PASMO kopen: reizen, abonnementen en gebruik in Japan

PASMO is een IC-vervoerkaart die u nog steeds bij kaartautomaten en stationsloketten kunt kopen. Eén kaart werkt op deelnemende JR-, particuliere spoor- en metrolijnen en in gezamenlijke IC-gebieden door heel Japan, waaronder Osaka en Kyoto, voor trein, bus en winkelen. Geld opladen maakt de kaart niet tot een onbeperkt-reizenabonnement.

Type	Geschikt voor	Borg en ongebruikt saldo
Gewone kaart	Contante aankoop, langere verblijven en volgende bezoeken	¥500 borg. Bij inlevering wordt maximaal ¥220 aan kosten van het saldo afgetrokken
Mobiel	Dagelijkse ritten met een geschikt apparaat	Geen borg. Terugbetaling vereist lidmaatschapsregistratie, een Japanse bankrekening en andere voorwaarden
TOURIST PASMO	Luchthavenaankoop voor een reis waarbij het saldo binnen 28 dagen opgaat	Geen borg. 28 dagen geldig vanaf aankoop; normaal geen terugbetaling van saldo

Een gewone PASMO bij een kaartautomaat kopen

Een anonieme of persoonlijke PASMO kiezen

Ook bezoekers kunnen gewone kaarten kopen. Een anonieme PASMO kan bij verlies niet worden vervangen; een persoonlijke PASMO is alleen voor de geregistreerde eigenaar en komt wel voor vervanging in aanmerking. Registratie vereist naam, geslacht, geboortedatum en telefoonnummer. Vraag de verkoper om advies als u niet weet of een buitenlands telefoonnummer kan worden ingevoerd. U kunt ook anoniem beginnen en de kaart later registreren.

Niet het hele aankoopbedrag is beschikbaar voor ritten. De prijs van ¥2,000 bij Tokyo Metro bevat ¥500 borg, zodat ¥1,500 saldo overblijft. De borg krijgt u terug bij inlevering van de kaart.

Voordat u een kinderkaart koopt

Vraag een kinder-PASMO aan bij een trein- of busloket met leeftijdsbewijs, bijvoorbeeld een paspoort. Een kind dat al een kinder-PASMO of kinder-My Suica heeft, kan geen tweede kopen. De kinderkaart geldt tot 31 maart van het Japanse boekjaar waarin het kind twaalf wordt; voor gebruik vanaf 1 april moet deze worden omgezet naar een volwassenenkaart.

Bij Tokyo Metro reizen per volwassene of reiziger met kindertarief maximaal twee begeleide jonge kinderen gratis. Een gezin met twee volwassenen en kinderen van acht en vijf kan voor een gewone rit bijvoorbeeld twee volwassenenkaarten en één kinderkaart gebruiken; het begeleide vijfjarige kind voldoet aan de voorwaarden voor gratis reizen. Een zesjarige die nog niet op de basisschool zit valt in de jongere categorie; basisschoolleerlingen onder dertien betalen het kindertarief. Voor bussen van andere vervoerders en gereserveerde of betaalde zitplaatsen kunnen andere regels gelden. Controleer de gebruikte dienst.

Kopen bij een automaat

Deze stappen volgen PASMO’s officiële instructies voor contante aankoop.

1. Zoek bij een station van een deelnemende vervoerder een automaat die PASMO verkoopt.
2. Kies “PASMO” op het scherm.
3. Kies “PASMO新規購入” (PASMO shinki kōnyū, “Nieuwe PASMO kopen”).
4. Kies anoniem of persoonlijk en vul indien nodig uw gegevens in.
5. Kies een bedrag en voer contant geld in.
6. Neem de kaart en het wisselgeld en controleer het saldo.

De schermteksten verschillen per automaat. De officiële PASMO-schermvoorbeelden laten het proces zien. Kunt u de optie niet vinden, zeg dan tegen een medewerker 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu (“Ik wil graag een PASMO kopen”). Lees na aankoop hoe u de kaart bij poortjes gebruikt.

TOURIST PASMO is 28 dagen geldig

Verkooppunten op Haneda en Narita

TOURIST PASMO is een bezoekerskaart met een saldo gelijk aan het aankoopbedrag. Anders dan een gewone kaart heeft deze geen borg.

Hieronder staan de officieel vermelde verkooppunten en openingstijden van de loketten.

