Kann ich an einem Convenience-Store-ATM Bargeld mit einer ausländischen Karte abheben?

Ja. Seven Bank ATMs bei 7-Eleven akzeptieren die meisten internationalen Karten (Visa, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay, Discover, Diners Club). Die Gebühr beträgt ca. ¥110–220 pro Abhebung und wird vor der Bestätigung auf dem Bildschirm angezeigt.

Kann ich im Convenience Store Rechnungen bezahlen?

Ja, wenn Sie den Einzahlungsbeleg mit Barcode dabei haben. Bringen Sie ihn zur Kasse und zahlen Sie bar. Kreditkarten und elektronische Zahlungen werden für Rechnungszahlungen in den meisten Convenience Stores nicht akzeptiert.

Kann ich im Convenience Store Dokumente drucken?

Ja. Alle großen Ketten verfügen über Multifunktionsgeräte, die von USB-Sticks, Smartphones (per WLAN oder Apps wie PrintSmash und netprint) und Cloud-Speicher drucken. Schwarz-Weiß-Ausdrucke kosten ¥10–20 pro Seite.

Kann ich Pakete vom Convenience Store aus verschicken?

Ja. 7-Eleven und FamilyMart wickeln Yamato Transport (Kuroneko)-Sendungen ab. Füllen Sie im Laden ein Versandetikett aus, und die Mitarbeiter bearbeiten den Rest. Lawson bietet stattdessen den Yu-Pack-Service der Japan Post an.

Was ist der Unterschied zwischen 7-Eleven, FamilyMart und Lawson?

Beim Abheben: 7-Eleven (Seven Bank) hat die breiteste Akzeptanz ausländischer Karten. Beim Versand: 7-Eleven und FamilyMart arbeiten mit Yamato zusammen, Lawson mit der Japan Post. Beim Kaffee gilt 7-Eleven als bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Alle drei bieten ähnliche Leistungen bei Lebensmitteln, Drucken und Rechnungszahlung.

L I V I N G

Tokio Convenience-Store-Guide: ATM, Zahlungen, Drucken & Pakete

Tokios Konbini sind rund um die Uhr geöffnet – als ATM, Bürgeramt und Postamt in einem. Bargeld mit ausländischer Karte abheben, Rechnungen bezahlen, Dokumente drucken und Pakete versenden – alles an einem Ort. Mit Kettenvergleich, Gebühren und ATM-Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Die drei großen Ketten

Convenience Stores – Konbini (コンビニ) – in Tokio sind 24 Stunden geöffnet. Neben dem alltäglichen Einkauf bieten sie ATM-Abhebungen, Rechnungszahlungen, Dokumentendruck und Paketversand an. Ob man mitten in der Nacht Bargeld braucht oder unterwegs ein Ticket drucken möchte – ein Konbini ist meist die Antwort.

Kette	Filialen	Stärken
Seven-Eleven	~21.900	Seven Bank ATM (Unterstützung für ausländische Karten), Lebensmittelqualität
FamilyMart	~16.400	Warme Snacks (Famichiki Fried Chicken usw.), FamiPay
Lawson	~14.700	Machikado Chūbō (In-Store-Küche), Yu-Pack-Versand

Kurzanleitung nach Anwendungsfall: Für ATM-Abhebungen mit ausländischer Karte zu Seven-Eleven (breiteste Markenunterstützung). Für den Paketversand zu Lawson (Yu-Pack). Für warme Snacks zu FamilyMart. Alle drei Ketten bieten dieselben Kernleistungen an.

Bargeld am ATM abheben

🧳 Für Touristen und Einwohner gleichermaßen

Wenn man Bargeld mit einer ausländischen Karte abheben möchte, sind Seven Bank ATMs dank ihrer breiten Markenunterstützung und der Vielzahl an Standorten die bequemste Option.

Detail	Info
Unterstützte Marken	Visa, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay, Discover, Diners Club
Limit pro Transaktion	¥100.000
Öffnungszeiten	24 Stunden (manche Marken haben eingeschränkte Zeiten)
ATM-Gebühr	Je nach Abhebungsbetrag (wird auf dem Bildschirm angezeigt)

Zusätzlich zur ATM-Gebühr kann die Hausbank eine eigene internationale Abhebungsgebühr und Währungsumrechnungsgebühr berechnen. Die Gesamtgebühr wird vor der Bestätigung auf dem ATM-Bildschirm angezeigt – immer prüfen, bevor man bestätigt.

