PASMO: kopen, woon-werkverkeer en gebruik in Japan

PASMO is een IC-kaart voor het openbaar vervoer die u bij kaartautomaten en loketten op stations koopt. U zet er vooraf geld op en houdt dezelfde kaart bij binnenkomst en vertrek tegen de kaartlezer van het station. Heeft u Suica of ICOCA, dan kunt u die kaart gebruiken op deelnemende routes waar de kaarten onderling worden geaccepteerd.

Tijdens uw reis: contant geld voorbereiden / saldo / opladen / onvoldoende saldo / vertrek

Reist u met kinderen, controleer dan vóór aankoop de leeftijden en hoeveel kaarten u nodig heeft.

Koop een gewone PASMO en neem uw eerste trein

In het aankoopvoorbeeld van Tokyo Metro van ¥2,000 is ¥1,500 beschikbaar voor ritten en is ¥500 de borg. U krijgt de borg terug wanneer u de kaart inlevert. De verkooppunten verschillen per spoorwegmaatschappij, maar u heeft geen aparte kaarten voor JR en de metro nodig.

Neem contant geld mee voor de IC-tarieven van de luchthaven naar uw accommodatie + uw stadsritten op de eerste dag + de borg van ¥500. Ook het opladen van een gewone kaart gebeurt contant. U hoeft niet meteen genoeg saldo voor de hele reis op te laden.

1. Zoek op de luchthaven een kaartautomaat van Keikyu of Keisei

In het centrum van Tokyo verkopen stations van Tokyo Metro PASMO. Zoek PASMO op het scherm van de automaat.

Controleer ook de naam van de trein. In Keikyu Airport Kaitoku-treinen kunt u zonder speciale toeslag een IC-kaart gebruiken en voor gewone Keisei Kaitoku- en Limited Express-treinen betaalt u alleen het basistarief. Voor de Skyliner heeft u naast het vervoerbewijs voor het basistarief een linerticket nodig. Zie vervoer van de luchthaven naar Tokyo voor treinen en overstappen.

2. Kies een bedrag en koop de kaart contant

Volg bij een Keisei-automaat op Narita deze vier stappen. Vergelijk de knoppen met de geïllustreerde Keisei-handleiding voor het kopen van de PASMO-prepaidkaart.

1. Kies PASMO links op het scherm en vervolgens PASMO in het midden.
2. Kies de anonieme variant om zonder registratie te beginnen. Kies een PASMO op naam en voer uw gegevens in als u vervanging bij verlies wilt kunnen aanvragen.
3. Kies een aankoopbedrag en voer contante Japanse yen in.
4. Neem de kaart en het wisselgeld mee en controleer het saldo.

De namen en posities van de knoppen verschillen per spoorwegmaatschappij en automaat. U kunt ook de officiële voorbeelden van aankoopschermen van PASMO raadplegen. Kunt u geen verkoopautomaat vinden, zeg dan tegen een medewerker 「通常のPASMOを買いたいです」— Tsūjō no PASMO o kaitai desu (“Ik wil graag een gewone PASMO kopen”).

3. Controleer het saldo bij een kaartautomaat als u het niet weet

Als het aankoopscherm of een ander scherm al voldoende saldo voor uw volgende rit heeft getoond, kunt u naar het poortje gaan. Bekijk de gedetailleerde geschiedenis alleen wanneer dat nodig is.

Het geld op uw kaart staat als “SF残額” op het scherm met saldo en geschiedenis. In het officiële voorbeeld van PASMO:

1. Kies 「チャージ・残額履歴」— opladen / saldogeschiedenis.
2. Steek PASMO in de IC-kaartsleuf.
3. Kies 「履歴表示」— geschiedenis tonen — en lees het meest recente SF-saldo af. Kies 「履歴印字」— geschiedenis afdrukken — als u een papieren overzicht wilt bewaren.

Bekijk de knopposities in de geïllustreerde handleiding van PASMO voor het controleren van de geschiedenis.

