PASMO: acquisto, abbonamenti e uso in tutto il Giappone

PASMO è una carta IC per i trasporti che si può ancora acquistare alle biglietterie automatiche e agli sportelli delle stazioni. Una sola carta funziona sulle linee JR, private e della metropolitana aderenti e nelle aree IC comuni del Giappone, comprese Osaka e Kyoto, per treni, autobus e acquisti. Caricare denaro non la trasforma in un abbonamento con viaggi illimitati.

Tipo	Uso indicato	Deposito e saldo residuo
Carta normale	Acquisto in contanti, soggiorni lunghi e visite successive	Deposito di ¥500. Alla restituzione si deduce dal saldo una commissione fino a ¥220
Mobile	Spostamenti quotidiani con dispositivo compatibile	Nessun deposito. I rimborsi richiedono iscrizione, conto bancario giapponese e altre condizioni
TOURIST PASMO	Acquisto in aeroporto per consumare il saldo entro 28 giorni	Nessun deposito. Valida 28 giorni dall’acquisto; normalmente nessun rimborso del saldo

Acquistare una PASMO normale in stazione

Scegliere una PASMO anonima o nominativa

Anche i visitatori possono acquistare carte normali. Una PASMO anonima non è sostituibile se smarrita; quella nominativa è riservata all’intestatario e può essere sostituita in caso di perdita. Sono richiesti nome, sesso, data di nascita e numero di telefono. Se non sa se un numero straniero possa essere inserito, chieda al venditore. Può anche iniziare con una carta anonima e registrarla in seguito.

Non tutto il prezzo d’acquisto è spendibile per le corse. I ¥2,000 richiesti da Tokyo Metro comprendono ¥500 di deposito, lasciando ¥1,500 di saldo. Il deposito viene restituito quando riconsegna la carta.

Prima di acquistare una carta bambino

Richieda una PASMO bambino a uno sportello ferroviario o degli autobus con una prova dell’età, come il passaporto. Un bambino che possiede già una PASMO bambino o My Suica bambino non può acquistarne un’altra. La carta vale fino al 31 marzo dell’anno fiscale giapponese in cui compie dodici anni; dal 1º aprile occorre convertirla in carta adulto.

Su Tokyo Metro fino a due bambini piccoli accompagnati viaggiano gratis per ogni adulto o passeggero con tariffa bambino. Per esempio, due adulti con figli di otto e cinque anni possono usare due carte adulto e una bambino per una corsa ordinaria; il bambino di cinque anni accompagnato soddisfa le condizioni di gratuità. Un bambino di sei anni non ancora iscritto alla scuola primaria rientra nella categoria più piccola, mentre un alunno della primaria sotto i tredici anni paga la tariffa bambino. Autobus di altri operatori e posti riservati o a pagamento possono avere regole diverse: verifichi il servizio utilizzato.

Acquisto alla biglietteria automatica

Questi passaggi seguono le istruzioni ufficiali PASMO per l’acquisto in contanti.

1. Cerchi una biglietteria che venda PASMO nella stazione di un operatore aderente.
2. Selezioni “PASMO” sullo schermo.
3. Selezioni “PASMO新規購入” (PASMO shinki kōnyū, “Acquista una nuova PASMO”).
4. Scelga anonima o nominativa e inserisca i dati se richiesti.
5. Scelga l’importo e inserisca il contante.
6. Ritiri carta e resto, poi controlli il saldo.

Le diciture cambiano secondo la macchina. Gli esempi ufficiali delle schermate PASMO mostrano la procedura. Se non trova l’opzione, dica al personale 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu (“Vorrei acquistare una PASMO”). Dopo l’acquisto, consulti come usarla ai tornelli.

TOURIST PASMO è valida 28 giorni

Dove acquistarla a Haneda e Narita

TOURIST PASMO è una carta per visitatori con un saldo pari all’intero prezzo di acquisto. Diversamente dalla carta normale, non richiede deposito.

Di seguito sono riportati i punti vendita ufficiali e gli orari degli sportelli.

