ביורוקרטיה

מעבר לטוקיו כזר — רשימת בדיקה למשרד הרובע (מועד אחרון של 14 יום)

רישום תושבות, שינוי כתובת, ביטוח בריאות, My Number — רשימת הבדיקה המלאה למשרד הרובע לזרים עם המסמכים הנדרשים.

מעבר לטוקיו כזר — רשימת בדיקה למשרד הרובע (מועד אחרון של 14 יום)
פרסומת

tokyo.how משתמש בקישורי שותפים. אם תבצעו רכישה דרך קישורים אלה, ייתכן שנקבל עמלה ללא עלות נוספת עבורכם.

בעמוד זה

התהליך המלא

דרכון ומסמכי נסיעה על שולחן

במעבר בין 23 רובעי טוקיו מודיעים לרובע הישן על עזיבה ולחדש על הגעה. ייתכנו גם עדכוני ביטוח, My Number ואחרים. המדריך עוסק בעיקר במעבר בתוך יפן. בהגעה מחו״ל אין אישור מרובע יפני קודם: בדקו את רשימת המסמכים וההליכים לתושבים זרים של הרובע החדש והירשמו תוך 14 יום מקביעת הכתובת בפועל, לא לפני הכניסה לבית.

במשרד הרובע הישן (לפני המעבר):

הליך מה זה
転出届 (tenshutsu-todoke) הודעת עזיבה. ההליך הרגיל מנפיק 転出証明書; ההליך המיוחד של My Number אינו מנפיק אישור נייר
ביטול רישום ביטוח בריאות לאומי אם מבוטחים ב־NHI, אשרו ביטול ופעלו לפי הוראות הרובע הישן לגבי מסמך אישור זכאות (資格確認書) שברשותכם

במשרד הרובע החדש (תוך 14 יום מהמעבר):

הליך מה זה
転入届 (tennyu-todoke) הודעת הגעה
שינוי כתובת בכרטיס השהייה הכתובת החדשה נכתבת בגב הכרטיס
הרשמה לביטוח בריאות לאומי אם זכאים, הירשמו ואשרו פרטי זכאות חדשים או מסמך 資格確認書
המשך כרטיס My Number בדרך כלל דרוש PIN בן 4 ספרות; שאלו על הליך לכרטיס המבוסס על אימות פנים בלבד

כאשר My Number ומספר הפנסיה הבסיסי מקושרים, בדרך כלל לא נדרשת הודעת שינוי כתובת, לפי שירות הפנסיה היפני. אם אינם מקושרים, בדקו את ההגשה הדרושה מול משרד הפנסיה, הרשות או המעסיק, לפי המקרה. הפטור נוגע לשינוי כתובת, לא לרישום חדש או שינוי סוג מבוטח. ראו ביטוח בריאות ופנסיה ביפן.

מחוץ למשרד הרובע:

הליך איפה מועד אחרון
שינוי כתובת ברישיון נהיגה תחנת משטרה או מרכז רישיונות, אלא אם חל הסדר מתאים של שירות מאוחד למחזיקי רישיון MyNa בלבד בהקדם האפשרי

אם יש רישיון נהיגה יפני, בדקו אם נדרש הליך משטרה או מרכז רישיונות נפרד; לשירות המאוחד למחזיקי MyNa בלבד תנאים מסוימים.

במעבר באותו רובע, למשל בין שתי כתובות בשיבויה, מגישים 転居届 / tenkyo-todoke במקום צמד הודעות עזיבה והגעה. עדיין עשויים להידרש עדכוני כרטיס שהייה, My Number וביטוח.


משרד הרובע הישן — קבלת אישור העזיבה

אדם כותב על נייר עם עט

הגישו עזיבה, ואם מבוטחים ב־NHI, אשרו את הביטול ומה לעשות במסמך 資格確認書 שברשותכם. הקצו כ־30 דקות ללא עומס; האפשרויות המקוונת והדואר מוסברות בהמשך.

