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Suica 卡使用完全指南：購買、加值與搭乘
如何設定 Welcome Suica Mobile、在售票機購買實體卡、用現金或 Apple Pay 加值，以及在電車和商店感應消費。涵蓋 Android 限制、退卡流程，以及遇到問題時的應對方式。
什麼是 Suica？
Suica 是 JR 東日本發行的可加值預付 IC 卡。原本是電車和公車的乘車工具，現在也能在便利商店、自動販賣機、餐廳、投幣式寄物櫃以及東京各地數千個場所使用。幾乎所有車站月台的小賣部和自動販賣機都接受 Suica——在閘門內幾乎不需要用到現金。
過閘、抵達目的地、在站內便利商店買杯咖啡，全程不需要輸入 PIN 碼或簽名。讀卡機反應瞬間完成，過閘時根本不需要放慢腳步。不像信用卡感應支付，Suica 不需要等待網路回應。
Suica 隸屬於日本 10 張 IC 卡的全國互通網路，因此在東京購買的卡，同樣能在大阪 (Osaka)、京都 (Kyoto)、福岡 (Fukuoka) 以及其他主要城市的電車和公車上使用，不需要換卡。關於 Suica 以外的支付方式（信用卡、PayPay、現金等），請參閱日本的支付方式指南。
三種選擇的比較
觀光客取得 Suica 有三種方式。
| Welcome Suica Mobile | Welcome Suica（實體卡） | 一般 Suica（實體卡） | |
|---|---|---|---|
| 適合對象 | iPhone 用戶 | 短期觀光客 | 所有人 |
| 取得方式 | App Store | 機場及主要車站旅遊服務中心 | JR 東日本車站售票機 |
| 初始費用 | 僅加值金額 | 僅加值金額 | ¥1,000 起（含 ¥500 押金） |
| 加值方式 | Apple Pay（接受外國信用卡） | 現金（售票機） | 現金（售票機） |
| 有效期限 | 180 天 | 28 天 | 無到期日（最後使用後 10 年） |
| 押金 | 無 | 無 | ¥500（退卡時退還） |
| 餘額退還 | 不退 | 不退 | 可退（手續費 ¥220） |
我們的建議： 如果你有 iPhone，Welcome Suica Mobile 通常是最方便的選擇——可以用外國信用卡加值，完全不需要現金。Android 用戶或沒有智慧型手機的旅客，停留 28 天以內適合 Welcome Suica（實體卡），較長的停留則建議辦一般 Suica 卡。
iPhone 用戶：Welcome Suica Mobile
Welcome Suica Mobile 是 JR 東日本專為海外旅客推出的 App，於 2025 年 3 月 6 日正式上線。App 提供英文介面，不需要看日文。最大優點是可以透過 Apple Pay 使用外國信用卡加值——不用現金、不用跑售票機，甚至在搭電車途中也能加值。
設定步驟
- 在 App Store 搜尋「Welcome Suica Mobile」並下載
- 開啟 App，設定一組「暗語」（不需要帳號註冊）
- 選擇加值金額，用已加入 Apple Pay 的外國信用卡付款
- Suica 發行完成，立即可以使用
整個流程約 5 分鐘。如果你還沒有日本的行動網路，建議先設定好eSIM或SIM卡。相容裝置：iPhone XR / XS 以後機型（需 iOS 17.2 以上）及 Apple Watch Series 3 以後機型。加入 Apple Watch 後，用手腕就能過閘，不用掏手機。
可在抵日前設定的國家
如果你在韓國、台灣、馬來西亞、新加坡、澳洲或越南，可以在抵達日本前就下載 App 並發行 Suica。在飛機上設定好，落地那一刻就能直接搭車。其他國家的用戶則請在抵日後完成設定——連上機場 Wi-Fi，在入境大廳幾分鐘內就能搞定。
無票搭乘新幹線
Welcome Suica Mobile 支援 2025 年 10 月起 JR 東日本新幹線和特急列車的無票搭乘。在 JR-EAST Train Reservation 訂票後，進閘時感應 Suica 即可，不需要紙本車票。
注意事項
- 發行後有效期為 180 天，到期後餘額即失效，不予退還。可在同一 App 內重新發行新的 Suica