Namen en volgorde verschillen per automaat. Sommige schermen combineren de saldoweergave en het afdrukken in één knop. Vergeet uw kaart niet mee te nemen. Laad op als het saldo lager is dan het IC-tarief voor uw volgende rit. Met ¥1,500 saldo hoeft u bijvoorbeeld voor een rit met Tokyo Metro van Asakusa naar Ueno van ¥178 niet op te laden; na het uitchecken blijft ¥1,322 over.

4. Laad zo nodig contant geld op

Steek een gewone kaart in een geschikte kaart- of oplaadautomaat op het station, kies Charge en een bedrag en voer contant geld in. Het maximale saldo is ¥20,000; de beschikbare oplaadbedragen verschillen per vervoerder. Volg bij onvoldoende saldo bij de uitgang de onderstaande stappen voor bijbetaling.

5. Houd bij binnenkomst en vertrek dezelfde kaart tegen de lezer

Bij de middelste en rechter poortjes op de foto is het blauwe vlak direct boven de gele sleuf voor papieren kaartjes de IC-kaartlezer. Houd uw kaart daartegen. Foto: MaedaAkihiko / Wikimedia Commons, CC0.

Voor de trein houdt u de kaart vlak tegen de lezer met het IC-symbool op het poortje. Als de kaart goed wordt gelezen, klinkt een geluid; controleer ook het bericht op het scherm. Gebruik bij binnenkomst en vertrek dezelfde kaart. Meerdere personen kunnen niet tegelijkertijd dezelfde kaart gebruiken.

Blijft het poortje dicht, lees dan het scherm en vul indien nodig het ontbrekende saldo aan. Zie uw weg vinden op stations in Tokyo voor poortjes en overstaproutes.

Als het saldo bij de uitgang te laag is

Bent u niet vertrouwd met de automaat of foutmelding, laat uw PASMO dan zien aan het personeel naast de poortjes. Volg de instructies van de bijbetaalautomaat als u het tekort zelf wilt aanvullen.

Met een bijbetaalautomaat kunt u een tekort op het ritbedrag betalen. Bij onvoldoende saldo bij de uitgang kunt u PASMO bij deze automaten en andere ondersteunde punten opladen of het ontbrekende bedrag betalen. Bijvoorbeeld bij Tokyu-automaten achter de poortjes:

1. Leg de kaart op het kaartvlak en kies de knop met het bedrag dat nodig is om het tekort aan te vullen.
2. Voer het getoonde tekort contant in.
3. Laat de kaart stil liggen tot het opladen klaar is en neem haar dan mee.

Houd dezelfde PASMO die u bij binnenkomst gebruikte tegen de lezer. De bediening en oplaadstappen verschillen: bij Keikyu kunt u een tekort bij een bijbetaalautomaat of bemand poortje aanvullen in stappen van ¥10. Vraag het personeel bij de poortjes om hulp als u de automaat niet kunt vinden of gebruiken.

U bent klaar voor de trein. Controleer of u uw kaart, extra contant geld en route bij de hand heeft. Zorg voor de Skyliner ook voor het linerticket. Lees hieronder naar behoefte de onderdelen over gezinnen, telefoons of vertrek.

Kinderkaarten en hoeveel kaarten uw gezin nodig heeft

Vraag een PASMO voor kinderen aan bij een stations- of busloket met een bewijs van de leeftijd van het kind, zoals een paspoort. Een kind dat al een PASMO voor kinderen of My Suica voor kinderen heeft, kan geen tweede kaart kopen. De kaart is geldig tot 31 maart van het Japanse boekjaar waarin het kind 12 wordt en moet vanaf 1 april worden omgezet in een volwassenenkaart.

Laat op Haneda het paspoort van het kind aan het Keikyu-stationspersoneel zien; vraag op Narita aan Keisei-medewerkers welk loket kinderkaarten verstrekt. Kunt u er geen kopen, gebruik dan voor die rit een papieren kinderkaartje.

