东京搬家后14天内必须办的区役所手续 — 完整清单

转入届、在留卡地址变更、国民健康保险、My Number——在东京搬家后区役所的所有手续。所需文件清单与窗口对话示例。

tokyo.how编辑部

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发布于 2026年2月17日 · 更新于 2026年3月26日

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本页内容

完整流程

桌上的护照和旅行证件

在东京23特别区之间搬家，要向旧区申报迁出、向新区申报迁入。健康保险、My Number卡及其他资料也可能需要更新。本指南主要针对日本国内搬家。从国外迁入时，没有日本旧区的转出证明书：请查看新区的外国居民材料清单，在实际确定住址后14天内登记，不要在搬入前申报。

在旧区役所（搬家前）：

手续	说明
転出届（tenshutsu-todoke）	转出申报。普通手续会发放转出证明书（転出証明書），My Number特例手续则不发放
国民健康保险注销	已参保者确认退出手续，并按旧区要求处理已有的资格确认书（資格確認書）

在新区役所（搬家后14天内）：

手续	说明
転入届（tennyu-todoke）	转入通知
在留卡地址变更	新地址写在卡的背面
国民健康保险加入	符合条件者办理加入，并确认新保险资格信息或资格确认书（資格確認書）
My Number卡延续	通常需4位数PIN码；仅支持人脸认证的卡片请另询办理方式

据日本年金机构，My Number与基础年金号码已经关联的人，通常无需另行申报地址变更。尚未关联时，请按情况向年金事务所、自治体或雇主确认所需申报。该免办规定仅针对地址变更，不涵盖首次加入或被保险人类别变更。保费及保障范围详见日本健康保险与年金。

区役所以外：

手续	地点	截止期限
驾驶证地址变更	警察署或免许中心；符合条件且仅持MyNa免许证的一站式手续适用者除外	尽快

持有日本驾驶证时，请确认是否需要另到警察署或免许中心办理；仅持MyNa免许证的一站式服务有具体适用条件。

关于选择哪个区搬家，可以参阅东京23区对比指南。如果在同一个区内搬家（例如涩谷区内两个地址之间），向该区提交转居届（転居届 / tenkyo-todoke），无需成套办理转出和转入。在留卡、My Number及保险仍可能需要更新。

旧区役所——领取转出证明书

用笔在纸上写字的人

提交转出申报；已加入国民健康保险者还应确认退出手续，以及如何处理已有的资格确认书（資格確認書）。不拥挤时预留约30分钟；在线和邮寄方式见下文。

需要携带的材料（基于港区和江户川区官方页面）：

在留卡（在留カード / zairyu card）
带照片的身份证件（My Number卡或护照）
现有国民健康保险资格文件，例如已发放且区役所要求携带的資格確認書

领取表格，填写新地址和预计迁出日期后提交。普通手续会发放新区所需的转出证明书（転出証明書 / tenshutsu shomeisho），请妥善保管。使用My Number特例手续时，包括符合条件的在线转出申请，不发纸质证明；请确认自己适用哪种手续。

在柜台怎么说：

你：“転出届を出したいのですが”（Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga / “我想办理转出通知”） 工作人员：“こちらの用紙にご記入ください”（Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai / “请填写这张表格”）

表格要求填写你的姓名、出生日期、现住址、新住址和预计搬家日期。虽然是日语表格，但如果你能写地址和姓名就没问题。

在线办理：具备所需的My Number电子证书和兼容设备时，可通过Myna Portal提交转出申报，无需为了这项申报前往旧区。其他手续仍可能需要处理。转入申报仍在新区窗口办理；如果由同一家庭成员或代理人前往，请确认相应要求。

新区役所——主要环节

在新区役所办理转入后，还会涉及几个窗口的相关手续。备齐文件可减少重复到访，但缺少文件、代理或PIN要求，以及特定开放日服务受限，都可能导致当天无法全部办完。

文件清单

基于大田区（外国人）和江户川区官方页面。

文件	用途
转出证明书（転出証明書）	日本国内普通转入手续需要；My Number特例手续或首次从国外迁入不需要
在留卡（在留カード）或特别永住者证明书	携带所有搬家成员的文件；在留卡将于之后发放时，请查看区役所指示
护照	身份验证——有时与在留卡配合要求
My Number卡（如果有的话）	延续手续
国民健康保险注销证明（如果旧区发了的话）	用于新加入
银行账户信息（存折或卡）	如果设置保费自动扣款
关系证明（如果加入外国人户主的家庭）	结婚证、出生证等，附日语翻译（需注明翻译者姓名和日期）

柜台办事步骤

到达后，去综合案内（総合案内 / sougou annai）说：

“転入届を出したいです”（Tennyu-todoke wo dashitai desu / “我想办理转入通知”）

他们会指引你去住民课（住民課 / juumin-ka——名称因区而异）。

第一步：转入通知（転入届） 实际搬入后填写表格，出示所有搬家成员的居留文件；日本国内普通手续另需转出证明书，特例手续则需My Number卡。工作人员登记新地址。

第二步：在留卡地址变更 在第一步的同一个柜台办理。工作人员会在你的在留卡背面手写新地址。根据出入国在留管理厅的规定，地址变更在区役所办理——不需要去入管局。

第三步：My Number卡延续 持有My Number卡时，通常需要输入4位数PIN码以继续使用。用于e-Tax的签名用电子证书采用6至16位英数字密码，不是6位数字PIN码。地址变更会使该签名证书失效，需要时请申请重新签发。

