M O N E Y

Cara Membeli dan Menggunakan Kartu Suica

Siapkan Welcome Suica Mobile atau beli kartu fisik. Cara isi ulang, membayar di kereta dan di toko, mengatasi batasan Android, dan mendapatkan pengembalian dana.

Apa Itu Suica?

Penumpang menempelkan kartu IC di gerbang tiket stasiun Tokyo

Suica adalah kartu IC prabayar isi ulang yang diterbitkan oleh JR East. Awalnya merupakan kartu kereta dan bus, kini Suica berfungsi di minimarket, mesin penjual otomatis, restoran, loker koin, dan ribuan tempat lain di seluruh Tokyo. Kios stasiun dan mesin penjual otomatis di dalam stasiun kereta menerima Suica hampir secara universal — Anda jarang memerlukan uang tunai untuk apa pun di dalam gerbang.

Tap melalui gerbang kereta, turun di stasiun tujuan, beli kopi di minimarket stasiun — semuanya tanpa memasukkan PIN atau menandatangani apa pun. Jika Anda masih memutuskan cara membayar di Tokyo, lihat panduan lengkap metode pembayaran kami. Pembaca merespons secara instan, sehingga Anda dapat berjalan melalui gerbang tanpa menghentikan langkah. Tidak seperti kartu kredit contactless, tidak ada waktu tunggu untuk respons jaringan.

Suica adalah bagian dari jaringan IC 10 kartu yang saling terhubung di Jepang, sehingga kartu yang dibeli di Tokyo berfungsi di kereta dan bus di Osaka, Kyoto, Fukuoka, dan setiap kota besar lainnya. Tidak perlu membeli kartu baru saat Anda bepergian antar kota.

Membandingkan 3 Pilihan Anda

Ada tiga cara bagi turis untuk mendapatkan Suica.

	Welcome Suica Mobile	Welcome Suica (Fisik)	Suica Biasa (Fisik)
Untuk	Pengguna iPhone	Turis jangka pendek	Semua orang
Di mana mendapatkannya	App Store	Bandara & Travel Service Center stasiun utama	Mesin tiket stasiun JR East
Biaya awal	Hanya jumlah isi ulang	Hanya jumlah isi ulang	Mulai ¥1.000 (termasuk deposit ¥500)
Metode isi ulang	Apple Pay (kartu asing OK)	Tunai di mesin	Tunai di mesin
Masa berlaku	180 hari	28 hari	Tidak kedaluwarsa (10 tahun sejak penggunaan terakhir)
Deposit	Tidak ada	Tidak ada	¥500 (dikembalikan saat pengembalian)
Pengembalian saldo	Tidak	Tidak	Ya (biaya ¥220)

Pilihan kami: Jika Anda memiliki iPhone, Welcome Suica Mobile umumnya merupakan pilihan paling mudah — Anda dapat mengisi ulang dengan kartu kredit asing dan melewatkan kebutuhan uang tunai sepenuhnya. Untuk pengguna Android atau mereka yang tidak memiliki smartphone, Welcome Suica (fisik) cocok untuk menginap 28 hari atau kurang, sementara kartu Suica biasa lebih baik untuk menginap lebih lama.

iPhone: Welcome Suica Mobile

Orang memegang smartphone untuk pembayaran contactless

Welcome Suica Mobile adalah aplikasi JR East untuk pengunjung internasional, diluncurkan pada 6 Maret 2025. Mendukung bahasa Inggris, sehingga Anda tidak perlu membaca bahasa Jepang. Keunggulan terbesar adalah kemampuan untuk mengisi ulang dari kartu kredit asing melalui Apple Pay — tanpa uang tunai, tanpa mesin tiket, dan Anda dapat menambah saldo bahkan saat naik kereta.

Langkah Pengaturan

Cari “Welcome Suica Mobile” di App Store dan unduh
Buka aplikasi dan atur “kata kunci rahasia” (tidak perlu registrasi akun)
Pilih jumlah isi ulang dan bayar dengan kartu kredit asing yang terdaftar di Apple Pay
Suica Anda diterbitkan dan siap digunakan

Seluruh proses memakan waktu sekitar 5 menit. Perangkat yang kompatibel: iPhone XR/XS atau lebih baru (iOS 17.2+) dan Apple Watch Series 3 atau lebih baru. Transfer ke Apple Watch Anda dan Anda dapat tap melalui gerbang dengan pergelangan tangan — tidak perlu mengeluarkan ponsel.