Bij Tokyo Metro reizen maximaal twee begeleide jonge kinderen gratis mee per reiziger met een volwassenen- of kindertarief. Twee volwassenen met kinderen van acht en vijf kunnen op een gewone reis twee volwassenenkaarten en één kinderkaart gebruiken; de begeleide vijfjarige voldoet aan de voorwaarden voor gratis reizen. Een zesjarige die nog niet naar de basisschool gaat, valt in de jongere categorie; een basisschoolleerling onder de 13 betaalt het kindertarief. Voor bussen van andere vervoerders en betaalde zitplaatsen gelden andere voorwaarden; controleer daarom de betreffende dienst.

Koopt dit gezin drie kaarten van elk ¥2,000 bij Tokyo Metro, neem dan ¥6,000 contant mee. De totale borg bedraagt ¥1,500 en elke kaart heeft ¥1,500 saldo.

Gebruik PASMO op uw telefoon

Controleer vóór vertrek of uw toestel en betaalmethode worden ondersteund, maar maak de kaart pas na aankomst in Japan aan en laad haar dan op. Apple Pay PASMO en Android Mobile PASMO zijn voor personen vanaf 13 jaar en ondersteunen geen kinderkaarten. Zorg zo nodig voor een fysieke kinderkaart.

Begin op iPhone met Wallet

Controleer de ondersteunde toestellen en besturingssystemen en stel de regio van het toestel in op Japan. Tik in Wallet op Voeg toe, kies een openbaarvervoerkaart en PASMO en selecteer vervolgens minstens ¥1,000 en een betaalmethode. Sommige betaalkaarten, waaronder bepaalde buiten Japan uitgegeven kaarten, werken mogelijk niet; alleen een merknaam zoals Visa garandeert geen ondersteuning.

Zet u een fysieke kaart over, houd er dan rekening mee dat de oorspronkelijke kaart na het overzetten niet meer werkt.

Controleer op Android eerst het model

Zoek de modelnaam in de instellingen van uw telefoon en vergelijk deze met de lijst met ondersteunde toestellen voor Mobile PASMO. Alleen NFC is niet voldoende: ondersteuning voor Osaifu-Keitai is ook vereist. Volg voor een geschikt toestel de instructies voor het aanmaken van een nieuwe kaart in de Mobile PASMO-app.

Voordat u uw telefoon bij het poortje houdt

Stel op iPhone PASMO in als expresskaart, zodat u de bovenkant van het toestel bij de lezer kunt houden zonder het te ontgrendelen of Wallet te openen. Op Android hoeft de app niet open te staan, maar moeten de telefoon en Osaifu-Keitai ingeschakeld zijn; gebruik de positie van de lezer voor uw model. Dezelfde uitleg beschrijft instellingen die NFC uitschakelen wanneer het scherm is vergrendeld.

Voor het kopen van een nieuw trajectabonnement op iPhone zijn de PASMO-app en lidmaatschapsregistratie vereist. Volg op Android de aankoopinstructies in de app. Voor terugbetaling van saldo gelden onder meer lidmaatschap, identiteitscontrole en een Japanse bankrekening; dat betekent niet dat u een bankrekening nodig heeft om de kaart aan te maken.

TOURIST PASMO is 28 dagen geldig

Waar u de kaart op Haneda en Narita koopt

TOURIST PASMO is een bezoekerskaart waarvan het bruikbare saldo gelijk is aan de aankoopprijs. Anders dan bij een gewone kaart betaalt u geen borg.

Dit zijn de officieel vermelde verkooppunten en loketuren.

De aangewezen verkooppunten op Haneda accepteren creditcards voor de aankoop. Houd op Narita ¥2,000 contant en uw paspoort bij de hand; dan kunt u ook voor een gewone kaart kiezen. De officiële pagina’s vermelden niet welke betaalmethoden voor TOURIST op Narita gelden. Gewone kaarten en gewone kaartjes kunt u met contante yen kopen; neem daarom contant geld mee zodat u niet afhankelijk bent van kaartbetaling.

