Κλινικές στο Τόκιο όπου μπορείτε να μιλήσετε τη γλώσσα σας

Όταν αρρωσταίνετε, βοηθά να μπορείτε να εξηγήσετε τα συμπτώματά σας σε μια γλώσσα που γνωρίζετε καλά. Στο Τόκιο υπάρχουν κλινικές με γιατρούς που μιλούν κορεατικά, κινεζικά, βιετναμέζικα και άλλες γλώσσες, καθώς και νοσοκομεία που χρησιμοποιούν διερμηνείς με φυσική παρουσία ή εξ αποστάσεως.

Πριν επιλέξετε μια μονάδα υγείας, ελέγξτε αν μπορεί να σας προσφέρει τη φροντίδα που χρειάζεστε, στη γλώσσα σας, την ώρα που σκοπεύετε να την επισκεφθείτε. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει επιλογές σε έξι γλωσσικές ενότητες, μαζί με όσα χρειάζεται να ελέγξετε αν χρησιμοποιείτε μανδαρινικά της Ταϊβάν. Για φροντίδα στα αγγλικά, δείτε τον οδηγό μας για κλινικές με αγγλόφωνη εξυπηρέτηση.

Με ποιον να επικοινωνήσετε τώρα

Για να βρείτε μόνοι σας πιθανές επιλογές, ακολουθήστε τα βήματα αναζήτησης του JNTO παρακάτω. Για διερμηνεία κατά την ιατρική επίσκεψη, ελέγξτε το τρέχον πρόγραμμα γλωσσών και τις προϋποθέσεις κράτησης της AMDA. Αν δεν μπορείτε να κάνετε τηλεφωνικές κλήσεις ή να χρησιμοποιήσετε μια οθόνη κράτησης στα ιαπωνικά, ρωτήστε το προσωπικό του καταλύματός σας ή κάποιο άλλο άτομο αν μπορεί να σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με τη μονάδα υγείας. Πριν μεταβείτε σε μια προτεινόμενη μονάδα, τηλεφωνήστε για να επιβεβαιώσετε ότι μπορεί να σας δεχτεί εκείνη τη στιγμή. Αν δεν μπορείτε να κλείσετε ραντεβού, ζητήστε από την υπηρεσία πληροφοριών άλλη πρόταση.

Τρεις τρόποι για να βρείτε φροντίδα στη γλώσσα σας

HIMAWARI: Ρωτήστε τηλεφωνικά για μονάδες υγείας

Η υπηρεσία ιατρικής πληροφόρησης HIMAWARI του Τόκιο για ασθενείς από άλλες χώρες παρέχει πληροφορίες για μονάδες υγείας και το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης της Ιαπωνίας. Δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές από γιατρό.

• Τηλέφωνο: 03-5285-8181
• Ωράριο: Καθημερινά 9:00–20:00, 365 ημέρες τον χρόνο
• Γλώσσες: Αγγλικά, κινεζικά, κορεατικά, ταϊλανδικά και ισπανικά
• Κόστος: Η υπηρεσία πληροφοριών είναι δωρεάν· οι καλούντες πληρώνουν τις τηλεφωνικές χρεώσεις

Αναφέρετε την τοποθεσία σας, τα συμπτώματά σας και τη γλώσσα που προτιμάτε και ζητήστε προτάσεις για μονάδες υγείας. Τα βιετναμέζικα, τα νεπαλικά και τα ταγκαλόγκ δεν περιλαμβάνονται στις γλώσσες αυτής της τηλεφωνικής υπηρεσίας, οπότε χρησιμοποιήστε την παρακάτω αναζήτηση ή ελέγξτε και το πρόγραμμα γλωσσών της AMDA.

AMDA International Medical Information Center: Ζητήστε πληροφορίες ή τηλεφωνική διερμηνεία

Η AMDA είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που παρέχει σε ασθενείς από άλλες χώρες πληροφορίες για μονάδες υγείας και το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Η δωρεάν υπηρεσία συμβουλευτικής ενημέρωσης λειτουργεί Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–16:00, εκτός αργιών και της περιόδου 29 Δεκεμβρίου–3 Ιανουαρίου. Καλέστε το 03-6233-9266 ή τον αριθμό χωρίς χρέωση 0120-339-266.