Negara Pengaturan Sebelum Kedatangan

Jika Anda berada di Korea Selatan, Taiwan, Malaysia, Singapura, Australia, atau Vietnam, Anda dapat mengunduh aplikasi dan menerbitkan Suica sebelum tiba di Jepang. Atur di pesawat dan Anda akan siap naik saat mendarat. Dari negara lain, selesaikan pengaturan setelah tiba — sambungkan ke Wi-Fi bandara dan hanya memakan waktu beberapa menit di lobi kedatangan.

Naik Shinkansen Tanpa Tiket

Welcome Suica Mobile mendukung naik tanpa tiket di Shinkansen JR East dan kereta ekspres terbatas sejak Oktober 2025. Pesan tiket Anda di JR-EAST Train Reservation dan naik dengan menempelkan Suica di gerbang — tidak perlu tiket kertas.

Hal yang Perlu Diketahui

Berlaku selama 180 hari sejak penerbitan. Setelah itu, saldo kedaluwarsa tanpa pengembalian dana. Anda dapat menerbitkan Suica baru dalam aplikasi yang sama
Layanan lokasi harus diaktifkan untuk penerbitan dan pengisian ulang
Jika baterai iPhone Anda benar-benar habis, Suica juga berhenti berfungsi. Namun, pada iPhone XS dan yang lebih baru, mode Express Card memungkinkan Anda tap melalui gerbang hingga 5 jam setelah ponsel mati. Jika khawatir tentang daya baterai, bawa power bank atau simpan kartu fisik sebagai cadangan

Membeli Kartu Fisik di Stasiun (Suica Biasa)

Pengguna kereta di platform stasiun kereta Tokyo

Kartu Suica fisik sempat tidak tersedia karena kekurangan chip global mulai tahun 2023, tetapi penjualan dilanjutkan pada 1 Maret 2025. Kartu tersedia di mesin tiket stasiun JR East. Hanya tunai — siapkan beberapa lembar uang ¥1.000 atau ¥5.000.

Cara Membeli

Temukan mesin tiket multi-fungsi (多機能券売機 / takinō kenbaiki) di stasiun JR East — mesin besar dengan layar sentuh hitam, bukan mesin tiket yang lebih kecil
Tekan tombol “English” di pojok kanan bawah untuk mengubah bahasa
Pilih “Purchase new Suica”
Pilih jumlah (¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥4.000, ¥5.000, atau ¥10.000)
Masukkan uang tunai (uang kertas dan koin keduanya diterima)
Kartu Suica Anda dikeluarkan

Memakan waktu 1–2 menit. Jumlah yang Anda pilih sudah termasuk deposit ¥500, jadi kartu ¥1.000 memberi Anda saldo yang dapat digunakan ¥500. Memilih ¥2.000 atau lebih mencakup ongkos kereta dari bandara ke pusat Tokyo. Deposit dikembalikan saat Anda mengembalikan kartu.

Mengembalikan Kartu Anda

Jika Anda tidak lagi membutuhkan Suica, kembalikan di Midori-no-Madoguchi (みどりの窓口 / loket tiket “Jendela Hijau”) JR East. Stasiun Bandara Narita dan Bandara Haneda memiliki kantor-kantor ini, sehingga Anda dapat mengurusnya sebelum terbang.

Saldo tersisa: deposit ¥500 + saldo − biaya penanganan ¥220 dikembalikan
Saldo nol: deposit ¥500 penuh dikembalikan (tanpa biaya)
Saldo di bawah ¥220: biaya dibatasi pada saldo tersisa Anda

Untuk mendapatkan pengembalian ¥500 penuh, habiskan saldo Anda di minimarket bandara atau mesin penjual otomatis sebelum menuju ke loket tiket. Anda juga dapat memilih untuk menyimpan kartu — kartu tetap berlaku selama 10 tahun sejak penggunaan terakhir, jadi jika Anda berencana mengunjungi Jepang lagi, membawanya pulang adalah pilihan praktis.

Kartu Turis di Bandara (Welcome Suica)

Untuk menginap singkat, ada pilihan bebas deposit: Welcome Suica, kartu IC bertema bunga sakura yang dirancang untuk turis. Anda dapat menyimpannya sebagai suvenir setelah selesai. Perbedaan utama dari Suica biasa adalah tidak ada deposit ¥500 dan tidak perlu mengembalikannya.

