Pieniądze
Karta Suica w 2026 roku: zakup, doładowanie i korzystanie (wersja fizyczna i mobilna)
Gdzie kupić Suica, karty dla dzieci, Apple Wallet a Welcome Suica Mobile, doładowania gotówką i zwroty: przewodnik po wyborze i używaniu karty.
Na tej stronie
Czym jest Suica?
Suica to przedpłacona karta IC wielokrotnego doładowania, wydawana przez JR East. Początkowo służyła jako bilet na pociągi i autobusy, lecz można nią także płacić w uczestniczących sklepach typu convenience store, automatach, restauracjach i skrytkach bagażowych. Przed użyciem należy sprawdzić symbol transportowej karty IC.
Wystarczy przyłożyć kartę przy bramce, wysiąść na docelowej stacji i kupić kawę w sklepie na dworcu — bez wpisywania kodu PIN ani składania podpisu. Jeśli nie zdecydowali jeszcze Państwo, jak płacić w Tokio, warto zapoznać się z naszym pełnym przewodnikiem po metodach płatności.
Suica należy do japońskiej interoperacyjnej sieci 10 kart IC, dlatego karta kupiona w Tokio działa także na uczestniczących trasach w Osace, Kioto i Fukuoce. Jednak samym saldem nie można opłacić przejazdu między odrębnymi obszarami obsługi IC. Na podróż pociągiem z Tokio do Kansai należy kupić osobny bilet lub dokonać rezerwacji.
Porównanie rodzajów Suica
Przed pierwszą podróżą należy wybrać tutaj rodzaj karty, kupić ją lub wydać i sprawdzić saldo. Następnie przykładać kartę na stacji początkowej i docelowej. Gdy saldo będzie niskie, warto sprawdzić, jak doładować kartę.
Tabela porównuje dwie karty fizyczne i Welcome Suica Mobile dla gości z zagranicy. Na iPhonie można też wydać zwykłą Suica bezpośrednio w Apple Wallet.
| Welcome Suica Mobile | Welcome Suica (fizyczna) | Zwykła Suica (fizyczna) | |
|---|---|---|---|
| Dla kogo | Goście z zagranicy od 13. roku życia ze zgodnym iPhonem | Turyści przyjeżdżający na krótko | Dostępne karty dla dorosłych i dzieci |
| Gdzie ją uzyskać | App Store | Lotniska i centra obsługi podróżnych na głównych stacjach | Wielofunkcyjne automaty i kasy JR East (karty dziecięce: patrz niżej) |
| Koszt początkowy | Tylko kwota doładowania | Tylko kwota doładowania | Od ¥1,000 (w tym kaucja ¥500) |
| Sposób doładowania | Obsługiwane karty Apple Pay lub gotówka w obsługiwanych punktach | Gotówka w automatach | Gotówka w automatach |
| Ważność | 180 dni | 28 dni, wliczając dzień zakupu | 10 lat od ostatniego użycia |
| Kaucja | Brak | Brak | ¥500 (zwracane po oddaniu karty) |
| Zwrot salda | Nie | Nie | Tak (opłata ¥220) |
Jak wybrać: Welcome Suica Mobile odpowiada osobom, które chcą korzystać z instrukcji w anglojęzycznej aplikacji; zwykła Suica to kolejna opcja wydania karty w Apple Wallet. Spośród kart fizycznych Welcome Suica sprawdzi się na pobyt do 28 dni bez procedury zwrotu, a zwykła Suica — gdy chcą Państwo odzyskać środki przed wyjazdem lub zachować kartę na kolejną podróż. Zakup kart dla dzieci opisano niżej, w części dotyczącej zakupu na stacji.
Zwykła Suica w Apple Wallet
Nową Suica można wydać w Apple Wallet. Należy wybrać „+” → „Transit Card” → „Suica” → „Add a New Card”, wskazać kwotę i zapłacić obsługiwaną kartą płatniczą Apple Pay. Zgodne urządzenia, systemy operacyjne i pozostałe wymagania opisano w instrukcji Apple.
Można też przenieść zgodną fizyczną Suica, ale po przeniesieniu pierwotna karta przestaje działać. Jej saldo zostaje przeniesione, a kaucja ¥500 jest dodawana do środków na karcie. Aby nadal używać karty fizycznej, należy wydać osobną nową Suica zamiast ją przenosić. Fizycznych Welcome Suica nie można przenosić.
