M O N E Y

วิธีซื้อและใช้บัตร Suica

ตั้งค่า Welcome Suica Mobile หรือซื้อบัตรจริง วิธีเติมเงิน ชำระเงินบนรถไฟและในร้านค้า จัดการข้อจำกัดของ Android และขอเงินคืน

Suica คืออะไร?

ผู้โดยสารแตะบัตร IC ที่ประตูตรวจตั๋วสถานีโตเกียว

Suica เป็นบัตร IC แบบเติมเงินที่ออกโดย JR East เดิมเป็นบัตรโดยสารรถไฟและรถบัส แต่ตอนนี้ใช้ได้ที่ร้านสะดวกซื้อ ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ร้านอาหาร ล็อกเกอร์หยอดเหรียญ และจุดอื่นๆ อีกนับพันแห่งทั่วโตเกียว ร้านค้าภายในสถานีรถไฟและตู้จำหน่ายสินค้ารับ Suica เกือบทุกแห่ง — คุณแทบไม่ต้องใช้เงินสดสำหรับสิ่งของภายในประตูตรวจตั๋ว

แตะผ่านประตูรถไฟ ลงที่สถานีปลายทาง ซื้อกาแฟที่ร้านสะดวกซื้อในสถานี — ทั้งหมดโดยไม่ต้องกดรหัส PIN หรือเซ็นชื่อ หากคุณยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะชำระเงินอย่างไรในโตเกียว ดูที่คู่มือวิธีการชำระเงินฉบับเต็มของเรา เครื่องอ่านตอบสนองทันที คุณจึงเดินผ่านประตูได้โดยไม่ต้องหยุดก้าว ต่างจากบัตรเครดิตแบบไร้สัมผัสที่ต้องรอการตอบสนองจากเครือข่าย

Suica เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย IC แบบใช้งานร่วมกันได้ 10 บัตรของญี่ปุ่น ดังนั้นบัตรที่ซื้อในโตเกียวจะใช้ได้บนรถไฟและรถบัสในโอซาก้า เกียวโต ฟุกุโอกะ และเมืองใหญ่อื่นๆ ทุกแห่ง ไม่จำเป็นต้องซื้อบัตรใหม่เมื่อเดินทางระหว่างเมือง

เปรียบเทียบ 3 ตัวเลือกของคุณ

มีสามวิธีสำหรับนักท่องเที่ยวในการได้ Suica

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (บัตรจริง)	Suica ปกติ (บัตรจริง)
สำหรับ	ผู้ใช้ iPhone	นักท่องเที่ยวระยะสั้น	ทุกคน
รับได้ที่	App Store	สนามบินและศูนย์บริการท่องเที่ยวสถานีหลัก	เครื่องขายตั๋วสถานี JR East
ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น	เฉพาะยอดเติมเงิน	เฉพาะยอดเติมเงิน	ตั้งแต่ ¥1,000 (รวมเงินมัดจำ ¥500)
วิธีเติมเงิน	Apple Pay (บัตรต่างประเทศได้)	เงินสดที่เครื่อง	เงินสดที่เครื่อง
อายุการใช้งาน	180 วัน	28 วัน	ไม่หมดอายุ (10 ปีนับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย)
เงินมัดจำ	ไม่มี	ไม่มี	¥500 (คืนเมื่อส่งคืนบัตร)
คืนยอดเงิน	ไม่	ไม่	ได้ (ค่าธรรมเนียม ¥220)

คำแนะนำของเรา: หากคุณมี iPhone Welcome Suica Mobile เป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดโดยทั่วไป — คุณสามารถเติมเงินด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศและไม่ต้องใช้เงินสดเลย สำหรับผู้ใช้ Android หรือผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน Welcome Suica (บัตรจริง) เหมาะสำหรับการพักไม่เกิน 28 วัน ในขณะที่บัตร Suica ปกติเหมาะกว่าสำหรับการพักนานกว่า

iPhone: Welcome Suica Mobile

คนถือสมาร์ทโฟนสำหรับชำระเงินแบบไร้สัมผัส

Welcome Suica Mobile เป็นแอปของ JR East สำหรับผู้เยี่ยมชมต่างชาติ เปิดตัวเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2025 รองรับภาษาอังกฤษ คุณจึงไม่จำเป็นต้องอ่านภาษาญี่ปุ่น ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือสามารถเติมเงินจากบัตรเครดิตต่างประเทศผ่าน Apple Pay — ไม่ต้องใช้เงินสด ไม่ต้องใช้เครื่องขายตั๋ว และคุณสามารถเพิ่มยอดเงินได้แม้ขณะนั่งรถไฟ