מה להביא (בהתבסס על הדפים הרשמיים של רובע Minato ורובע Edogawa):

  • כרטיס שהייה (在留カード / zairyu card)
  • תעודה מזהה עם תמונה (כרטיס My Number או דרכון)
  • מסמכי זכאות NHI עדכניים, כגון 資格確認書 אם הונפק והתבקש בידי הרובע

מלאו את הכתובת החדשה ותאריך המעבר המתוכנן והגישו. בהליך הרגיל מקבלים אישור עזיבה (転出証明書 / tenshutsu shomeisho) הנדרש ברובע החדש; שמרו אותו. בהליך המיוחד של My Number, לרבות עזיבה מקוונת לזכאים, לא מונפק אישור נייר; ודאו באיזה הליך אתם משתמשים.

מה לומר בדלפק:

אתה: “転出届を出したいのですが” (Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga / “ברצוני להגיש הודעת עזיבה”) הצוות: “こちらの用紙にご記入ください” (Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai / “אנא מלא טופס זה”)

הטופס מבקש את שמך, תאריך לידה, כתובת נוכחית, כתובת חדשה ותאריך מעבר מתוכנן. הוא ביפנית, אבל אם אתה יכול לכתוב את הכתובת והשם שלך, תצליח.

באינטרנט: עם האישורים האלקטרוניים הדרושים של My Number ומכשיר תואם אפשר להגיש עזיבה ב־Myna Portal בלי ביקור ברובע הישן לצורך הודעה זו. הליכים אחרים עשויים עדיין לדרוש טיפול. הודעת ההגעה מטופלת בדלפק הרובע החדש; בררו דרישות אם בן בית או מיופה כוח מגיעים.


משרד הרובע החדש — האירוע המרכזי

רישום ההגעה ברובע החדש מוביל להליכים בכמה דלפקים. הכנת מסמכים עשויה לצמצם חזרה, אך מסמך חסר, דרישות ייפוי כוח/PIN או שירות מוגבל ביום מסוים עשויים למנוע סיום באותו יום.

רשימת בדיקה למסמכים

בהתבסס על הדפים הרשמיים של רובע Ota (אזרחים זרים) ורובע Edogawa.

מסמך מטרה
אישור עזיבה (転出証明書) נדרש בהעברה רגילה בתוך יפן; לא בהליך המיוחד של My Number או הגעה ראשונה מחו״ל
כרטיס שהייה (在留カード) או אישור תושב קבע מיוחד הביאו מסמכים לכל העוברים; בדקו הוראות אם כרטיס שהייה יונפק בהמשך
דרכון אימות זהות — לפעמים מתבקש לצד כרטיס השהייה
כרטיס My Number (אם יש לך) הליך המשכיות
הוכחת ביטול NHI (אם התקבלה מהרובע הישן) עבור הרשמה חדשה
פרטי חשבון בנק (פנקס או כרטיס) אם מגדירים תשלום אוטומטי לדמי ביטוח
הוכחת קשר (אם מצטרפים למשק בית של אזרח זר) תעודת נישואין, תעודת לידה וכו’ עם תרגום ליפנית (שם המתרגם + תאריך נדרשים)

שלב אחרי שלב בדלפק

כשתגיע, לך לדלפק המידע הכללי (総合案内 / sougou annai) ואמור:

“転入届を出したいです” (Tennyu-todoke wo dashitai desu / “ברצוני להגיש הודעת הגעה”)

הם יפנו אותך למחלקת התושבים (住民課 / juumin-ka — השם משתנה לפי רובע).

שלב 1: הודעת הגעה (転入届) אחרי המעבר בפועל, מלאו טופס והציגו מסמכי שהייה לכל העוברים, וכן אישור עזיבה להליך הרגיל בתוך יפן או כרטיסי My Number להליך המיוחד. הצוות רושם את הכתובת החדשה.

שלב 2: עדכון כתובת בכרטיס השהייה מטופל באותו דלפק כמו שלב 1. הצוות כותב את הכתובת החדשה על גב כרטיס השהייה בכתב יד. על פי תקנות Immigration Services Agency, שינוי כתובת זה מעובד במשרד הרובע — אין צורך לבקר בלשכת ההגירה.