Aeroporto	Punto vendita designato	Importi e orari degli sportelli
Haneda	Biglietterie Keikyu per visitatori alla stazione Haneda Airport Terminal 1·2. Alla stazione Terminal 3: Keikyu TIC e macchine dedicate adiacenti	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 o ¥10,000. Il Keikyu TIC del Terminal 3 apre dalle 8:00 alle 22:00
Narita	SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER alla stazione del Terminal 1 e a quella dei Terminal 2 e 3	¥2,000. Sportelli aperti dalle 7:00 alle 21:00

I punti vendita designati di Haneda accettano carte di credito per l’acquisto. A Narita verifichi i metodi di pagamento allo sportello prima di comprare. Luoghi e orari possono cambiare: individuare prima della partenza il punto vendita del terminal d’arrivo facilita la ricerca.

Saldo residuo e arrivi serali

La validità è di 28 giorni dall’acquisto, non dal primo viaggio. Porti con sé il “Reference Paper” con scadenza e altre informazioni durante l’utilizzo. Il saldo inutilizzato normalmente non è rimborsabile, quindi piccole ricariche secondo necessità limitano il residuo. Una carta bambino scade entro il 31 marzo dell’anno fiscale in cui il bambino compie dodici anni, anche se non sono trascorsi 28 giorni.

Il giorno della partenza conservi abbastanza saldo per raggiungere l’aeroporto prima di spendere il resto nei negozi aderenti. La possibilità di aggiungere contanti varia da negozio a negozio: verifichi prima di pagare.

Se lo sportello è chiuso e non può acquistare la carta, quel giorno può viaggiare con un biglietto ordinario e comprare una PASMO normale in seguito. Non dia per scontato che le macchine dedicate di Haneda funzionino 24 ore su 24. Pianificare il trasferimento dall’aeroporto a Tokyo offre un’alternativa se l’acquisto non riesce.

La vecchia PASMO PASSPORT è un prodotto ritirato, distinto dall’attuale TOURIST PASMO.

Usare PASMO sul telefono

Può verificare dispositivo e pagamenti prima della partenza, ma emetta e ricarichi la carta dopo essere arrivato in Giappone.

Iniziare da Wallet su iPhone

Verifichi dispositivo e sistema operativo compatibili e imposti il Giappone come area del dispositivo. In Wallet, tocchi il pulsante di aggiunta, scelga Carta trasporti e PASMO, poi importo e metodo di pagamento. Non tutte le carte emesse fuori dal Giappone funzionano; una carta può essere rifiutata anche se supporta Apple Pay.

Se trasferisce una carta fisica esistente, la carta originale non potrà più essere utilizzata dopo il trasferimento.

Verificare separatamente la compatibilità Android

Il solo NFC non basta: il dispositivo Android deve essere un modello supportato e soddisfare i requisiti Osaifu-Keitai. Controlli i modelli compatibili con Mobile PASMO e i requisiti Osaifu-Keitai, poi emetta la carta nell’app Mobile PASMO. Se dispositivo o pagamento non sono adatti, può acquistare una carta normale in contanti.

Prima di avvicinare il telefono al tornello

Su iPhone, impostando PASMO come carta trasporti rapida può avvicinare la parte superiore del telefono senza sbloccarlo né aprire Wallet. Su Android, non occorre aprire l’app, ma telefono e funzione Osaifu-Keitai devono essere accesi; avvicini l’area di lettura del Suo modello. Le stesse istruzioni spiegano come verificare impostazioni che disattivano NFC a schermo bloccato.

Operazione	Requisiti da distinguere
Emissione e ricarica	Verifichi dispositivo e pagamento. Su iPhone, uso di Wallet e iscrizione a PASMO sono passaggi separati
Acquisto di un nuovo abbonamento	Su iPhone servono l’app PASMO e l’iscrizione. Su Android segua i passaggi di acquisto dell’abbonamento nell’app
Rimborso del saldo	Occorrono tra l’altro iscrizione, verifica dell’identità e conto bancario giapponese. Sono requisiti per il rimborso, non l’obbligo di avere un conto al momento dell’emissione

Ricaricare PASMO per trasporti e acquisti

Aggiungere contanti in stazione o nei negozi

Per una carta normale, la inserisca in una biglietteria o macchina di ricarica compatibile, scelga “Charge” e l’importo, poi inserisca i contanti. Il saldo massimo è ¥20,000; gli importi disponibili dipendono dall’operatore. Se acquista una carta da ¥2,000 con ¥1,500 iniziali, può aggiungere denaro quando serve. Se manca saldo all’uscita, segua i passaggi di integrazione della tariffa riportati sotto.

