Mudança para Tóquio como Estrangeiro — Checklist do Escritório do Ward (Prazo de 14 Dias)

Registro de residência, mudança de endereço, seguro-saúde, My Number — o checklist completo do escritório do ward para estrangeiros com documentos necessários.

Equipe editorial tokyo.how

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Publicado 17 de fevereiro de 2026 · Atualizado 26 de março de 2026

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Nesta página

O Processo Completo

Passaporte e documentos de viagem sobre uma mesa

Ao mudar entre os 23 wards especiais de Tóquio, você informa a saída ao antigo e a chegada ao novo. Também podem ser necessárias atualizações do seguro-saúde, cartão My Number e outros dados. Este guia trata principalmente de mudanças dentro do Japão. Se você chega do exterior, não há certificado de um ward japonês anterior: confira a lista para residentes estrangeiros do novo ward e registre-se em até 14 dias de estabelecer seu endereço real, não antes de se mudar.

No escritório do ward antigo (antes da mudança):

Procedimento	O que é
転出届 (tenshutsu-todoke)	Notificação de saída. O procedimento comum emite um Certificado de Mudança (転出証明書); o especial My Number não
Cancelamento do Seguro Nacional de Saúde	Se inscrito, confirmar o cancelamento e seguir as instruções do ward antigo sobre eventual Documento de Confirmação de Elegibilidade (資格確認書)

No escritório do novo ward (até 14 dias após a mudança):

Procedimento	O que é
転入届 (tennyu-todoke)	Notificação de entrada
Atualização de endereço do cartão de residência	Novo endereço escrito no verso do cartão
Inscrição no Seguro Nacional de Saúde	Se elegível, inscrever-se e confirmar os novos dados de cobertura ou o Documento de Confirmação de Elegibilidade (資格確認書)
Continuação do My Number Card	Normalmente exige o PIN de 4 dígitos; perguntar sobre o procedimento para cartão apenas com autenticação facial

Quando My Number e Número Básico de Previdência estão vinculados, a notificação de mudança de endereço geralmente é dispensada, segundo o Serviço de Previdência do Japão. Caso não estejam, confira a comunicação necessária com o escritório previdenciário, município ou empregador, conforme o caso. A dispensa é para mudança de endereço, não para nova inscrição ou mudança de categoria de segurado. Sobre contribuições e cobertura, veja seguro-saúde e previdência no Japão.

Fora do escritório do ward:

Procedimento	Onde	Prazo
Atualização de endereço da carteira de motorista	Delegacia ou centro de habilitação, salvo quando se aplica o serviço integrado para titulares apenas da habilitação MyNa que cumprem os requisitos	O quanto antes

Se tem habilitação japonesa, confira se precisa de um procedimento separado na polícia ou no centro de habilitação; o serviço integrado para quem tem apenas habilitação MyNa possui condições específicas.

Se você muda dentro do mesmo ward (por exemplo, entre dois endereços em Shibuya), apresente ali uma notificação de mudança de endereço (転居届 / tenkyo-todoke) em vez de uma de saída e outra de entrada. Ainda podem ser necessárias atualizações do cartão de residência, My Number e seguro.

Ward Antigo — Obtenha o Certificado de Mudança

Pessoa escrevendo em papel com caneta

Apresente a notificação de saída e, se inscrito no Seguro Nacional de Saúde, confirme o cancelamento e o que fazer com eventual Documento de Confirmação de Elegibilidade (資格確認書). Reserve cerca de 30 minutos sem muito movimento; as opções on-line e por correio são explicadas abaixo.

O que levar (baseado nas páginas oficiais do Ward de Minato e Ward de Edogawa):

Cartão de residência (在留カード / zairyu card)
Documento com foto (My Number Card ou passaporte)
Documentos atuais de elegibilidade ao NHI, como 資格確認書, se emitidos e solicitados pelo ward

Pegue o formulário, informe o novo endereço e a data prevista de saída e entregue. Pelo procedimento comum, recebe um Certificado de Mudança (転出証明書 / tenshutsu shomeisho), necessário ao novo ward. Guarde-o. No procedimento especial My Number, incluindo a declaração on-line elegível, não é emitido certificado em papel; confirme qual procedimento se aplica.