ขั้นตอนการตั้งค่า

ค้นหา “Welcome Suica Mobile” ใน App Store และดาวน์โหลด
เปิดแอปและตั้ง “คำลับ” (ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชี)
เลือกจำนวนเงินเติมและชำระด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศที่ลงทะเบียนใน Apple Pay
Suica ของคุณถูกออกและพร้อมใช้งาน

ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 5 นาที อุปกรณ์ที่รองรับ: iPhone XR/XS หรือใหม่กว่า (iOS 17.2+) และ Apple Watch Series 3 หรือใหม่กว่า โอนไปยัง Apple Watch ของคุณแล้วคุณสามารถแตะผ่านประตูด้วยข้อมือ — ไม่ต้องหยิบโทรศัพท์ออกมา

ประเทศที่ตั้งค่าก่อนเดินทางได้

หากคุณอยู่ในเกาหลีใต้ ไต้หวัน มาเลเซีย สิงคโปร์ ออสเตรเลีย หรือเวียดนาม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปและออก Suica ก่อนเดินทางถึงญี่ปุ่น ตั้งค่าบนเครื่องบินแล้วคุณจะพร้อมใช้ทันทีเมื่อลงจอด จากประเทศอื่นๆ ให้ทำการตั้งค่าหลังเดินทางถึง — เชื่อมต่อ Wi-Fi สนามบินและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในล็อบบี้ผู้โดยสารขาเข้า

การขึ้นรถไฟชินคันเซ็นแบบไม่ใช้ตั๋ว

Welcome Suica Mobile รองรับการขึ้นรถไฟแบบไม่ใช้ตั๋วบนรถไฟชินคันเซ็นและรถไฟด่วนพิเศษของ JR East ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 จองตั๋วบน JR-EAST Train Reservation แล้วขึ้นรถไฟด้วยการแตะ Suica ที่ประตู — ไม่ต้องใช้ตั๋วกระดาษ

สิ่งที่ควรรู้

ใช้ได้ 180 วัน นับจากวันออก หลังจากนั้นยอดเงินจะหมดอายุโดยไม่มีการคืนเงิน คุณสามารถออก Suica ใหม่ในแอปเดิมได้
ต้องเปิดบริการตำแหน่ง สำหรับการออกบัตรและเติมเงิน
หาก iPhone แบตหมดสนิท Suica จะหยุดทำงานเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บน iPhone XS และรุ่นใหม่กว่า โหมด Express Card ให้คุณแตะผ่านประตูได้นานถึง 5 ชั่วโมงหลังจากโทรศัพท์ปิด หากกังวลเรื่องแบตเตอรี่ พกแบตสำรองหรือเก็บบัตรจริงไว้สำรอง

ซื้อบัตรจริงที่สถานี (Suica ปกติ)

ผู้โดยสารบนชานชาลาสถานีรถไฟโตเกียว

บัตร Suica จริงเคยหยุดจำหน่ายชั่วคราวเนื่องจากปัญหาขาดแคลนชิปทั่วโลกตั้งแต่ปี 2023 แต่กลับมาจำหน่ายอีกครั้งเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2025 บัตรมีจำหน่ายที่เครื่องขายตั๋วสถานี JR East ใช้เงินสดเท่านั้น — เตรียมธนบัตร ¥1,000 หรือ ¥5,000 ไว้