- 發行和加值時，必須開啟定位服務
- iPhone 電池完全耗盡時，Suica 也會停止運作。不過 iPhone XS 以後的機型具備快捷卡模式，手機關機後仍可感應閘門最多 5 小時。若擔心電量問題，建議攜帶行動電源或備一張實體卡
在車站購買實體卡（一般 Suica）
實體 Suica 卡自 2023 年起因全球晶片短缺而暫停販售，已於 2025 年 3 月 1 日恢復。可在 JR 東日本各站的售票機購買。僅收現金——請備妥 ¥1,000 或 ¥5,000 紙鈔。
購買步驟
- 在 JR 東日本車站找到多功能售票機（多機能券売機 / takinō kenbaiki）——是有黑色觸控螢幕的大型機台，不是只能買車票的小型機台
- 點選右下角的「English」切換為英文介面
- 選擇「Purchase new Suica」（購買新 Suica）
- 選擇金額（¥1,000、¥2,000、¥3,000、¥4,000、¥5,000 或 ¥10,000）
- 投入現金（紙鈔和硬幣皆可）
- 取出 Suica 卡
約 1 到 2 分鐘完成。選擇的金額包含 ¥500 押金，因此選 ¥1,000 時實際可用餘額為 ¥500。選 ¥2,000 以上較能涵蓋從機場進市區的車資。押金在退卡時退還。
退卡
不再需要 Suica 時，可在 JR 東日本的綠色窗口（みどりの窓口 / Midori-no-Madoguchi）辦理退卡。成田機場 (Narita Airport) 和羽田機場 (Haneda Airport) 各站都設有綠色窗口，可在搭機前辦理。
- 有剩餘餘額：退還 ¥500 押金 + 剩餘餘額 − ¥220 手續費
- 餘額為零：全額退還 ¥500 押金（免手續費）
- 餘額不足 ¥220：手續費以剩餘餘額為上限
若要全額取回 ¥500，可在辦退卡前先在機場便利商店或自動販賣機把餘額用完。也可以選擇把卡帶回家——有效期為最後使用後 10 年，若日後還會再訪日本，留著用是個實際的選擇。
在機場購買觀光客專用卡（Welcome Suica）
短期停留可選擇免押金的 Welcome Suica——一張以櫻花為主題設計的觀光客專用 IC 卡，用完後可作為紀念品帶走。與一般 Suica 的主要差別在於：不收 ¥500 押金，也不需要退卡。
哪裡可以買
- 成田機場（Narita Airport）： JR 東日本旅遊服務中心，以及第一航廈、第二 / 三航廈站的專用售票機
- 羽田機場（Haneda Airport）： 第三航廈入境大廳的專用售票機
- 東京市中心各站： 東京 (Tokyo)、新宿 (Shinjuku)、上野 (Ueno)、池袋 (Ikebukuro)、澀谷 (Shibuya) 站的旅遊服務中心
購買時需出示護照。機場的售票機設置在入境大廳，通關後即可購買。
主要特色
無押金、不用退卡，加上限定的櫻花設計，很適合帶回家留念。購買後有效期為 28 天，到期後餘額不予退還。餘額上限與一般 Suica 相同，均為 ¥20,000。
由於有效期只有 28 天，建議在機場先加值 ¥1,000–¥2,000，之後視需求再補值。
PASMO Passport（已停售）
東京 Metro 過去曾販售觀光客專用的「PASMO Passport」，但已於 2024 年 8 月停售。一般 PASMO 卡仍可在車站售票機購買，但 Welcome Suica 目前是唯一的免押金觀光客 IC 卡。
Android 用戶
在日本以外地區購買的 Android 手機無法使用手機 Suica。
透過 Google Wallet 加入 Suica 需要支援 Osaifu-Keitai（おサイフケータイ，FeliCa） 功能的裝置——這是日本專用的 NFC 晶片，海外機型不配備。三星 Galaxy S 系列、Google Pixel 以及其他在日本以外地區銷售的 Android 手機均不含此晶片，因此在 Google Wallet 中根本不會出現 Suica 的選項。
解決方案是使用實體卡。在車站售票機購買一般 Suica，或在機場或旅遊服務中心購買 Welcome Suica。實體卡不受手機機型或作業系統限制，也不用擔心電量問題。
如何加值
Suica 餘額上限為 ¥20,000。加值金額分為 ¥500、¥1,000、¥2,000、¥3,000、¥5,000 和 ¥10,000。每次過閘時，閘機顯示幕都會顯示剩餘餘額，方便掌握。
