perangkat dengan dukungan Osaifu-Keitai (FeliCa). Pada ponsel Android yang tidak mendukung Osaifu-Keitai, opsi Suica tidak muncul di Google Wallet.

Bagi pengguna Android yang tidak didukung, pilihannya adalah kartu fisik. Beli Suica biasa di mesin tiket stasiun, atau ambil Welcome Suica di bandara atau Travel Service Center. Kartu fisik berfungsi terlepas dari model ponsel atau OS Anda, dan Anda tidak perlu khawatir tentang daya baterai.

Cara Mengisi Ulang

Saldo maksimum Suica adalah ¥20.000. Mesin tiket JR East menawarkan isi ulang sebesar ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000, dan ¥10.000. Nominal yang tersedia berbeda menurut metode isi ulang. Saldo tersisa Anda muncul di tampilan gerbang setiap kali Anda tap, sehingga mudah untuk melacak.

Di Mesin Tiket Stasiun (Tunai)

Masukkan Suica Anda ke mesin tiket atau letakkan di pembaca kartu
Pilih 「チャージ」 (chāji / “Charge”) — atau “Charge” jika dalam mode Inggris
Pilih jumlah
Masukkan uang tunai
Ambil kartu Anda

Mesin tiket di stasiun non-JR (Tokyo Metro, Toei Subway, kereta api swasta) juga menerima pengisian ulang Suica, jadi Anda tidak pernah terbatas pada stasiun JR. Selama jam sibuk pagi, mesin bisa ramai — isi ulang saat saldo Anda masih cukup.

Di Kasir Minimarket (Hanya Tunai)

7-Eleven, FamilyMart, dan Lawson semuanya mendukung pengisian ulang Suica.

Anda: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “Saya ingin mengisi ulang Suica saya”) Kasir: Menunjuk ke pembaca kartu → Letakkan Suica Anda di pembaca → Pilih jumlah di layar → Bayar dengan uang tunai → Ambil kartu Anda Kasir: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Terima kasih”)

Jika frasa lengkap terasa terlalu panjang, cukup tunjukkan Suica Anda dan katakan “chāji” (チャージ / “charge”). Staf akan memahami.

ATM Seven Bank dan Isi Ulang Tunai untuk Ponsel

ATM Seven Bank memungkinkan isi ulang tunai untuk kartu dan ponsel. Pilih isi ulang uang elektronik, letakkan Suica atau ponsel di pembaca, pilih nominal, lalu masukkan uang kertas. Isi ulang dalam kelipatan ¥1.000 dan tidak didebit dari rekening bank. Biarkan kartu atau ponsel di pembaca sampai transaksi selesai.

Welcome Suica Mobile juga menerima isi ulang tunai setelah Suica diterbitkan. Gunakan kasir minimarket, ATM yang didukung, atau mesin tiket dengan baki untuk perangkat. Sebagian toko dan mesin tidak didukung; mesin yang mengharuskan kartu dimasukkan tidak dapat menerima ponsel.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile dapat diisi ulang dari pukul 04:00 hingga 02:00 hari berikutnya, waktu Jepang melalui aplikasi menggunakan kartu pembayaran yang didukung, atas nama sendiri, dan terdaftar di Apple Pay. Dengan kartu yang berfungsi dan koneksi internet, Anda dapat menambah saldo saat naik kereta, termasuk ketika menyadari saldo kurang sebelum mencapai gerbang keluar.

Di Mana Suica Berfungsi

Mesin penjual minuman berjajar di platform stasiun kereta Jepang

Suica jauh melampaui kereta.

Kereta & bus — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, kereta api swasta, bus kota. Berfungsi di sistem transportasi peserta di seluruh negeri. Di bus, tap saat naik dan lagi saat turun (di bus Toei tarif tetap, tap hanya saat naik)
Minimarket — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Bahkan untuk pembelian kecil, cukup tap dan pergi — tidak perlu mencari koin
Mesin penjual otomatis — Sebagian besar mesin penjual minuman dan makanan menerima Suica (cari simbol kartu IC). Pada mesin penjual layar sentuh, tempelkan kartu Anda ke pembaca terlebih dahulu untuk melihat saldo, lalu pilih minuman Anda
Loker koin — Loker stasiun yang kompatibel dengan IC menggunakan Suica sebagai kunci. Kunci tas Anda, pergi berjalan-jalan, dan buka dengan kartu yang sama saat kembali — tidak perlu koin atau kunci fisik
Restoran & toko — Diterima secara luas di gedung stasiun, rantai beef bowl, dan rantai kopi. Restoran independen yang lebih kecil mungkin tidak menerima kartu IC, jadi periksa logo kartu IC di dekat kasir sebelum memesan

Cari logo penguin Suica atau simbol kartu IC di terminal pembayaran. Di dalam Tokyo, semakin banyak taksi yang juga memasang pembaca kartu IC di kursi belakang.

