Tài chính

Thẻ Suica 2026: Mua, Nạp Tiền & Sử Dụng (Hướng Dẫn Thẻ Vật Lý + Mobile)

Mua Suica ở đâu, thẻ trẻ em, Apple Wallet và Welcome Suica Mobile, nạp tiền mặt và hoàn tiền: hướng dẫn chọn và sử dụng thẻ.

tokyo.how

Giới thiệu

Xuất bản 26 tháng 2, 2026 · Cập nhật 27 tháng 9, 2026

Trên trang này

Suica là gì?

Hành khách chạm thẻ IC tại cửa soát vé ga Tokyo

Suica là thẻ IC trả trước có thể nạp lại do JR East phát hành. Ban đầu là thẻ tàu và xe buýt, Suica còn dùng được tại các cửa hàng tiện lợi, máy bán hàng tự động, nhà hàng và tủ đồ có hỗ trợ. Hãy kiểm tra biểu tượng thẻ IC giao thông trước khi sử dụng.

Chạm qua cửa tàu, xuống tại điểm đến, mua cà phê tại cửa hàng tiện lợi trong ga — tất cả mà không cần nhập PIN hay ký tên.

Suica là một phần của mạng liên thông 10 loại thẻ IC tại Nhật Bản, nên thẻ mua ở Tokyo cũng dùng được trên các tuyến tham gia tại Osaka, Kyoto và Fukuoka. Tuy nhiên, không thể chỉ dùng số dư thẻ để đi xuyên qua các khu vực dịch vụ IC riêng biệt. Với hành trình tàu từ Tokyo đến Kansai, hãy mua vé hoặc đặt chỗ riêng.

So sánh các loại Suica

Nếu đây là chuyến đi đầu tiên, hãy chọn loại thẻ tại đây, mua hoặc phát hành thẻ rồi kiểm tra số dư. Sau đó chạm thẻ ở cả ga lên tàu và ga đến. Khi số dư thấp, xem cách nạp tiền.

Bảng dưới so sánh hai loại thẻ vật lý và Welcome Suica Mobile dành cho khách quốc tế. Trên iPhone, bạn cũng có thể phát hành Suica thường trực tiếp trong Apple Wallet.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (Vật lý)	Suica Thường (Vật lý)
Dành cho	Khách quốc tế từ 13 tuổi có iPhone tương thích	Khách du lịch ngắn hạn	Có thẻ người lớn và trẻ em
Mua ở đâu	App Store	Sân bay & Trung tâm Dịch vụ Du lịch tại các ga lớn	Máy bán vé đa chức năng và quầy vé JR East (thẻ trẻ em: xem bên dưới)
Chi phí ban đầu	Chỉ tiền nạp	Chỉ tiền nạp	Từ ¥1.000 (bao gồm ¥500 tiền cọc)
Cách nạp tiền	Thẻ Apple Pay được hỗ trợ hoặc tiền mặt tại địa điểm có hỗ trợ	Tiền mặt tại máy	Tiền mặt tại máy
Thời hạn	180 ngày	28 ngày tính cả ngày mua	10 năm từ lần sử dụng cuối
Tiền cọc	Không	Không	¥500 (hoàn lại khi trả thẻ)
Hoàn số dư	Không	Không	Có (phí ¥220)

Cách chọn: Welcome Suica Mobile phù hợp nếu bạn muốn được hướng dẫn bằng ứng dụng tiếng Anh; Suica thường cũng là lựa chọn nếu muốn phát hành thẻ trong Apple Wallet. Với thẻ vật lý, chọn Welcome Suica cho chuyến đi tối đa 28 ngày mà không cần thủ tục trả thẻ; chọn Suica thường nếu muốn hoàn tiền trước khi về hoặc giữ cho chuyến sau. Cách mua thẻ trẻ em được giải thích ở phần mua tại ga bên dưới.

Dùng Suica thường trong Apple Wallet

Bạn có thể phát hành Suica mới trong Apple Wallet. Nhấn “+” → “Transit Card” → “Suica” → “Add a New Card”, chọn số tiền rồi thanh toán bằng thẻ Apple Pay được hỗ trợ. Kiểm tra hướng dẫn của Apple về thiết bị, hệ điều hành tương thích và các yêu cầu khác.