Voorkom ongebruikt saldo en problemen bij late aankomst

De geldigheid begint bij aankoop en duurt 28 dagen, niet vanaf de eerste rit. Neem bij gebruik van de kaart het Reference Paper met de vervaldatum en andere gegevens mee. Reguliere terugbetaling van ongebruikt saldo is niet mogelijk; laad kleine bedragen op die bij uw plannen passen. Een kinderkaart vervalt uiterlijk op 31 maart van het boekjaar waarin het kind 12 wordt, ook als de 28 dagen nog niet voorbij zijn.

Houd op uw vertrekdag voldoende saldo over voor de rit naar de luchthaven voordat u extra saldo bij deelnemende winkels uitgeeft. Vraag vóór betaling of u het saldo met contant geld kunt combineren.

Zijn de TOURIST-verkooppunten ‘s nachts gesloten, koop dan een kaartje naar uw accommodatie en haal PASMO de volgende dag of later. Ga er niet van uit dat de speciale automaten 24 uur per dag beschikbaar zijn; controleer de laatste trein naar uw bestemming.

Los van de informatiecentra verkopen de Skyliner-loketten op Narita Keisei-treinkaartjes van 7:00–23:30. Dit zijn loketuren, geen dienstregelingstijden.

De oude PASMO PASSPORT is uit de verkoop genomen; dit is een ander product dan de huidige TOURIST PASMO.

Bussen, winkels en opladen buiten stations

Toei-bussen en betalen in winkels

Voor Toei-bussen in de 23 wijken van Tokyo:

1. Controleer de bestemming en stap door de voordeur in.
2. Houd bij het instappen uw kaart tegen de IC-lezer van de betaalautomaat. Luister naar de pieptoon en controleer het getoonde saldo.
3. Druk op de stopknop wanneer uw halte wordt omgeroepen en stap via de achterdeur uit.

Het systeem verschilt per regio. Houd uw kaart bij het in- én uitstappen tegen de lezer in Toei-bussen in Tama, maar bij het uitstappen in stadsbussen met vast tarief in Kyoto. Volg de aanwijzingen in het voertuig; de werkwijze in de 23 wijken van Tokyo geldt niet in heel Japan.

Controleer in winkels het acceptatielogo, zeg 「PASMOで」— PASMO de (“Met PASMO”) — controleer het bedrag en houd uw kaart tegen de lezer. Sommige winkels beperken het gebruik voor bepaalde producten of het combineren van saldo met contant geld.

Opladen bij buurtwinkels of Seven Bank-geldautomaten

Zeg in een winkel 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai (“Wilt u alstublieft ¥2,000 op mijn PASMO zetten?”), betaal het gevraagde bedrag contant en houd de kaart tegen de lezer. Volg de instructies van de medewerker voor eventuele handelingen op het scherm en controleer het eindsaldo. Ook Mobile PASMO kunt u contant opladen bij geschikte automaten en winkels.

Wilt u zonder gesprek opladen, dan kunt u daarvoor een Seven Bank-geldautomaat gebruiken. Kies Charge, selecteer elektronisch geld, leg de kaart op de lezer, kies een bedrag en voer bankbiljetten in. Contant opladen gaat in stappen van ¥1,000. Laat de kaart liggen tot de handeling voltooid is.

Voor opladen worden geen kosten gerekend. Dit staat los van kosten voor geld opnemen: kies de oplaadfunctie. Zoek een automaat met de Seven Bank-automatenzoeker.

Ook als u de kaart met een creditcard heeft gekocht, laadt u een TOURIST-kaart op stations contant op.