Pada 14 Maret 2026, Suica mulai dapat digunakan di stasiun Shinano-Omachi dan Hakuba serta semua stasiun di seluruh jalur Shinano Railway. Namun, Anda tidak dapat naik atau turun menggunakan Suica di stasiun pada bagian Ariake–Minami-Omachi dan Kita-Omachi–Iimori di Jalur Oito.

Menggunakan Suica di Kereta

Naik

Tap Suica Anda pada pembaca kartu di gerbang tiket (panel biru bercahaya di atas gerbang)
Anda mendengar suara “pip” dan gerbang terbuka
Jalan terus

Kartu Anda dapat dibaca melalui dompet atau casing ponsel dalam kebanyakan kasus, tetapi jika tidak merespons, keluarkan dan tap langsung. Sensor adalah area lingkaran di atas mesin gerbang.

Keluar

Tap Suica Anda di gerbang keluar stasiun tujuan
Tarif secara otomatis dikurangkan
Saldo tersisa Anda muncul di tampilan

Tarif IC beberapa yen lebih murah daripada tiket kertas dan dihitung hingga yen yang tepat. Selisih kecil per perjalanan, tetapi bertambah selama perjalanan.

JR East mengubah tarif pada 14 Maret 2026. Misalnya, tarif IC dewasa sekali jalan dari Tokyo ke Shinjuku naik dari ¥208 menjadi ¥253. Tiket kertas untuk rute yang sama adalah ¥260.

Transfer

Saat transfer antara perusahaan kereta yang berbeda (misalnya, JR ke Tokyo Metro), cukup tap Suica Anda di setiap gerbang. Untuk tips transfer detail di stasiun-stasiun besar, lihat panduan navigasi stasiun kami. Di stasiun dengan gerbang transfer (seperti Stasiun Ichigaya), satu tap menangani keluar JR dan masuk Metro secara bersamaan. Di stasiun tanpa gerbang transfer, Anda keluar melalui satu set gerbang dan masuk melalui yang lain — tetapi dengan Suica, Anda tidak pernah perlu membeli tiket baru untuk setiap segmen.

Jika Gerbang Menutup pada Anda

Jangan panik. Temukan mesin penyesuaian tarif (精算機 / seisanki — berlabel 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) di dekat gerbang, masukkan Suica Anda, tambahkan uang tunai untuk kekurangan, dan Anda bisa lewat. Jika Anda tidak dapat menemukan mesin, pergi ke jendela gerbang yang dijaga petugas — petugas akan mengurusnya.

Menggunakan Suica untuk Belanja

Kasir: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “Totalnya ¥350. Bagaimana Anda ingin membayar?”) Anda: “Suica de” (Suicaで / “Dengan Suica”) Kasir: “Dōzo” (どうぞ / “Silakan”) → Tap Suica Anda pada pembaca kartu → Suara “pip” → Saldo tersisa Anda muncul di tampilan Kasir: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Terima kasih”)

Tanpa PIN, tanpa tanda tangan — semakin kecil pembeliannya, semakin Anda menghargai betapa cepatnya Suica.

Frasa berguna:

「Suicaで」 (Suica de) — paling singkat
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — lebih sopan
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — berfungsi untuk kartu IC transit apa pun (Suica, PASMO, ICOCA, dll.)

Di mesin self-checkout, pilih 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “Transit IC”) di layar, lalu tap pembaca. Jika self-checkout minimarket memiliki opsi ini dan Anda tidak percaya diri dengan bahasa Jepang, self-checkout adalah alternatif bebas stres.

Pemecahan Masalah

Jika masuk menggunakan ponsel lalu tidak bisa mengisi ulang atau keluar, tunjukkan perangkat kepada petugas di gerbang berpenjaga dan jelaskan stasiun keberangkatan serta masalahnya. Jika baterai habis membuat perangkat tidak dapat digunakan, bayar tarif dengan tunai lalu minta petugas stasiun menghapus catatan masuk setelah baterai diisi. Jika perangkat dapat diisi daya dan digunakan kembali sebelum membayar tunai, catatan masuk tetap tersimpan dan Anda dapat keluar memakai perangkat tersebut.

Masalah	Penyebab	Solusi
Gerbang menutup di pintu tiket	Saldo tidak mencukupi	Gunakan mesin penyesuaian tarif (精算機 / seisanki) di dekat gerbang untuk menambah tunai
Bunyi error di gerbang	Tidak ada catatan masuk (melewatkan tap di stasiun keberangkatan)	Pergi ke jendela gerbang yang dijaga petugas dan tunjukkan Suica Anda
Tidak ada respons di kasir toko	Kartu tidak diposisikan dengan benar	Tap dengan kuat di tengah pembaca. Lepas casing ponsel tebal
Tidak bisa mengisi ulang	Saldo mendekati batas ¥20.000	Habiskan sebagian saldo dulu, lalu isi ulang
Pembayaran kartu gagal saat mengisi ulang ponsel	Periksa kartu pembayaran, jam layanan, dan koneksi	Jika Suica sudah diterbitkan, gunakan uang tunai di minimarket atau ATM yang didukung
Welcome Suica berhenti berfungsi	Masa berlaku 28 hari habis	Beli kartu baru atau beralih ke Welcome Suica Mobile
Kehilangan Suica di dalam stasiun	—	Beritahu petugas stasiun.