Aby odzyskać saldo zwykłej mobilnej Suica, trzeba zarejestrować się w aplikacji Suica i posiadać rachunek bankowy w Japonii. Samo usunięcie karty z Wallet nie powoduje zwrotu. Jeśli nie mają Państwo japońskiego rachunku, doładowywanie małymi kwotami ułatwia wykorzystanie salda do końca.
iPhone: Welcome Suica Mobile
Welcome Suica Mobile to aplikacja JR East przeznaczona dla gości z zagranicy, uruchomiona 6 marca 2025 roku. Jest dostępna w języku angielskim. Wśród warunków są ukończone 13 lat i obsługiwana karta płatnicza Apple Pay wystawiona na własne nazwisko. Saldo można doładowywać przez Apple Pay obsługiwaną kartą wydaną poza Japonią, nawet podczas jazdy pociągiem.
Konfiguracja krok po kroku
- Wyszukać „Welcome Suica Mobile” w App Store i pobrać aplikację
- Otworzyć aplikację i ustawić „tajne słowo kluczowe” (rejestracja konta nie jest wymagana)
- Wybrać kwotę doładowania i zapłacić obsługiwaną kartą płatniczą na własne nazwisko, zarejestrowaną w Apple Pay
- Karta Suica zostanie wydana i będzie gotowa do użycia
Zgodne urządzenia to iPhone XR/XS lub nowszy (iOS 17.2 lub nowszy) oraz Apple Watch Series 3 lub nowszy. Po przeniesieniu karty na Apple Watch przez bramki można przechodzić, przykładając nadgarstek — bez wyjmowania telefonu.
Kraje, w których można skonfigurować kartę przed przylotem
Osoby przebywające w Korei Południowej, Tajwanie, Malezji, Singapurze, Australii lub Wietnamie mogą pobrać aplikację i wydać kartę Suica jeszcze przed przyjazdem do Japonii. W przypadku wszystkich pozostałych krajów konfigurację należy ukończyć po przylocie. Jedną z możliwości połączenia z internetem jest lotniskowe Wi-Fi.
Podróż Shinkansenem bez papierowego biletu
Od października 2025 roku Welcome Suica Mobile umożliwia wejście bez papierowego biletu do pociągów Shinkansen i ekspresów ograniczonego postoju JR East. Bilet elektroniczny Shinkansen należy zarezerwować w serwisie JR-EAST Train Reservation, zarejestrować kartę Suica, a następnie przyłożyć kartę Suica przy bramce — papierowy bilet nie jest potrzebny.
Bilety Green Car w pociągach lokalnych
Od 1 marca 2026 roku Welcome Suica Mobile pozwala także kupować bilety Green Car na pociągi lokalne w aglomeracji Tokio. W dniu podróży należy wybrać w aplikacji stacje wsiadania i wysiadania oraz zapłacić przez Apple Pay przed wejściem do pociągu. Nie można płacić saldem Suica, a na jednym urządzeniu może być bilet tylko dla jednej osoby. Dopłata Green Car jest niezależna od zwykłej opłaty za przejazd; w wagonie należy przyłożyć urządzenie do czytnika nad siedzeniem. Wszystkie miejsca są bez rezerwacji, więc zakup biletu nie rezerwuje siedzenia. Warunki, na przykład dotyczące podróży z lub do Kannami, Mishima albo Numazu, opisano w oficjalnej instrukcji zakupu.
Ważne informacje
- Karta jest ważna przez 180 dni od wydania. Po tym czasie pozostałe saldo wygasa i nie podlega zwrotowi. W tej samej aplikacji można wydać nową kartę Suica
- Do wydania i doładowywania karty trzeba włączyć usługi lokalizacji
- Jeśli bateria iPhone’a całkowicie się rozładuje, Suica również przestanie działać. Jednak iPhone XS/XS Max/XR i nowsze mają rezerwę energii dla kart w trybie ekspresowym, pozwalającą korzystać z nich do 5 godzin od chwili, gdy telefon wymaga ładowania. Funkcja nie działa po ręcznym wyłączeniu telefonu ani na Apple Watch. Jeśli czas pracy baterii budzi obawy, warto mieć przy sobie przenośną ładowarkę
Zakup fizycznej karty na stacji (zwykła Suica)
Sprzedaż nieimiennych kart Suica została tymczasowo wstrzymana z powodu globalnego niedoboru układów scalonych, który rozpoczął się w 2023 roku, lecz wznowiono ją 1 marca 2025 roku. Karty są dostępne w automatach biletowych na stacjach JR East. Obowiązuje wyłącznie płatność gotówką, z wyjątkiem użycia View Card, dlatego warto przygotować banknoty ¥1,000 lub ¥5,000.