PASMO werkt ook in Osaka en Kyoto

Deelnemende gebieden met wederzijdse acceptatie in heel Japan

Niet alleen gewone PASMO, maar ook TOURIST PASMO werkt in deelnemende gebieden in heel Japan. Voorbeelden zijn de metro- en busdiensten van Osaka Metro en de stadsbussen en gemeentelijke metro van Kyoto.

Niet elke route in Japan valt hieronder. Sommige diensten, waaronder de oproepbussen van Osaka, zijn uitgesloten. Zoek in de lokale route-informatie naar PASMO-logo’s of logo’s voor landelijke wederzijdse acceptatie. Voor winkelaankopen valt PiTaPa buiten de landelijke wederzijdse acceptatie van elektronisch geld; controleer daarom de winkellogo’s, ook waar PASMO wel in het vervoer werkt.

U kunt niet alleen op saldo van Tokyo naar Kansai reizen

Ritten die verschillende IC-gebieden doorkruisen, bijvoorbeeld inchecken in Tokyo en uitchecken in Osaka, kunnen niet met het opgeslagen saldo worden afgerekend.

Regel voor langeafstandsreizen, zoals met de Shinkansen, de benodigde reservering en het kaartje apart. Zo brengt Smart EX het bedrag bij het boeken in rekening op uw creditcard, in plaats van het af te schrijven van het saldo op de geregistreerde IC-kaart. Eenmaal in Osaka of Kyoto kunt u dezelfde PASMO gebruiken in het deelnemende lokale vervoer.

Terugbetaling vóór vertrek en oude PASMO-kaarten

Lever een gewone kaart in bij een serviceloket in het PASMO-gebied en neem bij een kaart op naam een identiteitsbewijs mee. Gebruikt u de kaart voor de rit naar de luchthaven, maak dan uw laatste rit af en ga door de uitgangspoortjes voordat u naar het loket gaat.

Past terugbetaling op de luchthaven niet in uw plannen, lever de kaart dan in op uw laatste gebruiksdag in Tokyo of bewaar haar voor uw volgende reis. Suica-vervoerders zoals JR East kunnen PASMO niet terugbetalen. Vertrekt u vanuit Kansai en wilt u terugbetaling, lever de kaart dan in terwijl u nog in Tokyo bent.

Inleveren op Nippori: locatie en openingstijden

Een mogelijkheid is het abonnementenloket van de Nippori-Toneri Liner op station Nippori, dagelijks geopend van 11:00–20:00. Het accepteert gewone PASMO-kaarten zonder trajectabonnement.

1. Maak uw rit voor die dag af en verlaat de poortjes.
2. Neem PASMO mee naar het loket en vraag om terugbetaling; toon bij een kaart op naam uw identiteitsbewijs. Een paspoort en verblijfskaart zijn voorbeelden.
3. Lever de kaart in en ontvang het geld. Koop daarna voor verdere ritten een gewoon kaartje. Houd ook apart geld voor de rit naar de luchthaven als u daar de volgende dag naartoe gaat.

Houd rekening met de reistijd en ritprijs naar Nippori: alleen voor de borg omreizen past mogelijk niet in uw plannen. Controleer voor inleveren op de luchthaven vooraf het juiste loket en de openingstijden bij Keikyu op Haneda of bij Keisei op Narita Airport Station of Airport Terminal 2 Station. De verkoopuren voor TOURIST zijn niet hetzelfde als de uren voor terugbetaling van gewone kaarten.

Hoeveel u terugkrijgt en wanneer een bewaarde kaart vervalt

Voor een gewone kaart zonder trajectabonnement krijgt u het saldo min maximaal ¥220, plus de borg van ¥500 terug. Vergelijk de twee kaarttypen met hetzelfde saldo bij vertrek:

De terugbetaalde ¥500 is geld dat u zelf als borg heeft betaald, geen besparing van ¥500 ten opzichte van TOURIST. Terugbetaling van een trajectabonnement verloopt via de verkopende vervoerder, met vervoerderafhankelijke kosten.

