Pindah ke Tokyo sebagai Orang Asing — Daftar Periksa Kantor Kecamatan (Batas Waktu 14 Hari)

Pendaftaran tempat tinggal, perubahan alamat, asuransi kesehatan, My Number — daftar periksa lengkap kantor kecamatan untuk orang asing beserta dokumen yang diperlukan.

Tim Redaksi tokyo.how

Tentang kami

Diterbitkan 17 Februari 2026 · Diperbarui 26 Maret 2026

tokyo.how menggunakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli melalui tautan ini, kami dapat menerima komisi tanpa biaya tambahan bagi Anda.

Di halaman ini

Proses Lengkap

Paspor dan dokumen perjalanan di atas meja

Saat pindah antar 23 kecamatan khusus Tokyo, Anda memberi tahu kecamatan lama tentang kepindahan keluar dan kecamatan baru tentang kedatangan. Asuransi kesehatan, kartu My Number, dan informasi lain mungkin juga perlu diperbarui. Panduan ini terutama membahas pindah dalam Jepang. Jika datang dari luar negeri, tidak ada surat dari kecamatan Jepang lama: periksa daftar kantor baru untuk penduduk asing dan daftar dalam 14 hari setelah benar-benar menetap di alamat itu, bukan sebelum pindah masuk.

Di kantor kecamatan lama (sebelum pindah):

Prosedur	Penjelasan
転出届 (tenshutsu-todoke)	Pemberitahuan pindah keluar. Prosedur biasa menerbitkan Surat Keterangan Pindah Keluar (転出証明書); prosedur khusus My Number tidak
Pencabutan Asuransi Kesehatan Nasional	Jika terdaftar, konfirmasikan penghentian kepesertaan dan ikuti petunjuk kecamatan lama mengenai Dokumen Konfirmasi Kelayakan (資格確認書) jika Anda memilikinya

Di kantor kecamatan baru (dalam 14 hari setelah pindah):

Prosedur	Penjelasan
転入届 (tennyu-todoke)	Pemberitahuan pindah masuk
Perubahan alamat kartu izin tinggal	Alamat baru ditulis di bagian belakang kartu Anda
Pendaftaran Asuransi Kesehatan Nasional	Jika memenuhi syarat, daftar dan pastikan informasi kelayakan asuransi baru atau Dokumen Konfirmasi Kelayakan (資格確認書)
Kelanjutan Kartu My Number	Biasanya memerlukan PIN 4 digit; tanyakan prosedur kartu yang hanya menggunakan autentikasi wajah

Bagi orang yang My Number dan Nomor Pensiun Dasarnya telah ditautkan, pemberitahuan perubahan alamat umumnya tidak diperlukan, menurut Japan Pension Service. Jika belum tertaut, periksa pengajuan yang diperlukan kepada kantor pensiun, pemerintah setempat, atau pemberi kerja sesuai situasi. Pengecualian ini berlaku untuk perubahan alamat, bukan pendaftaran baru atau perubahan kategori peserta. Untuk iuran dan cakupan, lihat asuransi kesehatan dan pensiun di Jepang.

Di luar kantor kecamatan:

Prosedur	Tempat	Batas Waktu
Perubahan alamat SIM	Kantor polisi atau pusat SIM, kecuali memenuhi ketentuan layanan satu pintu untuk pemilik hanya SIM MyNa	Sesegera mungkin

Jika memiliki SIM Jepang, periksa apakah perlu prosedur terpisah di kantor polisi atau pusat SIM; layanan satu pintu untuk pemilik hanya SIM MyNa memiliki ketentuan khusus.

Jika pindah dalam kecamatan yang sama, misalnya antar alamat di Shibuya, ajukan pemberitahuan perubahan alamat (転居届 / tenkyo-todoke) di sana, menggantikan pasangan pemberitahuan pindah keluar/masuk. Kartu izin tinggal, My Number, dan asuransi mungkin tetap perlu diperbarui.

Kantor Kecamatan Lama — Dapatkan Surat Keterangan Pindah Keluar

Orang menulis di kertas dengan pena

Ajukan pemberitahuan pindah keluar dan, jika terdaftar dalam Asuransi Kesehatan Nasional, konfirmasikan penghentian kepesertaan serta tindakan untuk Dokumen Konfirmasi Kelayakan (資格確認書) jika dimiliki. Sediakan sekitar 30 menit saat tidak ramai; pilihan online dan pos dijelaskan di bawah.