Jak kupić kartę
- Znaleźć na stacji JR East wielofunkcyjny automat biletowy (多機能券売機 / takinō kenbaiki), który sprzedaje Suica dla dorosłych. To inne urządzenie niż zwykły automat do biletów z rezerwacją miejsc
- Dotknąć „English”, jeśli chcą Państwo zmienić język
- Wybrać „Purchase new Suica”
- Wybrać kwotę (¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 lub ¥10,000)
- Włożyć gotówkę (automat przyjmuje zarówno banknoty, jak i monety)
- Automat wyda kartę Suica
Wybrana kwota obejmuje kaucję ¥500, więc karta za ¥1,000 zapewnia ¥500 dostępnego salda. Kaucja jest zwracana przy oddaniu karty.
Karty imienne, nieimienne i dziecięce
Zwykła Suica może być nieimienna lub występować jako imienna My Suica, której może używać wyłącznie wskazany posiadacz. Zagubioną My Suica można wydać ponownie, lecz nie dotyczy to karty nieimiennej. Aby móc wystąpić o nową kartę, należy dokładnie podać imię i nazwisko, datę urodzenia oraz inne dane.
Karty dla dzieci są dostępne wyłącznie jako imienne My Suica. Można je kupić w kasie Midori-no-Madoguchi lub z pomocą operatora przy automacie do biletów z rezerwacją miejsc oferującym taką obsługę. Należy przynieść urzędowy dokument, np. paszport dziecka, potwierdzający wiek. Kartę może kupić w imieniu dziecka członek rodziny. Wielofunkcyjne automaty do kart dla dorosłych nie sprzedają kart dziecięcych. Welcome Suica Mobile jest dostępna od 13. roku życia i stanowi odrębną opcję od karty dziecięcej.
Zwrot karty
Gdy karta Suica nie jest już potrzebna, można ją zwrócić w punkcie Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / kasa biletowa „Zielone Okienko”) JR East. Takie punkty znajdują się na stacjach lotniska Narita, więc kartę można zwrócić przed wylotem.
Te zasady zwrotu dotyczą Suica wydanych przez JR East. Stacje innych spółek JR, np. w Osace i Kioto, nie mogą zwrócić za nie środków. Posiadacze imiennej My Suica potrzebują również dokumentu tożsamości.
- Pozostałe saldo: zwrot kaucji ¥500 + saldo − opłata manipulacyjna ¥220
- Saldo zerowe: zwrot pełnej kaucji ¥500 (bez opłaty)
- Saldo poniżej ¥220: opłata nie przekroczy pozostałego salda
Aby odzyskać pełne ¥500, przed udaniem się do kasy biletowej warto wykorzystać saldo w lotniskowym sklepie typu convenience store lub automacie. Kartę można też zachować — traci ważność po 10 latach bez użycia. Nawet przed upływem 10 lat warto poprosić pracownika stacji o sprawdzenie długo nieużywanej karty, jeśli nie reaguje. Zabranie jej do domu jest praktycznym rozwiązaniem, jeśli planują Państwo ponowną wizytę w Japonii.
Karta turystyczna na lotnisku (Welcome Suica)
Na krótki pobyt dostępna jest opcja bez kaucji: Welcome Suica, czyli ozdobiona motywem kwiatów wiśni karta IC przeznaczona dla turystów. Po zakończeniu podróży można zachować ją na pamiątkę. Główna różnica w porównaniu ze zwykłą kartą Suica polega na braku kaucji ¥500 oraz braku konieczności zwrotu.
Gdzie kupić kartę
- Lotnisko Narita: centra obsługi podróżnych JR East i specjalne automaty biletowe na stacjach Terminalu 1 oraz Terminalu 2
- Lotnisko Haneda: specjalne automaty biletowe na stacji Tokyo Monorail Terminalu 3; karty sprzedaje także JR EAST Travel Service Center
- Stacje w centrum Tokio: centra obsługi podróżnych na stacjach Tokyo, Shinjuku, Ueno, Ikebukuro i Shibuya
Przy zakupie karty dla dziecka trzeba okazać paszport lub inny dokument tożsamości. Na lotnisku kartę można kupić po kontroli imigracyjnej, odbiorze bagażu i odprawie celnej.