Bạn cũng có thể chuyển thẻ Suica vật lý tương thích, nhưng thẻ gốc sẽ không dùng được sau khi chuyển. Số dư được chuyển sang và tiền cọc ¥500 được cộng vào số dư sử dụng. Nếu muốn giữ thẻ vật lý để dùng, hãy phát hành Suica mới riêng thay vì chuyển thẻ. Không thể chuyển thẻ Welcome Suica vật lý.

Để hoàn số dư của Suica di động thông thường, bạn cần đăng ký trong ứng dụng Suica và có tài khoản ngân hàng tại Nhật. Chỉ xóa thẻ khỏi Wallet sẽ không được hoàn tiền. Nếu không có tài khoản ngân hàng Nhật, nạp từng khoản nhỏ sẽ dễ tiêu hết số dư hơn.

iPhone: Welcome Suica Mobile

Người cầm smartphone thanh toán không tiếp xúc

Welcome Suica Mobile là ứng dụng của JR East dành cho khách du lịch quốc tế, ra mắt ngày 6 tháng 3 năm 2025. Bạn có thể dùng ứng dụng bằng tiếng Anh. Người dùng phải từ 13 tuổi và có thẻ thanh toán Apple Pay được hỗ trợ đứng tên mình, cùng các điều kiện khác. Có thể nạp qua Apple Pay bằng thẻ được hỗ trợ phát hành ngoài Nhật Bản, kể cả khi đang trên tàu.

Các bước thiết lập

Tìm “Welcome Suica Mobile” trên App Store và tải về
Mở ứng dụng và đặt “từ khóa bí mật” (không cần đăng ký tài khoản)
Chọn số tiền nạp và thanh toán bằng thẻ thanh toán được hỗ trợ đứng tên bạn đã đăng ký trong Apple Pay
Suica của bạn được phát hành và sẵn sàng sử dụng

Thiết bị tương thích: iPhone XR/XS trở lên (iOS 17.2+) và Apple Watch Series 3 trở lên. Chuyển sang Apple Watch và bạn có thể chạm qua cửa bằng cổ tay — không cần lấy điện thoại.

Các quốc gia có thể thiết lập trước khi đến

Nếu bạn ở Hàn Quốc, Đài Loan, Malaysia, Singapore, Úc hoặc Việt Nam, bạn có thể tải ứng dụng và phát hành Suica trước khi đến Nhật Bản. Từ các quốc gia khác, hãy hoàn thành thiết lập sau khi đến Nhật. Bạn có thể kết nối bằng Wi-Fi sân bay.

Lên tàu Shinkansen không cần vé giấy

Welcome Suica Mobile hỗ trợ lên tàu không vé trên Shinkansen JR East và tàu tốc hành từ tháng 10 năm 2025. Đặt vé điện tử Shinkansen trên JR-EAST Train Reservation, đăng ký Suica và lên tàu bằng cách chạm Suica tại cửa — không cần vé giấy.

Vé Green Car trên tàu địa phương

Từ ngày 1 tháng 3 năm 2026, Welcome Suica Mobile cũng cho phép mua vé Green Car trên tàu địa phương ở vùng thủ đô Tokyo. Vào ngày đi, chọn ga lên và xuống trong ứng dụng rồi thanh toán bằng Apple Pay trước khi lên tàu. Không thể dùng số dư Suica để thanh toán, và mỗi thiết bị chỉ có thể giữ vé cho một người. Phí Green Car tách biệt với cước tàu thông thường; trên tàu, chạm thiết bị vào đầu đọc phía trên ghế. Tất cả ghế đều không đặt trước, nên mua vé không đồng nghĩa với giữ chỗ. Xem hướng dẫn mua chính thức để biết các điều kiện, chẳng hạn hành trình đến hoặc từ Kannami, Mishima hay Numazu.

