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2026 में Suica Card: खरीदें, टॉप अप करें और उपयोग करें (फिज़िकल + मोबाइल गाइड)

Suica कहाँ खरीदें, बच्चों के कार्ड, Apple Wallet और Welcome Suica Mobile का अंतर, नकद टॉप-अप और रिफंड: कार्ड चुनने और इस्तेमाल करने की गाइड।

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हमारे बारे में

प्रकाशित 26 फ़रवरी 2026 · अपडेट 27 सितंबर 2026

इस पेज पर

Suica क्या है?

टोक्यो स्टेशन के टिकट गेट पर IC कार्ड टैप करते यात्री

Suica, JR East द्वारा जारी एक रिचार्जेबल प्रीपेड IC कार्ड है। शुरुआत में यह ट्रेन और बस की यात्रा के लिए था। इसे स्वीकार करने वाले सुविधा-स्टोर, वेंडिंग मशीन, रेस्टोरेंट और कॉइन लॉकर में भी इस्तेमाल कर सकते हैं। इस्तेमाल से पहले परिवहन IC कार्ड का चिह्न देखें।

ट्रेन गेट से गुज़रें, अपने गंतव्य पर उतरें, स्टेशन के सुविधा-स्टोर से कॉफ़ी लें — बिना PIN डाले या कुछ साइन किए।

Suica, जापान के 10 प्रकार के IC कार्डों के साझा नेटवर्क का हिस्सा है, इसलिए टोक्यो में खरीदा गया कार्ड ओसाका (Osaka), क्योटो (Kyoto) और फुकुओका (Fukuoka) के भागीदार रूटों पर भी चलता है। लेकिन अलग-अलग IC सेवा क्षेत्रों के बीच यात्रा केवल कार्ड के बैलेंस से नहीं की जा सकती। टोक्यो से कंसाई की ट्रेन यात्रा के लिए अलग टिकट या आरक्षण लें। Suica के अलावा अन्य भुगतान विधियों (credit card, PayPay, नकद) के बारे में भुगतान विधि गाइड देखें।

Suica के प्रकारों की तुलना

पहली यात्रा के लिए यहाँ प्रकार चुनें, कार्ड खरीदें या जारी करें और बैलेंस देखें। फिर चढ़ने और गंतव्य, दोनों स्टेशनों पर टैप करें। बैलेंस कम होने पर टॉप-अप का तरीका देखें।

तालिका में दो फिज़िकल कार्ड और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए Welcome Suica Mobile की तुलना है। iPhone पर सीधे Apple Wallet में रेगुलर Suica भी जारी कर सकते हैं।

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (फिज़िकल)	रेगुलर Suica (फिज़िकल)
के लिए	संगत iPhone वाले 13+ आयु के अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक	अल्पकालिक पर्यटक	वयस्क और बच्चों के कार्ड उपलब्ध
कहाँ से मिलेगा	App Store	एयरपोर्ट और प्रमुख स्टेशन Travel Service Centers	JR East मल्टी-फंक्शन टिकट मशीनें और टिकट कार्यालय (बच्चों के कार्ड: नीचे देखें)
शुरुआती लागत	केवल टॉप-अप राशि	केवल टॉप-अप राशि	¥1,000 से (¥500 डिपॉज़िट सहित)
टॉप-अप तरीका	समर्थित Apple Pay कार्ड या समर्थित स्थानों पर नकद	मशीन पर नकद	मशीन पर नकद
वैधता	180 दिन	खरीद के दिन सहित 28 दिन	अंतिम उपयोग से 10 वर्ष
डिपॉज़िट	नहीं	नहीं	¥500 (वापसी पर रिफंड)
बैलेंस रिफंड	नहीं	नहीं	हाँ (¥220 शुल्क के साथ)

कैसे चुनें: अंग्रेज़ी ऐप में मार्गदर्शन चाहिए तो Welcome Suica Mobile उपयुक्त है; Apple Wallet में कार्ड जारी करना हो तो रेगुलर Suica भी विकल्प है। फिज़िकल कार्ड में, 28 दिनों तक की यात्रा और कार्ड लौटाने की प्रक्रिया से बचने के लिए Welcome Suica चुनें। जाने से पहले रिफंड चाहिए या अगली यात्रा के लिए कार्ड रखना हो तो रेगुलर Suica लें। बच्चों के कार्ड की जानकारी नीचे स्टेशन से खरीदने वाले भाग में है।