Ook als u al het saldo heeft gebruikt, moet u een gewone kaart inleveren om de borg van ¥500 terug te krijgen. Bewaar haar als u een volgende reis plant. De kaart vervalt na 10 jaar zonder vervanging, gebruik of oplading, gerekend vanaf de dag na de laatste dergelijke handeling; alleen de aankoopdatum is dus niet voldoende om dit te beoordelen.

Terugbetaling van mobiel saldo gebeurt niet contant op een station: een van de voorwaarden is een Japanse bankrekening voor de overboeking. Voor terugbetaling van alleen het opgeslagen saldo, SF genoemd, gelden kosten tot ¥210. Bij Apple Pay PASMO duurt de betaling normaal twee tot vier weken nadat de procedure is voltooid. Reken er niet op dat u dit op uw vertrekdag contant ontvangt.

Vergelijk PASMO-tarieven met vervoerspassen

Welcome Suica is een andere optie voor bezoekers. Zie Suica kopen en gebruiken voor aankoop en installatie.

Een 24-uurskaart van Tokyo Metro kost ¥700. Deze voorbeelden gelden voor één volwassene die alleen met Metro reist, zonder JR en luchthavenvervoer.

Tel voor uw reisplan de Tokyo Metro IC-tarieven binnen 24 uur op en vergelijk ze met de pas van ¥700. Tel tarieven die niet zijn inbegrepen, zoals JR-ritten en luchthavenritten, apart mee.

Gebruik voor gedekte ritten de pas zelf bij de poortjes. Kies het vervoerbewijs voordat u naar binnen gaat, zodat u niet een aparte PASMO tegen de lezer houdt en opnieuw betaalt. Zie prijzen, dekking en aankoopstappen voor vervoerspassen.

Kies bij een langer verblijf een trajectabonnement op basis van uw route

U kunt een trajectabonnement op PASMO laden. Gebruik dezelfde kaart binnen het abonnementstraject; ritten buiten dat traject worden van het opgeslagen saldo betaald. De abonnementsprijs staat los van het saldo voor winkels en reizen.

Anonieme PASMO en PASMO op naam

Een PASMO op naam is persoonlijk en bevat uw naam, geslacht, geboortedatum en telefoonnummer; bij verlies kunt u de kaart laten vervangen. U kunt later een bestaande anonieme kaart inleveren om deze op naam te laten zetten.

1. Houd uw kaart en registratiegegevens bij de hand.
2. Zeg op een PASMO-station 「このカードを記名に変更したいです」— Kono kādo o kimei ni henkō shitai desu (“Ik wil deze kaart graag op mijn naam laten zetten”). Heeft u alleen een buitenlands telefoonnummer of past uw naam niet, vraag dan welk nummer en welke schrijfwijze kunnen worden geregistreerd.
3. Neem de gewijzigde kaart mee en controleer naam en saldo. De geïllustreerde automaatinstructies van Odakyu tonen de optie in het PASMO-menu om een kaart op naam te zetten.

Heeft u nog geen telefoonnummer, dan kunt u met een anonieme kaart blijven reizen. De openbare officiële informatie maakt niet duidelijk of buitenlandse nummers worden geaccepteerd of hoe u zich zonder nummer kunt registreren. Verzin geen nummer; vraag de verkoper vóór registratie om advies.

Zoek de spoorwegmaatschappij die uw abonnement verkoopt

Vergelijk bij een verblijf van één tot drie maanden een abonnement als u vaak dezelfde route reist. Controleer vóór aankoop uw station na een verhuizing, uw woon-werkroute en de vergoedingsregels van uw werkgever.

Controleer route en verkoper met de officiële zoekfunctie van een PASMO-spoorwegmaatschappij. Als u op een station een IC-trajectabonnement koopt, geeft JR East Suica uit en Tokyo Metro PASMO.

Verkopen beide vervoerders uw Tokyo Metro–JR-route, dan kunt u bij elk van beide een aansluitend abonnement kopen dat beide trajectdelen op één kaart combineert.

