Vodič za konbini u Tokiju: Bankomati, plaćanje, ispis i dostava

Tri velika lanca

Mnoge male trgovine za svakodnevnu kupnju — konbini (コンビニ) — u Tokiju rade 24 sata, ali neke poslovnice imaju kraće radno vrijeme. Osim svakodnevne kupnje, nude podizanje gotovine, plaćanje komunalnih računa, ispis dokumenata i slanje paketa. Provjerite radno vrijeme poslovnice i usluge koju trebate, osobito noću.

Brzi vodič prema potrebi: Za podizanje gotovine stranom karticom idite u Seven-Eleven (najšira podrška kartica). Za slanje paketa odaberite Lawson (Yu-Pack). Za tople grickalice FamilyMart je top izbor. Sva tri lanca dijele iste osnovne usluge.

Podizanje gotovine na bankomatu

🧳 I za turiste i za stanovnike

Trebate li gotovinu stranom karticom, Seven Bank bankomati su najprikladnija opcija zahvaljujući širokoj podršci kartica i velikom broju lokacija.

Osim naknade bankomata, vaša banka može naplatiti vlastitu naknadu za međunarodno podizanje gotovine i pretvorbu valute. Provjerite naknadu bankomata prikazanu prije potvrde, a naknade izdavatelja kartice provjerite zasebno. Nemojte pretpostaviti da zaslon bankomata uključuje sve troškove koje vaša banka može naplatiti.

Koračni vodič za korištenje bankomata

Seven Bank bankomati podržavaju više jezika. Dodirnite “English” u gornjem desnom kutu ekrana za promjenu jezika.

1. Dodirnite “English” na ekranu (ili odaberite “お引出し” / Ohikidashi ako preferirate japanski)
2. Umetnite karticu u utor (IC čip okrenut prema gore i prema vama)
3. Odaberite “Withdrawal”
4. Unesite PIN
5. Odaberite ili unesite iznos (u koracima od ¥10.000)
6. Naknada se prikazuje – pregledajte je i dodirnite “Confirm”
7. Preuzmite gotovinu, karticu i račun

Usporedba s ostalim bankomatima

Bankomati AEON Bank također podržavaju strane kartice i nalaze se u trgovinama grupe AEON i Ministopu, kao i na nekim postajama i u zračnim lukama. Prije odabira bankomata usporedite obližnje lokacije i kartice koje prihvaćaju.

Plaćanje računa i poreza

🏠 Za stanovnike Tokija (turisti mogu preskočiti ovaj odjeljak)

Donesite svoju uplatnicu – haraikomi-hyō (払込票) – s barkodom na blagajnu i možete platiti struju, plin, vodu, telefon i NHK račune odmah. U Seven-Elevenu se naplaćuje naknada za obradu ovisno o iznosu: ispod ¥10.000: ¥110 / ¥10.000–¥49.999: ¥220 / ¥50.000+: ¥440. Naknade se razlikuju po lancima.

Plaćanje je isključivo gotovinom. Kreditne kartice i QR plaćanja ne prihvaćaju se. Izuzetci postoje za Seven-Elevenov nanaco i FamilyMartov FamiPay u ograničenim slučajevima, ali pokrivenost je uska.

Izdavanje potvrde o prebivalištu i potvrde o registraciji pečata

🏠 Za stanovnike Tokija (zahtijeva My Number karticu – nije dostupno turistima)

Ako imate My Number karticu (マイナンバーカード / Mainanbā Kādo) s digitalnim certifikatom, možete dobiti jūminhyō (住民票, potvrdu o prebivalištu) ili potvrdu o registraciji pečata na višenamjenskom kopirnom stroju u bilo kojoj većoj konbini trgovini.

Na višenamjenskom kopirnom stroju odaberite “Gyōsei Service” (行政サービス, administrativne usluge) → “Shōmeisho no Kōfu” (証明書の交付, izdavanje potvrde), prislonite My Number karticu na čitač i unesite PIN. Sučelje je samo na japanskom, ali struktura izbornika je dovoljno jednostavna za praćenje na ekranu.

Napomena: Vaša registrirana općina mora podržavati konbini izdavanje. Provjerite na službenoj web stranici za konbini izdavanje.

Kopiranje i ispis

Višenamjenski kopirni stroj obavlja ispis dokumenata, fotografija i skeniranje.