Di Mana Membelinya

Bandara Narita: JR East Travel Service Center dan mesin tiket khusus di stasiun Terminal 1 dan Terminal 2/3
Bandara Haneda: Mesin tiket khusus di aula kedatangan Terminal 3
Stasiun pusat Tokyo: Travel Service Center di stasiun Tokyo, Shinjuku, Ueno, Ikebukuro, dan Shibuya

Anda perlu menunjukkan paspor saat pembelian. Mesin tiket terletak di area kedatangan bandara, sehingga Anda dapat mengambilnya segera setelah melewati imigrasi.

Fitur Utama

Tanpa deposit, tanpa repot mengembalikan, dan desain bunga sakura menjadi kenang-kenangan yang bagus. Berlaku selama 28 hari sejak pembelian tanpa pengembalian saldo. Saldo maksimum sama ¥20.000 seperti Suica biasa.

Karena kedaluwarsa setelah 28 hari, mulailah dengan ¥1.000–¥2.000 di bandara dan isi ulang sesuai kebutuhan di sepanjang perjalanan.

PASMO Passport (Dihentikan)

Tokyo Metro sebelumnya menjual kartu turis bernama “PASMO Passport,” tetapi penjualan berakhir pada Agustus 2024. Kartu PASMO biasa masih tersedia di mesin tiket stasiun, tetapi Welcome Suica adalah satu-satunya kartu IC turis bebas deposit yang tersisa.

Untuk Pengguna Android

Ponsel Android yang dibeli di luar Jepang tidak dapat menggunakan mobile Suica.

Menambahkan Suica melalui Google Wallet memerlukan perangkat dengan dukungan Osaifu-Keitai (FeliCa) — chip NFC khusus Jepang yang tidak ditemukan di model luar negeri. Samsung Galaxy S series, Google Pixel, dan ponsel Android lain yang dijual di luar Jepang tidak memiliki chip ini, sehingga pilihan Suica tidak muncul di Google Wallet.

Pilihan Anda adalah kartu fisik. Beli Suica biasa di mesin tiket stasiun, atau ambil Welcome Suica di bandara atau Travel Service Center. Kartu fisik berfungsi terlepas dari model ponsel atau OS Anda, dan Anda tidak perlu khawatir tentang daya baterai.

Cara Mengisi Ulang

Saldo maksimum Suica adalah ¥20.000. Pengisian ulang tersedia dalam kelipatan ¥500, ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000, dan ¥10.000. Saldo tersisa Anda muncul di tampilan gerbang setiap kali Anda tap, sehingga mudah untuk melacak.

Di Mesin Tiket Stasiun (Hanya Tunai)

Letakkan Suica Anda di pembaca kartu mesin tiket (permukaan pembacaan datar di bawah slot kartu)
Pilih 「チャージ」 (chāji / “Charge”) — atau “Charge” jika dalam mode Inggris
Pilih jumlah
Masukkan uang tunai
Ambil kartu Anda

Memakan waktu sekitar 30 detik. Mesin tiket di stasiun non-JR (Tokyo Metro, Toei Subway, kereta api swasta) juga menerima pengisian ulang Suica, jadi Anda tidak pernah terbatas pada stasiun JR. Selama jam sibuk pagi, mesin bisa ramai — isi ulang saat saldo Anda masih cukup.

Di Kasir Minimarket (Hanya Tunai)

7-Eleven, FamilyMart, dan Lawson semuanya mendukung pengisian ulang Suica.

Anda: “Suica no chāji o onegai shimasu” (Suicaのチャージをお願いします / “Saya ingin mengisi ulang Suica saya”) Kasir: Menunjuk ke pembaca kartu → Letakkan Suica Anda di pembaca → Pilih jumlah di layar → Bayar dengan uang tunai → Ambil kartu Anda Kasir: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Terima kasih”)

Jika frasa lengkap terasa terlalu panjang, cukup tunjukkan Suica Anda dan katakan “chāji” (チャージ / “charge”). Staf akan memahami.

Welcome Suica Mobile (Apple Pay)

Welcome Suica Mobile dapat diisi ulang kapan saja melalui aplikasi menggunakan kartu kredit asing yang terdaftar di Apple Pay. Tidak perlu uang tunai — Anda dapat menambah saldo bahkan saat naik kereta. Jika Anda menyadari saldo Anda terlalu rendah tepat sebelum mencapai gerbang keluar, isi ulang di tempat dan tap melalui. Ini adalah keunggulan utama versi mobile dibandingkan kartu fisik.

Di Mana Suica Berfungsi

Mesin penjual minuman berjajar di platform stasiun kereta Jepang

Suica jauh melampaui kereta.

