Trámites

Mudarse a Tokio como extranjero — Lista de trámites en la oficina barrial (plazo de 14 días)

Registro de residencia, cambio de dirección, seguro médico, My Number — la lista completa de trámites en la oficina barrial para extranjeros con documentos requeridos.

Mudarse a Tokio como extranjero — Lista de trámites en la oficina barrial (plazo de 14 días)
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En esta página

El proceso completo

Pasaporte y documentos de viaje sobre una mesa

Al mudarse entre los 23 barrios especiales de Tokio, comunica la salida al antiguo y la llegada al nuevo. También pueden corresponder actualizaciones del seguro médico, My Number y otros datos. Esta guía trata principalmente las mudanzas dentro de Japón. Si llega del extranjero, no existe certificado de un barrio japonés anterior: consulte la lista para residentes extranjeros de la nueva oficina y regístrese dentro de los 14 días de establecer su domicilio real, no antes de mudarse.

En la oficina de tu barrio antiguo (antes de mudarte):

Trámite Qué es
転出届 (tenshutsu-todoke) Notificación de salida. El procedimiento ordinario emite un Certificado de Mudanza (転出証明書); el especial My Number no
Baja del Seguro Nacional de Salud Si está inscrito, confirmar la baja y seguir las instrucciones de la oficina antigua sobre cualquier Documento de Confirmación de Elegibilidad (資格確認書)

En la oficina de tu nuevo barrio (dentro de 14 días de la mudanza):

Trámite Qué es
転入届 (tennyu-todoke) Notificación de mudanza de entrada
Cambio de dirección de la tarjeta de residencia La nueva dirección se escribe en el reverso de tu tarjeta
Inscripción en el Seguro Nacional de Salud Si reúne los requisitos, inscribirse y confirmar la nueva información de cobertura o el Documento de Confirmación de Elegibilidad (資格確認書)
Continuación de My Number Card Normalmente requiere el PIN de 4 dígitos; consultar el procedimiento para una tarjeta solo de autenticación facial

Si My Number y el Número Básico de Pensión están vinculados, generalmente no hace falta notificar el cambio de dirección, según el Servicio de Pensiones de Japón. Si no lo están, consulte el trámite con la oficina de pensiones, el municipio o el empleador, según corresponda. La exención es para el cambio de dirección, no para una nueva inscripción o cambio de categoría asegurada. Sobre cotizaciones y cobertura, consulte seguro médico y pensiones en Japón.

Fuera de la oficina barrial:

Trámite Dónde Plazo
Cambio de dirección del carné de conducir Comisaría o centro de licencias, salvo que corresponda el servicio integrado para titulares únicamente de una licencia MyNa que cumplan los requisitos Lo antes posible

Si tiene un permiso de conducir japonés, compruebe si necesita un trámite separado ante la policía o el centro de licencias; el servicio integrado para titulares únicamente de una licencia MyNa tiene condiciones específicas.

Si se muda dentro del mismo barrio (por ejemplo, entre dos direcciones de Shibuya), presente allí una notificación de cambio de dirección (転居届 / tenkyo-todoke) en lugar de una de salida y otra de entrada. Aún pueden ser necesarias actualizaciones de la tarjeta de residencia, My Number y el seguro.


Oficina del barrio antiguo — Obtener el Certificado de Mudanza

Persona escribiendo en papel con un bolígrafo

Presente la notificación de salida y, si está inscrito en el Seguro Nacional de Salud, confirme la baja y qué hacer con cualquier Documento de Confirmación de Elegibilidad (資格確認書). Calcule unos 30 minutos sin mucha afluencia; las opciones por internet y correo se explican más abajo.

Qué llevar (basado en las páginas oficiales de barrio de Minato y barrio de Edogawa):

  • Tarjeta de residencia (在留カード / zairyu card)
  • Identificación con foto (My Number Card o pasaporte)
  • Documentos actuales de cobertura del NHI, como 資格確認書, si se han emitido y el barrio los solicita

Recoja el formulario, escriba la nueva dirección y la fecha prevista de salida y preséntelo. Por el procedimiento ordinario recibe un Certificado de Mudanza (転出証明書 / tenshutsu shomeisho), que necesita la oficina nueva. Guárdelo bien. El procedimiento especial My Number, incluida una declaración online que cumpla los requisitos, no emite certificado en papel; confirme cuál le corresponde.