Najważniejsze cechy
Brak kaucji i konieczności zwrotu, a wzór z kwiatami wiśni sprawia, że karta jest atrakcyjną pamiątką. Jest ważna przez 28 dni, wliczając dzień zakupu, a pozostałe saldo nie podlega zwrotowi. Maksymalne saldo, podobnie jak w przypadku zwykłej karty Suica, wynosi ¥20,000.
Dołączony przy zakupie dokument informacyjny należy nosić razem z kartą. Napis „GOOD THRU” z tyłu karty nie oznacza końca okresu jej użytkowania.
Ponieważ karta wygasa po 28 dniach, na lotnisku najlepiej zacząć od ¥1,000–¥2,000, a następnie doładowywać ją w miarę potrzeb.
PASMO również ma kartę turystyczną
Dawne PASMO PASSPORT zostało wycofane. Odrębny produkt, TOURIST PASMO, jest obecnie dostępny w wyznaczonych kasach na lotniskach Haneda i Narita oraz innych punktach sprzedaży. Nie wymaga kaucji i jest ważny przez 28 dni od zakupu, ale niewykorzystane saldo co do zasady nie podlega zwrotowi. Zwykłe karty PASMO także nadal są dostępne.
Informacje dla użytkowników Androida
Telefony z Androidem bez obsługi Osaifu-Keitai nie obsługują mobilnej karty Suica.
Dodanie Suica do Portfela Google wymaga urządzenia obsługującego Osaifu-Keitai (FeliCa). Na urządzeniach z Androidem bez obsługi Osaifu-Keitai opcja Suica po prostu nie pojawia się w Portfelu Google.
Dla użytkowników niekompatybilnych telefonów z Androidem rozwiązaniem jest karta fizyczna. Zwykłą kartę Suica można kupić w automacie biletowym na stacji, a Welcome Suica — na lotnisku lub w centrum obsługi podróżnych. Karta fizyczna działa niezależnie od modelu telefonu i systemu operacyjnego, a ponadto nie trzeba martwić się poziomem naładowania baterii.
Jak doładować kartę
Maksymalne saldo karty Suica wynosi ¥20,000. W automatach JR East dostępne kwoty doładowania to ¥500, ¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥5,000 i ¥10,000. Dostępne kwoty zależą od sposobu doładowania. Po każdym przyłożeniu karty przy bramce pozostałe saldo pojawia się na wyświetlaczu, co ułatwia jego kontrolowanie.
W automatach biletowych na stacjach (gotówka)
- Włożyć kartę Suica do automatu biletowego lub położyć ją na czytniku
- Wybrać 「チャージ」 (chāji / „Doładuj”) — lub „Charge” w trybie angielskim
- Wybrać kwotę
- Włożyć gotówkę
- Zabrać kartę
Automaty biletowe na stacjach innych niż JR (Tokyo Metro, Toei Subway i prywatnych kolei) również umożliwiają doładowanie Suica, więc nie trzeba ograniczać się do stacji JR. W godzinach porannego szczytu przy automatach mogą tworzyć się kolejki — warto doładować kartę, zanim saldo stanie się zbyt niskie.
Przy kasach w sklepach typu convenience store (tylko gotówka)
7-Eleven, FamilyMart i Lawson umożliwiają doładowanie karty Suica.
Klient: „Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / „Poproszę o doładowanie karty Suica”) Sprzedawca: wskazuje czytnik kart → Położyć kartę Suica na czytniku → Wybrać kwotę na ekranie → Zapłacić gotówką → Zabrać kartę Sprzedawca: „Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / „Dziękuję”)
Jeśli pełne zdanie wydaje się zbyt trudne, wystarczy pokazać kartę Suica i powiedzieć „chāji” (チャージ / „doładowanie”). Personel zrozumie.
Bankomaty Seven Bank i doładowanie smartfona gotówką
Bankomaty Seven Bank umożliwiają doładowanie gotówką zarówno kart, jak i smartfonów. Należy wybrać doładowanie pieniądza elektronicznego, położyć Suica lub telefon na czytniku, wskazać kwotę i włożyć banknoty. Kwoty są wielokrotnością ¥1,000 i nie są pobierane z rachunku bankowego. Kartę lub telefon należy pozostawić na czytniku do zakończenia transakcji.