Jika ada yang salah di gerbang, pergi ke jendela gerbang yang dijaga petugas — petugas akan mengurusnya. Tunjukkan kartu Suica atau perangkat Anda dan jelaskan stasiun keberangkatan serta pesan kesalahan yang muncul. Stasiun turis utama (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno, Shinagawa) sering memiliki staf yang berbicara bahasa Inggris.

Suica vs. PASMO

Suica diterbitkan oleh JR East, sedangkan PASMO diterbitkan oleh PASMO Co., Ltd.. Keduanya bisa digunakan pada transportasi dan toko dalam jaringan bersama yang didukung, sehingga Anda tidak perlu dua kartu untuk JR dan kereta bawah tanah. Namun, keduanya tidak bisa digunakan pada jalur yang tidak menerima kartu IC, dan perjalanan melintasi area dari Tokyo hingga Kansai tidak bisa dibayar hanya dengan saldo tersimpan.

Selain Welcome Suica fisik dan Welcome Suica Mobile, wisatawan juga dapat memilih TOURIST PASMO. Pertimbangkan tempat pembelian dan lama tinggal. Untuk perjalanan rutin, operator dan rute yang menjual pas komuter juga menjadi pertimbangan.

Untuk tempat pembelian PASMO, TOURIST PASMO dan pas komuter, lihat cara membeli dan menggunakan PASMO.

FAQ

Apa perbedaan antara Suica dan PASMO?

Suica diterbitkan oleh JR East, sedangkan PASMO diterbitkan oleh PASMO Co., Ltd. Keduanya dapat digunakan pada kereta, bus dan toko dalam jaringan bersama yang didukung, tetapi tempat pembelian dan pengembalian serta rute pas komuter berbeda. Pilihan untuk wisatawan mencakup Welcome Suica dan TOURIST PASMO.

Bisakah saya menggunakan Suica di ponsel Android saya?

Hanya jika ponsel Android Anda mendukung Osaifu-Keitai. Ponsel Android yang tidak mendukung Osaifu-Keitai tidak dapat menggunakan mobile Suica. Jika ponsel tidak didukung, gunakan kartu fisik Suica biasa atau Welcome Suica.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk kartu Suica saya?

Suica yang diterbitkan JR East dapat dikembalikan untuk pengembalian dana di loket Midori-no-Madoguchi JR East. Pemilik My Suica terdaftar juga perlu menunjukkan identitas. Mereka akan mengembalikan sisa saldo dikurangi biaya pemrosesan ¥220, ditambah deposit ¥500. Jika saldo di bawah ¥220, Anda hanya akan mendapatkan kembali deposit. Kartu Welcome Suica tidak memiliki deposit dan tidak ada pengembalian saldo.

Berapa saldo maksimum yang bisa diisi ke kartu Suica?

Saldo maksimum Suica adalah ¥20.000. Anda dapat mengisi ulang di mesin tiket, minimarket, ATM yang didukung, atau melalui aplikasi mobile. Mesin tiket JR East menawarkan nominal ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000, dan ¥10.000, tetapi nominal isi ulang berbeda menurut metode.

Apakah Suica bisa digunakan di luar Tokyo?

Ya, Suica berfungsi di kereta dan bus di area metropolitan utama di seluruh Jepang, termasuk Osaka, Kyoto, Nagoya, dan Fukuoka. Suica juga berfungsi di minimarket dan banyak toko di seluruh negeri. Namun, beberapa jalur bus pedesaan dan kereta api lokal mungkin tidak menerima kartu IC.

Di mana saya bisa membeli Suica biasa?

Suica biasa untuk dewasa dijual di mesin tiket multifungsi JR East, loket Midori-no-Madoguchi, dan mesin tiket kursi reservasi dengan bantuan operator. Kartu anak hanya tersedia dalam bentuk terdaftar: gunakan loket atau mesin dengan bantuan operator dan bawa identitas resmi yang memastikan usia anak.

Apakah Suica fisik masih bisa digunakan setelah dipindahkan ke iPhone?

Tidak. Transfer Suica fisik yang kompatibel ke Apple Wallet memindahkan saldo dan deposit ¥500, dan kartu asli menjadi tidak dapat digunakan. Jika ingin tetap memakai kartu fisik, terbitkan Suica baru secara terpisah di Wallet. Welcome Suica fisik tidak dapat ditransfer.