วิธีซื้อ

หา เครื่องขายตั๋วอเนกประสงค์ (多機能券売機 / takinō kenbaiki) ที่สถานี JR East — เครื่องใหญ่ที่มีหน้าจอสัมผัสสีดำ ไม่ใช่เครื่องขายตั๋วขนาดเล็ก
แตะปุ่ม “English” ที่มุมขวาล่างเพื่อเปลี่ยนภาษา
เลือก “Purchase new Suica”
เลือกจำนวนเงิน (¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 หรือ ¥10,000)
สอดเงินสด (รับทั้งธนบัตรและเหรียญ)
บัตร Suica ของคุณจะถูกจ่ายออกมา

ใช้เวลา 1–2 นาที จำนวนเงินที่คุณเลือกรวมเงินมัดจำ ¥500 ดังนั้นบัตร ¥1,000 จะมียอดเงินใช้ได้ ¥500 การเลือก ¥2,000 ขึ้นไปจะครอบคลุมค่ารถไฟจากสนามบินเข้าใจกลางโตเกียว เงินมัดจำจะคืนเมื่อคุณส่งคืนบัตร

การส่งคืนบัตร

เมื่อคุณไม่ต้องการ Suica อีกต่อไป ให้ส่งคืนที่ Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / “ช่องขายตั๋วสีเขียว”) ของ JR East สถานีสนามบินนาริตะและสนามบินฮาเนดะมีสำนักงานเหล่านี้ คุณจึงดำเนินการได้ก่อนขึ้นเครื่อง

มียอดเงินคงเหลือ: คืนเงินมัดจำ ¥500 + ยอดเงิน − ค่าธรรมเนียม ¥220
ยอดเงินเป็นศูนย์: คืนเงินมัดจำ ¥500 เต็มจำนวน (ไม่มีค่าธรรมเนียม)
ยอดเงินต่ำกว่า ¥220: ค่าธรรมเนียมจะถูกจำกัดที่ยอดเงินคงเหลือของคุณ

เพื่อรับเงินมัดจำ ¥500 คืนเต็มจำนวน ใช้ยอดเงินให้หมดที่ร้านสะดวกซื้อสนามบินหรือตู้จำหน่ายสินค้าก่อนไปที่สำนักงานขายตั๋ว คุณยังสามารถเก็บบัตรไว้ได้ — มันยังใช้ได้อีก 10 ปีนับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย ดังนั้นหากคุณวางแผนจะมาญี่ปุ่นอีก การเก็บไว้เป็นตัวเลือกที่ดี

บัตรสำหรับนักท่องเที่ยวที่สนามบิน (Welcome Suica)

สำหรับการพักระยะสั้น มีตัวเลือกแบบไม่ต้องวางเงินมัดจำ: Welcome Suica บัตร IC ลายดอกซากุระที่ออกแบบสำหรับนักท่องเที่ยว คุณสามารถเก็บไว้เป็นของที่ระลึกเมื่อใช้เสร็จ ความแตกต่างหลักจาก Suica ปกติคือไม่มีเงินมัดจำ ¥500 และไม่ต้องส่งคืน

ซื้อได้ที่ไหน

สนามบินนาริตะ: ศูนย์บริการท่องเที่ยว JR East และเครื่องขายตั๋วเฉพาะที่สถานีเทอร์มินัล 1 และเทอร์มินัล 2/3
สนามบินฮาเนดะ: เครื่องขายตั๋วเฉพาะในห้องโถงผู้โดยสารขาเข้าเทอร์มินัล 3
สถานีใจกลางโตเกียว: ศูนย์บริการท่องเที่ยวที่สถานีโตเกียว ชินจูกุ อุเอโนะ อิเคบุคุโระ และชิบุย่า

คุณจะต้องแสดงหนังสือเดินทางเมื่อซื้อ เครื่องขายตั๋วอยู่ในบริเวณผู้โดยสารขาเข้าของสนามบิน คุณจึงสามารถรับบัตรได้ทันทีหลังผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง

คุณสมบัติหลัก

ไม่มีเงินมัดจำ ไม่ต้องยุ่งยากกับการส่งคืน และลายดอกซากุระเป็นของที่ระลึกที่ดี ใช้ได้ 28 วัน นับจากวันซื้อ ไม่มีการคืนยอดเงิน ยอดเงินสูงสุดเท่ากับ ¥20,000 เหมือน Suica ปกติ