Welcome Suica Mobile także można doładować gotówką po wydaniu Suica. Służą do tego kasy sklepów typu convenience store, obsługiwane bankomaty lub automaty biletowe z tacką na urządzenie. Nie wszystkie sklepy i automaty są obsługiwane, a urządzenia wymagające wsunięcia karty nie przyjmują smartfonów.
Welcome Suica Mobile (Apple Pay)
Welcome Suica Mobile można doładować od 04:00 do 02:00 następnego dnia czasu japońskiego w aplikacji obsługiwaną kartą płatniczą na własne nazwisko, zarejestrowaną w Apple Pay. Jeśli karta działa i jest połączenie z internetem, saldo można zwiększyć nawet w pociągu, również po zauważeniu niedoboru przed bramką wyjściową.
Gdzie działa Suica
Zastosowanie karty Suica znacznie wykracza poza pociągi.
- Pociągi i autobusy — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, prywatne koleje i autobusy miejskie. Karta działa w uczestniczących systemach transportowych w całej Japonii. W autobusach należy przyłożyć ją przy wsiadaniu i ponownie przy wysiadaniu (w autobusach Toei z jednolitą taryfą — tylko przy wsiadaniu)
- Sklepy typu convenience store — 7-Eleven, FamilyMart i Lawson. Nawet przy drobnym zakupie wystarczy przyłożyć kartę — bez szukania monet
- Automaty — większość automatów z napojami i żywnością przyjmuje Suica (należy szukać symbolu karty IC). W automacie z ekranem dotykowym najpierw trzeba przyłożyć kartę do czytnika, aby sprawdzić saldo, a następnie wybrać napój
- Skrytki bagażowe — zgodne z IC skrytki na stacjach wykorzystują Suica jako klucz. Można zamknąć bagaż, udać się na zwiedzanie i po powrocie otworzyć skrytkę tą samą kartą — bez monet i fizycznego klucza
- Restauracje i sklepy — karta jest powszechnie przyjmowana w budynkach stacyjnych, sieciach serwujących gyūdon i kawiarniach. Mniejsze niezależne restauracje mogą nie przyjmować kart IC, dlatego przed złożeniem zamówienia warto poszukać ich logo w pobliżu kasy
Na terminalu płatniczym należy szukać logo pingwina Suica lub symbolu karty IC. W Tokio coraz więcej taksówek ma również czytniki kart IC zamontowane na tylnym siedzeniu.
Od 14 marca 2026 roku Suica działa także na stacjach Shinano-Omachi i Hakuba oraz na wszystkich stacjach linii Shinano Railway. Na linii Oito nie można jednak wsiadać ani wysiadać z Suica na stacjach odcinków Ariake–Minami-Omachi i Kita-Omachi–Iimori.
Korzystanie z Suica w pociągach
Wejście
- Przyłożyć kartę Suica do czytnika przy bramce biletowej (niebieskiego podświetlonego panelu na górze bramki)
- Rozlegnie się sygnał „pip”, a bramka się otworzy
- Przejść przez bramkę
W większości przypadków kartę można odczytać przez portfel lub etui telefonu. Jeśli czytnik nie reaguje, należy ją wyjąć i przyłożyć bezpośrednio. Czujnik znajduje się w okrągłym obszarze na górze bramki.
Wyjście
- Przyłożyć kartę Suica przy bramce wyjściowej na stacji docelowej
- Opłata za przejazd zostanie pobrana automatycznie
- Pozostałe saldo pojawi się na wyświetlaczu
Taryfy IC są o kilka jenów niższe od cen biletów papierowych i obliczane z dokładnością do jednego jena. Różnica przy pojedynczym przejeździe jest niewielka, ale w ciągu całej podróży może się sumować.
JR East zmienił taryfy 14 marca 2026 roku. Na przykład taryfa IC dla dorosłego za przejazd w jedną stronę z Tokyo do Shinjuku wzrosła z ¥208 do ¥253. Papierowy bilet na tę samą trasę kosztuje ¥260.