Qué decir en el mostrador:

Tú: “転出届を出したいのですが” (Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga / “Me gustaría presentar una notificación de mudanza de salida”) Personal: “こちらの用紙にご記入ください” (Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai / “Por favor, rellene este formulario”)

El formulario pide tu nombre, fecha de nacimiento, dirección actual, nueva dirección y fecha prevista de mudanza. Está en japonés, pero si puedes escribir tu dirección y nombre, lo conseguirás.

Opción online: con los certificados electrónicos My Number necesarios y un dispositivo compatible, puede declarar la salida por Myna Portal sin visitar la antigua oficina para esa notificación. Otros trámites pueden seguir pendientes. La notificación de entrada se realiza todavía en el mostrador del nuevo barrio; consulte los requisitos si acude un miembro del hogar o un representante.


Oficina del nuevo barrio — El evento principal

En la oficina nueva, el registro de entrada da lugar a trámites relacionados en varios mostradores. Preparar los documentos puede reducir visitas repetidas, pero la falta de documentos, los requisitos de representación/PIN o los servicios limitados de ciertos días de apertura pueden impedir terminar ese día.

Lista de documentos

Basado en las páginas oficiales de barrio de Ōta (extranjeros) y barrio de Edogawa.

Documento Propósito
Certificado de Mudanza (転出証明書) Necesario para el procedimiento ordinario dentro de Japón; no para el especial My Number ni la primera llegada del extranjero
Tarjeta de residencia (在留カード) o certificado de residente permanente especial Llevar los documentos de todas las personas que se mudan; consultar las instrucciones del barrio si la tarjeta de residencia se expedirá después
Pasaporte Verificación de identidad — a veces se solicita junto con la tarjeta de residencia
My Number Card (si la tienes) Trámite de continuación
Comprobante de baja del NHI (si lo recibiste del barrio antiguo) Para nueva inscripción
Información bancaria (libreta o tarjeta) Si configuras pago automático de primas de seguro
Prueba de parentesco (si te unes al hogar de otro extranjero) Certificado de matrimonio, certificado de nacimiento, etc. con traducción al japonés (se requiere nombre del traductor + fecha)

Paso a paso en el mostrador

Cuando llegues, ve al mostrador de información general (総合案内 / sougou annai) y di:

“転入届を出したいです” (Tennyu-todoke wo dashitai desu / “Me gustaría presentar una notificación de mudanza de entrada”)

Te dirigirán a la sección de residentes (住民課 / juumin-ka — el nombre varía según el barrio).

Paso 1: Notificación de mudanza de entrada (転入届) Tras mudarse efectivamente, rellene el formulario y presente los documentos de residencia de todos los que se mudan, más el Certificado de Mudanza para la vía ordinaria nacional o las tarjetas My Number para la especial. El personal registra la nueva dirección.

Paso 2: Actualización de dirección de la tarjeta de residencia Se gestiona en el mismo mostrador que el Paso 1. El personal escribe tu nueva dirección en el reverso de tu tarjeta de residencia a mano. Según las regulaciones de la Agencia de Servicios de Inmigración, este cambio de dirección se procesa en la oficina barrial — no necesitas ir a inmigración.

Paso 3: Continuación de My Number Card Si tiene My Number Card, normalmente introducirá su PIN de 4 dígitos para seguir usándola. El Certificado Digital de Firma usado para e-Tax tiene una contraseña alfanumérica de 6–16 caracteres, no un PIN de 6 dígitos. El cambio de dirección invalida ese certificado de firma; solicite su reemisión si lo necesita.

Paso 4: Inscripción en el Seguro Nacional de Salud Si reúne los requisitos del NHI, acuda a seguros/pensiones con los documentos de identidad, My Number y traslado que pida el barrio. Ya no se emiten tarjetas de seguro tradicionales. Confirme los nuevos datos de cobertura de su tarjeta My Number de seguro médico o el Documento de Confirmación de Elegibilidad (資格確認書) facilitado cuando corresponda. El envío y la expedición en el acto varían según el barrio. Si tiene seguro de empleador, incluso como dependiente, no se inscriba en el NHI para el mismo período; notifique la dirección al empleador o asegurador.

