Posso prelevare contanti con una carta straniera a un ATM del convenience store?

Sì. Gli ATM Seven Bank nei 7-Eleven accettano la maggior parte delle carte internazionali (Visa, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay, Discover, Diners Club). La commissione è di circa ¥110–220 per prelievo e viene mostrata sullo schermo prima della conferma.

Posso pagare le bollette in un convenience store?

Sì, se hai la bolletta cartacea con il codice a barre. Portala alla cassa e paga in contanti. Nei la maggior parte dei convenience store non vengono accettate carte di credito né pagamenti elettronici per i pagamenti di bollette.

Posso stampare documenti in un convenience store?

Sì. Tutte le principali catene dispongono di fotocopiatrici multifunzione che stampano da chiavette USB, smartphone (tramite Wi-Fi o app come PrintSmash e netprint) e cloud storage. Le stampe in bianco e nero costano ¥10–20 a pagina.

Posso spedire pacchi da un convenience store?

Sì. 7-Eleven e FamilyMart gestiscono le spedizioni Yamato Transport (Kuroneko). Compila un'etichetta di spedizione in negozio e il personale provvederà al resto. Lawson gestisce invece il servizio Yu-Pack di Japan Post.

Qual è la differenza tra 7-Eleven, FamilyMart e Lawson?

Per i prelievi, 7-Eleven (Seven Bank) ha la più ampia accettazione di carte estere. Per la spedizione di pacchi, 7-Eleven e FamilyMart si affidano a Yamato, mentre Lawson si affida a Japan Post. Per il caffè, quello di 7-Eleven è generalmente considerato il miglior rapporto qualità-prezzo. Tutte e tre le catene offrono servizi simili per cibo, stampa e pagamento bollette.

L I V I N G

Guida ai convenience store di Tokyo: ATM, pagamenti, stampa e spedizioni

I konbini di Tokyo sono aperti 24 ore su 24 e funzionano da bancomat, municipio e ufficio postale in un unico posto. Prelevare contanti con carte estere, pagare bollette, stampare documenti e spedire pacchi — tutto in un'unica fermata. Con confronto tra catene, commissioni e istruzioni passo passo per i bancomat.

Le tre grandi catene

I convenience store — konbini (コンビニ) — di Tokyo sono aperti 24 ore su 24. Oltre agli acquisti quotidiani, offrono prelievi bancomat, pagamento di bollette, stampa di documenti e spedizione di pacchi. Che si abbia bisogno di contanti nel cuore della notte o si voglia stampare un biglietto in viaggio, un konbini è quasi sempre la risposta.

Catena	Negozi	Punti di forza
Seven-Eleven	~21.900	Seven Bank ATM (supporto carte estere), qualità alimentare
FamilyMart	~16.400	Snack caldi (Famichiki pollo fritto, ecc.), FamiPay
Lawson	~14.700	Machikado Chūbō (cucina interna), spedizioni Yu-Pack

Guida rapida per caso d’uso: Per i prelievi bancomat con carta estera, andare da Seven-Eleven (più ampia compatibilità di marchi). Per spedire pacchi, da Lawson (Yu-Pack). Per snack caldi, da FamilyMart. Tutte e tre le catene condividono gli stessi servizi di base.

Prelevare contanti al bancomat

🧳 Per turisti e residenti

Per prelevare contanti con una carta estera, i bancomat Seven Bank sono l’opzione più comoda grazie alla loro ampia compatibilità e al numero elevato di sedi.

Dettaglio	Info
Marchi supportati	Visa, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay, Discover, Diners Club
Limite per transazione	¥100.000
Orari	24 ore (alcuni marchi possono avere orari limitati)
Commissione ATM	Variabile in base all’importo prelevato (mostrata sullo schermo)

Oltre alla commissione ATM, la propria banca potrebbe applicare commissioni per prelievo internazionale e conversione valutaria. Il totale delle commissioni viene mostrato sullo schermo prima della conferma — controllare sempre prima di approvare.

Istruzioni passo passo per il bancomat

I bancomat Seven Bank supportano più lingue. Toccare “English” in alto a destra sullo schermo per cambiare lingua.

Toccare “English” sullo schermo (oppure selezionare “お引出し” / Ohikidashi per il giapponese)
Inserire la carta nello sportello (chip IC rivolto verso l’alto e verso di sé)
Selezionare “Withdrawal” (Prelievo)
Inserire il PIN
Scegliere o digitare l’importo (in incrementi da ¥10.000)
Viene mostrata la commissione — verificarla e toccare “Confirm”
Ritirare contanti, carta e ricevuta

Confronto con altri bancomat

Bancomat	Commissione per transazione	Limite per transazione	Disponibilità
Seven Bank	Variabile in base all’importo	¥100.000	◎ (la maggior parte delle sedi)
Lawson Bank	Verificare in negozio	¥50.000	○
AEON Bank	¥75 (solo UnionPay indicato)	Verificare in negozio	△ (solo negozi AEON/Ministop)

I bancomat AEON Bank accettano anch’essi carte estere, ma si trovano solo nei supermercati AEON e nei convenience store Ministop. Per facilità di accesso, Seven Bank vince.

Pagare bollette e tasse

🏠 Per i residenti a Tokyo (i turisti possono saltare questa sezione)

Portare il bollettino di pagamento — haraikomi-hyō (払込票) — con codice a barre alla cassa per pagare sul posto le bollette di luce, gas, acqua, telefono e NHK. Da Seven-Eleven, viene applicata una commissione di elaborazione in base all’importo del pagamento: sotto ¥10.000: ¥110 / da ¥10.000 a ¥49.999: ¥220 / da ¥50.000 in su: ¥440. Le commissioni variano a seconda della catena.