Những điều cần biết

Có hiệu lực 180 ngày từ khi phát hành. Sau đó, số dư hết hạn và không được hoàn lại. Bạn có thể phát hành Suica mới trong cùng ứng dụng
Dịch vụ định vị phải được bật để phát hành và nạp tiền
Nếu iPhone hết pin hoàn toàn, Suica cũng ngừng hoạt động. Tuy nhiên, iPhone XS/XS Max/XR trở lên có chế độ dự trữ năng lượng cho thẻ đặt ở Express Mode, cho phép sử dụng tối đa 5 giờ sau khi điện thoại cần sạc. Tính năng này không hoạt động nếu bạn tự tắt nguồn hoặc trên Apple Watch. Nếu lo về pin, hãy mang theo sạc dự phòng

Mua thẻ vật lý tại ga (Suica Thường)

Hành khách trên sân ga ở Tokyo

Thẻ Suica không đăng ký tên tạm thời không có do thiếu chip toàn cầu từ năm 2023, nhưng đã được bán lại từ ngày 1 tháng 3 năm 2025. Thẻ có tại máy bán vé ga JR East. Chỉ tiền mặt, trừ khi dùng View Card — chuẩn bị một số tờ ¥1.000 hoặc ¥5.000.

Cách mua

Tìm máy bán vé đa chức năng (多機能券売機 / takinō kenbaiki) bán Suica người lớn tại ga JR East. Máy này khác với máy bán vé ghế chỉ định thông thường
Nhấn “English” nếu muốn đổi ngôn ngữ
Chọn “Purchase new Suica”
Chọn số tiền (¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥4.000, ¥5.000 hoặc ¥10.000)
Cho tiền mặt vào (chấp nhận cả tiền giấy và tiền xu)
Thẻ Suica được đưa ra

Số tiền bạn chọn bao gồm ¥500 tiền cọc, nên thẻ ¥1.000 cho bạn ¥500 số dư sử dụng được. Tiền cọc được hoàn khi trả thẻ.

Thẻ có tên, không tên và thẻ trẻ em

Suica thường có loại không đăng ký tên và My Suica có tên, chỉ người được ghi tên mới được sử dụng. My Suica bị mất có thể cấp lại, còn thẻ không tên thì không. Hãy nhập chính xác họ tên, ngày sinh và các thông tin khác để có thể yêu cầu cấp lại.

Thẻ trẻ em chỉ có loại My Suica đăng ký tên. Mua tại quầy Midori-no-Madoguchi hoặc qua dịch vụ nhân viên hỗ trợ trên máy bán vé ghế chỉ định có hỗ trợ từ xa, mang theo giấy tờ chính thức như hộ chiếu của trẻ để xác nhận tuổi. Người nhà có thể mua thay. Máy đa chức năng bán thẻ người lớn không bán thẻ trẻ em. Welcome Suica Mobile dành cho người từ 13 tuổi, nên đây là lựa chọn riêng, khác với thẻ trẻ em.

Trả thẻ

Khi không cần Suica nữa, trả tại Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / “Cửa sổ Xanh”) của JR East. Ga sân bay Narita có văn phòng này, nên bạn có thể xử lý trước khi bay.

Thủ tục hoàn tiền này áp dụng cho Suica do JR East phát hành. Các ga do công ty JR khác vận hành, như ở Osaka và Kyoto, không thể hoàn tiền. Người dùng My Suica đăng ký tên cũng cần giấy tờ tùy thân.

Còn số dư: hoàn cọc ¥500 + số dư − phí ¥220
Số dư bằng không: hoàn đầy đủ ¥500 tiền cọc (không phí)
Số dư dưới ¥220: phí được giới hạn ở số dư còn lại

Để nhận lại đầy đủ ¥500, hãy tiêu hết số dư tại cửa hàng tiện lợi sân bay hoặc máy bán hàng tự động trước khi đến quầy vé. Bạn cũng có thể giữ thẻ — thẻ hết hạn nếu không sử dụng trong 10 năm. Dù chưa đủ 10 năm, nếu thẻ lâu không dùng không phản hồi, hãy nhờ nhân viên ga kiểm tra. Nếu định trở lại Nhật, mang thẻ về là lựa chọn thực tế.

Thẻ du lịch tại sân bay (Welcome Suica)

Cho chuyến đi ngắn, có lựa chọn không cọc: Welcome Suica, thẻ IC thiết kế hoa anh đào dành cho khách du lịch. Bạn có thể giữ làm kỷ niệm khi dùng xong. Khác biệt chính so với Suica thường là không có tiền cọc ¥500 và không cần trả lại.