Voor routes en trajectdelen van aansluitende abonnementen gelden beperkingen, en sommige PASMO-abonnementen kunnen alleen worden verlengd bij de oorspronkelijke verkopende vervoerder. Controleer dus zowel de route als de verkoper.

Koop een trajectabonnement van Tokyo Metro

U kunt geen trajectabonnement met het PASMO-saldo kopen. Een fysiek trajectabonnement voor volwassenen kunt u direct kopen bij de roze multifunctionele kaartautomaten van Tokyo Metro; online reserveren is optioneel. Nieuwe abonnementen zijn vanaf 14 dagen vóór de ingangsdatum te koop.

1. Kies de ingangsdatum, looptijd zoals één of drie maanden, vertrek- en aankomststation en route.
2. Kies bij een multifunctionele automaat een nieuw trajectabonnement en volg de schermen. U kunt het op uw bestaande PASMO laden.
3. Controleer het getoonde trajectdeel, de route, looptijd en prijs en betaal contant of met een ondersteunde betaalkaart. Voor een nieuw uitgegeven PASMO is afzonderlijk ¥500 borg nodig.

Houd uw bestaande PASMO, betaalmiddel, trajectdeel, route, ingangsdatum en looptijd bij de hand. Controleer de naam, geboortedatum, het geslacht en telefoonnummer die voor een PASMO op naam geregistreerd staan. De schoolverklaring in de uitleg van Tokyo Metro is een vereiste voor schoolabonnementen.

Heeft u geen telefoonnummer of alleen een buitenlands nummer, controleer dan vóór aankoop van een abonnement de registratieprocedure bij een loket. Twijfelt u over de route of het invoeren van uw naam, neem uw kaart en aankoopgegevens dan mee naar een abonnementenloket. De loketten van de Marunouchi Line op Ikebukuro en Otemachi zijn open van 7:40–20:00. Gebruik tot het abonnement kan worden uitgegeven een anonieme PASMO, waarvoor geen registratie nodig is.

Kies voor een mobiel abonnement het trajectdeel in de PASMO-app en betaal met een kaart die u heeft gecontroleerd aan de hand van de compatibiliteitstabel voor uitgevers en registratiemethoden.

Vergelijk losse ritten op saldo met een maand- en driemaandsabonnement

Vergelijk voor dezelfde route het IC-tarief voor een enkele reis, het maandabonnement en het driemaandsabonnement. IC-tarief enkele reis × 2 × aantal dagen met een retourrit geeft het totaal voor losse ritten op saldo. Neem bij meerdere vervoerders alle trajectdelen van dezelfde route mee.

Voor een Tokyo Metro-traject met een abonnementsafstand van 9 km is bijvoorbeeld het IC-tarief voor een enkele reis voor volwassenen ¥209 en kosten abonnementen ¥7,990 voor één maand of ¥22,780 voor drie maanden. Bij ¥418 per retourrit is een maandabonnement vanaf 20 retourritten per maand goedkoper.

Voor dezelfde route over drie maanden, met één retourrit per reisdag, zijn de totale vervoerskosten als volgt. Borg voor een nieuwe kaart en andere routes zijn niet inbegrepen.

Het driemaandsabonnement is vanaf de 55e retourrit goedkoper dan losse ritten op saldo en kost ¥1,190 minder dan drie maandabonnementen. Deel voor uw route de driemaandsprijs door het IC-retourtarief om te schatten vanaf hoeveel ritten het abonnement voordeliger wordt. Laat dagen waarop u door een verhuizing of reis afwezig bent buiten beschouwing. Controleer de werkelijke prijzen via de tarief- en overstapzoeker van Tokyo Metro door uw stations en route in te voeren.

Als uw woon-werkroute door een verhuizing verandert

Voor een fysiek abonnement dat bij Tokyo Metro is gekocht, vraagt u een routewijziging aan bij een abonnementenloket. Nadat u het nieuwe abonnement heeft gekocht, krijgt u het oude terugbetaald onder aftrek van het gebruikte deel en ¥220 kosten.