Yang harus dibawa (berdasarkan halaman resmi Kecamatan Minato dan Kecamatan Edogawa):

Kartu izin tinggal (在留カード / zairyu card)
Kartu identitas berfoto (Kartu My Number atau paspor)
Dokumen kelayakan Asuransi Kesehatan Nasional terkini, seperti 資格確認書, jika diterbitkan dan diminta kecamatan Anda

Ambil formulir, isi alamat baru dan rencana tanggal pindah, lalu ajukan. Dalam prosedur biasa, Anda menerima Surat Keterangan Pindah Keluar (転出証明書 / tenshutsu shomeisho) yang dibutuhkan kecamatan baru. Simpan dengan baik. Prosedur khusus My Number, termasuk pengajuan pindah keluar online yang memenuhi syarat, tidak menerbitkan surat kertas; pastikan prosedur yang berlaku.

Yang dikatakan di loket:

Anda: “転出届を出したいのですが” (Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga / “Saya ingin mengajukan pemberitahuan pindah keluar”) Staf: “こちらの用紙にご記入ください” (Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai / “Silakan isi formulir ini”)

Formulir meminta nama, tanggal lahir, alamat saat ini, alamat baru, dan tanggal rencana pindah. Formulir dalam bahasa Jepang, tetapi jika Anda bisa menulis alamat dan nama Anda, Anda akan berhasil melewatinya.

Pilihan online: Dengan sertifikat elektronik My Number yang diperlukan dan perangkat kompatibel, Anda dapat melaporkan pindah keluar lewat Myna Portal tanpa mengunjungi kantor lama untuk pemberitahuan itu. Prosedur lain mungkin tetap perlu diurus. Pemberitahuan pindah masuk tetap ditangani di loket kantor baru; pastikan persyaratan jika anggota rumah tangga atau wakil akan datang.

Kantor Kecamatan Baru — Acara Utama

Di kantor baru, pendaftaran pindah masuk dilanjutkan dengan prosedur terkait di beberapa loket. Menyiapkan dokumen yang diperlukan dapat mengurangi kunjungan ulang, tetapi dokumen kurang, syarat perwakilan/PIN, atau layanan terbatas pada hari buka tertentu dapat menghambat penyelesaian pada hari yang sama.

Daftar Periksa Dokumen

Berdasarkan halaman resmi Kecamatan Ota (warga negara asing) dan Kecamatan Edogawa.

Dokumen	Tujuan
Surat Keterangan Pindah Keluar (転出証明書)	Diperlukan untuk prosedur pindah domestik biasa; tidak untuk prosedur khusus My Number atau kedatangan pertama dari luar negeri
Kartu izin tinggal (在留カード) atau Sertifikat Penduduk Tetap Khusus	Bawa dokumen semua orang yang pindah; periksa petunjuk kecamatan jika kartu izin tinggal akan diterbitkan kemudian
Paspor	Verifikasi identitas — kadang diminta bersama kartu izin tinggal
Kartu My Number (jika ada)	Prosedur kelanjutan
Bukti pencabutan NHI (jika diterima dari kecamatan lama)	Untuk pendaftaran baru
Info rekening bank (buku tabungan atau kartu)	Jika mengatur pembayaran otomatis untuk premi asuransi
Bukti hubungan (jika bergabung dengan keluarga warga negara asing)	Akta nikah, akta kelahiran, dll. dengan terjemahan bahasa Jepang (nama penerjemah + tanggal diperlukan)

Langkah demi Langkah di Loket

Saat tiba, pergi ke loket informasi umum (総合案内 / sougou annai) dan katakan:

“転入届を出したいです” (Tennyu-todoke wo dashitai desu / “Saya ingin mengajukan pemberitahuan pindah masuk”)

Mereka akan mengarahkan Anda ke bagian penduduk (住民課 / juumin-ka — namanya bervariasi antar kecamatan).