Mua ở đâu

Sân bay Narita: Trung tâm Dịch vụ Du lịch JR East và máy bán vé chuyên dụng tại ga Nhà ga 1 và Nhà ga 2
Sân bay Haneda: Máy bán vé chuyên dụng tại ga Nhà ga 3 của Tokyo Monorail; thẻ cũng được bán tại JR EAST Travel Service Center
Các ga trung tâm Tokyo: Trung tâm Dịch vụ Du lịch tại Tokyo, Shinjuku, Ueno, Ikebukuro và Shibuya

Bạn cần xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác khi mua thẻ trẻ em. Tại sân bay, bạn có thể mua sau khi làm thủ tục nhập cảnh, nhận hành lý và qua hải quan.

Đặc điểm chính

Không cọc, không phiền trả lại, và thiết kế hoa anh đào là kỷ niệm đẹp. Có hiệu lực 28 ngày, tính cả ngày mua, không hoàn số dư. Số dư tối đa giống ¥20.000 như Suica thường.

Mang theo tờ thông tin được cấp lúc mua cùng với thẻ. Dòng “GOOD THRU” in ở mặt sau thẻ không phải ngày hết hạn sử dụng.

Vì hết hạn sau 28 ngày, hãy bắt đầu với ¥1.000–¥2.000 tại sân bay và nạp thêm khi cần.

PASMO cũng có thẻ dành cho du khách

PASMO PASSPORT cũ đã ngừng cung cấp. Hiện nay, sản phẩm khác là TOURIST PASMO được bán tại các quầy và điểm chỉ định ở Haneda, Narita. Thẻ không cần đặt cọc, có hạn 28 ngày từ ngày mua, nhưng số dư chưa dùng thường không được hoàn. PASMO thường vẫn được bán.

Dành cho người dùng Android

Điện thoại Android không hỗ trợ Osaifu-Keitai không thể sử dụng Suica di động.

Thêm Suica qua Google Wallet yêu cầu thiết bị hỗ trợ Osaifu-Keitai (FeliCa). Trên điện thoại Android không hỗ trợ Osaifu-Keitai, tùy chọn Suica đơn giản không xuất hiện trong Google Wallet.

Với người dùng Android không được hỗ trợ, lựa chọn là thẻ vật lý. Mua Suica thường tại máy bán vé trong ga, hoặc lấy Welcome Suica tại sân bay hoặc Trung tâm Dịch vụ Du lịch. Thẻ vật lý hoạt động bất kể model điện thoại hay hệ điều hành, và bạn không cần lo về pin.

Cách nạp tiền

Số dư tối đa Suica là ¥20.000. Máy bán vé JR East cho phép nạp theo mức ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 và ¥10.000. Mức tiền nạp tùy thuộc phương thức. Số dư còn lại hiển thị trên màn hình cửa soát vé mỗi lần bạn chạm qua, nên rất dễ theo dõi.

Tại máy bán vé trong ga (Tiền mặt)

Cho Suica vào máy bán vé hoặc đặt lên đầu đọc thẻ
Chọn 「チャージ」 (chāji / “Nạp”) — hoặc “Charge” nếu ở chế độ tiếng Anh
Chọn số tiền
Cho tiền mặt vào
Lấy thẻ ra

Máy bán vé tại ga không thuộc JR (Tokyo Metro, Toei Subway, đường sắt tư nhân) cũng chấp nhận nạp Suica, nên bạn không bị giới hạn chỉ ga JR. Trong giờ cao điểm sáng, máy có thể đông — nạp tiền khi số dư còn dư.

Tại quầy cửa hàng tiện lợi (Chỉ tiền mặt)

7-Eleven, FamilyMart và Lawson đều hỗ trợ nạp tiền Suica.

Bạn: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “Tôi muốn nạp tiền Suica”) Nhân viên: Chỉ vào đầu đọc thẻ → Đặt Suica lên đầu đọc → Chọn số tiền trên màn hình → Trả tiền mặt → Lấy thẻ Nhân viên: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Cảm ơn”)

Nếu cả câu cảm thấy quá dài, chỉ cần giơ Suica và nói “chāji” (チャージ / “nạp”). Nhân viên sẽ hiểu.