Przesiadki
Podczas przesiadki między pociągami różnych przewoźników (na przykład z JR do Tokyo Metro) wystarczy przyłożyć kartę Suica przy każdej bramce. Szczegółowe wskazówki dotyczące przesiadek na głównych stacjach znajdują się w naszym przewodniku po poruszaniu się po stacjach. Na stacjach z bramkami przesiadkowymi (takich jak stacja Ichigaya) jedno przyłożenie karty jednocześnie rejestruje wyjście z JR i wejście do metra. Na stacjach bez takich bramek trzeba wyjść przez jeden zestaw bramek i wejść przez kolejny, ale dzięki Suica nie trzeba kupować nowego biletu na każdy odcinek.
Gdy bramka się zamknie
Nie ma powodu do paniki. Należy znaleźć w pobliżu bramek automat do wyrównania opłaty za przejazd (精算機 / seisanki — oznaczony 「のりこし精算」 / norikoshi seisan), włożyć kartę Suica i dopłacić brakującą kwotę gotówką. Jeśli nie można znaleźć automatu, należy podejść do okienka przy bramce z obsługą — pracownik rozwiąże problem.
Płacenie kartą Suica za zakupy
Sprzedawca: „O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / „Do zapłaty ¥350. Jak chcą Państwo zapłacić?”) Klient: „Suica de” (Suicaで / „Kartą Suica”) Sprzedawca: „Dōzo” (どうぞ / „Proszę”) → Przyłożyć kartę Suica do czytnika → Rozlegnie się sygnał „pip” → Pozostałe saldo pojawi się na wyświetlaczu Sprzedawca: „Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / „Dziękuję”)
Nie trzeba wpisywać kodu PIN ani składać podpisu — im mniejszy zakup, tym bardziej można docenić szybkość płatności Suica.
Przydatne zwroty:
- 「Suicaで」 (Suica de) — najkrótsza forma
- 「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — uprzejmiejsza forma
- 「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — pasuje do każdej transportowej karty IC (Suica, PASMO, ICOCA itd.)
Przy kasie samoobsługowej należy wybrać na ekranie 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / „transportowa karta IC”), a następnie przyłożyć kartę do czytnika. Jeśli kasa samoobsługowa w sklepie typu convenience store oferuje tę opcję, w razie niepewności co do języka japońskiego jest to bezstresowe rozwiązanie.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli weszli Państwo ze smartfonem i nie mogą doładować salda ani wyjść, należy pokazać urządzenie pracownikowi przy bramce z obsługą, podać stację początkową i wyjaśnić sytuację. Jeśli urządzenie nie działa z powodu rozładowanej baterii, należy zapłacić za przejazd gotówką, a po naładowaniu poprosić pracownika stacji o usunięcie zapisu wejścia. Jeśli uda się naładować i uruchomić urządzenie przed zapłatą gotówką, zapis wejścia pozostanie i można wyjść z użyciem tego urządzenia.
| Problem | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Bramka biletowa się zamyka | Niewystarczające saldo | Skorzystać z automatu do wyrównania opłaty za przejazd (精算機 / seisanki) w pobliżu bramek i dopłacić gotówką |
| Sygnał błędu przy bramce | Brak zapisu wejścia (karta nie została przyłożona na stacji początkowej) | Podejść do okienka przy bramce z obsługą i pokazać kartę Suica |
| Brak reakcji przy kasie sklepowej | Karta jest nieprawidłowo ułożona | Mocno przyłożyć kartę do środka czytnika. Zdjąć grube etui z telefonu |
| Nie można doładować karty | Saldo jest bliskie limitu ¥20,000 | Najpierw wykorzystać część salda, a następnie doładować kartę |
| Płatność kartą przy doładowaniu smartfona nie powiodła się | Sprawdzić kartę płatniczą, godziny działania usługi i połączenie | Jeśli Suica została już wydana, doładować gotówką w sklepie typu convenience store lub obsługiwanym bankomacie |
| Welcome Suica przestała działać | Upłynął 28-dniowy okres ważności | Kupić nową kartę lub przejść na Welcome Suica Mobile |
| Karta Suica zaginęła na terenie stacji | — | Powiadomić pracownika stacji. |
Jeśli przy bramce wystąpi problem, należy podejść do okienka z obsługą — pracownik pomoże go rozwiązać. Należy pokazać kartę Suica lub urządzenie oraz podać stację początkową i wyświetlony błąd. Na głównych stacjach turystycznych (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno i Shinagawa) często pracują osoby mówiące po angielsku.