Ελέγξτε το τρέχον ημερολόγιο σε αυτή τη σελίδα για τις ημερομηνίες εξυπηρέτησης σε κάθε γλώσσα. Αν η γλώσσα σας δεν αναφέρεται ή οι ημερομηνίες δεν σας εξυπηρετούν, ρωτήστε το κέντρο πότε ενδέχεται να υπάρχει διαθέσιμη υποστήριξη.

Η ιατρική διερμηνεία μέσω τηλεφώνου απαιτεί κράτηση εκ των προτέρων και τη συμφωνία της μονάδας υγείας. Ρωτήστε πρώτα τη μονάδα αν μπορεί να χρησιμοποιήσει τηλεφωνική διερμηνεία και στη συνέχεια δώστε στην AMDA την ημερομηνία και ώρα του ραντεβού σας και τη γλώσσα σας, για να ελέγξετε αν μπορεί να βρεθεί διερμηνέας. Το ωράριο της υπηρεσίας γενικών πληροφοριών δεν συμπίπτει κατ’ ανάγκη με τις ώρες κατά τις οποίες μπορεί να παρέχεται διερμηνεία.

JNTO: Αναζήτηση ανά γλώσσα, περιοχή και ειδικότητα

Η αναζήτηση ιατρικών ιδρυμάτων του JNTO διαθέτει φίλτρα για περιοχή, γλώσσα και ιατρική ειδικότητα, καθώς και επιλογή περιορισμού των αποτελεσμάτων σε μονάδες με πιστοποίηση JMIP.

1. Ανοίξτε την «Αναζήτηση ιατρικών ιδρυμάτων» και επιλέξτε το «Tokyo» ως περιοχή.
2. Επιλέξτε γλώσσα και ειδικότητα και εκτελέστε την αναζήτηση. Για βιετναμέζικα, νεπαλικά ή ταγκαλόγκ, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Άλλα» και ελέγξτε τα αποτελέσματα στην ενότητα «Ιατρικά τμήματα και γλώσσες» για τους κωδικούς VI (βιετναμέζικα), NE (νεπαλικά) ή TL (ταγκαλόγκ).
3. Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο μιας μονάδας που σας ενδιαφέρει και ελέγξτε πώς γίνεται η κράτηση. Επικοινωνήστε απευθείας με τη μονάδα για να επιβεβαιώσετε τη γλωσσική υποστήριξη και αν μπορεί να σας δεχτεί την ώρα που επιθυμείτε.

Η πιστοποίηση JMIP μπορεί να σας βοηθήσει να αναζητήσετε μονάδες που διαθέτουν οργανωμένες διαδικασίες για ασθενείς από άλλες χώρες. Δεν σημαίνει ότι υπάρχει πάντα διαθέσιμος διερμηνέας στη γλώσσα σας.

Κράτηση ραντεβού και τι να έχετε μαζί σας

Τρία πράγματα που πρέπει να ελέγξετε πριν από την επίσκεψη

1. Εξηγήστε τα συμπτώματά σας και τη γλώσσα που προτιμάτε. Πείτε: «Θα ήθελα ιατρική φροντίδα στα [γλώσσα]. Έχω [συμπτώματα] από [ημερομηνία]» και ελέγξτε αν η μονάδα αντιμετωπίζει τη συγκεκριμένη πάθηση.
2. Επιβεβαιώστε τη μορφή της υποστήριξης και τη διαθεσιμότητά της. Ρωτήστε αν ο γιατρός μιλά τη γλώσσα σας ή χρησιμοποιεί διερμηνέα και αν η διερμηνεία απαιτεί ξεχωριστή κράτηση ή χρέωση.
3. Ελέγξτε τα παραπεμπτικά, την ασφάλιση και την πληρωμή. Ρωτήστε αν η πρώτη επίσκεψη απαιτεί ραντεβού ή παραπεμπτικό, πώς εξυπηρετούνται όσοι έχουν δημόσια ασφάλιση της Ιαπωνίας ή ταξιδιωτική ασφάλιση και πώς θα πληρώσετε την ημέρα της επίσκεψης.

Η γλώσσα στην οποία μπορεί να σας εξυπηρετήσει ο γιατρός είναι ξεχωριστό ζήτημα από τη γλώσσα που χρησιμοποιείται στο γραφείο ραντεβού. Ρωτήστε ποια σελίδα κρατήσεων, τηλεφωνική γραμμή ή άλλη μέθοδο επικοινωνίας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, ακόμη και αν δεν έχετε ιαπωνικό αριθμό τηλεφώνου. Ετοιμάστε ένα σημείωμα: «Συμπτώματα: ___· έναρξη: ___· επιθυμητή γλώσσα: ___· επιθυμητή ημερομηνία: ___· ασφάλιση: ___».

