जीवन

Tokyo के क्लिनिक जहाँ आप अपनी भाषा में बात कर सकते हैं

Tokyo में कोरियाई, चीनी, ताइवानी मंदारिन, वियतनामी, नेपाली या तागालोग भाषा में चिकित्सा सहायता खोजें। भाषा और दुभाषिए की सुविधाओं, बुकिंग की शर्तों, HIMAWARI, AMDA और JNTO से खोजने के तरीकों, बीमे और आपातकालीन प्रक्रियाओं की तुलना करें।

अस्पताल का स्वागत काउंटर, जहाँ काँच की खिड़कियाँ और दिशा बताने वाला संकेत लगा है
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बीमार होने पर किसी परिचित भाषा में अपने लक्षण समझा पाना मददगार होता है। Tokyo में ऐसे क्लिनिक हैं जहाँ डॉक्टर कोरियाई, चीनी, वियतनामी और अन्य भाषाएँ बोलते हैं। कुछ अस्पताल मौके पर मौजूद या दूरस्थ दुभाषियों की सहायता लेते हैं।

कोई संस्थान चुनने से पहले जाँचें कि क्या वह आपके आने के समय, आपकी भाषा में, आपकी ज़रूरत के अनुसार चिकित्सा सेवा दे सकता है। इस गाइड में छह भाषाओं के अलग-अलग खंडों में विकल्प दिए गए हैं। इनमें ताइवानी मंदारिन बोलने वालों के लिए जाँचने योग्य बातें भी शामिल हैं। अंग्रेज़ी में चिकित्सा सेवा के लिए अंग्रेज़ी बोलने वाले डॉक्टरों के क्लिनिक की हमारी गाइड देखें।

अभी किससे संपर्क करें

आपकी ज़रूरतसंपर्क या अगला कदम
एम्बुलेंस119। Tokyo Fire Department के निर्देशों के अनुसार अपनी जगह और मरीज़ की हालत बताएँ। अंग्रेज़ी, चीनी, कोरियाई, पुर्तगाली और स्पेनिश में दुभाषिए की सहायता उपलब्ध है
एम्बुलेंस बुलाने या तुरंत चिकित्सा सहायता लेने के बारे में सलाह#7119 या 03-3212-2323। आपातकालीन सलाह चौबीसों घंटे, हर दिन उपलब्ध है। यह मानकर न चलें कि फोन पर आपकी भाषा में सहायता मिलेगी; बातचीत में कठिनाई हो तो जापानी बोलने वाले किसी व्यक्ति की मदद लें
दूसरी भाषा में चिकित्सा सेवा खोजने में मददHIMAWARI: 03-5285-8181, रोज़ 9:00–20:00, अंग्रेज़ी, चीनी, कोरियाई, थाई और स्पेनिश में
यात्रा के दौरान जानकारी, रात में भीJapan Visitor Hotline: 050-3816-2787, अंग्रेज़ी, चीनी और कोरियाई में चौबीसों घंटे, हर दिन। एम्बुलेंस चाहिए तो 119 पर फोन करें

खुद संभावित संस्थान खोजने के लिए नीचे दिए गए JNTO के खोज-चरण अपनाएँ। डॉक्टर से परामर्श के दौरान दुभाषिए की मदद चाहिए तो AMDA का मौजूदा भाषा कार्यक्रम और बुकिंग की शर्तें देखें। यदि आप फोन नहीं कर सकते या जापानी बुकिंग स्क्रीन का उपयोग नहीं कर सकते, तो अपने ठहरने की जगह के कर्मचारियों या किसी अन्य व्यक्ति से पूछें कि क्या वे संस्थान से संपर्क करने में मदद कर सकते हैं। सुझाए गए संस्थान तक जाने से पहले फोन करके पुष्टि करें कि वह उस समय आपको देख सकता है। अपॉइंटमेंट न मिले तो जानकारी देने वाली सेवा से दूसरा विकल्प पूछें।

अपनी भाषा में चिकित्सा सेवा खोजने के तीन तरीके

HIMAWARI: फोन पर चिकित्सा संस्थानों के बारे में पूछें

Tokyo की अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों के लिए HIMAWARI चिकित्सा सूचना सेवा चिकित्सा संस्थानों और जापान की स्वास्थ्य व्यवस्था के बारे में जानकारी देती है। इस सेवा में डॉक्टर से चिकित्सकीय परामर्श नहीं मिलता।

  • फोन: 03-5285-8181
  • समय: रोज़ 9:00–20:00, साल के 365 दिन
  • भाषाएँ: अंग्रेज़ी, चीनी, कोरियाई, थाई और स्पेनिश
  • खर्च: जानकारी देने की सेवा निःशुल्क है; फोन का खर्च कॉल करने वाले को देना होता है

अपनी जगह, लक्षण और पसंदीदा भाषा बताकर संभावित संस्थानों के बारे में पूछें। इस फोन सेवा की भाषाओं में वियतनामी, नेपाली और तागालोग शामिल नहीं हैं, इसलिए नीचे दिया गया खोज विकल्प इस्तेमाल करें या AMDA का भाषा कैलेंडर भी देखें।