Kereta & bus — JR, Tokyo Metro, Toei Subway, kereta api swasta, bus kota. Berfungsi di sistem transit yang kompatibel dengan IC di seluruh negeri. Di bus, tap saat naik dan lagi saat turun (di bus Toei tarif tetap, tap hanya saat turun)
Minimarket — 7-Eleven, FamilyMart, Lawson. Bahkan untuk pembelian kecil, cukup tap dan pergi — tidak perlu mencari koin
Mesin penjual otomatis — Sebagian besar mesin penjual minuman dan makanan menerima Suica (cari simbol kartu IC). Pada mesin penjual layar sentuh, tempelkan kartu Anda ke pembaca terlebih dahulu untuk melihat saldo, lalu pilih minuman Anda
Loker koin — Loker stasiun yang kompatibel dengan IC menggunakan Suica sebagai kunci. Kunci tas Anda, pergi berjalan-jalan, dan buka dengan kartu yang sama saat kembali — tidak perlu koin atau kunci fisik
Restoran & toko — Diterima secara luas di gedung stasiun, rantai beef bowl, dan rantai kopi. Restoran independen yang lebih kecil mungkin tidak menerima kartu IC, jadi periksa logo kartu IC di dekat kasir sebelum memesan

Cari logo penguin Suica atau simbol kartu IC di terminal pembayaran. Di dalam Tokyo, semakin banyak taksi yang juga memasang pembaca kartu IC di kursi belakang.

Menggunakan Suica di Kereta

Naik

Tap Suica Anda pada pembaca kartu di gerbang tiket (panel biru bercahaya di atas gerbang)
Anda mendengar suara “pip” dan gerbang terbuka
Jalan terus

Kartu Anda dapat dibaca melalui dompet atau casing ponsel dalam kebanyakan kasus, tetapi jika tidak merespons, keluarkan dan tap langsung. Sensor adalah area lingkaran di atas mesin gerbang.

Keluar

Tap Suica Anda di gerbang keluar stasiun tujuan
Tarif secara otomatis dikurangkan
Saldo tersisa Anda muncul di tampilan

Tarif IC beberapa yen lebih murah daripada tiket kertas dan dihitung hingga yen yang tepat. Selisih kecil per perjalanan, tetapi bertambah selama perjalanan.

Transfer

Saat transfer antara perusahaan kereta yang berbeda (misalnya, JR ke Tokyo Metro), cukup tap Suica Anda di setiap gerbang. Untuk tips transfer detail di stasiun-stasiun besar, lihat panduan navigasi stasiun kami. Di stasiun dengan gerbang transfer (seperti Stasiun Tokyo), satu tap menangani keluar JR dan masuk Metro secara bersamaan. Di stasiun tanpa gerbang transfer, Anda keluar melalui satu set gerbang dan masuk melalui yang lain — tetapi dengan Suica, Anda tidak pernah perlu membeli tiket baru untuk setiap segmen.

Jika Gerbang Menutup pada Anda

Jangan panik — orang-orang di belakang Anda sudah terbiasa. Temukan mesin penyesuaian tarif (精算機 / seisanki — berlabel 「のりこし精算」 / norikoshi seisan) di dekat gerbang, masukkan Suica Anda, tambahkan uang tunai untuk kekurangan, dan Anda bisa lewat. Jika Anda tidak dapat menemukan mesin, pergi ke jendela gerbang yang dijaga petugas — petugas akan mengurusnya.

Menggunakan Suica untuk Belanja

Kasir: “O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?” (お会計、¥350です。お支払い方法は? / “Totalnya ¥350. Bagaimana Anda ingin membayar?”) Anda: “Suica de” (Suicaで / “Dengan Suica”) Kasir: “Dōzo” (どうぞ / “Silakan”) → Tap Suica Anda pada pembaca kartu → Suara “pip” → Saldo tersisa Anda muncul di tampilan Kasir: “Arigatō gozaimashita” (ありがとうございました / “Terima kasih”)

Selesai dalam sekitar 3 detik. Tanpa PIN, tanpa tanda tangan — semakin kecil pembeliannya, semakin Anda menghargai betapa cepatnya Suica.

Frasa berguna:

「Suicaで」 (Suica de) — paling singkat
「Suicaでお願いします」 (Suica de onegai shimasu) — lebih sopan
「交通系ICで」 (kōtsūkei IC de) — berfungsi untuk kartu IC transit apa pun (Suica, PASMO, ICOCA, dll.)

Di mesin self-checkout, pilih 「交通系IC」 (kōtsūkei IC / “Transit IC”) di layar, lalu tap pembaca. Setiap self-checkout minimarket memiliki opsi ini, jadi jika Anda tidak percaya diri dengan bahasa Jepang, self-checkout adalah alternatif bebas stres.