Πριν ξεκινήσετε, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα πρόσβασης της μονάδας για να ελέγξετε και να αποθηκεύσετε τη διεύθυνση, το όνομα του κτιρίου, τον πλησιέστερο σταθμό και την είσοδο. Συγκρίνετε τη διεύθυνση με εκείνη στην απάντηση για την κράτησή σας, ώστε να μην πάτε σε κλινική με παρόμοιο όνομα ή σε άλλο υποκατάστημα.

Οι κανόνες για τα ραντεβού και τα παραπεμπτικά διαφέρουν ανά νοσοκομείο. Για παράδειγμα, το NTT Medical Center Tokyo αναφέρει ξεχωριστή χρέωση πρώτης επίσκεψης ύψους ¥7,700, συμπεριλαμβανομένου του φόρου, για όσους προσέρχονται πρώτη φορά χωρίς παραπεμπτικό. Το ίδιο ποσό και οι ίδιες προϋποθέσεις δεν ισχύουν σε κάθε μεγάλο νοσοκομείο· ελέγξτε τους κανόνες της μονάδας που επιλέξατε.

Ετοιμάστε τα παρακάτω

• Κάρτα ασφάλισης υγείας My Number ή Πιστοποιητικό Ασφαλιστικής Ικανότητας, αν έχετε δημόσια ασφάλιση της Ιαπωνίας
• Τα έγγραφα ταυτοποίησης που ζητά η μονάδα, όπως διαβατήριο ή κάρτα διαμονής
• Το βιβλιάριο φαρμάκων σας ή μια λίστα με τα φάρμακα που παίρνετε και τις αλλεργίες σας
• Το ασφαλιστήριό σας, τον αριθμό συμβολαίου και τα στοιχεία επικοινωνίας της ασφαλιστικής εταιρείας, αν χρησιμοποιείτε ταξιδιωτική ασφάλιση
• Παραπεμπτικό, αποτελέσματα εξετάσεων ή άλλα έγγραφα που ζητά η μονάδα

Αν δυσκολεύεστε να συμπληρώσετε ένα ιατρικό ερωτηματολόγιο στα ιαπωνικά, οι πολύγλωσσες ιατρικές πληροφορίες και τα έντυπα του Υπουργείου Υγείας, Εργασίας και Πρόνοιας μπορούν να σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε. Αν δεν είστε βέβαιοι ποια ειδικότητα να επιλέξετε, δείτε πώς να βρείτε κλινική στο Τόκιο.

Κλινικές και νοσοκομεία ανά γλώσσα

Οι παρακάτω επιλογές βασίζονται σε επίσημες πληροφορίες. Οι πίνακες διακρίνουν μεταξύ γιατρών ή προσωπικού που μιλούν τη γλώσσα, διερμηνέων με φυσική παρουσία και εξ αποστάσεως ή αυτόματης διερμηνείας. Η διαθεσιμότητα διερμηνέων είναι ξεχωριστή από τις ώρες εξέτασης και το ωράριο της τηλεφωνικής γραμμής ραντεβού.

Δύο νοσοκομεία εμφανίζονται σε πολλούς πίνακες και ισχύουν γι’ αυτά οι ακόλουθες κοινές προϋποθέσεις:

• NCGM (National Center for Global Health and Medicine): Διατίθεται διερμηνεία με φυσική παρουσία τις καθημερινές, σε ώρες ημέρας, εφόσον μπορεί να προγραμματιστεί εκ των προτέρων. Η πολύγλωσση απευθείας τηλεφωνική γραμμή του λειτουργεί τις καθημερινές από τις 8:30 έως τις 16:00 και περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, κινεζικά, βιετναμέζικα και νεπαλικά. Ο ξεχωριστός κεντρικός αριθμός που αναφέρεται για τις νύχτες και τα Σαββατοκύριακα εξυπηρετεί κλήσεις στα ιαπωνικά. Η εικοσιτετράωρη εξ αποστάσεως διερμηνεία δεν σημαίνει ότι μπορείτε να κλείσετε ραντεβού σε διάφορες γλώσσες όλο το εικοσιτετράωρο.
• Institute of Science Tokyo Hospital: Οι πρώτες επισκέψεις απαιτούν ραντεβού και παραπεμπτικό. Το νοσοκομείο προσφέρει αυτόματη και εξ αποστάσεως διερμηνεία και διαθέτει προσωπικό που μιλά αγγλικά και κινεζικά. Δεν υπάρχει χρέωση για τον ασθενή για αυτή τη διερμηνεία· αυτό δεν σημαίνει ότι η ιατρική φροντίδα είναι δωρεάν. Ακολουθήστε τη διαδικασία της επίσημης σελίδας που αντιστοιχεί στην ασφαλιστική σας κατάσταση και στη δυνατότητά σας να επικοινωνείτε στα ιαπωνικά.