שלב 3: המשך כרטיס My Number בדרך כלל מזינים PIN בן 4 ספרות להמשך שימוש בכרטיס My Number. לתעודת החתימה הדיגיטלית של e-Tax יש סיסמה אלפאנומרית בת 6–16 תווים, לא PIN בן 6 ספרות. שינוי כתובת מבטל את תעודת החתימה; בקשו הנפקה מחדש לפי הצורך.

שלב 4: הרשמה לביטוח בריאות לאומי אם זכאים ל־NHI, פנו למחלקת ביטוח/פנסיה עם מסמכי זיהוי, My Number והעברה שהרובע דורש. כרטיסי ביטוח מסורתיים אינם מונפקים עוד. אשרו פרטי זכאות חדשים לכרטיס ביטוח My Number או מסמך אישור זכאות (資格確認書) כשמתאים. אפשרויות משלוח והנפקה באותו יום תלויות ברובע. אם מכוסים בביטוח מעסיק, גם כתלויים, אל תירשמו ל־NHI לאותה תקופה; הודיעו למעסיק/מבטח על שינוי כתובת.

זמן כולל: 1–2 שעות כשאין עומס. בעונת שיא המעברים (סוף מרץ עד תחילת אפריל), ההמתנה לבדה עשויה לעלות על שעה. הגעה ביום חול בבוקר מחוץ לעונת השיא עוזרת.

לאחר שסיימתם עם נהלי ההכנסה, אחד הדברים המעשיים הראשונים לסדר הוא איסוף אשפה — הכללים משתנים לפי רובע ומיושמים בהחלטיות. המדריך שלנו כללי מיון ואיסוף אשפה בטוקיו מסביר כיצד לקרוא לוחות זמנים של איסוף, להפריד נכון את האשפה ולהימנע מטעויות נפוצות של תושבים חדשים.


כלל 14 הימים — מה קורה אם מאחרים

אנשים יושבים על כיסאות באזור המתנה במשרד

מועד ה-14 ימים נאכף על ידי שני חוקים נפרדים, כל אחד עם העונש שלו.

חוק רישום תושבים בסיסי: אי־הגשת רישום הגעה ללא סיבה מוצדקת עלולה לגרור עיצום מנהלי שאינו פלילי עד ¥50,000. אל תסתמכו על התעלמות מאיחור קצר.

חוק בקרת ההגירה: אי־דיווח על כתובת כרטיס השהייה עלול לגרור קנס עד ¥200,000. לתושבים לטווח בינוני–ארוך, אי־דיווח ללא סיבה מוצדקת על כתובת תוך 90 יום מההיתר שמכונן לראשונה מעמד זה, או על כתובת חדשה תוך 90 יום מעזיבת הכתובת הרשומה, עשוי להיות עילה לביטול המעמד. זו אינה תוצאה אוטומטית של כל איחור.

מובן שאתה עסוק מכדי לבקר במשרד הרובע. אבל מכיוון ששינוי כתובת כרטיס השהייה קשור ישירות למעמד הוויזה שלך, שווה להתייחס לזה כעדיפות גבוהה. כרטיס שהייה מעודכן נחוץ גם כשמשיגים מספר טלפון וחשבון בנק.


תמיכה לשונית

שלט תחנה דו-לשוני עם טקסט יפני ואנגלי

טפסי משרד הרובע הם כמעט כולם ביפנית, והצוות בדרך כלל עובד ביפנית. עם זאת, התמיכה הרב-לשונית ב-23 הרובעות של טוקיו השתפרה בהתמדה.

לפני הביקור: TMC Navi

Tokyo Multilingual Consultation Navi הוא שירות טלפוני חינם של Tokyo Tsunagari Foundation. אפשר לשאול מראש על הליכים ולוודא אילו מסמכים צריך.