Apple Wallet में रेगुलर Suica का इस्तेमाल

Apple Wallet में नया Suica जारी कर सकते हैं। “+” → “Transit Card” → “Suica” → “Add a New Card” दबाएँ, राशि चुनें और समर्थित Apple Pay भुगतान कार्ड से भुगतान करें। संगत डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम और अन्य आवश्यकताओं के लिए Apple की गाइड देखें।

संगत फिज़िकल Suica भी ट्रांसफर कर सकते हैं, लेकिन ट्रांसफर के बाद मूल कार्ड काम करना बंद कर देता है। उसका बैलेंस ट्रांसफर होता है और ¥500 डिपॉज़िट भी खर्च करने योग्य बैलेंस में जुड़ जाता है। फिज़िकल कार्ड इस्तेमाल करते रहना हो तो उसे ट्रांसफर करने के बजाय अलग नया Suica जारी करें। फिज़िकल Welcome Suica ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।

रेगुलर मोबाइल Suica का बैलेंस रिफंड लेने के लिए Suica ऐप में पंजीकरण और जापान में बैंक खाता ज़रूरी है। सिर्फ Wallet से कार्ड हटाने से रिफंड नहीं मिलता। जापानी बैंक खाता न हो तो थोड़ी-थोड़ी राशि डालने से बैलेंस खर्च करना आसान रहता है।

iPhone: Welcome Suica Mobile

कॉन्टैक्टलेस भुगतान के लिए स्मार्टफ़ोन पकड़े हुए व्यक्ति

Welcome Suica Mobile, JR East का अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए ऐप है, जो 6 मार्च 2025 को लॉन्च हुआ। ऐप अंग्रेज़ी में इस्तेमाल कर सकते हैं। उपयोगकर्ता की उम्र कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए और उसके अपने नाम का समर्थित Apple Pay भुगतान कार्ड होना चाहिए; अन्य शर्तें भी लागू हैं। जापान के बाहर जारी समर्थित कार्ड से Apple Pay के ज़रिए टॉप-अप कर सकते हैं, ट्रेन में बैठे हुए भी।

सेटअप के चरण

App Store पर “Welcome Suica Mobile” खोजें और डाउनलोड करें
ऐप खोलें और एक “secret keyword” सेट करें (अकाउंट रजिस्ट्रेशन की ज़रूरत नहीं)
टॉप-अप राशि चुनें और Apple Pay में रजिस्टर अपने नाम के समर्थित भुगतान कार्ड से भुगतान करें
आपका Suica जारी हो जाएगा और उपयोग के लिए तैयार होगा

संगत डिवाइस: iPhone XR/XS या बाद के मॉडल (iOS 17.2+) और Apple Watch Series 3 या बाद के मॉडल। इसे Apple Watch में ट्रांसफर करें और कलाई से गेट टैप करें — फ़ोन निकालने की ज़रूरत नहीं।

जापान आने से पहले सेटअप कर सकते हैं — ये देश

अगर आप दक्षिण कोरिया, ताइवान, मलेशिया, सिंगापुर, ऑस्ट्रेलिया या वियतनाम में हैं, तो जापान पहुँचने से पहले ही ऐप डाउनलोड करके Suica जारी कर सकते हैं। अन्य देशों से आने पर जापान पहुँचने के बाद सेटअप करें। कनेक्ट होने के लिए एयरपोर्ट Wi-Fi एक विकल्प है।

टिकटलेस शिंकान्सेन बोर्डिंग

Welcome Suica Mobile अक्टूबर 2025 से JR East शिंकान्सेन (Shinkansen) और सीमित एक्सप्रेस ट्रेनों पर टिकटलेस बोर्डिंग को सपोर्ट करता है। JR-EAST Train Reservation पर Shinkansen e-ticket बुक करें, Suica रजिस्टर करें और गेट पर Suica टैप करके सवार हो जाएँ — कागज़ी टिकट की कोई ज़रूरत नहीं।

लोकल ट्रेनों के Green Car टिकट

1 मार्च 2026 से Welcome Suica Mobile पर टोक्यो महानगरीय क्षेत्र की लोकल ट्रेनों के Green Car टिकट भी खरीद सकते हैं। यात्रा के दिन ऐप में चढ़ने और उतरने के स्टेशन चुनें और ट्रेन में चढ़ने से पहले Apple Pay से भुगतान करें। Suica बैलेंस से भुगतान नहीं कर सकते और हर डिवाइस पर केवल एक व्यक्ति का टिकट रखा जा सकता है। Green Car शुल्क सामान्य किराए से अलग है; ट्रेन में सीट के ऊपर वाले रीडर पर डिवाइस टैप करें। सभी सीटें अनारक्षित हैं, इसलिए टिकट खरीदना सीट का आरक्षण नहीं है। Kannami, Mishima या Numazu से या वहाँ तक की यात्रा जैसी शर्तों के लिए आधिकारिक खरीद गाइड देखें।