Luchthaven	Aangewezen verkooppunt	Aankoopbedragen en lokettijden
Haneda	Keikyu-kaartautomaten voor bezoekers op station Haneda Airport Terminal 1·2. Op station Terminal 3: Keikyu TIC en de speciale automaten ernaast	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 of ¥10,000. Het Keikyu TIC in Terminal 3 is open van 8:00–22:00
Narita	SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER op het station van Terminal 1 en het station voor Terminals 2 en 3	¥2,000. Loketten open van 7:00–21:00

Aangewezen verkooppunten op Haneda accepteren creditcards voor aankoop. Vraag op Narita vóór aankoop naar de betaalmethoden. Locaties en tijden kunnen veranderen; zoek voor vertrek het verkooppunt van uw aankomstterminal op.

Ongebruikt saldo en late aankomst

De kaart geldt 28 dagen vanaf aankoop, niet vanaf uw eerste rit. Draag bij gebruik het “Reference Paper” met vervaldatum en andere gegevens bij u. Ongebruikt saldo wordt normaal niet terugbetaald, dus kleine bedragen bijladen voorkomt veel restsaldo. Een kinderkaart vervalt uiterlijk op 31 maart van het boekjaar waarin het kind twaalf wordt, ook als nog geen 28 dagen zijn verstreken.

Houd op de vertrekdag genoeg saldo over voor de rit naar de luchthaven voordat u de rest in deelnemende winkels uitgeeft. Of u met contant geld kunt bijbetalen verschilt per winkel. Controleer dit vooraf.

Is het loket dicht en kunt u geen kaart kopen, reis dan die dag met een gewoon kaartje en koop later een gewone PASMO. Ga er niet van uit dat de speciale automaten op Haneda 24 uur beschikbaar zijn. Plan uw reis van de luchthaven naar Tokyo, zodat u een alternatief heeft als aankoop niet lukt.

De oude PASMO PASSPORT is een stopgezet product, los van de huidige TOURIST PASMO.

PASMO op uw telefoon gebruiken

Controleer apparaat- en betaalvoorwaarden voor vertrek, maar maak de kaart aan en laad hem op na aankomst in Japan.

Beginnen in Wallet op een iPhone

Controleer het ondersteunde apparaat en besturingssysteem en stel de apparaatregio in op Japan. In Wallet tikt u op toevoegen, kiest u Openbaarvervoerkaart en PASMO en vervolgens het bedrag en de betaalmethode. Niet elke buiten Japan uitgegeven kaart werkt; een kaart kan ook met Apple Pay worden geweigerd.

Als u een bestaande fysieke kaart overzet, kan de oorspronkelijke kaart daarna niet meer worden gebruikt.

Android-compatibiliteit afzonderlijk controleren

Alleen NFC is niet genoeg: uw Android-apparaat moet een ondersteund model zijn en aan de Osaifu-Keitai-eisen voldoen. Controleer de ondersteunde Mobile PASMO-modellen en Osaifu-Keitai-eisen en maak de kaart aan in de Mobile PASMO-app. Is uw apparaat of betaalmethode ongeschikt, dan kunt u contant een gewone kaart kopen.

Voordat u uw telefoon bij het poortje houdt

Op een iPhone kunt u PASMO als Express-ov-kaart instellen en de bovenkant van de telefoon bij de lezer houden zonder ontgrendelen of Wallet openen. Op Android hoeft de app ook niet open, maar moeten telefoon en Osaifu-Keitai ingeschakeld zijn; gebruik het leesgedeelte van uw model. Dezelfde instructies leggen uit hoe u instellingen controleert die NFC uitschakelen bij een vergrendeld scherm.

Handeling	Afzonderlijke voorwaarden
Kaart aanmaken en opladen	Controleer apparaat en betaling. Op iPhone zijn Wallet gebruiken en PASMO-lid worden afzonderlijke stappen
Nieuw trajectabonnement kopen	Op iPhone zijn de PASMO-app en lidmaatschapsregistratie nodig. Volg op Android de aankoopstappen voor abonnementen in de app
Saldo terugvragen	Onder meer lidmaatschapsregistratie, identiteitscontrole en een Japanse bankrekening zijn nodig. Dit zijn terugbetalingsvoorwaarden; een bankrekening is daarmee niet verplicht bij het aanmaken van de kaart

PASMO opladen voor vervoer en winkelen

Contant opladen op stations en in winkels

Bij een gewone kaart plaatst u deze in een geschikte kaart- of oplaadautomaat, kiest “Charge” en een bedrag en voert contant geld in. Het maximale saldo is ¥20,000; beschikbare bedragen verschillen per vervoerder. Koopt u een kaart voor ¥2,000 met ¥1,500 saldo, dan kunt u naar behoefte bijladen. Komt u bij het uitchecken tekort, volg dan de stappen voor tariefaanpassing hieronder.

