搬家後的東京區公所手續指南

搬家後14天內需要在區公所辦理的所有手續。文件清單、在櫃檯該說什麼，以及常見錯誤。

tokyo.how 編輯團隊

關於我們

發布於 2026年2月17日 · 更新於 2026年3月26日

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本頁內容

完整流程

桌上的護照和旅行文件

23區間搬家，須向舊區申報遷出、向新區申報遷入，健康保險、My Number等也可能須更新。本篇主要涵蓋日本國內搬家。海外首次抵達沒有舊日本自治體證明，請查新區外國居民清單，實際定居後14天內申報，不是在入住前。

在舊區公所（搬家前）：

手續	說明
転出届（tenshutsu-todoke）	一般程序核發遷出證明書，My Number特例不發紙本
國民健康保險退保	加入者須確認退保，資格確認書依舊區指示辦理

在新區公所（搬家後14天內）：

手續	說明
転入届（tennyu-todoke）	轉入通知
在留卡地址變更	新地址寫在卡片背面
國民健康保險加入	符合資格時加入，確認新資格資訊或資格確認書
My Number卡延續	通常需4位PIN，僅臉部認證卡的程序請另詢

My Number與基礎年金號碼已連結時，日本年金機構說明地址變更原則免另行申報。未連結時請向年金事務所、自治體或雇主確認所需程序。這僅涉及地址變更，不代表新加入或被保險類別變更也免辦。健康保險與年金有保費及給付說明。

區公所以外：

手續	地點	期限
駕照地址變更	警察署或駕照中心，符合條件的單持MyNa駕照一站式服務除外	儘速

持有日本駕照時，請確認是否須另辦警察或駕照中心手續，單持MyNa駕照的一站式服務有指定條件。

同區搬家須在該區申報轉居届（転居届 / tenkyo-todoke），取代遷出與遷入兩項申報。在留卡、My Number及保險仍可能須更新。

舊區公所——取得轉出證明書

用筆在紙上書寫的人

提交遷出申報，國保加入者另確認退保及資格確認書的處理方式。不忙時預留約30分鐘，線上與郵寄選項見後文。

需要攜帶（根據港區和江戶川區官方頁面）：

在留卡（在留カード / zairyu card）
附照片的身分證件（My Number 卡或護照）
資格確認書等現行國保資格文件（已核發且區公所要求時）

填入新地址及搬家預定日並提交。一般程序會取得新區需要的遷出證明書，請妥善保管。My Number特例（包括適用的線上申請）不發紙本，請確認自己採哪個程序。

在櫃檯該說什麼：

你：「転出届を出したいのですが」（Tenshutsu-todoke wo dashitai no desu ga /「我想辦理轉出通知」） 行員： 「こちらの用紙にご記入ください」（Kochira no youshi ni gokinyuu kudasai /「請填寫這份表格」）

表格要求填寫姓名、出生日期、現住址、新住址和預定搬家日期。全部是日文，但如果你能寫地址和名字就沒問題。

線上： 備有必要電子證明及相容裝置，可透過Myna Portal申報遷出，省去為該申報到舊區的需要，但其他手續可能仍須辦理。遷入仍在新區櫃檯辦理，家人或代理人前往的條件請另查。

新區公所——重頭戲

新區登記遷入後，會在相關櫃檯辦理其他手續。準備文件能減少重訪，但缺件、代理人或PIN條件、開放日服務限制，都可能使當天無法完成。找房可參考東京公寓指南。

文件清單

根據大田區（外國人）和江戶川區官方頁面。

文件	用途
遷出證明書（転出証明書）	國內一般程序需要；My Number特例與海外首次遷入不需
在留卡或特別永住者證明書	搬家全員的文件；在留卡後日核發時依區指示
護照	身分驗證——有時會和在留卡一起要求
My Number 卡（如果有的話）	延續手續
國民健康保險退保證明（如果舊區公所有給的話）	用於新加入
銀行帳戶資訊（存摺或金融卡）	設定保費自動扣款時使用
親屬關係證明（加入外國人家庭時）	結婚證書、出生證明等，附日文翻譯（需標註譯者姓名和翻譯日期）

在櫃檯的步驟

到達後，前往綜合服務台（総合案内 / sougou annai）說：

「転入届を出したいです」（Tennyu-todoke wo dashitai desu /「我想辦理轉入通知」）

他們會指引你到住民課（住民課 / juumin-ka——名稱因區而異）。

步驟1：轉入通知（転入届） 實際入住後填表，出示搬家全員的在留文件，國內一般程序另附遷出證明書，特例則用My Number卡，工作人員會登記新地址。

步驟2：在留卡地址更新 在步驟1的同一櫃檯辦理。行員會用手寫方式在你的在留卡背面寫上新地址。根據出入國在留管理廳的規定，地址變更在區公所處理——你不需要去入國管理局。

步驟3：My Number 卡延續 通常須輸入4位數PIN以延續卡片使用。e-Tax等使用的署名用電子證明書，其密碼是6–16位英數字元，不是6位數PIN。地址變更使該署名證明失效，需要時請申請重發。

步驟4：國民健康保險加入 國保適用者請攜帶區公所要求的身分、My Number與遷入文件到保險年金櫃檯。傳統保險卡已不新發，請確認My Number健保卡的新資格資訊，或依情況核發的資格確認書。郵寄、當日核發方式各區不同。包含眷屬在內，已適用雇主保險的同一期間不要重複加國保，請向雇主或保險者通知地址變更。