ध्यान रखने योग्य बातें

जारी होने के 180 दिनों तक वैध। इसके बाद बैलेंस बिना रिफंड के एक्सपायर हो जाता है। उसी ऐप में नया Suica जारी किया जा सकता है
जारी करने और टॉप-अप के लिए लोकेशन सर्विसेज़ चालू रखना ज़रूरी है
अगर iPhone की बैटरी पूरी तरह खत्म हो जाए तो Suica भी काम करना बंद कर देता है। हालाँकि iPhone XS/XS Max/XR और बाद के मॉडलों में Express Mode पर सेट कार्डों के लिए पावर रिज़र्व है, जिससे फ़ोन को चार्ज करने की ज़रूरत होने के बाद भी अधिकतम 5 घंटे इस्तेमाल कर सकते हैं। खुद फ़ोन बंद करने पर या Apple Watch पर यह काम नहीं करता। बैटरी की चिंता हो तो पोर्टेबल चार्जर साथ रखें

स्टेशन पर फिज़िकल कार्ड खरीदना (रेगुलर Suica)

टोक्यो के एक ट्रेन स्टेशन के प्लेटफॉर्म पर यात्री

2023 में वैश्विक चिप की कमी के कारण बिना नाम वाले Suica कार्ड अस्थायी रूप से अनुपलब्ध थे, लेकिन 1 मार्च 2025 से बिक्री फिर शुरू हो गई है। कार्ड JR East स्टेशन की टिकट मशीनों पर मिलते हैं। View Card का उपयोग करने के अलावा केवल नकद — ¥1,000 या ¥5,000 के नोट तैयार रखें।

कैसे खरीदें

JR East स्टेशन पर वयस्क Suica बेचने वाली मल्टी-फंक्शन टिकट मशीन (多機能券売機 / takinō kenbaiki) ढूँढें। यह सामान्य आरक्षित सीट की टिकट मशीन से अलग है
भाषा बदलना चाहें तो “English” दबाएँ
“Purchase new Suica” चुनें
राशि चुनें (¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000, या ¥10,000)
नकद डालें (नोट और सिक्के दोनों चलते हैं)
आपका Suica कार्ड निकल आएगा

चुनी हुई राशि में ¥500 डिपॉज़िट शामिल होता है, इसलिए ¥1,000 के कार्ड पर ¥500 का उपयोगी बैलेंस मिलता है। कार्ड वापस करने पर डिपॉज़िट लौट जाता है।

पंजीकृत, अपंजीकृत और बच्चों के कार्ड

रेगुलर Suica अपंजीकृत कार्ड या My Suica के रूप में मिलता है। My Suica पंजीकृत कार्ड है और केवल उस पर नामित व्यक्ति ही इसे इस्तेमाल कर सकता है। खोया हुआ My Suica दोबारा जारी हो सकता है, लेकिन अपंजीकृत कार्ड नहीं। बदलवाने का अनुरोध कर सकें, इसके लिए नाम, जन्मतिथि और अन्य जानकारी सही भरें।

बच्चों के कार्ड केवल पंजीकृत My Suica के रूप में मिलते हैं। Midori-no-Madoguchi टिकट कार्यालय या स्टाफ की सहायता वाली आरक्षित सीट टिकट मशीन की ऑपरेटर सेवा से खरीदें। उम्र की पुष्टि के लिए बच्चे का पासपोर्ट जैसे आधिकारिक पहचान दस्तावेज़ साथ लाएँ। परिवार का सदस्य बच्चे की ओर से खरीद सकता है। वयस्क कार्ड बेचने वाली मल्टी-फंक्शन मशीनों पर बच्चों के कार्ड नहीं मिलते। Welcome Suica Mobile 13 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लिए है, इसलिए यह बच्चों के कार्ड से अलग विकल्प है।

कार्ड वापस करना

जब Suica की ज़रूरत न रहे, तो JR East के みどりの窓口 (Midori-no-Madoguchi / “Green Window” टिकट ऑफिस) पर वापस करें। नारिता (Narita) एयरपोर्ट स्टेशनों पर ये ऑफिस हैं, इसलिए उड़ान से पहले वहीं निपटा सकते हैं।