Za ispis s telefona koristite Seven-Elevenovu aplikaciju “Kantan netprint” (かんたんnetprint) ili FamilyMart/Lawsonovu aplikaciju “PrintSmash”. Obje podržavaju engleski. Možete ispisivati i izravno s USB pogona ili SD kartice.

Slanje paketa

Za kutiju veličine 60 (Tokio → Tokio) očekujte otprilike ¥790 za Yamato Takkyūbin (¥690 s popustom za predaju u trgovini) ili ¥820 za Yu-Pack. Svi lanci podržavaju i slanje za aplikacije poput Mercarija.

Na blagajni recite “Takkyūbin onegaishimasu” (宅急便お願いします – “Želio/la bih poslati paket”). Ispunite adresu primatelja, ime i broj telefona na naljepnici za dostavu, a zatim je predajte zajedno s paketom.

Jelo u konbiniju

🧳 Odlično i za putnike

Konbini je solidan izbor za obrok – posebno kada želite uštedjeti ili trebate hranu kasno navečer.

Dva onigirija i boca čaja stajat će vas ¥400–¥630 – otprilike upola manje od ručka vani (¥800–¥1.200).

Svi lanci prikazuju cijene s uključenim porezom na naljepnicama polica. Za tople zalogaje iza blagajne (Famichiki, L-Chiki itd.) samo pokažite prstom na ono što želite.

Savjet za uštednju: Tražite naljepnice s popustima na bentō i onigiri koji se bliže roku trajanja. Odabir privatnih robnih marki (PB proizvodi) također pomaže smanjiti troškove.

Ostale usluge

• Kupovina karata – Koristite Lawsonov Loppi terminal ili FamilyMartov višenamjenski kopirni stroj za kupnju ulaznica za koncerte, sport i zabavne parkove
• Wi-Fi – Lawson nudi LAWSON Free Wi-Fi (60 min/sesija, do 5 sesija/dan; potrebna je registracija e-pošte). Seven-Eleven ne nudi besplatni Wi-Fi (7SPOT je ukinut u ožujku 2022.)
• Marke i razglednice – Dostupni u svim lancima
• Iznajmljivanje prijenosne baterije – Skenirajte QR kod za iznajmljivanje; vratite u bilo kojoj sudjelujućoj trgovini

Rješavanje problema s bankomatom i plaćanjem

Bankomat prikazuje “Cannot process this transaction”: Vaša vrsta kartice možda je izvan podržanog vremenskog okvira, ili je vaša kartica samo s magnetnom trakom (ograničenje: ¥30.000). Pokušajte drugi bankomat ili smanjite iznos podizanja. Ako vaša kartica ima IC čip ali se ne čita, provjerite smjer umetanja – čip gore, okrenut prema vama.

Barkod na uplatnici se ne skenira: Istekle uplatnice se odbijaju. Obratite se izdavatelju za novu.

Ne možete komunicirati na japanskom na blagajni: Koristite aplikaciju za prijevod na telefonu (Google Prevoditeljev način kamere dobro funkcionira za čitanje naljepnica i uplatnica). Osoblje konbinija je uglavnom naviklo na korisnike koji ne govore japanski – pokazivanje i geste sasvim dobro funkcioniraju.

Povezani članci

• Načini plaćanja u Japanu – Koje opcije plaćanja rade u konbinijima
• Kako kupiti i koristiti Suica – Plaćanje Suicom u konbinijima
• Pohrana prtljage i ormarići za prtljagu na kovanice – Privremene mogućnosti pohrane prtljage

Reference:

• Seven Bank “International ATM Service” https://www.sevenbank.co.jp/intlcard/ (pristupljeno: 2026-04-21)
• Seven Bank “Supported Cards” https://www.sevenbank.co.jp/intlcard/card2.html (pristupljeno: 2026-04-21)
• Seven-Eleven “Bill Payments” https://www.sej.co.jp/services/payment/ (pristupljeno: 2026-04-21)
• Seven-Eleven “Store Count” https://www.sej.co.jp/company/tenpo.html (pristupljeno: 2026-04-21)
• FamilyMart “Store Data” https://www.family.co.jp/company/familymart/store.html (pristupljeno: 2026-04-21)
• Lawson “Monthly Data” https://www.lawson.co.jp/company/corporate/data/sales/ (pristupljeno: 2026-04-21)
• Konbini Issuance “Participating Stores” https://www.lg-waps.go.jp/01-01-2.html (pristupljeno: 2026-04-21)
• Lawson “Yu-Pack Service” https://www.lawson.co.jp/service/shipment/yupack/ (pristupljeno: 2026-04-21)