Tiempo total: 1–2 horas cuando no hay mucha gente. Durante la temporada alta de mudanzas (finales de marzo hasta principios de abril), solo esperar puede superar una hora. Ir en un día laborable por la mañana fuera de temporada alta ayuda.

Una vez completados los trámites de empadronamiento, una de las primeras cosas prácticas que hay que gestionar es la recogida de basura. Las normas — incluyendo categorías, días de recogida y cómo obtener las bolsas de basura — varían según el barrio y el edificio. Nuestra guía de separación de basura en Tokio explica cómo obtener el calendario de recogida y evitar que las bolsas queden sin recoger.


La regla de los 14 días — Qué pasa si te retrasas

Personas sentadas en sillas en una sala de espera de oficina

El plazo de 14 días se aplica por dos leyes distintas, cada una con su propia sanción.

Ley Básica de Registro de Residentes (para registrar la entrada): no declarar sin causa justificada puede acarrear una sanción administrativa no penal de hasta ¥50.000. No cuente con que se pase por alto un retraso breve.

Ley de Control de Inmigración (para la dirección de la tarjeta de residencia): no notificar puede acarrear una multa de hasta ¥200.000. Para residentes de medio a largo plazo, no declarar sin motivo justificado una dirección dentro de los 90 días de la autorización que establece por primera vez ese estatus, o una nueva dirección dentro de los 90 días de abandonar la registrada, puede ser motivo de revocación del estatus de residencia. No es una consecuencia automática de toda declaración tardía.

Es comprensible estar demasiado ocupado para visitar la oficina barrial. Pero como el cambio de dirección de la tarjeta de residencia está directamente vinculado a tu estatus de visa, vale la pena tratar esto como alta prioridad.


Asistencia lingüística

Señal bilingüe de estación mostrando texto en japonés e inglés

Los formularios de la oficina barrial están casi completamente en japonés, y el personal generalmente opera en japonés. Sin embargo, la asistencia multilingüe en los 23 barrios de Tokio ha ido mejorando constantemente.

Antes de tu visita: TMC Navi

El Tokyo Multilingual Consultation Navi es un servicio telefónico gratuito gestionado por Tokyo Tsunagari Foundation. Puede consultar con antelación los trámites barriales y confirmar los documentos necesarios.

  • Teléfono: 0120-142-142 (gratuito)
  • Horario: lunes a viernes, 10:00–16:00, salvo festivos y cierre de fin de año/Año Nuevo
  • Idiomas (14): Inglés, chino, coreano, vietnamita, nepalí, indonesio, tagalo, tailandés, portugués, español, francés, ruso, hindi, japonés fácil

En el mostrador de la oficina barrial

Algunas oficinas ofrecen interpretación por vídeo en tablet, como Shinjuku. Un intérprete traduce en tiempo real la conversación con el personal. Shinjuku anuncia 18 idiomas: 16 con distintas horas de inicio en días laborables según el idioma, y ucraniano/bengalí con reserva previa. Los dispositivos son limitados, por lo que no se garantiza disponibilidad en cada mostrador y horario.

El barrio de Minato ofrece un servicio de llamada a tres en 13 idiomas. Puedes usarlo directamente desde tu smartphone.

El nivel de asistencia multilingüe varía entre barrios. Revisa el sitio web de tu nuevo barrio antes de visitarlo.

FRESC (Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros)

Un centro nacional con varios organismos para consultas de residencia, derecho y empleo. Idiomas, reservas y modalidades de consulta varían por organismo. El servicio anunciado en 21 idiomas es para reservas telefónicas con la oficina de consultas de inmigración de Tokio, no para todos los servicios de FRESC.

  • Ubicación: CO・MO・RE YOTSUYA 13F, frente a la estación JR Yotsuya
  • Teléfono: 0570-011-000 (lunes a viernes 9:00–17:00, salvo festivos y del 29 de diciembre al 3 de enero)

Frases clave para el mostrador

Incluso con japonés limitado, estas frases te ayudarán a comunicarte:

En la recepción: “引っ越しの手続きをしたいです” (Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu / “Me gustaría hacer los trámites de mudanza”)

Si no puedes comunicarte: “通訳サービスはありますか” (Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka / “¿Hay servicio de interpretación?”)