  • טלפון: 0120-142-142 (חינם)
  • שעות: ימי חול 10:00–16:00, למעט חגים וסגירת סוף השנה/ראש השנה
  • שפות (14): אנגלית, סינית, קוריאנית, וייטנאמית, נפאלית, אינדונזית, טאגלוג, תאית, פורטוגזית, ספרדית, צרפתית, רוסית, הינדי, יפנית פשוטה

בדלפק משרד הרובע

משרדי רובע מסוימים מספקים תרגום וידאו בטאבלט, למשל שינג׳וקו. מתורגמן מתרגם את השיחה עם הצוות בזמן אמת. שינג׳וקו מציינת 18 שפות: 16 עם זמני התחלה בימי חול המשתנים לפי שפה, ואוקראינית/בנגלית בהזמנה מראש. מספר המכשירים מוגבל, ולכן אין הבטחה בכל דלפק או זמן.

רובע Minato מציע שירות שיחה משולשת ב-13 שפות. אתה יכול להשתמש בו ישירות מהסמארטפון שלך.

רמת התמיכה הרב-לשונית משתנה בין הרובעות. בדוק את אתר האינטרנט של הרובע החדש שלך לפני הביקור.

FRESC (Foreign Residents Support Center)

מרכז תמיכה ארצי ובו כמה סוכנויות לשאלות שהייה, משפט ותעסוקה. שפות, הזמנות ושיטות ייעוץ משתנות לפי סוכנות. שירות 21 השפות המפורסם הוא להזמנות טלפוניות למשרד ייעוץ ההגירה בטוקיו, לא לכל שירות FRESC.

  • מיקום: CO・MO・RE YOTSUYA קומה 13, מול תחנת JR Yotsuya
  • טלפון: 0570-011-000 (ימי חול 9:00–17:00, למעט חגים ו־29 בדצמבר–3 בינואר)

ביטויי מפתח לדלפק

גם עם יפנית מוגבלת, הביטויים האלה יעזרו לך להעביר את המסר:

בדלפק הקבלה: “引っ越しの手続きをしたいです” (Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu / “ברצוני לבצע הליכי מעבר”)

אם אתה לא מצליח לתקשר: “通訳サービスはありますか” (Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka / “האם יש שירות תרגום?”)

אם אתה לא יודע איך למלא טופס: “書き方を教えてください” (Kakikata wo oshiete kudasai / “אנא הראה לי איך למלא את זה”)


מלכודות נפוצות

הגעה ללא אישור העזיבה

בהעברה רגילה בתוך יפן, הרובע החדש זקוק לאישור 転出証明書 מהרשות הקודמת. הגעה ראשונה מחו״ל והעברה מיוחדת לזכאי My Number הן הליכים אחרים.

אפשר לבצע את ההליך המיוחד של My Number דרך Myna Portal או בדלפק הרובע הישן; הביאו כרטיסי My Number וקודי PIN נדרשים במקום אישור נייר. אם השתמשתם בהליך הרגיל ואיבדתם את האישור, שאלו את הרובע הישן על הנפקה חוזרת, כולל דואר. השלימו עזיבה נדרשת לפני בקשה ברובע החדש.

שכחת קוד PIN של כרטיס My Number

כרטיס My Number תקני דורש PIN בן 4 ספרות להמשך שימוש. אם נשכח, איפוס דורש בדיקות זיהוי נוספות ועלול למנוע סיום באותו יום, במיוחד דרך נציג. לכרטיס עם אימות פנים בלבד הליך שונה; שאלו ברובע.

יש כמה מועדים: המשך כרטיס My Number חייב להסתיים תוך 90 יום מהודעת ההגעה. רישום הגעה מאוחר עלול לבטל את הכרטיס קודם: הגישו תוך 14 יום מהמעבר בפועל וגם תוך 30 יום מתאריך העזיבה המתוכנן שדווח. תקופת 90 הימים אינה מאריכה את מועדי ההגשה האלה. טפלו בהמשך הכרטיס עם ההגעה אם אפשר.