In negozio dica 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai (“Vorrei aggiungere ¥2,000 alla mia PASMO”), quindi paghi in contanti e avvicini la carta al lettore. Segua le eventuali indicazioni sullo schermo e verifichi il nuovo saldo. Può ricaricare anche PASMO mobile in contanti presso biglietterie e negozi compatibili.

Poter acquistare TOURIST PASMO con carta di credito non significa poter ricaricare la carta fisica nello stesso modo. Le ricariche TOURIST PASMO in stazione si pagano in contanti. Consulti i metodi di pagamento a Tokyo per organizzare l’uso di contante e carte durante il viaggio.

Uso sui treni, sugli autobus e alle casse

In treno, appoggi la carta parallelamente al lettore IC del tornello. Un suono conferma la lettura; controlli anche il messaggio. Usi la stessa carta in entrata e uscita, senza condividerla contemporaneamente fra più persone.

Se il tornello non si apre, legga il messaggio. In caso di saldo insufficiente all’uscita, ricarichi o integri il prezzo a una macchina di regolazione tariffaria o altro punto abilitato. Se il problema resta, dica al personale 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“La mia PASMO non viene letta”). La guida per orientarsi nelle stazioni di Tokyo aiuta a trovare tornelli e coincidenze.

Il numero di passaggi al lettore sull’autobus dipende dalla linea. Sugli autobus urbani di Kyoto si passa la carta alla discesa sui servizi a tariffa unica, e alla salita e discesa su quelli con biglietto numerato. Segua le indicazioni a bordo.

Per gli acquisti, verifichi il simbolo di accettazione, dica 「PASMOで」— PASMO de (“Con PASMO”), controlli l’importo e avvicini la carta. Alcuni negozi limitano determinati acquisti o l’integrazione con contanti.

PASMO funziona anche a Osaka e Kyoto

Usarla nelle aree IC aderenti in tutto il Giappone

Una PASMO ottenuta a Tokyo funziona nelle aree aderenti del Paese, compresa TOURIST PASMO, non solo le carte normali. Per esempio, sono inclusi metropolitane e autobus di Osaka Metro e autobus e metropolitane comunali di Kyoto.

“In tutto il Paese” non significa su ogni linea giapponese. Alcuni servizi, fra cui gli autobus a chiamata di Osaka, sono esclusi. Cerchi i simboli PASMO o dell’interoperabilità IC nazionale nelle informazioni dell’operatore locale. Negli acquisti, PiTaPa è esclusa dall’interoperabilità nazionale della moneta elettronica: controlli i simboli di ogni negozio anche dove la carta funziona sui trasporti.

Non si va da Tokyo al Kansai con il solo saldo

I viaggi pagati con il saldo non possono attraversare aree IC separate, come la regione di Tokyo e il Kansai. Non può entrare ai tornelli a Tokyo e uscire a Osaka facendo addebitare tutto il prezzo sul saldo.

Per le lunghe distanze, come lo Shinkansen, organizzi separatamente prenotazione e biglietto necessari. Per esempio, Smart EX addebita la carta di credito alla prenotazione e non scala la tariffa dal saldo della carta IC registrata. Arrivato a Osaka o Kyoto, può usare la stessa PASMO sui trasporti locali aderenti.

Scegliere l’abbonamento in base a tragitto e soggiorno

È possibile caricare un abbonamento su PASMO. Usi la stessa carta per la tratta coperta; le tariffe al di fuori di quella tratta vengono saldate con il credito. Il prezzo dell’abbonamento è separato dal saldo per acquisti e altri viaggi.

Verificare quale compagnia vende l’abbonamento

Confrontare gli abbonamenti può convenire a residenti e visitatori che restano da uno a tre mesi e ripetono spesso lo stesso tragitto. Se passerà da un hotel a una casa, definisca prima stazione e percorso dopo il trasloco. Se il datore di lavoro rimborsa il tragitto, verifichi le condizioni della domanda prima di acquistare, per evitare di dover sostituire l’abbonamento.

Usi poi la ricerca ufficiale di un operatore che vende abbonamenti per verificare percorso e punto vendita. Acquistando un abbonamento IC in stazione, JR East fornisce Suica, mentre Tokyo Metro fornisce PASMO.