在車站售票機加值（僅限現金）
- 將 Suica 放在售票機的讀卡區（卡槽下方的感應面）
- 選擇「チャージ」（chāji / 「加值」）——英文模式下為「Charge」
- 選擇金額
- 投入現金
- 取回卡片
約 30 秒完成。非 JR 車站（東京 Metro、都營地下鐵、私鐵）的售票機也支援 Suica 加值，不受限於 JR 各站。早高峰時段售票機可能會排隊，建議在餘額還夠時提前加值。
在便利商店收銀台加值（僅限現金）
7-Eleven、FamilyMart 和 Lawson 均支援 Suica 加值。
你：「Suica no chāji o onegai shimasu」（Suicaのチャージをお願いします / 「請幫我 Suica 加值」） 店員： 指向讀卡機 → 將 Suica 放在讀卡機上 → 在螢幕上選擇金額 → 付現金 → 取回卡片 店員：「Arigatō gozaimashita」（ありがとうございました / 「謝謝」）
如果覺得整句太長，只要舉起 Suica 卡說「chāji」（チャージ / 「加值」），店員就明白了。
Welcome Suica Mobile（Apple Pay）
Welcome Suica Mobile 隨時可透過 App 使用已加入 Apple Pay 的外國信用卡加值，不需要現金，甚至在搭電車途中也能加值。如果快出站時才發現餘額不夠，可以當場加值後再過閘。這是手機版相較於實體卡的最大優勢。
Suica 能在哪裡使用
Suica 的用途遠不止搭電車。
- 電車和公車 — JR、東京 Metro、都營地下鐵、私鐵、市區公車。可在全國任何相容 IC 卡的交通系統使用。搭公車時，上車和下車各感應一次（都營公車為固定票價，僅下車時感應）
- 便利商店 — 7-Eleven、FamilyMart、Lawson。小額購物直接感應，不用翻找零錢
- 自動販賣機 — 大多數飲料和食品自動販賣機接受 Suica（認明 IC 卡標誌）。觸控螢幕型自動販賣機請先將卡片靠近讀卡機確認餘額，再選擇商品
- 投幣式寄物櫃 — 相容 IC 卡的車站寄物櫃可用 Suica 當鑰匙，寄物、觀光，回來時用同一張卡解鎖，不需要零錢或實體鑰匙
- 餐廳和商店 — 車站商業設施、牛丼連鎖、咖啡連鎖店廣泛接受。規模較小的獨立餐廳可能不接受 IC 卡，點餐前先確認收銀台附近是否有 IC 卡標誌
結帳時認明 Suica 企鵝標誌或 IC 卡符號。東京市內越來越多計程車也在後座安裝了 IC 卡讀卡機。
搭電車的使用方式
進站
- 在閘機上方藍色發光感應區感應 Suica
- 發出「嗶」聲，閘門開啟
- 通過
大多數情況下，卡放在皮夾或手機殼裡都能感應，但若沒有反應，請取出後直接感應。感應區是閘機頂部的圓形區域。
出站
- 在目的地車站出口閘機感應 Suica
- 車資自動扣除
- 顯示幕顯示剩餘餘額
IC 卡車資比紙本車票略便宜幾日圓，精確計算至個位數。每次差距不大，但累積起來也是一筆。
轉乘
跨公司轉乘（例如 JR 轉東京 Metro）時，在每個閘門感應 Suica 即可。設有轉乘閘門的車站（如東京站）只需感應一次，同時完成 JR 出站和 Metro 進站。沒有轉乘閘門的車站則需出一道閘再進另一道閘，但用 Suica 就不需要為每段行程另外買票。
閘門關閉時
不用慌，後面的人都習慣了。找閘門附近的補票機（精算機 / seisanki——標示「のりこし精算」/ norikoshi seisan），插入 Suica，補繳差額就能通過。找不到補票機的話，前往有站務員的人工閘口，站務員會幫你處理。
在商店使用 Suica
店員：「O-kaikei, ¥350 desu. O-shiharai hōhō wa?」（お会計、¥350です。お支払い方法は? / 「總共 ¥350，請問付款方式？」） 你：「Suica de」（Suicaで / 「用 Suica」） 店員：「Dōzo」（どうぞ / 「請」） → 感應 Suica → 「嗶」聲 → 顯示幕顯示剩餘餘額 店員：「Arigatō gozaimashita」（ありがとうございました / 「謝謝光臨」）
大約 3 秒完成。不需要 PIN 碼，不需要簽名——金額越小，越能感受到 Suica 的便利。
實用句型：