Si no sabes cómo rellenar un formulario: “書き方を教えてください” (Kakikata wo oshiete kudasai / “Por favor, enséñeme cómo rellenar esto”)


Trampas comunes

Presentarse sin el Certificado de Mudanza

En el procedimiento ordinario de traslado dentro de Japón, la nueva oficina necesita el Certificado de Mudanza (転出証明書) expedido por el municipio anterior. Las primeras llegadas del extranjero y los traslados especiales My Number que cumplen los requisitos son procedimientos distintos.

El procedimiento especial My Number puede organizarse mediante Myna Portal o en el mostrador del antiguo barrio; lleve las tarjetas My Number y PIN necesarios en lugar del certificado en papel. Si utilizó la vía ordinaria y perdió el certificado, consulte al antiguo barrio sobre su reemisión, incluidas las opciones por correo. Complete el trámite de salida requerido antes de presentar la solicitud en la nueva oficina.

Olvidar el PIN de tu My Number Card

La continuación de una My Number Card estándar requiere el PIN de 4 dígitos. Si lo ha olvidado, restablecerlo exige más comprobaciones de identidad y puede impedir terminar ese día, especialmente mediante representante. Una tarjeta solo de autenticación facial tiene otro procedimiento; consulte al barrio.

Hay varios plazos: la continuación de My Number Card debe completarse dentro de los 90 días posteriores a la declaración de entrada. Declarar la entrada tarde puede invalidar antes la tarjeta: hágalo dentro de los 14 días posteriores a la mudanza real y dentro de los 30 días de la fecha prevista de salida notificada. Los 90 días para la continuación no amplían esos plazos. Si es posible, tramite la continuación al registrar la entrada.

Documentos extranjeros sin traducción al japonés

Si te unes a un hogar encabezado por otro extranjero (ej., te mudas con tu cónyuge), puede que te pidan presentar documentos que demuestren la relación — como un certificado de matrimonio o nacimiento de tu país. Estos deben ir acompañados de una traducción al japonés que incluya el nombre del traductor y la fecha de traducción. Puedes traducir los documentos tú mismo, pero llegar sin la traducción significa que no puedes completar el trámite ese día.

Tu nombre no cabe en la casilla de katakana

Los formularios de la oficina barrial incluyen un campo para escribir tu nombre en katakana (la escritura japonesa usada para palabras extranjeras). Las casillas suelen ser pequeñas — físicamente demasiado pequeñas para muchos nombres extranjeros. Si esto ocurre, el personal puede ayudar con alternativas como escribir en el margen o en una hoja separada.


Cuando las cosas salen mal

Situación Qué hacer
Se pasó el plazo de 14 días Presenta los documentos lo antes posible. Prepárate para explicar la razón del retraso. Cuanto más esperes, mayor el riesgo
Perdiste tu Certificado de Mudanza Contacta la oficina de tu barrio antiguo y solicita la reemisión. Algunos barrios lo gestionan por correo
El reverso de la tarjeta de residencia está lleno (sin espacio para nueva dirección) La oficina barrial te guiará para solicitar una nueva tarjeta a través de inmigración
No puedes comunicarte en el mostrador Pedir al personal que solicite interpretación telefónica TMC Navi (0120-142-142, lunes a viernes 10:00–16:00, salvo festivos/cierre de fin de año); la disponibilidad depende de la solicitud
No puedes ir en días laborables Algunos barrios tienen apertura los sábados una o dos veces al mes. Busca “休日開庁” (kyuujitsu kaichou) en el sitio web de tu barrio

Cambio de dirección del carné de conducir

Para un permiso japonés, consulte el procedimiento de cambio de dirección de la Policía Metropolitana. No hace falta una declaración separada a la policía únicamente si posee solo una licencia MyNa y ha completado la presentación del certificado de firma y la vinculación con Myna Portal exigidas para el servicio integrado. Mantener también un permiso convencional no da derecho a esa exención.

Dónde (dentro de Tokio):

  • Cualquier comisaría de Tokio (días laborables 8:30–16:30)
  • Centros de renovación de carné de conducir en Kanda / Shinjuku (días laborables 8:30–16:30)
  • Centros de exámenes de carné de conducir en Fuchū / Samezu / Kōtō (días laborables 8:30–16:30, domingos 8:30–12:00 / 13:00–16:30)

Los centros de exámenes tramitan cambios de dirección los domingos, pero cierran en festivos y del 29 de diciembre al 3 de enero. Las comisarías y centros de renovación también cierran los fines de semana; consulte antes de ir.