O que dizer no balcão:

Você: “転出届を出したいのですが” (Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga / “Gostaria de apresentar uma notificação de saída”) Funcionário: “こちらの用紙にご記入ください” (Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai / “Por favor, preencha este formulário”)

O formulário pede nome, data de nascimento, endereço atual, novo endereço e data prevista de mudança. Está em japonês, mas se conseguir escrever seu endereço e nome, vai conseguir preenchê-lo.

Opção on-line: com os certificados eletrônicos My Number necessários e um dispositivo compatível, você pode declarar a saída pelo Myna Portal sem visitar o ward antigo para essa notificação. Outros procedimentos ainda podem precisar de atenção. A notificação de entrada continua sendo feita no balcão do novo ward; confirme os requisitos se um membro do domicílio ou representante for comparecer.

Novo Ward — O Evento Principal

No novo ward, o registro de entrada leva a procedimentos relacionados em vários balcões. Preparar os documentos exigidos pode reduzir visitas repetidas, mas documentos faltantes, exigências de representação/PIN ou serviços limitados em certos dias de abertura podem impedir a conclusão no mesmo dia.

Checklist de Documentos

Baseado nas páginas oficiais do Ward de Ota (estrangeiros) e Ward de Edogawa.

Documento	Finalidade
Certificado de Mudança (転出証明書)	Necessário para o procedimento comum dentro do Japão; não para o especial My Number nem a primeira chegada do exterior
Cartão de residência (在留カード) ou Certificado de Residente Permanente Especial	Levar os documentos de todos que se mudam; conferir as instruções do ward caso o cartão de residência seja emitido depois
Passaporte	Verificação de identidade — às vezes solicitado junto com o cartão de residência
My Number Card (se tiver)	Procedimento de continuação
Comprovante de cancelamento do NHI (se recebido do ward antigo)	Para nova inscrição
Dados bancários (caderneta ou cartão)	Se for configurar débito automático para prêmios do seguro
Comprovante de parentesco (se juntando ao domicílio de outro estrangeiro)	Certidão de casamento, nascimento, etc. com tradução para japonês (nome do tradutor + data necessários)

Passo a Passo no Balcão

Ao chegar, vá ao balcão de informações gerais (総合案内 / sougou annai) e diga:

“転入届を出したいです” (Tennyu-todoke wo dashitai desu / “Gostaria de apresentar uma notificação de entrada”)

Eles vão direcioná-lo à seção de residentes (住民課 / juumin-ka — o nome varia por ward).

Passo 1: Notificação de entrada (転入届) Após a mudança efetiva, preencha o formulário e apresente os documentos de residência de todos que se mudam, além do Certificado de Mudança para o procedimento comum nacional ou dos cartões My Number para o especial. O funcionário registra o novo endereço.

Passo 2: Atualização de endereço do cartão de residência Feito no mesmo balcão do Passo 1. O funcionário escreve seu novo endereço no verso do cartão de residência à mão. Conforme regulamentos da Agência de Serviços de Imigração, esta mudança de endereço é processada no escritório do ward — você não precisa ir à imigração.

Passo 3: Continuação do My Number Card Se tem My Number Card, normalmente digitará o PIN de 4 dígitos para continuar usando o cartão. O Certificado Digital de Assinatura usado no e-Tax tem uma senha alfanumérica de 6–16 caracteres, não um PIN de 6 dígitos. A mudança de endereço invalida esse certificado de assinatura; solicite reemissão se precisar.

Passo 4: Inscrição no Seguro Nacional de Saúde Se elegível ao NHI, vá à seção de seguros/previdência com os documentos de identidade, My Number e transferência solicitados pelo ward. Cartões de seguro tradicionais não são mais emitidos. Confirme os novos dados de elegibilidade do seu cartão My Number de seguro-saúde ou o Documento de Confirmação de Elegibilidade (資格確認書) fornecido quando aplicável. Entrega e emissão no mesmo dia variam por ward. Se coberto pelo seguro do empregador, inclusive como dependente, não se inscreva no NHI para o mesmo período; informe o novo endereço ao empregador ou à seguradora.

