PASMO: nákup, dojíždění a použití po celém Japonsku

PASMO je dopravní IC karta, kterou stále můžete koupit ve staničních automatech a u přepážek. Jedna karta funguje na zapojených linkách JR, soukromých železnic a metra i ve společných oblastech IC karet po celém Japonsku, včetně Ósaky a Kjóta, a to ve vlacích, autobusech i při nakupování. Dobitím se z ní nestává jízdenka pro neomezené cestování.

Typ	Nejvhodnější použití	Záloha a nevyužitý zůstatek
Běžná karta	Nákup hotově, delší pobyty a opakované návštěvy	Záloha ¥500. Při vrácení se ze zůstatku odečte poplatek až ¥220
Mobilní	Každodenní cestování či dojíždění s kompatibilním zařízením	Bez zálohy. Vrácení zůstatku vyžaduje členskou registraci, japonský bankovní účet a další podmínky
TOURIST PASMO	Nákup na letišti a cesta s vyčerpáním zůstatku do 28 dní	Bez zálohy. Platnost 28 dní od nákupu; bez běžného vrácení zůstatku

Nákup běžného PASMO ve staničním automatu

Volba anonymního nebo registrovaného PASMO

Běžné karty mohou kupovat i návštěvníci. Anonymní PASMO nelze při ztrátě nahradit; registrované PASMO smí používat uvedený držitel a při ztrátě jej lze nahradit. Při registraci uvedete jméno, pohlaví, datum narození a telefonní číslo. Pokud nevíte, zda lze zadat zahraniční telefonní číslo, zeptejte se prodejce. Můžete začít také s anonymní kartou a zaregistrovat ji později.

Celá kupní částka není k dispozici na jízdné. Cena ¥2,000 u Tokyo Metro zahrnuje zálohu ¥500, takže použitelný zůstatek je ¥1,500. Záloha se vrací při odevzdání karty.

Před nákupem dětské karty

O dětské PASMO požádejte u staniční nebo autobusové přepážky s dokladem věku dítěte, například pasem. Dítě, které již má dětské PASMO nebo dětskou My Suica, nemůže koupit další. Dětská karta platí do 31. března japonského fiskálního roku, v němž dítě dosáhne 12 let; pro použití od 1. dubna je třeba ji změnit na dospělou.

U Tokyo Metro mohou s každým cestujícím s dospělým nebo dětským jízdným zdarma jet až dvě malé děti. Například rodina dvou dospělých s osmiletým a pětiletým dítětem může na běžnou cestu použít dvě dospělé a jednu dětskou kartu; doprovázené pětileté dítě splňuje podmínky bezplatné přepravy. Šestileté dítě, které ještě nenastoupilo do základní školy, patří do mladší kategorie, zatímco žák základní školy mladší 13 let platí dětské jízdné. Autobusy jiných dopravců a rezervovaná či příplatková sedadla mohou mít jiná pravidla. Ověřte proto konkrétní spoj.

Nákup v automatu

Postup vychází z oficiálních pokynů PASMO pro nákup hotově.

1. Ve stanici zapojeného dopravce najděte automat prodávající PASMO.
2. Na obrazovce zvolte „PASMO“.
3. Vyberte „PASMO新規購入“ (PASMO shinki kōnyū, „Koupit nové PASMO“).
4. Zvolte anonymní či registrovanou kartu a případně zadejte osobní údaje.
5. Vyberte částku a vložte hotovost.
6. Vezměte kartu i vrácené peníze a zkontrolujte zůstatek.

Popisky se podle automatu liší. Postup ukazují oficiální příklady obrazovek PASMO. Pokud volbu nenajdete, řekněte zaměstnanci 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu („Chci si koupit PASMO“). Po nákupu si přečtěte, jak kartu používat u turniketů.

TOURIST PASMO platí 28 dní

Kde koupit na Hanedě a Naritě

TOURIST PASMO je návštěvnická karta se zůstatkem odpovídajícím celé kupní ceně. Na rozdíl od běžné karty nevyžaduje zálohu.

Níže najdete oficiálně uvedená prodejní místa a otevírací dobu přepážek.