यह रिफंड प्रक्रिया JR East द्वारा जारी Suica कार्डों पर लागू है। अन्य JR कंपनियों के स्टेशन, जैसे ओसाका और क्योटो के स्टेशन, इनका रिफंड नहीं कर सकते। पंजीकृत My Suica धारकों को पहचान पत्र भी चाहिए।

बैलेंस बचा हो: डिपॉज़िट ¥500 + बचा बैलेंस − ¥220 हैंडलिंग शुल्क वापस मिलेगा
बैलेंस शून्य हो: पूरा ¥500 डिपॉज़िट वापस मिलेगा (कोई शुल्क नहीं)
बैलेंस ¥220 से कम हो: शुल्क बचे हुए बैलेंस तक सीमित रहेगा

पूरे ¥500 वापस पाने के लिए, टिकट ऑफिस जाने से पहले एयरपोर्ट के सुविधा-स्टोर या वेंडिंग मशीन पर बैलेंस खर्च कर दें। आप कार्ड रख भी सकते हैं — 10 वर्ष इस्तेमाल न होने पर इसकी वैधता खत्म हो जाती है। 10 वर्ष से पहले भी, लंबे समय से इस्तेमाल न किया गया कार्ड प्रतिक्रिया न दे तो स्टेशन स्टाफ से जाँच कराएँ। फिर जापान आने की योजना हो तो इसे घर ले जाना व्यावहारिक विकल्प है।

एयरपोर्ट पर पर्यटक कार्ड (Welcome Suica)

अल्पकालिक प्रवास के लिए एक बिना-डिपॉज़िट विकल्प है: Welcome Suica, पर्यटकों के लिए बना चेरी ब्लॉसम थीम वाला IC कार्ड। काम हो जाने के बाद इसे स्मारिका के रूप में रख सकते हैं। रेगुलर Suica से मुख्य फर्क यह है कि इसमें ¥500 डिपॉज़िट नहीं है और वापस करने की ज़रूरत नहीं।

कहाँ से खरीदें

नारिता एयरपोर्ट: JR East Travel Service Centers और Terminal 1 तथा Terminal 2 स्टेशनों पर समर्पित टिकट मशीनें
हनेदा एयरपोर्ट: Tokyo Monorail के Terminal 3 स्टेशन में समर्पित टिकट मशीनें; JR EAST Travel Service Center में भी कार्ड बिकते हैं
केंद्रीय टोक्यो स्टेशन: टोक्यो (Tokyo), शिन्जुकु (Shinjuku), उएनो (Ueno), इकेबुकुरो (Ikebukuro) और शिबुया (Shibuya) स्टेशनों पर Travel Service Centers

बच्चों का कार्ड खरीदते समय पासपोर्ट या अन्य पहचान पत्र दिखाना ज़रूरी होगा। एयरपोर्ट पर इमिग्रेशन, सामान लेने और कस्टम्स की प्रक्रिया पूरी करने के बाद कार्ड खरीद सकते हैं।

मुख्य विशेषताएँ

कोई डिपॉज़िट नहीं, वापसी की झंझट नहीं, और चेरी ब्लॉसम डिज़ाइन एक सुंदर यादगार बन जाती है। खरीद के दिन सहित 28 दिनों तक वैध और बैलेंस रिफंड नहीं होता। अधिकतम बैलेंस रेगुलर Suica जितना ही ¥20,000 है।

खरीदते समय मिला संदर्भ कागज़ कार्ड के साथ रखें। कार्ड के पीछे छपा “GOOD THRU” उसके इस्तेमाल की आखिरी तारीख नहीं है।

28 दिनों में एक्सपायर होने के कारण, एयरपोर्ट पर ¥1,000–¥2,000 से शुरू करें और रास्ते में ज़रूरत के अनुसार टॉप-अप करते जाएँ।

PASMO का भी पर्यटक कार्ड है

पुराना PASMO PASSPORT बंद हो चुका है। अलग उत्पाद TOURIST PASMO अब हानेदा और नारिता हवाई अड्डों के निर्धारित काउंटरों सहित बिक्री स्थानों पर मिलता है। इसमें जमा राशि नहीं लगती और यह खरीद की तारीख से 28 दिन मान्य है, लेकिन सामान्य बचा हुआ बैलेंस वापस नहीं होता। सामान्य PASMO कार्ड भी अभी उपलब्ध हैं।

Android उपयोगकर्ताओं के लिए

Osaifu-Keitai को सपोर्ट न करने वाले Android फ़ोन मोबाइल Suica का उपयोग नहीं कर सकते।