AMDA International Medical Information Center: जानकारी या फोन पर दुभाषिए की सहायता माँगें

AMDA एक गैर-लाभकारी संस्था है जो अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों को चिकित्सा संस्थानों और स्वास्थ्य व्यवस्था के बारे में जानकारी देती है। इसकी निःशुल्क परामर्श सेवा सोमवार–शुक्रवार, 10:00–16:00 तक चलती है। सार्वजनिक छुट्टियों और 29 दिसंबर–3 जनवरी को यह बंद रहती है। 03-6233-9266 या टोल-फ्री नंबर 0120-339-266 पर फोन करें।

हर भाषा में परामर्श की तारीखों के लिए उस पृष्ठ पर मौजूदा कैलेंडर देखें। यदि आपकी भाषा सूची में नहीं है या तारीखें आपके लिए सुविधाजनक नहीं हैं, तो केंद्र से पूछें कि सहायता कब मिल सकती है।

फोन पर चिकित्सा दुभाषिया सेवा के लिए पहले से बुकिंग और चिकित्सा संस्थान की सहमति ज़रूरी है। पहले अपने संस्थान से पूछें कि क्या वह फोन पर दुभाषिए की सहायता ले सकता है। फिर AMDA को अपने अपॉइंटमेंट की तारीख, समय और भाषा बताकर जाँचें कि दुभाषिए की व्यवस्था हो सकती है या नहीं। सामान्य सूचना सेवा के समय का यह अर्थ नहीं है कि उन्हीं घंटों में दुभाषिया सेवा भी मिल सकेगी।

JNTO: भाषा, क्षेत्र और चिकित्सा विशेषज्ञता के अनुसार खोजें

JNTO की चिकित्सा संस्थान खोज सेवा में क्षेत्र, भाषा और चिकित्सा विशेषज्ञता के फ़िल्टर हैं। इसमें खोज के परिणाम केवल JMIP-प्रमाणित संस्थानों तक सीमित करने का विकल्प भी है।

  1. “चिकित्सा संस्थान खोजें” खोलें और क्षेत्र के रूप में “Tokyo” चुनें।
  2. भाषा और चिकित्सा विशेषज्ञता चुनकर खोजें। वियतनामी, नेपाली या तागालोग के लिए “अन्य” चुनें और परिणामों के “चिकित्सा विभाग और भाषाएँ” भाग में VI (वियतनामी), NE (नेपाली) या TL (तागालोग) देखें।
  3. किसी संभावित संस्थान की आधिकारिक वेबसाइट खोलकर बुकिंग का तरीका देखें। भाषा में सहायता और आपके इच्छित समय पर आपको देख पाने की पुष्टि के लिए सीधे संस्थान से संपर्क करें।

JMIP प्रमाणन से ऐसे संस्थान खोजने में मदद मिल सकती है जहाँ अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों के लिए व्यवस्थाएँ हैं। इसका यह अर्थ नहीं है कि आपकी भाषा का दुभाषिया हर समय उपलब्ध होगा।

लैपटॉप पर टाइप करते हाथ और मेज़ पर रखा स्टेथोस्कोप

बुकिंग और साथ ले जाने वाली चीज़ें

जाने से पहले तीन बातें जाँचें

  1. अपने लक्षण और पसंदीदा भाषा बताएँ। कहें, “मैं [भाषा] में चिकित्सा सेवा चाहता/चाहती हूँ। मुझे [तारीख] से [लक्षण] हैं,” और जाँचें कि संस्थान उस समस्या का इलाज करता है या नहीं।
  2. सहायता का प्रकार और उसकी उपलब्धता पक्की करें। पूछें कि डॉक्टर आपकी भाषा बोलता है या दुभाषिए की मदद लेता है। यह भी पूछें कि दुभाषिए के लिए अलग बुकिंग या शुल्क चाहिए या नहीं।
  3. रेफरल, बीमा और भुगतान की जानकारी लें। पूछें कि पहली बार आने पर अपॉइंटमेंट या रेफरल चाहिए या नहीं, जापानी सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमे या यात्रा बीमे का उपयोग कैसे होता है, और उस दिन भुगतान कैसे करना है।

डॉक्टर से किस भाषा में बात हो सकती है और बुकिंग डेस्क पर कौन-सी भाषा इस्तेमाल होती है, ये अलग बातें हैं। पूछें कि आप किस बुकिंग पृष्ठ, फोन सेवा या अन्य संपर्क माध्यम का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास जापानी फोन नंबर नहीं है, तो उसके लिए भी विकल्प पूछें। एक नोट तैयार करें: “लक्षण: ___; शुरू होने की तारीख: ___; आवश्यक भाषा: ___; आने की इच्छित तारीख: ___; बीमा: ___।”