Κορεατικά (한국어)

Για βοήθεια στα κορεατικά ώστε να βρείτε μονάδα υγείας, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία HIMAWARI που αναφέρεται παραπάνω, καθημερινά 9:00–20:00. Οι οδηγίες μετάφρασης του ιστοτόπου του Okubo Hospital, που περιλαμβάνουν και τα κορεατικά, δεν εγγυώνται διερμηνεία στα κορεατικά μέσα στο νοσοκομείο.

Κινεζικά / μανδαρινικά (简体中文)

Για να βρείτε μονάδα υγείας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία της HIMAWARI στα κινεζικά, καθημερινά 9:00–20:00, ή να ελέγξετε τις τρέχουσες ημερομηνίες εξυπηρέτησης της AMDA στα κινεζικά.

Μανδαρινικά της Ταϊβάν (繁體中文)

Η απλή αναφορά σε υποστήριξη στα κινεζικά δεν αρκεί για να γνωρίζετε αν ο πάροχος μπορεί να κατανοήσει εκφράσεις των μανδαρινικών της Ταϊβάν ή να ανταποκριθεί στον τρόπο επικοινωνίας που προτιμάτε. Κατά την κράτηση, αναφέρετε ότι χρησιμοποιείτε μανδαρινικά της Ταϊβάν και ελέγξτε αν θα μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον γιατρό ή τον διερμηνέα.

Η Ogikubo International Clinic, που αναφερόταν παλαιότερα εδώ, έκλεισε στις 30 Σεπτεμβρίου 2026. Δεν περιλαμβάνεται πλέον στις επιλογές περίθαλψης.

Βιετναμέζικα (tiếng Việt)

Η Sakura Clinic δηλώνει επίσης ότι δεν μπορεί να δεχτεί ασθενείς με πυρετό ή συμπτώματα που μοιάζουν με κρυολόγημα. Ακόμη και τις ημέρες που παρέχεται διερμηνεία, τα συμπτώματά σας μπορεί να απαιτούν άλλη μονάδα υγείας, οπότε ελέγξτε πριν πάτε. Για άλλες επιλογές, χρησιμοποιήστε την αναζήτηση ανά γλώσσα του JNTO ή το τρέχον ημερολόγιο της AMDA.

Νεπαλικά (नेपाली)

Η αγγλική σελίδα της Sakura Clinic αναφέρει ότι η υποστήριξη στα νεπαλικά είναι διαθέσιμη «Καθημερινά», ενώ η σελίδα στα νεπαλικά αναφέρει τα απογεύματα της Τετάρτης και τα πρωινά του Σαββάτου. Μη θεωρήσετε ότι κάποια από τις δύο εκδόσεις είναι η πιο πρόσφατη· χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας της επίσημης σελίδας για να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία που επιθυμείτε. Λάβετε επίσης υπόψη τον περιορισμό της κλινικής ως προς την υποδοχή ασθενών με πυρετό ή συμπτώματα που μοιάζουν με κρυολόγημα.

Ταγκαλόγκ

Για άλλες περιοχές ή ειδικότητες, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Άλλα» στην αναζήτηση του JNTO και ελέγξτε τα αποτελέσματα για τον κωδικό TL (ταγκαλόγκ). Αν ζητήσετε βοήθεια από την AMDA, ελέγξτε τις τρέχουσες ημερομηνίες εξυπηρέτησης στα φιλιππινέζικα και επιβεβαιώστε ότι μπορείτε να λάβετε συμβουλές στα ταγκαλόγκ.