Letiště	Určené prodejní místo	Kupní částky a otevírací doba
Haneda	Návštěvnické automaty Keikyu ve stanici Haneda Airport Terminal 1·2. Ve stanici Terminal 3: Keikyu TIC a vyhrazené automaty vedle něj	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 nebo ¥10,000. Keikyu TIC v Terminálu 3 má otevřeno 8:00–22:00
Narita	SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER ve stanici Terminálu 1 a ve stanici pro Terminály 2 a 3	¥2,000. Přepážky jsou otevřené 7:00–21:00

Určená prodejní místa na Hanedě při nákupu přijímají kreditní karty. Na Naritě si možnosti placení ověřte u přepážky před nákupem. Místa i hodiny se mohou měnit; kontrola prodejního místa ve vašem příletovém terminálu před odletem vám usnadní orientaci.

Nevyužitý zůstatek a pozdní přílet

Karta platí 28 dní od nákupu, nikoli od první cesty. Při používání noste „Reference Paper“ s datem konce platnosti a dalšími údaji. Běžný nevyužitý zůstatek se nevrací, proto menší dobití podle potřeby omezí zbývající částku. Dětská karta přestane platit nejpozději 31. března fiskálního roku, v němž dítě dosáhne 12 let, i když ještě neuplynulo 28 dní.

V den odletu si ponechte dostatek prostředků na cestu na letiště a teprve pak zbytek utraťte v zapojených obchodech. Možnost kombinovat zůstatek s hotovostí se liší podle obchodu; ověřte ji před placením.

Pokud je přepážka zavřená a kartu nelze koupit, můžete ten den cestovat na obyčejnou jízdenku a běžné PASMO pořídit později. Nepředpokládejte, že vyhrazené automaty na Hanedě fungují nepřetržitě. Naplánovaná cesta z letiště do Tokia vám poskytne záložní řešení, pokud kartu neseženete.

Dřívější PASMO PASSPORT je ukončený produkt, odlišný od dnešního TOURIST PASMO.

PASMO v telefonu

Požadavky na zařízení a platby si můžete ověřit před odletem, ale kartu vytvořte a dobijte až po příjezdu do Japonska.

Začněte v Peněžence na iPhonu

Ověřte podporované zařízení a systém a nastavte oblast zařízení na Japonsko. V Peněžence klepněte na tlačítko přidání, vyberte dopravní kartu a PASMO, poté částku a platební metodu. Ne každá karta vydaná mimo Japonsko funguje; může být odmítnuta i karta podporující Apple Pay.

Pokud převedete existující fyzickou kartu, původní karta již po převodu nebude použitelná.

Kompatibilitu Androidu ověřte zvlášť

Samotné NFC nestačí: telefon s Androidem musí patřit mezi podporované modely a splňovat požadavky Osaifu-Keitai. Ověřte modely podporující Mobile PASMO a požadavky Osaifu-Keitai, poté vytvořte kartu v aplikaci Mobile PASMO. Pokud zařízení či platební metoda nevyhovují, můžete za hotovost koupit běžnou kartu.

Před přiložením telefonu k turniketu

Na iPhonu nastavení PASMO jako expresní dopravní karty umožní přiložit horní část telefonu ke čtečce bez odemčení či otevření Peněženky. Na Androidu nemusíte otevírat aplikaci, ale telefon i funkce Osaifu-Keitai musí být zapnuté; přiložte čtecí oblast svého modelu. Stejné pokyny vysvětlují kontrolu nastavení, která při zamčené obrazovce vypínají NFC.

Úkon	Požadavky, které je třeba rozlišovat
Vytvoření a dobití karty	Ověřte podporu zařízení a plateb. Na iPhonu jsou používání Peněženky a členská registrace PASMO dva různé kroky
Nákup nové předplatní jízdenky	Na iPhonu potřebujete aplikaci PASMO a členskou registraci. Na Androidu se řiďte postupem nákupu předplatného v aplikaci
Vrácení zůstatku	Vyžaduje se mimo jiné členská registrace, ověření totožnosti a japonský bankovní účet. Jde o podmínky vrácení, nikoli o požadavek mít účet při vytvoření karty

Dobíjení PASMO na dopravu i nákupy

Hotovost ve stanicích nebo obchodech

Běžnou kartu vložte do kompatibilního staničního jízdenkového či dobíjecího automatu, zvolte „Charge“ a částku a vložte hotovost. Maximální zůstatek je ¥20,000; dostupné částky dobití se liší podle dopravce. Kartu za ¥2,000 s počátečním zůstatkem ¥1,500 můžete podle potřeby dobíjet. Pokud peníze nestačí při výstupu, použijte níže popsaný postup doplacení jízdného.