Google Wallet के ज़रिए Suica जोड़ने के लिए Osaifu-Keitai (FeliCa) सपोर्ट वाला डिवाइस चाहिए। Osaifu-Keitai को सपोर्ट न करने वाले Android फ़ोनों में Google Wallet पर Suica का विकल्प दिखता ही नहीं।

सपोर्ट न करने वाले Android फ़ोन के उपयोगकर्ताओं का विकल्प है फिज़िकल कार्ड। स्टेशन टिकट मशीन पर रेगुलर Suica खरीदें, या एयरपोर्ट या Travel Service Center पर Welcome Suica लें। फिज़िकल कार्ड आपके फ़ोन मॉडल या OS पर निर्भर नहीं करता, और बैटरी खत्म होने की चिंता भी नहीं रहती।

टॉप-अप कैसे करें

Suica का अधिकतम बैलेंस ¥20,000 है। JR East की टिकट मशीनों पर टॉप-अप ¥500, ¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥5,000 और ¥10,000 के स्लॉट में उपलब्ध है। उपलब्ध राशियाँ टॉप-अप के तरीके पर निर्भर करती हैं। हर बार गेट टैप करने पर बचा बैलेंस डिस्प्ले पर दिखता है, इसलिए नज़र रखना आसान है।

स्टेशन टिकट मशीनों पर (नकद)

Suica को टिकट मशीन में डालें या कार्ड रीडर पर रखें
「チャージ」 (chāji / “Charge”) चुनें — या English मोड में “Charge”
राशि चुनें
नकद डालें
कार्ड उठा लें

गैर-JR स्टेशनों (Tokyo Metro, Toei Subway, प्राइवेट रेलवे) की टिकट मशीनें भी Suica टॉप-अप स्वीकार करती हैं, इसलिए आप JR स्टेशनों तक सीमित नहीं हैं। सुबह की भीड़ के समय मशीनों पर लाइन लग सकती है — तो बैलेंस पहले से ही भर कर रखें।

सुविधा-स्टोर काउंटर पर (केवल नकद)

7-Eleven, FamilyMart और Lawson सभी Suica टॉप-अप स्वीकार करते हैं।

आप: 「Suicaのチャージをお願いします」 (Suica no chāji o onegai shimasu / “कृपया मेरा Suica टॉप-अप कर दें”) स्टाफ: कार्ड रीडर की ओर इशारा करेगा → रीडर पर Suica रखें → स्क्रीन पर राशि चुनें → नकद दें → कार्ड उठा लें स्टाफ: 「ありがとうございました」 (Arigatō gozaimashita / “धन्यवाद”)

पूरा वाक्य मुश्किल लगे तो बस Suica दिखाकर “chāji” (チャージ / “charge”) कह दें। स्टाफ समझ जाएगा।

Seven Bank ATM और स्मार्टफ़ोन में नकद टॉप-अप

Seven Bank ATM पर कार्ड और स्मार्टफ़ोन, दोनों में नकद डाल सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक मनी टॉप-अप चुनें, Suica कार्ड या फ़ोन रीडर पर रखें, राशि चुनें और नोट डालें। टॉप-अप ¥1,000 की इकाइयों में होता है; बैंक खाते से रकम नहीं कटती। लेनदेन पूरा होने तक कार्ड या फ़ोन रीडर पर रखें।

Suica जारी होने के बाद Welcome Suica Mobile में भी नकद टॉप-अप हो सकता है। सुविधा-स्टोर के काउंटर, समर्थित ATM या डिवाइस रखने की ट्रे वाली टिकट मशीन इस्तेमाल करें। कुछ दुकानें और मशीनें समर्थित नहीं हैं, और जिन मशीनों में कार्ड अंदर डालना पड़ता है उनमें स्मार्टफ़ोन इस्तेमाल नहीं हो सकता।

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile में जापान के समयानुसार 04:00 से अगले दिन 02:00 तक ऐप से टॉप-अप कर सकते हैं। इसके लिए Apple Pay में रजिस्टर अपने नाम का समर्थित भुगतान कार्ड इस्तेमाल करें। कार्ड काम कर रहा हो और इंटरनेट उपलब्ध हो तो ट्रेन में भी बैलेंस जोड़ सकते हैं, जैसे निकास गेट पर पहुँचने से पहले कमी का पता चलने पर।

