M O N E Y

Hoe koop en gebruik je een Suica-kaart

Stel Welcome Suica Mobile in of koop een fysieke kaart. Hoe op te laden, betalen in treinen en winkels, Android-beperkingen oplossen en terugbetalingen krijgen.

Wat is Suica?

Passagiers tikken IC-kaarten bij de poortjes van Tokyo Station

Suica is een oplaadbare prepaid IC-kaart uitgegeven door JR East. Oorspronkelijk een trein- en buspas, werkt het nu bij gemakswinkels, automaten, restaurants, bagagekluizen en duizenden andere plekken in heel Tokyo. Stationskiosken en automaten in treinstations accepteren Suica bijna universeel — je hebt zelden contant geld nodig voor iets binnen de poortjes.

Tik door een treinpoortje, stap uit op je bestemming, koop een koffie bij de stationsgemakswinkel — alles zonder een pincode in te voeren of iets te ondertekenen. Als je nog beslist hoe je dingen in Tokyo wilt betalen, bekijk dan onze volledige gids over betaalmethoden. De lezer reageert direct, zodat je door het poortje kunt lopen zonder in te houden. In tegenstelling tot contactloze creditcards is er geen wachttijd op een netwerkrespons.

Suica maakt deel uit van Japans 10-kaarten interoperabel IC-netwerk, dus een kaart gekocht in Tokyo werkt in treinen en bussen in Osaka, Kyoto, Fukuoka en elke andere grote stad. Je hoeft geen nieuwe kaart te kopen als je tussen steden reist.

Je 3 opties vergeleken

Er zijn drie manieren voor toeristen om een Suica te krijgen.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (fysiek)	Gewone Suica (fysiek)
Voor	iPhone-gebruikers	Korte-termijn toeristen	Iedereen
Waar te krijgen	App Store	Luchthavens & Travel Service Centers bij grote stations	JR East stationskaartjesautomaten
Initiële kosten	Alleen oplaadbedrag	Alleen oplaadbedrag	Vanaf ¥1.000 (inclusief ¥500 borg)
Oplaadmethode	Apple Pay (buitenlandse kaarten OK)	Contant bij automaten	Contant bij automaten
Geldigheid	180 dagen	28 dagen	Geen vervaldatum (10 jaar na laatste gebruik)
Borg	Geen	Geen	¥500 (terugbetaald bij inlevering)
Saldoterugbetaling	Nee	Nee	Ja (¥220 kosten)

Onze keuze: Als je een iPhone hebt, is Welcome Suica Mobile over het algemeen de makkelijkste optie — je kunt opladen met een buitenlandse creditcard en hebt helemaal geen contant geld nodig. Voor Android-gebruikers of mensen zonder smartphone werkt Welcome Suica (fysiek) goed voor verblijven van 28 dagen of minder, terwijl een gewone Suica-kaart beter is voor langere verblijven.

iPhone: Welcome Suica Mobile

Persoon die een smartphone vasthoudt voor contactloos betalen

Welcome Suica Mobile is de app van JR East voor internationale bezoekers, gelanceerd op 6 maart 2025. Het ondersteunt Engels, dus je hoeft geen Japans te lezen. Het grootste voordeel is het opladen met een buitenlandse creditcard via Apple Pay — geen contant geld, geen kaartjesautomaten, en je kunt saldo toevoegen zelfs terwijl je in de trein zit.

Installatiestappen

Zoek naar “Welcome Suica Mobile” in de App Store en download het
Open de app en stel een “geheim trefwoord” in (geen accountregistratie nodig)
Kies een oplaadbedrag en betaal met een buitenlandse creditcard geregistreerd in Apple Pay
Je Suica is uitgegeven en klaar voor gebruik

Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten. Compatibele apparaten: iPhone XR/XS of later (iOS 17.2+) en Apple Watch Series 3 of later. Zet het over naar je Apple Watch en je kunt door poortjes tikken met je pols — je hoeft je telefoon niet tevoorschijn te halen.