Tempo total: 1–2 horas quando não está lotado. Durante a alta temporada de mudanças (final de março a início de abril), só a espera pode exceder uma hora. Ir em dia de semana pela manhã fora da alta temporada ajuda.

Depois de concluir os procedimentos de mudança, uma das primeiras coisas práticas a resolver é a coleta de lixo. As regras — incluindo categorias, dias de coleta e como obter sacos de lixo — diferem por ward e prédio. Nosso guia de separação de lixo em Tóquio explica como obter o calendário de coleta e evitar que os sacos fiquem sem ser recolhidos.

A Regra dos 14 Dias — O Que Acontece Se Atrasar

Pessoas sentadas em cadeiras em uma sala de espera de escritório

O prazo de 14 dias é aplicado por duas leis separadas, cada uma com sua própria penalidade.

Lei de Registro Básico de Residentes (para o registro de entrada): deixar de declarar sem motivo justificável pode resultar em uma penalidade administrativa não criminal de até ¥50.000. Não conte com a tolerância a um atraso curto.

Lei de Controle de Imigração (para o endereço do cartão de residência): deixar de informar pode resultar em multa de até ¥200.000. Para residentes de médio a longo prazo, não declarar sem motivo justificável um endereço em até 90 dias da autorização que estabelece inicialmente esse status, ou um novo endereço em até 90 dias de deixar o endereço registrado, pode fundamentar a revogação do status de residência. Isso não é consequência automática de toda declaração tardia.

Estar ocupado demais para visitar o escritório do ward é compreensível. Mas como a mudança de endereço do cartão de residência está diretamente ligada ao seu status de visto, vale tratá-la como alta prioridade.

Suporte Linguístico

Placa de estação bilíngue mostrando texto em japonês e inglês

Os formulários dos escritórios dos wards são quase inteiramente em japonês, e os funcionários geralmente operam em japonês. No entanto, o suporte multilíngue nos 23 wards de Tóquio vem melhorando constantemente.

Antes da Visita: TMC Navi

O Tokyo Multilingual Consultation Navi é um serviço telefônico gratuito administrado pela Tokyo Tsunagari Foundation. Você pode consultar antecipadamente os procedimentos do ward e confirmar quais documentos são necessários.

Telefone: 0120-142-142 (ligação gratuita)
Horário: segunda a sexta, 10:00–16:00, exceto feriados e fechamento de fim de ano/Ano-Novo
Idiomas (14): Inglês, chinês, coreano, vietnamita, nepalês, indonésio, tagalog, tailandês, português, espanhol, francês, russo, hindi, japonês simplificado

No Balcão do Escritório do Ward

Alguns escritórios oferecem interpretação por vídeo em tablet, como Shinjuku. Um intérprete traduz a conversa com o funcionário em tempo real. Shinjuku informa 18 idiomas: 16 com horários iniciais em dias úteis específicos por idioma, e ucraniano/bengali mediante reserva. Os aparelhos são limitados, portanto a disponibilidade não é garantida em todo balcão ou horário.

O Ward de Minato oferece um serviço de chamada tripla em 13 idiomas. Você pode usá-lo diretamente do seu smartphone.

O nível de suporte multilíngue varia entre wards. Verifique o site do seu novo ward antes de visitar.

FRESC (Centro de Apoio a Residentes Estrangeiros)

Um centro nacional com vários órgãos para questões de residência, direito e emprego. Idiomas, reservas e formas de consulta variam por órgão. O serviço anunciado em 21 idiomas é para reservas telefônicas com o escritório de consultas de imigração de Tóquio, não para todos os serviços do FRESC.

Localização: CO・MO・RE YOTSUYA 13F, em frente à Estação JR Yotsuya
Telefone: 0570-011-000 (segunda a sexta 9:00–17:00, exceto feriados e de 29 de dezembro a 3 de janeiro)

Frases Úteis para o Balcão

Mesmo com japonês limitado, estas frases vão comunicar seu ponto:

Na recepção: “引っ越しの手続きをしたいです” (Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu / “Gostaria de fazer os procedimentos de mudança”)

Se não conseguir se comunicar: “通訳サービスはありますか” (Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka / “Há serviço de interpretação?”)