V obchodě řekněte 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai („Prosím dobijte mi PASMO o ¥2,000“), poté zaplaťte hotově a přiložte kartu ke čtečce. Případně postupujte podle pokynů na obrazovce a zkontrolujte nový zůstatek. Také mobilní PASMO lze hotově dobít v kompatibilních automatech a obchodech.

Možnost koupit TOURIST PASMO kreditní kartou neznamená, že tak lze fyzickou kartu i dobíjet. Dobíjení TOURIST PASMO ve stanicích se platí hotově. Při plánování hotovosti a plateb kartou vám pomůže přehled platebních metod v Tokiu.

Vlaky, autobusy a pokladny obchodů

Ve vlacích přiložte kartu naplocho k IC čtečce na turniketu. Úspěšné načtení doprovodí zvuk; zkontrolujte také hlášení na displeji. Při vstupu a výstupu použijte stejnou kartu a nesdílejte ji současně s dalšími lidmi.

Pokud se turniket neotevře, přečtěte si hlášení. Při nedostatečném zůstatku u výstupu kartu dobijte nebo doplaťte jízdné v příslušném automatu či jiném podporovaném místě. Pokud to nepomůže, řekněte obsluze 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen („Moje PASMO se nenačítá“). S hledáním turniketů a přestupních cest pomůže orientace v tokijských stanicích.

Počet přiložení v autobuse závisí na lince. Například v městských autobusech v Kjótu přikládejte při výstupu z autobusu s jednotným jízdným a při nástupu i výstupu z autobusu s číslovanými lístky. Řiďte se označením uvnitř vozu.

Při nákupu hledejte značku akceptace, řekněte 「PASMOで」— PASMO de („Kartou PASMO“), zkontrolujte částku a přiložte kartu. Některé obchody omezují určité nákupy či kombinování zůstatku s hotovostí.

PASMO funguje i v Ósace a Kjótu

Použití v zapojených oblastech IC karet po Japonsku

PASMO pořízené v Tokiu lze používat v zapojených oblastech po celé zemi — včetně TOURIST PASMO, nejen běžných karet. Příkladem jsou metro a autobusy Osaka Metro či městské autobusy a metro v Kjótu.

„Po celé zemi“ neznamená každou linku v Japonsku. Některé služby včetně ósackých autobusů na zavolání jsou vyloučeny. V informacích místního dopravce hledejte označení PASMO či celostátní vzájemné kompatibility IC karet. Při nákupech není PiTaPa součástí celostátní vzájemné kompatibility elektronických peněz, takže ověřujte značky jednotlivých obchodů, i když karta funguje v místní dopravě.

Z Tokia do Kansai nelze jet jen za zůstatek

Cesty placené ze zůstatku nesmějí překračovat hranice samostatných oblastí IC karet, například mezi tokijským regionem a Kansai. Nemůžete projít turniketem v Tokiu a vystoupit v Ósace s odečtením celého jízdného ze zůstatku.

Na dálkovou dopravu, například Shinkansen, si zvlášť zajistěte odpovídající rezervaci a jízdenku. Například Smart EX při rezervaci účtuje cenu vaší kreditní kartě, nikoli ze zůstatku registrované IC karty. Po příjezdu do Ósaky či Kjóta můžete stejné PASMO používat v zapojené místní dopravě.

Předplatní jízdenka podle trasy a délky pobytu

Na PASMO můžete nahrát předplatní jízdenku. Stejnou kartu přikládáte při cestách po předplacené trase; jízdné mimo ni se hradí ze zůstatku. Cena předplatného je oddělená od prostředků na nákupy a ostatní jízdné.

Která železniční společnost předplatné prodává

Předplatné stojí za porovnání pro obyvatele i návštěvníky na jeden až tři měsíce, kteří opakovaně používají stejnou trasu. Pokud se přestěhujete z hotelu do bytu, nejprve určete budoucí stanici a trasu. Jestliže zaměstnavatel proplácí dojíždění, ověřte před nákupem jeho pravidla podání žádosti, abyste nemuseli předplatné měnit.

Poté v oficiálním vyhledávači dopravce prodávajícího předplatné ověřte trasu a místo nákupu. Při nákupu IC předplatného ve stanici dostanete u JR East Suica, zatímco u Tokyo Metro PASMO.

Pokud například oba dopravci prodávají předplatné na vaši trasu Tokyo Metro–JR, můžete u kteréhokoli koupit navazující předplatní jízdenku pokrývající oba úseky na jedné kartě. Části pro Tokyo Metro a JR nemusíte kupovat u oddělených přepážek. Celou cestu pokryje jedna Suica nebo PASMO.