Landen voor installatie voor aankomst

Als je in Zuid-Korea, Taiwan, Maleisië, Singapore, Australië of Vietnam bent, kun je de app downloaden en je Suica uitgeven voor aankomst in Japan. Stel het in op het vliegtuig en je bent klaar om te reizen zodra je landt. Vanuit alle andere landen maak je de installatie na aankomst — verbind met de luchthaven-wifi en het duurt slechts een paar minuten in de aankomsthal.

Ticketloos Shinkansen instappen

Welcome Suica Mobile ondersteunt ticketloos instappen op JR East Shinkansen en limited express-treinen sinds oktober 2025. Boek je ticket op JR-EAST Train Reservation en stap in door je Suica bij het poortje te tikken — geen papieren ticket nodig.

Belangrijk om te weten

Geldig voor 180 dagen vanaf uitgifte. Daarna vervalt het saldo zonder terugbetaling. Je kunt een nieuwe Suica uitgeven binnen dezelfde app
Locatieservices moeten ingeschakeld zijn voor uitgifte en opladen
Als je iPhone-batterij helemaal leeg is, stopt Suica ook met werken. Echter, op iPhone XS en later laat Express Card-modus je tot 5 uur na het uitschakelen van de telefoon door poortjes tikken. Als de batterijduur je zorgen baart, neem een powerbank mee of bewaar een fysieke kaart als back-up

Een fysieke kaart kopen op het station (gewone Suica)

Forenzen op een perron van een treinstation in Tokyo

Fysieke Suica-kaarten waren tijdelijk niet beschikbaar vanwege een wereldwijd chiptekort vanaf 2023, maar de verkoop is hervat op 1 maart 2025. Kaarten zijn verkrijgbaar bij JR East stationskaartjesautomaten. Alleen contant — houd wat ¥1.000 of ¥5.000 biljetten bij de hand.

Hoe te kopen

Zoek een multifunctionele kaartjesautomaat (多機能券売機 / takinō kenbaiki) bij een JR East-station — de grote machines met een zwart touchscreen, niet de kleinere alleen-kaartjes-machines
Tik op de “English”-knop in de rechteronderhoek om van taal te wisselen
Selecteer “Purchase new Suica”
Kies een bedrag (¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥4.000, ¥5.000 of ¥10.000)
Voer contant geld in (biljetten en munten worden beide geaccepteerd)
Je Suica-kaart wordt uitgegeven

Duurt 1–2 minuten. Het bedrag dat je kiest bevat een ¥500 borg, dus een kaart van ¥1.000 geeft je ¥500 bruikbaar saldo. ¥2.000 of meer dekt de treinrit van de luchthaven naar centraal Tokyo. De borg wordt terugbetaald wanneer je de kaart inlevert.

Je kaart inleveren

Wanneer je je Suica niet meer nodig hebt, lever deze in bij een JR East Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / “Groen Loket” ticketkantoor). Zowel Narita Airport als Haneda Airport stations hebben deze kantoren, dus je kunt het regelen voordat je vertrekt.

Resterend saldo: borg ¥500 + saldo − ¥220 verwerkingskosten worden terugbetaald
Nul saldo: volledige ¥500 borg wordt terugbetaald (geen kosten)
Saldo onder ¥220: kosten zijn begrensd tot je resterend saldo

Om de volledige ¥500 terug te krijgen, besteed je saldo bij een gemakswinkel op de luchthaven of automaat voordat je naar het ticketkantoor gaat. Je kunt er ook voor kiezen de kaart te houden — deze blijft geldig voor 10 jaar na het laatste gebruik, dus als je van plan bent Japan opnieuw te bezoeken, is het meenemen naar huis een praktische optie.

Toeristenkaart op de luchthaven (Welcome Suica)

Voor korte verblijven is er een borgvrije optie: Welcome Suica, een kersenbloesem-thema IC-kaart ontworpen voor toeristen. Je kunt het als souvenir bewaren wanneer je klaar bent. Het belangrijkste verschil met een gewone Suica is dat er geen ¥500 borg is en je het niet hoeft in te leveren.