เนื่องจากหมดอายุหลัง 28 วัน เริ่มต้นด้วย ¥1,000–¥2,000 ที่สนามบินและเติมเงินตามความจำเป็นระหว่างทาง

PASMO Passport (ยุติการจำหน่าย)

Tokyo Metro เคยจำหน่ายบัตรสำหรับนักท่องเที่ยวชื่อ “PASMO Passport” แต่หยุดจำหน่ายในเดือนสิงหาคม 2024 บัตร PASMO ปกติยังมีจำหน่ายที่เครื่องขายตั๋วสถานี แต่ Welcome Suica เป็นบัตร IC สำหรับนักท่องเที่ยวแบบไม่มีเงินมัดจำเพียงใบเดียวที่เหลืออยู่

สำหรับผู้ใช้ Android

โทรศัพท์ Android ที่ซื้อนอกญี่ปุ่นไม่สามารถใช้ Mobile Suica ได้

การเพิ่ม Suica ผ่าน Google Wallet ต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Osaifu-Keitai (FeliCa) — ชิป NFC เฉพาะของญี่ปุ่นที่ไม่มีในรุ่นที่จำหน่ายในต่างประเทศ Samsung Galaxy S series, Google Pixel และโทรศัพท์ Android อื่นๆ ที่จำหน่ายนอกญี่ปุ่นไม่มีชิปนี้ ดังนั้นตัวเลือก Suica จะไม่ปรากฏใน Google Wallet

ตัวเลือกของคุณคือบัตรจริง ซื้อ Suica ปกติที่เครื่องขายตั๋วสถานี หรือรับ Welcome Suica ที่สนามบินหรือศูนย์บริการท่องเที่ยว บัตรจริงใช้ได้ไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์รุ่นไหนหรือระบบปฏิบัติการใด และคุณไม่ต้องกังวลเรื่องแบตเตอรี่

วิธีเติมเงิน

ยอดเงิน Suica สูงสุดคือ ¥20,000 เติมเงินได้ในหน่วย ¥500, ¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥5,000 และ ¥10,000 ยอดเงินคงเหลือจะแสดงบนจอที่ประตูทุกครั้งที่คุณแตะผ่าน จึงง่ายต่อการติดตาม

ที่เครื่องขายตั๋วสถานี (เงินสดเท่านั้น)

วางบัตร Suica บนเครื่องอ่านบัตรของเครื่องขายตั๋ว (พื้นผิวอ่านแบนด้านล่างช่องใส่บัตร)
เลือก 「チャージ」 (chāji / “เติมเงิน”) — หรือ “Charge” ถ้าอยู่ในโหมดภาษาอังกฤษ
เลือกจำนวนเงิน
สอดเงินสด
นำบัตรออก

ใช้เวลาประมาณ 30 วินาที เครื่องขายตั๋วที่สถานีที่ไม่ใช่ JR (Tokyo Metro, Toei Subway, รถไฟเอกชน) ก็รับเติมเงิน Suica เช่นกัน คุณจึงไม่ถูกจำกัดเฉพาะสถานี JR ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนตอนเช้า เครื่องอาจจะแน่น — เติมเงินขณะที่ยอดเงินยังเหลืออยู่

ที่เคาน์เตอร์ร้านสะดวกซื้อ (เงินสดเท่านั้น)

7-Eleven, FamilyMart และ Lawson ทุกแห่งรองรับการเติมเงิน Suica

คุณ: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “ขอเติมเงิน Suica ครับ/ค่ะ”) พนักงาน: ชี้ไปที่เครื่องอ่านบัตร → วางบัตร Suica บนเครื่องอ่าน → เลือกจำนวนเงินบนหน้าจอ → จ่ายด้วยเงินสด → หยิบบัตรขึ้นมา พนักงาน: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “ขอบคุณครับ/ค่ะ”)

หากประโยคเต็มรู้สึกยาวเกินไป แค่ยื่นบัตร Suica แล้วพูดว่า “chāji” (チャージ / “เติมเงิน”) พนักงานจะเข้าใจ