Zeg in een winkel 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai (“Wilt u ¥2,000 op mijn PASMO zetten?”), betaal het bedrag contant en houd de kaart bij de lezer. Volg eventuele scherminstructies en controleer het nieuwe saldo. Mobiele PASMO kan ook contant worden opgeladen bij geschikte automaten en winkels.

Dat TOURIST PASMO met een creditcard kan worden gekocht, betekent niet dat de fysieke kaart op dezelfde manier kan worden opgeladen. TOURIST PASMO opladen op stations betaalt u contant. Zie betaalmethoden in Tokyo voor het combineren van contant geld en kaarten tijdens uw reis.

Gebruik in trein, bus en bij de kassa

Houd bij treinreizen de kaart vlak tegen de IC-lezer van het poortje. Een geluid bevestigt het uitlezen; controleer ook de melding. Gebruik dezelfde kaart bij in- en uitchecken en gebruik nooit één kaart voor meerdere personen tegelijk.

Opent het poortje niet, lees dan de melding. Bij onvoldoende saldo bij het uitchecken laadt u op of betaalt u bij aan een tariefaanpassingsautomaat of een ander geschikt punt. Helpt dat niet, zeg dan 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“Mijn PASMO wordt niet gelezen”). Zie de weg vinden op stations in Tokyo voor poortjes en overstappen.

Hoe vaak u de kaart in de bus gebruikt, hangt af van de route. In Kyoto’s stadsbussen houdt u de kaart bij de lezer bij uitstappen in bussen met vast tarief, en bij in- en uitstappen in bussen met genummerde kaartjes. Volg de aanwijzingen in de bus.

Bij winkelen controleert u het acceptatielogo, zegt 「PASMOで」— PASMO de (“Met PASMO”), controleert het bedrag en houdt de kaart voor. Sommige winkels beperken bepaalde aankopen of bijbetaling met contant geld.

PASMO werkt ook in Osaka en Kyoto

Gebruiken in deelnemende IC-gebieden door heel Japan

Een in Tokyo verkregen PASMO werkt in deelnemende gebieden in het hele land, ook TOURIST PASMO en niet alleen gewone kaarten. Voorbeelden zijn metro- en busdiensten van Osaka Metro en Kyoto’s stadsbussen en gemeentelijke metro’s.

“Landelijk” betekent niet elke lijn in Japan. Sommige diensten, waaronder Osaka’s vraagafhankelijke bussen, zijn uitgesloten. Zoek in de informatie van de lokale vervoerder naar PASMO of het landelijke IC-acceptatielogo. Voor winkelen valt PiTaPa buiten de landelijke samenwerking voor elektronisch geld. Controleer dus het winkellogo, ook waar uw kaart in het openbaar vervoer werkt.

Niet alleen met saldo van Tokyo naar Kansai reizen

Ritten op saldo kunnen geen afzonderlijke IC-gebieden doorkruisen, zoals de regio Tokyo en Kansai. U kunt niet in Tokyo inchecken en in Osaka uitchecken waarbij het hele tarief van het saldo wordt afgetrokken.

Regel voor langeafstandstreinen zoals de Shinkansen de juiste reservering en het kaartje apart. Zo belast Smart EX uw creditcard bij reservering; het tarief wordt niet van het saldo op uw geregistreerde IC-kaart afgeschreven. Na aankomst in Osaka of Kyoto kunt u dezelfde PASMO gebruiken op deelnemend lokaal vervoer.

Kies een trajectabonnement voor route en verblijfsduur

U kunt een trajectabonnement op PASMO zetten. Gebruik dezelfde kaart voor ritten binnen het traject; ritten buiten dat traject worden uit het saldo betaald. De abonnementsprijs staat los van het saldo voor winkelen en andere ritten.

Controleren welke spoorwegmaatschappij uw abonnement verkoopt

Abonnementen vergelijken kan lonen voor inwoners en bezoekers die één tot drie maanden blijven en vaak dezelfde route gebruiken. Verhuist u van een hotel naar een woning, bepaal dan eerst station en route na de verhuizing. Vergoedt een werkgever de reiskosten, controleer dan vooraf de aanvraagvoorwaarden om vervanging van het abonnement te voorkomen.

Controleer daarna route en verkooppunt via de officiële routezoeker van een vervoerder die abonnementen verkoopt. Bij aankoop van een IC-abonnement op het station krijgt u bij JR East Suica en bij Tokyo Metro PASMO.

Als beide vervoerders bijvoorbeeld uw Tokyo Metro–JR-route verkopen, kan elk u een aansluitend trajectabonnement voor beide delen op één kaart verkopen. U hoeft het Metro- en JR-gedeelte niet aan aparte loketten te kopen. Eén Suica of PASMO dekt de verbinding.