Langkah 1: Pemberitahuan pindah masuk (転入届) Setelah benar-benar pindah masuk, isi formulir dan tunjukkan dokumen izin tinggal semua orang yang pindah, ditambah Surat Keterangan Pindah Keluar untuk prosedur domestik biasa atau kartu My Number untuk prosedur khusus. Petugas mendaftarkan alamat baru.

Langkah 2: Pembaruan alamat kartu izin tinggal Ditangani di loket yang sama dengan Langkah 1. Staf menulis alamat baru Anda di bagian belakang kartu izin tinggal dengan tangan. Berdasarkan peraturan Immigration Services Agency, perubahan alamat ini diproses di kantor kecamatan — Anda tidak perlu mengunjungi imigrasi.

Langkah 3: Kelanjutan Kartu My Number Jika memiliki kartu My Number, biasanya Anda memasukkan PIN 4 digit untuk melanjutkan penggunaannya. Sertifikat Tanda Tangan Digital untuk e-Tax memakai kata sandi alfanumerik 6–16 karakter, bukan PIN 6 digit. Perubahan alamat membatalkan sertifikat tanda tangan tersebut; minta penerbitan ulang bila diperlukan.

Langkah 4: Pendaftaran Asuransi Kesehatan Nasional Jika memenuhi syarat Asuransi Kesehatan Nasional, datangi bagian asuransi/pensiun dengan dokumen identitas, My Number, dan pindah yang diminta kecamatan. Kartu asuransi tradisional tidak lagi diterbitkan. Pastikan informasi kelayakan baru untuk kartu asuransi My Number Anda atau Dokumen Konfirmasi Kelayakan (資格確認書) yang diberikan bila berlaku. Pengiriman dan opsi penerbitan pada hari yang sama berbeda menurut kecamatan. Jika ditanggung asuransi pemberi kerja, termasuk sebagai tanggungan, jangan mendaftar Asuransi Kesehatan Nasional untuk periode yang sama; beri tahu pemberi kerja/asuransi mengenai perubahan alamat.

Total waktu: 1–2 jam saat tidak ramai. Selama musim pindah puncak (akhir Maret hingga awal April), menunggu saja bisa melebihi satu jam. Datang pada pagi hari kerja di luar musim puncak sangat membantu.

Aturan 14 Hari — Apa yang Terjadi Jika Terlambat

Orang-orang duduk di kursi di area tunggu kantor

Batas waktu 14 hari ditegakkan oleh dua undang-undang terpisah, masing-masing dengan sanksinya sendiri.

Undang-Undang Pendaftaran Penduduk Dasar (pendaftaran pindah masuk): Tidak mengajukan tanpa alasan yang sah dapat dikenai sanksi administratif nonpidana hingga ¥50.000. Jangan menganggap keterlambatan singkat pasti diabaikan.

Undang-Undang Pengendalian Imigrasi (pendaftaran alamat kartu izin tinggal): Tidak melapor dapat dikenai denda hingga ¥200.000. Bagi penduduk jangka menengah hingga panjang, tidak melaporkan alamat tanpa alasan yang sah dalam 90 hari sejak izin yang pertama kali menetapkan status itu, atau alamat baru dalam 90 hari sejak meninggalkan alamat terdaftar, dapat menjadi dasar pencabutan status izin tinggal. Ini bukan akibat otomatis setiap laporan terlambat.

Terlalu sibuk untuk mengunjungi kantor kecamatan memang bisa dimaklumi. Tetapi karena perubahan alamat kartu izin tinggal langsung terkait dengan status visa Anda, sebaiknya perlakukan ini sebagai prioritas tinggi. Kartu izin tinggal yang terkini juga diperlukan saat mendapatkan nomor telepon dan rekening bank.

Dukungan Bahasa

Tanda stasiun dwibahasa menampilkan teks Jepang dan Inggris

Formulir kantor kecamatan hampir seluruhnya dalam bahasa Jepang, dan staf umumnya beroperasi dalam bahasa Jepang. Namun, dukungan multibahasa di seluruh 23 kecamatan Tokyo terus meningkat.

Sebelum Kunjungan: TMC Navi

Tokyo Multilingual Consultation Navi adalah layanan telepon gratis dari Tokyo Tsunagari Foundation. Anda dapat bertanya tentang prosedur kecamatan terlebih dahulu dan memastikan dokumen yang diperlukan.