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile สามารถเติมเงินได้ตลอดเวลาผ่านแอปโดยใช้บัตรเครดิตต่างประเทศที่ลงทะเบียนใน Apple Pay ไม่ต้องใช้เงินสด — คุณสามารถเพิ่มยอดเงินได้แม้ขณะนั่งรถไฟ หากคุณพบว่ายอดเงินน้อยเกินไปก่อนถึงประตูออก เติมเงินทันทีแล้วแตะผ่าน นี่คือข้อได้เปรียบหลักที่เวอร์ชันมือถือมีเหนือบัตรจริง

Suica ใช้ได้ที่ไหน

ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มเรียงรายบนชานชาลาสถานีรถไฟญี่ปุ่น

Suica ใช้ได้มากกว่าแค่รถไฟ

รถไฟและรถบัส — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, รถไฟเอกชน, รถบัสเมือง ใช้ได้กับระบบขนส่งที่รองรับ IC ทุกแห่งทั่วประเทศ บนรถบัส แตะเมื่อขึ้นและแตะอีกครั้งเมื่อลง (สำหรับรถบัส Toei แบบอัตราเดียว แตะเฉพาะเมื่อลง)
ร้านสะดวกซื้อ — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson แม้ซื้อของเล็กน้อย แค่แตะแล้วไป — ไม่ต้องหาเหรียญ
ตู้จำหน่ายสินค้า — ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มและอาหารส่วนใหญ่รับ Suica (มองหาสัญลักษณ์บัตร IC) สำหรับตู้จำหน่ายแบบหน้าจอสัมผัส แตะบัตรที่เครื่องอ่านก่อนเพื่อดูยอดเงิน แล้วเลือกเครื่องดื่ม
ล็อกเกอร์หยอดเหรียญ — ล็อกเกอร์สถานีที่รองรับ IC ใช้ Suica เป็นกุญแจ ล็อกกระเป๋า ไปเที่ยว และปลดล็อกด้วยบัตรเดิมเมื่อกลับมา — ไม่ต้องใช้เหรียญหรือกุญแจจริง
ร้านอาหารและร้านค้า — รับกันอย่างแพร่หลายที่อาคารสถานี ร้านข้าวหน้าเนื้อ และร้านกาแฟเชน ร้านอาหารอิสระขนาดเล็กอาจไม่รับบัตร IC ให้ตรวจสอบโลโก้บัตร IC ใกล้เครื่องเก็บเงินก่อนสั่ง

มองหาโลโก้เพนกวิน Suica หรือสัญลักษณ์บัตร IC บนเครื่องรับชำระเงิน ภายในโตเกียว แท็กซี่จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ก็มีเครื่องอ่านบัตร IC ติดตั้งที่เบาะหลัง

การใช้ Suica บนรถไฟ

การขึ้นรถ

แตะ Suica บนเครื่องอ่านบัตรที่ประตูตรวจตั๋ว (แผงสีฟ้าเรืองแสงด้านบนของประตู)
คุณจะได้ยินเสียง “ปิ๊บ” และประตูเปิด
เดินผ่าน

บัตรสามารถอ่านผ่านกระเป๋าสตางค์หรือเคสโทรศัพท์ได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่ถ้าไม่ตอบสนอง ให้เอาออกมาแตะโดยตรง เซ็นเซอร์คือบริเวณวงกลมด้านบนของเครื่องประตู

การออก

แตะ Suica ที่ประตูออกของสถานีปลายทาง
ค่าโดยสารจะถูกหักอัตโนมัติ
ยอดเงินคงเหลือจะแสดงบนจอ

ค่าโดยสาร IC ถูกกว่าตั๋วกระดาษไม่กี่เยน และคำนวณถึงเยนเดียว ส่วนต่างเล็กน้อยต่อเที่ยว แต่สะสมตลอดทริปได้