Per esempio, se entrambi vendono l’abbonamento per il Suo percorso Tokyo Metro–JR, ciascuno può fornire un abbonamento di collegamento che comprende entrambe le tratte su una carta. Non occorre comprare le parti Tokyo Metro e JR a sportelli separati. Una Suica o PASMO copre il viaggio.

Tratte e percorsi ammessi restano comunque limitati e la disponibilità può differire fra carta fisica e mobile. Rinnovi presso un operatore che gestisce quella carta IC; alcuni abbonamenti PASMO si possono rinnovare solo presso il venditore originario.

Non si può acquistare un abbonamento con il saldo

Il saldo PASMO non può pagare un abbonamento. Sul telefono, acquisti l’abbonamento con una carta di pagamento supportata. Se non può usarla, scelga un abbonamento fisico; un’opzione è prenotare dal sito Tokyo Metro e pagare in contanti alla biglietteria automatica. Alcune carte di debito e prepagate sono supportate: verifichi la tabella per carta e modalità di registrazione.

Dopo la prenotazione sul sito Tokyo Metro, segua questi passaggi alla biglietteria automatica.

1. Prepari numero di prenotazione, telefono registrato e contanti o una carta di pagamento compatibile. Porti la PASMO esistente se intende usarla.
2. Sulla macchina rosa selezioni “定期券を買う” (teikiken o kau, “Acquista un abbonamento”), poi “定期券Web予約サービス” (teikiken Web yoyaku sābisu, “Prenotazione online degli abbonamenti”), e inserisca i numeri.
3. Scelga il tipo di carta, per esempio “お手持ちのPASMO” (otemochi no PASMO, “La Sua PASMO esistente”), controlli la prenotazione, paghi e ritiri l’abbonamento.

Confronti i costi dividendo il prezzo dell’abbonamento per la normale tariffa di andata e ritorno. Un abbonamento da ¥10,000 e una corsa andata e ritorno da ¥500 raggiungono il pareggio a 20 viaggi completi. Per scegliere uno o tre mesi, consideri prezzo ufficiale, data iniziale, giorni di assenza ed eventuali traslochi, così da valutare l’uso dell’intero periodo.

Rimborsi prima della partenza e riuso di una vecchia PASMO

Restituisca una carta normale a uno sportello PASMO. Per una carta nominativa serve anche un documento e gli sportelli di altre aree IC non possono effettuare il rimborso. Se riparte da Osaka o Kyoto, decida prima di lasciare Tokyo se restituire la carta o conservarla per la prossima visita.

Per una carta normale senza abbonamento, il rimborso è il saldo residuo meno una commissione fino a ¥220, più il deposito di ¥500. Ecco il confronto con TOURIST PASMO a parità di saldo alla partenza.

Saldo alla partenza	Restituzione di una carta normale	TOURIST PASMO
¥0	Viene restituito il deposito di ¥500	Nessun rimborso; nessun saldo perso
¥500	¥280 di saldo + ¥500 di deposito = ¥780 restituiti; ¥220 di commissione	Nessun rimborso; ¥500 rimangono inutilizzati

TOURIST PASMO non richiede deposito iniziale: i ¥500 restituiti per una carta normale non sono quindi uno sconto o un guadagno. I rimborsi degli abbonamenti sono gestiti dall’operatore venditore e le commissioni variano secondo l’operatore.

Anche con lo stesso saldo di ¥500, il residuo di TOURIST PASMO normalmente non viene rimborsato. Se consuma tutto durante un viaggio breve non serve alcuna procedura; se pensa di tornare, può conservare una carta normale. Questa scade dopo dieci anni senza sostituzione, utilizzo o ricarica, calcolati dal giorno successivo all’ultima operazione: la sola data d’acquisto non determina la scadenza.

Il rimborso mobile non viene pagato in contanti in stazione; richiede fra l’altro un conto bancario giapponese per il bonifico. Il rimborso del solo saldo caricato, chiamato SF, comporta una commissione fino a ¥210. Con Apple Pay PASMO, il bonifico richiede normalmente da due a quattro settimane dopo il completamento della procedura. Non lo consideri denaro disponibile per il giorno della partenza.

Cosa controllare quando PASMO non funziona

Saldo insufficiente ed errori di lettura

Se nel portafoglio ci sono più carte IC sovrapposte, estragga soltanto quella da usare e la presenti di nuovo. Ricarichi o integri il saldo insufficiente all’uscita presso una macchina di regolazione o altro punto abilitato. Per tariffe non saldate o carte difettose si rivolga al personale dei tornelli. Può dire 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen (“Il saldo non basta”) e 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“La mia PASMO non viene letta”).