Pemecahan Masalah

Masalah	Penyebab	Solusi
Gerbang menutup di pintu tiket	Saldo tidak mencukupi	Gunakan mesin penyesuaian tarif (精算機 / seisanki) di dekat gerbang untuk menambah tunai
Bunyi error di gerbang	Tidak ada catatan masuk (melewatkan tap di stasiun keberangkatan)	Pergi ke jendela gerbang yang dijaga petugas dan tunjukkan Suica Anda
Tidak ada respons di kasir toko	Kartu tidak diposisikan dengan benar	Tap dengan kuat di tengah pembaca. Lepas casing ponsel tebal
Tidak bisa mengisi ulang	Saldo mendekati batas ¥20.000	Habiskan sebagian saldo dulu, lalu isi ulang
Welcome Suica berhenti berfungsi	Masa berlaku 28 hari habis	Beli kartu baru atau beralih ke Welcome Suica Mobile
Kehilangan Suica di dalam stasiun	—	Beritahu petugas stasiun. Mereka akan membukakan gerbang untuk Anda

Jika ada yang salah di gerbang, pergi ke jendela gerbang yang dijaga petugas — petugas akan mengurusnya. Bahkan jika mereka tidak berbicara bahasa Inggris, menunjukkan kartu Suica Anda mengkomunikasikan situasinya. Stasiun turis utama (Tokyo, Shinjuku, Shibuya, Ueno, Shinagawa) sering memiliki staf yang berbicara bahasa Inggris.

Suica vs. PASMO

Suica diterbitkan oleh JR East; PASMO diterbitkan oleh Tokyo Metro dan kereta api swasta. Secara fungsional, tidak ada perbedaan — kereta yang sama, toko yang sama, mesin penjual otomatis yang sama. Anda tidak memerlukan “Suica untuk JR, PASMO untuk Metro.” Satu kartu mencakup semua jalur.

Untuk turis, Welcome Suica (fisik dan mobile) keduanya disediakan oleh JR East. PASMO Passport dihentikan pada Agustus 2024, menjadikan Suica sebagai pilihan kartu IC turis khusus utama.

Penduduk lokal terkadang memiliki preferensi antara keduanya, tetapi sebagai pengunjung, mana pun yang lebih mudah didapatkan — dan biasanya itu Suica — adalah pilihan yang tepat.

FAQ

Apa perbedaan antara Suica dan PASMO?

Suica diterbitkan oleh JR East; PASMO diterbitkan oleh Tokyo Metro dan kereta api swasta. Secara fungsional, tidak ada perbedaan — keduanya bekerja di kereta, bus, toko, dan mesin penjual otomatis yang sama. Satu kartu mencakup semua jalur. Untuk turis, Welcome Suica adalah pilihan khusus utama karena PASMO Passport dihentikan pada Agustus 2024.

Bisakah saya menggunakan Suica di ponsel Android saya?

Hanya jika ponsel Android Anda dibeli di Jepang dan mendukung chip FeliCa. Ponsel Android yang dibeli di luar Jepang tidak dapat menggunakan mobile Suica. Gunakan kartu fisik Welcome Suica sebagai gantinya, atau beralih ke iPhone yang mendukung mobile Suica di mana pun pembeliannya.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk kartu Suica saya?

Bawa kartu Suica Anda ke loket tiket stasiun JR East mana pun. Mereka akan mengembalikan sisa saldo dikurangi biaya pemrosesan ¥220, ditambah deposit ¥500. Jika saldo di bawah ¥220, Anda hanya akan mendapatkan kembali deposit. Kartu Welcome Suica tidak memiliki deposit dan tidak ada pengembalian saldo.

Berapa saldo maksimum yang bisa diisi ke kartu Suica?

Saldo maksimum Suica adalah ¥20.000. Anda dapat mengisi ulang di mesin tiket, minimarket, atau melalui aplikasi mobile (iPhone). Setiap pengisian ulang dapat dilakukan dalam kelipatan ¥1.000, ¥2.000, ¥3.000, ¥5.000, atau ¥10.000.

Apakah Suica bisa digunakan di luar Tokyo?

Ya, Suica berfungsi di kereta dan bus di 10 area metropolitan utama di seluruh Jepang, termasuk Osaka, Kyoto, Nagoya, dan Fukuoka. Suica juga berfungsi di minimarket dan banyak toko di seluruh negeri. Namun, beberapa jalur bus pedesaan dan kereta api lokal mungkin tidak menerima kartu IC.