Neem het abonnement, uw identiteitsbewijs en de oorspronkelijke betaalkaart mee als u met een kaart heeft betaald. Voor routewijzigingen en opzeggingen gelden verschillende berekeningen. Schat de terugbetaling niet alleen op basis van het aantal resterende dagen; laat het bedrag aan het loket bevestigen voordat u doorgaat. Volg voor een abonnement van een andere vervoerder diens instructies.

Leesfouten, lege batterijen en verloren kaarten

Als er saldo op de kaart staat maar deze niet wordt gelezen

1. Lees het scherm van het poortje. Zitten er meerdere IC-kaarten bij elkaar in uw portemonnee, haal dan alleen de gewenste kaart eruit en houd deze opnieuw tegen de lezer.
2. Laat de kaart aan het personeel bij de poortjes zien als u twijfelt over de melding of handeling. U kunt de geschreven zin 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“Mijn PASMO wordt niet gelezen”) laten zien.

Het personeel kan ook een kaart controleren die na een lange periode zonder gebruik niet reageert. Dat een kaart niet reageert, betekent op zichzelf niet dat zij is vervallen of dat het saldo verloren is.

Als de batterij van uw telefoon leeg raakt

Kunt u de telefoon al vóór het inchecken niet gebruiken, kies dan een andere methode, zoals een papieren kaartje. Heeft u al ingecheckt, houd dan niet alleen bij de uitgang een andere kaart tegen de lezer: ga met de onbruikbare telefoon naar een bemand poortje.

Als uw telefoon bij Apple Pay PASMO of Android Mobile PASMO na opladen vóór het uitchecken weer werkt, kunt u het automatische poortje normaal gebruiken. Betaal anders de gemaakte rit contant en vraag het personeel na het opladen om de incheckregistratie te wissen. Die contante betaling wordt niet terugbetaald of vergoed, ook niet als u een trajectabonnement heeft.

Expresskaarten op geschikte iPhones kunnen op de energiereserve werken, maar niet nadat u het toestel handmatig heeft uitgeschakeld. Vraag het personeel om hulp als het niet reageert. Zie het volgende onderdeel bij verlies of een defect toestel.

Verlies en vervanging

Neem bij verlies van een kaart op naam een identiteitsbewijs zoals een paspoort of verblijfskaart mee naar een serviceloket, meld het verlies en ontvang een vervangingsbewijs. Haal de vervangende kaart vanaf de dag na de registratie en binnen 14 dagen op en betaal ¥520 kosten en ¥500 borg voor de nieuwe kaart — in totaal ¥1,020. Anonieme kaarten kunnen bij verlies niet worden vervangen. Ook TOURIST is uitgesloten van vervanging bij verlies.

Een PASMO met een treintrajectabonnement moet worden vervangen door de spoorwegmaatschappij die deze heeft uitgegeven, ook als er nog gegevens van een verlopen abonnement op staan.

Bij mobiele PASMO kunnen leden vervanging via het ledenmenu registreren; stations kunnen dit niet verwerken. Niet-leden kunnen het gebruik niet stopzetten via de procedures van PASMO voor vervanging of accountsluiting, nog een reden om registratie te overwegen. Met vooraf ingestelde beveiliging kunnen iPhone-functies zoals Zoek mijn beschikbaar zijn. Controleer vóór het wisselen van telefoon de overdrachtsinstructies voor Apple Pay of Android.

Gerelateerde gidsen

Bereid uw reis voor met vervoer vanaf de luchthaven en uw dagelijkse uitgaven met betaalmethoden in Tokyo.

Bronnen

• PASMO kopen
• Verkooppunten en gebruik van TOURIST PASMO
• PASMO-voorwaarden en terugbetalingsvoorwaarden
• Kosten voor terugbetaling bij Mobile PASMO en Apple Pay PASMO