Waar te kopen

Narita Airport: JR East Travel Service Centers en speciale kaartjesautomaten bij Terminal 1 en Terminal 2/3 stations
Haneda Airport: Speciale kaartjesautomaten in de aankomsthal van Terminal 3
Stations in centraal Tokyo: Travel Service Centers bij Tokyo, Shinjuku, Ueno, Ikebukuro en Shibuya stations

Je moet je paspoort tonen bij aankoop. Kaartjesautomaten staan in het aankomstgebied van de luchthaven, dus je kunt er een ophalen direct na het passeren van de immigratiecontrole.

Belangrijkste kenmerken

Geen borg, geen inlevergedoe, en het kersenbloesemontwerp is een leuk aandenken. Geldig voor 28 dagen vanaf aankoop zonder saldoterugbetaling. Maximaal saldo is hetzelfde ¥20.000 als een gewone Suica.

Aangezien het na 28 dagen verloopt, begin met ¥1.000–¥2.000 op de luchthaven en laad onderweg op als dat nodig is.

PASMO Passport (stopgezet)

Tokyo Metro verkocht eerder een toeristenkaart genaamd “PASMO Passport”, maar de verkoop eindigde in augustus 2024. Gewone PASMO-kaarten zijn nog steeds verkrijgbaar bij stationskaartjesautomaten, maar Welcome Suica is de enige overgebleven borgvrije toeristen-IC-kaart.

Voor Android-gebruikers

Android-telefoons die buiten Japan zijn gekocht kunnen geen mobiele Suica gebruiken.

Suica toevoegen via Google Wallet vereist een apparaat met Osaifu-Keitai (FeliCa)-ondersteuning — een Japan-specifieke NFC-chip die niet in buitenlandse modellen zit. Samsung Galaxy S-serie, Google Pixel en andere Android-telefoons die buiten Japan worden verkocht missen deze chip, dus de Suica-optie verschijnt simpelweg niet in Google Wallet.

Je optie is een fysieke kaart. Koop een gewone Suica bij een stationskaartjesautomaat, of haal een Welcome Suica op bij de luchthaven of een Travel Service Center. Een fysieke kaart werkt ongeacht je telefoonmodel of besturingssysteem, en je hoeft je geen zorgen te maken over de batterijduur.

Hoe op te laden

Het maximale Suica-saldo is ¥20.000. Opladen is beschikbaar in stappen van ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 en ¥10.000. Je resterend saldo verschijnt op het display van het poortje elke keer als je erdoor tikt, dus het is makkelijk bij te houden.

Bij stationskaartjesautomaten (alleen contant)

Plaats je Suica op de kaartlezer van de automaat (het platte leesoppervlak onder de kaartsleuf)
Selecteer 「チャージ」 (chāji / “Opladen”) — of “Charge” als je in de Engelse modus bent
Kies het bedrag
Voer contant geld in
Verwijder je kaart

Duurt ongeveer 30 seconden. Kaartjesautomaten bij niet-JR stations (Tokyo Metro, Toei Subway, particuliere spoorwegen) accepteren ook Suica-opladen, dus je bent nooit beperkt tot JR-stations. Tijdens de ochtendspits kunnen automaten druk zijn — laad op terwijl je saldo nog voldoende is.

Bij gemakswinkelkassa’s (alleen contant)

7-Eleven, FamilyMart en Lawson ondersteunen allemaal Suica-opladen.

Jij: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “Ik wil graag mijn Suica opladen, alstublieft”) Kassamedewerker: Wijst naar de kaartlezer → Plaats je Suica op de lezer → Selecteer het bedrag op het scherm → Betaal met contant geld → Pak je kaart op Kassamedewerker: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Dank u wel”)

Als de hele zin te veel aanvoelt, houd gewoon je Suica omhoog en zeg “chāji” (チャージ / “opladen”). Het personeel begrijpt het.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile kan altijd worden opgeladen via de app met een buitenlandse creditcard geregistreerd in Apple Pay. Geen contant geld nodig — je kunt saldo toevoegen zelfs terwijl je in de trein zit. Als je beseft dat je saldo te laag is vlak voordat je bij het uitgangspoortje aankomt, laad ter plekke op en tik erdoor. Dit is het belangrijkste voordeel dat de mobiele versie heeft ten opzichte van een fysieke kaart.

Waar Suica werkt

Drankautomaten op een rij op een Japans treinperron

Suica gaat veel verder dan alleen treinen.