第四步：国民健康保险加入 符合国民健康保险加入条件者，请携带区役所要求的身份、My Number和迁移资料前往保险／年金窗口。传统健康保险证已不再发放。请确认My Number健康保险卡的新资格信息，或在适用时发放的资格确认书（資格確認書）。邮寄和当场发放方式因区而异。如果已由雇主保险保障，包括作为被扶养人参保，不要在同一期间重复加入国民健康保险；应向雇主或保险机构申报地址变更。

总时间：不忙的时候1到2小时。在搬家旺季（3月底到4月初），光等待就可能超过1小时。在非旺季的工作日上午去最好。

完成迁入手续后，接下来要优先确认的是垃圾投放规则。各区的收集日和分类方式不同，违规投放的垃圾不会被收走。东京垃圾分类与回收规则详细说明了如何阅读收集日历、正确分类垃圾以及新居民容易犯的常见错误。

14天规则——逾期会怎样

人们坐在办公室等候区的椅子上

14天的截止期限由两部法律分别执行，各有各的处罚。

住民基本台帐法（转入登记）：无正当理由不申报，可能被处以最高¥50,000的非刑事行政处罚。不要指望短期逾期会被忽略。

出入国管理法（在留卡住址登记）：不申报可能被处以最高¥200,000的罚款。对中长期在留者，无正当理由在首次取得该身份的许可之日起90天内未申报住址，或在离开原登记住址后90天内未申报新住址，都可能成为取消在留资格的理由。这并非每一次逾期申报都会自动产生的结果。

忙到没时间去区役所是可以理解的。但因为在留卡地址变更直接关系到你的签证状态，所以值得把它列为高优先事项。地址变更也是办手机和银行账户的前提条件。

语言支援

双语车站标识，显示日文和英文

区役所的表格几乎全部是日语，工作人员通常也用日语对应。但东京23区的多语言支援一直在持续改善。

去之前：TMC Navi

东京多语言咨询导航是由Tokyo Tsunagari Foundation运营的免费电话服务。您可以提前咨询区役所手续并确认所需文件。

电话：0120-142-142（免费）
时间：周一至周五10:00–16:00，节假日及年末年初休息期间除外
语言（14种）：英语、中文、韩语、越南语、尼泊尔语、印尼语、他加禄语、泰语、葡萄牙语、西班牙语、法语、俄语、印地语、简易日语

在区役所柜台

部分区役所提供平板视频口译，例如新宿区。口译员实时翻译您与工作人员的对话。新宿区列出18种语言：其中16种在工作日按各语言规定的开始时间提供，乌克兰语和孟加拉语需提前预约。设备数量有限，不能保证所有窗口、所有时段都有服务。

港区提供三方通话服务，支持13种语言。你可以直接用你的智能手机使用。

各区的多语言支援水平不同。去之前查看你新区的网站。

FRESC（外国人在留支援中心）

由多个机构提供居留、法律及就业咨询的国家级支援中心。服务语言、预约要求及咨询方式因机构而异。宣传中的21种语言服务指东京入管咨询窗口的电话预约，并非FRESC所有服务均支持21种语言。

地点：CO・MO・RE四ッ谷13楼，JR四ッ谷站前
电话：0570-011-000（周一至周五9:00–17:00，节假日及12月29日至1月3日除外）

柜台用语

即使日语有限，以下短语也能让你表达意思：

在接待台： “引っ越しの手続きをしたいです”（Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu / “我想办理搬家手续”）

如果无法沟通： “通訳サービスはありますか”（Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka / “有口译服务吗？”）

如果不知道怎么填表： “書き方を教えてください”（Kakikata wo oshiete kudasai / “请教我怎么填”）

常见陷阱

没带转出证明书就去了

日本国内普通转入手续需要原自治体发放的转出证明书（転出証明書）。首次从国外迁入，以及符合条件的My Number特例转入，适用不同手续。

My Number特例手续可通过Myna Portal或旧区窗口办理；请携带所需My Number卡和PIN码，代替纸质转出证明。若采用普通手续却遗失证明，请向旧区询问补发方法，包括邮寄选项。到新区申请转入前，先完成必要的转出手续。

忘记My Number卡PIN码

普通My Number卡的延续手续需4位数PIN码。忘记密码后，重置需要额外身份核验，可能无法当天完成，尤其是委托代理人办理时。仅支持人脸认证的卡片适用不同手续，请咨询区役所。

这里有几个期限：My Number卡延续手续应在提交转入申报后90天内完成。转入登记逾期可能更早导致卡片失效：必须在实际搬入后14天内，并且在已申报的预计迁出日期起30天内办理转入。90天的延续期限不会延长上述申报期限。尽可能在转入登记时一并办理延续。

外国文件没有日语翻译

如果你要加入另一个外国人为户主的家庭（例如搬去和配偶同住），可能会被要求出示证明关系的文件——如母国的结婚证或出生证。这些文件必须附带日语翻译，翻译件上需注明翻译者姓名和翻译日期。你可以自己翻译，但没带翻译件的话当天就无法完成手续。

名字填不进片假名栏

区役所的表格有一个片假名（用于外来词的日文字母）填写姓名的栏位。这些格子通常很小——物理上装不下很多外国人的名字。如果遇到这种情况，工作人员会帮你想办法，比如写在空白处或另一张纸上。

遇到问题时

情况	怎么办
错过了14天的期限	尽快办理。准备好解释迟延原因。拖得越久，风险越大
弄丢了转出证明书	联系旧区役所申请补发。部分区接受邮寄补发
在留卡背面写满了（没有空间写新地址）	区役所会指导你通过入管局申请新卡
在柜台无法沟通	请工作人员申请TMC Navi电话口译（0120-142-142，周一至周五10:00–16:00，节假日及年末年初休息期除外）；能否提供取决于申请情况
工作日去不了	部分区每月1到2次周六开放。在你所在区的网站搜索”休日開庁”（kyuujitsu kaichou）