निकलने से पहले संस्थान की आधिकारिक वेबसाइट के वहाँ पहुँचने संबंधी पृष्ठ पर पता, इमारत का नाम, सबसे नज़दीकी स्टेशन और प्रवेश द्वार की जानकारी जाँचकर सेव कर लें। बुकिंग के जवाब में दिए पते से उसका मिलान करें, ताकि आप मिलते-जुलते नाम वाले किसी दूसरे क्लिनिक या दूसरी शाखा में न पहुँच जाएँ।

अपॉइंटमेंट और रेफरल के नियम हर अस्पताल में अलग होते हैं। उदाहरण के लिए, NTT Medical Center Tokyo के अनुसार बिना रेफरल पहली बार आने पर कर सहित ¥7,700 का अलग प्रारंभिक परामर्श शुल्क लगता है। हर बड़े अस्पताल में यही राशि और शर्तें लागू नहीं होतीं; अपने चुने हुए संस्थान के नियम देखें।

ये चीज़ें तैयार रखें

  • यदि आपके पास जापानी सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमा है, तो My Number स्वास्थ्य बीमा कार्ड या बीमा पात्रता प्रमाणपत्र
  • संस्थान द्वारा माँगे गए पहचान दस्तावेज़, जैसे पासपोर्ट या निवास कार्ड
  • अपनी दवा की नोटबुक, या वर्तमान दवाओं और एलर्जी की सूची
  • यात्रा बीमे का उपयोग कर रहे हैं तो अपनी बीमा पॉलिसी, पॉलिसी नंबर और बीमा कंपनी के संपर्क विवरण
  • रेफरल पत्र, जाँच के नतीजे या संस्थान द्वारा माँगे गए अन्य दस्तावेज़

यदि जापानी में चिकित्सा प्रश्नावली भरना कठिन लगे, तो स्वास्थ्य, श्रम और कल्याण मंत्रालय की बहुभाषी चिकित्सा जानकारी और फ़ॉर्म तैयारी में मदद कर सकते हैं। यदि समझ नहीं आ रहा कि कौन-सी चिकित्सा विशेषज्ञता चुनें, तो Tokyo में क्लिनिक खोजने का तरीका देखें।

भाषा के अनुसार क्लिनिक और अस्पताल

ये विकल्प आधिकारिक जानकारी पर आधारित हैं। तालिकाओं में आपकी भाषा बोलने वाले डॉक्टर या कर्मचारी, मौके पर मौजूद दुभाषिए, और दूरस्थ या मशीन से अनुवाद को अलग-अलग बताया गया है। दुभाषिए की उपलब्धता डॉक्टर से परामर्श के समय और अपॉइंटमेंट फोन सेवा के समय से अलग है।

दो अस्पताल कई तालिकाओं में दिए गए हैं। उनके लिए ये शर्तें सभी संबंधित भाषाओं पर लागू होती हैं:

  • NCGM (National Center for Global Health and Medicine): पहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर दुभाषिया उपलब्ध होता है। इसकी सीधी बहुभाषी फोन सेवा कार्यदिवसों में 8:30 से 16:00 तक चलती है। चीनी, वियतनामी और नेपाली इसकी भाषाओं में शामिल हैं। रात और सप्ताहांत के लिए दिया गया अलग मुख्य नंबर जापानी में कॉल संभालता है। चौबीसों घंटे दूरस्थ दुभाषिया सेवा का अर्थ चौबीसों घंटे बहुभाषी अपॉइंटमेंट बुकिंग नहीं है।
  • Institute of Science Tokyo Hospital: पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं। अस्पताल मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा देता है तथा यहाँ अंग्रेज़ी और चीनी बोलने वाले कर्मचारी हैं। इस अनुवाद सहायता का मरीज़ से शुल्क नहीं लिया जाता; इसका यह अर्थ नहीं है कि इलाज भी निःशुल्क है। अपनी बीमा स्थिति और जापानी में बातचीत करने की क्षमता के अनुसार आधिकारिक पृष्ठ पर दी गई प्रक्रिया अपनाएँ।

कोरियाई (한국어)

संस्थानक्षेत्रसहायता का प्रकार और जाँचने योग्य बातें
Kim Dental ClinicOkuboडॉक्टर सीधे कोरियाई में बात करके दाँतों का इलाज करता है। बुकिंग और वर्तमान पते के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें
Yotsuya Yui ClinicYotsuyaडॉक्टर कोरियाई भाषा में मनोरोग चिकित्सा देता है। बुधवार को, अपॉइंटमेंट के साथ
TOKYO CLINICTokyo में आपके ठहरने की जगहआपके ठहरने की जगह आकर चिकित्सा सेवा देने वाली संस्था, जो कोरियाई सहायता का विज्ञापन करती है। पूछें कि डॉक्टर कोरियाई बोलता है या दुभाषिए की मदद लेता है। अपने ठहरने की जगह का पता देकर जाँचें कि वहाँ आना संभव है या नहीं
NCGMShinjukuसाल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ कोरियाई दुभाषिया सेवा। डॉक्टर से परामर्श और अपॉइंटमेंट फोन सेवा के समय अलग से जाँचें
Institute of Science Tokyo HospitalOchanomizuकोरियाई में मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा। पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं

कोरियाई भाषा में संस्थान खोजने की मदद के लिए ऊपर दी गई HIMAWARI सेवा का उपयोग करें, जो रोज़ 9:00–20:00 तक उपलब्ध है। Okubo Hospital के कोरियाई सहित अन्य भाषाओं में वेबसाइट का अनुवाद करने के निर्देश अस्पताल के अंदर कोरियाई दुभाषिया मिलने की गारंटी नहीं देते।

चीनी / मंदारिन (简体中文)

संस्थानक्षेत्रसहायता का प्रकार और जाँचने योग्य बातें
Tokyo Station International ClinicTokyo Stationचीनी बोलने वाले डॉक्टर और कर्मचारी। रोज़ 9:00–21:00, मरीज़ों को लेने का अंतिम समय 20:30। अपने आने के समय चीनी सहायता की पुष्टि करें
Japan-China Friendship ClinicYoyogiसोमवार–गुरुवार चीनी भाषा में सहायता। अपनी ज़रूरत के इलाज और आने के इच्छित समय की पुष्टि करें
NCGMShinjukuपहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर दुभाषिया। साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ चीनी दुभाषिया सेवा
TOKYO CLINICTokyo में आपके ठहरने की जगहआपके ठहरने की जगह आकर चिकित्सा सेवा देने वाली संस्था, जो चीनी सहायता का विज्ञापन करती है। पूछें कि डॉक्टर चीनी बोलता है या दुभाषिए की मदद लेता है, और क्या वह आपके ठहरने की जगह आ सकता है
Institute of Science Tokyo HospitalOchanomizuचीनी बोलने वाले कर्मचारी, मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा। पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं

संस्थान खोजने के लिए रोज़ 9:00–20:00 तक HIMAWARI की चीनी सेवा का उपयोग कर सकते हैं, या AMDA में चीनी भाषा के परामर्श की मौजूदा तारीखें देख सकते हैं।

ताइवानी मंदारिन (繁體中文)

केवल चीनी सहायता सूची में होने से यह तय नहीं होता कि सेवा देने वाला ताइवानी मंदारिन के शब्दों और अभिव्यक्तियों को समझ पाएगा या आपकी पसंद के तरीके से बातचीत कर सकेगा। बुकिंग करते समय बताएँ कि आप ताइवानी मंदारिन बोलते हैं, और जाँचें कि डॉक्टर या दुभाषिए से आपकी बातचीत हो पाएगी या नहीं।

संस्थानक्षेत्रसहायता का प्रकार और जाँचने योग्य बातें
Shibuya International Skin ClinicShibuyaमंदारिन बोलने वाले डॉक्टरों और मंदारिन दुभाषियों के लिए अलग-अलग समय दिए गए हैं। अपने आने के इच्छित समय की पुष्टि के लिए पहले फोन करें
Tokyo Station International ClinicTokyo Stationचीनी बोलने वाले डॉक्टर और कर्मचारी। रोज़ 9:00–21:00, मरीज़ों को लेने का अंतिम समय 20:30। ताइवानी मंदारिन में सहायता के बारे में पूछें
TOKYO CLINICTokyo में आपके ठहरने की जगहआपके ठहरने की जगह आकर चिकित्सा सेवा देने वाली संस्था, जो चीनी सहायता का विज्ञापन करती है। पुष्टि करें कि ताइवानी मंदारिन में सहायता कैसे मिलेगी और आपका पता इसके सेवा क्षेत्र में आता है या नहीं
NCGMShinjukuपहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर चीनी दुभाषिया; साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ दुभाषिया सेवा। भाषा से जुड़ी अपनी खास ज़रूरतें बताएँ
Institute of Science Tokyo HospitalOchanomizuचीनी बोलने वाले कर्मचारी, मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा। बताएँ कि आप ताइवानी मंदारिन बोलते हैं। पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं

पहले यहाँ सूची में शामिल Ogikubo International Clinic 30 सितंबर 2026 को बंद हो गया। अब इसे इलाज के विकल्प के रूप में शामिल नहीं किया गया है।

वियतनामी (tiếng Việt)

संस्थानक्षेत्रसहायता का प्रकार और जाँचने योग्य बातें
Takadanobaba Sakura ClinicTakadanobabaसूची के अनुसार वियतनामी दुभाषिया बुधवार दोपहर और दूसरे तथा चौथे शनिवार की सुबह उपलब्ध होता है। अपने लक्षण और आने का इच्छित समय बताकर पूछें कि क्लिनिक आपको देख सकता है या नहीं
NCGMShinjukuपहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर दुभाषिया; साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ दुभाषिया सेवा। वियतनामी फोन सेवा: कार्यदिवसों में 8:30–16:00
Institute of Science Tokyo HospitalOchanomizuवियतनामी में मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा। पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं

Sakura Clinic यह भी बताता है कि वह बुखार या सर्दी-जुकाम जैसे लक्षणों वाले मरीज़ों को नहीं देख सकता। दुभाषिया उपलब्ध होने वाले दिनों में भी आपके लक्षणों के कारण किसी अन्य संस्थान की ज़रूरत पड़ सकती है, इसलिए जाने से पहले जाँचें। अन्य विकल्पों के लिए JNTO की भाषा-आधारित खोज या AMDA का मौजूदा कैलेंडर इस्तेमाल करें।

नेपाली (नेपाली)

संस्थानक्षेत्रसहायता का प्रकार और जाँचने योग्य बातें
Takadanobaba Sakura ClinicTakadanobabaनेपाली दुभाषिया सेवा सूची में है। इसकी आधिकारिक वेबसाइट के अलग-अलग भाषा संस्करणों में अलग समय दिए गए हैं, इसलिए उपलब्धता की पुष्टि के लिए अपने आने का इच्छित समय और लक्षण बताएँ
NCGMShinjukuपहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर दुभाषिया; साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ दुभाषिया सेवा। नेपाली फोन सेवा: कार्यदिवसों में 8:30–16:00
Institute of Science Tokyo HospitalOchanomizuनेपाली में मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा। पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं

Sakura Clinic के अंग्रेज़ी पृष्ठ पर नेपाली सहायता “हर दिन” उपलब्ध बताई गई है, जबकि नेपाली पृष्ठ पर बुधवार दोपहर और शनिवार सुबह का समय दिया गया है। किसी भी संस्करण को सबसे नया मानकर न चलें; आधिकारिक पृष्ठ के संपर्क विवरण से अपनी इच्छित तारीख की पुष्टि करें। बुखार या सर्दी-जुकाम जैसे लक्षणों वाले मरीज़ों को न देखने की इसकी पाबंदी भी ध्यान में रखें।

तागालोग

संस्थानक्षेत्रसहायता का प्रकार और जाँचने योग्य बातें
NCGMShinjukuकार्यदिवसों में 8:30–24:00 तक दूरस्थ तागालोग दुभाषिया सेवा। डॉक्टर से परामर्श और अपॉइंटमेंट फोन सेवा के समय अलग से जाँचें
Institute of Science Tokyo HospitalOchanomizuतागालोग में मशीन से अनुवाद और दूरस्थ दुभाषिया सेवा। पहली बार आने के लिए अपॉइंटमेंट और रेफरल ज़रूरी हैं

अन्य क्षेत्रों या चिकित्सा विशेषज्ञताओं के लिए JNTO की खोज में “अन्य” चुनें और परिणामों में TL (तागालोग) देखें। AMDA से मदद माँग रहे हैं तो फ़िलिपिनो भाषा में परामर्श की मौजूदा तारीखें देखें और पुष्टि करें कि तागालोग में बातचीत हो सकेगी।

ऑपरेशन थिएटर में चिकित्सा कर्मचारी और मॉनिटर

चिकित्सा संस्थान से दुभाषिए की व्यवस्था करने को कहना

हर महानगरीय अस्पताल की अपनी जानकारी देखें

अस्पतालआधिकारिक तौर पर दी गई सहायताजाने से पहले क्या जाँचें
Tokyo Metropolitan Hiroo Hospitalकार्यदिवसों में 9:00–17:00 तक अंग्रेज़ी और चीनी चिकित्सा दुभाषिए। कोरियाई, चीनी, वियतनामी, नेपाली, तागालोग और अन्य भाषाओं में वीडियो के ज़रिए दुभाषिया सेवा भी सूची में हैदुभाषिए अनुपलब्ध हो सकते हैं; पहले से बुकिंग की सलाह दी जाती है। मरीज़ एवं सामुदायिक सहायता केंद्र या अस्पताल के कर्मचारियों से पूछें
Tokyo Metropolitan Okubo Hospitalकार्यदिवसों में दिन के समय अंग्रेज़ी बोलने वाला समन्वयक सहायता देता है। अन्य भाषाओं के लिए वीडियो दुभाषिया सेवा और अनुवाद उपकरण इस्तेमाल किए जाते हैंअपनी भाषा और आने के इच्छित समय पर उपलब्ध सहायता का तरीका तथा चिकित्सा सेवा लेने के लिए आवश्यक प्रक्रिया पक्की करें

बाहरी फोन या दूरस्थ दुभाषिया सेवा का उपयोग

mediPhone चिकित्सा संस्थानों और अन्य संगठनों को फोन और वीडियो के ज़रिए चिकित्सा दुभाषिया सेवा देता है। अपने संस्थान से पूछें कि क्या वह इस सेवा का उपयोग करता है, क्या आवश्यक समय पर आपकी भाषा के दुभाषिए की व्यवस्था हो सकती है, और क्या मरीज़ को कोई शुल्क देना होता है।