- 「Suicaで」（Suica de）——最簡短
- 「Suicaでお願いします」（Suica de onegai shimasu）——較為禮貌
- 「交通系ICで」（kōtsūkei IC de）——適用於所有交通 IC 卡（Suica、PASMO、ICOCA 等）
使用自助結帳機時，在畫面上選擇「交通系IC」（kōtsūkei IC / 「交通 IC 卡」），再感應讀卡機即可。每家便利商店的自助結帳都有這個選項，如果日文不熟，選擇自助結帳會輕鬆許多。
常見問題排解
| 問題 | 原因 | 解決方式 |
|---|---|---|
| 閘門在進出站時關閉 | 餘額不足 | 使用閘門附近的補票機（精算機 / seisanki）補繳現金 |
| 閘門發出錯誤嗶聲 | 無進站記錄（上車站未感應） | 前往有站務員的人工閘口並出示 Suica |
| 在商店感應無反應 | 卡片位置不正確 | 在讀卡機中心確實感應，並移除較厚的手機殼 |
| 無法加值 | 餘額接近 ¥20,000 上限 | 先消費降低餘額，再進行加值 |
| Welcome Suica 無法使用 | 28 天有效期已到期 | 購買新卡或改用 Welcome Suica Mobile |
| 在站內遺失 Suica | — | 告知站務員，對方會協助開閘 |
閘門發生任何問題，前往有站務員的人工閘口——站務員會協助處理。即使語言不通，拿出 Suica 卡也能讓對方了解狀況。東京、新宿 (Shinjuku)、澀谷 (Shibuya)、上野 (Ueno)、品川 (Shinagawa) 等主要觀光車站通常有能說英文的工作人員。
Suica 與 PASMO 的差異
Suica 由 JR 東日本發行；PASMO 由東京 Metro 和私鐵發行。功能上完全相同——同樣的電車、同樣的商店、同樣的自動販賣機，不需要「搭 JR 用 Suica，搭 Metro 用 PASMO」，一張卡就能跑遍所有路線。
觀光客方面，Welcome Suica（實體和手機版）均由 JR 東日本提供。PASMO Passport 已於 2024 年 8 月停售，Suica 目前是唯一的觀光客專用 IC 卡選擇。
本地人有時對兩者各有偏好，但對遊客來說，哪個比較容易取得就用哪個——通常是 Suica。
常見問題
Suica 和 PASMO 有什麼差別？
Suica 由 JR 東日本發行，PASMO 由東京 Metro 和私鐵發行。功能上完全相同——可以在同樣的電車、公車、商店和自動販賣機使用。一張卡就能搭乘所有路線。PASMO Passport 已於 2024 年 8 月停售，目前觀光客專用卡只有 Welcome Suica。
我可以在 Android 手機上使用 Suica 嗎？
僅限在日本購買且搭載 FeliCa 晶片的 Android 手機。在日本以外地區購買的 Android 手機無法使用手機 Suica。請改用實體 Welcome Suica 卡，或換用 iPhone——iPhone 不論在哪裡購買都能使用手機 Suica。
如何退還 Suica 卡？
將 Suica 卡帶到 JR 東日本任一車站的綠色窗口（みどりの窓口）。工作人員會退還剩餘餘額（扣除 ¥220 手續費）加上 ¥500 押金。如果餘額低於 ¥220，則只退押金。Welcome Suica 卡沒有押金，也不退還餘額。
Suica 卡最多可以加值多少？
Suica 的最大餘額為 ¥20,000。可以在售票機、便利商店或手機 App（iPhone）上加值。每次加值金額為 ¥1,000、¥2,000、¥3,000、¥5,000 或 ¥10,000。
Suica 在東京以外的地方能用嗎？
可以。Suica 在日本全國 10 個主要都會區的電車和公車上均可使用，包括大阪、京都、名古屋和福岡。在便利商店和全國許多商店也可以使用。不過部分偏遠地區的公車路線和地方鐵路可能不支援 IC 卡。
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參考資料：
- JR 東日本「Suica 及 PASMO 卡恢復販售公告」https://www.jreast.co.jp/e/press/pdf/0225_suica_en.pdf（查閱日期：2026-02-26）