Suica a PASMO
Suica jest wydawana przez JR East, natomiast PASMO przez PASMO Co., Ltd.. Obie działają w transporcie i sklepach obsługujących wspólną sieć kart IC, dlatego nie trzeba mieć osobnych kart na JR i metro. Żadna nie działa na trasach nieakceptujących kart IC, a samym saldem nie można opłacić przejazdu między odrębnymi obszarami obsługi IC, na przykład z Tokio do Kansai.
Opcje turystyczne obejmują fizyczne Welcome Suica, Welcome Suica Mobile i TOURIST PASMO. Wybór zależy od miejsca zakupu i długości pobytu. Przy dojazdach należy również sprawdzić, którzy przewoźnicy sprzedają dany bilet okresowy i jakie trasy są dostępne.
Punkty zakupu PASMO, TOURIST PASMO i bilety okresowe opisuje nasz poradnik zakupu i korzystania z PASMO.
Najczęściej zadawane pytania
Czym różnią się karty Suica i PASMO?
Suica jest wydawana przez JR East, a PASMO przez PASMO Co., Ltd. Obie działają w pociągach, autobusach i sklepach obsługujących wspólną sieć kart IC, ale różnią się punktami zakupu i zwrotu oraz dostępnymi trasami biletów okresowych. Opcje dla turystów obejmują Welcome Suica i TOURIST PASMO.
Czy można korzystać z Suica na telefonie z Androidem?
Tak, ale tylko wtedy, gdy telefon z Androidem obsługuje Osaifu-Keitai. Telefony z Androidem bez obsługi Osaifu-Keitai nie obsługują mobilnej karty Suica. Jeśli telefon nie jest obsługiwany, należy wybrać fizyczną zwykłą Suica lub Welcome Suica.
Jak otrzymać zwrot środków z karty Suica?
Zwrot środków z kart Suica wydanych przez JR East można uzyskać w kasach JR East Midori-no-Madoguchi. Posiadacze imiennej My Suica potrzebują również dokumentu tożsamości. Otrzymają Państwo pozostałe saldo pomniejszone o opłatę manipulacyjną w wysokości ¥220 oraz zwrot kaucji ¥500. Jeśli saldo wynosi mniej niż ¥220, zwrócona zostanie tylko kaucja. Karty Welcome Suica nie wymagają kaucji, a pozostałe na nich saldo nie podlega zwrotowi.
Jakie jest maksymalne saldo karty Suica?
Maksymalne saldo karty Suica wynosi ¥20,000. Kartę można doładować w automatach biletowych, sklepach typu convenience store, obsługiwanych bankomatach lub aplikacjach mobilnych. Automaty JR East oferują kwoty ¥500, ¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥5,000 i ¥10,000, ale dostępne kwoty zależą od sposobu doładowania.
Czy Suica działa poza Tokio?
Tak. Suica działa w pociągach i autobusach w największych obszarach metropolitalnych Japonii, między innymi w Osace, Kioto, Nagoi i Fukuoce. Można nią również płacić w sklepach typu convenience store i wielu innych punktach w całym kraju. Niektóre wiejskie linie autobusowe i lokalne koleje mogą jednak nie przyjmować kart IC.
Gdzie można kupić zwykłą kartę Suica?
Zwykłe Suica dla dorosłych są sprzedawane w wielofunkcyjnych automatach JR East, kasach Midori-no-Madoguchi i automatach do biletów z rezerwacją miejsc z pomocą operatora. Karty dziecięce są wyłącznie imienne: należy skorzystać z kasy lub automatu z pomocą operatora i przynieść urzędowy dokument potwierdzający wiek dziecka.
Czy fizyczna Suica działa po przeniesieniu na iPhone’a?
Nie. Przeniesienie zgodnej fizycznej Suica do Apple Wallet przenosi jej saldo i kaucję ¥500, a pierwotna karta przestaje działać. Aby zachować kartę fizyczną, należy wydać osobną nową Suica w Wallet. Fizycznych Welcome Suica nie można przenosić.