स्वास्थ्य, श्रम और कल्याण मंत्रालय की कम उपलब्ध भाषाओं के लिए दूरस्थ दुभाषिया सेवा के लिए चिकित्सा संस्थान को पहले से पंजीकरण करना होता है। चिकित्सा कर्मचारियों से कहें कि वे उपलब्ध भाषाओं, सेवा की शर्तों, शुल्क और बुकिंग प्रक्रिया के बारे में मौजूदा आधिकारिक जानकारी देखें या सेवा संचालक से संपर्क करें।

आपात स्थिति में

एम्बुलेंस चाहिए तो 119 पर फोन करें

एम्बुलेंस की ज़रूरत होने पर 119 पर फोन करें। Tokyo Fire Department के 119 संबंधी निर्देशों में अंग्रेज़ी, चीनी, कोरियाई, पुर्तगाली और स्पेनिश में दुभाषिए की सहायता दी गई है।

  1. बताएँ कि आपको एम्बुलेंस चाहिए। “Kyūkyū” का अर्थ आपातकालीन चिकित्सा सहायता है, लेकिन केवल यह शब्द कहने से कॉल की प्रक्रिया पूरी नहीं होती।
  2. अपनी जगह और मरीज़ की हालत के बारे में सवालों का जवाब दें। पता नहीं जानते तो इमारत या आसपास की पहचान वाली जगहों के बारे में बताएँ।
  3. जापानी बोलना कठिन हो तो बताएँ कि आपको किस भाषा में सहायता चाहिए। खुद स्थिति समझा नहीं पा रहे हों तो आसपास के किसी व्यक्ति या अपने ठहरने की जगह के कर्मचारियों की मदद लें।

एम्बुलेंस की ज़रूरत है या नहीं, यह स्पष्ट न हो तो #7119 पर फोन करें

Tokyo Fire Department का आपातकालीन परामर्श केंद्र साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे इस बारे में सलाह देता है कि एम्बुलेंस बुलानी चाहिए या तुरंत चिकित्सा सहायता लेनी चाहिए। #7119 या सामान्य नंबर 03-3212-2323 पर फोन करें। मौजूदा टेलीफोन निर्देश देखें। बातचीत में कठिनाई हो तो आसपास के किसी व्यक्ति से कॉल में मदद माँगें।

जिस संस्थान में आपको ले जाया जाए, वहाँ दुभाषिए की ज़रूरत हो तो

चिकित्सा संस्थानों के लिए Tokyo की आपातकालीन दुभाषिया सेवा उन Tokyo संस्थानों के लिए है जहाँ अंतरराष्ट्रीय आपातकालीन मरीज़ों के इलाज में भाषा की बाधा आ रही हो।

  • अंग्रेज़ी और चीनी: चौबीसों घंटे
  • कोरियाई, थाई, स्पेनिश, फ़्रेंच, वियतनामी, नेपाली और तागालोग: कार्यदिवसों में 17:00–20:00; सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों में 9:00–20:00
  • 29 दिसंबर–3 जनवरी को सार्वजनिक छुट्टियों वाला समय लागू होता है

मरीज़ सीधे इस सेवा का अनुरोध नहीं कर सकते। आम तौर पर संस्थानों को पंजीकरण करना होता है, हालाँकि आपात स्थिति में अपंजीकृत संस्थान भी इसका उपयोग करके बाद में पंजीकरण कर सकता है। कर्मचारियों को अपनी भाषा बताएँ और उनसे जाँचने को कहें कि सेवा की शर्तों के तहत दुभाषिए की व्यवस्था हो सकती है या नहीं।

यात्रा के दौरान चिकित्सा जानकारी

JNTO की Japan Visitor Hotline यात्रा के दौरान बीमारी, दुर्घटना और अन्य समस्याओं के लिए अंग्रेज़ी, चीनी और कोरियाई में साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे जानकारी देती है। 050-3816-2787 पर फोन करें। एम्बुलेंस चाहिए तो इस सूचना सेवा के माध्यम से संपर्क करने के बजाय सीधे 119 पर फोन करें।

बीमे और खर्च की जानकारी लेना

यदि आपके पास जापानी सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमा है

यदि आप अपने नियोक्ता के स्वास्थ्य बीमे के पात्र हैं, तो उसमें शामिल होने की प्रक्रिया नियोक्ता से पूछें। राष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा आम तौर पर उन विदेशी नागरिकों को कवर करता है जिनकी रहने की अवधि तीन महीने से अधिक है। नियोक्ता के बीमे में शामिल लोग, थोड़े समय के लिए आने वाले यात्री और अन्य अपात्र समूह इसमें शामिल नहीं होते। निवास की कुछ स्थितियों और अधिक समय तक रहने की संभावना के प्रमाण के आधार पर तीन महीने या उससे कम अवधि वाले लोगों के लिए अपवाद हो सकते हैं, इसलिए अपनी नगरपालिका के पात्रता नियम देखें। प्रक्रियाओं के लिए हमारी स्वास्थ्य बीमा और पेंशन गाइड पढ़ें।