Qué llevar:

  • Para un extranjero incluido en el registro de residentes con permiso convencional: el permiso y uno de los siguientes documentos: tarjeta de residencia, certificado de residente permanente especial o copia oficial del registro de residentes con los datos exigidos (expedida en los últimos seis meses; no se acepta una fotocopia)
  • Para un trámite de licencia MyNa: la licencia MyNa y el permiso convencional si también lo posee; actualizar primero la dirección de My Number Card en el municipio

El cambio de dirección es gratuito. Si utiliza una copia del registro de residentes (住民票 / juuminhyo), confirme los datos requeridos al solicitarla en la oficina barrial. Los documentos dependen de la nacionalidad y del formato de permiso; una My Number Card normal no figura como sustituto de los documentos de residencia exigidos a extranjeros con permiso convencional. También necesitará la dirección actualizada para solicitar una tarjeta de crédito en Japón.


Métodos alternativos

Mudanza de salida online vía Myna Portal

Con certificados electrónicos My Number válidos y un dispositivo compatible, puede declarar la salida mediante Myna Portal. Esto evita visitar la oficina antigua para esa notificación, pero no completa automáticamente todos los trámites del seguro u otros. La entrada sigue requiriendo el procedimiento en el mostrador del nuevo barrio, con tarjetas/documentos y cualquier autorización de representación necesarios.

Mudanza de salida por correo

Si no puedes visitar la oficina de tu barrio antiguo, puedes presentar la notificación de mudanza de salida por correo. Descarga el formulario del sitio web de tu barrio, incluye una copia de tu identificación y un sobre con dirección de retorno. El Certificado de Mudanza se enviará de vuelta por correo, lo que puede tardar varios días a una semana.

Presentación a través de un representante

Un miembro de la familia del mismo hogar puede presentar los documentos en tu nombre. Si el representante es de otro hogar, se requiere un poder notarial (委任状 / inin-jou). El formulario está disponible en el sitio web de cada barrio. El representante también debe llevar su propia identificación.


Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no registro mi nueva dirección dentro de los 14 días?

Registrar tarde la dirección de la tarjeta de residencia puede acarrear una multa de hasta ¥200.000 según la Ley de Control de Inmigración. Presente la declaración cuanto antes y explique el motivo del retraso; no suponga que un retraso breve está exento de sanciones.

¿Puedo hacer los trámites de la oficina barrial en inglés?

Muchas oficinas barriales de Tokio ofrecen asistencia multilingüe, pero no en todos los mostradores ni horarios. Shinjuku anuncia interpretación por vídeo en 18 idiomas, incluidos ucraniano y bengalí con reserva previa; la hora de inicio varía por idioma. Minato ofrece llamadas a tres. También puede llevar a un amigo que interprete o contactar con TMC Navi previamente.

¿Necesito visitar tanto la oficina del barrio antiguo como la del nuevo al mudarme dentro de Tokio?

Debe notificar a ambos municipios, pero no necesariamente visitar ambos. La salida puede declararse en la oficina antigua, por correo o a través de Myna Portal si cumple los requisitos. El procedimiento ordinario usa un Certificado de Mudanza; el especial My Number no emite certificado en papel. Declare la entrada en el mostrador del nuevo barrio dentro de los 14 días posteriores a la mudanza efectiva, con los documentos de su procedimiento. Dentro del mismo barrio se presenta una notificación de cambio de dirección (転居届).

¿Qué documentos necesito llevar a la oficina barrial?

Lleve las tarjetas de residencia o certificados de residente permanente especial de todas las personas que se mudan, las tarjetas My Number disponibles y un Certificado de Mudanza para el procedimiento ordinario dentro de Japón. Según el caso, también pueden hacer falta pasaporte, prueba de parentesco con traducción japonesa, documentos actuales del seguro y justificante del número de pensión. Quien llega por primera vez del extranjero no tiene certificado de un barrio japonés anterior. Consulte la lista de la nueva oficina; no se garantiza terminar en una sola visita.


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Fuentes:

* Este artículo fue traducido del inglés original con la ayuda de traducción automática. Algunas expresiones pueden no sonar naturales.

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