Se não souber como preencher o formulário: “書き方を教えてください” (Kakikata wo oshiete kudasai / “Por favor, me mostre como preencher isso”)

Armadilhas Comuns

Aparecer Sem o Certificado de Mudança

No procedimento comum de mudança dentro do Japão, o novo ward exige o Certificado de Mudança (転出証明書) emitido pelo município anterior. Primeiras chegadas do exterior e transferências especiais My Number elegíveis seguem procedimentos diferentes.

O procedimento especial My Number pode ser feito pelo Myna Portal ou no balcão do ward antigo; leve os cartões My Number e PINs necessários em vez de um certificado em papel. Se usou o procedimento comum e perdeu o certificado, pergunte ao ward antigo sobre reemissão, incluindo opções postais. Conclua a notificação de saída exigida antes de solicitar o registro no novo ward.

Esquecer o PIN do My Number Card

Para um My Number Card padrão, a continuação exige o PIN de 4 dígitos. Se você o esqueceu, redefini-lo requer verificações extras de identidade e pode impedir a conclusão no mesmo dia, especialmente por representante. Um cartão apenas com autenticação facial tem outro procedimento; pergunte ao ward.

Há vários prazos: a continuação do My Number Card deve ser concluída em até 90 dias após a notificação de entrada. Registrar a entrada tarde pode invalidar o cartão antes: faça a notificação em até 14 dias da mudança efetiva e em até 30 dias da data prevista de saída informada. Os 90 dias para continuação não prorrogam esses prazos de registro. Se possível, faça a continuação junto com o registro de entrada.

Documentos Estrangeiros Sem Tradução para Japonês

Se está se juntando ao domicílio chefiado por outro estrangeiro (ex.: mudando com o cônjuge), pode ser solicitado a apresentar documentos comprovando o parentesco — como certidão de casamento ou nascimento do seu país. Estes devem ser acompanhados de uma tradução para japonês que inclua o nome do tradutor e a data da tradução. Você pode traduzir os documentos por conta própria, mas chegar sem a tradução significa que não pode completar o processo naquele dia.

Seu Nome Não Cabe na Caixa de Katakana

Os formulários dos escritórios dos wards incluem um campo para escrever seu nome em katakana (a escrita japonesa usada para palavras estrangeiras). As caixas são frequentemente pequenas — fisicamente pequenas demais para muitos nomes estrangeiros. Se isso acontecer, o funcionário pode ajudar com alternativas como escrever na margem ou em uma folha separada.

Quando as Coisas Dão Errado

Situação	O que fazer
Perdeu o prazo de 14 dias	Apresente o quanto antes. Esteja preparado para explicar o motivo do atraso. Quanto mais esperar, maior o risco
Perdeu o Certificado de Mudança	Entre em contato com o escritório do ward antigo e solicite reemissão. Alguns wards fazem isso por correio
Verso do cartão de residência cheio (sem espaço para novo endereço)	O escritório do ward vai orientá-lo sobre como solicitar um novo cartão pela imigração
Não consegue se comunicar no balcão	Pedir ao funcionário que solicite interpretação telefônica do TMC Navi (0120-142-142, segunda a sexta 10:00–16:00, exceto feriados/fechamento de fim de ano); a disponibilidade depende da solicitação
Não pode ir em dias úteis	Alguns wards abrem aos sábados uma ou duas vezes por mês. Pesquise “休日開庁” (kyuujitsu kaichou) no site do seu ward

Atualização de Endereço da Carteira de Motorista

Para habilitação japonesa, confira o procedimento de mudança de endereço da Polícia Metropolitana. Uma notificação separada à polícia só é dispensada se você possui apenas a habilitação MyNa e já fez a apresentação do certificado de assinatura e a vinculação ao Myna Portal exigidas para o serviço integrado. Manter também uma habilitação convencional não dá direito a essa dispensa.