Povolené úseky a trasy jsou však omezené a nabídka fyzických a mobilních karet se může lišit. Předplatné prodlužujte u dopravce, který danou IC kartu obsluhuje; některá předplatná PASMO lze prodloužit pouze u původního prodejce.

Předplatné nelze koupit ze zůstatku karty

Zůstatek PASMO nelze použít na nákup předplatní jízdenky. V mobilní verzi předplatné zaplatíte podporovanou platební kartou. Pokud platební kartu použít nemůžete, zvolte fyzické předplatné; můžete například rezervovat na webu Tokyo Metro a zaplatit hotově v automatu. Podporovány jsou také některé debetní a předplacené karty, proto ověřte tabulku kompatibility pro svou kartu a způsob registrace.

Po rezervaci přes web Tokyo Metro postupujte podle těchto kroků nákupu v automatu.

1. Připravte si číslo rezervace, registrované telefonní číslo a hotovost nebo podporovanou platební kartu. Pokud chcete použít stávající PASMO, vezměte je s sebou.
2. Na růžovém automatu zvolte „定期券を買う“ (teikiken o kau, „Koupit předplatní jízdenku“), pak „定期券Web予約サービス“ (teikiken Web yoyaku sābisu, „Webová rezervace předplatních jízdenek“) a zadejte čísla.
3. Vyberte typ karty, například „お手持ちのPASMO“ (otemochi no PASMO, „Vaše stávající PASMO“), ověřte rezervaci, zaplaťte a vyzvedněte předplatné.

Náklady porovnejte vydělením ceny předplatného běžným zpátečním jízdným. Předplatné za ¥10,000 při zpáteční cestě za ¥500 se například vyrovná ceně 20 zpátečních cest. Při volbě jednoho či tří měsíců zohledněte oficiální cenu, počátek platnosti, dny nepřítomnosti a případné stěhování, abyste zjistili, zda využijete celé období.

Vrácení peněz před odletem a použití starého PASMO

Běžnou kartu vraťte na přepážce PASMO. U registrované karty je třeba také doklad totožnosti a přepážky v jiných oblastech IC karet peníze nevracejí. Pokud odlétáte domů z Ósaky nebo Kjóta, rozhodněte se ještě před odjezdem z Tokia, zda kartu vrátíte, nebo si ji ponecháte na příště.

U běžné karty bez předplatného dostanete zbývající zůstatek po odečtení poplatku až ¥220 a navíc zálohu ¥500. Takto vychází srovnání běžné karty a TOURIST PASMO se stejným zůstatkem při odjezdu.

Zůstatek při odjezdu	Vrácení běžné karty	TOURIST PASMO
¥0	Vrátí se záloha ¥500	Bez vrácení; žádný nevyužitý zůstatek
¥500	Zůstatek ¥280 + záloha ¥500 = vráceno ¥780; poplatek ¥220	Bez vrácení; nevyužito ¥500

TOURIST PASMO nemá zálohu od začátku, takže ¥500 vrácených u běžné karty není sleva ani zisk. Vrácení předplatních jízdenek řeší prodávající dopravce a poplatky se podle něj liší.

I při stejném zůstatku ¥500 se běžný nevyužitý zůstatek TOURIST PASMO nevrací. Krátká cesta s vyčerpáním zůstatku žádný postup vrácení nevyžaduje; při plánovaném návratu si můžete ponechat běžnou kartu. Platnost končí po 10 letech bez výměny, použití či dobití, počítaných ode dne následujícího po poslední takové transakci, nikoli pouze podle data nákupu.

Vrácení mobilního zůstatku není výplata hotovosti ve stanici; vyžaduje mimo jiné japonský bankovní účet pro převod. Vrácení samotného zůstatku, označovaného SF, stojí poplatek až ¥210. U Apple Pay PASMO převod obvykle trvá dva až čtyři týdny po dokončení postupu. Nepočítejte tedy s těmito penězi na den odletu.

Co zkontrolovat, když PASMO nefunguje

Nedostatečný zůstatek a chyby načtení

Pokud máte v peněžence několik IC karet přes sebe, vyndejte pouze tu, kterou chcete použít, a přiložte ji znovu. Nedostatečný zůstatek při výstupu dobijte nebo doplaťte v příslušném automatu či jiném podporovaném místě. Nevyrovnané jízdné nebo vadnou kartu řešte s obsluhou turniketů. Hodí se fráze 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen („Můj zůstatek je příliš nízký“) — a 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen („Moje PASMO se nenačítá“).