Telepon: 0120-142-142 (bebas pulsa)
Jam: Hari kerja 10:00–16:00, kecuali hari libur nasional dan penutupan akhir/awal tahun
Bahasa (14): Inggris, Tionghoa, Korea, Vietnam, Nepal, Indonesia, Tagalog, Thai, Portugis, Spanyol, Prancis, Rusia, Hindi, Bahasa Jepang Mudah

Di Loket Kantor Kecamatan

Beberapa kantor kecamatan menyediakan penerjemahan video melalui tablet, seperti Shinjuku. Penerjemah menerjemahkan percakapan dengan petugas secara langsung. Shinjuku mencantumkan 18 bahasa: 16 dengan jam mulai hari kerja berbeda menurut bahasa, serta Ukraina/Bengali dengan reservasi sebelumnya. Perangkat terbatas, sehingga ketersediaan di setiap loket atau waktu tidak dijamin.

Kecamatan Minato menawarkan layanan panggilan telepon tiga arah dalam 13 bahasa. Anda bisa menggunakannya langsung dari smartphone Anda.

Tingkat dukungan multibahasa bervariasi antar kecamatan. Periksa situs web kecamatan baru Anda sebelum berkunjung.

FRESC (Pusat Dukungan Penduduk Asing)

Pusat dukungan nasional dengan beberapa instansi yang menangani masalah izin tinggal, hukum, dan pekerjaan. Bahasa, reservasi, dan metode konsultasi berbeda menurut instansi. Layanan 21 bahasa yang diiklankan adalah untuk reservasi telepon kantor konsultasi imigrasi Tokyo, bukan semua layanan FRESC.

Lokasi: CO・MO・RE YOTSUYA Lantai 13, di depan Stasiun JR Yotsuya
Telepon: 0570-011-000 (hari kerja 9:00–17:00, kecuali hari libur nasional dan 29 Desember–3 Januari)

Frasa Penting untuk Loket

Bahkan dengan kemampuan bahasa Jepang yang terbatas, frasa-frasa ini akan menyampaikan maksud Anda:

Di meja resepsi: “引っ越しの手続きをしたいです” (Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu / “Saya ingin mengurus prosedur pindah”)

Jika tidak bisa berkomunikasi: “通訳サービスはありますか” (Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka / “Apakah ada layanan interpretasi?”)

Jika tidak tahu cara mengisi formulir: “書き方を教えてください” (Kakikata wo oshiete kudasai / “Tolong tunjukkan cara mengisi ini”)

Kesalahan Umum

Datang Tanpa Surat Keterangan Pindah Keluar

Untuk prosedur pindah domestik biasa, kecamatan baru membutuhkan Surat Keterangan Pindah Keluar (転出証明書) dari pemerintah setempat yang lama. Kedatangan pertama dari luar negeri dan perpindahan khusus My Number yang memenuhi syarat menggunakan prosedur berbeda.

Prosedur khusus My Number dapat diurus melalui Myna Portal atau loket kantor lama; bawa kartu My Number dan PIN yang diperlukan sebagai pengganti surat pindah kertas. Jika menggunakan prosedur biasa lalu kehilangan suratnya, tanyakan penerbitan ulang kepada kantor lama, termasuk pilihan pos. Selesaikan proses pindah keluar yang diwajibkan sebelum mengajukan di kantor baru.

Lupa PIN Kartu My Number

Kelanjutan kartu My Number standar memerlukan PIN 4 digit. Jika lupa, pengaturan ulang membutuhkan pemeriksaan identitas tambahan dan mungkin menghambat penyelesaian hari itu, terutama melalui wakil. Kartu yang hanya menggunakan autentikasi wajah memiliki prosedur berbeda; tanyakan kepada kecamatan.

Ada beberapa tenggat: kelanjutan kartu My Number harus diselesaikan dalam 90 hari setelah mengajukan pemberitahuan pindah masuk. Pendaftaran pindah masuk yang terlambat dapat membatalkan kartu lebih awal: ajukan dalam 14 hari setelah benar-benar pindah dan dalam 30 hari dari rencana tanggal pindah keluar yang dilaporkan. Masa kelanjutan 90 hari tidak memperpanjang tenggat pelaporan itu. Jika memungkinkan, urus kelanjutan kartu bersama pendaftaran pindah masuk.