總時間： 不忙的時候1至2小時。在搬家旺季（3月底至4月初），光是等候就可能超過1小時。旺季以外的平日早上去比較好。

辦完遷入手續後，接下來要優先確認的是垃圾投放規則。各區的收集日和分類方式不同，違規投放的垃圾不會被清走。東京垃圾分類與回收規則詳細說明了如何閱讀收集日曆、正確分類垃圾，以及新居民常犯的錯誤。

14天規則——遲到會怎樣

在辦公室等候區坐著的人們

14天的期限由兩部不同的法律執行，各有其處罰。

住民基本台帳法： 無正當理由不申報，可能處最高¥50,000過料，屬非刑事行政制裁。不要假設短期延誤一定會被忽略。

入管法： 未申報在留卡地址，可能處最高¥200,000罰金。中長期居留者若無正當理由，在首次取得該身分的許可後90天內未報地址，或離開登記住所後90天內未報新地址，可能成為撤銷在留資格的事由，並非每次逾期都自動撤銷。

忙到沒空去區公所是可以理解的。但因為在留卡地址變更直接關係到你的簽證狀態，值得把它當作高優先事項處理。

語言支援

顯示日英雙語的車站指示牌

區公所的表格幾乎全部是日文，工作人員通常使用日語。但東京23區的多語言支援一直在穩步改善。

拜訪前：TMC Navi

東京多語言諮詢導覽是東京都つながり創生財團營運的免費電話服務，可事先詢問區公所手續及所需文件。

電話： 0120-142-142（免費）
時間： 平日10:00–16:00，國定假日與年末年初休業除外
語言（14種）： 英語、中文、韓語、越南語、尼泊爾語、印尼語、他加祿語、泰語、葡萄牙語、西班牙語、法語、俄語、印地語、簡易日語

在區公所櫃檯

新宿等區提供平板視訊口譯，口譯員即時翻譯與職員的對話。新宿列有18種語言，16種依語言有不同平日開始時間，烏克蘭語、孟加拉語須預約。裝置有限，不保證每個櫃檯及時間都能用。

港區提供三方電話通話服務，支援13種語言。你可以直接從智慧手機使用。

多語言支援的程度因區而異。拜訪前先查看新區的網站。

FRESC（外國人在留支援中心）

多個機構共同處理在留、法律及就業問題的國家支援中心。語言、預約及諮詢方式依機構而異。21語言服務指東京入管在留諮詢的電話預約，並非所有FRESC服務都適用。

地點： CO・MO・RE 四谷13樓，JR四ツ谷站前
電話： 0570-011-000（平日9:00–17:00，國定假日及12月29日–1月3日除外）

在櫃檯使用的關鍵日語

即使日語有限，這些句子也能讓你表達需求：

在接待處： 「引っ越しの手続きをしたいです」（Hikkoshi no tetsuzuki wo shitai desu /「我想辦理搬家手續」）

無法溝通時： 「通訳サービスはありますか」（Tsuuyaku saabisu wa arimasu ka /「有口譯服務嗎？」）

不知道怎麼填表格時： 「書き方を教えてください」（Kakikata wo oshiete kudasai /「請教我怎麼填」）

常見陷阱

沒帶轉出證明書就去

國內一般遷入須舊自治體核發的遷出證明書。海外首次遷入與符合條件的My Number特例是不同程序。

My Number特例可在Myna Portal或舊區櫃檯辦理，準備必要的My Number卡與PIN，不使用紙本遷出證明。一般程序遺失證明時，向舊區確認補發及郵寄方式；到新區申請前先完成必要遷出手續。

忘記 My Number 卡的 PIN 碼

一般My Number卡延續須4位PIN。忘記時重設需額外身分確認，尤其代理人可能無法當天完成。僅臉部認證卡程序不同，請向區確認。

期限不只一個：卡片延續須在申報遷入後90天內完成，但遷入申報若未在實際搬入14天內、且已申報的遷出預定日30天內辦理，卡片可能更早失效。90天不延長申報期限，最好同時辦理。

外國文件沒有日文翻譯

如果你要加入另一位外國人的戶籍（例如搬去和配偶同住），可能會被要求出示證明關係的文件——如母國的結婚證書或出生證明。這些文件必須附上日文翻譯，包括譯者姓名和翻譯日期。你可以自己翻譯，但沒帶翻譯到場意味著當天無法完成手續。

名字放不進片假名格子

區公所的表格有一個欄位需要用片假名（用於外來詞的日文書寫系統）書寫你的名字。格子通常很小——對很多外國人名字來說實際上太小了。如果遇到這種情況，工作人員可以幫你找替代方案，如寫在欄外或另附一張紙。

遇到問題時

狀況	怎麼辦
超過了14天的期限	盡快去辦理。準備解釋延遲的原因。等越久，風險越高
遺失轉出證明書	聯繫舊區公所申請補發。部分區受理郵寄
在留卡背面寫滿了（沒有空間寫新地址）	區公所會指引你透過入國管理局申請新卡
櫃檯無法溝通	請職員洽詢TMC Navi電話口譯（0120-142-142，平日10:00–16:00，假日及年末年初除外），是否支援依請求而異
平日無法去	部分區每月有一至兩次的週六開放。在你的區的網站上搜尋「休日開庁」（kyuujitsu kaichou）