ATM Schritt-für-Schritt-Anleitung

Seven Bank ATMs unterstützen mehrere Sprachen. Auf dem Bildschirm oben rechts auf „English” tippen, um die Sprache zu wechseln.

Auf „English” auf dem Bildschirm tippen (oder „お引出し” / Ohikidashi für Japanisch wählen)
Karte in den Schlitz einführen (IC-Chip nach oben und zur Person hin gerichtet)
„Withdrawal” (Abhebung) wählen
PIN eingeben
Betrag wählen oder eingeben (in ¥10.000-Schritten)
Die Gebühr wird angezeigt – prüfen und „Confirm” tippen
Bargeld, Karte und Quittung entnehmen

Vergleich mit anderen ATMs

ATM	Gebühr pro Transaktion	Limit pro Transaktion	Verfügbarkeit
Seven Bank	Je nach Betrag	¥100.000	◎ (die meisten Standorte)
Lawson Bank	Im Geschäft prüfen	¥50.000	○
AEON Bank	¥75 (nur UnionPay angegeben)	Im Geschäft prüfen	△ (nur AEON/Ministop-Filialen)

AEON Bank ATMs unterstützen ebenfalls ausländische Karten, befinden sich jedoch nur in AEON-Supermärkten und Ministop-Convenience-Stores. Für einfachen Zugang gewinnt Seven Bank.

Rechnungen und Steuern bezahlen

🏠 Für Tokio-Einwohner (Touristen können diesen Abschnitt überspringen)

Den Zahlungsbeleg – Haraikomi-Hyō (払込票) – mit Barcode zur Kasse bringen, und schon können Strom-, Gas-, Wasser-, Telefon- und NHK-Rechnungen sofort bezahlt werden. Bei Seven-Eleven fällt je nach Zahlungsbetrag eine Bearbeitungsgebühr an: unter ¥10.000: ¥110 / ¥10.000–¥49.999: ¥220 / ab ¥50.000: ¥440. Die Gebühren variieren je nach Kette.

Die Zahlung ist nur in bar möglich. Kredit- und QR-Code-Zahlungen werden nicht akzeptiert. Ausnahmen gibt es bei Seven-Elevens nanaco und FamilyMarts FamiPay in bestimmten Fällen, die Abdeckung ist jedoch gering.

Meldebescheinigungen und Siegelregistrierungszertifikate ausstellen

🏠 Für Tokio-Einwohner (erfordert eine My Number Card – für Touristen nicht verfügbar)

Wer eine My Number Card (マイナンバーカード / Mainanbā Kādo) mit digitalem Zertifikat besitzt, kann über den Multifunktionsdrucker ein Jūminhyō (住民票, Meldebescheinigung) oder ein Inkan-Registrierungszertifikat in jedem großen Konbini erhalten.

Detail	Info
Gebühr	¥200–¥300 pro Kopie (je nach Gemeinde; oft ¥100 günstiger als im Bezirksamt)
Öffnungszeiten	6:30–23:00 Uhr
Unterstützte Filialen	Seven-Eleven, Lawson, FamilyMart
Was man benötigt	My Number Card + 4-stellige PIN oder ein Smartphone mit digitalem Zertifikat

Am Multifunktionsdrucker „Gyōsei Service” (行政サービス, Behördenservice) → „Shōmeisho no Kōfu” (証明書の交付, Urkundenausstellung) wählen, dann die My Number Card an den Leser halten und die PIN eingeben. Die Oberfläche ist nur auf Japanisch, aber die Menüstruktur ist einfach genug, um ihr auf dem Bildschirm zu folgen.

Hinweis: Die angemeldete Gemeinde muss die Konbini-Ausstellung unterstützen. Auf der offiziellen Konbini-Ausstellungswebsite nachprüfen.

Kopieren und Drucken

Der Multifunktionsdrucker übernimmt Dokumentendruck, Fotodruck und Scannen.