Dokumen Asing Tanpa Terjemahan Bahasa Jepang

Jika Anda bergabung dengan rumah tangga yang dikepalai oleh warga negara asing lain (misalnya, pindah bersama pasangan), Anda mungkin diminta menunjukkan dokumen yang membuktikan hubungan — seperti akta nikah atau akta kelahiran dari negara asal. Dokumen ini harus disertai terjemahan bahasa Jepang yang mencantumkan nama penerjemah dan tanggal terjemahan. Anda bisa menerjemahkan dokumen sendiri, tetapi datang tanpa terjemahan berarti Anda tidak bisa menyelesaikan proses hari itu.

Nama Anda Tidak Muat di Kotak Katakana

Formulir kantor kecamatan menyertakan kolom untuk menulis nama Anda dalam katakana (huruf Jepang yang digunakan untuk kata asing). Kotaknya sering kecil — terlalu kecil secara fisik untuk banyak nama asing. Jika ini terjadi, staf bisa membantu dengan alternatif seperti menulis di margin atau di lembar terpisah.

Ketika Ada Masalah

Situasi	Yang harus dilakukan
Melewatkan batas waktu 14 hari	Ajukan sesegera mungkin. Bersiaplah menjelaskan alasan keterlambatan. Semakin lama menunggu, semakin tinggi risikonya
Kehilangan Surat Keterangan Pindah Keluar	Hubungi kantor kecamatan lama dan minta penerbitan ulang. Beberapa kecamatan menangani ini melalui pos
Bagian belakang kartu izin tinggal penuh (tidak ada ruang untuk alamat baru)	Kantor kecamatan akan memandu Anda untuk mengajukan kartu baru melalui imigrasi
Tidak bisa berkomunikasi di loket	Minta petugas mengajukan penerjemahan telepon TMC Navi (0120-142-142, hari kerja 10:00–16:00 kecuali hari libur/penutupan akhir tahun); ketersediaan bergantung pada permintaan
Tidak bisa pergi di hari kerja	Beberapa kecamatan membuka pada hari Sabtu satu atau dua kali sebulan. Cari “休日開庁” (kyuujitsu kaichou) di situs web kecamatan Anda

Perubahan Alamat SIM

Untuk SIM Jepang, periksa prosedur perubahan alamat Kepolisian Metropolitan. Pengecualian dari pengajuan terpisah ke polisi hanya berlaku jika Anda memiliki SIM MyNa saja dan telah menyerahkan sertifikat tanda tangan serta menyelesaikan penautan Myna Portal yang diwajibkan untuk layanan satu pintu. Jika juga mempertahankan SIM konvensional, pengecualian itu tidak berlaku.

Tempat (di Tokyo):

Kantor polisi mana pun di Tokyo (hari kerja 8:30–16:30)
Pusat Perpanjangan SIM di Kanda / Shinjuku (hari kerja 8:30–16:30)
Pusat Ujian SIM di Fuchu / Samezu / Koto (hari kerja 8:30–16:30, Minggu 8:30–12:00 / 13:00–16:30)

Pusat ujian menerima perubahan alamat pada Minggu, tetapi tutup pada hari libur nasional dan 29 Desember–3 Januari. Kantor polisi dan pusat perpanjangan juga tutup pada akhir pekan; periksa sebelum datang.

Yang harus dibawa:

Untuk penduduk asing yang tercakup dalam sistem pendaftaran penduduk dan memiliki SIM konvensional: SIM tersebut serta salah satu dari kartu izin tinggal, Sertifikat Penduduk Tetap Khusus, atau salinan catatan penduduk yang diterbitkan resmi dengan informasi wajib (diterbitkan dalam enam bulan terakhir; fotokopi tidak diterima)
Untuk prosedur SIM MyNa: SIM MyNa serta SIM konvensional jika juga dimiliki; perbarui alamat kartu My Number di pemerintah setempat terlebih dahulu

Perubahan alamat gratis. Jika menggunakan salinan catatan penduduk (住民票 / juuminhyo), pastikan informasi wajib ketika memintanya di kantor kecamatan. Dokumen bergantung pada kewarganegaraan dan format SIM; kartu My Number biasa tidak tercantum sebagai pengganti dokumen izin tinggal yang diwajibkan bagi pemilik asing SIM konvensional. Alamat baru juga diperlukan untuk mengajukan kartu kredit di Jepang.