Powiązane artykuły
- Jak działają płatności w Japonii — miejsce Suica wśród kart kredytowych, PayPay i Apple Pay
- Pułapki podczas podróży po Tokio — typowe błędy turystów, w tym problemy z poruszaniem się koleją i przygotowaniem gotówki
- Przewodnik po ostatnich pociągach w Tokio — godziny ostatnich pociągów na poszczególnych liniach i wskazówki na wypadek spóźnienia
- Przewodnik po etykiecie w Tokio — zasady zachowania w pociągach, ustawiania się w kolejkach i zwyczaje społeczne
Źródła:
- JR East „Wznowienie sprzedaży kart Suica i PASMO” https://www.jreast.co.jp/e/press/pdf/0225_suica_en.pdf (dostęp: 2026-02-26)
- JR East „Komunikat prasowy o uruchomieniu Welcome Suica Mobile” https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001058.000017557.html (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „Rozszerzenie usługi bezbiletowej Welcome Suica Mobile” https://www.jreast.co.jp/press/2025/20250917_ho03.pdf (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „Welcome Suica Mobile” https://www.jreast.co.jp/multi/wsmlp/ (dostęp: 2026-02-26)
- JR East „Miejsca zakupu Welcome Suica” https://www.jreast.co.jp/en/multi/welcomesuica/purchase.html (dostęp: 2026-02-26)
- JR East „FAQ dotyczące konfiguracji Welcome Suica Mobile przed przylotem” https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6945?site_domain=wsm (dostęp: 2026-02-26)
- JR East „FAQ dotyczące okresu ważności Welcome Suica Mobile” https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6979?category_id=116&site_domain=wsm (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „FAQ dotyczące usług lokalizacji Welcome Suica Mobile” https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6849?site_domain=wsm (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „Jak doładować kartę Suica” https://www.jreast.co.jp/en/suica/ic/use/chrg/index.html/ (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „Procedura zwrotu środków z karty Suica” https://www.jreast.co.jp/en/suica/ic/procedure/repayment.html/ (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „FAQ dotyczące nieużywanej karty Suica (ważność przez 10 lat)” https://jreastfaq.jreast.co.jp/faq/show/1048?category_id=27&site_domain=default (dostęp: 2026-02-27)
- JR East „Zmiana taryf w 2026 roku” https://www.jreast.co.jp/2026unchin-kaitei/ (dostęp: 2026-02-27)
- Apple „Karty ekspresowe z rezerwą energii” https://support.apple.com/guide/security/express-cards-with-power-reserve-sec90cd29d1f/web (dostęp: 2026-02-27)
- Google „Dodawanie kart pieniądza elektronicznego do Portfela Google (Japonia)” https://support.google.com/wallet/answer/13314575?hl=en (dostęp: 2026-02-26)
- Apple „Dodawanie karty Suica do Portfela Apple” https://support.apple.com/en-us/108772 (dostęp: 2026-02-26)
- PASMO Council „Historia” https://www.pasmo.co.jp/corporate/history/ (dostęp: 2026-09-17)
- PASMO Council „TOURIST PASMO” https://www.pasmo.co.jp/tourist-pasmo/ (dostęp: 2026-09-17)
- PASMO Council „Ogólnokrajowa wzajemna obsługa kart IC” https://www.pasmo.co.jp/about/sharing/ (dostęp: 2026-09-17)
- PASMO Council „Regulamin PASMO” https://www.pasmo.co.jp/condition/ (dostęp: 2026-09-17)
- Apple: Dodawanie Suica do Apple Wallet https://support.apple.com/ja-jp/108772 (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Warunki Welcome Suica Mobile https://www.jreast.co.jp/multi/welcomesuicamobile/kiyaku/wsm_kiyaku.html (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Zakup Suica https://www.jreast.co.jp/suica/ic/howtoget/mysuica.html/ (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Ponowne wydanie Suica https://www.jreast.co.jp/suica/ic/procedure/reissue.html/ (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Zakup i używanie Welcome Suica https://www.jreast.co.jp/multi/welcomesuica/purchase.html (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Zwroty Apple Pay Suica: FAQ https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1545?site_domain=default (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Doładowanie Welcome Suica Mobile gotówką: FAQ https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6917?site_domain=wsm (dostęp: 2026-09-27)
- Seven Bank: Doładowanie pieniądza elektronicznego w bankomatach https://www.sevenbank.co.jp/personal/atm/electronicmoney/electronicmoney_howto.html (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Obszary obsługi Suica https://www.jreast.co.jp/suica/area/ (dostęp: 2026-09-27)
- JR East: Rezerwa energii Suica: FAQ https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/5578?site_domain=default (dostęp: 2026-09-27)
* Ten artykuł został przetłumaczony z oryginału japońskiego z pomocą tłumaczenia maszynowego. Niektóre sformułowania mogą brzmieć nienaturalnie.