ATM Seven Bank và nạp tiền mặt cho điện thoại

ATM Seven Bank cho phép nạp tiền mặt vào cả thẻ và điện thoại. Chọn nạp tiền điện tử, đặt thẻ Suica hoặc điện thoại lên đầu đọc, chọn số tiền rồi cho tiền giấy vào. Nạp theo bội số ¥1.000, không trừ tiền từ tài khoản ngân hàng. Giữ thẻ hoặc điện thoại trên đầu đọc đến khi giao dịch hoàn tất.

Welcome Suica Mobile cũng nhận nạp tiền mặt sau khi Suica đã được phát hành. Dùng quầy thu ngân cửa hàng tiện lợi, ATM có hỗ trợ hoặc máy bán vé có khay đặt thiết bị. Một số cửa hàng và máy không hỗ trợ; máy yêu cầu đưa thẻ vào khe không thể nhận điện thoại.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile có thể nạp tiền từ 04:00 đến 02:00 ngày hôm sau, giờ Nhật Bản qua ứng dụng bằng thẻ thanh toán được hỗ trợ, đứng tên bạn và đã đăng ký trong Apple Pay. Khi thẻ hoạt động và có kết nối internet, bạn có thể nạp ngay trên tàu, kể cả khi phát hiện thiếu tiền trước khi đến cửa ra.

Suica hoạt động ở đâu

Máy bán hàng tự động xếp hàng trên sân ga ở Nhật Bản

Suica vượt xa tàu điện.

Tàu & xe buýt — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, đường sắt tư nhân, xe buýt thành phố. Hoạt động trên các hệ thống giao thông tham gia trên toàn quốc. Trên xe buýt, chạm khi lên và khi xuống (trên xe buýt Toei giá cố định, chỉ chạm khi lên)
Cửa hàng tiện lợi — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Ngay cả với mua sắm nhỏ, chỉ chạm và đi — không cần mò tiền xu
Máy bán hàng tự động — Hầu hết máy bán đồ uống và thực phẩm chấp nhận Suica (tìm biểu tượng thẻ IC). Trên máy màn hình cảm ứng, giữ thẻ vào đầu đọc trước để xem số dư, rồi chọn đồ uống
Tủ đồ — Tủ đồ ga tương thích IC dùng Suica làm chìa khóa. Khóa hành lý, đi tham quan, và mở bằng cùng thẻ khi quay lại — không cần tiền xu hay chìa khóa vật lý
Nhà hàng & cửa hàng — Được chấp nhận rộng rãi tại tòa nhà ga, chuỗi cơm bò và chuỗi cà phê. Nhà hàng nhỏ độc lập có thể không chấp nhận thẻ IC, nên kiểm tra logo thẻ IC gần quầy trước khi gọi món

Tìm logo chim cánh cụt Suica hoặc biểu tượng thẻ IC trên thiết bị thanh toán. Trong Tokyo, ngày càng nhiều taxi cũng lắp đầu đọc thẻ IC ở ghế sau.

Từ ngày 14 tháng 3 năm 2026, Suica dùng được tại ga Shinano-Omachi và Hakuba cùng tất cả các ga trên các tuyến Shinano Railway. Tuy nhiên, không thể lên hoặc xuống tàu bằng Suica tại các ga thuộc đoạn Ariake–Minami-Omachi và Kita-Omachi–Iimori của tuyến Oito.

Sử dụng Suica trên tàu

Lên tàu

Chạm Suica vào đầu đọc thẻ tại cửa soát vé (tấm phát sáng xanh trên đỉnh cửa)
Bạn nghe tiếng “píp” và cửa mở
Đi qua

Thẻ có thể được đọc qua ví hoặc ốp điện thoại trong hầu hết trường hợp, nhưng nếu không phản hồi, hãy lấy ra và chạm trực tiếp. Cảm biến là vùng tròn trên đỉnh máy cửa.

Ra ga

Chạm Suica tại cửa soát vé ở ga đến
Phí tự động bị trừ
Số dư còn lại hiển thị trên màn hình

Phí IC rẻ hơn vài yên so với vé giấy và được tính chính xác đến từng yên. Chênh lệch nhỏ mỗi chuyến, nhưng tích lũy qua cả chuyến đi.