Suica कहाँ-कहाँ काम करता है

जापानी ट्रेन स्टेशन के प्लेटफॉर्म पर कतार में लगी पेय वेंडिंग मशीनें

Suica सिर्फ ट्रेनों तक सीमित नहीं है।

ट्रेन और बस — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, प्राइवेट रेलवे, शहरी बसें। देशभर के भागीदार परिवहन तंत्रों पर काम करता है। बसों में चढ़ते समय और उतरते समय टैप करें (फ्लैट-फेयर Toei बसों पर केवल चढ़ते समय टैप करें)
सुविधा-स्टोर — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson। छोटी खरीद के लिए भी बस टैप करें और निकल जाएँ — सिक्के ढूँढने की झंझट नहीं
वेंडिंग मशीन — अधिकांश पेय और खाद्य वेंडिंग मशीनें Suica स्वीकार करती हैं (IC कार्ड चिह्न देखें)। टचस्क्रीन वेंडिंग मशीनों पर पहले कार्ड रीडर पर रखें ताकि बैलेंस दिखे, फिर पेय चुनें
कॉइन लॉकर — IC-संगत स्टेशन लॉकर आपके Suica को चाबी के रूप में उपयोग करते हैं। सामान बंद करें, घूमने निकलें, और वापसी पर उसी कार्ड से खोलें — न सिक्के, न चाबी
रेस्टोरेंट और दुकानें — स्टेशन बिल्डिंग, बीफ बाउल चेन और कॉफ़ी चेन पर व्यापक रूप से स्वीकार्य। छोटे स्वतंत्र रेस्टोरेंट IC कार्ड स्वीकार नहीं कर सकते, इसलिए ऑर्डर देने से पहले काउंटर के पास IC कार्ड का लोगो देख लें

पेमेंट टर्मिनल पर Suica पेंगुइन लोगो या IC कार्ड चिह्न देखें। टोक्यो में बढ़ती संख्या में टैक्सियों में पिछली सीट पर IC कार्ड रीडर लगे हैं।

14 मार्च 2026 से Shinano-Omachi और Hakuba स्टेशनों तथा Shinano Railway की सभी लाइनों के सभी स्टेशनों पर Suica का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन Oito Line के Ariake–Minami-Omachi और Kita-Omachi–Iimori खंडों के स्टेशनों पर Suica से चढ़ या उतर नहीं सकते।

ट्रेन में Suica का उपयोग

सवार होना

टिकट गेट पर कार्ड रीडर (गेट के ऊपर नीली चमकती प्लेट) पर Suica टैप करें
“पिप” की आवाज़ आती है और गेट खुल जाता है
आगे बढ़ जाएँ

अधिकांश मामलों में कार्ड वॉलेट या फ़ोन केस में रखकर भी पढ़ा जा सकता है, लेकिन अगर रिस्पॉन्स न हो तो निकालकर सीधे टैप करें। सेंसर गेट मशीन के ऊपर गोलाकार हिस्से पर होता है।

उतरना

गंतव्य स्टेशन के एग्ज़िट गेट पर Suica टैप करें
किराया स्वचालित रूप से कट जाता है
बचा बैलेंस डिस्प्ले पर दिखता है

IC किराया पेपर टिकट से कुछ येन सस्ता होता है और सटीक येन में गणना होती है। प्रति यात्रा छोटा अंतर है, लेकिन पूरे सफर में जोड़ने पर काफी बचत होती है।

JR East ने 14 मार्च 2026 को किराए में संशोधन किया। उदाहरण के लिए, Tokyo से Shinjuku का वयस्क एकतरफ़ा IC किराया ¥208 से बढ़कर ¥253 हो गया। उसी खंड का कागज़ी टिकट ¥260 है।

ट्रांसफर

अलग-अलग रेलवे कंपनियों के बीच ट्रांसफर करते समय (जैसे JR से Tokyo Metro), बस हर गेट पर Suica टैप करें। ट्रांसफर गेट वाले स्टेशनों पर (जैसे Ichigaya स्टेशन), एक टैप से JR की एग्ज़िट और Metro की एंट्री एक साथ हो जाती है। बिना ट्रांसफर गेट वाले स्टेशनों पर एक गेट से निकलकर दूसरे से प्रवेश करना होगा — लेकिन Suica के साथ हर यात्रा के लिए नया टिकट खरीदने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

गेट बंद हो जाए तो

घबराएँ नहीं। गेट के पास फेयर एडजस्टमेंट मशीन (精算機 / seisanki — 「のりこし精算」 / norikoshi seisan लिखी होती है) ढूँढें, Suica डालें, कमी के लिए नकद डालें और निकल जाएँ। मशीन न मिले तो स्टाफ वाले गेट पर जाएँ — अटेंडेंट ठीक कर देगा।