Se una carta inutilizzata da tempo non risponde al tornello, il personale può controllarla. Non significa automaticamente che sia scaduta o che il saldo sia perso.

Carte smarrite e problemi al telefono

Se smarrisce una carta nominativa, segnali la perdita e chieda una sostituzione con un documento d’identità. La ritiri dal giorno successivo alla registrazione ed entro 14 giorni, pagando ¥520 di commissione e ¥500 di deposito per la nuova carta, per un totale di ¥1,020. Le carte anonime smarrite non vengono sostituite. Anche TOURIST PASMO è esclusa dalla sostituzione per smarrimento.

Per PASMO mobile, gli iscritti possono chiedere la sostituzione dal menu membri; le stazioni non gestiscono la pratica. I non iscritti non possono bloccare la carta tramite le procedure PASMO di sostituzione o chiusura: è un altro elemento da considerare per l’iscrizione. Su iPhone possono essere disponibili protezioni come Dov’è, se configurate prima. Prima di cambiare telefono, verifichi le istruzioni Apple Pay o quelle Android.

PASMO, Suica e altre opzioni

PASMO e Suica funzionano entrambe sui trasporti e nei negozi aderenti al circuito comune. Non servono carte separate per JR e metropolitana. Scelga secondo punto d’acquisto, compatibilità del telefono e percorso dell’abbonamento.

Welcome Suica è un’altra opzione per i visitatori. Per acquisto e configurazione consulti come acquistare e usare Suica. Nei giorni con molti viaggi in metropolitana può anche confrontare il totale delle corse PASMO con un biglietto giornaliero valido sul percorso.

Guide correlate

Pianifichi l’arrivo con la guida ai trasporti aeroportuali e le spese quotidiane con i metodi di pagamento a Tokyo.

Fonti

• Acquisto PASMO e deposito
• Punti vendita e utilizzo di TOURIST PASMO
• Condizioni PASMO e rimborsi
• Commissioni di rimborso Mobile PASMO e Apple Pay PASMO

FAQ

È ancora possibile acquistare una PASMO?

Sì. Le PASMO normali sono vendute alle biglietterie automatiche e agli sportelli degli operatori aderenti. Gli adulti possono scegliere una carta anonima o nominativa. Il prezzo comprende un deposito di ¥500.

Dove si acquista TOURIST PASMO?

Presso gli sportelli e le biglietterie Keikyu designati a Haneda e gli sportelli Keisei designati a Narita. Non richiede deposito ed è valida 28 giorni dall’acquisto.

Servono sia PASMO sia Suica?

Per i viaggi ordinari basta una carta sulle linee del circuito IC comune. Per gli abbonamenti cambiano tratte disponibili e operatori venditori: scelga in base al percorso.

PASMO funziona a Osaka e Kyoto?

Sì, sui servizi aderenti, come Osaka Metro e gli autobus e le metropolitane comunali di Kyoto. Non è però possibile attraversare le aree IC separate da Tokyo al Kansai pagando soltanto con il saldo.

Si può ricaricare PASMO con una carta di credito?

Le ricariche di una carta fisica normale in stazione e nei negozi si pagano in contanti. PASMO mobile accetta carte di pagamento compatibili, secondo dispositivo, modalità di registrazione e carta utilizzata.

Dove si ottiene il rimborso di PASMO?

Restituisca una carta normale a uno sportello PASMO. TOURIST PASMO normalmente non prevede rimborsi del saldo; per la versione mobile serve una procedura separata tramite app o altri canali previsti.

Bambini o familiari possono condividere una PASMO?

In treno più persone non possono usare contemporaneamente una sola carta. Richieda una carta bambino a uno sportello ferroviario o degli autobus con un documento che provi l’età, come il passaporto. Le tariffe dei bambini in età prescolare dipendono dagli accompagnatori e da altre condizioni.

Posso riutilizzare una PASMO di un viaggio precedente?

Una carta normale è riutilizzabile, ma scade dopo dieci anni senza sostituzione, utilizzo o ricarica, calcolati dal giorno successivo all’ultima operazione. Se una vecchia carta non risponde al tornello, si rivolga al personale.