Treinen & bussen — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, particuliere spoorwegen, stadsbussen. Werkt op elk IC-compatibel openbaar vervoersysteem landelijk. In bussen tik je bij het instappen en opnieuw bij het uitstappen (bij Toei-bussen met vast tarief tik je alleen bij het uitstappen)
Gemakswinkels — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Zelfs voor een kleine aankoop, gewoon tikken en gaan — geen gezoek naar munten
Automaten — De meeste drank- en voedselautomaten accepteren Suica (zoek naar het IC-kaartsymbool). Bij automaten met touchscreen, houd je kaart eerst tegen de lezer om je saldo te zien, selecteer dan je drankje
Bagagekluizen — IC-compatibele stationskluizen gebruiken je Suica als sleutel. Berg je tassen op, ga de stad verkennen en ontgrendel met dezelfde kaart wanneer je terugkomt — geen munten of fysieke sleutel nodig
Restaurants & winkels — Breed geaccepteerd bij stationsgebouwen, runderrijstketens en koffieketens. Kleinere onafhankelijke restaurants accepteren mogelijk geen IC-kaarten, dus controleer het IC-kaartlogo bij de kassa voordat je bestelt

Zoek naar het Suica-pinguïnlogo of het IC-kaartsymbool op de betaalterminal. Binnen Tokyo hebben steeds meer taxi’s ook IC-kaartlezers achter in de auto geïnstalleerd.

Suica gebruiken in treinen

Instappen

Tik je Suica op de kaartlezer bij het poortje (het blauwe gloeiende paneel bovenop het poortje)
Je hoort een “pip”-geluid en het poortje gaat open
Loop erdoor

Je kaart kan in de meeste gevallen worden gelezen door een portemonnee of telefoonhoes, maar als het niet reageert, haal het eruit en tik direct. De sensor is het cirkelvormige gebied bovenop de poortmachine.

Uitstappen

Tik je Suica bij het uitgangspoortje van je bestemmingsstation
Het tarief wordt automatisch afgeschreven
Je resterend saldo verschijnt op het display

IC-tarieven zijn een paar yen goedkoper dan papieren kaartjes en worden berekend tot op de exacte yen. Een klein verschil per rit, maar het telt op over een reis.

Overstappen

Bij het overstappen tussen verschillende spoorwegmaatschappijen (bijv. JR naar Tokyo Metro) tik je gewoon je Suica bij elk poortje. Voor gedetailleerde overstaptips bij grote stations, zie onze stationsnavigatiegids. Bij stations met overstappoortjes (zoals Tokyo Station) verwerkt één tik zowel het JR-vertrek als de Metro-aankomst tegelijk. Bij stations zonder overstappoortjes verlaat je via het ene poortje en kom je binnen via het andere — maar met Suica hoef je nooit een nieuw kaartje te kopen voor elk traject.

Als het poortje voor je sluit

Geen paniek — de mensen achter je zijn het gewend. Zoek de tariefcorrectiemachine (精算機 / seisanki — aangeduid met 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) bij de poortjes, steek je Suica erin, voeg contant geld toe voor het tekort, en je bent erdoor. Als je de machine niet kunt vinden, ga naar het bemande loket — de medewerker lost het op.

Suica gebruiken voor winkelen

Kassamedewerker: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “Dat wordt ¥350. Hoe wilt u betalen?”) Jij: “Suica de” (Suicaで / “Met Suica”) Kassamedewerker: “Dōzo” (どうぞ / “Ga uw gang”) → Tik je Suica op de kaartlezer → “Pip”-geluid → Je resterend saldo verschijnt op het display Kassamedewerker: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Dank u wel”)

Klaar in ongeveer 3 seconden. Geen pincode, geen handtekening — hoe kleiner de aankoop, hoe meer je de snelheid van Suica waardeert.

Nuttige zinnen:

「Suicaで」 (Suica de) — kortst
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — beleefder
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — werkt voor elke openbaar vervoer IC-kaart (Suica, PASMO, ICOCA, enz.)