Metode Alternatif

Pindah Keluar Online melalui Myna Portal

Dengan sertifikat elektronik My Number yang valid dan perangkat kompatibel, Anda dapat melaporkan pindah keluar melalui Myna Portal. Ini menghindarkan kunjungan ke kantor lama untuk pemberitahuan itu, tetapi tidak otomatis menyelesaikan semua urusan asuransi atau lainnya. Pindah masuk tetap memerlukan prosedur loket kantor baru, dengan kartu/dokumen wajib dan surat kuasa perwakilan jika diperlukan.

Pindah Keluar melalui Pos

Jika Anda tidak bisa mengunjungi kantor kecamatan lama, Anda bisa mengajukan pemberitahuan pindah keluar melalui pos. Unduh formulir dari situs web kecamatan, lampirkan salinan kartu identitas dan amplop balasan. Surat Keterangan Pindah Keluar akan dikirim kembali, yang bisa memakan waktu beberapa hari hingga seminggu.

Pengajuan melalui Perwakilan

Anggota keluarga dalam rumah tangga yang sama bisa mengajukan atas nama Anda. Jika perwakilan dari rumah tangga berbeda, diperlukan surat kuasa (委任状 / inin-jou). Formulirnya tersedia di situs web masing-masing kecamatan. Perwakilan juga harus membawa kartu identitasnya sendiri.

FAQ

Apa yang terjadi jika saya melewatkan batas waktu 14 hari untuk mendaftarkan alamat baru?

Terlambat mendaftarkan alamat kartu izin tinggal dapat dikenai denda hingga ¥200.000 menurut Undang-Undang Pengendalian Imigrasi. Ajukan sesegera mungkin dan jelaskan alasan keterlambatan; jangan menganggap keterlambatan singkat bebas sanksi.

Bisakah saya mengurus prosedur kantor kecamatan dalam bahasa Inggris?

Banyak kantor kecamatan Tokyo menyediakan dukungan multibahasa, tetapi tidak di setiap loket atau setiap waktu. Shinjuku mencantumkan penerjemahan video dalam 18 bahasa, termasuk Ukraina dan Bengali dengan reservasi sebelumnya; jam mulai berbeda menurut bahasa. Minato menawarkan panggilan telepon tiga pihak. Anda juga dapat membawa teman untuk menerjemahkan atau menghubungi TMC Navi sebelumnya.

Apakah saya perlu mengunjungi kantor kecamatan lama dan baru saat pindah dalam Tokyo?

Anda harus memberi tahu kedua pemerintah kota/kecamatan, tetapi tidak selalu perlu mendatangi keduanya. Pindah keluar dapat dilaporkan di kantor lama, melalui pos, atau lewat Myna Portal jika memenuhi syarat. Prosedur biasa menggunakan Surat Keterangan Pindah Keluar; prosedur khusus My Number tidak menerbitkan surat kertas. Laporkan pindah masuk di loket kantor baru dalam 14 hari sejak benar-benar pindah, dengan dokumen sesuai prosedur Anda. Pindah dalam kecamatan yang sama menggunakan pemberitahuan perubahan alamat (転居届).

Dokumen apa yang perlu saya bawa ke kantor kecamatan?

Bawa kartu izin tinggal atau Sertifikat Penduduk Tetap Khusus semua orang yang pindah, kartu My Number jika dimiliki, dan Surat Keterangan Pindah Keluar untuk prosedur pindah domestik biasa. Paspor, bukti hubungan keluarga dengan terjemahan Jepang, dokumen asuransi terkini, dan bukti nomor pensiun mungkin diperlukan sesuai situasi. Orang yang pertama kali datang dari luar negeri tidak memiliki surat dari kecamatan Jepang sebelumnya. Periksa daftar kantor baru; selesai dalam satu kunjungan tidak dijamin.