Onde (dentro de Tóquio):

Qualquer delegacia de Tóquio (dias úteis 8:30–16:30)
Centros de Renovação de Carteira em Kanda / Shinjuku (dias úteis 8:30–16:30)
Centros de Exame de Carteira em Fuchu / Samezu / Koto (dias úteis 8:30–16:30, domingos 8:30–12:00 / 13:00–16:30)

Os centros de exame aceitam mudanças de endereço aos domingos, mas fecham em feriados e de 29 de dezembro a 3 de janeiro. Delegacias e centros de renovação também fecham nos fins de semana; confira antes de ir.

O que levar:

Para estrangeiro abrangido pelo registro de residentes com habilitação convencional: habilitação e um dos seguintes documentos: cartão de residência, Certificado de Residente Permanente Especial ou via oficial do registro de residentes com as informações exigidas (emitida nos últimos seis meses; uma fotocópia não é aceita)
Para um procedimento de habilitação MyNa: habilitação MyNa e convencional, se também tiver; atualizar antes o endereço do My Number Card no município

A mudança de endereço é gratuita. Se usar uma via do registro de residentes (住民票 / juuminhyo), confirme as informações necessárias ao solicitá-la no ward. Os documentos dependem da nacionalidade e do formato da habilitação; um My Number Card comum não consta como substituto dos documentos de residência exigidos de estrangeiros com habilitação convencional. Também precisará do endereço atualizado para solicitar um cartão de crédito no Japão.

Métodos Alternativos

Saída Online via Myna Portal

Com certificados eletrônicos My Number válidos e dispositivo compatível, você pode declarar a saída pelo Myna Portal. Isso evita visitar o ward antigo para essa notificação, mas não conclui automaticamente todos os procedimentos de seguro ou outros. A entrada ainda exige o procedimento no balcão do novo ward, com cartões/documentos e eventual autorização de representação necessários.

Saída por Correio

Se não pode visitar o escritório do ward antigo, pode apresentar a notificação de saída por correio. Baixe o formulário do site do ward, inclua uma cópia do seu documento de identidade e um envelope de retorno. O Certificado de Mudança será enviado de volta, o que pode levar vários dias a uma semana.

Registro por Procuração

Um familiar do mesmo domicílio pode registrar em seu nome. Se o procurador é de um domicílio diferente, uma procuração (委任状 / inin-jou) é necessária. O formulário está disponível no site de cada ward. O procurador também deve trazer seu próprio documento de identidade.

Perguntas Frequentes

O que acontece se eu perder o prazo de 14 dias para registrar meu novo endereço?

Registrar o endereço do cartão de residência com atraso pode resultar em multa de até ¥200.000 pela Lei de Controle de Imigração. Faça a declaração o quanto antes e explique o atraso; não presuma que um atraso curto esteja isento de penalidades.

Posso fazer os procedimentos no escritório do ward em inglês?

Muitos escritórios de ward de Tóquio oferecem apoio multilíngue, mas não em todo balcão ou horário. Shinjuku informa interpretação por vídeo em 18 idiomas, incluindo ucraniano e bengali mediante reserva prévia; o horário inicial varia por idioma. Minato oferece chamada tripla. Você também pode levar um amigo para interpretar ou contatar o TMC Navi antecipadamente.

Preciso visitar tanto o escritório do ward antigo quanto o novo ao me mudar dentro de Tóquio?

É necessário avisar os dois municípios, mas não necessariamente visitar ambos. A saída pode ser declarada no escritório antigo, pelo correio ou pelo Myna Portal, se você cumprir os requisitos. O procedimento comum usa um Certificado de Mudança; o especial My Number não emite certificado em papel. Registre a entrada no balcão do novo ward em até 14 dias da mudança efetiva, com os documentos do seu procedimento. Dentro do mesmo ward, usa-se a notificação de mudança de endereço (転居届).

Quais documentos preciso levar ao escritório do ward?

Leve cartões de residência ou Certificados de Residente Permanente Especial de todos que se mudam, os cartões My Number que possuírem e o Certificado de Mudança se usar o procedimento comum dentro do Japão. Conforme a situação, também podem ser necessários passaporte, comprovantes de parentesco com tradução japonesa, documentos atuais do seguro e comprovação do número previdenciário. Quem chega pela primeira vez do exterior não tem certificado de um ward japonês anterior. Confira a lista do novo ward; concluir tudo em uma visita não é garantido.