Bij zelfbedieningskassa’s selecteer 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “OV IC”) op het scherm en tik dan op de lezer. Elke zelfbedieningskassa in een gemakswinkel heeft deze optie, dus als je niet zeker bent van je Japans, is zelfbedieningskassa een stressvrij alternatief.

Probleemoplossing

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Poortje sluit bij ticket barrier	Onvoldoende saldo	Gebruik de tariefcorrectiemachine (精算機 / seisanki) bij de poortjes om contant geld toe te voegen
Foutpiep bij poortje	Geen instapregistratie (gemiste tik bij instapstation)	Ga naar het bemande loket en toon je Suica
Geen reactie bij winkelkassa	Kaart niet correct gepositioneerd	Tik stevig in het midden van de lezer. Verwijder dikke telefoonhoesjes
Kan niet opladen	Saldo is bijna op de ¥20.000-limiet	Besteed eerst wat saldo, laad dan op
Welcome Suica werkt niet meer	28-daagse geldigheid verlopen	Koop een nieuwe kaart of schakel over naar Welcome Suica Mobile
Suica kwijt in het station	—	Informeer de stationsmedewerker. Ze openen het poortje voor je

Als er iets misgaat bij het poortje, ga naar het bemande loket — de medewerker lost het op. Zelfs als ze geen Engels spreken, communiceert het tonen van je Suica-kaart de situatie. Grote toeristenstations (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno, Shinagawa) hebben vaak Engelssprekend personeel.

Suica vs. PASMO

Suica wordt uitgegeven door JR East; PASMO wordt uitgegeven door Tokyo Metro en particuliere spoorwegen. Functioneel is er geen verschil — dezelfde treinen, dezelfde winkels, dezelfde automaten. Je hebt geen “Suica voor JR, PASMO voor Metro” nodig. Eén kaart dekt alle lijnen.

Voor toeristen worden Welcome Suica (fysiek en mobiel) beide aangeboden door JR East. PASMO Passport werd stopgezet in augustus 2024, waardoor Suica de belangrijkste speciale toeristen-IC-kaart is.

Lokale bewoners hebben soms een voorkeur tussen de twee, maar als bezoeker is de juiste keuze degene die het makkelijkst te krijgen is — en dat is meestal Suica.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen Suica en PASMO?

Suica wordt uitgegeven door JR East; PASMO wordt uitgegeven door Tokyo Metro en particuliere spoorwegen. Functioneel is er geen verschil — ze werken in dezelfde treinen, bussen, winkels en automaten. Eén kaart dekt alle lijnen. Voor toeristen is Welcome Suica de belangrijkste speciale optie sinds PASMO Passport in augustus 2024 werd stopgezet.

Kan ik Suica gebruiken op mijn Android-telefoon?

Alleen als je Android-telefoon in Japan is gekocht en de FeliCa-chip ondersteunt. Android-telefoons die buiten Japan zijn gekocht kunnen geen mobiele Suica gebruiken. Gebruik in plaats daarvan een fysieke Welcome Suica-kaart, of schakel over naar een iPhone die mobiele Suica ondersteunt ongeacht waar deze is gekocht.

Hoe krijg ik een terugbetaling voor mijn Suica-kaart?

Breng je Suica-kaart naar een willekeurig JR East-stationsloket. Ze betalen je resterend saldo terug minus ¥220 verwerkingskosten, plus de ¥500 borg. Als het saldo onder ¥220 ligt, krijg je alleen de borg terug. Welcome Suica-kaarten hebben geen borg en geen saldoterugbetaling.

Wat is het maximale saldo dat ik op een Suica-kaart kan zetten?

Het maximale Suica-saldo is ¥20.000. Je kunt opladen bij kaartjesautomaten, gemakswinkels of via de mobiele app (iPhone). Elke oplaadbeurt kan in stappen van ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 of ¥10.000.

Werkt Suica buiten Tokyo?

Ja, Suica werkt in treinen en bussen in 10 grote stedelijke gebieden in heel Japan, waaronder Osaka, Kyoto, Nagoya en Fukuoka. Het werkt ook bij gemakswinkels en veel winkels door het hele land. Sommige landelijke buslijnen en lokale spoorwegen accepteren echter geen IC-kaarten.