- JR 東日本「Welcome Suica Mobile 上線新聞稿」https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001058.000017557.html（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「Welcome Suica Mobile 無票搭乘服務擴展」https://www.jreast.co.jp/press/2025/20250917_ho03.pdf（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「Welcome Suica Mobile」https://www.jreast.co.jp/multi/wsmlp/（查閱日期：2026-02-26）
- JR 東日本「Welcome Suica 購買地點」https://www.jreast.co.jp/en/multi/welcomesuica/purchase.html（查閱日期：2026-02-26）
- JR 東日本「Welcome Suica Mobile 抵日前設定 FAQ」https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6945?site_domain=wsm（查閱日期：2026-02-26）
- JR 東日本「Welcome Suica Mobile 有效期 FAQ」https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6979?category_id=116&site_domain=wsm（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「Welcome Suica Mobile 定位服務 FAQ」https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6849?site_domain=wsm（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「Suica 加值方式」https://www.jreast.co.jp/en/suica/ic/use/chrg/index.html/（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「Suica 退卡流程」https://www.jreast.co.jp/en/suica/ic/procedure/repayment.html/（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「Suica 長期未使用 FAQ（10 年到期）」https://jreastfaq.jreast.co.jp/faq/show/1048?category_id=27&site_domain=default（查閱日期：2026-02-27）
- JR 東日本「2026 年票價調整」https://www.jreast.co.jp/2026unchin-kaitei/（查閱日期：2026-02-27）
- Apple「快捷卡與電量儲備模式」https://support.apple.com/guide/security/express-cards-with-power-reserve-sec90cd29d1f/web（查閱日期：2026-02-27）
- Google「在 Google Wallet 新增電子貨幣卡（日本）」https://support.google.com/wallet/answer/13314575?hl=en（查閱日期：2026-02-26）
- Apple「在 Apple Wallet 新增 Suica 卡」https://support.apple.com/en-us/108772（查閱日期：2026-02-26）
- PASMO「PASMO Passport 停售公告」https://www.pasmo.co.jp/visitors/en/（查閱日期：2026-02-26）
* 本文由英文原文藉助機器翻譯而成，部分表述可能不夠自然。