Πώς να ζητήσετε από μια μονάδα υγείας να κανονίσει διερμηνεία

Ελέγξτε τις πληροφορίες κάθε μητροπολιτικού νοσοκομείου

Χρήση εξωτερικού διερμηνέα μέσω τηλεφώνου ή εξ αποστάσεως

Η mediPhone παρέχει ιατρική διερμηνεία μέσω τηλεφώνου και βίντεο σε μονάδες υγείας και άλλους οργανισμούς. Ρωτήστε τη μονάδα σας αν χρησιμοποιεί την υπηρεσία, αν μπορεί να εξασφαλιστεί διερμηνεία στη γλώσσα σας την απαιτούμενη ώρα και αν υπάρχει χρέωση για τον ασθενή.

Η υπηρεσία εξ αποστάσεως διερμηνείας του Υπουργείου Υγείας, Εργασίας και Πρόνοιας για γλώσσες που υποστηρίζονται λιγότερο συχνά απαιτεί προηγούμενη εγγραφή της μονάδας υγείας. Ζητήστε από το ιατρικό προσωπικό να ελέγξει τις τρέχουσες επίσημες πληροφορίες ή να επικοινωνήσει με τον φορέα λειτουργίας για τις καλυπτόμενες γλώσσες, τους όρους της υπηρεσίας, τις χρεώσεις και τις διαδικασίες κράτησης.

Σε επείγουσα περίπτωση

Καλέστε το 119 αν χρειάζεστε ασθενοφόρο

Καλέστε το 119 όταν χρειάζεστε ασθενοφόρο. Οι οδηγίες της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας του Τόκιο για το 119 αναφέρουν διερμηνεία στα αγγλικά, κινεζικά, κορεατικά, πορτογαλικά και ισπανικά.

1. Πείτε ότι χρειάζεστε ασθενοφόρο. Η λέξη «Kyūkyū» σημαίνει επείγουσα ιατρική βοήθεια, αλλά η κλήση δεν ολοκληρώνεται απλώς λέγοντας αυτή τη λέξη.
2. Απαντήστε στις ερωτήσεις για την τοποθεσία σας και την κατάσταση του ασθενούς. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση, περιγράψτε το κτίριο ή κοντινά σημεία αναφοράς.
3. Αν δυσκολεύεστε να μιλήσετε ιαπωνικά, αναφέρετε τη γλώσσα που χρειάζεστε. Ζητήστε βοήθεια από κάποιον που βρίσκεται κοντά σας ή από το προσωπικό του καταλύματός σας αν δεν μπορείτε να εξηγήσετε μόνοι σας την κατάσταση.

Καλέστε το #7119 αν δεν είστε βέβαιοι αν χρειάζεται ασθενοφόρο

Το Κέντρο Συμβουλευτικής για Επείγοντα Περιστατικά της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας του Τόκιο παρέχει συμβουλές για το αν πρέπει να καλέσετε ασθενοφόρο ή να αναζητήσετε άμεση ιατρική φροντίδα 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Καλέστε το #7119 ή τον κανονικό αριθμό 03-3212-2323. Δείτε τις τρέχουσες οδηγίες για την τηλεφωνική επικοινωνία. Αν δυσκολεύεστε να επικοινωνήσετε, ζητήστε από κάποιον που βρίσκεται κοντά σας να σας βοηθήσει με την κλήση.

Αν χρειάζεστε διερμηνεία στη μονάδα που θα σας δεχτεί

Η υπηρεσία επείγουσας διερμηνείας του Τόκιο για μονάδες υγείας προορίζεται για μονάδες του Τόκιο που αντιμετωπίζουν επείγοντα περιστατικά ασθενών από άλλες χώρες, όταν τα γλωσσικά εμπόδια δυσχεραίνουν την περίθαλψη.

• Αγγλικά και κινεζικά: 24 ώρες το 24ωρο
• Κορεατικά, ταϊλανδικά, ισπανικά, γαλλικά, βιετναμέζικα, νεπαλικά και ταγκαλόγκ: καθημερινές 17:00–20:00· Σαββατοκύριακα και αργίες 9:00–20:00
• Από τις 29 Δεκεμβρίου έως τις 3 Ιανουαρίου ισχύει το ωράριο αργιών

Οι ασθενείς δεν μπορούν να ζητήσουν απευθείας την υπηρεσία. Οι μονάδες πρέπει συνήθως να έχουν εγγραφεί, αν και μια μη εγγεγραμμένη μονάδα μπορεί να τη χρησιμοποιήσει σε επείγουσα περίπτωση και να εγγραφεί αργότερα. Πείτε στο προσωπικό τη γλώσσα σας και ζητήστε του να ελέγξει αν μπορεί να κανονιστεί διερμηνεία σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας.

Ιατρικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού

Η Japan Visitor Hotline του JNTO παρέχει πληροφορίες για ασθένειες, ατυχήματα και άλλα προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού στα αγγλικά, κινεζικά και κορεατικά, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Καλέστε το 050-3816-2787. Αν χρειάζεστε ασθενοφόρο, καλέστε απευθείας το 119 αντί να απευθυνθείτε πρώτα σε αυτή την υπηρεσία πληροφοριών.

Έλεγχος ασφάλισης και κόστους

Αν έχετε δημόσια ασφάλιση της Ιαπωνίας

Αν δικαιούστε ασφάλιση υγείας μέσω του εργοδότη σας, ενημερωθείτε από αυτόν για τη διαδικασία εγγραφής. Η Εθνική Ασφάλιση Υγείας καλύπτει γενικά αλλοδαπούς με περίοδο διαμονής μεγαλύτερη των τριών μηνών, εξαιρουμένων όσων καλύπτονται από ασφάλιση μέσω εργοδότη, των επισκεπτών βραχείας διαμονής και άλλων ομάδων που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Ορισμένα καθεστώτα διαμονής και αποδεικτικά αναμενόμενης μεγαλύτερης παραμονής μπορούν να δημιουργήσουν εξαιρέσεις για περιόδους τριών μηνών ή λιγότερο, οπότε ελέγξτε τους κανόνες επιλεξιμότητας του δήμου σας. Για τις διαδικασίες, δείτε τον οδηγό μας για την ασφάλιση υγείας και τη σύνταξη.

Αν ο εργοδότης σας επεξεργάζεται ακόμη την εγγραφή σας ή τα έγγραφά σας δεν έχουν φτάσει, ελέγξτε την κατάστασή σας με τον εργοδότη ή τον ασφαλιστικό φορέα σας και στη συνέχεια ρωτήστε τη μονάδα πώς θα επιβεβαιωθεί το δικαίωμα κάλυψής σας και πώς θα γίνει η πληρωμή εκείνη την ημέρα. Αν πληρώσετε αρχικά εσείς, ρωτήστε τη μονάδα και τον ασφαλιστικό φορέα για τυχόν διαδικασία αναπροσαρμογής της χρέωσης ή αίτησης επιστροφής χρημάτων και τα απαιτούμενα έγγραφα και κρατήστε τις αποδείξεις και τις αναλυτικές καταστάσεις χρεώσεων. Δεν μπορεί να εγγυηθεί κανείς συγκεκριμένο ποσό ή έγκριση μεταγενέστερης επιστροφής χρημάτων σε κάθε περίπτωση.

Η συμμετοχή σας στα καλυπτόμενα ιατρικά έξοδα εξαρτάται από την ηλικία, το εισόδημα και άλλες προϋποθέσεις. Από την έναρξη της υποχρεωτικής εκπαίδευσης έως και την ηλικία των 69 ετών, η συνήθης συμμετοχή είναι 30%. Αυτό δεν ισχύει κατ’ ανάγκη για θεραπείες εκτός ασφαλιστικής κάλυψης ή για ξεχωριστές χρεώσεις. Ακόμη και χωρίς ταξιδιωτική ασφάλιση, η δημόσια ασφάλιση της Ιαπωνίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την περίθαλψη που καλύπτει.

Ακόμη και με δημόσια ασφάλιση, ρωτήστε χωριστά για τη συμμετοχή σας στην καλυπτόμενη περίθαλψη, τις πρόσθετες χρεώσεις διερμηνείας ή προσέλευσης χωρίς παραπεμπτικό και τις πληρωμές στο φαρμακείο. Με ταξιδιωτική ασφάλιση, επιβεβαιώστε την απαίτηση προηγούμενης επικοινωνίας με την ασφαλιστική εταιρεία, την έγκριση απευθείας χρέωσης ή το ποσό που θα χρειαστεί να καταβάλετε αρχικά εσείς, τα έγγραφα που πρέπει να κρατήσετε και τις προθεσμίες υποβολής αιτήματος αποζημίωσης. Χρησιμοποιήστε το παρακάτω σημείωμα στην υποδοχή και καταγράψτε χωριστά τις ερωτήσεις σας προς την ασφαλιστική εταιρεία.