Service	Preis
Schwarz-Weiß-Kopie	¥10/Seite
Farbkopie (A4)	¥50/Seite
Fotodruck (L-Format)	¥30–¥80/Druck (Lawson ¥30, Seven-Eleven ¥80)

Zum Drucken vom Smartphone aus die App „Kantan netprint” (かんたんnetprint) von Seven-Eleven oder die App „PrintSmash” von FamilyMart/Lawson verwenden. Beide unterstützen Englisch. Es kann auch direkt von einem USB-Stick oder einer SD-Karte gedruckt werden.

Pakete versenden

Kette	Versandservice
Seven-Eleven / FamilyMart	Yamato Transport Takkyūbin (Expresslieferung)
Lawson	Yu-Pack (Japan Post)

Für einen 60-Größen-Karton (Tokio → Tokio) sind etwa ¥790 für Yamato Takkyūbin (¥690 mit Filial-Abgabe-Rabatt) oder ¥820 für Yu-Pack zu erwarten. Alle Ketten unterstützen auch den Versand für Flohmarkt-Apps wie Mercari.

An der Kasse „Takkyūbin onegaishimasu” (宅急便お願いします – „Ich möchte ein Paket senden, bitte”) sagen. Empfängeradresse, Name und Telefonnummer auf dem Versandlabel ausfüllen, dann zusammen mit dem Paket abgeben.

Im Konbini essen

🧳 Auch für Reisende empfehlenswert

Konbini sind eine solide Mahlzeitoption – besonders wenn man sparen möchte oder spät nachts etwas zu essen braucht.

Artikel	Preisbereich
Onigiri (Reisball)	¥150–¥230
Bentō (Lunchbox)	¥400–¥700
Sandwich	¥250–¥400
Abgefülltes Getränk	¥100–¥170
Thekenkaffee	¥140–¥230
Warme Snacks (Famichiki usw.)	¥200–¥300

Zwei Onigiri und eine Flasche Tee kosten ¥400–¥630 – etwa halb so viel wie auswärts zu Mittag essen (¥800–¥1.200).

Alle Ketten zeigen auf den Regaletiketten die Preise inklusive Steuer an. Bei warmen Snacks hinter der Kasse (Famichiki, L-Chiki usw.) einfach auf das Gewünschte zeigen.

Spartipp: Auf Rabatt-Aufkleber auf Bentō und Onigiri achten, wenn sie sich dem Ablaufdatum nähern. Eigenmarkenprodukte (PB) helfen ebenfalls, die Kosten zu senken.

Weitere Services

Ticketkauf – Das Loppi-Terminal bei Lawson oder den Multifunktionsdrucker bei FamilyMart nutzen, um Konzert-, Sport- und Freizeitparktickets zu kaufen
WLAN – Lawson bietet LAWSON Free Wi-Fi an (60 Min./Sitzung, bis zu 5 Sitzungen/Tag; E-Mail-Registrierung erforderlich). Seven-Eleven bietet kein kostenloses WLAN an (7SPOT endete im März 2022)
Briefmarken und Postkarten – Bei allen Ketten erhältlich
Powerbank-Verleih – QR-Code scannen zum Mieten; Rückgabe in jeder teilnehmenden Filiale

ATM- und Zahlungsprobleme lösen

ATM zeigt „Cannot process this transaction” an: Die Kartenmarke ist möglicherweise außerhalb ihrer unterstützten Zeiten, oder die Karte ist nur Magnetstreifen (Limit: ¥30.000). Einen anderen ATM versuchen oder den Abhebungsbetrag reduzieren. Hat die Karte einen IC-Chip, wird aber trotzdem nicht gelesen, Einführrichtung prüfen – Chip-Seite nach oben, zur Person hin gerichtet.

Barcode auf dem Zahlungsbeleg wird nicht gescannt: Abgelaufene Zahlungsbelege werden abgewiesen. Den Aussteller kontaktieren, um einen neuen anzufordern.

Keine Verständigung auf Japanisch an der Kasse möglich: Eine Übersetzungs-App auf dem Smartphone verwenden (der Kameramodus von Google Übersetzer eignet sich gut zum Lesen von Etiketten und Zahlungsbelegen). Das Konbini-Personal ist generell daran gewöhnt, nicht-japanische Kunden zu bedienen – Zeigen und Gesten funktionieren gut.