यदि आपका नियोक्ता अभी बीमे में शामिल करने की प्रक्रिया पूरी कर रहा है या आपके दस्तावेज़ नहीं आए हैं, तो नियोक्ता या बीमा कंपनी से अपनी स्थिति पूछें। फिर चिकित्सा संस्थान से पूछें कि पात्रता की पुष्टि कैसे होगी और उस दिन भुगतान कैसे करना है। यदि आप पहले खुद भुगतान करते हैं, तो संस्थान और बीमा कंपनी से बाद में रकम समायोजित कराने या दावा करने की प्रक्रिया तथा आवश्यक दस्तावेज़ पूछें। रसीदें और मदवार विवरण सँभालकर रखें। हर मामले में बाद में मिलने वाली प्रतिपूर्ति की राशि या मंज़ूरी की गारंटी नहीं दी जा सकती।

बीमे में शामिल चिकित्सा खर्च का आपका हिस्सा उम्र, आय और अन्य शर्तों पर निर्भर करता है। अनिवार्य स्कूली शिक्षा शुरू होने से लेकर 69 वर्ष की उम्र तक मानक हिस्सा 30% है। बीमे के दायरे से बाहर के इलाज या अलग शुल्कों पर यह ज़रूरी नहीं कि लागू हो। यात्रा बीमा न होने पर भी जापानी सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमे का उपयोग उसके अंतर्गत आने वाले इलाज के लिए किया जा सकता है।

सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमा होने पर भी बीमे में शामिल इलाज में अपने हिस्से, दुभाषिए या बिना रेफरल आने के अतिरिक्त शुल्क, और दवा की दुकान पर भुगतान के बारे में अलग से पूछें। यात्रा बीमा हो तो बीमा कंपनी से पहले संपर्क करने की ज़रूरत, सीधे बिल भेजने की मंज़ूरी या पहले खुद चुकाई जाने वाली राशि, सँभालकर रखने वाले दस्तावेज़ और दावा करने की अंतिम तारीख की पुष्टि करें। रिसेप्शन पर यह नोट इस्तेमाल करें और बीमा कंपनी से पूछने वाले सवाल अलग लिख लें।

अपेक्षित परामर्श/जाँच: ___ / अतिरिक्त शुल्क: ___ / दवा की दुकान पर भुगतान: ___ / आज पहले खुद चुकाई जाने वाली राशि: ___ / भुगतान का तरीका: ___ / आवश्यक दस्तावेज़ और दावा करने की अंतिम तारीख: ___

यदि आपके पास लागू होने वाला बीमा कवरेज नहीं है

यदि आपको खर्च खुद चुकाना है, तो सामान्य चिकित्सा विभाग में दिखाने के लिए किसी एक अनुमानित कीमत पर निर्भर रहने के बजाय संस्थान से ये बातें पूछें:

  • परामर्श, जाँच, चिकित्सकीय प्रक्रियाओं और दवाओं का अपेक्षित खर्च
  • दुभाषिए, आपके ठहरने की जगह आकर इलाज करने, अपॉइंटमेंट, बिना रेफरल आने या चिकित्सा दस्तावेज़ों के अतिरिक्त शुल्क
  • अनुमान में क्या शामिल है, आगे की जाँचों से रकम कैसे बदल सकती है, और भुगतान के कौन-से तरीके स्वीकार किए जाते हैं

उदाहरण के लिए, जापानी सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमा न रखने वालों के लिए NCGM के बाह्य रोगी निर्देशों के अनुसार प्रति चिकित्सा शुल्क अंक ¥30 लिया जाता है। यह उस अस्पताल का खर्च की गणना करने का तरीका है, पूरे परामर्श या अन्य संस्थानों की कुल कीमत नहीं। पृष्ठ पर अचानक बीमारी या चोट वाले मरीज़ों से आने से पहले कार्यदिवसों में 8:30 से 16:00 के बीच अस्पताल से संपर्क करने को कहा गया है। पहले से नियोजित इलाज और अन्य उद्देश्यों के लिए अलग प्रक्रिया है, इसलिए अपने लक्षण और आने का कारण बताकर प्रक्रिया की पुष्टि करें।

यदि आप यात्रा बीमे से कैशलेस इलाज चाहते हैं

अपनी बीमा कंपनी को बताएँ कि आप किस संस्थान में जाना चाहते हैं और किस तरह की चिकित्सा सेवा चाहिए। जाँचें कि इलाज बीमे में शामिल है या नहीं और बिल सीधे बीमा कंपनी को भेजना संभव है या नहीं। संस्थान को भी यह व्यवस्था स्वीकार करनी होगी और भुगतान की गारंटी मिलनी चाहिए। उदाहरण के लिए, Tokyo Station International Clinic और NCGM में सीधे बिल भेजने के लिए आपके आने से पहले बीमा कंपनी की गारंटी मिलना ज़रूरी है। वह समय पर न पहुँचे तो आपको खुद भुगतान करना पड़ सकता है।