De toegestane trajecten en routes zijn wel beperkt en fysieke en mobiele kaarten kunnen een verschillend aanbod hebben. Verleng bij een vervoerder die de betreffende IC-kaart behandelt; sommige PASMO-abonnementen kunnen alleen bij de oorspronkelijke verkoper worden verlengd.

U kunt een abonnement niet met saldo kopen

Het PASMO-saldo kan niet worden gebruikt om een trajectabonnement te kopen. Mobiel koopt u het abonnement met een ondersteunde betaalkaart. Kunt u geen betaalkaart gebruiken, kies dan een fysiek abonnement; een optie is reserveren op de website van Tokyo Metro en contant betalen bij de automaat. Sommige debet- en prepaidkaarten worden ondersteund. Controleer de compatibiliteitstabel voor uw kaart en registratiemethode.

Volg na reservering via Tokyo Metro deze aankoopstappen bij de automaat.

1. Houd reserveringsnummer, geregistreerd telefoonnummer en contant geld of een geschikte betaalkaart gereed. Neem uw bestaande PASMO mee als u die wilt gebruiken.
2. Kies op een roze automaat “定期券を買う” (teikiken o kau, “Trajectabonnement kopen”), daarna “定期券Web予約サービス” (teikiken Web yoyaku sābisu, “Online reservering trajectabonnement”) en voer de nummers in.
3. Kies het kaarttype, zoals “お手持ちのPASMO” (otemochi no PASMO, “Uw bestaande PASMO”), controleer de reservering, betaal en neem het abonnement.

Vergelijk de kosten door de abonnementsprijs te delen door uw normale retourtarief. Een abonnement van ¥10,000 en een retour van ¥500 zijn bij 20 retourritten even duur. Kijk bij één of drie maanden naar de officiële prijs, begindatum, afwezigheidsdagen en geplande verhuizingen om te bepalen of u de hele periode benut.

Terugbetaling voor vertrek en een oude PASMO hergebruiken

Lever een gewone kaart in bij een PASMO-loket. Voor een persoonlijke kaart is ook identificatie nodig en loketten in andere IC-gebieden kunnen geen terugbetaling uitvoeren. Vliegt u terug vanuit Osaka of Kyoto, bepaal dan vóór vertrek uit Tokyo of u de kaart inlevert of bewaart.

Bij een gewone kaart zonder abonnement is de terugbetaling het saldo min maximaal ¥220 kosten, plus de ¥500 borg. Hieronder ziet u het verschil met TOURIST PASMO bij hetzelfde eindsaldo.

Saldo bij vertrek	Gewone kaart inleveren	TOURIST PASMO
¥0	¥500 borg terug	Geen terugbetaling; geen saldo verloren
¥500	¥280 saldo + ¥500 borg = ¥780 terug; ¥220 kosten	Geen terugbetaling; ¥500 blijft ongebruikt

TOURIST PASMO heeft vanaf het begin geen borg, dus de ¥500 die u bij een gewone kaart terugkrijgt is geen korting of winst. Abonnementsterugbetalingen verlopen via de verkopende vervoerder; de kosten verschillen per vervoerder.

Ook bij hetzelfde saldo van ¥500 wordt het gewone restsaldo van TOURIST PASMO niet terugbetaald. Maakt u het saldo tijdens een korte reis op, dan is geen terugbetalingsprocedure nodig. Voor een volgend bezoek kunt u een gewone kaart bewaren. Deze vervalt na tien jaar zonder vervanging, gebruik of opladen, gerekend vanaf de dag na de laatste dergelijke handeling. De aankoopdatum alleen bepaalt dus niet de vervaldatum.

Mobiel saldo wordt niet contant op het station terugbetaald; onder meer een Japanse bankrekening voor de overschrijving is vereist. Terugbetaling van alleen het opgeladen saldo, SF genoemd, kost maximaal ¥210. Bij Apple Pay PASMO duurt de overschrijving gewoonlijk twee tot vier weken na afronding van de procedure. Reken hier niet op als contant geld voor de vertrekdag.

Wat controleren als PASMO niet werkt?

Onvoldoende saldo en leesfouten

Liggen meerdere IC-kaarten op elkaar in uw portemonnee, neem alleen de gewenste kaart eruit en probeer opnieuw. Laad onvoldoende saldo bij het uitchecken op of betaal bij aan een tariefaanpassingsautomaat of ander geschikt punt. Vraag poortjespersoneel om hulp bij onbetaalde ritten of een defecte kaart. Handige zinnen zijn 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen (“Mijn saldo is te laag”) en 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“Mijn PASMO wordt niet gelezen”).