JR East điều chỉnh giá vé vào ngày 14 tháng 3 năm 2026. Ví dụ, giá vé IC một chiều cho người lớn từ Tokyo đến Shinjuku tăng từ ¥208 lên ¥253. Vé giấy cho cùng chặng là ¥260.

Chuyển tàu

Khi chuyển giữa các công ty đường sắt khác nhau (ví dụ: JR sang Tokyo Metro), chỉ cần chạm Suica tại mỗi cửa. Tại các ga có cửa chuyển tàu (như ga Ichigaya), một lần chạm xử lý đồng thời cả ra JR và vào Metro. Tại ga không có cửa chuyển tàu, bạn ra qua một cửa và vào qua cửa khác — nhưng với Suica, bạn không bao giờ cần mua vé mới cho mỗi chặng.

Nếu cửa đóng lại

Đừng hoảng. Tìm máy điều chỉnh phí (精算機 / seisanki — có nhãn 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) gần cửa, cho Suica vào, nạp tiền mặt cho phần thiếu, và bạn qua được. Nếu không tìm thấy máy, đến cửa có nhân viên — nhân viên sẽ giải quyết.

Sử dụng Suica mua sắm

Nhân viên: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “Tổng ¥350. Bạn muốn thanh toán bằng cách nào?”) Bạn: “Suica de” (Suicaで / “Bằng Suica”) Nhân viên: “Dōzo” (どうぞ / “Mời”) → Chạm Suica vào đầu đọc thẻ → Tiếng “píp” → Số dư còn lại hiển thị trên màn hình Nhân viên: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Cảm ơn”)

Không PIN, không ký tên — mua sắm càng nhỏ, bạn càng thấy Suica nhanh đến mức nào.

Cụm từ hữu ích:

「Suicaで」 (Suica de) — ngắn nhất
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — lịch sự hơn
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — dùng cho bất kỳ thẻ IC giao thông nào (Suica, PASMO, ICOCA, v.v.)

Tại máy tự thanh toán, chọn 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “IC Giao thông”) trên màn hình, rồi chạm đầu đọc. Nếu máy tự thanh toán cửa hàng tiện lợi có tùy chọn này và bạn chưa tự tin với tiếng Nhật, tự thanh toán là lựa chọn không áp lực.

Xử lý sự cố

Nếu đã vào ga bằng điện thoại nhưng không thể nạp tiền hoặc ra ga, hãy cho nhân viên tại cửa có người trực xem thiết bị và giải thích đã lên ở đâu, gặp vấn đề gì. Nếu hết pin khiến thiết bị không dùng được, trả tiền vé bằng tiền mặt rồi nhờ nhân viên ga xóa bản ghi vào ga sau khi sạc lại. Nếu có thể sạc và khôi phục thiết bị trước khi trả tiền mặt, bản ghi vẫn còn và bạn có thể ra bằng thiết bị đó.

Vấn đề	Nguyên nhân	Giải pháp
Cửa đóng tại cửa soát vé	Không đủ số dư	Dùng máy điều chỉnh phí (精算機 / seisanki) gần cửa để nạp tiền mặt
Tiếng bíp lỗi tại cửa	Không có bản ghi vào (lỡ chạm ở ga lên)	Đến cửa có nhân viên và cho xem Suica
Không phản hồi tại quầy	Thẻ đặt không đúng vị trí	Chạm chắc vào giữa đầu đọc. Tháo ốp điện thoại dày
Không nạp được	Số dư gần giới hạn ¥20.000	Tiêu bớt số dư trước, rồi nạp
Thanh toán thẻ thất bại khi nạp cho điện thoại	Kiểm tra thẻ thanh toán, giờ dịch vụ và kết nối	Nếu Suica đã được phát hành, dùng tiền mặt tại cửa hàng tiện lợi hoặc ATM có hỗ trợ
Welcome Suica ngừng hoạt động	Hết hạn 28 ngày	Mua thẻ mới hoặc chuyển sang Welcome Suica Mobile
Mất Suica trong ga	—	Nói với nhân viên ga.

Nếu có vấn đề tại cửa, đến cửa có nhân viên — họ sẽ giải quyết. Hãy cho xem thẻ Suica hoặc thiết bị, giải thích ga đã lên tàu và thông báo lỗi hiển thị. Các ga du lịch lớn (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno, Shinagawa) thường có nhân viên nói tiếng Anh.