Il pagamento è solo in contanti. Le carte di credito e i pagamenti tramite QR code non sono accettati. Esistono eccezioni per il nanaco di Seven-Eleven e il FamiPay di FamilyMart in casi limitati, ma la copertura è ridotta.

Ottenere certificati di residenza e certificati di registrazione del sigillo

🏠 Per i residenti a Tokyo (richiede una My Number Card — non disponibile per i turisti)

Chi possiede una My Number Card (マイナンバーカード / Mainanbā Kādo) con certificato digitale può ottenere un jūminhyō (住民票, certificato di residenza) o un certificato di registrazione del sigillo tramite la macchina multifunzione in qualsiasi grande konbini.

Dettaglio	Info
Costo	¥200–¥300 per copia (dipende dal comune; spesso ¥100 più economico dell’ufficio municipale)
Orari	6:30–23:00
Negozi supportati	Seven-Eleven, Lawson, FamilyMart
Cosa serve	My Number Card + PIN a 4 cifre, oppure uno smartphone con certificato digitale

Sulla macchina multifunzione, selezionare “Gyōsei Service” (行政サービス, Servizi amministrativi) → “Shōmeisho no Kōfu” (証明書の交付, Rilascio certificati), poi avvicinare la My Number Card al lettore e inserire il PIN. L’interfaccia è solo in giapponese, ma la struttura dei menu è abbastanza semplice da seguire sullo schermo.

Nota: il comune di residenza deve supportare il rilascio nei konbini. Verificare sul sito ufficiale del rilascio nei konbini.

Fotocopie e stampa

La macchina multifunzione gestisce la stampa di documenti, la stampa di foto e la scansione.

Servizio	Prezzo
Fotocopia in bianco e nero	¥10/pagina
Fotocopia a colori (A4)	¥50/pagina
Stampa foto (formato L)	¥30–¥80/stampa (Lawson ¥30, Seven-Eleven ¥80)

Per stampare dal telefono, usare l’app “Kantan netprint” (かんたんnetprint) di Seven-Eleven o l’app “PrintSmash” di FamilyMart/Lawson. Entrambe supportano l’inglese. È anche possibile stampare direttamente da chiavetta USB o scheda SD.

Spedire pacchi

Catena	Servizio di spedizione
Seven-Eleven / FamilyMart	Yamato Transport Takkyūbin (consegna express)
Lawson	Yu-Pack (Japan Post)

Per una scatola da 60 (Tokyo → Tokyo), aspettarsi circa ¥790 per Yamato Takkyūbin (¥690 con lo sconto per consegna in negozio) o ¥820 per Yu-Pack. Tutte le catene supportano anche la spedizione per app di mercatino come Mercari.

Alla cassa, dire “Takkyūbin onegaishimasu” (宅急便お願いします — “Vorrei spedire un pacco, per favore”). Compilare indirizzo, nome e numero di telefono del destinatario sull’etichetta di spedizione, poi consegnarla insieme al pacco.

Mangiare al konbini

🧳 Ottimo anche per i viaggiatori

I konbini sono un’ottima opzione per i pasti — specialmente quando si vuole risparmiare o si ha bisogno di cibo tardi la notte.

Articolo	Fascia di prezzo
Onigiri (polpetta di riso)	¥150–¥230
Bentō (pasto in scatola)	¥400–¥700
Sandwich	¥250–¥400
Bevanda in bottiglia	¥100–¥170
Caffè al bancone	¥140–¥230
Snack caldi (Famichiki, ecc.)	¥200–¥300

Due onigiri e una bottiglia di tè costano ¥400–¥630 — circa la metà del prezzo di un pranzo fuori (¥800–¥1.200).

Tutte le catene mostrano i prezzi IVA inclusa sulle etichette degli scaffali. Per gli snack caldi dietro alla cassa (Famichiki, L-Chiki, ecc.), basta indicare quello che si vuole.

Consiglio per risparmiare: Cercare gli adesivi sconto su bentō e onigiri quando si avvicinano alla scadenza. Scegliere prodotti a marchio del distributore (MD) aiuta anch’esso a contenere i costi.

Altri servizi

Acquisto biglietti — Usare il terminale Loppi da Lawson o la macchina multifunzione da FamilyMart per acquistare biglietti per concerti, eventi sportivi e parchi tematici
Wi-Fi — Lawson offre il LAWSON Free Wi-Fi (60 min/sessione, fino a 5 sessioni/giorno; registrazione via e-mail richiesta). Seven-Eleven non offre Wi-Fi gratuito (7SPOT è terminato nel marzo 2022)
Francobolli e cartoline — Disponibili in tutte le catene
Noleggio power bank — Scansionare un codice QR per noleggiare; restituzione in qualsiasi negozio partecipante

Risolvere problemi con bancomat e pagamenti

Il bancomat mostra “Cannot process this transaction”: Il marchio della carta potrebbe essere fuori dagli orari supportati, oppure la carta potrebbe avere solo la banda magnetica (limite: ¥30.000). Provare un altro bancomat o ridurre l’importo del prelievo. Se la carta ha un chip IC ma non viene letta, controllare il senso di inserimento — chip verso l’alto, rivolto verso di sé.

Il codice a barre del bollettino non viene letto: I bollettini scaduti vengono rifiutati. Contattare l’emittente per richiederne uno nuovo.

Impossibile comunicare in giapponese alla cassa: Usare un’app di traduzione sul telefono (la modalità fotocamera di Google Traduttore funziona bene per leggere etichette e bollettini). Il personale dei konbini è generalmente abituato a servire clienti non giapponesi — indicare e fare gesti funziona perfettamente.