Pokud dlouho nepoužívaná karta nereaguje u turniketu, může ji obsluha zkontrolovat. Neznamená to automaticky konec platnosti ani ztrátu zůstatku.

Ztracené karty a problémy s telefonem

Při ztrátě registrované karty ohlaste ztrátu a s dokladem totožnosti požádejte o náhradu. Vyzvednout ji můžete od následujícího dne po registraci žádosti do 14 dní; zaplatíte poplatek ¥520 a zálohu ¥500 na novou kartu, tedy celkem ¥1,020. Anonymní kartu při ztrátě nahradit nelze. Ani TOURIST PASMO nelze při ztrátě nahradit.

U mobilního PASMO mohou registrovaní členové požádat o náhradu v členském menu; stanice to nevyřizují. Nečlenové nemohou kartu zastavit prostřednictvím postupu PASMO pro náhradu ani zrušení účtu. I to zvažte při rozhodování o registraci. Na iPhonu mohou pomoci předem nastavené ochrany, například Najít. Před výměnou telefonu si projděte pokyny pro Apple Pay nebo pokyny pro Android.

PASMO, Suica a další možnosti

PASMO i Suica lze používat v zapojené dopravě a obchodech společné sítě. Pro JR a metro nepotřebujete samostatné karty. Vybírejte podle dostupnosti nákupu, kompatibility telefonu a trasy požadovaného předplatného.

Další návštěvnickou možností je Welcome Suica. Informace k nákupu a nastavení najdete v průvodci Suica. Ve dnech s několika cestami metrem můžete porovnat součet jednotlivých jízdných PASMO s jednodenní jízdenkou platnou na vaší trase.

Související průvodci

Příjezd si naplánujte podle průvodce dopravou z letiště a každodenní útraty podle platebních metod v Tokiu.

Zdroje

• Nákup PASMO a záloha
• Prodejní místa a použití TOURIST PASMO
• Podmínky PASMO a vrácení peněz
• Poplatky za vrácení Mobile PASMO a Apple Pay PASMO

FAQ

Mohu si stále koupit PASMO?

Ano. Běžné PASMO se prodává v automatech a u přepážek ve stanicích zapojených dopravců. Dospělí si mohou vybrat anonymní nebo registrovanou kartu. Kupní částka zahrnuje zálohu ¥500.

Kde koupím TOURIST PASMO?

U vybraných přepážek a automatů Keikyu na letišti Haneda a vybraných přepážek Keisei na letišti Narita. Karta je bez zálohy a platí 28 dní od nákupu.

Potřebuji PASMO i Suica?

Pro běžné cesty stačí jedna karta na linkách ve společné síti IC karet. U předplatních jízdenek se liší dostupné trasy a prodávající dopravci, proto vybírejte podle své trasy.

Mohu PASMO používat v Ósace a Kjótu?

Ano, u zapojených služeb, například Osaka Metro či městských autobusů a metra v Kjótu. Z Tokia do Kansai však nelze projet přes hranice samostatných oblastí IC karet jen za prostředky ze zůstatku.

Mohu PASMO dobít kreditní kartou?

Běžná fyzická karta se ve stanicích a obchodech dobíjí hotově. Mobilní PASMO podporuje vhodné platební karty, ale použitelnost závisí na zařízení, způsobu registrace i samotné platební kartě.

Kde mi vrátí peníze z PASMO?

Běžnou kartu odevzdejte na přepážce PASMO. TOURIST PASMO běžný zůstatek nevrací. U mobilní verze je třeba samostatný postup v aplikaci nebo jiným podporovaným způsobem.

Mohou děti nebo rodina sdílet jedno PASMO?

Více lidí nemůže ve vlaku současně používat jednu kartu. O dětskou kartu požádejte u staniční či autobusové přepážky s dokladem věku dítěte, například pasem. Jízdné předškolních dětí závisí na doprovodu a dalších podmínkách.

Mohu použít PASMO z předchozí cesty?

Běžnou kartu lze znovu použít, ale platnost končí, pokud nebyla 10 let vyměněna, použita ani dobita. Lhůta začíná dnem následujícím po poslední takové transakci. Pokud stará karta u turniketu nereaguje, požádejte zaměstnance stanice o pomoc.