การเปลี่ยนสาย

เมื่อเปลี่ยนสายระหว่างบริษัทรถไฟต่างกัน (เช่น JR ไป Tokyo Metro) แค่แตะ Suica ที่ประตูแต่ละแห่ง สำหรับเคล็ดลับการเปลี่ยนสายที่สถานีหลัก ดูคู่มือการนำทางสถานีของเรา ที่สถานีที่มีประตูเปลี่ยนสาย (เช่น สถานีโตเกียว) การแตะครั้งเดียวจัดการทั้งการออก JR และการเข้า Metro พร้อมกัน ที่สถานีที่ไม่มีประตูเปลี่ยนสาย คุณออกผ่านประตูชุดหนึ่งและเข้าผ่านอีกชุดหนึ่ง — แต่ด้วย Suica คุณไม่ต้องซื้อตั๋วใหม่สำหรับแต่ละช่วง

เมื่อประตูปิดใส่คุณ

อย่าตกใจ — คนข้างหลังชินแล้ว หาเครื่องปรับค่าโดยสาร (精算機 / seisanki — ป้าย 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) ใกล้ประตู สอด Suica เติมเงินสดสำหรับส่วนที่ขาด แล้วคุณจะผ่านได้ หากหาเครื่องไม่เจอ ไปที่ช่องประตูพนักงาน — เจ้าหน้าที่จะจัดการให้

การใช้ Suica ซื้อของ

พนักงาน: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “รวม ¥350 ครับ/ค่ะ จ่ายอย่างไรดีครับ/คะ?”) คุณ: “Suica de” (Suicaで / “จ่ายด้วย Suica”) พนักงาน: “Dōzo” (どうぞ / “เชิญครับ/ค่ะ”) → แตะ Suica บนเครื่องอ่านบัตร → เสียง “ปิ๊บ” → ยอดเงินคงเหลือแสดงบนจอ พนักงาน: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “ขอบคุณครับ/ค่ะ”)

เสร็จในประมาณ 3 วินาที ไม่ต้องกดรหัส PIN ไม่ต้องเซ็นชื่อ — ยิ่งซื้อของราคาถูก ยิ่งจะรู้สึกว่า Suica เร็วแค่ไหน

วลีที่มีประโยชน์:

「Suicaで」 (Suica de) — สั้นที่สุด
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — สุภาพกว่า
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — ใช้ได้กับบัตร IC ขนส่งทุกประเภท (Suica, PASMO, ICOCA ฯลฯ)

ที่เครื่องชำระเงินด้วยตนเอง เลือก 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “IC ขนส่ง”) บนหน้าจอ แล้วแตะเครื่องอ่าน เครื่องชำระเงินด้วยตนเองของร้านสะดวกซื้อทุกแห่งมีตัวเลือกนี้ หากคุณไม่มั่นใจกับภาษาญี่ปุ่น การชำระเงินด้วยตนเองเป็นทางเลือกที่ไม่เครียด

การแก้ไขปัญหา

ปัญหา	สาเหตุ	วิธีแก้
ประตูปิดที่ด่านตรวจตั๋ว	ยอดเงินไม่เพียงพอ	ใช้เครื่องปรับค่าโดยสาร (精算機 / seisanki) ใกล้ประตูเพื่อเติมเงินสด
เสียงเตือนข้อผิดพลาดที่ประตู	ไม่มีบันทึกการเข้า (พลาดการแตะที่สถานีต้นทาง)	ไปที่ช่องประตูพนักงานและแสดงบัตร Suica
ไม่ตอบสนองที่เครื่องเก็บเงินร้านค้า	วางบัตรไม่ถูกตำแหน่ง	แตะให้แน่นตรงกลางเครื่องอ่าน ถอดเคสโทรศัพท์หนาออก
เติมเงินไม่ได้	ยอดเงินใกล้ถึงขีดจำกัด ¥20,000	ใช้ยอดเงินบางส่วนก่อน แล้วค่อยเติม
Welcome Suica หยุดทำงาน	หมดอายุ 28 วัน	ซื้อบัตรใหม่หรือเปลี่ยนเป็น Welcome Suica Mobile
ทำ Suica หายในสถานี	—	แจ้งเจ้าหน้าที่สถานี พวกเขาจะเปิดประตูให้คุณ