מסמכים זרים ללא תרגום ליפנית

אם אתה מצטרף למשק בית בראשות אזרח זר אחר (למשל, עובר לגור עם בן/בת הזוג שלך), ייתכן שתתבקש להציג מסמכים המוכיחים את הקשר — כגון תעודת נישואין או לידה מארץ המוצא שלך. אלה חייבים להיות מלווים בתרגום ליפנית הכולל את שם המתרגם ותאריך התרגום. אתה יכול לתרגם את המסמכים בעצמך, אבל הגעה ללא התרגום פירושה שלא תוכל להשלים את התהליך באותו יום.

השם שלך לא נכנס בתיבת הקטקאנה

טפסי משרד הרובע כוללים שדה לכתיבת השם שלך בקטקאנה (הכתב היפני המשמש למילים זרות). התיבות לעתים קרובות קטנות — פיזית קטנות מדי לשמות זרים רבים. אם זה קורה, הצוות יכול לעזור עם חלופות כמו כתיבה בשוליים או על דף נפרד.


כשדברים משתבשים

מצב מה לעשות
פספסת את מועד ה-14 ימים הגש בהקדם האפשרי. היה מוכן להסביר את הסיבה לעיכוב. ככל שתחכה יותר, כך הסיכון גבוה יותר
אישור העזיבה אבד צור קשר עם משרד הרובע הישן ובקש הנפקה מחדש. חלק מהרובעות מטפלות בזה בדואר
גב כרטיס השהייה מלא (אין מקום לכתובת חדשה) משרד הרובע ינחה אותך בהגשת בקשה לכרטיס חדש דרך לשכת ההגירה
לא מצליח לתקשר בדלפק בקשו מהצוות להזמין תרגום טלפוני של TMC Navi (0120-142-142, ימי חול 10:00–16:00 למעט חגים/סגירת סוף שנה); הזמינות תלויה בבקשה
לא יכול לבוא בימי חול חלק מהרובעות פתוחות בשבתות פעם או פעמיים בחודש. חפש “休日開庁” (kyuujitsu kaichou) באתר הרובע שלך

שינוי כתובת ברישיון נהיגה

לרישיון נהיגה יפני, בדקו את נוהל שינוי הכתובת של המשטרה. אין צורך בהגשה נפרדת למשטרה רק כאשר מחזיקים רישיון MyNa בלבד והושלמו הגשת תעודת חתימה וקישור Myna Portal הנדרשים לשירות המאוחד. החזקת רישיון מסורתי בנוסף אינה מזכה בפטור.

איפה (בתוך טוקיו):

  • כל תחנת משטרה בטוקיו (ימי חול 8:30–16:30)
  • מרכזי חידוש רישיון נהיגה ב-Kanda / Shinjuku (ימי חול 8:30–16:30)
  • מרכזי בחינות רישיון נהיגה ב-Fuchu / Samezu / Koto (ימי חול 8:30–16:30, ימי ראשון 8:30–12:00 / 13:00–16:30)

מרכזי הבחינות מקבלים שינוי כתובת בימי ראשון אך סגורים בחגים וב־29 בדצמבר–3 בינואר. תחנות משטרה ומרכזי חידוש סגורים גם בסופי שבוע; בדקו לפני ההגעה.

מה להביא:

  • לתושב זר במערכת רישום התושבים עם רישיון מסורתי: הרישיון וכרטיס שהייה, אישור תושב קבע מיוחד או העתק מרשם תושבים רשמי עם הפרטים הנדרשים (הונפק בששת החודשים האחרונים; צילום אינו מתקבל)
  • להליך רישיון MyNa: רישיון MyNa וגם המסורתי אם מוחזק; עדכנו תחילה את כתובת כרטיס My Number ברשות

שינוי הכתובת חינם. אם משתמשים בהעתק מרשם תושבים 住民票 / juuminhyo, ודאו את הפרטים הדרושים בעת בקשתו ברובע. המסמכים תלויים באזרחות ובסוג רישיון; כרטיס My Number רגיל אינו מופיע כתחליף למסמכי התושבות הנדרשים מזרים עם רישיון מסורתי. הכתובת המעודכנת נחוצה גם לבקשת כרטיס אשראי ביפן.