Suica và PASMO

Suica do JR East phát hành, còn PASMO do PASMO Co., Ltd. phát hành. Cả hai dùng được trên phương tiện và tại cửa hàng hỗ trợ mạng lưới dùng chung, nên không cần mua hai thẻ riêng để đi JR và tàu điện ngầm. Tuy nhiên, thẻ không dùng được trên tuyến không hỗ trợ IC, và chuyến đi từ vùng Tokyo sang Kansai qua các khu vực IC riêng biệt cũng không thể trả chỉ bằng số dư.

Ngoài Welcome Suica vật lý và Welcome Suica Mobile, du khách còn có TOURIST PASMO. Bạn có thể chọn theo nơi mua và thời gian lưu trú. Với đi làm, đơn vị bán và tuyến có vé định kỳ cũng là yếu tố cần cân nhắc.

Xem cách mua và dùng PASMO để biết điểm mua, thẻ du lịch TOURIST PASMO và vé định kỳ.

Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa Suica và PASMO là gì?

Suica do JR East phát hành, còn PASMO do PASMO Co., Ltd. phát hành. Hai loại dùng được trên tàu, xe buýt và tại cửa hàng thuộc mạng lưới dùng chung, nhưng nơi mua, nơi hoàn tiền và phạm vi vé định kỳ khác nhau. Lựa chọn cho du khách có Welcome Suica và TOURIST PASMO.

Tôi có thể sử dụng Suica trên điện thoại Android không?

Chỉ khi điện thoại Android của bạn hỗ trợ Osaifu-Keitai. Điện thoại Android không hỗ trợ Osaifu-Keitai không thể sử dụng Suica di động. Nếu điện thoại không được hỗ trợ, hãy dùng thẻ vật lý Suica thường hoặc Welcome Suica.

Làm thế nào để được hoàn tiền thẻ Suica?

Thẻ Suica do JR East phát hành có thể hoàn tiền tại quầy Midori-no-Madoguchi của JR East. Người dùng My Suica có đăng ký tên cũng cần giấy tờ tùy thân. Họ sẽ hoàn lại số dư còn lại trừ phí xử lý ¥220, cộng thêm tiền đặt cọc ¥500. Nếu số dư dưới ¥220, bạn chỉ nhận lại tiền đặt cọc. Thẻ Welcome Suica không có đặt cọc và không hoàn lại số dư.

Số dư tối đa có thể nạp vào thẻ Suica là bao nhiêu?

Số dư tối đa của Suica là ¥20.000. Bạn có thể nạp tiền tại máy bán vé, cửa hàng tiện lợi, ATM có hỗ trợ hoặc qua ứng dụng di động. Máy bán vé JR East có các mức ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000 và ¥10.000, nhưng mức tiền nạp tùy thuộc phương thức.

Suica có hoạt động ngoài Tokyo không?

Có, Suica hoạt động trên tàu và xe buýt tại khu vực đô thị lớn trên toàn Nhật Bản, bao gồm Osaka, Kyoto, Nagoya và Fukuoka. Nó cũng được chấp nhận tại các cửa hàng tiện lợi và nhiều cửa hàng trên cả nước. Tuy nhiên, một số tuyến xe buýt nông thôn và đường sắt địa phương có thể không chấp nhận thẻ IC.

Mua Suica thường ở đâu?

Suica thường cho người lớn được bán tại máy bán vé đa chức năng, quầy Midori-no-Madoguchi và máy bán vé ghế chỉ định có nhân viên hỗ trợ của JR East. Thẻ trẻ em chỉ có loại đăng ký tên: đến quầy vé hoặc dùng máy có nhân viên hỗ trợ, mang theo giấy tờ chính thức xác nhận tuổi của trẻ.

Sau khi chuyển Suica sang iPhone, thẻ vật lý còn dùng được không?

Không. Khi chuyển Suica vật lý tương thích vào Apple Wallet, số dư và tiền cọc ¥500 được chuyển sang, còn thẻ gốc không dùng được nữa. Nếu muốn giữ thẻ vật lý, hãy phát hành một Suica mới riêng trong Wallet. Không thể chuyển thẻ Welcome Suica vật lý.