หากมีอะไรผิดปกติที่ประตู ไปที่ช่องประตูพนักงาน — เจ้าหน้าที่จะจัดการให้ แม้พวกเขาจะพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ การแสดงบัตร Suica ก็สื่อสารสถานการณ์ได้ สถานีท่องเที่ยวหลัก (โตเกียว ชินจูกุ ชิบุย่า อุเอโนะ ชินากาว่า) มักมีเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาอังกฤษได้

Suica เทียบกับ PASMO

Suica ออกโดย JR East ส่วน PASMO ออกโดย Tokyo Metro และรถไฟเอกชน ในทางปฏิบัติไม่มีความแตกต่าง — รถไฟเดียวกัน ร้านค้าเดียวกัน ตู้จำหน่ายสินค้าเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้อง “ใช้ Suica สำหรับ JR, PASMO สำหรับ Metro” บัตรใบเดียวครอบคลุมทุกสาย

สำหรับนักท่องเที่ยว Welcome Suica (ทั้งบัตรจริงและมือถือ) ให้บริการโดย JR East PASMO Passport หยุดจำหน่ายในเดือนสิงหาคม 2024 ทำให้ Suica เป็นบัตร IC สำหรับนักท่องเที่ยวหลัก

คนท้องถิ่นบางครั้งมีความชอบระหว่างสองบัตร แต่ในฐานะผู้เยี่ยมชม บัตรไหนที่หาซื้อง่ายกว่า — และนั่นมักจะเป็น Suica — คือตัวเลือกที่ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

Suica กับ PASMO ต่างกันอย่างไร?

Suica ออกโดย JR East ส่วน PASMO ออกโดย Tokyo Metro และรถไฟเอกชน ในทางปฏิบัติไม่มีความแตกต่าง — ใช้ได้กับรถไฟ รถบัส ร้านค้า และตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเดียวกัน บัตรใบเดียวครอบคลุมทุกสาย สำหรับนักท่องเที่ยว Welcome Suica เป็นตัวเลือกเฉพาะหลักเนื่องจาก PASMO Passport หยุดจำหน่ายในเดือนสิงหาคม 2024

ฉันสามารถใช้ Suica บนโทรศัพท์ Android ได้ไหม?

ได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์ Android ของคุณซื้อในญี่ปุ่นและรองรับชิป FeliCa เท่านั้น โทรศัพท์ Android ที่ซื้อนอกญี่ปุ่นไม่สามารถใช้ Mobile Suica ได้ ให้ใช้บัตร Welcome Suica จริงแทน หรือเปลี่ยนไปใช้ iPhone ซึ่งรองรับ Mobile Suica ไม่ว่าจะซื้อที่ไหน

ฉันจะขอเงินคืนบัตร Suica ได้อย่างไร?

นำบัตร Suica ไปที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วสถานี JR East ใดก็ได้ พวกเขาจะคืนยอดเงินคงเหลือหักค่าธรรมเนียม ¥220 บวกเงินมัดจำ ¥500 หากยอดเงินคงเหลือต่ำกว่า ¥220 คุณจะได้คืนเฉพาะเงินมัดจำ บัตร Welcome Suica ไม่มีเงินมัดจำและไม่มีการคืนยอดเงิน

ยอดเงินสูงสุดที่สามารถเติมในบัตร Suica ได้คือเท่าไร?

ยอดเงิน Suica สูงสุดคือ ¥20,000 คุณสามารถเติมเงินได้ที่เครื่องขายตั๋ว ร้านสะดวกซื้อ หรือผ่านแอปมือถือ (iPhone) แต่ละครั้งเติมได้ในหน่วย ¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥5,000 หรือ ¥10,000

Suica ใช้ได้นอกโตเกียวไหม?

ได้ Suica ใช้ได้บนรถไฟและรถบัสใน 10 เขตมหานครหลักทั่วญี่ปุ่น รวมถึงโอซาก้า เกียวโต นาโกย่า และฟุกุโอกะ ยังใช้ได้ที่ร้านสะดวกซื้อและร้านค้าหลายแห่งทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม รถบัสในชนบทบางสายและรถไฟท้องถิ่นบางสายอาจไม่รับบัตร IC