שיטות חלופיות

עזיבה מקוונת דרך Myna Portal

עם אישורים אלקטרוניים תקפים של My Number ומכשיר תואם אפשר להגיש עזיבה דרך Myna Portal. זה חוסך ביקור ברובע הישן לצורך הודעה זו, אך אינו משלים אוטומטית את כל הליכי הביטוח והאחרים. הגעה עדיין מחייבת הליך בדלפק הרובע החדש עם הכרטיסים/מסמכים והרשאה לנציג לפי הצורך.

עזיבה בדואר

אם אתה לא יכול לבקר במשרד הרובע הישן, אתה יכול להגיש את הודעת העזיבה בדואר. הורד את הטופס מאתר האינטרנט של הרובע, צרף העתק של תעודה מזהה ומעטפת החזרה. אישור העזיבה יישלח חזרה בדואר, מה שעשוי לקחת כמה ימים עד שבוע.

הגשה באמצעות מיופה כוח

בן משפחה מאותו משק בית יכול להגיש בשמך. אם מיופה הכוח ממשק בית אחר, נדרש ייפוי כוח (委任状 / inin-jou). הטופס זמין באתר האינטרנט של כל רובע. מיופה הכוח צריך להביא גם את תעודת הזהות שלו.


FAQ

מה קורה אם אני מפספס את מועד ה-14 ימים לרישום הכתובת החדשה שלי?

רישום כתובת כרטיס השהייה באיחור עלול לגרור קנס של עד ¥200,000 לפי חוק בקרת ההגירה. הגישו בהקדם והסבירו את סיבת האיחור; אל תניחו שעיכוב קצר פטור מעונש.

האם אפשר לבצע את הליכי משרד הרובע באנגלית?

משרדי רובע רבים בטוקיו מציעים תמיכה רב־לשונית, אך לא בכל דלפק ובכל שעה. שינג׳וקו מציינת תרגום וידאו ב־18 שפות, לרבות אוקראינית ובנגלית בהזמנה מראש; שעות ההתחלה משתנות לפי שפה. מינאטו מציעה שיחה משולשת. אפשר להביא חבר לתרגום או לפנות ל־TMC Navi מראש.

האם אני צריך לבקר גם במשרד הרובע הישן וגם בחדש כשאני עובר בתוך טוקיו?

צריך להודיע לשתי הרשויות, אך לא בהכרח לבקר בשתיהן. אפשר להגיש עזיבה ברובע הישן, בדואר או ב־Myna Portal אם זכאים. ההליך הרגיל משתמש באישור עזיבה; ההליך המיוחד של My Number אינו מנפיק אישור נייר. הגישו הגעה בדלפק הרובע החדש תוך 14 יום מהמעבר בפועל, עם המסמכים המתאימים להליך. מעבר באותו רובע משתמש בהודעת שינוי כתובת 転居届.

אילו מסמכים אני צריך להביא למשרד הרובע?

הביאו כרטיסי שהייה או אישורי תושב קבע מיוחד של כל העוברים, כרטיסי My Number אם יש, ואישור עזיבה בהעברה רגילה בתוך יפן. לפי המצב ייתכן שיידרשו דרכון, הוכחת קשר משפחתי עם תרגום יפני, מסמכי ביטוח עדכניים ומסמך מספר פנסיה. למגיעים לראשונה מחו״ל אין אישור מרובע יפני קודם. בדקו את רשימת הרובע החדש; אין הבטחה לסיום בביקור אחד.


מאמרים קשורים


מקורות:

* מאמר זה תורגם מהמקור היפני בעזרת תרגום מכונה. ייתכן שחלק מהביטויים לא נשמעים טבעיים.

על הגישה העריכתית שלנו דיווח על תיקון או יצירת קשר

שתף מאמר זה

AI can make mistakes. Check the referenced guides.