खरीदारी में Suica का उपयोग

स्टाफ: 「お会計、¥350です。お支払い方法は?」 (O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa? / “कुल ¥350 हुआ। आप कैसे भुगतान करेंगे?”) आप: 「Suicaで」 (Suica de / “Suica से”) स्टाफ: 「どうぞ」 (Dōzo / “कृपया करें”) → कार्ड रीडर पर Suica टैप करें → “पिप” की आवाज़ → बचा बैलेंस डिस्प्ले पर दिखता है स्टाफ: 「ありがとうございました」 (Arigatō gozaimashita / “धन्यवाद”)

न PIN, न साइन — खरीद जितनी छोटी होगी, Suica की तेज़ी उतनी ही पसंद आएगी।

उपयोगी वाक्यांश:

「Suicaで」 (Suica de) — सबसे छोटा
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — अधिक विनम्र
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — किसी भी ट्रांज़िट IC कार्ड (Suica, PASMO, ICOCA आदि) के लिए काम करता है

सेल्फ-चेकआउट मशीनों पर स्क्रीन पर 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “Transit IC”) चुनें, फिर रीडर पर टैप करें। अगर सुविधा-स्टोर के सेल्फ-चेकआउट में यह विकल्प हो और जापानी में आत्मविश्वास कम हो, तो सेल्फ-चेकआउट एक तनाव-मुक्त विकल्प है।

समस्या निवारण

स्मार्टफ़ोन से प्रवेश करने के बाद टॉप-अप या बाहर निकलना संभव न हो तो स्टाफ वाले गेट पर डिवाइस दिखाएँ और बताएँ कि कहाँ से चढ़े थे और क्या हुआ। बैटरी खत्म होने से डिवाइस न चले तो किराया नकद दें और चार्ज करने के बाद स्टेशन स्टाफ से प्रवेश रिकॉर्ड हटाने को कहें। नकद भुगतान से पहले चार्ज करके डिवाइस फिर चालू कर सकें तो प्रवेश रिकॉर्ड बना रहता है और उसी डिवाइस से बाहर निकल सकते हैं।

समस्या	कारण	समाधान
टिकट बैरियर पर गेट बंद हो गया	बैलेंस कम था	गेट के पास फेयर एडजस्टमेंट मशीन (精算機 / seisanki) पर नकद डालें
गेट पर एरर बीप	एंट्री रिकॉर्ड नहीं है (बोर्डिंग स्टेशन पर टैप नहीं किया)	स्टाफ वाले गेट पर जाएँ और Suica दिखाएँ
स्टोर रीडर पर कोई प्रतिक्रिया नहीं	कार्ड सही जगह नहीं रखा	रीडर के बीच में ज़ोर से टैप करें। मोटे फ़ोन केस हटाएँ
टॉप-अप नहीं हो रहा	बैलेंस ¥20,000 की सीमा के पास है	पहले कुछ बैलेंस खर्च करें, फिर टॉप-अप करें
स्मार्टफ़ोन टॉप-अप में कार्ड से भुगतान विफल	भुगतान कार्ड, सेवा समय और कनेक्शन जाँचें	Suica जारी हो चुका हो तो सुविधा-स्टोर या समर्थित ATM पर नकद टॉप-अप करें
Welcome Suica काम करना बंद	28-दिन की वैधता समाप्त	नया कार्ड खरीदें या Welcome Suica Mobile पर जाएँ
स्टेशन के अंदर Suica खो गया	—	स्टेशन अटेंडेंट को बताएँ।

गेट पर कुछ गड़बड़ हो तो स्टाफ वाले गेट पर जाएँ — अटेंडेंट ठीक कर देगा। Suica कार्ड या डिवाइस दिखाएँ और बताएँ कि किस स्टेशन से चढ़े थे और स्क्रीन पर क्या त्रुटि दिख रही है। प्रमुख पर्यटक स्टेशनों (टोक्यो, शिन्जुकु, शिबुया, उएनो, शिनागावा (Shinagawa)) पर अक्सर अंग्रेज़ी बोलने वाला स्टाफ होता है।

Suica बनाम PASMO

Suica JR East जारी करता है, जबकि PASMO को PASMO Co., Ltd. जारी करती है। दोनों साझा IC कार्ड नेटवर्क का समर्थन करने वाली परिवहन सेवाओं और दुकानों पर चलते हैं, इसलिए JR और मेट्रो के लिए अलग कार्ड नहीं चाहिए। IC कार्ड न लेने वाले मार्गों पर दोनों नहीं चलते, और सिर्फ बैलेंस से टोक्यो से कंसाई जैसे अलग IC क्षेत्रों को पार करने वाली यात्रा नहीं कर सकते।

पर्यटक भौतिक Welcome Suica, Welcome Suica Mobile और TOURIST PASMO में चुन सकते हैं। खरीदने की जगह और प्रवास की अवधि देखकर तय करें। नियमित यात्रा के लिए कौन-से ऑपरेटर आपका कम्यूटर पास बेचते हैं और कौन-से मार्ग मान्य हैं, यह भी जाँचें।

PASMO खरीद स्थानों, TOURIST PASMO और कम्यूटर पास के लिए PASMO खरीदने और इस्तेमाल करने की गाइड देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Suica और PASMO में क्या अंतर है?