Αναμενόμενη ιατρική επίσκεψη/εξετάσεις: ___ / Πρόσθετες χρεώσεις: ___ / Πληρωμή στο φαρμακείο: ___ / Ποσό που θα καταβάλω αρχικά σήμερα: ___ / Τρόπος πληρωμής: ___ / Απαιτούμενα έγγραφα και προθεσμία αιτήματος αποζημίωσης: ___

Αν δεν έχετε ασφαλιστική κάλυψη που να ισχύει για την περίθαλψή σας

Αν θα πληρώσετε οι ίδιοι τα έξοδα, ρωτήστε τη μονάδα για τα παρακάτω αντί να βασιστείτε σε μία μόνο εκτίμηση τιμής για επίσκεψη σε παθολόγο:

• Αναμενόμενο κόστος ιατρικής επίσκεψης, εξετάσεων, ιατρικών πράξεων και φαρμάκων
• Πρόσθετες χρεώσεις για διερμηνεία, επισκέψεις στο κατάλυμά σας, ραντεβού, προσέλευση χωρίς παραπεμπτικό ή ιατρικά έγγραφα
• Τι περιλαμβάνει η εκτίμηση, πώς μπορεί να αλλάξει αν χρειαστούν περαιτέρω εξετάσεις και ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί

Για παράδειγμα, οι οδηγίες του NCGM για εξωτερικούς ασθενείς χωρίς δημόσια ασφάλιση της Ιαπωνίας αναφέρουν χρέωση ¥30 ανά μονάδα υπολογισμού ιατρικών αμοιβών. Αυτός είναι ο τρόπος υπολογισμού του συγκεκριμένου νοσοκομείου, όχι προσφορά για το συνολικό κόστος της επίσκεψης ή για άλλες μονάδες. Η σελίδα ζητά από ασθενείς με αιφνίδια ασθένεια ή τραυματισμό να επικοινωνούν με το νοσοκομείο πριν από την άφιξή τους, τις καθημερινές από τις 8:30 έως τις 16:00. Η προγραμματισμένη θεραπεία και άλλοι λόγοι επίσκεψης ακολουθούν διαφορετική διαδικασία, οπότε εξηγήστε τα συμπτώματά σας και τον λόγο της επίσκεψής σας για να επιβεβαιώσετε ποια διαδικασία ισχύει.

Αν θέλετε περίθαλψη χωρίς να πληρώσετε εσείς, μέσω ταξιδιωτικής ασφάλισης

Πείτε στην ασφαλιστική εταιρεία ποια μονάδα σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε και τι φροντίδα χρειάζεστε. Ελέγξτε αν η θεραπεία καλύπτεται και αν είναι δυνατή η απευθείας χρέωση στην ασφαλιστική εταιρεία. Η μονάδα πρέπει επίσης να δεχτεί τη συμφωνία και να λάβει εγγύηση πληρωμής. Για παράδειγμα, η Tokyo Station International Clinic και το NCGM απαιτούν την εγγύηση της ασφαλιστικής εταιρείας πριν από την επίσκεψη για να γίνει απευθείας χρέωση. Αν δεν φτάσει εγκαίρως, μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε εσείς.

Αν πληρώσετε πρώτα και ζητήσετε αποζημίωση αργότερα, ρωτήστε την ασφαλιστική εταιρεία ποιες αποδείξεις, αναλυτικούς λογαριασμούς ή ιατρικές βεβαιώσεις χρειάζεται, σε ποια γλώσσα και έως ποια προθεσμία. Δεν απαιτεί κάθε ασφαλιστήριο ιατρική βεβαίωση στα αγγλικά. Ο έγκαιρος έλεγχος των τρόπων πληρωμής της μονάδας και των χρεώσεων για έγγραφα θα σας βοηθήσει επίσης να προετοιμαστείτε.

Πηγές

• HIMAWARI
• Δραστηριότητες της AMDA
• Οδηγίες του JNTO για ιατρική φροντίδα
• NCGM International Clinical Center
• Οδηγίες της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας του Τόκιο για το 119
• Προϋποθέσεις ένταξης στην Εθνική Ασφάλιση Υγείας