यदि पहले भुगतान करके बाद में दावा करेंगे, तो बीमा कंपनी से पूछें कि उसे कौन-सी रसीदें, मदवार बिल या चिकित्सा प्रमाणपत्र चाहिए, किस भाषा में चाहिए और किस अंतिम तारीख तक देने हैं। हर पॉलिसी में अंग्रेज़ी चिकित्सा प्रमाणपत्र ज़रूरी नहीं होता। संस्थान के भुगतान के तरीके और दस्तावेज़ों के शुल्क पहले से जान लेना भी तैयारी में मदद करता है।

स्रोत

FAQ

Tokyo में कोरियाई भाषा में डॉक्टर को कहाँ दिखा सकते हैं?
Okubo का Kim Dental Clinic कोरियाई भाषा में दाँतों का इलाज करता है। Yotsuya Yui Clinic में बुधवार को अपॉइंटमेंट लेकर कोरियाई भाषा में मनोरोग परामर्श मिल सकता है। NCGM साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ कोरियाई दुभाषिया सेवा देता है, लेकिन दुभाषिए की उपलब्धता का समय डॉक्टर से परामर्श और अपॉइंटमेंट फोन सेवा के समय से अलग है।
Tokyo के किन क्लिनिक में चीनी भाषा में परामर्श मिलता है?
Tokyo Station International Clinic में चीनी बोलने वाले डॉक्टर और कर्मचारी हैं। यह रोज़ 9:00 से 21:00 तक खुला रहता है और मरीज़ों को लेने का अंतिम समय 20:30 है। बुकिंग करते समय पुष्टि करें कि आपके आने के समय चीनी भाषा में सहायता मिलेगी। NCGM में पहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर चीनी दुभाषिया उपलब्ध होता है। दूरस्थ दुभाषिया सेवा साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे उपलब्ध है।
क्या Tokyo में वियतनामी भाषा में सहायता देने वाले अस्पताल हैं?
NCGM साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ वियतनामी दुभाषिया सेवा देता है। पहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर भी दुभाषिया उपलब्ध होता है। इसकी बहुभाषी फोन सेवा कार्यदिवसों में 8:30 से 16:00 तक खुली रहती है। Takadanobaba Sakura Clinic की सूची के अनुसार वियतनामी दुभाषिया बुधवार दोपहर और दूसरे तथा चौथे शनिवार की सुबह उपलब्ध होता है। अपने लक्षण और आने का समय बताकर पूछें कि क्लिनिक आपको देख सकता है या नहीं।
Tokyo के किन क्लिनिक में नेपाली भाषा में सहायता मिल सकती है?
Takadanobaba Sakura Clinic नेपाली दुभाषिया सेवा देता है, लेकिन इसके आधिकारिक अंग्रेज़ी और नेपाली पृष्ठों पर अलग-अलग समय दिए गए हैं, इसलिए जाने से पहले पुष्टि करें। NCGM साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे दूरस्थ दुभाषिया सेवा देता है। पहले से व्यवस्था हो सके तो कार्यदिवसों में दिन के समय मौके पर भी दुभाषिया उपलब्ध होता है। इसकी नेपाली फोन सेवा कार्यदिवसों में 8:30 से 16:00 तक खुली रहती है।
119 पर फोन करते समय जापानी न बोल पाने पर क्या करें?
119 पर फोन करके बताएँ कि आपको एम्बुलेंस चाहिए। अपनी जगह और मरीज़ की हालत के बारे में ऑपरेटर के सवालों का जवाब दें। Tokyo Fire Department की 119 सेवा में अंग्रेज़ी, चीनी, कोरियाई, पुर्तगाली और स्पेनिश दुभाषिए की सहायता मिलती है। यदि समझ नहीं आ रहा कि एम्बुलेंस की ज़रूरत है या नहीं, तो #7119 पर साल के 365 दिन, चौबीसों घंटे सलाह मिलती है।
बीमा न होने पर Tokyo के अस्पताल में दिखाने का कितना खर्च आता है?
इसकी कोई एक तय कीमत नहीं है। यदि आपके पास लागू होने वाला बीमा कवरेज नहीं है, तो संस्थान से परामर्श, जाँच, दवा, दुभाषिए और दस्तावेज़ों के शुल्क तथा भुगतान के तरीके पूछें। जापानी सार्वजनिक स्वास्थ्य बीमे के अंतर्गत आने वाले इलाज में मरीज़ का हिस्सा उम्र, आय और अन्य शर्तों पर निर्भर करता है। यात्रा बीमे से कैशलेस इलाज के लिए भी बीमा कंपनी और चिकित्सा संस्थान से पहले पुष्टि करनी होती है।

* यह लेख मूल अंग्रेजी से मशीन अनुवाद की सहायता से अनुवादित किया गया है। कुछ अभिव्यक्तियां स्वाभाविक नहीं लग सकती हैं।

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