Suica JR East जारी करता है, जबकि PASMO को PASMO Co., Ltd. जारी करती है। दोनों साझा IC कार्ड नेटवर्क का समर्थन करने वाली ट्रेनों, बसों और दुकानों पर चलते हैं, लेकिन खरीद व रिफंड की जगहें और मान्य कम्यूटर पास मार्ग अलग हैं। पर्यटकों के विकल्पों में Welcome Suica और TOURIST PASMO शामिल हैं।

क्या मैं अपने Android फ़ोन पर Suica इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?

केवल तभी जब आपका Android फ़ोन Osaifu-Keitai को सपोर्ट करता हो। Osaifu-Keitai को सपोर्ट न करने वाले Android फ़ोन मोबाइल Suica का उपयोग नहीं कर सकते। फ़ोन समर्थित न हो तो फिज़िकल रेगुलर Suica या Welcome Suica कार्ड इस्तेमाल करें।

अपने Suica कार्ड का रिफंड कैसे प्राप्त करें?

JR East द्वारा जारी Suica का रिफंड JR East के Midori-no-Madoguchi टिकट कार्यालय में मिलता है। पंजीकृत My Suica धारकों को पहचान पत्र भी चाहिए। वे आपका शेष बैलेंस ¥220 प्रोसेसिंग फीस काटकर लौटाएँगे, साथ ही ¥500 डिपॉज़िट भी। अगर बैलेंस ¥220 से कम है, तो आपको केवल डिपॉज़िट वापस मिलेगा। Welcome Suica कार्ड में कोई डिपॉज़िट नहीं होता और बैलेंस रिफंड भी नहीं होता।

Suica कार्ड पर अधिकतम कितना बैलेंस रखा जा सकता है?

Suica का अधिकतम बैलेंस ¥20,000 है। टिकट मशीन, सुविधा-स्टोर, समर्थित ATM या मोबाइल ऐप से टॉप-अप कर सकते हैं। JR East की टिकट मशीनों पर ¥500, ¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥5,000 और ¥10,000 की राशियाँ मिलती हैं, लेकिन टॉप-अप की इकाइयाँ तरीके के अनुसार बदलती हैं।

क्या Suica टोक्यो के बाहर भी काम करता है?

हाँ, Suica जापान भर के प्रमुख महानगरीय क्षेत्रों में ट्रेनों और बसों पर काम करता है, जिसमें ओसाका, क्योटो, नागोया और फुकुओका शामिल हैं। यह कन्वीनिएंस स्टोर्स और देशभर की कई दुकानों पर भी काम करता है। हालाँकि, कुछ ग्रामीण बस मार्ग और स्थानीय रेलवे IC कार्ड स्वीकार नहीं कर सकती हैं।

रेगुलर Suica कार्ड कहाँ खरीद सकते हैं?

वयस्कों के रेगुलर Suica JR East की मल्टी-फंक्शन टिकट मशीनों, Midori-no-Madoguchi टिकट कार्यालयों और ऑपरेटर सहायता वाली आरक्षित सीट टिकट मशीनों पर मिलते हैं। बच्चों के कार्ड केवल पंजीकृत होते हैं: टिकट कार्यालय या ऑपरेटर सहायता वाली मशीन का इस्तेमाल करें और बच्चे की उम्र की पुष्टि वाला आधिकारिक पहचान दस्तावेज़ लाएँ।

Suica को iPhone में ट्रांसफर करने के बाद क्या फिज़िकल कार्ड चलता रहेगा?

नहीं। संगत फिज़िकल Suica को Apple Wallet में ट्रांसफर करने पर बैलेंस और ¥500 डिपॉज़िट ट्रांसफर होते हैं और मूल कार्ड इस्तेमाल नहीं हो सकता। फिज़िकल कार्ड रखना हो तो Wallet में अलग नया Suica जारी करें। फिज़िकल Welcome Suica ट्रांसफर नहीं होता।