Reageert een lang niet gebruikte kaart niet bij het poortje, dan kan het personeel deze controleren. Dat betekent niet automatisch dat de kaart of het saldo vervallen is.

Kaartverlies en telefoonproblemen

Bij verlies van een persoonlijke kaart meldt u het verlies en vraagt u met identificatie vervanging aan. Haal de vervanging vanaf de dag na registratie en binnen 14 dagen op; u betaalt ¥520 kosten en ¥500 borg voor de nieuwe kaart, samen ¥1,020. Anonieme kaarten worden bij verlies niet vervangen. Ook TOURIST PASMO is uitgesloten van vervanging bij verlies.

Bij mobiele PASMO kunnen geregistreerde leden via het ledenmenu vervanging aanvragen; stations kunnen dit niet regelen. Niet-leden kunnen de kaart niet via PASMO’s vervangings- of beëindigingsprocedure blokkeren, wat kan meewegen bij de keuze om te registreren. Op iPhone zijn beveiligingen zoals Zoek mijn mogelijk als die vooraf zijn ingesteld. Controleer voor een telefoonwissel de Apple Pay-instructies of Android-instructies.

PASMO, Suica en andere opties

PASMO en Suica werken elk bij deelnemend vervoer en winkels in het gezamenlijke netwerk. U heeft geen aparte kaarten nodig voor JR en de metro. Kies op basis van verkooppunt, telefooncompatibiliteit en gewenst abonnementstraject.

Welcome Suica is een andere optie voor bezoekers. Zie Suica kopen en gebruiken voor aankoop en installatie. Bij meerdere metroritten op één dag kunt u ook de totale PASMO-ritprijs vergelijken met een dagkaart voor uw route.

Gerelateerde gidsen

Plan uw aankomst met de gids voor luchthavenvervoer en uw dagelijkse uitgaven met betaalmethoden in Tokyo.

Bronnen

• PASMO kopen en borg
• TOURIST PASMO-verkooppunten en gebruik
• PASMO-voorwaarden en terugbetaling
• Terugbetalingskosten voor Mobile PASMO en Apple Pay PASMO

Veelgestelde vragen

Kan ik nog een PASMO kopen?

Ja. Gewone PASMO-kaarten zijn verkrijgbaar bij kaartautomaten en loketten van deelnemende vervoerders. Volwassenen kunnen een anonieme of persoonlijke kaart kiezen. Het aankoopbedrag bevat ¥500 borg.

Waar koop ik TOURIST PASMO?

Bij aangewezen Keikyu-loketten en automaten op Haneda Airport en aangewezen Keisei-loketten op Narita Airport. Er is geen borg en de kaart is 28 dagen vanaf aankoop geldig.

Heb ik zowel PASMO als Suica nodig?

Voor gewone ritten volstaat één kaart op lijnen binnen het gezamenlijke IC-netwerk. Bij trajectabonnementen verschillen beschikbare routes en verkopende vervoerders. Kies daarom op basis van uw route.

Werkt PASMO in Osaka en Kyoto?

Ja, bij deelnemende diensten zoals Osaka Metro en de stadsbussen en metro’s van Kyoto. U kunt echter niet uitsluitend met het saldo van Tokyo naar Kansai door afzonderlijke IC-gebieden reizen.

Kan ik PASMO met een creditcard opladen?

Een gewone fysieke kaart laadt u op stations en in winkels contant op. Mobiele PASMO accepteert ondersteunde betaalkaarten, afhankelijk van apparaat, registratiemethode en betaalkaart.

Waar krijg ik mijn PASMO-saldo terug?

Lever een gewone kaart in bij een PASMO-loket. TOURIST PASMO biedt normaal geen saldoterugbetaling. Voor mobiele kaarten geldt een afzonderlijke procedure via de app of andere ondersteunde kanalen.

Kunnen kinderen of gezinsleden één PASMO delen?

In de trein kunnen meerdere personen niet tegelijkertijd één kaart gebruiken. Vraag een kinderkaart aan bij een trein- of busloket met leeftijdsbewijs, bijvoorbeeld het paspoort van het kind. Tarieven voor kinderen die nog niet naar de basisschool gaan hangen af van begeleiding en andere voorwaarden.

Kan ik een PASMO van een eerdere reis gebruiken?

Een gewone kaart is herbruikbaar, maar vervalt na tien jaar zonder vervanging, gebruik of opladen, gerekend vanaf de dag na de laatste dergelijke handeling. Vraag stationspersoneel om hulp als een oude kaart niet reageert bij een poortje.